【第1篇】护士工作后心得体会怎么写1450字
__年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。 开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。
针对__年护理一级质控相对薄弱问题，__年初护理部及时召开护士长会议，确定__年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进 。(参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度)
针对__年底检查中出现问题，____年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实
影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，__年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，__年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等)，并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。
__年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。
__年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的____年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。__年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
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写护士工作后的心得体会其实挺有感触的，关键是要能把自己干这行的感受真实地表达出来。有些人可能觉得写这个没什么好说的，但其实每天接触病人，看到他们从生病到康复的过程，那种成就感和责任感是没法用别的事替代的。
刚开始写的时候，可以想想今天做了什么，印象最深的事是什么。比如说今天给一个老奶奶换了药，她特别感激，还拉着你的手聊了好久家常。这种小事其实挺暖心的，写下来就能让人感受到工作的温度。不过有时候写着写着会跑题，比如突然想起上次值班遇到的紧急情况，这就需要控制下思路，不然文章就乱套了。
专业术语不能少，这是体现你职业素养的地方。像“无菌操作”“生命体征监测”之类的词得用上，这样读的人就知道你是行内人。不过有时候写着写着就忘了这些术语该怎么写了，比如把“静脉注射”写成“血管打针”，虽然意思差不多，但总觉得别扭。
写的时候还要注意情绪的把握。有时候病人状况不好，心情也会跟着低落，这时候写出来的文字就带点压抑感。要是碰上成功救治了某个患者，那文字里肯定充满喜悦。不过也有时候写着写着就分不清到底是开心还是难过，毕竟护理工作就是这样，情绪起伏大。
书写注意事项：
别忘了写点细节。比如病房里的气味、同事间的默契配合、仪器发出的声音，这些都是真实工作的一部分。有时候想表达太多，句子就变得又长又啰嗦，像是“那天我刚走到病房门口就闻到了消毒水的味道，然后看到小李正在忙前忙后，仪器滴滴作响，让我想起了昨天那个病情加重的病人。”这样的句子看起来有点乱，但写的时候往往就是这么自然流露的。
小编友情提醒：
写完之后最好放一放，过几天再看看。有时候初稿会有不少问题，比如重复啰嗦或者逻辑不通，改改就好多了。不过有时候改着改着又会偏离原意，所以得把握个度，既不能太随意也不能太较真。
【第2篇】医院护士的工作心得模板怎么写1200字
时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!一年的工作心得如下：
一、定期检查考核，提高护理质量。
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近_次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围。
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
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医院护士的工作心得模板怎么写
医院护士每天面对各种各样的病人，工作内容繁杂琐碎，写心得的时候如果想让别人明白自己的日常工作，就得多下点功夫。我刚入行那会儿，总觉得写心得没什么难的，结果交上去后领导说写的太笼统了。后来慢慢摸索，才找到一些门道。
先说说怎么开头，开头得把自己负责的工作简单介绍一下，别一上来就长篇大论。比如我以前管的是内科病房，那就可以写“我在内科病房主要负责病人的日常护理工作”。写这部分的时候，记得把工作重点稍微提一下，像是“帮助患者翻身、测量体温之类的活儿”。不过有时候写着写着就容易跑题，写着写着就忘记了初衷，这时候最好停下来想想自己到底想表达什么。
接着就是写具体的事例了。写事例的时候，尽量选那些印象特别深刻的，这样写起来也有话可说。比如说有一次值班，有个新病人刚送来，情况挺紧急的，当时我就赶紧配合医生抢救。这件事要是写下来，就得把事情经过交代清楚，包括当时怎么处理的，用了哪些方法，最后结果怎么样。当然了，写的时候可能就会不小心漏掉一些细节，比如忘记提到当时跟家属沟通的情况，这就有点遗憾了。
然后就是写感受了。感受，每个人都不一样。有些人觉得护理工作累，但也有人觉得很有成就感。我的体会是，干这个工作得有点耐心，有时候病人情绪不好，护士就得想办法安抚他们。有时候话说多了，自己都觉得啰嗦，但看到病人慢慢好起来，心里头还是挺满足的。
小编友情提醒：
就是总结一下自己的不足之处。护理工作，难免会有做得不到位的地方，关键是要知道自己哪里不行。比如我觉得自己有时候记不住病人的用药时间，这就不太好。不过改起来也容易，多记几次就记住了。不过有时候写着写着，就忘了前面提到过类似的问题，这就有点尴尬了。
【第3篇】____急诊科护士个人年末工作总结模板怎么写950字
急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。4ssiogf为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展心肺复苏模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”文章的承诺。如20__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
心肺复苏模拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
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急诊科护士的工作总结，说到底就是把自己的工作经历、经验和感受写下来。这事听起来简单，但真动笔的时候，很多人就抓瞎了。其实，写总结不是单纯地罗列事情，得有点门道。
开头怎么写？
别上来就长篇大论。最好简单介绍下自己的基本情况，比如在急诊科干了几年，负责过哪些工作。这一步很重要，因为领导一眼就能看出你是有备而来的。不过有些人在这一块容易犯糊涂，比如把入职时间写错了，明明是____年来的，写成____年，这就有点尴尬了。我以前有个同事就是这样，后来被老护士长发现了，虽然没说什么，但大家心里都明白。
接着就该聊聊具体的工作内容了。急诊科的事情多，从接诊到抢救再到护理记录，方方面面都要涉及。写的时候要把重点放在那些让你印象深刻的事件上，尤其是那些需要团队合作才能完成的任务。比如说有一次半夜来了个急性心梗患者，当时人手紧张，大家都忙得不可开交。我记得自己当时负责维持静脉通道，那会儿压力特别大，生怕出什么差错。还好最后有惊无险，病人转危为安。类似这样的事情可以多举几个例子，这样显得真实可信。
总结里一定要提到学到的东西。急诊科是个锻炼人的地方，每天都会遇到新情况。像我刚进科室的时候，对各种急救设备完全摸不着头脑，后来跟着老护士一点一点学，现在也算勉强能应付了。当然了，这里头也有弯路，比如有一次给患者测血压，因为操作不当导致结果偏差，当时特别懊恼。后来才知道原来仪器位置不对也会出问题，下次一定要注意。
结尾怎么写？
可以稍微展望一下未来。比如希望自己能在专业技能上有更大的进步，或者希望能更好地配合医生完成复杂病例的救治。但别太假大空，说一些实在的话就行。像我之前看有的同事写“争取在新的一年里全面提升自我”，这话听着就挺虚的，还不如说“希望能在心肺复苏技术上达到更高的水平”来得实在。
写总结的时候，字迹工整也很关键。有些人为了赶时间，字写得龙飞凤舞，领导看了半天也看不明白。我有一次审阅新人的总结，那字迹简直乱得不行，好几个地方我都得猜半天才弄清楚写了什么。所以，平时养成好习惯，写东西的时候慢慢来，别图快。
【第4篇】体检科护士工作心得精选范文怎么写950字
今年体检中心在院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。以下是今年的护理工作总结。
一、提升体检质量，科普医疗知识
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。
二、制定严格标准，加强档案建设
对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照职业健康监护工作规范执行。
三、存在问题
由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。体检工作宣传力度有待加强。捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
在新的一年里，我们将继续围绕医院的`中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
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做体检科护士这活儿，得有点特别的心得才行。我刚入行的时候，真是手忙脚乱，连个采血针都握不稳。后来慢慢摸索出点门道，才发现这里面学问大了。
像体检科这地方，人来人往的，每个人的情况都不一样。有些老人听力不太好，你喊几遍他们才反应过来；还有些年轻人特别急躁，嫌排队时间长。这就得耐心点，不能跟他们急。有一次我给一位大爷采血，他一直说疼，我就安慰他说：“大爷，稍微忍一下，很快就好。”结果他反倒笑了，说：“闺女，我都八十多岁了，这点痛算什么。”
设备这块也得熟悉，要是仪器出了问题，报告就出不来。记得有一次机器卡住了，我急得满头汗，后来想起师傅教的方法，重启了一下，这才搞定。所以平时得多留心设备的操作手册，遇到故障别慌，一步步按步骤来。
跟医生配合也很关键。体检报告单上的每一项指标都得仔细核对，不能马虎。有一次我发现一个数据明显不对劲，赶紧找医生复查，结果还真发现问题了。医生当时还夸我细心，我心里那个美啊。
不过有时候也会闹笑话。有一次我给病人量血压，刚准备记录，旁边同事提醒我说刚才忘记摁下开始键了。我愣了一下才反应过来，脸一下子红了。好在大家都是老同事，也没笑话我，还帮我一起重新测了一次。
【第5篇】护士做好护理工作心得体会范文怎么写800字
工作已近一月时间，我很幸运自已被分到了新生儿监护室(nicu)。20__年8月9日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比激动与好奇的心情第一次推开那扇玻璃门走进了这个陌生又很神秘的地方—nicu。
初到这里的我似乎还没有脱去青涩和稚气，对一切都感到好奇，也带着几分胆怯。在我懵懵懂懂之时各位老师那热情、亲切、关爱的表情感染了我，让我感到了春天般的温暖，我的陌生感已悄然流逝殆尽，此时此刻我觉得自己已经融进了这个和谐的团队。走进病房，透过暖箱看到那一个个娇弱的躯体，但又时刻表现出顽强劲头的小生命，我暗下决心，要好好学习专业知识及临床操作能力来保护他们，让这些顽强的小生命绽放最美好的明天。
来到这里的每一天都过得很充实。就是在这宽敞明亮干净整洁的环境中，nicu的护理团队每天都在忙而有序的工作着，当遇有患儿需要抢救时，医护间的配合是那么的默契，正是这支出色的护理队伍，使得一个个稚嫩的生命一次次的转危为安，健康的回到妈妈的怀抱。还有更重要的就是这里有着浓厚的学习成长氛围。先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。这里的老师们工作中不忘相互交流学习，一个气管插管患儿需要拔管，这个操作过程需要医生护理的密切配合，对护理来讲要有精湛的操作技能，大家会在工作允许的情况下积极的去融入这个操作，操作中的老师边做边讲，大家在旁写着思考着，一种引力如同磁场，磁化了我们新人的身心，尾随着这些榜样，我们这些新人瞬间走出庸碌的日子，步入积极充实上进的工作环境。我们之中会有人为了多学多看些临床操作而提前一小时到岗，为了弄清楚呼吸机的管路、定标会下班留下多请教老师。很感谢各位老师，就是因为有她们的存在，我们才能心无旁骛的吸收知识，就是因为有她们的无私，我们才可以从中获得她们宝贵的临床经验。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在各位老师的热心帮助与指导下，我深深的爱上了nicu这个集体，我要尽快成长起来，尽我所能为nicu贡献自己的一份力量。
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做护理工作的体会其实挺多的，特别是当护士这份职业，每天都得面对各种情况。刚开始可能觉得照着流程走就行，可后来发现，每个病人的情况都不一样，得随机应变。比如说输液，有些人血管特别细，找起来费劲得很，这时候就得耐心点，别急躁，不然针头老扎不准，病人也会不舒服。
平时工作中，跟医生沟通也是一门学问。有时候医生开的医嘱比较复杂，记不住怎么办？我的办法是多看几遍，心里默念几遍，实在不放心就记个小本子，这样既不会忘又能随时查。不过也有时候忙起来就顾不上这些了，结果就出了点小差错，比如给病人发药的时候漏了一位。这种事情一发生，就得赶紧补救，好在大多数病人都比较理解。
护理记录也很重要，不能马虎。有一次我因为太累了，写记录的时候就简略了点，没注意到细节，结果被护士长批评了。从那以后我就知道，再累也不能省这步，毕竟这是对病人负责。而且写的时候要仔细核对时间、剂量什么的，不然会给自己添麻烦。
还有就是跟家属打交道，有些家属情绪激动，这时候就需要安抚他们。有时候说话语气不当，就会引发误会，所以说话得讲究技巧。比如遇到家属问东问西的，咱们不能显得不耐烦，该解释的还得好好解释，态度温和点，事情就好办多了。
【第6篇】关于护士工作内容的心得体会怎么写900字
20__年在科主任、护士长正确领导下，回顾这一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，下面是我的工作心得：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面
努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的工作，积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。
我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核。
三、存在问题
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
四、发展方向
(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护士工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
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护士这份工作挺复杂的，说简单，就是照顾病人，可要说难，那也是真不容易。每天早上一到医院，就得先把病房整理好，床单被罩什么的都得检查一遍，要是发现有破损的地方，就得赶紧换新的。这活儿看着不起眼，可要是没做好，病人不舒服不说，家属也会有意见。
护理工作除了日常的整理，还得给病人量体温、测血压，这些基本的操作都得熟练掌握。有些病人病情变化快，你得时刻盯着，稍微有点不对劲就得赶紧报告医生。我刚入行的时候，有回一个病人突然发烧，我一时紧张忘了该怎么做，结果被护士长批评了。后来我吸取教训，每次交接班都会多看几遍医嘱，生怕漏掉什么重要的东西。
病人的心理状态也很重要，有些人住院时间长了心情不好，咱们得想办法开导他们。有一次有个老奶奶住院，她总念叨着家里的猫没人喂，我就抽空帮她联系家人，还拍了几张猫的照片给她看，她这才安心不少。其实很多病人需要的不只是医疗上的照顾，还需要精神上的慰藉。
记账这方面也得细心，每个药的剂量、用量都要清楚记录，不然出了差错麻烦就大了。有时候忙起来，脑子转得飞快，手底下却可能出错。记得有次发药，我一时疏忽把两种药搞混了，幸好被旁边的同事发现，不然真可能酿成大祸。从那以后，我每次发药前都会反复核对好几次。
和家属沟通也是一门学问。有些家属特别着急，问东问西的，咱们得耐着性子解答，不能嫌烦。有时候他们情绪激动，咱们得学会安抚，别让他们觉得咱们态度冷淡。有一次有个年轻妈妈急得直哭，说是孩子输液速度太慢，我一边解释原因，一边帮她调整针头位置，最后她才慢慢平静下来。
【第7篇】护士个人工作心得体会及总结怎么写950字
在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。
掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
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护士的工作其实挺复杂的，每天面对的事情五花八门。写心得的时候得把自己做的那些事写清楚，像是给病人打针，换药，还有平时观察病情什么的。要是能举几个例子就更好了，比如说昨天有个病人情况突然变糟，自己是怎么及时发现并处理的。
有时候写着写着就会发现自己漏掉了些细节，比如某个时间点的具体操作步骤，这就得靠平时养成的习惯，多记录下自己的工作流程。要是觉得写起来没灵感，不妨找个安静的地方坐下来想想，把一天的工作重新过一遍脑子，哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。
记得有一次写心得，我写到给病人换药的时候，一时没注意顺序写反了，结果后来检查才发现这个问题。当时也没太在意，想着反正大意是对的，但回头想想还是有点不太妥当。以后得更仔细一点，毕竟医疗这块马虎不得。
书写注意事项：
写心得的时候最好能把心里的真实感受也写进去，这样别人看了会更有共鸣。比如今天心情特别好，因为帮一个病人解决了困扰他很久的问题，那种成就感真的很难形容。要是遇到不顺利的事，也可以写出来，比如跟同事沟通不畅，或者对某些护理流程有疑问，这样也能让大家一起探讨。
写总结的话，我觉得可以从几个方面入手，一个是技术上的提升，一个是跟病人相处的经验，还有一个就是团队协作的感受。每次写完之后都建议多看几遍，看看有没有哪里说得不清楚，或者是不是遗漏了重要的部分。要是有机会，还可以找领导或者资深的同事提提意见，他们可能会给你一些很有价值的建议。
【第8篇】护士门诊工作心得精选范文____怎么写1600字
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
3.对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
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做护士门诊这份工作，其实挺复杂的，既要懂医疗知识，还得会跟病人打交道。我刚入行的时候，真是手忙脚乱，记得有一次给病人量血压，一时心急，把袖带绑得太紧，结果量出来的数据偏差很大。后来慢慢摸索出来，量血压这事，得先跟病人聊两句，让他们放松下来，再轻轻松松地绑好袖带，这样测出来的数值才靠谱。
每天接诊那么多病人，有的病情复杂，有的只是小毛病，但不管怎样，都要认真对待。比如有个老太太来看病，说胸口疼得厉害，我刚开始以为是普通的心绞痛，结果仔细一问才发现她是胃病犯了。这就提醒我们，不能光看表面现象，得耐心听病人讲完，有时候细节决定成败。
门诊的工作节奏很快，很多时候顾不上喝口水。记得有一天，一个急性阑尾炎的小孩被送来急诊，当时就我在值班，真是紧张得冒汗。好在平时培训学到的东西都用上了，从检查到联系医生，再到准备手术用品，总算没出岔子。事后想想，这种时候就是靠平时积累的经验撑着，要是临阵磨枪，肯定应付不过来。
和病人沟通也很重要。有些病人特别焦虑，说什么都不放心，这时候就得好好解释，让他们明白治疗的过程。有一次一个年轻妈妈带着孩子看病，一直追问用药会不会有副作用，我只能一遍遍给她讲原理，最后她才点头同意。这种耐心沟通挺考验人的，但能让病人安心，也是值得的。
还有就是团队合作。门诊不是一个人能搞定的，有时候需要护士之间互相配合。比如抽血化验，一个人采血，另一个人核对信息，少了谁都不行。而且交接班的时候，一定要把事情交代清楚，不然很容易出问题。我记得有一次交接班时，有个新来的护士忘记登记某位病人的检查结果，幸亏另一个同事及时发现，不然可能会影响后续治疗。
