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2025银行工作的心得体会范文怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-08-22 07:00:25 查看人数:12

2025银行工作的心得体会范文

【第1篇】____银行工作的心得体会范文怎么写1750字

20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作做总结:

一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

二、加强日常工作管理,做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管。对重要凭证的领用,都有专人负责。明确柜员的权限,不得擅自授权。对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报。随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗。时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果

在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在

1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。以上是我部20__年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。

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写心得,说到底就是把自己的经历和感受整理出来。比如在银行干了几年,想写点东西,就得先把做过的事回想一遍。像我刚入行那会儿,天天跟数字打交道,什么报表,客户资料,一堆东西堆在那里,刚开始真是有点慌。那时候没经验,总觉得这活儿复杂得很,后来慢慢就摸出点门道来了。

记得有一次,一个客户找我要贷款,他提供的材料缺了好几项。我当时心急,想着赶紧帮他补全材料,结果自己反而忙得一团糟。后来还是同事提醒我说,得先理清思路,不能光顾着往前冲。所以呀,写心得的时候也一样,不能急着下笔,得先把事情捋顺了。

其实写心得,关键是要真实。比如我在银行做信贷审核,每天看一堆申请单子,有时候真觉得枯燥。但后来我发现,其实每份单子里都有故事,有些客户创业失败了,想东山再起;有些年轻人想买房,攒钱攒得好辛苦。把这些背后的故事写进去,感觉就不一样了。当然,写的时候不能太夸张,不然别人看了会觉得假。

还有个技巧,就是别光说自己干了多少活,得说说从中学会什么。像我,以前总觉得只要数字没错就行,后来才明白,服务态度也很重要。有一次接待一位老人,她不懂网上银行的操作,我耐心教了好久,最后她临走还特意谢谢我。这件事让我明白,干银行这一行,不只是算账,还得用心。

不过,写心得有时候也会遇到卡壳。就像那天我正打算写自己的成长经历,突然就觉得没什么好写的了。后来想想,可能是平时积累得太少。所以呀,平时得多留意周围的事,多记笔记,这样写起来就不会干巴巴的。有时候灵感来了,可能就在某个瞬间,比如看到同事处理紧急情况的样子,或者听到客户的感谢话。

写心得还有一个窍门,就是别把自己摆太高。有些人写心得喜欢拔高自己,好像自己有多厉害似的,其实这样反而不好。我觉得,写心得最重要的是真诚,把自己的不足也写出来,这样人家看了才觉得可信。比如我,刚入职时闹过不少笑话,像把利息算错了,客户笑我半天。现在想想,那些事挺有意思的,就都写进去了。

【第2篇】银行实习工作情况的心得体会怎么写1700字

转眼已经实习一个月了,以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每一天准时上下班,上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面提高都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏活力。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自我的理论素质和专业水平外,更应当加强自我的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所期望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,并且开始有意识地培养自我的理财本事。“在大学里学的不仅仅是知识,更是一种叫做自学的本事”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学本事的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习,除了让我对银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,可是,这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序供给了极大的帮忙,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。

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在银行实习这段时间,感触特别多。刚开始去的时候,真觉得这地方规矩太多了,什么都要登记,什么都要签字,感觉就像进了个迷宫一样。后来慢慢熟悉了,才发现这些都是为了保证工作的准确性。记得有一次,我在处理客户资料时,因为一时大意,把客户的身份证号码抄错了,结果被同事发现了。当时挺尴尬的,还好同事没说什么,只是耐心地帮我纠正过来。

每天上班前,我们都会开个小会,讨论当天的工作重点。这个环节其实挺重要的,能让我们清楚自己的任务。不过有时候会议时间有点长,大家难免会走神。我觉得如果能在会上稍微活跃一下气氛就好了,比如讲个小笑话之类的,这样大家的精神状态会好一些。

写心得体会的时候,我觉得最重要的是真实。不要一味地追求完美,把自己真实的感受写出来就好。比如那天我遇到一个特别难缠的客户,心里确实有点烦躁,但最后还是耐着性子解决了问题。这种经历其实很宝贵,因为它让我明白了沟通的重要性。

写心得体会的时候,别忘了提到一些细节。比如说某个具体的业务流程,或者某次培训中学到的小技巧。这些具体的东西能让文章更有说服力。不过有时候写得太详细了,反而显得啰嗦,所以还是要把握好分寸。

书写注意事项:

我觉得写心得体会的时候,可以适当加入一些个人的想法。比如对某个政策的看法,或者对未来职业发展的规划。这样不仅能展现自己的思考能力,也能给读者留下深刻的印象。当然,有时候写得太主观了,可能会显得不够专业,这就需要找到平衡点了。

【第3篇】银行营销工作心得体会怎么写2600字

一、银行驻点的重要性

证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动,现在各大银行网点的分布非常广泛,银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源

1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过我们的适时引导,开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。

对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。

他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系密切,有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。

3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在

股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我们只要做到耐心守侯,不轻易离岗,这些客户都是有机会开发过来的。

三、银行驻点的注意事项

1、克服害羞心理

主动开口。刚走出校门的大学生来说,羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说,首先要敢于开口,主动与客户交流,拉近与客户的距离,收集客户有效信息,做到初步营销,

2、细分目标客户群体

面对不同的客户群体时,要做到对客户进行细分,不能“一刀切”,要根据客户提供的不同信息,针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段,例如面向20-35岁的年青人士,鉴于其具有较积极的冒险精神,富有拼劲,对风险不太敏感,发展潜力大,可以为其介绍成长型的股票,使其在投资过程中使财富迅速的增值,从而扩大其资金量,加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人,鉴于其在工作创业的过程中,积累了相当的财富,因此需重点挖掘这部分客户资源,使其成为我们的重点目标客户,为其推荐价值型的股票,鼓励其长期投资,从而使其在投资过程中资产保值增值,从而加大对证券市场的资金投入,至于对50岁以上的中老年人,则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票,降低其风险,获得稳定收益。

3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务

成为大堂经理助理。在银行驻点中,如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广,其接触的是一线客户,可以说哪里有客户需要,大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点,银行来办理业务的客户过多,导致大堂经理应付不过来,作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识,熟悉银行的各类业务,积极协助大堂经理为客户办理业务,使大堂经理对你产生好感,从而为你介绍潜在的客户,这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。

4、具备良好的亲和力和交际力

在驻点的过程中,我们面对着银行的领导和职工,以及形形色色的客户群体,良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离,处理好与银行工作人员的关系,甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性,另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通,从而更好开发客户。

5、以客户利益为主,关心客户所关心的方面

在与客户的交流以及服务过程中,要做到稳健,做到让客户放心。成功的营销人员,更加注重细节,以信誉和口碑,赢来更多的客户。不能因为蝇头小利,破坏原本或更多可以建立的客户网络。

6、驻点工作要持之以恒

在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。

营销人员经常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化,使银行的业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,久而久之就会产生生疏感。俗话说的好,开店容易守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,切忌操之过急,随着银行驻点时间的持续,

营销业务的深入,慢慢的,积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。

7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作,使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况,并能采取相应措施共同解决存在的问题,使驻点工作持续发展。

8、做到与银行互赢互利

作为银行,由于有业绩以及三方存管业务的压力,因此需要与证券公司合作,而银行作为证券公司拓展客户的主阵地,更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中,从中开发有效的客户资源,为客户提供优良的服务,使客户投资资产资金增值,增加了公司的业绩,另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力,并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行,从而使银行的存款增加,业绩增长,从而使两者互利共赢。

9、理论与实践相结合

市场营销是我们走向社会实践的重要内容,是对个人学习生涯书本知识的综合运用,只有两者相结合,才能实现其价值,

10、在驻点的过程中不断学习与总结

遇到不熟悉的业务,要虚心向公司人员以及银行工作人员学习,提高工作的积极性。对于日常工作,要针对当日新情况勤作总结,分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性,提高自身综合能力,为公司创造良好经济效益。

四、客户的维护与培养

对现有客户的维护,我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护

尽心尽力做到尽善尽美,这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。

对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。

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银行营销工作心得体会怎么写?

说到写心得体会,其实很多人觉得这是个麻烦事,特别是对于刚入行的朋友来说,总觉得无从下手。写这类东西的时候,得先把事情搞清楚,不然写出来东一榔头西一棒子,读者看了也是一头雾水。

我刚开始做银行营销的时候,也挺懵的,老觉得自己干得不错,但真到写的时候就抓瞎了。后来慢慢摸索,发现写心得最重要的是要把自己的经历和感悟结合起来。比如某次营销活动,具体是怎么策划的,中间遇到了什么问题,又是怎么解决的。这些细节都得交代清楚,不然就像记流水账一样,没什么价值。

写的时候别光顾着自己夸自己,也要反思一下。比如说这次活动效果不好,是不是目标客户定位有问题,还是宣传不到位?这些问题得好好琢磨,这样下次才能改进嘛。不过有时候写着写着,会发现自己思路有点乱,写着写着就跑题了,这时候就得停下来重新理顺一下。

记得有一次写心得,我本来想写得简练点,结果写着写着就啰嗦起来了。写完一看,好多地方都是废话,根本没说到点子上。所以写的时候要时刻提醒自己,别偏离主题,该说的重点一个都不能少。

书写注意事项:

写心得的时候,专业术语还是得用上的。毕竟咱们是在银行工作,不是随便哪行哪业都能用那些大白话。像“交叉销售”、“精准营销”之类的词,该用的时候就得用,不然显得太业余了。不过有时候写得太专业了,又怕别人看不懂,这就需要拿捏好分寸了。

有时候写心得还会遇到这种情况,明明觉得写得很顺畅,回头看看却发现漏掉了关键的部分。比如上次有个同事写心得,洋洋洒洒写了好几页,结果最后才发现没提到那次活动的具体数据。这就好比做菜忘了放盐一样,味道全不对劲。

其实写心得就是把自己的想法表达出来,让大家知道你是怎么做的,又学到了什么。只要用心去写,肯定能写出让自己满意的东西。

【第4篇】银行实习工作心得体会怎么写1900字

在浦发的实习已经快两个月了,感触颇深,无论是在学习基础的银行知识,还是在对营销和与客户的交流方面,都值得自己去细细的揣摩和体会。

起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的wow卡,和其它类型的信用卡)。首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里,受益颇多。众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。

在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因,有以下的几点。第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。

接着,支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上,行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策,会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为,应首先从宣传的角度出发,在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念,让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。同时,此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后,一致决定,在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的高峰,免费为乘客兑换零钞和提供纯净水的活动,在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每天早晨,便六点左右从学校出发,大约七点半就开始了公益活动,一直的持续到九点。

晚上,五点也开始进行宣传,七点左右结束。也许,这个活动看似平常和普通,但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如,如何的去和人沟通交流,如何的去替别人排忧解难,如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事,给了我启发,给了我工作和学习的态度。因为,自己始终地相信:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that: det__ls are the keys of success!然后,充分的利用在支行的时间,学习银行个人业务的方方面面。并且,合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务,我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务,努力的做到两不务。现在,这个公益活动仍在进行中,效果还是比较的明显,为浦发赢得了声誉和形象。

同时,针对分行刚推出的理财产品,我们也积极的参与到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近,时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式,宣传理财产品。虽然时间很短,但在此过程中,我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法,学会了营销时机的把握。

在开学之际,我们也参与到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区,交通不便,我们便在学院设立了浦发的工作室,以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点,并与江岸支行有着长期的合作关系,我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比较容易的。因为大多数的学生都是异地求学,对银行的一些业务(汇款方式,柜员机的使用和手续费等)不甚了解。基于此,我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务,根据各学生的不同情况进行解决,努力地做到“诚心浦发,真心为您”的服务宗旨。譬如:如何能既省钱又省时的进行异地汇款;如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。

总之,经历了这次的浦发实习,已经对自己有了一个全新的认识,为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而,切实的,更进一步的感受到了社会的方方面面,感受到了社会的残酷和竞争的激烈。

精选用户撰写心得53人觉得有帮助

刚毕业那会儿,我有幸到一家银行实习。刚开始真有点懵,不知道从哪下手。后来慢慢摸索,才明白写实习心得其实挺讲究技巧的。

刚开始写的时候,我就乱套了。什么专业术语堆一起,结果自己都看不懂写了什么。后来想想,得结合实际工作才行。比如每天接待客户时遇到的问题,处理流程该怎么优化之类的,这些都是素材。

有时候写着写着就跑偏了,像那天写了个关于理财产品的事,突然又扯到贷款利率调整上去。这就好比炒菜,本来想炒个青椒肉丝,结果放多了辣椒,味道全变了。所以写东西最好还是围绕主题,别东拉西扯。

用词得注意点。像“实施”这个词,我就写过好几次“实试”。当时没察觉,后来同事看的时候指出来了。再比如“客户经理”,我有时会写成“客户经埋”。这种小问题,多检查几遍就能改过来。

写心得的时候,也要带点感情。像说领导怎么指导你,同事怎么帮助你,这些都可以写进去。但要注意分寸,别太过头,显得不真诚。要是写得太夸张,反而让人觉得假。

我觉得写心得最重要的是真实。把心里话掏出来就行,不用刻意追求华丽辞藻。毕竟大家都是过来人,一看就知道是不是真材实料。要是写得虚头巴脑的,反而会让人反感。

写完后最好找人看看,尤其是有经验的前辈。他们能指出一些你看不出来的问题。像我那次写完,有个老员工说我的逻辑有点乱,我这才意识到确实有问题。他也没直接告诉我怎么改,只是提醒我注意一下,我自己琢磨着调整了下。

其实写心得没什么捷径,就是多练。刚开始可能写得不好,慢慢就会好了。关键是用心去写,把自己真实的感受表达出来。只要做到这一点,写出的东西就不会太差。

【第5篇】关于银行员工的工作心得体会怎么写1600字

在很多人眼里,银行是十分好的工作,于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻,到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐,行外人以为空乘和银行工作人员都很体面,工资高,却没有看到背后那些不为人知的喜与悲。下面是我在银行工作的心得体会。

很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲。想想当时自我选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当梦想遇见现实的时候,才明白两者的差距。今日想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于_行来讲确实让人有天理难容的感觉。

上周__领导深更半夜打电话让我在第二天上班_点之前写这件小事的具体情景及深刻的检讨书,还要一份整改报告,我当时就差点晕过去,还连续打了_个电话,已经写好了积分材料报告,我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来,跟大家分享,资料篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:

一、__银行用工形式

大家都可能觉得银行工作人员待遇十分不错,十分体面,可是等你进来才明白这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露面,所以很多学校招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。

刚开始时是在基层网点工作,我以为大家都是和银行签了合同,直到一次银行大堂经理助理告诉我,整个网点的正式员工没几个,还有理财经理都不是正式工的,此刻才明白__银行用功形式很复杂。

二、__银行薪资待遇

讲完用工形式,想谈一下在__行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在那里,我能够很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎样计算的我也不明白。

就比如一些理财经理职位的员工,可能实力十分不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有本事就有业绩,可能不一样的是没有相关医药费的报销等待遇,可是这样已经十分不错了,其他没有任何区别在那里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作经验,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有经验,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限。

在此,我还期望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,期望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习本事强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。

企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自我的薪酬也要努力提高自我的实力。

在那里有句话大家能够看下,来__行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,此刻记忆犹新,虽然在__行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自我怎样看这个问题了,所以此刻的你如果想进入__银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不必须会有期望,这是我的个人感受,当然还得看自我怎样对待。

看你进来银行后有没有做好吃苦的准备,想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的。有人说在银行招聘应聘之前一要看资源,二要看学历专业本事经验,三要看有没有关系,四要看有没有钱,如果都没有,那就不要去银行了。

精选用户撰写心得71人觉得有帮助

银行工作这些年,感触最深的就是写心得这块了。每次领导说要交心得,心里就有点发怵。刚开始觉得这玩意儿没什么好写的,后来慢慢琢磨出点门道。

记得刚入职那会儿,我总是照着网上的模板抄,结果被老同事笑话。他们说,写心得得结合自己的工作才行。我就开始观察周围那些写心得写得好的同事,发现他们不是瞎编的,而是真有东西可写。比如小王,他负责信贷审核,每次写心得都会提到最近遇到的棘手案子,还分析了自己当时是怎么处理的,这样写出来的东西就很实在。

其实写心得最重要的是真实。像我们每天都要跟客户打交道,总会碰到各种状况。比如说前几天有个客户非要贷款买豪车,我们就得跟他解释为什么不符合条件。类似这样的事,都可以写进心得里,讲清楚事情经过,再谈谈自己从中悟到的道理。

还有就是,写心得的时候别太死板。有时候我会随手记下一些灵感,比如某个客户的建议让我意识到服务流程上还可以优化。把这些零散的想法整理一下,也能成一篇不错的文章。

不过有时候写着写着就会跑题。比如有一次我想写如何提高工作效率,结果不知不觉扯到了团队合作的重要性。虽然有点偏离主题,但回头想想,这也不是坏事,毕竟工作本来就是相互关联的嘛。

书写注意事项:

写心得的时候字迹要工整,这个很重要。我曾经因为字迹潦草,被领导批评了好几次。后来专门买了个笔记本,认真记录每天的工作情况,这样既方便整理,也显得更有诚意。

【第6篇】银行理财经理工作心得体会怎么写1200字

银行理财经理管理着银行各种事物。随着国内家庭理财需求日趋旺盛和国内商业银行零售业务的快速发展,个人理财业务成为商业银行角逐的焦点。下面是小编为大家整理的银行理财经理工作心得体会,供你参考!

银行理财经理工作心得体会ƪ

回首一年的工作,作为银行理财经理,在工作中认真学习贯彻落实党的精神,实践好党的群众路线教育实践活动,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,切实充实自我,提高自身的工作业务能力,得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬,当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下:

一、各项任务指标、学习和工作情况:

1、任务指标:

基金个人任务指标万,完成万,完成率241%。理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%。理财客户新增户,完成111%。贵金属任务指标万,销售万,完成率115%。白金卡任务指标张,完成张,完成率130%。贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率206%。

2、学习上:

20xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上:

1)、积极营销新客户。

有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来xxx万元。

2)、细心维护老客户。

定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xxx多万元的贵金属,为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时,协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足:

1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算:

1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。

精选用户撰写心得58人觉得有帮助

银行理财经理的工作其实挺复杂的,既要懂产品,又要会跟客户打交道。刚开始做这行的时候,我总觉得只要产品介绍得好就行,后来才发现,真正能留住客户的,是服务态度和服务质量。记得有一次,有个客户想买理财产品,但他的资金流动性要求很高,当时我就得结合他的情况推荐合适的类型,既要收益不错,又不能锁死太久。后来帮他选了一款开放式基金,他很满意,还专门给我介绍了几个朋友。

写工作心得的时候,得把自己经历的事情写清楚,不然别人看了不知道重点在哪。比如说刚才说的那个例子,就得具体点,不能光说“帮助客户选择了合适的产品”。还得讲讲你是怎么分析客户需求的,用了哪些方法去推荐产品。当然了,有时候写着写着可能就跑题了,写着写着就想到别的事情上了,这很正常,毕竟人不是机器,思路难免乱。

写心得的时候,最好能带上一些专业术语,这样显得你确实是在这个行业里干过。比如提到风险控制的时候,可以稍微提一下“资产配置比例”之类的东西,但别太多,多了反而显得装腔作势。另外,写东西的时候,最好能多举几个案例,这样更有说服力。不过有时候可能会记不太清细节,这时候可以凭印象大致写一下,反正主要目的是传达经验,不是写学术论文。

有时候写东西会遇到卡壳的情况,尤其是碰到那些不太好表达的想法。比如我想写如何提升自己的业务能力,结果一写就变成了“参加培训”“多看书”这种空话套话。后来想到,其实更重要的是实践,比如多参与销售活动,多观察同事是怎么做的。不过有时候写着写着,可能就会忘记初衷,写成一堆没用的话。

我觉得写心得最重要的是真实,把自己遇到的问题、解决的办法都写出来。比如有段时间我发现客户总是问关于利率的问题,后来才知道是因为我没解释清楚产品的计息规则。这种事情写进去也没关系,大家都是从不懂到懂的,关键是要让大家知道你是怎么改进的。不过有时候写着写着,可能会不小心写成“客户总是询问计息规则”,这样其实有点啰嗦,可以直接说“客户常问计息规则”。

小编友情提醒:

写完之后最好能找同事看看,听听他们的意见。有时候自己觉得写得很好,但别人一看就发现漏洞百出。比如我之前写过一篇心得,洋洋洒洒写了好几页,结果同事一看就说太复杂了,建议简单点。我当时还不服气,后来想想确实是,写心得不是为了炫耀文采,而是为了让别人看得明白。

【第7篇】____银行优秀员工工作心得体会怎么写1100字

20__年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在__支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。现总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职

一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、苦练内功,通过自身努力为行里争光添彩

一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。今年有幸参加了__分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定,也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

新的一年里,我为自己制订了新的目标:做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

以加入__的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

精选用户撰写心得57人觉得有帮助

写心得,像咱们做银行工作的,天天跟数字打交道,脑袋里装满了各种专业名词,什么资产负债表、流动性比率、信贷审批流程什么的。要是光凭记忆去写心得,很容易就写成流水账,看着像是应付差事。

写心得的时候,得先想想自己最近干了什么,印象最深的是哪件事。比如说前两天有个客户来办贷款,这事挺复杂的,既要核实他的收入证明,还得查他名下的资产情况。当时我就觉得头大,因为客户提供的资料不全,还东拉西扯说些不相干的事。后来我灵机一动,先让他把能提供的材料都整理出来,剩下的部分再慢慢补。结果这招还挺管用,客户回去准备了几天,再过来的时候资料齐全多了,事情也顺利办下来了。

不过写心得的时候,千万别太死板,老想着要用什么高大上的词儿。比如上次我写的时候,本来想用“精准识别客户需求”,结果写成了“准确把握客户需求”。其实意思差不多,但总觉得后一种写法更接地气一些。还有一次,我写到“通过沟通技巧化解客户疑虑”,这句话感觉有点拗口,改成了“靠说话让客户心里踏实”,反而显得亲切不少。

书写注意事项:

写心得的时候,最好能结合具体的数据。比如说今年上半年,咱们部门的贷款发放量同比增长了百分之十五,这个数字就很直观。要是只说“业绩不错”,听上去就空洞了。当然,数字不能瞎编,得实事求是。要是弄虚作假,到时候被领导发现,那可就糗大了。

再就是,写心得的时候,别忘了提到团队合作的重要性。银行的工作不是一个人的事,很多时候需要大家齐心协力才能完成任务。比如有一次搞营销活动,我们几个同事分工明确,有人负责联系客户,有人负责准备资料,还有人负责现场接待。那天活动结束的时候,大家都累得够呛,但看到客户满意的笑容,心里特别有成就感。

【第8篇】银行储蓄业务工作心得体会:平凡见真知琐碎见真心怎么写1200字

银行储蓄业务工作心得体会:平凡见真知琐碎见真心

刚踏入工行的门槛时,我是激动而好奇的。

刚踏入那如一个厚重的大保险箱的现金柜台时,我是疑惑而不解的。

同外界缤纷的天地相比,这里的工作好像觉得总有统计不完的数据,理不完的帐,数不完的钞票,一天的工作千篇一律,周而复始,实在乏味。我曾经困惑,这样的工作这么琐碎,怎么能实现心中远大的理想和抱负呢?当看到周围已入行多年的前辈们默默无闻的工作,兢兢业业,我理解了。

给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,也不是柳州市到纽约的距离,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看是毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢?换句话说,这种貌似'突然'的成功,根基何在?折纸,不是为了一遍遍的重复,而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是不断地实现目标,进一步创造目标。

刚步入银行储蓄业务,我一切都要从头开始。曾经有一位学长告诉我:“没坐过柜台就没进过银行。”是的,柜员工作平凡、琐碎、单调、枯燥,每天在不3平米的柜台里工作,不仅要面对形形色色的人,而且责任重大。柜员们不仅要保证业务无差错还要做好文明服务。但是有多少老员工毫无怨言,日复一日,年复一年认真负责的上好每天班,服务每位顾客?柜员工的一举一动不仅代表着一个支行的形象,一个省分行的形象,更代表着整个中国工商银行的形象。他们数年如一日,坚守着“一身正气,两袖清风”的道德底线,以责无旁贷的勇气和能力,以默默无闻的忍辱负重,以脚踏实地地苦干实干,塑起工行人无私奉献的文明形象,弘扬艰苦创业精神。这难道不让人尊敬和佩服吗?

我不认为银行的工作只是“收收放放,点钞记账”,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。当我们完成每一次存取款业务,点清堆得像小山似的钞票时,不正体现着我们的价值,不正是伟大事业的基础吗!如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习,刻苦专研,那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展,全面建设小康社会的重任,构筑起抵御金融风险的万里长城!

绚丽之极归于平淡,真正的伟大来自于平凡。平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!

精选用户撰写心得63人觉得有帮助

银行储蓄业务的工作看似简单,实则不然。每天面对形形色色的客户,处理各种各样的问题,这需要耐心和细致。刚开始的时候,总觉得只要记牢那些规章制度就行,但真正干起来才发现,很多事不是那么回事。比如有一次,一个客户来存钱,他提供的身份证复印件模糊不清,我按照规定让他重新提供,结果对方特别不耐烦,说我们太死板。当时我也挺委屈的,但后来想想,这样做也是为了保护客户的利益,毕竟出了差错谁都担不起责任。

工作中遇到的问题五花八门,有时候客户会问一些很奇怪的问题,像是“为什么我的账户余额显示少了?”其实很多时候是因为自动扣款或者转账没注意到。这时候就需要我们有足够的知识储备,能迅速解答。记得有次一位老奶奶来取钱,她不明白为什么取出来的金额比预期少,我仔细一看,发现是她忘记了之前定投基金的事情。解释清楚后,她连连点头表示理解,还夸我服务态度好。这样的事情多了,就觉得自己的工作很有意义。

有时候也会碰到一些突发状况,比如系统临时故障,这时候就需要保持冷静,按照应急预案一步步处理。有一次系统突然卡住,好几个客户都在等着办理业务,场面一度有些混乱。我当时心里也紧张,但还是努力安抚大家的情绪,一边联系技术人员排查问题,一边引导客户稍作等待。还好最终问题解决了,大家都顺利办完了业务。事后回想起来,觉得这次经历让自己成长了不少。

和同事之间的配合也很重要。每个人都有自己的职责范围,但有时候难免会有交叉的地方,这时候就需要互相帮助。比如前台接待客户多的时候,后台同事就会主动过来帮忙分流,而当后台任务重的时候,前台也会伸出援手。这种团结协作的精神让我们这个团队更加高效。

工作中也有让人头疼的时候。比如偶尔会遇到一些刁钻的客户,他们总是找茬挑刺。有一次一个年轻人非要质疑一笔小额交易记录,说是不对,可翻了半天也没找到问题所在。最后只能耐心向他解释,给他看每一笔流水明细,直到他认可为止。虽然过程挺累的,但看到客户满意离开,心里还是挺欣慰的。

2025银行工作的心得体会范文怎么写(精选8篇)

写心得,说到底就是把自己的经历和感受整理出来。比如在银行干了几年,想写点东西,就得先把做过的事回想一遍。像我刚入行那会儿,天天跟数字打交道,什么报表,客户资料,一堆东西堆在那里,刚开始真是有点慌。那时候没经验,总觉得这活儿复杂得很,后来慢慢就摸出点门道来了。记得有一次,一个客
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