【第1篇】个人工作心得____精选范文怎么写3450字
一、勤学善思,努力提高自身素质
作为一名纪检监察工作者, 面对反腐__建设的新时代、新形势、新任务,必须要牢牢树立 学习为先 的观念,不断对自身的知识领域、知识层面和业务素质进行更新,夯实好理论和业务素养基础,才可能真正做到正确履职、完美履职。三年来,我以 图钉型人才 为目标,积极通过各种途径,全方位提升自身政治素养和纪检监察业务素质。注重政治理论学习。坚持以马列主义、***思想和邓小平理论、 三个代表 重要思想、科学发展观武装自己的头脑,认真研读中国特色社会主义理论、__大精神、省市委和区委全会精神以及中纪委、上级纪委的文件精神,不断地提高自身的政治理论水平和政治道德素养,夯实知识 图钉 的 支撑面 。注重相关知识积累。通过向同事学、向书本学、在实践中学,积极学习和丰富纪检监察各项工作所涉及的法律法规、建设工程、审计业务、行政审批、内部管理等延伸领域的专业知识,夯实知识 图钉 的 支撑杆 。善思本职岗位业务。对自身岗位所需掌握的效能监察、执法监察、工程监管及办公室管理等专业,不仅做到认真钻研,及时更新,还十分注重对本职岗位工作的思考,在对工作的不断实践、总结和反思中,夯实知识 图钉 的 支撑尖 ,全方位提升本职岗位工作能力和效果。三年来,先后撰写或主笔撰写了《拱墅区机关效能建设的现状及思考》、《城区政府绩效评估的成就、困惑与思考》、《拱墅区重大任务与重点项目效能监察(监测)平台建设的实践与思考》、《创新工程效能监察模式,加强政府投资建设项目监管》、《激活社会领域廉洁 细胞 -拱墅区 两新 组织反腐__建设的探索与思考》等调研文章,其中《城区政府绩效评估的成就、困惑与思考》获市委党校第十期中青班优秀论文,《创新工程效能监察模式,加强政府投资建设项目监管》获年度杭州市纪委调研文章三等奖、年度拱墅区委开放式调研优秀调研文章,《激活社会领域廉洁 细胞 -拱墅区 两新 组织反腐__建设的探索与思考》入选第五届西湖、廉政论坛并作交流。
二、恪尽职守,认真履行岗位职责
在工作中,我始终紧贴委局中心,立足本职岗位,认真履职尽责,兢兢业业,恪尽职守,在各个岗位上按时高效完成各项工作目标任务。
(一)认真履行作风建设和效能监察职能。
20__年,在承担效能监察任务期间,先后建立健全了效能直查快办制度、 五个零 工作机制,狠抓 四条禁令 和作风建设八项规定的落实,力促全区党员干部作风进一步优良。一是参与执行力督查。先后参与组织对北部开发重大战略、 实施十大工程 、 建设十大城市综合体 、落实十大保障等重大决策部署或重点工作开展效能督查,编写情况专报12期,为领导全面掌握情况、科学决策提供第一手资料。二是规范效能投诉办理。带领全中心人员,直查快办各类投诉229件, 民情热线 投诉23件,其中涉及征地补偿、拆迁拆违、回迁安置等重难点投诉件75起,维护了社会稳定,较好地发挥了效能投诉工作 解压阀 、 减震器 的作用。三是组织明查暗访。以 六不 行为整治、 四条禁令 落实等为重点,采取领导带队查、邀请兄弟城区帮助查、区监督员集中查等多种形式,组织开展高频次的定期和不定期暗访,暗访情况向全区通报,并选取典型案例,在全区范围内开展警示教育。四是严格落实惩戒。对有令不行、执行不力的行为毫不手软,严格按照效能问责程序,在调查核实后建议委局对43名违规工作人员实施了惩戒。
(二)认真履行执法监察和工程效能监察职能。
在执法室工作期间,在委局领导的带领下,主要承担工程效能监察和工程建设领域突出问题专项治理的具体工作任务。一是扎实推进政府投资项目工程效能监察。为保障政府投资重大项目推进有序、安全,作为工程效能监察工作的具体承办人,每年根据全区工程建设情况制定年度监察计划,编制《重点工程监察目录》,协调实施政府投资的重大工程及民生工程的效能监察。20__年,对金昌路(拱康路-320国道)、吉如村农转居公寓、红建河(胜利河-石祥路)等3个重点项目立项,实施全程跟踪,并组织特邀监察员开展 解剖麻雀 式效能监察。二是组织开展工程建设领域突出问题专项治理。作为专项治理办公室成员,具体承担发文、统筹、组织和协调任务。先后组织全区建设单位对159个投资规模在500万元以上的政府投资建设项目开展逐个排查,摸清底数。承担2次集中专项检查的组织协调任务,以必检和随机抽检方式,检查项目44个,梳理问题72个。建立整改 挂销号 制,限时督促问题全部整改。三是着力推进制度监管和科技监管。对专项治理工作中涌现的优秀做法进行总结提炼,形成了具有拱墅特色的政府投资建设项目 五管齐下 模式。进一步探索政府投资项目监管规范化建设,牵头组织各职能单位,围绕完善项目前期管理、招投标管理、设计变更管理、资金管理等10个方面,为区委区政府《拱墅区政府投资项目监督管理主要措施》40条的出台做了基础性草拟工作,并协调各职能单位出台配套实施细则16个,形成 1 16 管理模式。参与拱墅区重大任务和重点项目效能监察平台的开发和运用,完成平台的重点项目监测、效能监察、数据填报、统计分析、重大任务监测等模块的需求与设计任务。该平台监察监测作用发挥良好,现纳入区重大项目监察监测平台的500万以上项目113个,监察投资总额达299亿。
(三)认真履行综合管理和 三务 职能。
20__年3月,因工作需要,我从执法室调至办公室工作。转岗以后,针对办公室负责人这一岗位,我认真钻研业务,向书本学、向同事学、在实践中学,较快地适应了角色转变。一是规范委局内部管理。起草出台《拱墅区纪委监察局机关干事对账评星管理办法(试行)》,在委局机关全面推开 干事对账评星 活动,通过 日记、周报、月晒、季评 ,提升纪检监察工作的规范化水平,该做法在省纪委《纪检监察信息》上交流。二是扎实完成各项文字和信息工作。带领办公室同志,先后完成了区纪委五届七次全会、区第六次党代会、区纪委六届二次全会的纪委工作报告及委局相关文件简报、经验总结、调研报告等各类文字材料的起草撰写工作,力求 零失误 ,做到行文流畅、语言准确。注重对纪检监察工作信息的收集、整理和上报,及时 下情上达 ,20__年信息工作考核全区第一,全市先进。注重外宣工作,协助撰写的《拱墅区将监督关口前移--打出预__败 三张牌 》在《中国纪检监察报》整版报道。三是尽心尽职做好各类保障。20__年省委巡视组巡视期间,与相关处室人员组成后勤保障组,在委局领导的带领下,注重细节,各项协调和保障工作细致到位,圆满完成省委巡视的各项配合工作,得到了省委巡视组的高度评价。在会务保障上,带领全室同志,从报告的起草、撰写到完成定稿,从会议议程的拟定到各项会议会务的准备,尽可能做到事必躬亲,先后圆满完成两次纪委全会以及中央省市各类电视电话会议、专项会议等50余场会议的会务。四是团结协作,积极配合完成其他工作。牢固树立全局观念,对于委局临时指派任务和其他处室的协作要求均能愉快接受,保质保量完成。三年来,先后参与和圆满完成了案件查处、专项督查、考核考察等多项临时性任务。
三、慎独慎微,积极践行 为民服务 宗旨
我始终以一名纪检监察干部的标准严格要求自己,恪守忠诚、公正、清廉、严明的职业道德,时刻绷紧纪律作风这根弦,牢固树立自律意识,用制度规范自己的行为,要求别人做到的自己首先做到,禁止别人做的自己首先不做,做到慎独慎微,不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所动。在工作中,始终牢记 全心全意为人民服务 的宗旨,在事关群众利益问题的具体处理上,始终坚持做到真诚倾听群众呼声,真情关心群众疾苦,真实反映群众愿望,真正去为群众办好事、办实事,切实维护群众的合法权益,20__年,在效能投诉的处理中,因为一名投诉人的生活困难和回迁难题,先后走访相关职能单位20余次,最终妥善解决了投诉人的切身难题,以自己的实际行动,努力践行 当群众的贴心人 的宗旨。
回顾这三年来的工作,虽然取得了一定成绩,但这些归功于区纪委监察局班子的正确领导,归功于全体同事的努力和对我的帮助。同时我也清醒地认识到,这些成绩与反腐__工作的新要求、与委局领导和同事的期望还有一定差距,工作中还存在诸多问题与不足,一是__大对反腐__建设和纪检监察工作提出了新要求,新形势下纪检监察工作面临着新的挑战。这需要我加强学习,进一步清醒认识和准确把握当前纪检监察工作规律,提升自身素质,夯实履职基础;二是要创新意识要进一步浓厚,要着重思考新形势下 可行、管用、实效 的纪检工作方法和措施;三是在平时开展工作时还不够大胆。对这些问题,我将进一步地加以重视,在今后的工作中采取切实有效的措施,认真加以克服和纠正。
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写心得,说起来容易做起来难。特别是像我这样的人,刚开始写的时候总是抓不到重点。后来慢慢摸索出一些门道,才算是有点眉目。
刚开始得明确写什么。比如说工作上的事,肯定不能什么都写,得挑重要的写。像那些日常的小事,哪怕当时觉得挺新鲜的,过两天就忘光了。重要的是那些对你来说有突破性进展的事。像我第一次独立完成一个项目,那种感觉特别不一样。当时紧张得手心直冒汗,但做完后就觉得值了。这种经历就得记下来,以后遇到类似的情况就能想起当初是怎么应对的。
还有就是写的时候别太死板。有些人喜欢列个大纲,什么开头,中间,结尾,弄得很正式。我觉得这样反而不好,会把自己框住。不如想到哪儿写到哪儿,想到什么写什么。当然,也不能乱写一气,得有点条理。比如刚才提到的那次独立完成项目的事,就可以从接到任务开始,接着写准备的过程,再写过程中遇到的问题,最后写结果。这样看起来就比较清晰。
不过,写的时候也得注意细节。像我记得有一次写心得,本来想说同事帮我解决了个难题,结果写成了“他帮了我大忙”。虽然意思差不多,但总觉得差点劲。后来改过来,改成“他给了我很大帮助”,这才满意。所以呀,写的时候得反复看看,是不是每个词都用得恰到好处。
再有就是别怕啰嗦。有些人担心写多了显得累赘,其实只要内容实在,多点字数没关系。像我写心得时,有时候会详细描述当时的场景,甚至包括周围的环境、天气什么的。这样做能让读者更容易理解当时的情境,也能让自己回忆得更清楚。
书写注意事项:
写完后最好放一放。有时候刚写完的东西,自己看都觉得挺满意的,但过几天再看,就会发现好多问题。这时候就可以修改一下。修改的时候也不用太较真,改到自己觉得差不多就行了。
【第2篇】____部队个人半年工作心得体会怎么写1650字
____部队个人半年工作心得体会
时光如逝,岁月如梭,转眼间半年时间过去了,我于今年3月份经组织调整到现在这个新的岗位上。心理很是不平衡,是不是领导收拾我呢又或者说是领导对我的工作不满意,有或者说是领导想考验我.心里有了这样那样的想法,还有在这个新的工作岗位上我到底能不能胜任,本职工作能不能开展好,自己能不能较快和适应角色转变。
通过和队战士们共同训练、共同学习、共同生活以及队领导的帮助,我仿佛又回到了我刚到这单位时的那段时光.并对警卫执勤这个工作岗位有了更高的认识。下面我就对我这半年时间的工作表现作一下总结,不足之处敬请领导和战友们批评指正:
一、政治思想以及理论学习方面:
半年以来,我思想相对来说比较稳定,能够认真的干好自己的本职工作.对理论学习的态度一直比较端正,我在学习的过程中深深地认识到:理论知识是我成长进步的力量源泉,提高自我的过程,理论知识水平的提高是士官的综合能力素质提高的重要体现。通过学习,使我对本职岗位有了新的认识,对如何开展警卫值勤有了底数,收效比较明显。使我正确的树立了自己的人生观,价值观以及世界观.
二、模范表率方面:
在平时的工作中我能够时刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一举一动都代表着士官的形象。因此,在工作的各个方面我都尽自己最大的努力去做好。政治教育中我认真听讲,从没有在课堂上出现打瞌睡的现象;操课时我严格落实制度,严格要求自己,确保训练时效;体能训练中,我在身体素质不太好的情况下很少请假,坚持落实好每一次的体能训练。工作之余,我能够注意生活小节养成,穿衣戴帽树立形象,用水用电力求节约,平时消费量入为出。
三、遵章守纪方面:
通过几年的工作实践,我深深地体会到部队铁的纪律好比是人生十字路口的红绿灯,是人生道路上的警戒线,遵守纪律就不会使自己在人生的十字路口上胡乱冲撞,酿成惨祸;遵守纪律就不会使自己错误地走上人生的不归路。因此,我始终严格要求自己,时时提醒自已要慎独、慎初,处处拿事故案例的教训提醒自己。半年来,我能够自觉遵守纪律,自律意识比较强,法纪观念树得牢。能够严格按照条令条例的要求落实一日生活制度。
四、完成任务方面:
接到工作任务后,我能够积极愉快地去完成,没有因为不是自己职责范围内的事而发牢骚,我都能够严格要求自己,认真负责,严把安全关。但是完成任务方面存在两点不足:一是创新意识不强,接到任务后,喜欢用老办法、老经验办事,看问题喜欢用老眼光,思路不开阔,不能发挥主观能动性,创造性的开展工作。二是存在着标准不高,工作不细的现象,只满足于把任务完成了就行,不出现安全问题就行,工作粗疏的现象依然存在,工作高标准的意识不强。
五、下步的奋斗目标:
一、改进工作作风,扎实干好工作。
在工作中端正态度,及时发现问题和解决问题,属于自己职责范围内的事,立足于自身解决;自己解决不了的问题,也绝不掩盖,不欺上瞒下,及时请求上级给予帮助解决。
二、摆正位置,发挥作用。
把自己看作队管理工作的一名参与者,积极参与队经常性、基础性的管理工作,不当老好人,不当旁观者。积极为队全面建设出谋划策,主动替队首长分忧解难。在干好本职工作的同时愉快接受队安排的工作,不挑三拣四,不发牢骚,不讲怪话。
三、坚持好制度,严格要求自己。
严格落实警卫值勤制度。树立士官、党员的良好形象,从穿衣戴帽做起,从集合站队严起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的战士一样,做到有令必行,有禁必止以上是我20xx半年的工作总结报告,下一步,我将努力克服和改进自己在报告中查找出来的不足,以昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风投入到以后的工作和训练中去。
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写心得,主要是得看你平时是不是留心观察了。比如在部队里待了半年,肯定有不少事让你印象深刻。有些是好的,有些可能不太好,但不管怎样,都值得好好琢磨一下。
比如说训练,刚开始那会儿,跑步总觉得喘不上气,后来慢慢适应了,就感觉没那么累了。这其实就跟生活一样,很多东西刚开始觉得难,时间长了也就习惯了。要是能把自己的感受写出来,说说从开始到现在的变化,肯定挺有意义的。当然,这里头得有点自己的想法,不能光记流水账。就像跑步的时候,不只是身体累,心里也会想些事情,把这些想法写进去,别人看了才觉得真实。
再比如说跟战友相处。刚入伍的时候,大家都不太熟,说话都小心翼翼的。后来慢慢熟悉了,就变得随便多了。这里面肯定发生过不少趣事,甚至也有点小摩擦。把这些事情写下来,看看自己学到了什么,比如怎么处理矛盾之类的。不过,有时候写着写着,可能就会把名字写错了,像把张三写成李四,或者反过来,这事不大,只要自己知道是谁就行。
还有就是纪律这方面。部队里的规矩多,刚开始确实不太习惯,但慢慢也就接受了。可以想想自己有没有因为某个规定差点闯祸的经历,然后写下来提醒自己以后别再犯同样的错。不过,有时候写着写着,可能会漏掉一个字,比如把“遵守纪律”写成“遵守纪”,虽然不影响理解,但回头检查的时候得留意一下。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能把具体的事情和自己的感悟结合起来。比如说参加某次任务,遇到了什么困难,最后又是怎么克服的,从中得到了什么启发。要是能举个例子,效果会更好。不过,有时候写着写着,可能会把顺序搞混,比如把结果写在前面,经过写在后面,这事不大,只要最后调整过来就好。
小编友情提醒:
写心得不用非要写得多正式,把自己心里想的说出来就行。写完后多看几遍,看看有没有什么明显的问题,比如漏字,错别字,这些问题都不大,只要用心改一改就能解决。
【第3篇】导购员实习个人工作心得怎么写1150字
这个假期,我在一家cba专卖店做了一名导购员,当时我心情十分激动,自己赢得了一份工作,此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟,做什么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的过程中我学会了很多,通晓了很多人的心理,或许是很多人都有一种崇洋媚外吧,有很多东西我们选择用英语解释,其实也就一种国内比较普通的东西,在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂,所以啊原来做一名导购还要讲技术,前几天我一直在一旁看别的导购们销售,也不断在思考,看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应该去适应社会!
以上是我自己觉得在这次假期社会实习学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
校园和社会环境存在很大差别,这就要求我们不仅掌握理论知识,更要重视实习,利用假期时间走进社会实习,锻炼、提高自己,积累经验。成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体会什么。寒假社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启迪、有所感悟,让我们更好地成长。
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做导购员的时候,心里头总是想着怎么能让顾客买得舒心,卖得也开心。刚实习那会儿,最怕的就是面对顾客的提问,脑子里一片空白。后来慢慢摸索出来,得靠积累。每次接待完客人,就该好好想想,刚才自己说的哪些话有用,哪些话可能没说到点子上。记下来,下次就能用得着。
有个小窍门,就是多观察老员工怎么跟顾客打交道。他们的话术很关键,比如说介绍商品的时候,不能光说好,还得具体讲讲好在哪里。像卖衣服,就得告诉顾客这件衣服为什么适合她,是版型显瘦还是材质舒服。要是只说“这件好看”,顾客未必能信服。
有时候忙起来,脑子一乱,就会漏掉重要的事。比如有一次忘了提醒顾客检查一下包装,结果人家回去才发现少了个配件。后来就专门给自己设了个小提醒,每次结账前都再确认一遍。还有一次,跟顾客聊得太投入了,忘了看时间,结果后面排队的人一直催。以后就养成了习惯,一边说话一边留意队伍长度,心里有个大致的时间概念。
其实写心得的时候,没必要追求太完美。把自己经历的事原原本本写出来就行。不过,写的时候别光顾着记流水账,最好能加上自己的感受。比如哪次服务特别成功,心情肯定不一样;要是遇到难缠的顾客,回头想想当时怎么处理的,有没有更好的办法。
写心得的时候,语句不用太讲究,只要能把想表达的意思说出来就好。有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如漏掉个标点什么的,或者把“已经”写成“己经”。这种小地方不影响大意就行,不用太纠结。毕竟写心得是为了总结经验,不是为了当作家。
心得体会,主要是给自己留个参考。将来再遇到类似的情况,看看以前的记录,说不定就有灵感了。写的时候不用太拘束,想到哪儿写到哪儿,反正最后自己能看得明白就行。
【第4篇】员工个人工作心得最新精选范文怎么写1500字
近日阅读了《用心去工作》这本书,感触颇多。我们作为一名银行三尺柜台内的员工,每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的,有做不完的报表,有写不完的1234567……随着时间的推移,有不少的员工就会感到枯燥、乏味,工作激情就会被慢慢地消磨掉,工作积极性就会一天天地降低,主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现?如何用心去工作?如何才能始终保持高度的工作热情呢?
一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件,如果没有勤勉敬业之心,那只能是为了工作而工作,或者只是为了领一份薪水而工作,这样即使能把自己份内的工作做好,也是被动的、消极的,工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人,就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分,时刻满怀激情,精益求精,“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中,会注意到柜台外来来往往的客户,就会从小事做起、从点滴做起,在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求,勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责,能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础,表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工,他会把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔细研究,发现问题,并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石,仰望着他去迎接更大的挑战,取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位,只有分工的不同,没有高低贵贱之分。不管你是前台,还是后台,都应该全身心地热爱,全身心地投入,保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书,让我明白一个道理:每个人最大的敌人不是别人,而是自己;最大的困难不是工作,而是自己的心态。在我们的职业生涯中,总会遇到一些困难,这时候可怕的不是这些所谓的困难,而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了,那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人,是不会被这些吓倒的,因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃,满怀信心的去与困难作斗争,努力用心去工作,不断改进方法,把看似是平凡而简单的工作做到极致,做到完美,在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了,他们也会当作是人生的一次考验,他们会笑对每一次失败,吸取教训,查找原因,用更加强大的自己去战胜困难。
三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心,才能长久的保持工作热情,激发强烈的责任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作,勇挑重担,敢于打硬仗,发现问题,改进方法,把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书,感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解,心中豁然开朗。就像这本书所说的,我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义,但只有有了强烈的事业心和进取心,才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台,我们作为一名员工,时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心,满怀责任和信心,为实现自己的愿望而努力奋斗!
实践告诉我们:认真工作只能将工作做对,用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度,是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智,不是简单的叠加和组合,是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实,不为艰难所阻、不为视野所限,不达的不罢休,没有条件创建条件把一切工作做好、做到位,主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。
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写工作心得其实挺讲究技巧的,特别是当你想写出点自己的东西来的时候。有些人可能觉得这事简单,随便写写就行,但真要写得有料又不流于表面,就得花点心思了。
开头怎么写?
别一上来就摆出一副特别正式的样子,那样反而显得生硬。你可以从最近遇到的一个具体事例说起,哪怕只是个小细节,只要能引出你想表达的主题就好。比如说那天我跟同事处理客户投诉的事,当时情况挺复杂的,但最后我们居然解决了,这就值得好好琢磨一下其中的经验。
说到经验分享,记得要把重点放在怎么做上。比如那次处理投诉,我们先是仔细听客户说了什么,然后快速找到问题根源,接着就是想办法给出解决方案。这些都是很实在的操作步骤,别人看了也容易照着做。不过有时候写的时候会不小心把顺序搞混了,比如先提解决方案再回过头讲听客户诉苦的部分,这样就有点乱套了。
写心得的时候最好能结合自己的专业背景。像我是做市场推广的,所以在写心得时就会多聊聊如何通过数据分析来优化活动效果。像这次我们团队搞了个线上促销活动,刚开始数据反馈不太好,后来经过调整,尤其是针对目标人群做了精准投放后,效果立马不一样了。这个过程里的那些小窍门,我觉得值得记录下来。
不过,写的时候要注意语言不要太过官方化,太正式了反而让人读起来觉得枯燥。比如描述某个成功的案例时,与其用一堆形容词堆砌,不如简单直白地说清楚事情是怎么一步步推进的。当然,偶尔也会有那么几次,写着写着就把原本的意思给歪解了,比如本来想说“这次活动提升了品牌知名度”,结果不小心写成了“这次活动增强了品牌的影响力”,虽然差不多,但总觉得少了点什么。
【第5篇】证券经纪人的个人工作总结心得体会怎么写3450字
证券经纪人工作总结心得
没有不好的行情,只有不好的经纪人。”这句话说明了在股市中不要给自己找任何借口,经纪人的业绩主要取决于自己本身,而不是股市行情。在经历了06年5月火热股市后,我从自己的业绩上深刻体会到了这句话的真谛。
在5月份股市一路狂飚,从1400点一路直上,而且没有在1500点停留多久,直接冲上1600点。做为初涉证券的我,由于对证券市场没有过多知识和足够的炒股经历,在与客户的股票观点沟通中,显示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺点,使我在火热的5月股市中的业绩有点惨淡。
“做事必先做人”,要想做好的自己的工作,就必须努力使自己成为一名优秀的经纪人。
首先,在业务知识上,通过自己的努力,不断积累自己的证券知识,为更好的为客户服务打下基矗我每天晚上都会上网数个小时以上,分析当天的股市行情,了解明天股市信息(如深沪交易所的停复牌公告)。从多种信息媒介获得有效的股市信息,如电视台和网上当天股市解盘和明天股市预判。仔细阅读公司的广发投资内参,从中获取股票分析理论和股票买卖技巧。
其次,就是工作中最重要的——与客户沟通。我以诚待人,了解客户的特点和需求,急客户之所急,予客户之所欲。针对不同的客户特点提供个性化服务是沟通工作的重中之重,如有的客户性格开朗乐于挑战新事物,我给他推荐股票一般都是龙头股票(震幅比较大);有的客户不会经常有时间关注股票,可以为他推荐大盘优质股(走势平稳);客户是老股民他认为自己对股票把握比较准,那我一般不会打扰他(不过邮件会经常发给他,表示自己对客户重视);有的客户对股市比较感兴趣,不过以前没有炒过股,我会将公司的投资参考或网上相关的资料发给他,并会经常与他联系,分享炒股经验和观点,协助他增长股票知识和炒股技能。
再次,要有责任心。客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我就有责任去帮助客户实现他的目的。在与客户联系中,我会了解客户买了什么股票,将每个客户的股票牢记在心,一旦他的股票有重大变动(如停复牌、重大利好、利坏),都会主动告知客户。(有些客户不想让别人知道他买了什么股票,我会尊重客户,不去了解他的股票。)
最后,与银行理财经理搞好关系。我负责在松岗招行网点的营销,招行最看重的就是为客户提供满意的'服务。我尊重招行的企业文化,以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面服务。
6月份股市处于震荡调整期,虽没有5月份火热,不过经过自己的努力,我在6月份取得的业绩比5月份高出许多。7月份公司全面叫停银证通开办银证转帐业务,我处于宝安区,办理银证转帐就必须让客户到市内公司营业部办理,在路途偏远,业务烦琐的情况下,我在7月初发展了两名银证转帐客户。
当我经历了5月的火热***,6月的波澜不惊,7月的困难重重后,深刻得体会到要使自己成为一名优秀的证券经纪人,就必须做好真诚沟通,用心服务,“多去执行少找借口”。
证券经纪人工作总结体会
我做证券经纪人有很长时间了,现在我来说说我的感想,从我这么多年来自身和看着数百位同行的成长经历来看,现在证券经纪人很难做,营业部招来的分析师多半只适合服务些二三十万资产以下的小客户还凑合,要服务20万到150万这一段佣金贡献度水分最少、效率最高的客户,我认为招来的分析师要有如下几个要求、年龄要够大至少30岁左右,40岁上下是最好的。从业时间要长,至少8年以上。这是经验积累和给客户基本信任感的最基本要求。
分析师的个人流动资产要高于这一标准上限。客户通常是跟比自己更有钱的人学习的,分析师对比自己经济实力差的客户更有自信,这都很重要。更重要是,达到这一标准的分析师都已经过了原始积累期,在业内有一定的地位和号召力,才会比较重视自己的信誉,不太会为了多赚钱带客户随便交易。
要有说的能力,或者队伍中至少有几个人是能说的。能不能说的标准很简单,组织100个客户,讲1个半小时,始终保持最少90个客户在现场听(睡觉的不算)直到结束。说的能力体现了培养客户的能力。培养客户对你服务的需求比一味满足客户你根本满足不了的需求要现实的多,也是服务成功与否的关键。这一点可以说是最重要的。客户的需求是什么,证券客户尤其是新客户的需求就是天天抓涨停,次点儿的要求年年翻番、每拨跑赢大盘还不被套。要是一味满足客户,你永远做不好服务,那是不可能完成的任务。要改变的是客户的需求和思维方式,不通过说教和培养还能怎么改变!服务绝不是简单的局限于推荐股票。
分析结果绝不要团队化的。一定要保持每个分析师观点的独立性。决策团队越大,人越多,准确度越低。分析师要有自我保护能力,也就说要么自身分析体系有控制风险的能力,或者能有自圆其说的能力。当然,这有耐于公司招聘人员要有一定的鉴别水平。
分析师言语平和,不要有过激语言。同时更不要总是涨跌都说,等于没说。客户允许你有错误,但不要没观点;客户允许自己被套,但请你帮其自救。
有竞争力的分析师队伍一定是稳定的,要充分经历牛熊市的考验,一定要有明星效应。而具备这样能力的分析师在成功的独立经纪人、证券软件和咨询公司中并不少见(这批人就是面向上面这批客户而生存的,比研究所的人更有针对性)。新的经纪人政策已经使得原先的独立经纪人自建团队的发展模式叫停。下一步就看,哪些券商能利用好这批资源,组建真正有竞争力的分析师队伍。或者民间自组各种形式的平台来将这批资源和市场结合。对绝大多数普通的经纪人而言,要做的是提高自己的营销能力比提高咨询服务能力更现实,并密切关注这样平台的诞生,然后投靠它。这之前就随便找家营业部混混,拿点基本工资还是没问题的,谁叫现在有牌的经纪人还算稀缺资源。
证券经纪人工作体会的延伸阅读——心得体会的写作注意事项说明
光阴似剑,时光飞逝,不知不觉____年即将结束。说实在的,____年的工作中,迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年,生活得并不像前2年那么快乐,工作得远不如去年那么轻松。
刚到公司时,我是做小区渠道开发的,虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事,但比起客户开发(证券经纪人)来,还是相对容易些,算起来我一共开发了三个社区网点,遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益,说句心里话,我个人认为这些网点本身不错,地利人和都有,只是天时不好。
随着公司发展的调整,下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发,作为一个证券经纪人,一开始我还兴致勃勃,带着xx年的思维,认为和以前在银行一样,凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒,我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料,居然无人问津,傍晚下班人多我们守在小区入口发材料,路人一听是证券的,大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是08年.
随着大盘的一路下跌,工作越来越困难,信心一天天丧失,情绪一天天低落下去,有段时间在外面发材料,发现人们只要一听是证券,就像躲瘟疫一样,老股民们告诉我,现在他们谁也不信了,死套就死套了,干脆不动了,更不想了解了,免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了,你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市,大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会,要么你说什么他都反对。
还记得08年,我逢人就告诉他我是某某证券的证券经纪人,人家一听都很尊敬我,主动和我套近乎,聊过之后,都是别人主动给我联系方式,主动索要名片。那时的自己谈股论金,意气风发,俨然一副专家模样。对于自己的证券工作,有说不完的自信和自豪感,客户们都叫我为老师。当如今,面对大盘,面对危机,面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员,我不能直接告诉客户“大盘不行了,你赶紧空仓吧,等危机过后,大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次,我都只能说“现在是熊市,但也有机会,大盘跌幅很深了,估计快要反弹了吧,应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂,说实话吓跑人,说瞎话失信于人,老是说糊涂话人家说你忽悠人。
在小区干了不少工作,但都不值一提了,因为没有带来业绩,所以没有作什么工作总结的价值,我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点,手头紧就暂时别参与了,今年大衰退,明年大萧条,谨慎操作,注意给自己“留好过冬的粮食”。”
总之,今年算是白过了,自己从自信到迷茫,从迷茫到失落,从失落到习惯,习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕,但也正是因为习惯了,才不觉得可怕。希望这样的失落不要再继续,希望明年可以慢慢好起来。
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证券经纪人平时工作挺杂的,每天都要跟客户打交道,处理各种业务。写工作总结的时候,得先把这段时间做的主要事情梳理清楚。比如,这周开了几个新账户,帮客户分析了几只股票走势,还有没完成的任务,像某客户的融资需求一直没落实。
写心得的时候,可以先回顾一下工作中遇到的问题。像上周有个客户想买某只股票,但他的资金有限,我就建议他分散投资,买了几只绩优股。结果后来那只他想买的股票跌了,他就觉得我的建议不错。这种事多了,慢慢就会积累经验。
其实,写总结的时候,重要的是把自己做过的事写明白就行。像我经常记不清具体数字,就随手拿个小本子记一下,什么成交额多少,客户反馈怎么样之类的。这样写总结的时候就有东西可写了。不过有时候也会忘掉一些细节,只能凭印象写了。
写总结的时候别光顾着写业绩,也要提一下自己哪里做得不好。比如上次有个客户投诉我没及时回复消息,后来才知道是因为手机静音了。这种事情记下来,下次就能注意了。不过有时候真忙起来,就容易忘记检查手机。
有时候写总结会碰到一些纠结的地方,像这个事要不要写进去,那个事要不要详细写。我觉得还是得看对自己以后的工作有没有帮助。如果某个经验能让自己少走弯路,那肯定要写下来。要是写得太啰嗦反而不好,毕竟领导也没那么多时间看。
书写注意事项:
写总结的时候最好用简单的语言,太复杂的句子反而容易搞混。像我有时候写着写着就用了一些不太常用的词,回头一看自己都看不懂了。所以写的时候尽量保持清晰,别搞得像是在写论文似的。
【第6篇】工厂员工个人工作心得怎么写怎么写1050字
____年转眼而过,回顾这一年来的工作,在车间领导的支持和帮助下,严格要求自己,按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作,工作模式得到了较快的改变,工作能力有了较大的提高,完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下:
一、严格遵守厂规厂纪,安全生产
无规矩不成方圆,厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒,保证在精力充沛的状态下干好本职工作。
安全无小事,严格遵守安全守则“三不伤害”。作为一班之长,心系全员的生命安全,在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保护措施,努力做到每个人安安全全上班,平平安安回家。
二、尽职尽责工作,完成公司下达任务
1.班前检查不可或缺:
要做好本班工作,班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义,通过检查安排本班工作,非常清晰地制定班中生产任务,有利于协调__热器、煤磨工作安排,提高工作效率。
2.做好与中控员的沟通:
中控与现场的良好配合是熟料高产的保障,现场人员全权掌握现场设备运行情况,及时准确将现场情况反应给中控,以便中控及时做出调整,在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要,中控的及时调节为现场处理节省了时间,同时也缩短了处理故障的时间,保护了设备也降低了能耗。
3.合理的人员分配可以提高工作效率:
__器、__岗位各有各的特点,每个人的技术和知识面不同,所以合理的分工尤为重要,合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合,每个岗位人员有限,遇到事故应及时调配人员合作,调动员工的工作积极性,遇事能快速反应,以最短的时间处理好故障,提高设备的运转率,保证熟料产质量。
4.努力学习提高技术,做好领头羊:
做为班长,技术要扎实,要有预见性。通过这几年的工作,我积累了一些x线设备运行,故障处理经验;能准确及时发现问题,并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动,不怕脏,不怕累,凡事冲到第一,协调好工作,带领大家快速地处理问题,并能保证大家安全,做到安生生产。
____年度__系统设备运行基本良好,本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务,这离不开杨主任和李主任的信任与支持,同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足,在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成,在下一年的工作中我会加紧学习,努力提高操作技术,以身作则,做好本职工作,带领好大家高效率地干好班中工作,请领导监督,谢谢领导的鼓励与培养!
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写个人工作心得,得从自己的经历出发,别光说大道理。比如你是工厂里的普通员工,那就要把每天做的那些事都好好想想。像我以前就老是记不住自己干了什么,后来才明白,不记的话,写的时候就什么也想不起来。
写的时候,最好能带点专业术语进去。比如说机器故障,不能只说机器坏了,得具体点,像什么“设备运行参数异常导致停机”。这样写出来显得你懂行。不过有时候也会犯糊涂,像上次我就差点写成“设备参数异常导致停运”,虽然意思差不多,但总觉得有点怪怪的。
心态也很重要。写心得不是为了应付检查,而是给自己留个底。就像我在流水线上干活,一天下来累得够呛,但想想要是能把今天学到的东西记下来,下次遇到类似情况就有谱了。不过也有时候脑子一抽风,写的时候会漏掉一些关键步骤,回头一看才发现少了好几处重要的细节。
有时候写心得还会涉及到团队合作。比如说我们小组一起解决了一个难题,就不能光说自己做了多少贡献,还得夸夸队友。像那次我们组成功调试新设备,我就写了“在同事们的共同努力下,最终解决了技术难点”,结果一读感觉太官方了,不像平时说话的样子。
书写注意事项:
写心得的时候别忘了结合实际情况。比如某天生产线突然出了状况,你是怎么处理的,用了哪些方法。记得那天我写的时候,本来想写“迅速采取措施”,后来一琢磨,改成“快速响应处理”,感觉更贴合当时的状态。
写心得也不是一蹴而就的事,得慢慢积累。像我刚开始写的时候,总是抓不住重点,后来才明白,要多留意日常工作中的闪光点。当然,偶尔也会有马虎的时候,比如把“提高生产效率”写成了“提升生产效率”,虽然没什么大问题,但总觉得不那么顺溜。
【第7篇】学习贯彻中央经济工作会议精神个人心得感悟怎么写750字
中央经济工作会议提出,积极的财政政策要提质增效、更可持续,保持适度支出强度。其中,积极的财政政策基调没有改变,“提质增效”也延续了去年中央经济工作会议的要求,不同的是,今年特别增加了“更可持续”这一表述。为何强调政策的“更可持续”?该如何理解?
对此,温彬称,今年特别强调“更可持续”,主要是由于疫情期间,财政政策加大逆周期调节力度,部分地方政府财政收支缺口较大,压力明显增加,不利于政策的可持续性。
张立群表示,财政政策这个“更可持续”,关键是要在经济回升向好当中,给财政政策带来回报。因为经济回升向好会带来财政收入,税收等政府收入增长情况会好转。他认为:“财政政策更可持续,最重要的是把财政资金‘四两拨千斤’的作用更好发挥出来,要把钱更好地用在刀刃儿上,在扩大内需、畅通国内大循环、推动经济回升向好等方面取得更显著的效果。”
关于下一步财政政策预测,温彬认为:“明年一些特别国债比如针对抗击疫情的支出可能会逐步退出。财政赤字率方面,预计明年将回落至3%左右,新增地方政府专项债规模回落至3.2万亿元左右。”
交通银行金融研究中心报告也预测,明年财政赤字率可能会回到3%左右,赤字额度下降至约3.4万亿元。报告还指出,地方专项债的发行规模应该也会有所缩量,但财政支出力度不会减,可能超过____年的金额至25.5万亿元左右。
此外,中国网财经还注意到,此次中央经济工作会议对货币政策的表述,相较于去年提出的“灵活适度”,调整为“灵活精准、合理适度”。
对于上述转变,张立群认为,这可能是要进一步强调货币政策要提高针对性、准确性。这就要求在货币政策的操作方面,要把“度”和“时”把握得更好,也就是围绕明年“畅通国内经济大循环”这一要求,更有效的解决需求不足的矛盾,使得一些重大建设项目以及实体经济资金的供给得到准确保障。
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学习领会中央经济工作会议精神,其实跟其他学习一样,得从理解开始。会议里提到的一些政策方向,经济发展的新思路什么的,都是需要我们好好琢磨琢磨的。比如说“高质量发展”这个词,乍一听挺抽象的,但仔细想想,它背后可包含不少东西,像产业升级、科技创新什么的,这些都是推动经济往高质量方向走的关键点。
写心得的时候,我觉得最好是从自己的工作生活实际出发,说说自己是怎么看待这些政策的。比如我所在的行业,这几年受政策影响挺大的,特别是环保方面的规定越来越严,对我们这种做制造业的来说,就得想办法改进生产工艺,减少污染排放。这就让我意识到,国家提出的绿色发展,不是一句空话,而是实实在在会影响到我们的日常工作。
有时候写的时候会遇到瓶颈,觉得没什么好写的。这时候可以多看看相关的报道,听听专家解读,这样思路就开阔了。我有一次写心得,就是看了几场专家讲座后才找到感觉的。专家讲到一些具体的例子,比如某个地方通过发展绿色产业实现了经济增长和环境保护双赢,这给我启发很大。我就结合自己工作的实际情况,写了些感想,结果发现还挺顺手的。
写心得的时候,别光顾着抄大道理,把自己的一些具体想法写出来很重要。比如这次会议提到了扩大内需,我觉得这对零售业肯定是个利好消息。我身边就有朋友开了家小店,以前生意一般般,但自从政府出台刺激消费的政策后,他的店客流明显多了起来。所以我在写心得时,就着重写了这个感受,还分享了些他调整经营策略的小故事。
写心得也不是一蹴而就的事,有时候写着写着会跑题。记得上次写的时候,本来是想谈谈对国企改革的看法,写着写着就扯到技术创新上了,后来又转到人才培养,最后才发现有点乱。不过回头看看,倒也不是完全离题,毕竟这几个话题都跟经济发展有关,只是组织得不太好。
要是觉得写得太枯燥,可以试着换个方式表达。比如用图表或者思维导图先把思路理清楚,然后再动笔。我有个同事就是这样,他每次写文章前都会先画个简单的框架,这样写起来就轻松多了。不过他也有个小毛病,就是有时候会忘记标注来源,导致有些数据看起来像是他自己编的,后来被领导提醒了好几次。
【第8篇】临床外科护士个人工作总结模板怎么写1100字
工作一年来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将____年工作总结如下:
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量____护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规 ,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间 刻苦钻研业务,体会要领。两个月,我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。
刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路 ,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书 的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度 ,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我希望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复,在工作中,我会严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度 及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全。
贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错,认真总结 、分析、查找工作隐患,防患于未然。
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写工作总结的时候,特别是临床外科护士这类需要专业性的岗位,得把工作里的重点都涵盖进去。刚开始可以回顾一下这段时间处理过的病例,尤其是那些比较复杂的手术护理情况。记得要把每个步骤都写清楚,比如术前准备,术中配合医生的情况,还有术后观察病人恢复状况什么的。
说到术前准备,别忘了提到消毒隔离措施,这是很关键的一环。有时候可能因为忙,容易忽略细节,比如说洗手的时间是不是足够长,这可是防止交叉感染的重要手段。另外,手术器械的检查也不能马虎,要是器械不齐全或者有问题,那可就麻烦了。
接着就是术中配合这部分了。在这个阶段,护士得眼观六路耳听八方,随时留意医生的需求。比如医生需要某种特殊的工具,就要迅速递过去。有时候病人突然出现异常反应,比如血压突然升高或者心率加快,这个时候就得冷静下来,按照预案采取相应措施。如果当时手忙脚乱的,事后想想确实有点后怕。
术后观察也很重要,病人刚做完手术身体比较虚弱,这时候得密切监测生命体征。有些时候病人可能会有并发症,比如伤口感染,或者是肺部出现一些问题。一旦发现问题,就要及时报告医生,并协助进行后续治疗。
除了具体的工作内容,还应该提一下这段时间参加的培训或者学习经历。比如参加了急救技能培训,学到了新的心肺复苏方法,这在关键时刻能救命。不过有时候记笔记的时候会漏掉一些细节,下次得更加认真点。
最后别忘了写一写自己的不足之处,比如沟通能力还需要加强,有时候跟家属解释病情时措辞不太恰当。其实这也是个机会,通过不断改进让自己成长起来。毕竟护理工作不是一蹴而就的,需要日积月累的经验积累。