【第1篇】销售工作分享心得与收获怎么写850字
自从大学毕业以来，我在我们公司已经上班满一个月了，在这一个月的时间里，我收获了很多。
时光一去不复返，倘若逝去的时光被我们珍惜，那么便是值得的。我是自__大学毕业的，还记得刚开始，我选择做销售这份职业的时候，亲戚朋友们都是不支持我的。作为一个名牌大学的学生，我所学的专业前景很好，而且我的专业成绩名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并没有按照人们想象的那样去走我的人生轨迹。
我要感谢我的父母，不论我做出了什么样的决定，他们都非常支持我。做销售，是我从小便一直渴望的职业，所以长大了，我要自己掌握自己的人生。在这之前，我并非是一个非常鲁莽的人，我深深清楚做一名销售所要具备的特点和能力。
做一名合格的销售，就是要掌握和熟悉公司产品的销售流程和品牌概念，并要详细了解品牌的作用，还要对公司的文化非常熟悉。那么想要成为一名优秀的销售者，就要在这的基础之上还要具备很高的情商，和随机应变的能力，处事要圆滑，懂得察言观色，懂得摸清顾客需求。
在大学的时候，我就自己兼职过一段时间，自己在街道上摆小摊，买一些首饰之类的，有时候会卖荧光棒，气球，甚至手机贴膜我也干过。那段时间真的是非常快乐，因为我靠自己的努力挣来了不菲的收获，同时也锻炼了我与人打交道，和与顾客讨价还价的能力，掌握顾客的心理，从而将自己的产品销售出去。
在公司面试我的时候，非常满意我的表现，因为看重我学历的原因，将我安排在了公司的外贸销售部上班，我感到非常地荣幸。在那一刻，我觉得所有对我的质疑都成了过眼云烟，此刻什么都是值得的。
在外贸部的销售工作中，一开始，我的确有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利顺畅的和外国人打交道，因为我能力的突出，店长很赏识我，在进行谈判的时候，让我在一旁进行辅佐，和听讲，从中吸取经验。
我深知越努力越幸运，并且始终相信努力就会有回报，所以这一个月以来，我工作一直兢兢业业，虚心向学，每一天的工作都能够完成，没有让公司失望。
感谢公司对我的信任，在下一阶段的工作中，我会更加努力!
精选用户撰写心得75人觉得有帮助
写销售心得其实挺有意思，特别是当你真正在一线摸爬滚打过一段时间后，回头看看那些经历，能总结出不少门道。我刚入行那会儿，完全不知道从哪儿下手，客户一问三不知，结果可想而知。后来慢慢摸索，才找到一点感觉。
刚开始我觉得关键是要了解产品，但光懂产品还不够，还得知道客户的痛点在哪。有时候你以为客户需要这个功能，其实他更关心的是别的事。比如有个客户明明在问价格，但我老想着给他介绍性能参数，结果聊了半天才发现他根本没听进去。后来我就学会观察了，看他问什么，表情什么样，这样心里就有底了。
还有就是跟人打交道的艺术。有些人喜欢直来直去，你跟他绕弯子他就烦了；有些人则喜欢慢慢聊，你觉得时间拖太久，但他可能觉得正合适。记得有一次我碰到一个客户，聊了一个多小时还没下单，当时心里特别急，恨不得直接告诉他“你到底要不要啊？”但转念一想，这样可能会搞砸关系，于是还是耐着性子陪着他聊。最后人家不仅买了单，还介绍了几个朋友给我。
记录心得的时候，我觉得没必要太正式，把自己当时的想法写下来就行。有时候灵感一闪而过，不及时记下就忘了。当然，有时候写着写着会跑题，比如本来想写成交技巧，结果写到上次吃饭遇到的趣事去了。这种情况偶尔发生也正常，毕竟人不是机器，不可能每次都那么精准。
书写注意事项：
别忘了多向同事请教。每个人的方法都不一样，有人擅长讲故事打动客户，有人靠数据分析说服对方。你可以试着借鉴一下，但不能照搬，得结合自己的实际情况调整。就像穿鞋一样，别人的码数不一定适合你。
有时候写东西会遇到瓶颈，不知道该写什么好。这时候可以想想最近有什么新鲜事，或者有没有遇到什么特别的情况。比如前几天我去拜访一个客户，路上堵车一个多小时，结果到了地方发现客户临时有事不在，只能改天再去。这种经历虽然有点小波折，但也可以写出来，说不定还能提醒自己以后多留点余地。
【第2篇】销售部主管工作心得体会怎么写6550字
销售部主管工作心得体会
作为销售部管理者，首先要明确职责：我对销售职责理解：1：依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作，管理好本部门与其它部门合作关系，主持制定销售策略及政策，协助业务拓展客户 2。评定部门内部工作人员的能力及业绩表现，并负责内部人员调配安排！
对部门工作过程，效益和业绩进行分析，服务，评估，激励，并不断改进和提升，随着行情近段时间，销售部在经历了一个艰难的翻身中，在上级领导指导下中，缩小人员，减少开支，现将近几个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩不好，所存在的问题，作一简单的总结：并对销售部下一步工作的开展提几点看法：以下是一组数据：10月到现在共销售：3233640元，销售量下降：40%，新客户一个月平均有两个！这两个数据表明：业绩下降，问题是存在的，总体是朝着预定目标稳步前进的。
在新的一年里计划
1、培养并建立一支熟悉市场动作流程而且相对稳定的行销团队，目前销售部带前台3人，初到公司时，对流程与运作不熟悉，经过部门多次实际培训工作历练后，各岗位其人所职，对销售人员，销售部门按业务对象和业务层次进行层级划分。共分为销售代表和跟单人员，各层次之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止出货及服务问题
2、团队凝聚的增强，团队作战能力提高：找有能力的新业务员，随着公司市场调查开展工作，由陌生变成熟悉，紧密协作，同甘共苦，随着公司的发展共同成长，我们都是来自各个地方，到公司来有小思想，小意识是存在的，但是随着慢慢溶入团队，小思想，小意识也慢慢消退，大家共识一个目标：心我所能，让公司强大起来！
3、敢于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，
现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的功夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索一套开发新客户，维护老客户，拓展市场，加大力度。
4、要不断的总结
销售要不断总结问题，提高自己的能力，做到事事都要有一个标准，事事要有一个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益！
按时汇报工作，销售要及时的统计数据，规划和协调
5、分析市场，做到开发新客户上一个台阶，随着老客户越来越多情况下维护不过来的情况下，要怎么采取措施，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就一定要有一个完整网络的思想，不断的开发新客户！
6、目标达标率的提高：这几个月，没有一个月能完成我心里所定的目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家我沟通，聚集合在一起分析市场和行情！
7、全心投入销售工作中，不断鼓励销售人员的心态，市场竞争结果好坏相当于一部分因素在于我们们的悟性和主观力，看你怎么去作战，心里准备好了随时随地迎接这战争，没有打不胜的战争，我们经历市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，进行团队作战，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引经销商经营我们的产品，另外还达到各个地方能被我们产品所吸引，达到做产品做市场的流通渠道，我坚定相信有一天会实现！
销售部主管工作心得体会2
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，手机版来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的.一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。范文网我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
销售部主管工作心得体会3
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习，领会精神，提高执行力。
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，范文写作而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队。
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我。
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。
1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标；一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266。9平方米，共191套；自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元；、一期二批；共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套；自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2合理搭配，科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！
销售部主管工作心得体会4
作为销售部管理者，首先要明确职责：我对销售职责理解：
1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作，管理好本部门与其它部门合作关系，主持制定销售策略及政策，协助业务拓展客户
2、评定部门内部工作人员的能力及业绩表现，并负责内部人员调配安排！
对部门工作过程，效益和业绩进行分析，服务，评估，激励，并不断改进和提升，随着行情近段时间，销售部在经历了一个艰难的翻身中，在上级领导指导下中，缩小人员，减少开支，现将近几个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩不好，所存在的问题，作一简单的总结：并对销售部下一步工作的开展提几点看法：以下是一组数据：10月到现在共销售：3233640元，销售量下降：40%，新客户一个月平均有两个！这两个数据表明：业绩下降，问题是存在的，总体是朝着预定目标稳步前进的。
在新的一年里计划
1：培养并建立一支熟悉市场动作流程而且相对稳定的行销团队，目前销售部带前台3人，初到公司时，对流程与运作不熟悉，经过部门多次实际培训工作历练后，各岗位其人所职，对销售人员，销售部门按业务对象和业务层次进行层级划分。共分为销售代表和跟单人员，各层次之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止出货及服务问题
2.团队凝聚的增强，团队作战能力提高：找有能力的新业务员，随着公司市场调查开展工作，由陌生变成熟悉，紧密协作，同甘共苦，随着公司的发展共同成长，我们都是来自各个地方，到公司来有小思想，小意识是存在的，但是随着慢慢溶入团队，小思想，小意识也慢慢消退，大家共识一个目标：心我所能，让公司强大起来！
3.敢于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的功夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索一套开发新客户，维护老客户，拓展市场，加大力度。
4.要不断的总结
销售要不断总结问题，提高自己的能力，做到事事都要有一个标准，事事要有一个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益！
按时汇报工作，销售要及时的统计数据，规划和协调
5.分析市场，做到开发新客户上一个台阶，随着老客户越来越多情况下维护不过来的情况下，要怎么采取措施，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就一定要有一个完整网络的思想，不断的开发新客户！
6、目标达标率的提高：这几个月，没有一个月能完成我心里所定的目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家我沟通，聚集合在一起分析市场和行情！
7、全心投入销售工作中，不断鼓励销售人员的心态，市场竞争结果好坏相当于一部分因素在于我们们的悟性和主观力，看你怎么去作战，心里准备好了随时随地迎接这战争，没有打不胜的战争，我们经历市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，进行团队作战，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引经销商经营我们的产品，另外还达到各个地方能被我们产品所吸引，达到做产品做市场的流通渠道，我坚定相信有一天会实现！
销售部主管工作心得体会
精选用户撰写心得11人觉得有帮助
销售部主管的工作其实挺复杂的，既要跟客户打交道，又要管团队，还得随时盯着业绩指标。写心得体会的时候，就得把这些都涵盖进去。先说跟客户打交道，这事说起来简单，做起来难。你得知道客户的心理，他们想什么，需要什么，你得提前猜到。有时候你以为谈得好好的，结果客户突然变卦了，这真是让人抓狂。记得有一次我跟一个大客户谈合作，聊得特别顺利，我都开始盘算下一步怎么推进了，结果他那边突然说要考虑考虑，后来才知道是因为内部审批没通过。这种事多了去了，所以写心得的时候，得把这种经历写进去，不然就显得太假了。
再说管理团队，这也是个技术活儿。有些人干活利索，有些人懒散得很，你得知道怎么调动他们的积极性。我记得有个新来的销售员，刚开始什么都不懂，天天问我这问那的，后来慢慢上手了，业绩居然还不错。我就想，是不是当时我给他的压力太大了？现在回想起来，要是当时能多鼓励一下，效果会不会更好？所以写心得的时候，这部分最好能结合具体例子，这样更有说服力。
还有就是盯业绩指标，这个真不是闹着玩的。每个月都有任务，完不成的话，领导会找你谈话，同事也会有意见。我以前就遇到过一次，业绩差得离谱，整个人都不好了。后来我反思了一下，发现主要是因为自己的计划做得不好，总是临时抱佛脚，结果效率低得可怜。后来我就改了，每天早上列个清单，把当天要做的事都写清楚，按重要程度排序，这样感觉轻松多了。写心得的时候，这部分内容也得写得具体些，不然读者会觉得空洞。
写心得的时候，别忘了加上自己的感受。比如刚才提到的那些经历，我当时的心情是怎么样的，后来又是怎么调整的，这些都是很真实的体验。当然，写的时候也要注意语言不要太生硬，尽量用口语化的表达，这样才能让读者觉得亲切。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“业绩”写成“业绩”，虽然不影响理解，但还是得小心点。另外，有些地方可能会写得啰嗦一点，这也是常有的事，没关系，只要整体通顺就行。
【第3篇】____年度销售工作心得体会范文怎么写2200字
____年度销售工作心得体会范文
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点：1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
买货方面：
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。
以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
写心得这种事情，说到底还是要结合自己的实际情况，不能照搬别人的套路。像我刚开始写销售心得的时候，老是想着要把所有的东西都罗列出来，结果写出来的就像流水账一样，看着挺多，其实没什么重点。后来慢慢摸索，才找到一点门道。
刚开始得明确到底想表达什么，别刚开始就想着把所有的经历都塞进去。比如说客户沟通这部分，你可以挑几个印象深刻的案例，把当时遇到的问题、解决的办法，还有最终的结果写清楚。不要光顾着说大道理，得有点实在的东西支撑才行。像有一次跟一个客户谈合作，对方一直纠结价格，我就没急着反驳，而是先听他说完需求，然后从性价比的角度去分析，最后他反而觉得我的方案更有吸引力。
还有就是语言要真实，不能太夸张。有些人写心得喜欢用一些特别高大上的词汇，看起来很正式，但其实没什么意义。记得有次看到一篇心得，里面提到“通过这次经历，我深刻认识到团队协作的重要性”，这话听着挺厉害，但仔细想想，这谁不知道啊？还不如具体点，比如“这次项目让我明白，团队里的每个人都要对自己的部分负责，不然整个流程都会受影响”。
书写注意事项：
写的时候得注意顺序，别乱套。像是先写背景，再写过程，最后写结果。像我在做销售培训的时候，就经常提醒新人，如果刚开始就讲结果，听众会一头雾水，不知道为什么会有这样的结果。所以得先把事情的来龙去脉交代清楚，这样大家才能理解你的思路。
写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着就会跑题，这时候就得停下来好好想想，是不是偏离了主题。像我有一次写心得，本来是想分享如何提高成交率的，写着写着就开始扯到管理上了，结果整篇文章四不像。后来改了好几次才勉强过关。
【第4篇】销售工作心得感想怎么写650字
对顾客要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对顾客来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对顾客要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕顾客知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对顾客要真诚的合作，容忍顾客的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数顾客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，顾客一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
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销售工作的心得感想其实挺难写的，特别是当你刚入行的时候，总觉得没什么好说的。不过慢慢做下来，就会发现自己学到的东西还挺多。刚开始的时候，我老是觉得自己只要把产品介绍清楚就行，后来才发现，客户关心的不只是这个。有一次接待一个客户，他一直问些很刁钻的问题，我当时有点懵，后来回去查资料，还专门请教了同事，总算搞明白了。
写销售心得的时候，我觉得可以从几个方面入手。一个是心态，销售这活儿特别需要耐心，有时候一单谈了好几天才成，有时候几分钟就搞定了。还有就是沟通技巧，跟不同的客户说话得用不同的方式，有些人喜欢直奔主题，有些人则爱闲聊几句。记得有次我跟一个客户聊了十分钟才切入正题，结果订单很快就签了。
有时候写东西会遇到卡壳，比如想表达一个意思，却不知道怎么组织语言。这时候可以试着换个角度想，或者先写点别的，等灵感来了再补回来。还有，千万别觉得自己的经验不够丰富就不写了，哪怕只是一些小细节，也可能对别人有帮助。
写心得的时候，最好能结合具体的事例。比如说上次有个客户特别犹豫，我就想着办法让他放松，最后他居然主动提出要合作。这种经历写出来比较生动，也能给别人一点启发。不过有时候写得太急，就会漏掉一些重要的信息，比如当时客户的表情变化之类的，回头想起来挺可惜的。
还有个小窍门，就是多看看同行写的东西。不是照搬，而是学学他们的思路。有时候你会发现他们提到的一些方法自己从来没试过，说不定下次就能用上了。当然，借鉴归借鉴，自己还是要动脑筋去琢磨，毕竟每个人的情况都不一样。
写心得的时候，可能还会碰到一些小麻烦，比如字数不够怎么办？这种时候可以试着深挖一下细节，把当时的情景描述得更详细一点。或者想想有没有其他相关的事情可以补充进去，这样既能凑足字数，又能丰富内容。
【第5篇】销售人员工作心得汇总精选范文____怎么写1200字
回忆起我20__年x月__日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
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做销售这份工作时间久了，心里就有些想法想跟同行分享一下。我觉得销售这行最难的就是怎么让客户相信你。每次见客户前，我都会把产品的资料翻个好几遍，生怕说错了什么。有时候准备得挺充分了，可一到现场就紧张得忘词儿，特别是面对那些特别专业的客户。
记得有一次去拜访一个大客户，事先查了好多资料，还特意挑了一件比较正式的衣服。结果刚坐下没多久，客户就问了个很刁钻的问题，我当时脑子一下子懵了，结结巴巴地回答了半天，最后客户直接说：“你们的产品好像不太适合我们。”当时真挺沮丧的。后来想想，可能是自己对产品了解得还不够深入，准备的时候只顾着背资料，却忘了琢磨客户真正的需求。
还有一次，有个客户一直犹豫不决，我就试着从他感兴趣的点入手，聊了些跟他业务相关的话题。慢慢聊下来，客户的态度就好多了，最后居然主动下单了。这件事让我明白，销售不只是卖东西那么简单，还得学会站在客户的立场上去思考问题。
其实销售很多时候拼的是耐心和细心。有一次接了个新客户，刚开始对方态度冷淡得很，我也没急着推销，而是隔三差五发些行业资讯过去。慢慢地，客户开始回复我的消息了，再后来就主动联系我要进一步了解我们的产品。这事让我觉得，销售不是一蹴而就的，得一点点积累信任才行。
有时候我会观察别的同事怎么跟客户打交道，发现他们总会带个小本子，边听边记。我也学着这么做了，发现确实有用。不仅能把重要的信息都记下来，还能给客户留下认真负责的印象。不过有时候忙起来，就容易忘记带这个小本子，只能靠手机拍照记录，这就显得有点仓促了。
我觉得销售这行，心态很重要。遇到挫折的时候别太灰心，说不定下一次就能成功。就像上次那个拒绝我的大客户，后来又主动找上门来了，说是朋友推荐的。所以，销售员得有点韧劲儿，不能轻易放弃。
写心得这种事情，有时候写着写着就会跑题，本来想写技巧方面的，结果写成了自己的经历。不过我觉得这样也好，能让别人看到真实的一面。毕竟销售这行，经验比什么都重要。
【第6篇】销售工作心得体会及经验怎么写1250字
我从2月6日开始到__—__医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些情况，说您去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说您找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说您要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是您们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，您先留份资料且写下您们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激—情，并坚定着有付出终有回报的信念。
5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!
在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢__医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢，感谢您们对我的栽培!
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做销售这一行，想写出自己的心得体会，还真得花点心思。销售这活儿讲究的就是跟人打交道，嘴皮子利索点，脑子转得快点。写心得的时候，就得把自己平时怎么跟客户聊的、怎么谈成一单的那些细节都给写出来，这样别人看了才知道你是真有两下子。
比如我有个同事，他每次都能搞定最难缠的客户。他说秘诀就是别光想着卖东西，得先跟人家处成朋友。有一次，他遇到一个特别挑剔的老头，什么都要问个明白，还老爱挑刺。那回他就没急着推销产品，而是先聊起了老头孙子的事，说他儿子也有个这么大的孩子，天天闹腾得很。这一下就打开了话匣子，老头也放松了，后来就很顺利地签了合同。
写心得的时候，千万别只写表面的东西。像那些怎么跟客户见面，递名片，这些都太普通了。得写些深层次的东西，比如说你怎么看透客户的心理，怎么找到他们的需求点。记得上次我去拜访一个客户，刚开始他表现得挺冷淡的，我就观察了一下他的办公室，发现桌上摆了好多旅游照片。后来聊天的时候我就问他去过哪些地方，结果他越聊越起劲，最后还邀请我去他家吃饭。
有时候写心得也会遇到瓶颈。比如，刚写了几句就觉得没什么好写的了。这时候可以多翻翻以前的笔记，看看有没有什么有意思的经历漏掉了。有时候一些小细节反而是最能打动人的。比如有一次我去参加展会，本来只是去凑热闹的，没想到就认识了一个特别靠谱的供应商。那次的经历让我明白，有时候机会就在不经意间冒出来，关键是要有心留意。
写心得的时候，语言上也要注意。有时候为了显得专业一点，会用一些比较复杂的句子，但这样反而会让文章变得晦涩难懂。其实简单直白点更好，把事情原原本本地说出来就行。不过，有时候写着写着就会跑题，比如本来是想写怎么跟客户沟通的，结果扯到别的地方去了。这种情况就要及时拉回来，不然读者看得云里雾里的。
【第7篇】服装销售工作心得体会精选1怎么写650字
在网络服装销售过程中，重点销售的技巧， 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。网络服装销售员除了将服装图片展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。服装销售技巧，服装销售总结可运用下列几种方法：
1. 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，销售客服人员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2. 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3. 配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
4. 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
5. 从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
6.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
7.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，
做到因人而宜。
客服销售人员应该把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是服装销售中非常重要的一个环节。
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服装销售这份工作其实挺有感触的，每天跟各种各样的人打交道，有时候碰到特别挑剔的顾客，得耐着性子去讲解。记得有一次，有个女顾客看中了一条裙子，试了好几次，每次都说不合适，后来我才发现她是担心颜色跟她的肤色不搭。我就建议她选了另一款稍微亮一点的裙子，结果她特别满意，还夸我懂行。
做销售最重要的是要学会观察，看顾客的表情就知道他们是不是真的喜欢这件衣服。有些顾客只是随便看看，脸上没什么表情，这种就不用太着急推销；但要是看到喜欢的东西眼睛发亮，那就要赶紧抓住机会介绍。还有，说话的时候语气得柔和点，不能太强硬，不然人家会觉得你在逼她买。
有时候也会遇到一些比较麻烦的情况，比如有的顾客会问一些很专业的问题，像是面料成分，洗护方法什么的。这就需要平时多积累点知识，不然答不上来会显得很没底气。我一般都会提前了解店里的新款，特别是材质和设计上的亮点，这样回答起来就不会卡壳。
我觉得跟顾客聊天也是个技巧，不能光顾着说衣服好，得让他们觉得你是真心为他们着想。比如，有些顾客可能体型偏胖，就不适合穿太紧身的衣服，这个时候就得委婉地提出来，再推荐宽松点的款式。还有就是价格方面，不能刚开始就报最高价，得慢慢引导，找到一个双方都接受的区间。
有时候顾客买完东西还会问售后的事情，像退换货之类的。这个就需要提前了解清楚公司的政策，不能含糊其辞。要是能给顾客留下一种可靠的印象，回头客就多了。不过也有例外，有时候顾客就是故意挑刺，这时候就得控制情绪，不能跟他们急。
写心得体会的话，我觉得可以从自己的经历出发，讲讲遇到的问题和解决办法。比如一次我帮一个男顾客挑衬衫，他一直不满意，后来我发现他是想要那种休闲风的，而不是正装的那种。我就给他推荐了一款稍微宽松点的，结果他特别高兴，还说下次还会来找我。
写的时候要注意用词得当，不能太随意，也不能太正式。像一些专业术语要用对地方，别搞得跟念经似的。还有就是描述场景的时候，可以加点细节，这样读起来更有画面感。不过有时候写得太啰嗦也不好，得把握好分寸，让人看起来舒服就行。
【第8篇】____年个人销售工作年终总结怎么写900字
现在已经过去了一个阶段的工作，新一阶段的工作已经开始了，作为一名销售，我是需要不断的去提高自己的工作能力的，这样才能够提高自己的销售额，所以我想在完成这一个阶段的工作之后我是需要为其做一个总结的，这样才能够知道自己在这一个阶段中的不足，同时也总结这一段时间自己销售失败的原因，让之后自己的销售额能够提高一些。
一、工作总结
这段时间公司给我们制定的销售额是x元，我个人的销售额是x元，是完成了公司制定的销售任务的，也超过了百分之x。我对自己的这个成绩其实是比较的满意的，因为跟上一个阶段相比自己是有一些进步的，但跟其它的同事相比我又比较的落后了，所以还是不能骄傲的，应该要继续的去提高自己。
在这段时间中自己也是学习到了一些销售技巧的，我也明白了在工作中运用到这些销售技巧对我自己的工作是有很大的帮助的，至少跟之前比销售额是增加了不少的，所以之后也是要多去学习一些销售的技巧的，利用技巧去帮助自己提高销售额。
我也总结了一下自己在这段时间销售失败的原因，一些是自己没有考虑到顾客实际的需要，一些是自己的没能够说服顾客购买我们的产品。知道自己失败的原因之后我要做的就是从这两个方面出发，去提高自己，之后不要再因为这两个原因导致销售失败了。
二、提升计划
在下一个阶段中自己提升工作能力的计划主要是从三个方面出发，具体如下：
1.多去学习一些销售的技巧，以及跟顾客沟通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高销售额。多去向优秀的同事学习，看他们是怎样去销售公司的产品的，从中去找到一些经验。
2.要根据顾客的需求去推荐合适的产品，而不是根据销售提成的多少去推荐产品，这样是能够提高自己的销售成功的比例的。只有是顾客需要的产品，他们才会产生购买的想法。
3.要在失败之后去反思这一次失败的原因，在之后不要再犯同样的错误，就能够减少自己失败的次数。这样是能够为自己积累一些经验的，而销售是一个需要经验的职业。
我相信自己在这个的工作中是能够有进步的，我也相信自己会成为一个优秀的销售。之后我是会继续的努力的，让自己在现在的基础上继续的提高自己的销售额。
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临近年底，很多做销售的朋友都在琢磨怎么写好这一年的年终总结。其实写年终总结不是什么难事，关键是要条理清晰，把自己的成绩说清楚，把问题讲明白。
先说说怎么梳理业绩吧。每个人的工作方式不一样，有的人喜欢用表格列出来，有的习惯写成一段话。我个人觉得表格更有说服力，特别是那种带对比的数据表。比如今年销售额是多少，比去年增长了多少百分比，哪些产品卖得最好，客户反馈怎么样之类的。不过有时候表格排版太复杂了反而显得乱，所以简单明了就行。记得去年我就因为表格画得有点花哨，领导还提醒我说要简洁一点。
再来说说怎么总结经验教训。这部分很重要，得让上级看到你的成长。你可以从几个方面入手，比如客户沟通技巧有没有进步，遇到棘手情况怎么解决的，还有就是团队协作方面的感悟。举个例子，去年有个大客户差点流失，后来我通过调整报价方案才留住了，这个事情就可以详细写一下。不过有时候写的时候会忘记一些细节，导致描述不够完整，这就需要平时多积累素材。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语气，既不能太谦虚也不能太骄傲。比如说“今年超额完成了任务”，这句话听着就挺好的，但如果改成“今年完全碾压了目标”，就有点过了。还有，写总结的时候容易忽略掉一些小环节，比如参加过的培训或者获得的荣誉，这些其实也是工作的一部分，最好都提一下。
最后就是格式问题了。虽然现在电子文档很方便，但有些传统的领导可能还是喜欢纸质版的总结。所以打印之前最好检查一下排版，确保字体大小合适，行距也舒服。要是用的是公司统一的模板，那更要仔细核对一遍，别因为格式问题让领导觉得你不够认真。
写总结的时候心态也很重要，别把它当成负担，当作一次回顾自己的机会就好。当然，有时候写着写着思路会跑偏，写成了流水账，这就得靠平时养成良好的记录习惯了。
