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银行员工工作心得精选范文怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-05-18 18:56:02 查看人数:29

银行员工工作心得精选范文

【第1篇】银行员工工作心得精选范文怎么写800字

在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了_大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。中国教育文摘 www.unjs.com

回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对___理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,

二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.

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写心得,说起来容易,真要做起来还是得花点心思。特别是银行这行,天天跟数字打交道,偶尔写个心得什么的,还真得琢磨一下怎么下笔。

刚开始,得想清楚自己想表达什么。比如说你最近参加了培训,学到不少新东西,那就要从头到尾梳理一遍,看看哪些是最有用的,哪些能帮你在工作中少走弯路。有些人可能觉得写心得就是抄抄笔记,其实不然,要把自己的理解放进去,用自己的话讲出来,这样才不会显得干巴巴的。

写的时候要注意语气。要是给领导看,就得稍微正式一点,用词得体,别太随意。像“经过这次学习,我深刻认识到提升业务能力的重要性”这种句子就挺好,听着就让人觉得靠谱。但如果是在同事间交流,就可以轻松些,比如“这次培训让我明白了不少以前没注意到的小细节”,这样更接地气。

不过,有时候写着写着就会遇到瓶颈,不知道该怎么往下写了。这时候不妨换个思路,想想那些成功案例,看看人家是怎么做的。比如有个同事小王,他每次写心得都特别受欢迎,因为他总是能抓住重点,还能结合自己的经历,这就让人觉得很真实。所以,多借鉴别人的经验也是个不错的办法。

书写注意事项:

写心得还得注意格式。虽说不是正式文件,但也不能太随便。开头最好有个简短的引言,中间部分条理清晰地阐述自己的想法,最后再做个总结。当然,总结不一定非要长篇大论,简简单单几句话就行,关键是要点到为止。

还有个小技巧,写完之后别急着提交,最好搁置一会儿再回头看看。有时候你会发现有些地方写得不够顺畅,甚至有的地方逻辑不通。这个时候就需要仔细检查了,把不妥当的地方改过来。不过,检查的时候也要留点心,别改动太多,毕竟原汁原味的东西更有价值。

【第2篇】银行新员工工作心得怎么写2700字

美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。

7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。

7月30日,我被分到xx分理处实习,在这里,我很好的消化了xxxx教授的会计课程,进步神速。哈哈。。。

刚来xx的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。

也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误。她们教会了我很多。

8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到xx实习,我真的很幸运收获很多。

8月24日,我开始了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。

现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢迎再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生,几乎没有一项能够做到,更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到xx民生,就想到我这个可爱可亲的引导员!

工作了才知道辛苦,除了工作,还有演讲比赛征文比赛知识竞赛,我每天都好忙好忙,但是我好快乐好快乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中,认真思考,用心感受,用心总结,我每天都有感悟,每天都有收获,每天都有进步。哈,我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧,为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量,实现心中的梦想!

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刚入行的新员工总会遇到写心得这类事情,说起来这也不是件难事,但真要下笔时还真得琢磨琢磨。毕竟刚进单位那会儿,谁也不太清楚上级想看到什么样的东西,自己又该怎么表达才合适。

刚开始写的时候,可以先想想这段时间学到的东西。比如说最近参加的那个培训,里面讲的一些业务流程,还有同事间交流时提到的小技巧。这些都值得记录下来,哪怕只是一些细枝末节,说不定哪天就能派上用场。像我刚开始写的时候,就老是记不住那些复杂的规章制度,后来慢慢发现其实不用全背下来,只要知道大概方向就行。不过有时候写着写着就会跑题,写着写着就把自己绕进去了,结果越写越乱。

写心得,重点还是要结合自己的实际情况。比如,刚入职时对柜面操作一窍不通,现在能熟练处理日常业务了,这就是进步。还有就是心态上的变化,以前觉得银行工作挺枯燥的,现在发现只要用心去做,其实还挺有意思的。当然,写的时候也要注意语气,别写得太官方,给人感觉像是在应付差事。有时候我会忍不住用一些比较随意的词,比如“这个嘛”,“嗯”,虽然不是特别正式,但能让文章显得亲切一点。

书写注意事项:

写心得的时候最好能加上点自己的想法。比如,为什么某个制度要这么设计?有没有更好的办法?虽然这些问题不一定能找到答案,但至少能让自己多思考一下。有一次我就试着从客户的角度去分析一个问题,结果发现确实存在一些可以改进的地方,后来还跟领导提了建议,没想到还真被采纳了。

至于格式,其实也没什么特别的要求,段落分明就好。不过有时候写得太散,东一句西一句的,自己看着都觉得乱糟糟的。有一次我写心得的时候,因为想涵盖太多内容,结果整篇文章就像拼凑起来的一样,读起来特别费劲。后来吸取教训,每次写之前都会先列个大纲,把想说的话大致排个顺序,这样写起来就不会那么混乱了。

【第3篇】银行新员工工作心得总结范文怎么写2250字

告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了xx这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

一、扎实的产品知识

首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的xx信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能 高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受先通行,后付款的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即一元换购价值350元的obu仪器,也是我们在营销客户时的一大着重点。

二、树立营销意识和协作精神

作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时多嘴地问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。

三、积极的工作心态

一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信付出总会有回报,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。我有着一种快乐营销,营销快乐的新体验,新收获。

四、注重营销技巧

我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及xx信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。

五、做好营销服务

在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。

我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。

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刚入行的新手们可能都会被问到“工作心得总结怎么写”,这确实是个让人挠头的问题。刚开始我也挺懵的,总觉得心里明白,可真到提笔的时候又不知道从哪下手。后来慢慢摸索出来一些门道,分享给大家。

开头怎么写?

别太复杂,简单点就好。比如,“这段时间在银行工作,学到了不少东西”,这样开头就挺好,既表明了身份,也带出了主题。当然,有些人喜欢写得文艺一点,比如“在这片充满机遇的土地上”,这样的表达听着也不错,但最好还是结合自己的实际情况,不然容易显得空洞。

正文怎么写?

我觉得重点是要把自己的经历和感受结合起来。比如处理一笔业务时遇到的困难,你是怎么克服的,最后的结果怎么样,这些都是很好的素材。记得要把事情描述清楚,不然别人读起来会云里雾里的。像我有一次帮客户办理贷款,开始以为手续很简单,结果发现客户的资料不全,折腾了好几天才搞定。这段经历就值得写进去,既能展现自己的成长,也能给后来人一些借鉴。

专业术语用得恰到好处很重要。像“存贷比”、“风控流程”这些词,如果你是做相关工作的,那肯定得提一下。不过话说回来,有时候术语用多了反而会让文章变得晦涩难懂,所以要注意平衡,该用的时候才用,别为了炫技堆砌一堆专业名词。

结尾怎么写?

可以稍微展望一下未来,比如“希望通过不断努力提升自己的业务能力”。这种话听起来虽然有点老套,但胜在稳妥,不会给人留下什么负面印象。

【第4篇】新入职银行员工工作心得体会2025怎么写950字

我是我们银行今年新来的一名普通员工,主要担任银行前台柜员一职。在这一年的工作体验中,我感受颇深,也受益匪浅。所以接下来我想具体谈一谈我在银行这一年里工作的心得体会。

我在年初从我们学校毕业就来到了我们银行。所以这份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧,可能对于银行来说,我只是一名普通的新员工,但是对于我来说,这不仅是我的第一份工作,还是我人生中一个新的转折点。所以这份工作对我的意义非凡,所以我十分珍惜这次的工作机会。

作为一名银行的前台柜员,我必须要熟悉每一笔业务的操作步骤,必须要细心严谨的对待每一张票据的审核工作,必须要树立我的服务意识。所以在一开始来到银行之后,我就开始买来各种有关银行业务知识的书籍,每天晚上在下班回到家里后都要进行一个小时的读书学习,虽然这个过程很难坚持下来,但是我通过我的日积月累,我也成功的在这一年里,养成了读书的好习惯。而且通过我的读书学习,我的理论知识提到了提升,我也能很好的运用书本里面知识来解决我在实际操作中遇到的麻烦和问题。

另外一个很重要的是,我们作为一个新职员,多多少少都会在工作中犯错,但是我们不要怕犯错,不要怕挨骂,我们要虚心接受领导对我们的批评指正。然后再对自己的错误进行一个检讨和总结,并且吸取教训,做到下次不再犯。我觉得这次是很关键的一点。

而且,如果我们在工作中遇到了不懂的地方,我们也要向银行的老职员虚心的进行讨教。我们不要不好意思,因为我们在向他们讨教的过程中,我们不仅学到了新的技能,还能拉近了我们和银行同事的距离,也避免了我们更多的犯错。

最后,我想谈一谈关于银行服务意识和态度的心得。因为一个好的服务态度就可以让前来办理业务的客户给我一个五星好评。我在这一年的工作岗位上,每次面对前来办理业务的客户,不管是脾气暴躁的小伙子,还是蛮不讲理的中年妇女,我都是做到微笑服务,做到以礼相待,用一颗满是真诚的心来服务他们。来给他们办好每一笔业务,给他们耐心的开好每一张票据。他们自然也就能感受到来自我的用心,自然就会给我好评,给银行好评。

所以要做好一个银行前台柜员,也不是很容易的事情。我要在来年再接再厉,学习到更多关于银行柜员要掌握的技能,争取做到从一个新职员到老员工的华丽转身。

精选用户撰写心得43人觉得有帮助

刚入行做银行员工那会儿,说实话挺懵的。每天面对各种表格、系统和客户,脑子里就跟浆糊似的。后来慢慢摸索出点门道,也想跟大伙分享一下自己的心得。

刚开始最头疼的就是那些专业术语,什么“贷前调查”、“存贷款比例”、“五级分类”之类,听起来头都大了。其实也没那么复杂,关键是要多问、多记、多练。记得有一次填报表,因为对“流动性比率”的理解不到位,差点出了差错。当时部门主管过来指点了一下,才明白原来这个指标不仅要看数字大小,还要结合市场环境去分析。

跟客户打交道也是个技术活儿。刚开始我总是担心说错话,结果越是紧张越容易出状况。后来观察老同事怎么做的,发现其实真诚最重要。比如有个客户来办业务,他可能只是想咨询一下理财产品的收益情况,你要是上来就推销保险产品,人家肯定不高兴。还有就是注意细节,比如记得客户的姓氏,下次见面打招呼的时候叫对名字,客户心里就舒服不少。

系统的操作也是个坎儿。咱们行里的核心系统功能特别多,界面看着挺复杂的。第一次独立处理一笔转账业务时,光是找菜单栏就找了半天。后来自己摸索着做了一套笔记,把每个模块的功能和常见问题都记录下来,以后遇到类似的情况就能快速解决。

书写注意事项:

团队合作也很重要。刚入职的时候,总觉得自己的任务完成了就行,后来才发现很多工作需要大家配合。比如有个项目,需要几个部门的数据对接,刚开始我以为只要把自己的部分做好就行了,结果发现其他部门反馈的数据有问题,导致整个进度滞后。后来吸取教训,在协作的时候主动跟进,确保每一步都顺畅。

加班也是常事。特别是月底对账的时候,简直就像打仗一样。记得有一次因为疏忽,把一笔客户的利息算错了,虽然金额不大,但还是被领导点名批评了。从那以后我就养成了核对的习惯,哪怕是一些看似简单的计算,也会反复检查几遍。

【第5篇】2025银行新员工工作心得体会怎么写1000字

____银行新员工工作心得体会

身为银行的一位新进员工,我更是感觉到自己在工作上有很多的努力与奋进地方,也是慢慢在自己的工作中去获得成长,对此我更是感觉到这份工作给我带来了非常多的成长与进步。

刚刚开始这份工作的时候,我便是知道自己还需要努力的地方有很多,也是抱着学习的心态来到银行的,对于这份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成长,去慢慢感知生活中的一切。对这份工作我也是怀揣着非常大的信心,我坚信在自己的努力之后定是可以将工作都完成好,并且变得更加的优秀。

现在已经开始工作有一段时间了,我也算是基本上融入到了现在这个氛围,也基本上找寻到了自己下一步努力的方向,对于我个人来说我更是非常开心能够有这样的一段时光,我相信在之后的生活中我更是可以对这份工作有更多的感触,并且完全可以将这份工作都完成好。现在我在领导的指导下依旧还在慢慢感受这份工作,慢慢在适应每一份工作,但是这一切都让我感觉到我是非常的适合于这份工作,并且我也是十分的期待我是在工作中能够做出一定的成绩,所以我也更是期待我能够在工作中有更多的成长。

在工作中我也是有不断地对自己进行总结,不断地分析了解自己各方面的成长,就是希望自己能够在这段时间慢慢的感知自己,慢慢的明白自己接下来还需要努力的地方。对于我自己来说我更是希望自己能够在工作中收获到更多、更美好的东西,也非常的想要能够明确自己在接下来的这段时间需要去改变和成长的地方。对于自己不好的那些地方,我也是非常的想要自己能够花些时间来改正,更是可以在银行中打拼出自己的一番天地。

作为一位新员工更是明白自己现在的任务非常的重,是必须要在尽可能短的时间内将自己所要负责的东西都慢慢的掌握,都已经明白过来,更是要不断地奋进,尽可能的早点获得转正的资格,能够在这份工作上去慢慢得到成长。新员工的我还对银行的各项业务都较为不太熟悉,所以我也是非常的希望自己能够保持一颗学习的心态,慢慢去感受明白这份工作能够带给我的一切。

工作的这段时间也是让我非常的开心,很为自己找到喜欢的工作开心,为自己有一个奋斗的目标而开心,为自己能够去成长而开心。总之这一切都让我感觉到自己非常的幸福与快乐,我想接下来我更是会为自己的文莱去不懈努力,让自己能够在这份工作中找寻到真正的自我。

____银行新员工工作心得体会,尽在。

精选用户撰写心得89人觉得有帮助

刚进银行的时候,心里满是期待又有点紧张。毕竟这是份正式的工作,跟学校不一样。记得第一天培训,领导说了很多话,我只记住了一句:干一行爱一行。当时没太明白,后来慢慢才懂。

写心得这事,得把自己经历的事梳理清楚。比如刚入职那会儿,跟着老员工跑业务,刚开始觉得挺新鲜的,可后来就感觉有点累。特别是客户多的时候,嗓子都喊哑了。有一次接待一位大爷,他问了好几个问题,我都得耐心解答,生怕搞错。

写的时候别光写表面的东西,要把自己的感受写出来。比如说那次跑业务,路上遇到下雨,鞋子湿透了,鞋子里全是水,走起路来特别难受。还有一次去客户家,客户不在,白跑一趟,心里挺失落的。这些细节能让文章更有真实感。

有时候写着写着,会发现自己思路有点乱。比如前两天写心得,写着写着就把“存款”写成“存钱”,虽然意思差不多,但回头看看总觉得不太对劲。还有一次写到客户名字,一不小心把姓氏写错了,改了好几遍才改过来。写的时候真得小心点,不然改起来麻烦。

心得体会,最好能结合自己的专业。像我们银行,涉及不少专业术语,像“风控”、“信贷审批”之类的。写的时候要是能用上这些词,显得比较专业。不过有时候也会犯点小错,比如把“贷款利率”写成“利息率”,好在同事提醒了一下,及时改过来了。

写完后别急着交,最好放一会儿再看。有时候刚写完,觉得自己写得挺好,可隔几天再看,发现毛病还挺多。比如有个地方逻辑不通,还有个地方用词不当,得反复修改才行。不过修改也是种锻炼,慢慢就能找到感觉了。

心得体会不是单纯记录流水账,得有自己的想法。比如通过这段时间的工作,我觉得沟通很重要,有时候一个小小的误会,可能就会带来大麻烦。还有就是责任心,干这行得对客户负责,对自己的工作负责。

其实写心得挺锻炼人的,能让自己回顾一下这段时间的经历。当然,写的过程中难免会有疏漏,比如有时候忘记检查标点符号,有时候句子写得啰嗦了些,但只要用心改,总能写好的。

【第6篇】关于银行新员工工作心得体会怎么写?怎么写1300字

这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备,使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习,在专家老师深入浅出的细致讲解中,个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,真实的案例、幽默风趣的语言,深深地感染了我,使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里,我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围,也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单,很平凡,每一天迎来送往不同的客户,办理着自己已经很熟悉了的业务,按照行里的规定,完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉,一切规定都是在告诉我们怎样做是对的,而怎样会做得更好,这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间,有一位对我来说是比较个性的客户,她是一位五、六十岁的老大娘,带来的钱是用报纸精心包着的,询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切,我便耐心地回答着她的问题,深怕我的回答还有让她不明白的地方,但就是这样一个让我觉得很平常的事,大娘却在办理完业务后,用一种很不好意思的语气问我:“你们这有揽存任务吧?”我很疑惑的点了点头,大娘很肯定的笑笑说:“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢,她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅,可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白,是大娘诚恳的态度,和善的微笑打动了我,真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

全国的许多行业都在提倡微笑服务,许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,甚至练到腮帮子发胀,这才认识到,在银行里,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质的流露,是微笑者用心的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露,也是对待工作热爱,对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下,客户真诚的微笑会打动我们,那我们发自内心的微笑也同样能够打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中,常常发生因为所要办理的业务手续相比较较繁琐的时候,当然不是所有的客户都能够理解银行,偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客,这时候需要的是更周到的服务,更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中,我们要站在客户的角度看问题,尽量保证客户的利益,尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,这绝不是一种表面的东西,它就应是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格,这种思想就是要有群众荣誉感,爱岗敬业,勇挑重

担的职责感和用心生活,乐观助人的优良意识,这不仅仅是我们的服务理念,更就应成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”,老百姓自己的银行,我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构,以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

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写工作心得其实挺有感触的,特别是刚入行的新员工,总有很多新鲜事想记录下来。比如我在银行刚上班的时候,就老想着把每天学到的东西记下来。刚开始真不知道从哪下手,后来慢慢摸索出点门道。

先说个例子吧。那天我负责接待客户,一个大爷拿着一堆存单过来问能不能合并。当时我有点懵,但不敢表现出来,就假装镇定地查了系统,发现确实可以合并。事后我特意找老同事请教流程,才知道原来这事还挺复杂的。我就把这件事写下来,还加上了自己的感受,觉得以后遇到类似情况得提前做好功课。

写心得不能光写事情本身,最好能带点自己的思考。比如那次领导让我起草一份文件,我花了不少时间才弄明白格式要求,后来才发现很多地方可以直接套模板。我就在心得里写了这个经验,提醒自己以后碰到这种事别瞎琢磨,直接找模板效率高。

不过有时候写着写着会跑题。就像上次写心得,本来想讲如何提升业务能力,结果越写越偏到日常琐事上去了。后来才发现,写心得得有个大致方向,不然容易偏离主题。不过我觉得偶尔跑个题也没什么大不了,毕竟真实的工作状态就是这样,不是每件事都那么条理分明。

有时候为了写得好一点,我会试着用点专业术语。比如说数据分析时,用“同比增幅”比“增加了多少”显得更正式些。但有时候用多了反而把自己绕进去,写出来的句子特别拗口。记得有一次写东西,用了好几个专业词堆在一起,结果自己读了好几遍才明白什么意思。

书写注意事项:

写心得的时候最好多用实例说话。比如提到团队合作,与其空谈重要性,不如举个具体的事例,像某次紧急任务大家怎么分工协作之类的。这样既生动又有说服力,而且还能帮自己回顾一下当时的场景。

还有个小窍门,就是写完后最好放一放再看。有时候刚写完觉得挺好,隔天再读却发现漏洞百出。记得有一次写心得,洋洋洒洒写了好几页,回头一看发现好几个地方逻辑不通,尤其是那个“由于客户资金需求紧急,所以需要尽快处理”的句子,明显前言不搭后语。不过当时没太在意,就直接交上去了。

【第7篇】关于银行员工工作心得怎么写1500字

时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下:

一、主要工作资料及职责

本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自我能够加入_银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识。

另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。

经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质;转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。

在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们_银行共同走向更好的明天。

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写工作心得其实挺有感触的,特别是像银行这种地方,每天都有各种事情发生。刚开始我也不太会写,后来慢慢摸索出点门道。我觉得最重要的是要把自己的真实感受写出来,不能光抄别人的,那样没意义。

比如说那天一个客户急匆匆跑进来,说他的卡丢了,很着急。我赶紧帮他挂失,整个过程还挺顺利的。当时我就想,要是能把这个过程记下来就好了。后来真的写了,就想着该怎么描述那个客户的表情,还有自己当时的想法。

有时候写着写着就会有点卡壳,不知道怎么表达。这时候我会停下来想想,如果是别人遇到这样的情况,他们会怎么做?这样换位思考一下,思路就开阔了。当然,写的时候难免会有些小问题,比如有时候会忘记标点符号,或者句子写得有点乱。

写心得的时候还可以加入一些专业术语,这样显得更有深度。像是什么“风险控制”、“客户管理”之类的词,平时工作中经常用到,写心得时也能派上用场。不过有时候也会写错,比如把“风险管理”写成“风险管控”,但只要意思差不多就行。

我觉得写心得还有一个好处,就是能让自己对工作的理解更深一点。每次写完一篇,回头看看,都会发现自己又学到了新东西。而且写的时候不用太拘谨,把自己心里想的都写出来,哪怕有时候语句不通顺也没关系。

写心得的时候最好选个安静的时间段,这样思路会清晰些。我一般会选择中午休息的时候写,那时候人少,环境也安静。有时候写着写着还会冒出一些新的想法,觉得特别有意思。

【第8篇】2025关于银行员工工作感悟和心得范文怎么写1350字

这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢__银行给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个星期的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。

其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,在银行里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多星期,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的银行的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。

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说到写心得,说实话刚开始我也是摸不着头脑。每次领导让我们写点体会什么的,心里就发怵。后来慢慢琢磨出来一些门道,跟大家分享下。

先说选材,工作里的事都可以写,但得挑印象深的。比如那天客户急着办业务,咱们加班加点给办好,那种成就感就特别值得记下来。写的时候别光说干了什么,还要想想为什么这么做,这样才显得有深度。

语言要真实。有些人写东西喜欢套话,什么“以客户为中心”“服务无止境”之类的,听着倒是挺正经,可没什么人味儿。我觉得倒不如直白点,说说自己当时心里想的是什么,比如“这客户着急的样子让我想起自己家亲戚办事的样子”。

不过有时候写着写着就容易跑题。有一次我就犯过这样的错,本来是写一次成功的营销经历,结果写到一半突然想起上次培训的事,就把重点给带偏了。这个教训让我明白,写之前最好列个提纲,不然很容易乱。

另外就是细节很重要。像那次处理投诉,客户情绪激动,我当时是怎么安抚的,说了哪句话,后来又是怎么解决的,把这些细节写清楚,别人看了才会觉得可信。

还有个小技巧,就是多用比喻。比如把客户的信任比作银行的基石,这样不仅形象,还能让文章更有感染力。不过比喻得谨慎用,别太牵强,不然反而弄巧成拙。

最后说说格式吧。不用刻意追求完美,但基本的条理还是要有的。开头简单交代下背景,中间详细描述事情经过,结尾稍微总结下收获就行。要是写得太散,读者看着也累。

其实写心得没什么捷径,多写多练才是王道。刚开始可能写得不够好,但只要坚持下去,慢慢就会找到感觉。

银行员工工作心得精选范文怎么写(精选8篇)

写心得,说起来容易,真要做起来还是得花点心思。特别是银行这行,天天跟数字打交道,偶尔写个心得什么的,还真得琢磨一下怎么下笔。刚开始,得想清楚自己想表达什么。比如说你最近参加了培训,学到不少新东西,那就要从头到尾梳理一遍,看看哪些是最有用的,哪些能帮你在工作中少走弯路。有些人可
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