【第1篇】销售工作心得与总结怎么写750字
很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、把工作做仔细。
尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
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销售工作的心得体会其实跟别的工作也差不多，主要就是要把事情做好，把客户的需求摸清楚。每次跟客户打交道的时候，我都会提前准备一些资料，这样谈起来心里就有底了。比如这次有个客户想买我们的产品，我就把产品的详细参数、价格还有售后都列出来，客户一看就明白了。有时候客户会问一些很刁钻的问题，这就需要平时多积累知识，不然答不上来就很尴尬。
书写注意事项：
我觉得销售这行特别讲究沟通技巧。有一次我去拜访一个老客户，本来以为他肯定能签单，结果聊了半天也没什么进展。后来我仔细想想，可能是我的话太多了，没给他留足够的时间表达想法。下次再去的话，我就打算少说点，多听他说，这样或许效果会好一点。还有，做销售不能太急功近利，得慢慢培养感情才行，就像交朋友一样。
有时候也会遇到一些突发情况，比如说客户突然变卦了，这时候就得冷静处理。记得上次有个客户说要取消订单，我当时有点慌，但后来静下心来分析了一下原因，发现是因为物流时间超出了他的预期。于是我赶紧联系物流部门协调，最后成功帮他缩短了时间，这才挽回了局面。所以呀，遇到问题别急着下结论，先搞清楚到底是什么问题再说。
还有个小窍门，就是要注意维护老客户的感情。有些客户可能暂时没有需求，但这并不代表以后也不会买。我一般每隔一段时间就会给他们发个问候短信，顺便问问有没有新的需求。前几天有个老客户突然打电话过来，说他们公司最近扩大规模，需要大批量采购我们的产品，结果一单就接了好几万。所以说，老客户是最重要的资源，千万不能忽视。
销售工作也不是光靠嘴皮子就能干好的。有时候真的需要动点脑筋，比如搞促销活动什么的。我记得去年年底的时候，我们公司搞了个抽奖活动，只要购买满一定金额就可以参加抽奖，奖品是一些实用的小家电。这个活动效果特别好，一下子就把销量提升了好几倍。其实这就是个简单的办法，但有时候简单的东西反而最有效。
【第2篇】药品销售工作个人年终总结范文怎么写1000字
回顾20__年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势：
1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
二、所负责相关省份的总体情况：
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，____报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
在此，提出对明年的销售建议：
1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
4、税票不及时。
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药品销售工作总结该怎么写？其实这个挺讲究经验的。刚开始的时候，很多人会觉得自己没多少东西可说，总觉得没什么亮点。但慢慢琢磨就会发现，总结不是单纯地罗列数字，而是要把这一年的工作情况梳理清楚，让别人一看就知道你在干什么。
记得去年我刚接手这份工作的时候，总是觉得记录客户信息很麻烦。后来慢慢摸索出一套方法，就是把每个客户的联系方式、需求还有合作细节都记在一个专门的本子上。这样做有两个好处，一是方便随时查看，二是万一哪天同事需要帮忙，也能快速对接。这事听起来简单，但刚开始没少挨批评，主要是因为记错了几次客户的偏好，结果被领导说了几句。不过后来慢慢就好了，毕竟熟能生巧嘛。
书写注意事项：
跟客户沟通的时候也得注意方式。有时候话说得太直白，对方会觉得不舒服。有一次我去拜访一家药店，本来想直接问他们要不要进货，结果人家老板一脸不耐烦。后来我改了策略，先聊了些天气啊、生活琐事之类的，气氛缓和之后才提到业务。这样一来，人家态度明显好了很多，还主动介绍了几个潜在客户给我。
还有就是数据分析这块儿，别看它不起眼，其实特别重要。每个月都要统计销售额、回款率这些指标，看看哪些产品卖得好，哪些地方还需要改进。要是只凭感觉办事，很容易走弯路。不过刚开始接触这些数据的时候，确实有点摸不着头脑。有一次做报表，把两个季度的数据弄混了，结果被财务部发现了。虽然没出什么大问题，但还是挺尴尬的。
再就是参加培训的时候要用心听讲。有时候培训老师讲的东西看似简单，但真正用起来才发现很有帮助。比如说那次学习如何提升谈判技巧，里面提到的一个小技巧就帮了大忙。当时有个客户一直压价，我就试着用那个方法去引导他，结果不仅保住了利润，还顺利签下了订单。
【第3篇】____年销售业务员工作心得体会范文怎么写850字
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
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做销售这一行，每天都有新挑战。记得刚入行那会儿，什么也不懂，就想着多跑客户就能多签单。结果发现并不是这么回事，光靠腿勤不行，脑子也得快。比如，客户问你产品性能的时候，你不能含糊其辞，得把专业术语说得通俗易懂，不然客户心里会打鼓。
有一次去拜访一个老客户，他问我公司产品的售后服务周期。我当时脑子一懵，想当然地回答说大概一个月左右。回家后翻资料才发现，这个周期其实是两个月。好在客户没太在意，但这件事让我明白，准备工作得做扎实，不能凭感觉乱答。后来每次见客户前，我都提前查清楚相关细节，包括产品的技术参数、价格区间，还有竞争对手的情况。
跟客户沟通时，话不能说得太满。前几天有个客户问我能不能保证销量翻倍，我琢磨了一下说：“咱们可以试试看，但具体效果还得看市场反馈。”客户听完还挺满意的。要是我说肯定能实现，万一达不到，客户就会对你失去信任。
还有就是，销售不是一个人的事。有时候碰到棘手的客户，同事的经验就特别重要。有一次我遇到一个难缠的客户，纠缠着要个额外的优惠。我实在搞不定，就找了个有经验的老员工帮忙。他一出手，问题立马解决了。所以团队合作很重要，别觉得自己什么都能搞定。
有时候写销售报告也是个头疼事。领导要求既要全面又要简洁，这可不容易。有一次我写完报告，总觉得少了点什么，后来才意识到没有把重点放在客户的需求上。再写的时候我就专门列了一条，把客户需求分析单独拎出来，果然领导夸了两句。
有时候也会遇到一些突发情况。比如上次有个客户突然打电话来说紧急变更订单，我当时手头正忙别的事，一时慌了神。后来吸取教训，把常用客户的联系方式都记在一个本子上，有事就能快速处理。其实销售工作就是这样，随时准备应对各种意外。
最近在看一些同行写的案例分享，发现他们总结了不少实用的小技巧。比如怎么抓住客户的心理，怎么在谈判中掌握主动权之类的。我觉得这些都可以借鉴，但不能照搬。毕竟每个客户都不一样，得结合实际情况灵活运用。
【第4篇】保险公司销售上半年个人工作心得体会怎么写1850字
____保险公司销售上半年个人工作心得体会
____保险公司销售上半年个人工作心得体会1
一转眼我成为一名销售也有半年的时间了，我在这半年里也顺利的通过自己的努力成为了一名还算合格的销售。在着半年里我不断的学习，也是收获了很多，但是也正是越学习我就越感觉到自己的不足，自己和那些优秀销售之间的差距。在来到这个行业之前我认为当一名销售并没有什么难的，只是每天需要跑来跑去的会比较累，其他都还是很好的。但是在真正来到这一行工作之后我才发现销售并不是那么容易做的。想要做一个合格的销售其中有着很多的要素和要点，并不只是付出努力就足够的，还是需要看一定的天分。
而我本人的天分其实并不是特别强，只是靠着自己的努力，努力的学习勉强算是一个合格的销售。但是真正一名合格的销售要能够让其他的人感到温和，让每位你接触的人愿意和你接触，要有着亲和力。如果没有这一项的话，但凭借着外界人士对于我们这一行业的'看法就有很多人连听都不愿意听而转生就走的。当然单单是有着亲和力也是不够的，还要有着一长能言善辩的嘴巴，思维灵活的大脑以及真正为客户带来好处的心。如果没有这么一颗真诚的心的话，就算是推销出去了，别人在之后也不会在信任你，而你的真心别人也是能够感受到的，最后给予你足够的信任。
而我虽然在这半年的时间力经历了很多，但是也还是有很多的不足。我在一开始的时候嘴巴就很笨，和别人的沟通都有一定的问题，难以让别人感受到我们的优质服务和我们的优秀产品。好在这个是能够锻炼出来的，我也在着半年的时间力口才得到了一定的增长，让自己能够和别人顺利的交流沟通起来。而我想我最大的一个优点或许就是我从一开始就是站在客户的角度，为客户着想。我自己在来到这一行之前也有买过保险，也知道别人害怕的是什么，而我需要做的就是在客户的角度理解他，打消他的这些疑虑，让别人相信我并对我保持信任。这半年里我也就是这么做的，刚刚开始的时候还是有很多地方碰壁了，但我也从中吸取到了很多的经验，并且在着半年里不断的提升自己的能力，完善自己的缺点。虽然我入行的时间还只有短短的半年，但是我相信在未来的日子里我能够把工作完成的更好，能力提升的更强，让自己变得更优秀，也可以凭借自己的努力让自己的生活变得更好。
____保险公司销售上半年个人工作心得体会2
时间稍纵即逝，我来到xx保险公司上班已经有半年了，现在的我已经是一个十分成熟的销售了，几乎什么样的客户我都能搞定，遇到任何的问题我都能独自解决，工资也从原来的底薪三千，涨到了现在的底薪四千五。这半年我成长了太多，销售的工作真的非常的适合我，并且对于我个人而言也是十分的喜欢这份工作，我想我会一直在这个行业干下去。
一、天大地大，客户最大
我们做销售的一定要学会跟客户相处，他们是什么，是财神爷，是衣食父母，是我们拿工资提成的关键，所以千万不能跟客户过不去。
1、首先我们在去见客户的时候，一定要保证自己穿着工作装，个人形象很重要，这样才能让别人第一眼就认为我们是专业的。所以我现在就算是在休息在外，我也会备上一套工作装，以防客户随时叫我们。
2、说话的方式也要注意，一眼看去，多夸赞对方，使对方对你的印象要好。千万不能让客户觉得你这个人有点腼腆，呆头呆脑的，说话一定要圆滑，不要把天聊死了。保证能够接的上客户的话，这样会使保险订单的成功率直接高出一个档次。
3、无论你在干什么，就算你是在跟朋友吃饭、跟女朋友约会、在家睡懒觉等等情况下，只要客户打电话约你见面了，就要第一时间出现。你拒绝客户一次，会直接让你们之间没有任何联系，这比交易直接破灭。
二、遇到问题，独自解决
作为一个新晋销售，在上班的过程中会遇到很多的问题，比如遇到难缠搞不定的客户、在工作中遇到不会的地方或者是始终成不了订单等等问题，在遇到问题的时候，第一时间想到与解决而不是退缩是对的，但是我们不能第一时间就想到向其他人请教，我们要先尝试自己想办法解决，如果在自己竭尽全力之后，问题还是不能得到解决的话，那就再去请教别人也不吃，只要不影响到工作，这样才能让自己最大程度的成长，别人教会的终究是别人的，靠自己解决的才是真本事。
三、热爱自己的工作
对自己的工作要热爱，做销售的最怕平庸，现在很多的销售其实都是在自己找不到工作的情况下才来做销售工作的，这种人一般都是对销售工作提不起兴趣，更别提热爱，所有他们不会努力的去争取客户，努力的去成单，这样的人无论工作多久，都只能是个销售，所以说一定要对自己的工作有情感，热爱自己的工作，这样就算你工作再累再辛苦，你也是开心的。
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写保险销售个人工作心得体会其实挺有意思的。每个销售员都有自己的路子，有些人靠人脉，有些人靠产品优势，我算是走中间路线吧。刚开始做保险的时候，心里特别没底，不知道该怎么跟客户开口。后来慢慢摸索出来，跟客户聊天很重要，聊他们的需求，聊他们的顾虑，这样才好推荐适合的产品。
每次见客户前，我会先了解他们的背景，比如收入水平、家庭情况什么的。有一次去拜访一个客户，本来以为他是普通上班族，结果一聊才发现人家是做房地产的，完全是两个领域。那次差点闹笑话，还好及时调整了话题。所以前期准备工作一定要到位，不然很容易说错话。
记得有一次参加培训，老师讲到一个点让我印象很深。他说，保险销售不是卖东西，而是帮人解决问题。当时没太明白，后来自己实践了才知道，确实是这么回事。如果只想着卖单子，就容易急功近利，客户也会感觉到。但如果真心想帮助对方，态度就会不一样，效果也更好。
写心得的时候，我觉得不用太正式，把自己真实的经历写出来就行。比如遇到了什么难题，是怎么克服的；或者某个成功的案例，具体是怎么操作的。这样既能让别人学到东西，也能让自己回顾一下成长的过程。当然，有时候写着写着会忘记一些细节，这时候可以翻翻笔记，或者问问同事有没有类似的情况。
有时候灵感来了，晚上躺在床上还在琢磨怎么写。有时候又觉得没什么好写的，感觉每天做的事情都差不多。但其实只要用心观察，总会发现不一样的地方。比如最近有个客户犹豫了很久才下单，后来才知道是因为家里人反对。这件事让我意识到，有时候成交不仅仅是说服客户，还得顾及背后的家庭因素。
【第5篇】手机销售工作总结心得精选范文怎么写1200字
时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
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做手机销售这份工作久了，慢慢就发现这行挺复杂的。不像别的行业，卖手机得懂的东西太多。像现在智能手机更新换代那么快，你得知道最新的配置、功能，还得了解市场上的各种品牌竞争情况。要是顾客问起来，你要是答不上来，人家肯定就不愿意买你的产品了。
每天上班的时候，我都会先检查一下柜台上的手机有没有摆放整齐。这看起来是个小事，但其实很重要。如果东西乱七八糟的，客户来了第一印象就不好。而且，手机展示台上的样机也得经常擦拭干净，毕竟没人想摸到满是指纹的手机。不过有时候忙起来，就会忘记这个步骤，导致后来才发现有几部样机上面都有一些小灰尘。
跟顾客沟通的时候，我觉得最重要的是耐心。有些人对手机不太了解，你得一点点给他们讲解。有一次有个老大爷进来问能不能用手机打电话，我就得从最基本的功能开始教他。还有些年轻人就比较急躁，他们可能就是想买个便宜点的，这个时候你就得根据他们的预算推荐合适的机型。有时候忙起来，话就说快了点，结果发现有些顾客没听明白，回头还得再解释一遍。
促销活动的时候是最累的。公司会搞一些优惠活动，吸引顾客进店体验。这时候人特别多，每个人都要接待，脑子都得高速运转。有时候太着急了，就会记错价格或者优惠政策，好在同事之间互相提醒还能补救回来。不过也有时候因为疏忽，给错了价格，顾客发现了就很麻烦，只能自己掏腰包补上差价。
写工作总结的时候，我觉得最重要的还是实事求是。不要夸大业绩，也不要隐瞒问题。比如说这个月销量不错，但也有顾客投诉的情况，这些问题都得记录下来，不然下次还会发生。有时候写着写着就容易跑题，想着想着又想起上周发生的趣事，结果就把正经的工作内容给忽略了。
总结工作经验的时候，我觉得有几个点特别重要。一个是学会观察顾客的需求，另一个是积累专业知识。有时候顾客问的问题很刁钻，如果你不知道答案，就显得很没水平。当然，有时候也会遇到那种特别难缠的顾客，不管你怎么解释，他们就是不满意。这种情况下，就得自己调节心态，别太往心里去。
【第6篇】____销售经理工作心得体会怎么写950字
在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报，正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果，即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方，只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法，此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会。
每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的，自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作，尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性，但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情，因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础，因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢?正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工。
团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累，不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些，或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在，但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态，有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情，而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才。
公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式，一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力，有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气，另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行，如果出现这种负面型的员工则要及时扮演“坏人”并将其清除出团队才能有着长远的发展，毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素。
虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满，但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑，而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的，在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队。
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写销售经理的工作心得其实挺有感触的，关键是要把自己平时干的事理清楚，再想想这些事背后的意义。刚开始别急着下笔，先把脑子清空，想想最近做过的那些事，特别是那些让你印象特别深的，不管是成功还是失败的。
比如，上周有个客户突然变卦，本来都谈好了合作细节，结果临时说不做了。当时心里肯定挺崩溃的，但后来想想，这其实是个教训，让我意识到前期沟通有多重要。再比如前几天跟新同事分享经验，讲到如何快速摸清客户需求，他们听得很认真，我也觉得自己总结得挺到位。
写的时候，不用太拘泥于形式，想到什么就写什么，先把流水账似的记录下来。比如，某天早上开会讨论下季度目标，中午跟团队一起吃盒饭聊了聊执行方案，晚上回家又翻了翻行业报告。把这些零散的事情串起来，慢慢就会发现一些规律。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来喝口水，换个角度想。比如可以从客户的角度出发，想想他们为什么会选择我们，又为什么放弃。也可以从自己的角度看，哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
记得有一次写心得，因为太着急想表达意思，结果把“提高销售额”写成了“增加销售量”。虽然意思差不多，但仔细看的话还是能发现问题。还有一次，想强调团队协作的重要性，结果句子写得太长，读起来有点费劲，后来改成短句就好多了。
写心得时，专业术语还是得用的，不然显得太业余。比如“kpi指标”、“crm系统”之类的词，写进去会让文章看起来更有说服力。当然，要是遇到不太熟悉的术语，最好查清楚再用，不然容易闹笑话。
书写注意事项：
写东西的时候千万别想着要面面俱到，挑几个重点就行。比如这次心得，我可能就重点写一下如何处理突发状况，还有怎么提升自己的谈判技巧。这样既不会显得内容太杂乱，也能突出重点。
小编友情提醒：
写完后别急着交稿，搁一两天再拿出来看看，说不定会有新的想法冒出来。有时候回头看自己的文字，会觉得哪里还可以优化，哪里还能说得更具体些。反正调整几次也没关系，毕竟写心得不是为了应付检查，而是为了让自己以后做得更好。
【第7篇】房地产销售工作心得体会范文怎么写950字
转眼间，20_年就过去，到_公司实习的时间也将近5个月了，回想起在_工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。20_年即将过去，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。
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做房地产销售这一行，说真的挺不容易的。每天都要面对形形色色的客户，有时候还得跟开发商那边打交道。刚开始干这行的时候，总觉得只要嘴巴甜就能搞定买卖，后来才发现不是这么回事。光会说话还不够，得了解市场行情，知道哪些地段值钱，哪些房子适合什么人住。比如前几天有个客户想买一套三居室，我刚开始推荐的是靠近市中心的，但他嫌太吵了，最后选了个稍微远一点但环境安静的地方。这就提醒我们，给客户推荐房子的时候，不能只看自己的业绩，得从客户的需求出发。
写心得的话，我觉得可以从自己的经历说起。比如说某次成交特别顺利的经历，或者某次失败的教训。有一次带客户去看房，因为没提前查好天气预报，结果那天暴雨倾盆，客户差点滑倒，当时心里就有点紧张。后来吸取教训，每次带客户出门前都会先看看天气预报，再规划好路线。这样既能让客户舒服点，也能让自己少点麻烦。
还有就是跟同行交流很重要。大家平时都在一个圈子里混，互相分享一下经验挺好的。比如某个楼盘的促销活动，或者某个区域的新政策，都是需要知道的信息。不过有时候听别人说的时候，可能听得不太仔细，回去后才发现漏掉了关键点，这就得靠自己多翻资料补救了。
其实写心得的时候，也不用刻意追求完美。就像写东西一样，有时候思路断了，想不起下一句该怎么接，这时候不妨先放下，过会儿再写。我以前就有过这样的情况，写着写着突然卡壳，后来干脆去喝了杯咖啡，回来思路反而清晰了不少。当然，也不是说随便写就行，该记录的重点还是要记下来，不然过段时间就忘光了。
书写注意事项：
写心得的时候最好能结合具体的例子。比如某个客户的特殊需求，你是怎么满足的，用了什么方法。这样不仅能让自己的经验更有说服力，也能给别人一些参考。不过有时候写的时候会忘记一些细节，比如某位客户的姓氏或者是某个小区的名字，这时候就得赶紧找资料核对一下，别搞错了。
小编友情提醒：
写心得的时候心态要放平和点。毕竟写心得的目的不是为了炫耀或者应付检查，而是为了让自己以后的工作能做得更好。所以不用太在意格式什么的，只要能把事情说清楚就行。
【第8篇】____销售员个人工作心得感悟怎么写900字
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：
引起注意，有技巧的开场白。
事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心)，或是在相关行业的(兴趣所在)。
销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电)：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。
探寻客户需求。
为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。
提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。
供货分析。
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。
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写销售心得，得先把这段时间干过的活儿理清楚。比如说这次推销某款产品，从头到尾是怎么个流程，客户那边有什么反应，自己又是怎么应对的。记得有个客户，当时报价的时候他一直压价，我刚开始没太注意，后来才想起来可以拿增值服务去弥补差价，结果那次就差点搞砸了。
写的时候，最好能把自己遇到的问题写出来，这样显得真实。像有时候跟客户谈合作，话都说得很漂亮了，但就是签不下来。我就琢磨，是不是自己的表达有问题，还是对方的需求没摸透。后来找同事帮忙分析了一下，才发现原来是我提供的方案细节上少了点吸引力。
还有就是，写心得时别光顾着说成绩，也要提提教训。比如有一次去拜访客户，忘了带样品，结果人家想看看实物时我就只能干巴巴地讲产品优点，效果肯定不如直接看样好。这种事提醒自己下次一定得提前准备充分。
有时候也会写得有点啰嗦，像描述某个成功的案例，可能会把过程说得太细，其实有些地方可以简略带过。还有，可能因为赶时间，句子会写得不太通顺，像“客户听完后表示满意并当场下单”，这句其实可以改成“客户听完很满意，当场下了单”。
书写注意事项：
写心得时最好结合具体数字，这样更有说服力。像这次销售额比上个月增长了百分之二十，这个数据一放进去，读者就能感受到你的努力成果。当然，如果数据不太好看也没关系，关键是要分析原因，比如市场环境变化，竞争对手策略调整之类的。
小编友情提醒：
写心得的时候，别老想着要写得多高端大气，平实一点反而更容易打动人心。像我就喜欢用一些简单的例子，讲讲日常工作中遇到的小插曲，这样既能让别人感同身受，也能让自己回忆起那些经历。
