【第1篇】银行优秀员工实习心得怎么写1450字
选择中国银行，实现心中理想”。一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力……
每天6：40前起床;8：00之前赶到银行开始工作;一直到下午5：40多下班;回到寝室已经是晚上7：00;吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉;一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活……
经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。
体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的……
体会二，信心。还清楚地记得第一天见陈行长时，他说了一句话：“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵……
体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了……
体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是，细心又想，不是有谁说过：“客户永远是上帝吗?”从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间……
实习终究要结束了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是挽留吧，应该学习珍惜自己的每一天……
有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊!”其实，我想说的是：“我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位姐姐们——晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐……当然，还有可亲可敬的陈行长，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的……”
伴随着中行“追求卓越，永不停步”的服务理念，经过一个多月的充实的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经历。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感……
最后，我想说：谢谢中行!经过这些天在中国银行的实习，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远……
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写实习心得，尤其是银行这一行，专业性很强，写的时候得把学到的东西好好梳理一下。比如，刚进单位那会儿，业务流程什么的都挺新鲜的，那时候就得多留心，看看同事怎么处理客户的各种问题。记笔记很重要，特别是那些看起来不起眼的小细节，可能就是解决问题的关键。
刚开始写的时候，别急着下笔，先想想这段时间学到了什么，哪些是自己觉得特别有用的。像我刚开始写的时候，就有点乱，东一句西一句的，后来才慢慢整理出个头绪来。记得有一次，因为没太搞清楚某些规章制度的具体要求，差点把材料填错了，还好同事及时提醒了。这种事情一多，写心得的时候就能写出些具体的例子，能让文章显得更真实，而不是空谈。
写的时候最好能结合实际案例。比如那天有个客户，因为账户的问题不太明白，咱们同事耐心解释了半天，最后还帮对方解决了难题。这样的事情就可以写进去，讲讲自己从中学到了什么，怎么看待同事的做法。不过，写的时候要注意，别光顾着夸自己学到了什么，也要反思一下自己当时有没有做得不到位的地方。像我有一次就因为没有完全理解客户的诉求，结果沟通起来特别费劲，这事就值得提出来，让别人知道我也在成长。
语言上，不用太正式，毕竟不是写报告，但也不能太随意。有些时候，我写的时候会突然蹦出一些口语化的表达，比如“这个情况挺有意思的”，这样的句子虽然有点随意，但能让文章读起来更亲切。不过也有时候会不小心用错词，像把“影响”写成“反映”，虽然大家都懂是什么意思，但仔细一看确实不对劲。这种小问题其实没什么大不了的，只要不影响整体表达就行。
书写注意事项：
写的时候要留意自己的情绪变化。实习期间肯定会有开心的时候，也会有受挫的时候，把这些真实的感受写进去会让文章更有说服力。比如，第一次独立完成一笔业务的那种成就感，或者遇到困难时那种焦虑感，这些都是很宝贵的体验。不过有时候会陷入一种误区，就是把所有的经历都往积极的方向靠，生怕别人觉得你工作态度不好，这样反而会显得不真诚。
小编友情提醒：
写完之后别急着交上去，最好能放一晚上，第二天再拿出来看看。我之前就有过这样的经历，写完就觉得挺好，第二天一看才发现好多地方不通顺，甚至有的句子根本说不明白。不过，调整几次也就差不多了。要是实在找不到方向，可以找几个同事看看，听听他们的意见，说不定能发现自己忽略掉的重点。
【第2篇】____年8月银行员工知法守法敬法心得体会范文怎么写800字
为加强从严治党、从严治行,不断强化法规法纪和反腐__教育,日前,农行宾阳县支行根据《广西分行“知法·守法·敬法”案例警示教育活动实施方案》要求,在全行开展以“知法·守法·敬法”为主题的警示教育活动,时间自5月初开始至8月末结束。
为搞好这次警示教育活动,该行成立警示教育活动领导小组,负责实施方案拟定、日常组织协调、分解任务、明确分工、落实责任和安排督导检查等工作。该行采取座谈、研讨、演讲、宣讲等多种方式,丰富活动内容。活动重点学习了《中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定》等8个重要案防制度文件,明确党风廉政建设和反腐败工作中坚持的“三个必须移送”、“三个重点追究”以及责任追究到位“三条标准”;活动还集中学习讨论《区分行营业部开展“知法、守法、敬法”案例警示教育活动方案》、农总行领导相关重要讲话、《刑法》等警示教育内容,进一步坚定从严治党、从严治行的信心和决心。
同时,该行剖析了近十年来农业银行发生的贪污、挪用、违法发放贷款、非法吸收存款等案例,让全行员工学习了解贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款、非法吸收存款、伪造金融票证等7种《刑法》中与银行从业人员密切相关的罪名,对这些罪名的定义、构成要件、立案标准、司法解释、量刑标准有了一定的掌握。通过警示教育学习,以案明纪,以案说法,警醒干部员工深刻吸取教训,从中引以为戒。
为扎实推进警示教育活动,该行组织员工观看上级行制作违法案例警示教育图片展板,通过观看录像、现场讲解、集中授课“三位一体”的方式,建立法纪法规和反腐__教育实训平台,让员工接受警示教育。同时制定学习计划及时间表,明确学习内容,组织员工集中学习和自学。学习期间,该行要求每名员工要结合自身岗位职责及学习情况,撰写不少于心得体会。同时通过座谈会、研讨会、宣传栏或经管网上刊载等多种形式,组织员工结合自身岗位实际,说感想、谈体会,加强交流沟通,共同学习提高!
银行员工知法守法敬法心得体会
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写心得体会，特别是像银行员工这类需要专业性的场合，不是说非要照着固定的格式来，但有些关键点是绕不开的。比如开头得有个铺垫，不能上来就直接讲感受，不然显得太突兀。可以聊聊最近的工作环境变化，比如说新的法规出台，或者内部培训的情况之类的。
接着就是结合自己的工作谈体会了。这里头要带入一些具体案例，最好是亲身经历过的那种。比如说有一次处理客户投诉的时候，因为对新政策理解不到位，差点搞砸了事情。后来经过同事提醒，才知道原来自己漏掉了关键步骤。这种事情一说出来，就显得真实，也能让大家觉得你是用心去做了工作的。
写心得的时候，最好能引用一些相关的法律法规条文。这不仅能让文章看起来更有说服力，也能体现你对专业知识的掌握程度。当然了，引用的时候别太死板，最好能用自己的话稍微加工一下，这样不会显得那么僵硬。
说到加工，有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候就需要停下来理一理。比如说刚才提到的那个客户投诉的例子，如果刚开始没想清楚怎么展开，就可以先写下几个关键词，像“沟通技巧”“法律依据”之类的，然后再慢慢填充细节。
书写注意事项：
写心得体会的时候，情绪表达也很重要。不能光是一股脑地罗列事实，还得有点个人感悟在里面。比如从那个客户投诉的事情中学到了什么，以后遇到类似情况该怎么改进之类的。不过要注意控制情绪，别搞得太过激昂或者消极，保持一种积极向上的态度就行。
再来说说格式，虽然说不一定要拘泥于固定格式，但适当的分段还是很有必要的。一段话太长的话，阅读起来会比较吃力。每个段落最好围绕一个中心思想来写，这样既方便自己组织思路，也便于读者理解。
小编友情提醒：
检查也是个不可忽视的环节。有时候写着写着就会不小心写错字或者用错词，比如把“必须”写成“必需”，或者把“应当”写成“应该”。这些小地方虽然不影响大意，但仔细检查一下还是能做到更好。而且检查的时候还可以顺便看看有没有遗漏重要内容的地方，确保没有重要的点被忽略掉。
【第3篇】邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会怎么写550字
邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进邮储银行健康发展的保证。
随着《_____反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施，邮储银行反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《_____反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际，浅谈邮储银行在反洗钱工作中的实践心得
目前邮储银行还存在以下一些问题
（一）组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度
邮政储蓄银行成立后，由于机构人员迟迟不能确定，时至今日，邮政储蓄银行部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。
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在银行工作久了，特别是做反洗钱这块，总觉得自己得写点东西。刚开始真不知道从哪下笔，后来慢慢琢磨出些门道。比如这反洗钱，说白了就是盯着客户的钱，看它是不是干净的。要是客户账户突然大笔进出，那肯定得问问清楚，为什么这么多钱，是从哪儿来的。
有一次有个客户，存了一笔挺大的现金，问都不问就存进去了。我跟他说，按照规定，超过一定金额得登记来源，他倒是挺配合，把工资单拿出来给我看。其实我心里也没底，只能照着流程走。后来想想，当时应该再多问两句，毕竟单子上的数字跟存款额差得有点远。
写心得的时候，我觉得最好能结合具体案例。像刚才那个例子，就可以写成一段，重点说遇到这种情况该怎么处理。还有就是平时培训学到的知识点，像识别可疑交易，哪些行为需要特别留意之类的，都可以写进去。不过有时候写着写着会跑题，比如突然想起上次培训老师讲的一个笑话，结果写着写着就忘了正题。
写的时候还得注意格式，别东一句西一句的。开头最好有个引子，比如说说自己刚接触反洗钱工作时有多懵，后来慢慢熟悉了流程才觉得有意思。中间部分可以分成几个小段，每个段落讲一个重点，比如日常检查的重点、系统预警的应对方法之类的。最后别忘了提一下自己的感受，像这次写心得让自己对反洗钱工作有了更深的理解之类的。
有时候写着写着会忘记标点符号，尤其是逗号，写得太快就漏掉了。还有就是有些专业术语容易记混，比如“身份识别”和“身份核查”，有时会写成一样的。不过写完后回头看看，总觉得还能改好多地方，比如这里换个词会不会更好，那里换个表达方式会不会更清楚。
其实写心得最重要的是真实，把自己遇到的事、学到的东西都写出来就行。别太纠结于文采，只要能让别人看明白你的经历和想法就够了。有时候写得不好没关系，反正都是给自己看的，只要自己觉得能起到提醒作用就好。
【第4篇】____银行信贷员工作心得怎么写1150字
回顾20__年，感谢公司给予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导，让我提高实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合，让我的工作顺利完成。
在公司领导的带领下，我认真履行了，协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将20__年工作情况总结如下：
初到公司，结合我公司实际情况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理等。
在日常业务中，积极参与信贷业务贷前调查，与客户沟通交流、信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证，等。在业务熟练后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐心指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流程。
在业务受理环节，为客户提供信贷业务咨询，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务提供法律支持。
在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论，为贷审会提供法律，制作贷审会记录，协助信贷部门落实贷审会。
在贷后管理环节，协助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常，收集客户财务资料，通过，判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，协助司法部门办理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本职工作的同时，积极加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素质与业务技能。
在与其他部门的配合中，积极协助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作能力，增进了与其他部门的感情，赢得了公司其他同仁的认可。
20__年，我将继续认真履行岗位职责，尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在20__年的基础上，我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。
最后，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的20__年里，一定不辜负领导的期望，一如既往认真完成各项工作，积极和其他部门配合，共同迎接收获的20__年。
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写工作心得其实是个挺实用的事，尤其是像咱们银行信贷员这种专业性强的工作。刚开始写的时候，很多人会觉得自己没什么好写的，其实不然。可以从日常工作中遇到的小事开始，哪怕是一次普通的贷款审核，里面都有不少门道。
比如，有一次我接待了一个客户，他申请的是小微企业贷款。当时我就注意到，他的财务报表有些地方不太对劲，但又不好直接指出。后来通过侧面了解才知道，他为了申请贷款，做了些调整。这事让我明白，做信贷工作光看表面材料不行，得学会从细节里找问题。我当时就想着，下次要是再碰到类似情况，应该提前跟客户沟通好，这样既能提高效率，也能减少不必要的误会。
还有一次，我们团队接了个大项目，涉及好几个部门合作。刚开始大家都觉得挺顺利的，结果临近交材料那天出了点岔子——有个同事把文件路径记错了，导致文件没及时上传。这件事提醒了我，平时工作中一定要养成良好的习惯，比如定期检查自己的工作进度，确保每个环节都不出纰漏。虽然说偶尔出个小意外不算什么大事，但如果能提前预防，那效果肯定更好。
写心得的时候，最好能把这些经历具体化，比如时间、地点、人物、事件，这样写出来的内容才更有说服力。当然，有时候写着写着可能就会忘记一些关键点，这时候不妨找个笔记本随时记录下来。像我有时候灵感来了，就在手机备忘录里记几句，等有空了再整理到文档里。
书写注意事项：
写心得的时候别太死板，可以适当加入自己的感受。比如那次小微企业贷款的事情，除了讲事情经过，还可以谈谈自己当时的心情，是紧张还是兴奋之类的。毕竟，工作心得，不仅是给领导看的，也是给自己留个纪念。
其实写心得最重要的是真实，没必要刻意追求完美。有时候写得不那么顺畅也没关系，只要能表达出自己的想法就行。像刚才提到的那个同事记错文件路径的例子，其实当时我心里还挺着急的，但写的时候如果能用轻松一点的语气说出来，反而会让读者更容易接受。当然，写的时候也得注意分寸，别把话说得太绝对，比如“这次绝对没问题”，这种话听着就不够稳妥。
【第5篇】银行员工入职心得精选怎么写2800字
银行员工入职心得
7月，对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道，也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京，我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。
满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础
其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，昆明中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。
最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退;文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精
神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:
不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟，不进则退，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。
培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。
银行新入职员工心得体会
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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刚进银行的时候，心里特别紧张，生怕做不好工作。每天上班前都要提前半小时到单位，把当天的工作流程过一遍，生怕漏掉什么。刚开始接触业务时，老员工教的东西都得记下来，有的时候记笔记还记错了地方，害得回头还得重新整理。
有一次接待客户，客户问了一个问题，当时没听明白，就随口答了一句，结果被领导批评了。从那以后就养成了一个习惯，遇到不清楚的事，先记下来，回去查资料或者问问同事，不敢再凭感觉乱回答了。现在想想，这可能是工作经验的一部分吧。
每天下班后都会复盘一天的工作，看看哪里做得好，哪里还有提升空间。有时候忙起来顾不上总结，第二天就又忘了，后来就试着边做边记，虽然字迹不太工整，但至少能大致看懂。这样坚持一段时间，慢慢发现自己对业务熟悉了不少。
跟同事相处也很重要，刚来的时候总觉得大家都是高手，不敢多说话。后来发现其实大家都愿意帮忙，只要你主动点，哪怕是问些看起来很基础的问题。有一次同事帮我解决了一个难题，当时特别感激，后来也经常主动去帮助别人。
银行的工作节奏快，有时候客户催得很急，就得快速处理。记得有一次客户急着转账，手忙脚乱中差点输错了金额，还好旁边有个同事提醒了一下。这件事让我意识到，不管多忙，细节都不能忽视，否则后果可能很严重。
平时还会参加一些培训，学到不少新东西。不过有时候培训内容挺多的，一下子记不住，就回家反复看资料，有时候看到后面忘了前面，得重新梳理才行。这种反复的过程虽然麻烦，但确实有助于加深记忆。
【第6篇】银行员工个人年度工作心得怎么写1600字
时间过得很快，转眼间，____年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是____年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。
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写个人年度工作总结其实挺讲究技巧的，特别是对于银行员工来说，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导展示成绩的机会。刚开始得理清思路，别急着下笔。可以先把这一年参与的主要项目列出来，像是贷款审批、客户维护、反假币宣传什么的，每个项目都简要记下完成情况。这样能确保不漏掉重要的事。
写的时候，开头部分可以简单说说自己这一年的总体感受，比如觉得忙碌但充实之类的。然后就挨个项目去写，用事实说话。比如说处理了多少笔贷款，成功率是多少，有没有遇到什么困难，又是怎么解决的。记得多用数字，这样显得真实可信。像我去年经手了大概三百多个贷款申请，最终通过率保持在八十五左右，这个比例算是不错的了。
说到客户维护，我觉得态度很重要。有一次接待一个不太友好的客户，他觉得我们的服务流程太麻烦，当时我就耐心给他解释，还主动帮他优化了一些手续。后来这位客户成了回头客，还介绍了不少朋友过来。这类具体例子最好带上细节，能让文章生动起来。
除了业绩，也不能忘了反思。像我偶尔也会遇到一些突发状况，像系统故障，客户资料出错之类的问题。每次发生这种情况，我都会记录下来，想想以后怎么改进。比如说那次系统崩溃耽误了业务办理时间，我就建议部门加强日常检查频率，结果后来真的减少了类似问题的发生。
还有个小窍门，就是适当穿插点专业术语，这样显得专业。像我们行里推行的“五级分类法”，在信贷管理中特别重要，写到相关内容时提一下，会让文章更有深度。不过有时候术语太多反而不好，得掌握好分寸。
写完初稿后，最好放一放再看。有时候刚写完会觉得自己表达得很清楚，过几天再读可能就会发现有些地方啰嗦或者表述不清。像我前两天重看自己的草稿时，就发现有几句话说得太笼统了，像是“工作得到了认可”，具体怎么认可的没说清楚，这就需要修改一下，改成“获得了分行优秀员工称号”。
小编友情提醒：
字迹工整也很关键。如果提交的是纸质版，潦草的字迹会给别人留下不认真的印象。要是电子版的话，检查一下格式排版什么的，别出现乱码什么的。这些小细节往往会影响整体效果。
【第7篇】银行员工上半年工作心得体会怎么写900字
银行员工上半年工作心得体会
一转眼半年的时间转眼就过去了，我也从一个刚刚来到银行的新员工，成为了一个入职半年的熟练员工。在过去的这半年里我得到了很大的成长，让自己从一个什么都不懂的银行员工慢慢的掌握了自己的工作内容，并且得到了领导的赞扬。这其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和领导对我的照顾，这也让我对大家由衷的感激。来到这里工作绝对是我做的最对的一个决定，能够遇到这么好的一个领导和一群这么活泼可爱的同事们。这半年的时间收获了这么多的同时我也付出了自己这半年来的所有时间和所有的精力。这半年里我再也没有像是之前那样有时间追剧，出去玩，每天除了工作之外就是自己在学习，这么努力也是因为想要让自己变得更加优秀，能够不辜负父母对自己的期望。
在以前读书的时候总是辜负父母对自己的心意，当时叛逆期的我让他们操了太多的心，他们让我好好学习我就偏不，让我不要打游戏我就熬夜打。现在想想当初气他们的哪些行为我真的是十分后悔，哪时父母和我说的话我全然不信，也只当做是他们无聊的唠叨，就是为了念叨我。但是现在自己真正工作之后回想起来才发现是多么的正确，可惜在后悔也没有用了，过去的一切也都随着时间远走了。钱这个东西真的是花起来快，赚起来慢，有时候你努力做一个月有可能比不上别人随便做的一天。而从学校出来经历过一番社会的毒打之后我也是真正的醒悟了，开始付出了比过去在学校还要多百倍的努力，只是为了让自己能够有足够的资本让父母的生活过得更好，让他们能够为我感到骄傲。
而来到这里工作之后感觉命运还是青睐努力的人，这里有着良好的工作环境和舒适的工作氛围，也有着很多比我优秀的同事，让我在工作的同时也能够在身边的人身上学习他们的优点。而这半年对我而言最大的收获或许还是认识了大家，如果没能来到这里工作认识大家的话，我也就会少很多这么聊得来的朋友以及能够让我学习的榜样。这半年的时间虽然这么快就过去了，但是我也很庆幸自己没有浪费这半年的时间，在这半年里得到了很大的成长，我相信在下半年里我也能够让自己保持现在进步的步伐继续前进。
银行员工上半年工作心得体会，尽在。
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写心得体会，其实挺讲究实际感受的。像咱们银行员工，上半年忙得脚不沾地，从早到晚都在处理各种业务。刚开始接触那些复杂的信贷审核流程，真是头大。记得有个客户提交的资料特别乱，好多关键信息都没填全，当时心里就有点烦躁。后来静下心来，按照规定一项项核对，慢慢也就摸出了门道。这过程中，最要紧的就是耐心，不能急着下结论。
还有一次，有个同事负责的大额转账出了点小问题，结果被领导叫去谈话。这件事让我意识到细节有多重要。平时做事情，哪怕是最普通的一份文件归档，也得仔仔细细检查一遍。不然的话，一个小疏忽可能就会带来大麻烦。所以，写心得的时候，最好把自己经历过的具体事例都写进去，这样既真实又有说服力。
有时候写着写着，会发现自己用词不太恰当。比如本来想说“客户反馈不错”，却鬼使神差写成了“客户评价良好”。虽然意思差不多，但总觉得差点味儿。这种地方就需要多检查几遍。还有些时候，句子结构也会出问题。比如有一段话写得太长了，自己读起来都觉得别扭，回头一看才发现是好几个分句堆在一起，读起来气都不顺畅。
写心得还有一个小窍门，就是多用专业术语。像我们银行的“风险控制”、“合规审查”之类的词，说出来显得很专业。不过有时候为了图省事，可能会随便换个说法，结果反而弄巧成拙。比如本来应该写“风险控制措施到位”，却写成了“防范措施落实到位”，乍一看没什么区别，但仔细琢磨还是前一种更贴合实际工作。
【第8篇】____关于银行员工工作感悟和心得范文怎么写1350字
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢__银行给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个星期的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务，但是，这有利我更深层次地理解金融业务的流程，使我在金融单位的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通，损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。
其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四，身份证没带又赶时间，因为没能办理而愤愤不平，粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火，硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人，是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样，也不能够如此。之前在柜台实习时，也发现有很多细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，在银行里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多星期，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的银行的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此，我体会到，将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，才是我们实习的真正目的。
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写心得，特别是跟银行工作挂钩的，肯定得从自己的日常做起。每天上班前心里先有个谱，这谱就是当天要干什么。比如说接待客户的时候，态度得放好，脸上带笑，这很重要。要是客户一进门就板着脸，那气氛立马就冷了。还有，跟同事相处也是一门学问，大家都是在一个屋檐下混饭吃，低头不见抬头见的，谁都不想搞得太僵。
平时工作中遇到问题，别光想着躲，得主动去解决。就像有一次我负责处理一笔贷款申请，材料看起来没问题，但总觉得哪里不对劲。后来多问了几句，才发现客户的收入证明有疑点。这种事情多了，慢慢就知道该怎么去查漏补缺了。不过，有时候真忙起来，就容易忽略细节，这点得时刻提醒自己。
写心得的时候，还可以结合一些具体的事例。比如某个客户特别难缠，各种刁钻的问题都问出来了，但最后还是耐心解答了，客户满意了，自己心里也舒坦。这样的经历写进去，既真实又有说服力。当然，写的时候要注意措辞，别显得太生硬，用词上稍微讲究点，这样读起来舒服些。
有时候写心得也会遇到瓶颈，不知道该写什么好。这时候可以想想最近参加的培训，或者领导开会讲的重点。银行，规章制度特别多，把这些融入到心得里也是个不错的办法。不过有时候写着写着就会跑题，写成流水账似的，这就不太好，得学会控制方向。
书写注意事项：
心得不是单纯记录流水账，还得有点深度。可以谈谈自己对工作的理解，比如银行工作其实是个服务行业，既要专业又要贴心。再比如，处理业务时不仅要速度快，更要保证质量。有时候写到这些地方，会觉得自己对工作的认识又加深了一层。
还有个小窍门，写心得的时候最好能结合个人感受。比如刚入职的时候，觉得银行工作挺枯燥的，天天对着电脑和文件，后来慢慢发现其中的乐趣。比如帮客户解决了难题，那种成就感是其他事没法比的。这种真实的情感流露，能让心得更有温度。
小编友情提醒：
写完之后最好能回过头看看，有没有什么需要修改的地方。有时候写着写着，句子就变得特别啰嗦，读起来费劲。还有标点符号，有时候也会乱用，导致意思表达不清。不过这些都是细枝末节的小问题，只要认真检查一下就能发现并改正。
