【第1篇】有关销售岗位个人工作心得范文怎么写900字
刚在这部门工作起，我就知道酒店营销工作繁琐而艰难，它好似一幕演出，有剧前、剧中，也有曲终人散。面对当前激烈的市场竞争，我们营销工作人员克服着重重困难，不断的面临着挑战、失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困惑。因此，我个人认为，作为营销人员，要想在营销职业这条道路上有所成就，就必须要具有常人没有的心态：
一、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
二、主动的心态
我们的工作、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。酒店只能给你提供舞台，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在于你自己。
三、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对我们的产品要充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果充满了自信，就会充满了干劲，并开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
四、行动的心态
行动是最有说服力的.。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。心动不如行动，行动决定一切!
五、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。你不去学习，你就不能提高，更不会去创新，那么你的武器就会落后。客户是老师;上级是老师;同事是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种积极面对生活的方式。
以上几点是我个人的一点感想，随着酒店的发展，我更要不断的学习。并要热爱自己的岗位，热爱酒店，热爱这个大家庭。并诚心诚意、兢兢业业去为客户、为酒店服务，为实现个人人生价值的升华，无怨无悔，只争朝夕!
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销售这份工作说起来挺有意思，但也挺累人的。每天都在跟人打交道，有的人好说话，有的人就特别难缠。刚开始做销售的时候，我也没什么经验，就是照着前辈的方法去学，慢慢摸索出一些门道。
像我以前刚进公司的时候，产品知识这块儿真是头大。那些专业名词听着就晕，什么“市场占有率”、“客户生命周期价值”之类的。后来我没事就翻产品手册看，还经常找同事请教。有一次跟客户聊产品，对方问了个问题，我当时愣住了，支支吾吾半天才答出来。那感觉真不好受，之后我就下定决心要把产品搞懂。现在想想，当时要是能多花点时间提前准备就好了。
跟客户沟通也是个技术活儿。有的客户喜欢直接开门见山谈业务，有的则爱闲聊几句再切入正题。我觉得这得靠观察，看客户的性格和习惯。记得有一次我去拜访一个老客户，本来以为他是个急性子，结果聊了半天才发现他其实很耐心。那次我带了厚厚一摞资料过去，结果他根本没怎么看，反而跟我聊起了家常。后来我才明白，他其实是在试探我的态度，看我是不是真心想跟他合作。
报价这块儿也有讲究。有时候客户会问为什么你们的价格比别家高，这时候不能直接说是成本高或者其他原因，得从服务的角度去解释。比如我们提供的售后服务更完善，或者产品的质量更有保障。不过有时候我也遇到过客户死咬价格不放的情况，这种时候就要权衡一下，看看能不能在其他地方给点优惠，比如延长保修期之类的。
记账这方面也得留心。每次跟客户谈完，都要及时记录下来，包括对方的需求、疑虑，还有承诺过的事项。有时候忙起来容易忘记，结果下次见面时客户又提起上次说过的事，这就尴尬了。有一次我就因为没记清楚某个客户的特殊要求，差点耽误了发货，好在后来及时补救了。
其实做销售最重要的是心态。有时候业绩不理想，心里难免会有点沮丧，但这事不能一直挂在心头。得调整好情绪，想想接下来怎么做才能弥补损失。有时候我也会给自己定个小目标，比如这个月争取拿下几个大客户，这样就有动力往前冲了。
【第2篇】优秀的销售岗位工作心得怎么写1000字
作为一个市场销售人员，从事区域管理多年，对于区域的经营和认识也有自己的一些拙见，现将其中的点滴记下与大家分享，也当作对自身的反思与心得。
区域的经营首先需要一个优秀的管理者，管理者本身的能力尤为重要。能力有多方面的表现，具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、积极学习、分析判断、规划意识等能力是必备条件，还应通过自我不断的磨练进步，才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力，遇到问题和困难，能够客观地发现过程中的诸多不足，找到解决问题的方法方式，最终得以不断的改善和加强。
对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费习惯和消费环境，将销售 工作做到有的放矢。
产品的销售需要平台，这个平台就是渠道。现阶段渠道具有多样化、细分化的特性，不同的区域
渠道的侧重点又不一样。同时渠道是需要经营的，只有根据区域中的实际情况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和发展，建立一个宽广、稳定的销售平台，这样才能帮助我们把不同的产品销售到广大的客户和消费者手中，从而促进销售业绩的提升。
产品结构的重要性不言而喻，结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素，选择、发展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应，立于不败，从而实现多重效益。除贯彻、执行公司核心产品销售外，还必须充分发现、捕捉区域中存在的一些特殊销售契机，例如：工厂团购、节日风俗等，选择合适的产品，让其成为一个名词，一种习惯。
销售经营中的一把利器便是促销，它能给予竞品以打击，对消费者是一种购买的诱惑，对于我们销售人员更是考验和压力。如何运用?现今快消品行业常用促销手段基本同化，不仅要保持方式多样化、灵活性，把握时间段，而且以“我”为主也不失为一种好的选择。同时，促销必涉及到费用，掌握好费用率，做好预算规划，合理使用达到投入、产出效益最大化。
谈了区域、渠道、产品结构、促销，本人认为我们还需具有一种大局观意识，实现区域中的联动性，统一的价格体系，控制恶性的冲货行为，营造一种良好的销售氛围，努力打造1~2个主力品项，保持区域销售的稳定和持续发展。市场的瞬息万变始终需要我们不懈努力，积累总结经验，应对突然情况做到随机应变。做到兵来将挡，水来土掩，才能更好的经营好区域，迎接公司和市场新的考验。
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写心得其实跟做销售一样，得琢磨怎么能让别人听进去。刚开始别急着下笔，脑子里得先把事情捋顺了。比如，你做销售的时候遇到过什么特别的事，是那种让你印象深刻的，不管是成功还是失败。把这些事都记下来，哪怕是一些小细节，比如客户说的话，你的反应，后来的结果。
写的时候，不用太拘泥于格式，就像平时聊天似的。开头可以随便聊聊，比如那天我接了个电话，客户很不耐烦，我就想，这得怎么才能让他别急躁？这样开场，读者会觉得亲切，好像你就在旁边说话。要是上来就摆出一副“我要告诉你什么”的样子，人家可能就不爱看了。
有时候灵感来了，话就多，写着写着发现自己啰嗦了，这很正常。比如我在写的时候，就可能会绕到别的地方去，比如突然想起之前培训时老师讲的话，然后又扯到自己是怎么理解的。不过这样的跳跃也有好处，能给文章添点层次感。
还有就是，销售心得里头得有点干货。不是说非要列出一堆技巧，但至少得让人觉得你说的是有依据的。像我之前遇到一个客户，他特别纠结价格，我就没直接谈价格，而是先聊他的需求。这个例子就可以写进去，不过写的时候得注意语气，别显得太刻意，就像平时聊天那样说出来就行。
有时候写东西会遇到卡壳，比如你想表达的意思老是找不到合适的词，这时候别急着改，先顺着写下去，说不定后面就想通了。我记得有一次写的时候，就因为找不到一个词，愣是写了好几遍，结果越改越乱。后来干脆不管它，接着往下写，结果发现后来的地方给了前面启发。
写完之后别急着发出去，最好隔段时间再看看。我有时候写完就直接发了，结果回头一看，才发现一些地方逻辑不通，或者话说得不清不楚。像有一回，我写到某个客户的时候，突然提到他的公司名字，但没说清楚他是哪行的，这就让人摸不着头脑了。
写心得最重要的是真实。如果你编故事，哪怕写得再好，别人一眼就能看出来。像我有个同事，他就喜欢夸大自己的业绩，结果被领导发现了，后来大家都不太相信他说的话了。所以，写的时候得实事求是，把自己真实的感受写出来，这样才有人愿意看，也才会有价值。
写心得和做销售一样，都是个不断摸索的过程。刚开始写的时候可能会觉得难，但只要坚持下来，慢慢就会找到感觉了。
【第3篇】销售岗位个人年末工作总结怎么写1150字
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式.
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
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销售工作这一行，干起来挺累的，特别是到了年底，各种报表、总结都得赶着交上去。写总结这事，说难不难，说简单也不简单。有些人一提笔就发怵，不知道从哪下手。其实，写总结得结合自己的实际情况，不能瞎编乱造。
先得想清楚这一年做了什么，业绩咋样，客户维护得怎么样。比如，今年签了几单大合同，这事就得重点提一下。记得去年我手头有个大项目，折腾了好几个月才搞定，那会儿真是没少跑腿，还跟客户喝了好几顿酒。不过，后来想想，这些经历挺值的，不仅提升了业务能力，也积累了人脉资源。
除了业绩，还得反思下工作中存在的问题。比如，有时候接到客户投诉，心里头难免着急，处理起来就不够冷静。再比如，跟同事协作的时候，偶尔也会因为沟通不到位闹点小误会。这些问题要是不及时解决，对后续工作肯定会有影响。
写总结的时候，最好能拿数据说话。像销售额的增长比例、回款情况什么的，这些都是硬指标。不过，有时候统计数据的时候，可能会漏掉一些细节，导致数字不太准确。但这事不能太较真，毕竟总结的重点不是数字本身，而是通过这些数字反映出来的工作成效。
书写注意事项：
别忘了写点未来规划。明年打算怎么做，目标是什么，这些都得提前想好。比如，想提升团队的凝聚力，那就得多组织团建活动；想拓展新市场，就得加强市场调研。计划得具体些，不然到时候又成了空谈。
写总结的时候，别太追求文采，朴实点就行。但也不能太随意，毕竟这是给领导看的。要是写得太啰嗦，领导可能懒得细看。所以呀，该简练的地方得简练，该详细的地方不能省略。像我以前写总结，总爱写长句子，结果领导看了直摇头，说我废话太多。
小编友情提醒：
写完总结后别急着交稿，最好找个时间仔细检查一遍。有时候自己写的东西，看着没问题，实际上漏洞百出。比如，前两天我写总结的时候，就把“客户反馈”写成了“客户反应”，还好后来发现了。要是不检查，这种小问题很可能被忽略掉。
【第4篇】销售岗位转正个人工作总结范文怎么写1100字
回首____年的试用期工作，有太多的完美的回忆，____年x月本人来到__工作，可是惟有几个月的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的曹经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。____年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及本事才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自我工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、对自我有以下要求
1：每月应当尽最大努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
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销售岗位转正个人工作总结该怎么写？头一件，得先把这段时间的工作梳理清楚，哪些事干得顺溜，哪些地方还有待提高，都得想明白。比如，之前负责的那个大客户，从头到尾怎么谈下来的，中间碰见什么困难，最后又是怎么解决的，这些细节都得记下来。要是能配上具体数字就更好了，比如说销售额增长了多少百分比，新签了几份合同之类的。
接着，还得想想自己的短板在哪。销售这行，光靠嘴皮子利索还不够，沟通技巧、抗压能力什么的都很关键。要是发现自己在某个环节总是卡壳，比如跟客户谈价格的时候老是被压价，那就要琢磨下是不是报价策略出了问题，还是谈判经验不足。这时候可以多看看同行的经验贴，或者找前辈请教一下，别觉得丢人，大家都是这么过来的。
写总结的时候，最好能把工作中的亮点挑出来重点说说。比如，最近开发了一个新的销售渠道，这个渠道带来了多少业绩，给团队做了个什么样的表率。当然，这里头可能有些话不太好意思直说，但可以用间接的方式表达，比如“通过努力，我们团队在某方面的表现得到了客户的认可”。
不过，写总结的时候，有时候会遇到些小麻烦。比如有时候写着写着思路就乱了，明明记得做过的事，写下来却总觉得缺了点什么。这种情况，不妨先把纸笔放下，出去走走，换个环境说不定就能理清头绪。还有就是，有时候想把自己做的事吹得太好，结果一不小心就夸大其词了，这就有点尴尬了。所以呀，写总结的时候，既要实事求是，又不能太谦虚，把握好这个度很重要。
小编友情提醒：
写完之后别急着交上去，找个时间再看一遍。有时候第一遍写完，会觉得没什么毛病，但隔一天再看，就会发现不少小问题。比如有个地方漏写了，或者有个词用得不太合适。这时候再修改一下，就差不多能拿得出手了。
【第5篇】保险销售岗位工作心得体会怎么写850字
成为一名电话销售是我一直以来在大学时都没想过的事情，而现在我却能已经算是一个合格的电话销售了，这让我不禁让我感觉到人生的奇妙。曾经在大学的时候我还总认为自己很厉害，但到了真正实习的时候才发现原来自己并没有自己想象的那么厉害。还有着很多我不会，甚至还有很多我压根都不懂的东西，而这次的实习让我看清了很多东西，学习到了很多东西。这些东西对于一直待在学校里的我基本都是从未接触过的，所以在一开始的时候让我吃了很多的苦头。但幸运总是会眷顾努力的人，而我也在认清自己之后拼命的努力，吸收着知识，让我在这次实习中收获颇丰。
在刚刚进入公司的时候还会因为不熟悉业务而导致出现很多问题，领导也是因此为我们进行了为期三天的培训，让我们慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距离那些老员工究竟差了多远。虽然经过一个培训我懂的了一些工作上的方法，但让自己真正上手去做这件事情还是有着一些难度的，工作要是那么容易就不会有那么多人每天疲于奔命了。在犯了许多错误之后我也时终于慢慢的能够熟练的处理自己的业务了，虽然偶尔还是会有些许纰漏，但我想这也是可以接受的，永远不会犯错的是圣人，犯错也说明自己还有着可以改进的地方，只需要把错误纠正过来对我来说又是一个进步。
六个月的实习期确实也很快，一下就过去了，感觉自从踏入高中之后时间都过的很快了。但其实时间的流逝永远都是一样的，变快的其实只是我的内心而已。而这次实习也让我的心态发生了一些变化，不再像以前一样想法那么的天真，开始会思考这件事情的本质是什么，别人为什么要这么做，对他来说又会有什么好处。而我这种思考也给了我很大的收获，让我得到了很多的社会经验。对于即将要真正踏入社会工作的我来说，这些社会经验对于我来说是十分宝贵的，我也在慢慢的吸收这些经验，争取让自己能够变得更好，能够更好的在这个社会站稳。虽然这次实习结束了，但是我的生活还没有结束，我会把自己的态度放正，继续以谦虚的心态在生活中学习，让自己能够变成更好的样子。
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保险销售这个行当说起来不算复杂，但真要做好也不是件容易事。每天跟各种各样的人打交道，既要熟悉产品，还得琢磨客户的心理。写心得体会的时候，我觉得关键是要把自己遇到的事写清楚，把学到的东西表达出来。
记得有一次去拜访一个客户，他刚开始挺热情的，但聊着聊着就变得冷淡了。后来我才反应过来，可能是我说得太专业了，客户听不懂，也就没兴趣了。从那以后我就知道，跟客户交流不能太死板，得学会用他们能理解的方式说话。比如有些客户不太关心具体的条款，反而更在意能不能解决实际问题，这时候你就得抓住重点，别一股脑地讲那些晦涩难懂的专业名词。
还有一次，有个老客户突然找我买保险，说是因为看到朋友出了意外，觉得还是买份保障比较安心。我当时挺感动的，因为这说明我的服务让他信任。所以我觉得，做保险销售不只是卖产品，还要跟客户建立感情。平时多关心一下他们的生活状况，偶尔打个电话问候几句，这样客户才会真正把你当成朋友。
写心得体会的时候，有时候会不小心漏掉一些细节。比如说有一次参加培训，学到了不少新技巧，结果写心得的时候就把其中几个重要的点给忘了。事后想起来挺懊恼的，但也没办法，只能下次注意点。写东西，难免会有疏忽，只要尽力做到最好就行。
书写注意事项：
我觉得写心得体会的时候，最好能把具体的事例写进去。比如某个成功的案例，或者是某个失败的经历，都可以拿出来分析一下。这样不仅能让自己加深印象，也能给别人一些参考。不过有时候写着写着就跑题了，写着写着就扯到别的事情上去，这点得控制好，不然写出来的内容就显得杂乱无章了。
【第6篇】____销售岗位工作心得精选范文怎么写850字
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队--雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
一、记__x第一日导购经历
刚到__x的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临__x”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话--拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
二、迎来成功的销售
__x卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
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销售这一行当说起来简单，做起来却不容易。这些年摸爬滚打下来，也算积累了一些心得，今天就来聊聊怎么把这些东西写得让人能看懂。
刚开始的时候，我觉得写心得无非就是把经历的事情罗列出来，比如这次谈了个大单，那回被客户怼得说不出话。但后来发现，这样写既没深度也没亮点。所以后来我开始琢磨，能不能把那些看似普通的事，通过自己的理解说出来，让别人也能学到点什么。比如，那次跟客户谈合作，本来以为已经谈妥了，结果临到签合同前对方突然变卦，当时气得直跺脚。事后想想，其实是因为前期沟通不够细致，只顾着自己讲产品优势，却忽略了客户的实际需求。这样的事例一拿出来，就能让大家明白，销售不是单纯卖东西，而是要站在客户的角度去想问题。
还有一次参加培训，老师讲了个案例分析，我当时觉得挺有道理，回家就照搬过来写了篇文章。结果交上去后领导说，虽然内容不错，但总觉得少了点什么。后来才明白，光抄别人的不行，得有自己的体会才行。就像写心得一样，不能光写表面的东西，还要结合自己的感受，这样才能写出点新意。
写心得的时候，我常常会遇到一个问题，就是不知道该怎么开头。有时候想得太复杂，结果越写越乱，最后干脆放弃。后来我发现，其实开头不用太花哨，随便找个切入点就行。比如可以写个场景，或者直接抛出一个问题，这样既能吸引人，又不会让自己陷入困境。有一次写心得，我就从一个客户的反馈说起，他说我们的服务态度特别好，但产品性价比一般。这让我意识到，很多时候客户关注的不只是价格，还有服务体验。于是顺着这个思路往下写，竟然写出了不少新想法。
书写注意事项：
写心得的时候，细节很重要。如果只是泛泛而谈，读者根本记不住。比如有一次接待客户，他提了一个很刁钻的问题，我当时答得很吃力，回去后仔细琢磨了好几天，才发现原来可以从另一个角度去解答。把这个过程详细地写出来，不仅能让读者学到技巧，还能让他们感受到你的用心。当然，写细节的时候也要注意分寸，别把所有的小插曲都写进去，挑几个关键的就行。
写心得的时候，还有一个小窍门，就是多用例子。比如上次有个客户犹豫要不要下单，我用了个比喻，把我们的产品比作一把伞，晴天遮阳，雨天挡雨。结果客户一听就明白了，当场就下了订单。这种具体的例子，比空洞的理论更容易让人接受。
最后要说的是，写心得的时候心态也很重要。有时候写着写着会觉得自己写得不够好，甚至怀疑是不是白费劲。这时候就要提醒自己，写心得的目的不是为了炫耀，而是为了总结经验，提升自己。只要保持这种心态，慢慢就会发现，写心得其实是一件很有意义的事。
【第7篇】最新销售岗位工作心得精选范文怎么写1400字
服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。
1、选择好方向。
是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。
2、进行服装定位。
选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3、进货。
如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。
4、依托进货。
当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5、店面布置。
进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6、掌握市场行情。
你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7、做好促销。
新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8、做好经营。
促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
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写销售心得其实挺有意思，尤其是刚入行的时候，总觉得每天都有新东西学。记得刚开始做销售那会儿，领导说得多听客户说，可我那时候就光顾着自己讲了，结果单子没签几个，还老觉得委屈。后来慢慢明白，销售不是单向输出，得学会倾听。有一次跟一个客户聊产品，他一直强调预算有限，我就顺着他的思路去想，最后推荐了个性价比高的方案，结果客户当场就拍板了。所以，听客户的话比滔滔不绝地介绍产品重要多了。
还有一次参加培训，老师教了个小技巧，叫“换位思考”。当时觉得这招有点玄乎，但回去试了一下，效果还不错。有个客户一直犹豫不决，我就试着站在他的角度看问题，想想如果是自己买这个产品会不会担心售后之类的事。后来一问，果然是这个顾虑在拖后腿。给他详细解释了售后流程，再加了点优惠，这才敲定了。现在想想，销售真不是靠嘴皮子快就行，得用心琢磨客户的需求。
有时候也会遇到特别难缠的客户，就是各种挑刺。有一次接待了一个客户，从包装到物流再到价格，简直挑不出一点毛病来。我当时就有点急躁，话都说不利索了。后来缓过劲儿来，又重新整理了思路，把每个环节都仔细梳理了一遍。最后发现问题出在报价单上，数字写得有点模糊，客户以为漏算了什么。改清楚之后，客户反倒不好意思了，说是我服务态度好才愿意继续谈。
做销售最怕的就是心态崩了。有段时间业绩一直提不上去，心里特别烦躁，整个人都不好了。那时候就想赶紧找个轻松的工作算了。后来跟同事聊天，他说其实每个人都会经历低谷期，关键是别放弃。他还给我支了个招，说没事多看看成功案例，给自己打打气。我就照做了，每天下班回家都翻翻同行的经验分享，慢慢也就调整过来了。
其实销售这份工作挺锻炼人的，不仅考验沟通能力，还得学会随机应变。有时候你以为已经谈妥了，结果客户突然变卦，这时候就得沉住气，别慌。我见过有的同事就是太急功近利，客户还没完全认可就逼着签合同，结果把人给吓跑了。所以，销售这行，耐心很重要，不能操之过急。
说到底，销售心得也不是什么高深学问，就是多实践、多总结。有时候可能一个小小的细节就能决定成败，关键是要留心观察。就像那次客户临时要求加急发货，当时仓库那边刚好缺人手，我灵机一动联系了附近的物流公司，结果愣是给搞定了。事后想想，当时要是死守公司规定，估计这笔生意就黄了。
【第8篇】____年销售岗位个人年终工作总结怎么写1100字
回首20__年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到__行工作，但是惟有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天:
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20__年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1：每月应该尽努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
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临近年底，销售岗位的同事们都在忙着写年终总结，这事看似简单，其实挺讲究技巧。每年这个时候，我都会琢磨怎么才能写出一份既真实又能让领导眼前一亮的东西。刚开始写的时候我也挺懵的，后来慢慢摸索出一些门道。
先说素材收集，这一步特别重要。平时工作里遇到的大事小事都得记下来，尤其是那些关键数字，比如销售额、客户数量什么的。有时候忙起来就容易忘掉细节，比如去年某个大单子是哪个月签的，具体谈了多少回才搞定的。要是没留心记录，到时候想写也写不出来。不过我有一次就因为没及时整理资料，差点漏掉了几个重要的项目数据，最后只能凭记忆去翻找邮件，费了不少劲。
接着就是构思框架了。我的习惯是先列出几个核心点，像是年度目标完成情况、团队协作亮点、市场变化应对策略之类的。不过我发现有时候写着写着就会跑题，本来想重点讲业绩增长的，结果写到一半变成了夸奖同事有多棒，这就有点本末倒置了。还有一次我写得太啰嗦，把原本应该一句话说清楚的事扯成了好几段，看着自己都觉得乱七八糟。
至于语言风格，我觉得得看公司文化。有些地方喜欢正式一点的，那就得用比较专业的词汇，像“战略性调整”、“资源整合”这样的词儿就挺好使。但也有公司比较随意，这时候就可以稍微轻松点，比如说个“我们团队今年干得不错”之类的话，听着亲切还能拉近距离。当然，不管什么风格，千万别胡编乱造，业绩就是业绩，该实话实说还得实话实说。
还有一个容易被忽略的小细节，就是数据对比。比如今年比去年增长了多少百分比，这个对比一下就能看出成绩。不过我当时写的时候忘了把增长率算出来，只写了“比去年多了不少”，结果被领导问了半天具体的数字是多少，搞得我有点尴尬。
