【第1篇】服务员社会实践心得怎么写1300字
暑假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。
服务员就是一个细致的职业，它需要的最重要的素质就是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“就是当好服务员的宗旨。
酒店就是一个小社会，就是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福。在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。
要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。尊重就是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就就是尊重自己”只就是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白'尊重'两个字在生活中就是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论就是哪位客人，即使他只就是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。”
记得一天夜里，已经就是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天，我在世界的某个角落漂泊，也就是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，就是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧。
每个人都就是值得我们去尊重的，尊重别人就就是尊重自己，无论贫穷还就是富有，无论位高权重还就是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了包容。
要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我：”为什么总看见你笑着?”我说“微笑就是最美的语言。”相信乌云总就是暂时的，总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。朋友也许就就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只就是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总就是微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。
尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论就是苦就是累就是甜，我都只就是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。
生命就是一次旅行，也就是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，就是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑。
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写心得这种事情，说难也不难，说容易，也确实得花点心思。特别是像服务员这样需要长期积累经验的工作，写心得就更得有点门道了。头一回写的时候，我也是摸着石头过河，后来慢慢摸索出来一点小窍门。
先找个安静的地方坐下来，回想一下这段时间工作里的事。那些让人印象深刻的场景，客人说过的有趣的话，还有自己处理事情的瞬间，都值得记下来。像那天有个客人点菜特别纠结，我就站在旁边耐心地给他介绍菜品，最后他选了个套餐还夸我服务好，这事就该好好写写。不过写的时候别光顾着记流水账，得想清楚怎么表达才更有味道。比如说那天客人点了菜又退掉，你当时心里是不是有点小失落？把这些真实的情绪写进去，别人看了也会觉得你的经历挺生动。
还有就是，写心得的时候要注意细节。像我们做服务员的，每天接触的人和事都很多，有些小事其实很重要。比如客人点餐时的表情，他们对某些菜品的态度，这些都是可以挖掘的东西。有一次有个老顾客来吃饭，他特意挑了个角落的位置坐下，我当时也没多想，后来听同事说他是喜欢安静的地方。下次再遇到这样的客人，我就会主动给他们安排合适的位置，这就是从实践中总结出来的经验。
不过写心得也不能太随意，有些话还是要斟酌一下。比如刚才提到的那位纠结点菜的客人，我刚开始写的时候差点写成“他问了我好多遍”，后来改成了“他反复确认了好几次”。虽然意思差不多，但后一种说法听起来更正式些。再比如讲到服务态度的时候，我觉得用“热情周到”这个词比较好，因为这能体现出我们的专业素养。
写心得也不是一天两天就能写好的，得慢慢来。有时候写着写着突然想起一件以前没注意到的小事，那就赶紧补上去。还有，写的时候最好能配上自己的感受，这样别人读起来会觉得更真实。像我刚开始写的时候，总是觉得自己干得还不错，但写出来一看才发现还有很多不足之处。这就好比照镜子一样，看到自己的缺点才能进步嘛。
【第2篇】服务员社会实践心得2000字怎么写900字
漫长的实习终于结束了，说实话，这次的实习这的让我对工作有了很大的改观。在过去在学校的时候，我总是以为学校的训练和学习已经够辛苦了。但是当真正的来到工作之后，我才明白，老师对我们的管理和要求，真的已经非常的手下留情!
当然，这边的领导们对我们实习生也非常的亲切，但是工作毕竟是工作，我们也有必要的底线。在这次的工作中，我体会到的是在过去的学习中从未有过的感受，尤其是在面对客户的时候，那种体会不是过去的模拟能比拟的。现在，实习也已经结束了，我就在此对自己这段时间的工作心得进行总结如下：
一、个人体会
这次的实习给我的感受其实非常的糟糕。首先是面对工作，过去作为学生，自己懒懒散散的早已成为了习惯，尽管在最近有所觉悟，但是在初次换上工作服进行工作的时候，自己还是被累的够呛。
并且，在服务员的工作中，除了端茶送菜，我们还肩负和客人沟通的重任!当客人有什么要求的时候，我们就必须想办法去努力完成!但是，这对于对餐厅不够熟悉的实习生，也就是我们来说，有时候真的是强人所难。但幸好，在我们的身边还有一个可靠的前辈在帮助着我们。在前期的时候，前辈真的帮了我们很多。而在后来，为了不再这样的麻烦前辈，我也努力的去学习和了解，让自己对客人们的常见要求都有了解决的办法。
二、实习的收获
这次的实习中，要说收获，那首先就是我在这次锻炼出来的——体力!服务员的工作真的很累人，在一开始的时候，我在一天的工作结束后回去倒头就睡，甚至在第二天的时候还肌肉酸痛。但是在后来，自己的体能也渐渐跟了上来，面对工作也不再这么的疲劳了。
其次，是我对酒店工作的了解。通过学习和实践，如今对自己负责的任务，我已经有了深刻的了解了。我相信现在自己已经有了基本的服务员该有的素质，但是也还存在着许多的不足。在未来的工作中，我会努力的去弥补和改正自己!
最后，就是自己的沟通能力了。和真正的领导与顾客沟通，我才知道自己在沟通方面的缺点，不仅仅是理论方面，自己更缺乏在交流时的应变能力。但我相信这些在未来，我都能通过自己的努力来改变!
三、结束语
实习不过是转瞬，在正式的踏入社会之后，我们才将面临真正的考验!我不会懈怠，未来的我，将会更加的努力!
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写社会实践心得其实挺有感触的，特别是做服务员这种跟人打交道的工作。刚开始的时候，真不知道从哪儿下笔，后来慢慢摸索出点门道。
刚开始得想想自己在店里干了些什么，比如端盘子，那动作要快，还得眼观六路耳听八方。有一次我正端着两份菜往桌上送，突然有个客人喊“服务员”，我就得停下脚步问人家有什么事，结果菜差点洒出来，这事让我明白服务行业就是既要手脚麻利，还得随机应变。
还有一次，有个客人点了个招牌菜，说好要尽快上桌的，可厨房那边有点忙不过来。我就得跟客人解释一下情况，态度要诚恳，说话也得讲究技巧。当时我随口说了句“稍等一下哈，厨师们正在努力”，这话听着还挺顺耳，客人也没太抱怨。
记心得的时候，不能光写流水账，得有自己的感受。像我那天特别累，站了一天脚都肿了，回家洗完澡倒头就睡。但第二天醒来，又得精神抖擞地去上班。这样的经历写进去，能让人看出你的坚持和成长。
写的时候别怕啰嗦，该细的地方就得细。比如顾客点餐时的表情，有的笑眯眯的，有的皱眉头，这些细节都能体现顾客的心情。要是遇到那种爱挑剔的客人，也不能急，得耐心听人家说，有时候人家只是想找个出口发泄一下情绪。
有时候写着写着会跑题，比如写到同事间的趣事，可能就会多说几句。像我们班有个同事特别爱开玩笑，每次休息时他都会讲些段子，虽然有时候段子没什么营养，但大家听了都乐呵。这种小插曲其实也能反映工作氛围。
写心得的时候千万别忘了写点学到的东西。比如怎么跟不同性格的顾客打交道，怎么处理突发状况。像有次有个小朋友打翻了饮料，家长很不好意思，我就赶紧拿抹布帮忙清理，还给小朋友递了根棒棒糖。事后想想，这种小事其实挺锻炼人的沟通能力。
【第3篇】____年暑假酒店服务员社会实践心得体会怎么写900字
为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员，由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘，不苟言笑的老板，工作勤奋的佳佳，马虎的莉莉??
每天8：30上班，中午一点半下班，再到下午的4点上班，晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生，包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭，吃完饭收拾好后开始站岗，迎客。“光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4：00准时上班，，吃完员工餐，开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作，站门、迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。
这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝;二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去;三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽;四，做的好，没奖;犯点小错，就要罚!
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。
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今年暑假我找了一份酒店服务员的工作，刚开始觉得这活儿没什么技术含量，干几天就熟练了。结果真干起来才发现没那么简单。刚开始客人一来我就紧张，不知道该先打招呼还是先递菜单，手忙脚乱的。后来慢慢摸索出点门道，比如看到客人进店就微笑着迎上去说欢迎光临，这样既显得热情又不会显得唐突。
记得有一次，一位客人要找地方停车，我直接把他带到停车场入口，他很满意。还有一次，一个客人问附近有什么好吃的小吃，我给他介绍了几家口碑不错的店，他也挺高兴。我觉得做好服务关键是要眼观六路耳听八方，客人还没开口你就知道他需要什么。
有时候客人会提出一些奇怪的要求，比如要一杯热水却不要茶包，或者非要找个靠窗的位置。遇到这种情况不能急，得耐心解释情况，实在不行就上报主管处理。有一次有个客人非要退菜，理由是他觉得味道不对，我当时特别委屈，但还是压住火气跟他沟通，最后事情解决了，我也松了一口气。
工作久了我发现，当服务员不仅要会察言观色，还得学会控制情绪。有时候客人态度不好，你得忍着，不能跟他们顶嘴。当然，也不是一味迁就，要是客人太过分，比如无理取闹或者刁难，也不能一味妥协，得找领导帮忙解决。
有时候忙起来连喝水的时间都没有，一天下来腰酸背痛。特别是高峰期，根本停不下来，感觉整个人都在高速运转。但看到客人满意的笑容，就觉得一切都值得。我觉得做这份工作最大的收获就是学会了如何与人打交道，也明白了服务行业的辛苦之处。
其实我觉得写心得体会不用太刻意追求完美，把自己真实的感受写出来就好。像我这篇文章，可能有些地方写得不太通顺，但都是我心里话。写的时候别想太多，想到什么写什么，只要能让别人看懂就行。
【第4篇】____年大学生暑期社会实践心得体会：饭店服务员实践怎么写900字
时光飞逝，两个月眨眼间就过去了，短短的两个月，经历了很多，也学到了很多。
刚一放假，我和姐姐穿梭在一条条大街上，寻找着一个个招聘单位。终于——骄阳下、大汗淋漓后，一家小火锅店聘用了我们。由于夏天是淡季，所以主要以卖鱼为主。
做为一个服务员，在这里必须学会点火、端锅底，一开始，我就上夜班，每天到凌晨三点多才下班，甚至更晚。每天几乎做着同样的事情，打扫卫生，招呼客人，上菜，客人走了清桌子，扫地，拖地，刚上班的时候，一天24小时，12个小时上班，8小时睡觉，然后2小时吃饭，2小时做些零碎的事情。刚开始妈妈总对我说要是吃不消就不做了，放假就在家里休息，我总回答她说，在家也无聊，出去可以锻炼自己，她也就没再说什么了。我总想，其他服务员和我也差不多大，别人可以做、可以坚持，我也一样可以，所以我坚持下来了。
在那里，我每天都可以面对不同的人，有素质好的也有素质差的，比如我给一大桌人上滚烫的锅底时，有的人就会说：“小心点别烫到手了!”还有的人却说：“看着点，别弄我身上!”老板也经常告诉我一些怎么面对不同客人的方法。
在这里，因为我最小，老板很照顾我，厨师总是做好吃的给我们当宵夜，案子师傅教我配菜，另一个服务员教我怎么服务客人……工作一段时间后，每件事我都能应付，第个小问题我都可以解决。
尽管舍不得生活了两个月的地方，舍不得第一个让我踏入社会的地方，老板也很舍不得我走，要我留下来，以前老板从不收兼职的，这次却叫我放寒假再去那里做兼职，但是我不能在学业上半途而废。
我觉得我们做兼职也是假期一种不错的选择，我们都十六七岁了，不能在家里过衣来伸手、饭来张口的生活，迟早有一天，我们会踏入社会，所以现在我们可以体验一下社会，丰富经验，对我们以后的成长也有好处。而且还能体验赚钱的辛苦，本来想赚了钱后自己买很多东西慰劳自己的，钱拿到手后却舍不得花，以后花钱都不大手大脚了。
在这两个月里，虽然很累，但老板对我工作的肯定，说明我的努力我的坚持不是徒劳;在这里，尝到了酸甜苦辣，每一句对我的夸奖与称赞都是莫大的欣慰;在这里，我更学会了坚持、收获了友谊、成熟了思想。
无论事做的好坏，尽力了就是成功，我相信我的未来会一片光明!
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今年暑假我报名参加了学校组织的社会实践活动，选了去饭店当服务员。刚进饭店的时候，心里挺紧张的，担心自己做不好，也怕被客人挑毛病。第一天上班，我就跟着老员工学怎么摆餐具、怎么给客人倒茶。刚开始手忙脚乱的，经常端着盘子差点摔在地上。有一次客人点的菜比较多，我记不清哪个菜是谁点的，结果送错了好几份，被经理批评了几句。
饭店的工作节奏很快，尤其是中午和晚上用餐高峰，人来人往特别多。刚开始那几天，我总是觉得时间过得特别慢，脑子也懵懵的。后来慢慢适应了，才知道每个环节都很重要。比如，客人刚坐下时要主动问他们喝什么茶水，这个环节不能省略，不然客人会觉得你不热情。还有就是，结账的时候一定要仔细核对账单，别搞错了金额，不然会惹麻烦。
我觉得写社会实践心得的时候，不能光写工作内容，还要说说自己学到的东西。比如我在饭店工作的时候，学会了怎么跟不同性格的客人打交道。有的客人脾气急，说话嗓门大，这时候就要沉住气，耐心听他们讲完。有的客人很讲究细节，比如筷子要放在哪里，茶杯要摆多远，这些都得注意。还有，我明白了团队合作的重要性。一个服务员忙不过来的时候，其他同事都会帮忙，大家互相配合才能让客人满意。
写心得的时候，还可以写一些自己的感受。比如刚开始干服务员的时候，觉得特别累，腰酸背痛的。但后来发现，看到客人满意的笑容，心里也很开心。特别是那些夸奖我的客人，真的让我觉得自己付出的努力有了回报。当然，也不是所有人都会夸你，有些客人可能态度冷淡，甚至挑剔。这个时候就要调整心态，别太在意，继续做好自己的本职工作。
记得有一次，一位客人点了一份鱼香肉丝，结果吃的时候发现里面有根头发。我当时特别尴尬，脸都红了。客人也没说什么，只是轻轻说了句“下次注意”。这件事让我明白，工作中难免会出错，关键是要学会承担责任，及时改正。后来我把这件事告诉了主管，他也表扬我说处理得不错。
【第5篇】____年大学生寒假社会实践心得体会：超市服务员实践怎么写3150字
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。以前也想过，也许以后最起码存在那种机会去走向服务业，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有休息，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个服务员，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个客人很难沟通，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。
我按照学校的要求，进行了寒期社会实践，到我们这的城镇超市打工，这里是一个以经营日常商品为主的超市，日用品为辅的一个综合性营业场所。而我则被安排到了在二楼当服务员，二楼主要是食用品。不知不觉，我在这为期一个月的打工生活就这结束了，这是我第一次真真正打工，感慨很多，在这里做服务员，我也真得学到了很多的东西.下面我就来谈谈自己的切身感受吧.首先，通过观察和了解，我觉得当一个领导者并不简单。都说老板，老板娘有多风光，多有气派，可是他们的苦谁又知道呢?据他们说，他们也是吃过很多苦才发家的，当时只有老板和老板娘2个人，他们天天苦心钻研，时刻观察市场动态，几乎天天靠方便面度日，哎.没有艰辛的付出，怎么会有今天的成绩呢?这正是应了那句话：吃得苦中苦，方为人上人啊!而现在，在别人看来，他们天天收入几千，也许真得过上了'人上人'的生活，确实是那样，可是他们依然有压力，有挑战，必须时刻警惕!时刻创新!除此之外，他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万.再加上各种人工费，材料费，这些又会有多少呢?其次，各种社会关系也要处理好，工商，税务，样样需要打理好的!另外，还必须能让让员工'心甘情愿'的为你干活，而不是'薪甘情愿'，要让员工真真正正的去为自己的工作负责，而不是敷衍，这其实真得很难，因为主观总是比客观更难以控制。在这方面，我觉得他们做的总体可以，不过仍然有不足之处，要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上，他们虽然管吃管住，可是条件实在不怎么样，我想如果能够改进一下，那么一定会提高员工的积极性，真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢，我觉得他们做的还不错。人啊，追求总是不一样的，有人想平平淡淡过一生，知足常乐，而有人则喜欢不停的去开创，去挑战，去打出一片天地，要做一个不平常的人。所以呢，这就要求我们如果要想飞的更高，做的更好，更强，那就要更加努力，需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你，准备好了吗?另外，我开始一直觉得自己作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会什么都让我自己做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，我身体不舒服，她们会给我买药，帮我干活，帮我请假.所以我们很快就打成一片，成为无话不谈的朋友了。
真是一群可爱的小曼儿!哈哈.谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西，有技术上的，有社会经验，真得是'三人行，必有我师'啊!以前总认为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们面前是'书呆子'一个，很多很多事情，真的是需要跟她们请教!所以我觉得，这也是我的收获之一!还有，就是以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站7.8个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎.其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是.是.三个字：不容易!所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得战胜自己，所以总有一种成就感!再者，在那我也确实学到了一些知识，比如说比萨的做法，可乐，冰激凌，汉堡包的配料什么的，以及各种咖啡，奶茶，奶昔等等.虽然有些只是理论上的学习，可是我觉得这是很难得的机会，一般人是不能这样去了解，去接触的，所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富，我确确实实的去体会了，感同深受了，所以印象深，感触深，心里真得很开心!最后，我想再说一下自己对服务行业的感觉，在那里打工的这一个月，所遇到的人大部分是比较有素质的，可是总有一些人是那么的横，虽说'顾客是上帝'，但也不能拿着钱如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是感到人与人是那么的不一样，为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑，一个理解的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以，学会尊重别人，理解别人，你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩，美妙!我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，因为那毕竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个小大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，虽然微不足道，但足以让我激动好一会了，这种感觉很美妙!总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?
虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握!还有，我依然觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比较单纯的，同学们的友谊也是比较真的!另外，学习的机会也是如此的难得，所以，珍惜和把握现在，只有这样，才能对得起所以关心自己的人!因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。以上就是我的实践报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。不管怎么说，我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断提高自我!挑战自我!虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。以上就是我署假的实践报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。
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做社会实践报告确实是个锻炼的好机会，尤其是像当超市服务员这样的经历，能学到不少东西。刚开始的时候，得先把这段时间的经历整理出来，哪些事情印象最深就着重写。比如说第一天上班，刚到那会儿肯定有点紧张，手忙脚乱的，连货架上的商品都找不到，老员工过来帮忙才缓过劲儿来。这事就值得好好记下来，因为能反映初来乍到的真实状态。
跟顾客打交道也是个重点。有些人态度特别好，买东西问清楚了就走；但也有那种喜欢挑毛病的，总觉得你这儿不好那儿不对。遇到这种情况，就得保持耐心，别急着反驳，听他们说完再解释。记得有一次，有个阿姨说我们的苹果质量不行，其实是因为她选得太挑剔了。当时我就笑着跟她解释，让她看其他顾客也买了同样的苹果，回家都说挺好的。后来她也就没再说什么。
写的时候，最好能把这些细节都写进去，这样显得真实。当然，要是光写这些表面的东西，感觉就有点单薄。得想想背后的原因，为什么会出现这些问题，自己又是怎么解决的。像我那次帮顾客找商品找不到，其实是因为货架上的标识不够清楚，回去后我就建议主管改进一下，后来真的改了，这事也算有点意义。
不过有时候写着写着就容易跑题，比如本来想写工作感受，结果写着写着就开始抱怨起工资待遇来了。这就不太好，毕竟重点不在这里。还有就是要注意语言，别太随意，该用正式点的表达还是得用。比如说“客人”就比“顾客”听起来更专业一些。
书写注意事项：
要是能加上点数据分析就更好了。像每天大概接待多少人，销售额大概是多少，这些数字能让文章更有说服力。不过记不太清具体数字也没关系，大致估算一下就行，关键是要合理。要是全凭想象瞎编，那就失去了真实性。
【第6篇】服务员高中社会实践心得体会怎么写2500字
今年的x假是我过的最有意义的x假，因为这个x假是我自己靠自己的劳动来养自己，独立的过了一个x假。因为我在x假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务我们要走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!
在实践中我明白了人际关系有多么的复杂，大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!
现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还让我了解到一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。及自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信要对自己的工作负责，要有责任心去做到最好。
这次实践让我知道，社会和学校是不一样的。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。接受各种的挑战而令自己变得更加强大!
通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的.，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流，一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做得更好。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
肯德基工作的这段时间里，有一次我们开员工大会，主题是餐饮业的良心，食品安全。因为那段时间在网上出现了许多关于肯德基的负面报道影响。通过这次事件我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提。在刚开始培训的时候，有一条就是想顾客之所想，就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客，一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的，因为在以后我不管从事什么职业，如果不能把顾客放在第一位，那么我就会失败，正所谓民心所向，是为了赢得顾客的信任。
社会虽然比学校要复杂很多，但是社会上有课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
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服务员高中社会实践心得体会怎么写
做社会实践的时候，心里头得有点准备，特别是当服务员这种活儿，每天都得面对各种各样的人。刚开始觉得挺简单的，就是端个盘子，后来才发现不是那么回事。记得那天我刚上岗，有个客人点了一堆菜，结果上错了好几道，人家一说我就紧张得不行，脸都红了。后来慢慢发现，这工作其实挺锻炼人的。
还有一次特别尴尬的事，有个客人问我厕所怎么走，我说直走就到了，结果他一直往前走，最后才发现是反方向。当时我就站在那儿，心里头直嘀咕，这下糗大了。不过后来想想，这也算一种成长，以后要是遇到类似情况，肯定能更快反应过来。
写心得体会的时候，得把自己经历的事情写清楚。比如说那天怎么搞砸了，怎么解决的，最后又学到了什么。不要光写表面的东西，得深入一点。像我那次上错菜，后来反思了一下，发现是自己没仔细听客人点的菜名，所以才会出错。要是当时能多问一句，可能就不会发生那样的事了。
不过有时候写东西容易跑题，写着写着就忘了主题。就像有一次写心得，本来想写自己怎么提高服务态度的，结果写着写着就开始回忆起小时候的事，最后写得乱七八糟。还有一次，写得太详细了，把一天的工作流程都记下来了，结果别人看了半天也没明白重点在哪。
写心得体会的时候，最好能结合一些专业术语。像我们做服务员的，讲究的就是“主动热情”，这个可不是随便说说的，得体现在行动上。还有“顾客至上”，这句话听着简单，做起来可不容易。每次看到客人满意的笑容，就觉得自己的努力没白费。
其实写心得最重要的还是真实，不要为了写得好看而编造事实。像我那天写心得，刚开始觉得自己表现还不错，但后来越写越觉得哪里不对劲，最后干脆重写了。毕竟写心得是为了总结经验教训，不是为了给别人看的。
【第7篇】暑假酒店服务员社会实践心得体会怎么写900字
暑假酒店服务员社会实践心得体会范文
为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员，由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘，不苟言笑的老板，工作勤奋的佳佳，马虎的莉莉??
每天8：30上班，中午一点半下班，再到下午的4点上班，晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生，包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭，吃完饭收拾好后开始站岗，迎客。“光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4：00准时上班，，吃完员工餐，开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作，站门、迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。
这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝;二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去;三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽;四，做的好，没奖;犯点小错，就要罚!
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的`能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。
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暑假结束，很多学生都参加了社会实践，其中有不少人选择到酒店当服务员。这种经历既锻炼了能力，也积累了不少经验。不过，要是想把这些感悟整理成文字，还真得费点心思。毕竟，不是每个人都能轻松写出一篇条理清晰的心得体会。
记得有一次我写社会实践心得时，总觉得思路挺乱的。后来慢慢琢磨出一些门道。比如，开头可以从自己的初衷说起，为什么想去做这份工作。当时我是因为闲着也是闲着，就想着试试看能不能学到点东西。结果一干才发现，原来这工作并不像表面看起来那么简单。每天面对形形色色的客人，有时还得忍住脾气，真心不容易。
写这类心得，重要的是结合具体事例。像有一次客人投诉说房间空调坏了，我就赶紧联系维修师傅，还亲自过去看看情况。虽然最后发现只是遥控器没电了，但这个过程让我明白，处理事情不能光凭想象，得动手去验证才行。还有一次同事不小心把咖啡洒在我刚铺好的床单上，我当时特别生气，但转念一想，谁还没个手滑的时候？后来也就没计较太多。
写心得的时候，也不是所有细节都要记下来。要学会筛选，挑那些对自己触动最大的事情写。像我那次遇到一位特别挑剔的老太太，她几乎对每个环节都有意见。刚开始我还觉得烦，但后来想想，她可能就是习惯性地想要确认安全。所以后来再遇到类似的情况，我就多了一份耐心。
其实写心得的时候，难免会有语句不通顺的地方。就像我刚才写那段关于老太太的，本来想表达得更清楚些，但写着写着就有点啰嗦了。不过没关系，只要意思能传达到就好。而且有时候，稍微有点瑕疵反而显得真实，不像那种刻意雕琢出来的文章。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能带点自己的反思。比如通过这次实践，我发现自己性格里的优缺点。以前总觉得自己挺开朗的，但做服务员后才意识到，有些时候还是需要控制情绪。还有就是时间管理的问题，刚开始总是手忙脚乱，后来慢慢学会提前规划，效率才提高不少。
【第8篇】服务员社会实践心得体会800字怎么写3250字
今年暑假作为我大学生涯的第一个暑假，没有只顾玩耍，而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府，而这次暑假我决定到青岛香格里拉大酒店。xx年7月14日，我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车，提前两天去了青岛，意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下，16号我们一行五人去香格里拉酒店报到，得知要去宴会部，但主管又说可能会传菜可能会看桌。
刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴，摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万，我当时的心里挺不是滋味的，心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼，顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时，我按照学的摆台方法摆台，有个 同事 见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准，经过她言传身教，等她摆完，我很准确的说出了餐具间的距离，让她很吃惊，便问我是那个学校的，我说 山旅，学酒店管理。 她只是 哦 了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌，在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择，因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人，而是很多，大多是青岛的一些大学生，而且非酒店管理专业的，心里更不用说多闷了。
一次在员工餐厅独自一人吃饭，教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话，便来问我是不是还在生她的气，后来听她说到 学酒店管理的确实是比她们知道的多，但多是些理论知识，只有理论加实践才会真正成为能人 她还说道 自己是青岛大学的学生，曾经多次在青岛香格里拉做过帮工，只是经历历得多了罢了。 经过与她的这次交谈，我顿感身上的担子轻了许多，而且心里也舒坦多了。
从那以后，我把自己的心态放低，不再是以为自己学过就自以为是，而是向其他人学习，既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生，从他们身上学习他们的长处 ，例如，圆滑的处事方式，善于与交流的态度等。我认为，如果仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四，讨厌这讨厌那，只会使自己更加的伤心和难过，假期的打工不在于工资的多少，也不在于下班的时间早晚，而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西，为己所用。
在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多，用几个词语表示便是：尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等。
尊重 说到尊重，会有很多地方需要，比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间，都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视 让客人喜出望外计划 ，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服务在客人开口之前等，都能体现尊重客人，这对我的影响已经不仅仅在于酒店业，在任何行业 尊重 都很重要，都值得的推行。
承担 这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的，他说： 酒店的各个部门都是一家人，只是分了面客和后厨，如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大，不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情，不该我们宴会部的事，这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。 例如，客人投诉饭菜咸了或者不如曾经，如果我们有礼貌的向客人解释，事后向将此事反映上去，及时将菜品调整好，不但对酒店上座率有所提高，还会带动酒店相关部门的收入率，而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。
热爱 这种感受还是从来到香格里拉经历几次挫折才得到的，不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作，则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工，如果工作强度一大就会有消极怠工的想法，会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等，这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈，严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人，酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确，但是入过我们是有一颗热爱的心，爱自己当初的选择，爱自己的同事，爱自己的工作，那么一切都将是美好的，多用发现美的眼睛去感受身边的人和事，用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。
节约 进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调节约，不论是酒店文化墙上写的 节约，是一种美德，更是一种生活态度 ，还是员工餐厅的取餐口上方的标语 节约体现素质，一粥一粒当思来之不易 谁知盘中餐粒粒皆辛苦 等。每个部门也无处不体现节约，以我假期所在的宴会部为例，香格里拉大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议，每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等，然而每次会议后都会都许多信纸在桌面上，有用掉的也有没用的，但是酒店服务人员在收拾会场时都会将它们回收，然后分开放置，用掉的放一块，没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用，即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉，也是统一放到宴会仓库的废纸盒，里面的 废纸 却摆放得非常整齐，因为信纸通常只用正面，而背面是干净的，所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸，这样一来既节省了打印时的纸张，也提高了信纸利用率。酒店的节约理念也使得员工很好的养成了节约的好习惯，不论在任何时候有节约的意识显然非常重要。
付出 我认为酒店比较累的部门就数得上宴会不了，再来这之前觉得宴会不会和百川花园酒店的包间差不多，也是餐中服务或者是传菜，但是到香格里拉后边深刻体会到宴会部的辛苦，接连几场婚礼每次都需要好几十桌，记得有一天上午酒店一共要举行5场婚礼，人数也超过了好几千人，于是我们提前要布置场地，因才从前一天的下午3:00开始一直工作到第二天凌晨5点多，主要是摆台，但是这么强的工作量也使我对摆台产生了厌倦心理，但是工作还得继续，就这样40多个人分别在5个场地忙活了一个通宵，我最大的感触是从看日落到看日出，一夜没合眼也就如此，我明白了我人生的第一个通宵献给香格里拉大酒店了，这只是香格里拉的第四天，在到离职前不知不觉我已经付出了七个不眠之夜。宴会的每一个人都付出了，无论是经理、主管、酒店员工还是我们这些暑假帮工都在付出，付出自己的休息时间，能够得到客人的满意也是值得的。我觉得付出有时和快乐是成正比的，只要自己的心态摆正确即可。
乐观 工作不论是枯燥还是有趣，不论是繁忙还是清闲都应该有一颗乐观的心态。说起这一点还得从来酒店之前人力资源部说每周7个工作日工作5天休息2天，于是就在工作第三天时休了第一个假，按照这样的房价制度两个星期，知道八月份的第一周，我连休了5天，对于酒店员工来说是很高兴的，但是对我们这些暑假帮工按小时计费的人来说放假就意味着没工资，即便不为钱，总是休班对我这样抱着学习态度来的人来说也在浪费时间，哈哈，因为老是休班我甚至决定打道回家，之后才明白酒店在那段时间不是很忙，只要求酒店员工正常上班。然后在打算离职前的那一周却只休了一天，不难才猜出酒店这周是很忙的，但是连续工作6天有5天是夜班，虽没通宵但也是相当耗费精力的，于是又开始抱怨休班太少，哎，人有时就是这样没有时渴望得到，得到后却又想丢掉。这一切都应该有个乐观的心态面对，如果我们换位思考一下这休班和上班的关系，连续休班其实也是好事，可以去青岛的景点逛逛，去海边走走，好好放松一下心态。连续上班亦不是坏事，可以把休班那几天没赚的工资补上，同时也学会酒店是如何非配员工以及进行工作安排的等。乐观的心态在以后的工作中是相当重要的，它可以是你正确看待工作问题，正确处理自己与同事之间的关系，让你在否繁忙而枯燥的工作中寻到乐趣。
效率 无论是什么工作效是时常被提起的，就拿香格里拉酒店的宴会部来说，每天都要承接许多会议或者用餐，最麻烦的是会议翻成餐桌，因为会议和用餐的桌子是不同的，通常需要主管有很清晰的工作思路，员工有很积极的工作态度，这便体现效率，通常只有几个小时的时间，但是听经理说最快的翻台速度是十分钟，显然提前将每桌餐具准备好，迅速翻台并摆台用的时间越短越能体现宴会部的效率，这便是五星级酒店的效率!工作是效率也是很必要的，原半小时完成的事情，如果中间出现消极怠工便会用一个小时，那么偷懒只为让更多的人受苦。
服务员社会实践心得体会800字
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做服务员这份工作，刚开始真觉得挺新鲜的。每天穿着统一制服站在餐厅门口迎接客人，脸上还得挂着笑容，这可不是件容易的事。有时候客人多得忙不过来，心里难免会有点烦躁。但后来慢慢发现，其实这是一门学问，光是记住客人的点餐就费了不少劲儿。特别是那些点菜特别讲究的客人，他们喜欢问这个菜怎么做，那个菜放什么调料，有时候答不上来就会觉得自己没做好。
记得有一次，一位老顾客点了份招牌菜，我随口说了句“您稍等一下”，结果他愣了一下问我是不是记错了。我当时也懵了，心想自己是不是说错话了。后来才反应过来，原来这句话听着像是敷衍。从那以后我就学乖了，遇到这种情况我会笑着补一句：“放心，这道菜可是我们的拿手好戏。”这才让客人满意。
还有一次，客人催着上菜，厨房那边却因为人手不足耽误了。我急得直搓手，也不知道该怎么跟客人解释。后来想到平时同事教的方法，就跑到客人面前先道歉，说：“不好意思，让您久等了，我们马上就好。”客人听完倒也没太生气，还安慰我说：“没关系，理解你们的难处。”当时心里真是感激得很。
写这类心得的时候，别光顾着罗列事情，最好能把自己当时的感受写出来。比如，刚开始当服务员时那种手忙脚乱的感觉，还有后来慢慢适应后的成就感。当然，写的时候也不能太死板，可以稍微带点个人特色。比如描述自己的经历时，可以用一些生活化的语言，这样读起来就不会那么单调。
书写注意事项：
写心得的时候，要注意观察细节。像刚才提到的，有些话看似普通，但说出来效果完全不同。像“稍等一下”和“马上就来”这两种表达方式，虽然意思差不多，但给人的感觉却不一样。所以平时工作中留心这些小地方，对写心得很有帮助。
写心得体会的时候，也不要只写表面的东西，可以试着挖掘背后的意义。比如通过这次经历，你学会了什么，得到了什么启发。这些东西虽然可能不那么直观，但却是最值得分享的部分。要是能把这些都融入进去，写出的东西就会更有深度，也能让别人学到东西。
