【第1篇】销售培训心得最新范文怎么写450字
网上开店利润很高，但对于货源渠道非常讲究，这需要我们对于这一行业有独特的人力资源才能更好的运作，比如：
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
适合人群：当地有这样的大市场，自己具备一定谈价能力的朋友
2、厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其它分销渠道的朋友
3、批发商处进货：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存
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写销售培训心得其实挺讲究方法的，得结合自己的实际经历去写，不然就成了空洞的理论堆砌。刚开始，我觉得关键是要选好切入点，比如这次培训里印象最深的东西，哪怕是一个小细节也好。我那次就抓住了一个小技巧，就是如何快速了解客户需求。当时老师讲的时候我就觉得特别实用，回来后我就试着用在客户身上，效果还不错。
不过有时候也会遇到一些问题，比如记笔记的时候会漏掉一些重要环节。我有一次就因为忙着记录其他内容，错过了老师讲的一个关键点，后来才发现这个知识点在后续的案例分析里特别重要。所以，写心得的时候得先把那些重要的东西梳理清楚，不然很容易顾此失彼。
书写注意事项：
我觉得心得里最好能带上自己的感受，这样更有说服力。就像那次培训结束后，我特意找了几位同事聊聊，听听他们对新学到的知识的看法。他们的反馈对我写心得帮助很大，至少能让内容看起来不是那么单薄。
还有就是要注意语言的表达方式，别太死板了。像我们做销售的，平时跟客户打交道，说话都比较随和，写心得也一样，别搞得太过正式。有一次我看到一个同事的心得，写得像是一篇学术论文，看得人都快睡着了。其实，只要把自己的真实想法写出来就行，不用刻意追求什么高大上的词汇。
不过，有时候写的时候会忍不住多写一些无关紧要的小事，这就容易分散注意力了。记得有一次我就写了好多关于培训场地的小细节，结果越写越离题，最后还得重新整理思路。所以写的时候得控制一下范围，别让那些琐碎的事情占据太多篇幅。
小编友情提醒：
写完之后最好能找个同事或者朋友看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你没注意到的问题。不过，有时候人家提的意见未必全对，这时候就得自己好好琢磨琢磨，到底该听谁的。
【第2篇】销售员工培训心得精选范文____怎么写2250字
为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的潜力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来应对现实生活的潜力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否理解挫折与压力的潜力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!正如证券老师说的一样，透过这次实训，每个同学都成熟了许多!
不仅仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理!下面我就对这次实训的心得体会做如下总结：
其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。
我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，那里就是我好处上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间!直到我们以为已经被遗忘的时候，最后有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。
由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的主角，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们此刻最大的成绩。
透过一段时间的相处，店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也能够学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是：看小区以及和业务员一齐去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里，他和年夫辉真正的交了我们许多知识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，合肥市的房屋基准价是：一环以内5000元/平方米，二环到一环4700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户(契税 印花税等)总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也能够是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三 300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我们实习也就十二天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十二天里是能够真的能够学到很多东西!
工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每一天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时就应注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再思考6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。
还有就是当业务员与客户构成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，透过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。
工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一齐时你才来解决!那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。
透过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮忙，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校带给的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我!
当我再次踏入校门的时候，我才发现这段时间，我真的长大了许多!
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写销售员工培训心得其实挺有感触的，关键是要把自己学到的东西梳理清楚，还能给别人点启发。刚开始得想好自己的目标，是想分享经验还是单纯记录成长？这决定了内容的方向。
比如我刚参加完那次培训，第一感觉就是学了不少新招数。印象最深的是那个老销售讲的客户心理分析，他说要多观察客户的表情变化，这个点特别实用。他举了个例子，说有一次他看客户眼神飘忽不定，就调整了策略，果然成交了。不过有时候会记混那些技巧的应用场景，像什么情况下该用试探性报价，什么时候适合直接亮底牌，真得靠实践慢慢琢磨。
培训里提到的沟通技巧也让我受益匪浅。记得有句话说得挺好，“话别说太满，留点余地给对方”。刚开始试用的时候，觉得有点别扭，怕客户觉得咱没底气，后来发现效果反而更好。不过也有个小插曲，有次我用这招，结果客户当场就揭穿了我，当时特别尴尬。
书写注意事项：
培训还强调了数据分析的重要性。以前总觉得数字枯燥，现在才发现它能帮我们找到突破口。像最近我就试着用数据分析方法，把几个重点客户的购买习惯整理出来，结果发现了一个规律，后来据此调整了跟进方式，业绩确实有所提升。
写心得的时候，最好把具体事例和感受结合起来，这样更有说服力。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写沟通技巧，结果写着写着又扯到数据分析去了。还有就是，有时候为了显得专业，会故意用些行业术语，但要是用得太多，可能别人理解起来就费劲了。
我觉得最重要的是保持真实，别一味追求完美。像我这次写心得，也是边想边写，没特意去修饰。毕竟大家都是同行，知道销售这行不容易，只要把自己的经历和感悟分享出来就好。
【第3篇】销售员工技能培训心得怎么写5150字
有关销售员工技能培训心得
有关销售员工技能培训心得1
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和___公司一齐成长，并且在激烈的___市场上占有一席之地。
有关销售员工技能培训心得2
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？
有关销售员工技能培训心得3
为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。
开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。
转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。
透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。
接下来的项目是swot分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个成功品牌进行了swot分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是透过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必须要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定，且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出
现了差距。最后的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的营销知识，还能够与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。
有关销售员工技能培训心得4
我十分有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售潜力核心》课程培训。透过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先思考的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。透过学习，我认识
到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创造潜力、
说服潜力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出用心推荐的销售方法。
透过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，个性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在应对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、务必要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的`结果导向。
透过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里！
3、“商品 服务”/价格=价值
透过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必须要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
透过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，透过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。
5、“f.a.b法则”
透过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f（feature）和优势a（advantage）作为支持，把产品的利益b（benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势a是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮忙潜在顾客；而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明确需求。
透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必灵活运用fab法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
精选用户撰写心得94人觉得有帮助
写销售员工技能培训心得其实挺讲究方法的，关键是要结合自己的经历和感受。比如，刚开始培训的时候，确实有点摸不着头脑，毕竟销售这行需要面对各种各样的客户，心态得调整好。记得有一次接待一位客户，当时自己准备得挺充分，可对方还是不满意，后来才知道是因为沟通方式有问题，没站在客户的角度想。
培训的时候学到不少技巧，像如何快速抓住客户的兴趣点，还有怎么应对突发情况。印象最深的是老师讲的案例分析，特别生动，一下子就明白了为什么有些话能打动客户，有些话却会惹人反感。当然，理论归理论，实际操作起来还是会有偏差，有时候话到嘴边就忘了要点，这也提醒自己平时得多练习。
书本上的知识很重要，但实践更重要。比如产品知识，得烂熟于心才能灵活运用。有次参加培训后去试用，结果因为对产品的细节了解不够，差点搞砸了交易。所以，培训不是一劳永逸的事，学完之后还得不断巩固，多跟同事交流经验，看看别人是怎么处理复杂局面的。
再就是心态这块儿，销售这份工作考验的就是耐力和抗压能力。有时候业绩不理想，心里难免会失落，但转念一想，这也是成长的机会。每次失败都是一次反思，慢慢积累下来，就能找到适合自己的销售节奏。
培训期间还认识了不少同行，大家互相分享心得，感觉收获蛮大的。不过有时候也会遇到意见不合的情况，这时候就需要冷静下来，别急着反驳，多听听别人的观点，说不定能学到新东西。
【第4篇】销售培训感受心得体会怎么写1050字
近一年来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一年来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们__专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之，经过理论上对自我这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力!
精选用户撰写心得45人觉得有帮助
销售培训的感受和体会其实挺复杂的，刚开始参加的时候，心里也没底，毕竟以前没接触过这种专业的东西。培训刚开始那几天，感觉特别新鲜，各种概念、术语什么的扑面而来，像“客户生命周期管理”、“销售漏斗”之类的，听着就觉得高大上，但具体怎么用到实际工作里，就有点懵了。
后来慢慢跟着老师学，才发现这里面学问挺多。比如说怎么跟客户沟通，以前觉得只要产品好就行，现在才知道，沟通技巧很重要。有一次我试着用学到的方法去跟客户聊，发现效果真的不一样，客户的态度明显比以前热情了不少。不过也有点小意外，有时候话说到一半突然忘了下一句该说什么，场面一度有点尴尬，但好在调整得还算快。
还有就是案例分析这部分，真的挺有用的。每个案例背后都有很多值得琢磨的地方，像为什么这个方案成功了，那个失败了。记得有一次讨论一个失败的案例，大家七嘴八舌地提意见，最后总结出不少关键点，像是客户需求把握不准，或者沟通时机不对之类的问题。当时觉得特别受用，回去后就试着把这些点应用到自己的工作中，效果确实好了不少。
也不是说一帆风顺的。有时候自己理解得不透彻，就容易出问题。比如有一次做报告，把“成交率”写成了“转化率”，虽然都是跟业绩相关的指标，但毕竟不是一回事。当时同事也没太在意，但事后想想还是有点后悔，以后得更加仔细才行。
培训结束的时候，觉得自己收获蛮大的，不仅学到了很多实用的知识，还发现自己在一些细节上的不足。以后肯定还要继续努力，把学到的东西真正消化掉，变成自己的东西。
【第5篇】销售职位的岗前培训优秀心得体会怎么写850字
我是一名房地产的新入职的销售员，我们公司对我们这些新的销售员实行一周的培训。我在这一周的培训中快速掌握了公司的工作流程，并且从中学到很多关于销售的技巧，我很幸运第一次来到这里工作，就可以享受到这个福利。
在一周的销售培训学习完，我除了有自己所学的专业技能以外，我还在这次培训中学到很对新的东西，它把我的专业知识填补起来了。这一周这些前辈老师教会我在售楼房的基本要掌握的技能，还让我接触到以前很多很难知道的关于房地产的信息，这让我欣喜不已。
我们培训的时候老师把简单的技巧交给我们，然后带我们参加了公司最具有代表性的楼房，把公司房地产的常识告诉我们。我跟着几位老师，知道了很多有用的东西。在这期间，我们还举办了一次小型的销售楼房的活动，我们在其中实践扮演销售员，让我们在入职之前亲身体验一次模拟的楼房销售会。从这次实践中，我明白了真正的作为应该销售员去售楼房，其实没有模拟场景的这样简单，真正意义上，它是有难度的。这次活动也只为我们弄一个基础先，先让我们简单了解，不至于到那时候很慌张而做不了。
培训时老师也会给我们讲房地产的起源，让我深入了解了房地产的情况。同时老师所讲的东西让我知道自己未来面对的挑战不是那么简单的，相反是比较有难度的，所以更加让我坚定继续努力学习怎么当好一个销售员的决定。既然我选择了这一行，那么久要尽我的全力去做，并且要做好。
对于我这个新职员，还为真正的入职工作，我对于这次的培训更加珍惜，因为不知道下一次培训是否还有，所以我把握住了这次机会，在老师面前体现出了我的努力和勤奋，更让老师知道我在销售方面有一定的天赋存在，我得到了老师们的认可，我此次培训中取得了很好的成就，我很高兴，我可以把销售员一职做好。
培训让我成长了，对销售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本职，把楼房售出去，拿到很好的业绩。这是我喜欢的工作，我会拼尽我自己的力量，为自己在这行职业拿到好名次，取得更多更好的成绩。
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写销售岗前培训的心得体会，其实挺讲究技巧的。刚开始就得想想自己在这段时间学到的东西，哪些特别有用。比如，那些销售技巧，什么叫客户心理分析，这都是很关键的部分。我刚参加培训的时候，就老觉得那些话术太复杂了，记不住。后来才发现，其实只要抓住重点就行，不用全盘掌握。
培训的时候，老师讲了很多案例，有的特别贴近现实。像有个例子讲的是一个同事怎么成功拿下大客户的，听着就觉得挺带劲儿的。我当时就想，要是我能遇到这样的机会就好了。结果还真让我碰上了，虽然没那么顺利，但也算是个小突破吧。当时心里那个激动，觉得自己终于有点门道了。
还有一点很重要，就是跟同事之间的交流。大家的经验都挺丰富的，聊起来特别有意思。有一次听老员工说，他在刚开始做销售的时候，也经常被拒绝，但慢慢就习惯了。他告诉我，心态一定要放轻松，别把每一次失败都看得太重。这话听起来简单，做起来可不容易。我就老是想着如果搞砸了怎么办，结果越想越紧张，反而搞砸更多次。
记得有一次去拜访客户，准备得很充分，可是一见面就卡壳了。客户问的问题我都答不上来，场面一度尴尬。回去之后好好反思了一下，发现自己对产品的了解还不够深。从那以后，每次见客户之前都会提前做好功课，把可能问到的问题都想一遍，这样底气就足多了。
有时候也会遇到一些小状况，比如报价单填错了，或者是忘记带合同之类的。这些事情看起来不大，但影响不小。有一次就是因为粗心，把价格算错了，害得同事还得重新跑一趟。事后大家都提醒我说，细节决定成败，千万不能掉以轻心。
写心得体会的时候，最好能结合自己的实际情况，把学到的东西具体化。比如，你学会了什么新的沟通技巧，或者是在面对困难时是怎么调整心态的。这样写出来的内容才会更有说服力。当然，也不能光写自己，还可以提一下团队合作的重要性。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。
【第6篇】房地产销售岗前培训心得体会怎么写1300字
房地产销售岗前培训心得体会
当我们有一些感想时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的房地产销售岗前培训心得体会，欢迎阅读与收藏。
一、营销理念落后，缺乏品牌意识
现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段。很多开发企业“我们能造什么房子，就卖什么房子”、“我们卖什么房子，人们就买什么房子”的思想根深蒂固，片面强调“刚性需求”，认为房子不愁卖，没有真正把品牌战略落实到营销中来。房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”，并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。人性化的内涵不仅体现在建筑本身上，更重要的是体现在服务上，而营销则是消费者感受人性化的主要过程。同时，品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。因此，必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程，从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向，最大限度地满足消费者的愿望。
二、市场调研不充分，定位不准确
许多房地产企业认为市场调研不重要，忽略前期的市场调研，即使做了市调，也仅是浮在表面，未能深入。调研不够深入细致，对产品的定位就更多地依赖拍脑袋，然后项目就盲目上马，销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势，从而导致产品消化速度太慢，过多地依靠房地产市场的大环境。忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程，尽管在销售中采取了很多积极的措施，企图更多地抓住消费者的眼球，但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”。
三、营销诚信度差，广告带有虚假成分
近年来，随着房地产市场的发展，各类的房地产广告随处可见，房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用。但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象，存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题，干扰了房地产市场秩序，并引发了法律纠纷。虚假欺诈广告大致有几种类型：宣传夸大，如夸大绿地面积、设施配套及环境等；承诺与实际不符，如不能按时交房；广告内容表述不清，如交房时间和交房标准不明确；隐瞒实情等。这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果，也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度。
四、营销策划缺乏创意和内涵
目前，一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素，对全案营销策划，仅是提交几个平面广告设计，而且缺乏对广告后期效果的'跟踪、反馈、监控和调整。有的策划公司在做营销活动时，没有与广告相互配合，实现广告落地。就活动的执行而言，不少实际可行的活动，但因细节执行不到位，也往往会形成有其事无其实的空架势，导致执行无力。
五、不断完善房地产营销
从近期房地产市场的各种信息来看，在美国次贷危机、大幅降息和国内cpi、ppi指数持续上涨以及通胀压力明显的情况下，国家将会继续执行从紧的货币政策。同时，保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击。这些都使得20xx年中国房地产市场充满了挑战，也给房地产企业带来了严峻的考验。根据xx的经验，一些房地产企业完全可以以营销为突破口，分析营销中存在的问题，创新营销手段，把握这次调整机遇，促进自我发展。
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写心得其实挺讲究的，特别是房地产销售这种专业性很强的工作，要是没点门道，写出来的就可能空洞无物。我刚入行那会儿，老是觉得写心得就是抄抄规章说说感受，后来才发现这样不对劲。真正的心得得结合自己的经历，把学到的东西转化成能用得上的东西。
记得有一次培训，老师讲到客户心理分析，当时我就觉得特别实用。以前跟客户谈业务，总是觉得他们挑三拣四，现在明白了，其实每个客户都有自己的顾虑。像有个客户，刚开始一直问房子的朝向，后来才明白他是担心采光不好影响老人健康。这种细节就需要平时多观察、多总结。
写心得的时候，最好能举个例子。比如说那次培训让我印象最深的是一个案例分享，有个同事通过一个小技巧成功签单。他不是直接推销房子，而是先聊对方的需求，然后慢慢引导到房子的优势上。这个方法看起来简单，但用起来效果很好。当时我记下来了，后来也试着用了一下，还真管用。
不过有时候写着写着就容易跑题，比如上次写心得，本来想聊聊沟通技巧，结果扯到了户型设计。这可能是之前看图纸看得太多，一提房子就想起那些事。我觉得写心得的时候要注意主线，别让别的事情分散注意力。当然，偶尔偏离一下也没什么大问题，只要最后能回到正题就行。
写心得的时候千万别照搬教材，那样就太没意思了。我见过有人写心得，整篇文章都是培训里的原话，一点自己的东西都没有。这样的心得既没营养又没诚意。我觉得写心得最重要的就是结合实际，把自己学到的东西变成自己的语言表达出来。
再有就是语言要自然，别搞得太过正式。有些同事写心得喜欢用一些高大上的词，感觉像是在写论文。其实写心得没必要那么严肃，轻松点反而能让别人更容易接受。像我就喜欢用口语化的表达，这样显得真实，也容易引起共鸣。
最后要说的是，写心得是个不断改进的过程。刚开始写的时候可能不太顺手，但多写几次就会好很多。我第一次写心得的时候，字里行间都透着紧张，后来写多了，慢慢就找到感觉了。所以大家不要怕写不好，多写几次自然就能写出属于自己的心得了。
【第7篇】药品销售人员的拓展培训心得体会怎么写1300字
药品销售人员的拓展培训心得体会范文
拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的搭档在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我请求放弃的时候，却被告之“不行！必须上去！”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在搭档的鼓励和帮助下改进了方法，最终成功地攀上了原本认为无法攀登的天梯。
其它的拓展项目开展之前，我也总是认为太难，但最终都成功完成了，并且有些项目还完成得很出色，这充分体现了我们团队的智慧与凝聚力，展现了集体的强大力量。销售，更具体地讲我们目前所做的药品销售，是市场经济条件下所特有的销售模式。我个人总结的一个公式为：勤奋 方法 客户的利益 专注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展训练一样，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视。
凭心而论，现在的药品销售与前五年相比难度更大，但并不是不能做好，所谓事在人为，现在有许多制药公司的业绩不都还很好吗？药品销售是一个很有挑战性和前景的行业，一旦找到了方法后，是很轻松的，回报也比其他的行业高，工作时间也相对自由。反之，没有找到好的方法就不那么轻松了。或许还会整日忙碌，却不见成效，如果自己畏首畏尾，得到的回报更是有限。也有的人进入公司后，不能静下心来安分做事，成天总想着工作是别人的好，医院是别人的好，公司是别人的好。其实这就是一个心态问题，别人的工作好是别人干的好，医院好是别人做出的业绩高，至于单位好是别的公司员工共同努力的.结果，“罗马不是一天筑成的”！不能沉下心来踏踏实实做事，好的也会变成差的！鲁迅说过“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路”，我将它改成“其实世上本没有好医院，做出了高业绩，也便成了好医院”。更何况再差的医院也总有业绩做的不错的厂家。
拓展训练让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。缺乏勇气与你的客户接触，缺乏胆量给你的客户投资，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。周诚忠老师在培训时说过“希望别人怎样对你，你就怎样对别人”，不错，投资正是体现了对客户的尊重。投资当然也就有风险，但是世上有什么事没有风险呢？只要有好的投资客户和投资方法，我相信投入和产出是成正比的。
拓展训练也让我懂得了做事一定要专注。试想，在拓展时一有困难就放弃的话，我们就不可能顺利过关。做医药销售也是，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢？所以，我认为，新员工到公司，应该专注做事，是良才，公司会给你发展空间，一个新员工公司要委以重任，是需要时间的。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，希望进入公司的新员工能看到公司强大的发展潜力和优势，相信自己的能力，开拓一片广袤天地。
愿我们都能学有所用，为公司创造财富，为大家创造财富，相信我们的未来一定会更加辉煌。
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药品销售人员的拓展培训心得体会该怎么写？这个问题其实挺重要的。很多人参加完培训后想把自己的感受记录下来，但又不知道从哪里开始。我觉得可以从自己的经历入手，比如培训前心里是怎么想的，参加培训过程中有哪些印象深刻的地方。
记得我第一次去参加拓展培训的时候，心里还挺忐忑的，担心自己能不能跟得上大家的步伐。结果到了现场才发现，其实很多活动都是团队合作的形式，大家一起想办法解决问题。比如说有一个游戏叫“盲人方阵”，就是让大家蒙着眼睛搭建一个形状，这需要大家互相沟通，听从指挥。当时我们组有人没太理解规则，导致刚开始走了不少弯路，但这反而让我们意识到沟通的重要性。
还有一次培训中提到的“spin提问法”，我觉得特别实用。spin代表situation（状况）、problem（问题）、implication（影响）、need-payoff（需求收益）。通过这种方法，能更好地了解客户的需求。不过刚开始用的时候有点不习惯，总觉得问得太细会不会显得唐突。后来慢慢尝试着去实践，发现客户反而会很配合，因为他们觉得你在认真倾听他们的需求。
培训结束之后，我也试着把这些学到的东西运用到实际工作中。有一次拜访客户，我就试着用spin提问法，没想到效果真的不错。客户不仅愿意分享更多的信息，还主动提出了他们遇到的一些困难。这样一来，我们就能针对性地提供解决方案，最终促成了一笔不错的交易。
写心得体会的时候也不能光写这些正面的事情。有时候也会遇到一些小插曲，比如说某次讨论会上，有个同事的观点跟我完全不一样，当时我心里还挺抵触的。但后来想想，也许这就是一个学习的机会。每个人的经历和看法都不同，多听听别人的意见，说不定会有意想不到的收获。
写心得体会的时候，最好能结合自己的实际情况，把培训中学到的知识点融入到日常工作中去。这样不仅能加深记忆，还能帮助自己成长。不过，有时候写的时候会因为赶时间，句子写得比较乱，比如把“培训内容很丰富”写成了“培训内容丰富得很”，虽然意思差不多，但回头看看会觉得不太顺溜。
【第8篇】销售员企业文化培训心得怎么写700字
我们际通企业的使命是什么？当尤部长问这个问题的时候，我在思考：“没错，我们是每天朗朗上口的背诵着：”让每一位顾客享受到独一无二的保姆式，专家型服务，让每一位际通人才有房有车有钱花，以此为乐！可这句话的真正的含义是什么----我却没有想过！为此作为际通成员的我真的觉得很无地自容！经过学习之后你，我懂得了，所谓使命就是一个企业存在的价值和理念！
什么事是独一无二的？不需要多加解释，大家都知道，别人没有的，我们有，别人做不到的，我们可以做到，这就是独一无二，任何人无法超越的.....一直以来，作为一个销售模式的企业，对于他们而言，顾客就是上帝，可对于我们际通而言，顾客不只是上帝，也是我们的亲人！面对他们，我们要以热情的服务，真诚的笑容，事事为顾客着想的心态！同时还要不断去讨教，去学习，去丰富自己的专业技能，对于顾客的疑问，要做到应对自如，促成每一笔单子，能满足顾客的需求，是至关重要的。。。。。。“让每一位际通人才有房有车有钱花，以此为乐！这句话真的让我深受感动，备受鼓舞，我了解到，际通企业，它存在的价值，并不仅仅是为了公司，更多的也是为了我们员工，“一份耕耘，一份收获”流传至今，这句话似乎也不是那么回事了。如今的社会，更注重的可能已是，“两份耕耘，一份收获”了吧！但不管怎样，“只要付出总有回报”这句话却将是永恒不变的真理！
作为一位销售人员，怎样做好销售是我的首要问题，可这个问题，就在练老师的价值观里，我找到了自己想要的答案！“温馨，专业，用心，便捷，持续”就这短短的十个字里，我领悟了很多，我似乎体会到销售的真正含义！打造温馨的氛围，专业的技能，用心的揣摩，让顾客享受到独一无二，永恒不变的便捷服务！
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销售员做企业文化的培训，说实话挺重要的，毕竟文化不是挂在墙上的口号，而是大家心里的东西。写心得的时候，得从自己的工作感受说起，比如刚进公司那会儿，对公司的文化什么也不懂，就觉得自己就是个卖货的，别的都不重要。后来慢慢明白，卖货也是要有章法的，这章法就得从企业文化里找。
刚开始写的时候，可以想想自己在培训里印象最深的事，可能是一个故事，也可能是一句话。比如说那次培训，领导讲了个老员工的事迹，说他为了促成一单生意，愣是在客户那儿蹲了三天三夜。这事听着夸张，但细想确实挺能代表公司文化里的坚持精神。把这个事写进去，加上点自己的理解，就能让人觉得真实。
写心得时别光顾着抒情，得结合实际工作。要是能在文中提到几个具体的例子，比如某次自己用学到的文化理念解决了问题，这样既显得有说服力，也能让领导觉得你真用了心。不过，有时候写到这儿容易跑题，比如突然想起上次跟客户谈生意时的小插曲，就忍不住多写了两句。其实这地方最好还是紧扣主题，不然容易显得杂乱。
写心得时千万别只顾着表面功夫，什么“企业文化多么伟大”之类的空话最好少说。要是能从自身角度出发，聊聊自己怎么被影响的，效果会好很多。比如，以前觉得只要完成业绩就行，现在明白了团队合作的重要性。这种转变过程写出来，就比单纯夸文化强多了。
写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着才发现，有些想法没组织好，句子就有点乱。比如写到一半，突然想到一个细节，结果就把前面的思路打乱了。这种情况得注意控制，别让文章看起来像是东拼西凑出来的。还有，字数也得把握好，太短显得敷衍，太长又怕啰嗦。
