【第1篇】移动公司工作心得体会怎么写900字
移动公司工作心得体会
来移动前使的是联通的手机，逢人便说话费便宜;来移动后见到朋友就说联通信号不好。
来移动前同学见面，多数人都炫耀的对我说使的是全球通的号码;来移动之后同学见面，大家都对我说移动真黑，问什么时候降价。 来移动前感觉都市人素质特高，很少看到都市人因为一点事情吵架;来移动之后感觉都市人特事儿，因为一点破事儿就找茬投诉。
来移动前总是我对别人愤怒，因为那时候社会上老是说消费者就是上帝来移动之后别人总是对我很愤怒，因为我老是感觉他认为他算不明白的电话费全装到我腰包里了。
来移动前常常欣慰自己长了一双好手;来移动后常常抱怨自己没有长一张好嘴!
来移动前自己常常流着口水做着数钱数不过来的梦;来移动后常常却因为工作一天，想数钱却而苦不堪言!
来移动前往往自视惜字如金;来移动后常常感到说话如土!
来移动前和别人吵架，我面带杀气假装生气，其实心里是不生气的;来移动后，客户和我吵架，我面带笑容假装不生气，其实心里不知道有多生气。
来移动前我以为我的生活至少会有无数种可能;来移动后我知道我的生活只有2种可能今天什么时候上班和什么时候不上班。
来移动前很爱听周杰伦的歌曲;来移动后一听周杰伦的歌胃里就不是很舒服。
来移动的时候我的工作牌上单位名称写的是宁夏移动来移动三年了，工作牌上单位名称改为了源众职业介绍所。
来移动前我听见别人说的口不对心，立刻会大声地揭穿;来移动后我听见别人这么说时，笑笑，就走开了.
来移动前我常常感叹自己很傻;来移动后常常欣慰自己很会装傻。
来移动前我不知道精神奖励有多重要;来移动后我知道如果服务一线没有精神奖励简直没法想象。
来移动前对不熟的人不会笑;来移动后对特熟的人不会笑了。
来移动前从来没有因为中午吃饭的问题发过愁;来到移动后我中午常常要费脑想中午上哪吃即干净又省钱。
来移动前不太理解什么叫意识决定形态;来移动后知道了什么叫动感地带：我的地盘，听我的，什么叫全球通：我能!
新的一年又快要过完了，又将经历一次如换血般的你来我走，看着那些已经离去或即将离去的同事想起了一句话：
叶的离去，是风的追求，还是树的不留?!我们还年轻，各位多多保重吧!
精选用户撰写心得100人觉得有帮助
写心得体会其实挺讲究技巧的，尤其是针对具体工作场景。比如在移动公司上班，每天接触的事情都跟客户和业务相关，这就得从实际操作里找感觉。
刚开始别急着下笔，先把这段时间的工作捋一捋，哪些事印象最深，哪些事情让自己觉得特别棘手，把这些点列出来。像我刚进公司的时候，对那些复杂的套餐设置真是头大，后来慢慢摸索才明白，关键是要站在客户的角度去想问题，他们需要什么，我们就得提供什么。
写的时候可以分几个部分，先聊聊自己的感受，比如刚入职时那种紧张感，然后说说自己是怎么克服困难的。记得有一次培训，老师讲的话到现在还记得很清楚，“客户满意才是硬道理”。当时听得挺懵的，后来实践多了，才体会到这句话的分量。
写心得，肯定得结合实际情况。像我们这边经常会有新政策出台，刚开始执行的时候难免会遇到一些阻力，这时候就得耐心解释，有时候多花几分钟给客户讲清楚，后面就省心不少。还有就是沟通这块，以前总觉得话多麻烦，现在才发现，该说的还是要说透彻，不然容易产生误会。
有时候写东西容易跑题，写着写着就忘了初衷。比如上次写心得，本来想分享一下如何提高服务效率，结果越写越偏，最后变成了抱怨工作压力大。所以写之前最好有个大致框架，心里有数。
书写注意事项：
用词方面也要注意，别太死板，也不要太随意。像我们公司提倡的服务理念，用书面一点的语言表达出来，显得更专业。但也不能太正式，毕竟这是个人心得，带点个人特色会更好。
其实写心得最重要的是真实，把自己真实的经历和感悟写出来就行。当然，有时候写到兴奋处，句子可能会有点乱，这也没什么，只要能让别人看懂你的意思就好。
【第2篇】移动公司员工的工作心得体会怎么写1750字
关于移动公司员工的工作心得体会
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的`机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎观临！”、您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务……“，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
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在写移动公司员工工作心得体会的时候，得先想清楚自己平时在工作中遇到的问题和解决的办法。比如说处理客户投诉这件事，刚开始接到电话可能有点紧张，不知道该怎么开口。后来慢慢摸索出来，其实只要保持冷静，听清楚客户的诉求，再结合公司的政策给个合理的答复就差不多了。这中间可能会有一些小插曲，像有一次一个客户情绪特别激动，说话带点地方口音，理解起来费劲，结果差点没弄明白他的意思。后来同事提醒我多问几遍细节，这才顺利解决了问题。
还有就是团队合作这一点很重要。我们部门有时候任务重，一个人忙不过来，就得和其他同事相互帮忙。有一次有个紧急项目，大家加班加点赶进度，我负责的部分出了点小状况，好在有其他同事帮忙检查，才没有耽误整体进度。当时心里特别感激，也意识到单打独斗不行，得学会依赖团队的力量。
写心得体会的时候，最好把自己真实的想法写进去。像刚才说的那些事，都是亲身经历过的，写下来就不会空洞。不过有时候写着写着会跑题，比如本来想写工作技巧，结果突然想起上次公司聚餐的事，这就不太好。还有就是有时候形容词用得不太恰当，像把“工作效率高”写成“效率超级棒”，虽然差别不大，但总觉得不够专业。
书写注意事项：
写心得体会时要注意语气真诚，别让人觉得是在应付差事。可以多举一些具体的例子，这样更有说服力。像我写的时候就会回忆一些关键节点，像第一次独立完成一项任务的感觉，那种成就感特别强烈，写出来也能感染到别人。不过有时候会忘记标注日期，导致整个记录显得有些混乱。
【第3篇】____年9月移动公司员工工作心得体会范文怎么写850字
本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处，同时也吸收了大量的新鲜血液。作为一名后台业务服务管理人员，通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识，知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西，而是以市场需求为导向，并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。这在思维方式上对自己是一个很大的转变，为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密，对自己的基层管理有着很大的帮助。作为一名基层管理者，怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情，单纯的监控并不是解决问题的根本方法，因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。管理者管理的对象不仅仅是你的下属，同时还包括你自己，而且有时对自己的管理更加重要。所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助，我自己也是受益匪浅。
同时我也想就自己在学习中的一些体会提一些个人的建议：
1、 在授课形式方面多增加一些授课老师与学生之间的互动，针对授课内容给学生一些提问得机会。
2、 在授课内容方面增加一些专题内容尤其是与移动工作内容有关的
3、 在授课时间方面适当缩减，保证学生的听课质量。
精选用户撰写心得17人觉得有帮助
在移动公司干了几年，从刚入职的小白到现在的业务骨干，感触真的不少。每天面对客户、处理各种业务、协调内部资源，事情繁杂不说，还特别需要耐心和细致。刚开始写心得这类东西的时候，总觉得无从下手，后来慢慢摸索出了一些门道。
写心得得结合自己的实际经历，比如某次处理客户投诉的经历。那次客户因为套餐收费问题闹得很凶，我先安抚情绪，再仔细核对账单，发现确实是系统出了点问题。当时脑子一片混乱，手忙脚乱地找同事帮忙查资料，最后总算解决了客户的疑问。现在想想，其实很多问题都是可以提前预防的，比如加强培训，提高业务熟练度。不过当时脑子里一团浆糊，只顾着解决问题，也没想到这些。
还有一次参加部门组织的技能培训，学到不少新东西。记得有个老师讲到数据分析的重要性，说是要通过数据来了解客户需求。我当时听得似懂非懂，回去后就试着用数据统计了一下我们部门近期的业务量变化，结果还真发现了几个潜在的问题点。不过在做这个分析的时候，有点急于求成，没太搞清楚数据来源，导致分析结果有些偏差，好在后来调整过来了。
写心得时，最好能结合具体的数据或者案例，这样更有说服力。像刚才提到的客户投诉事件，如果只是泛泛而谈，别人可能觉得不够真实。还有就是，别忘了写写自己在工作中的不足之处，毕竟人无完人嘛。就像上次参加考核，我的沟通技巧得分不高，这让我意识到平时跟客户交流时，可能表达方式还不够清晰，以后得多注意这方面。
书写注意事项：
写心得的时候，语言不要太官方化，尽量口语化一点。比如说“我觉得这次培训挺有用的”，而不是“本次培训具有重要意义”。当然，也不能太随意，毕竟这是正式场合下写的材料。有时候写得太随便了，领导看了可能不太满意。
还有个小窍门，写心得的时候，可以多看看其他同事写的，借鉴一下他们的写法。不过要注意，不能照搬照抄，得有自己的东西才行。像我有个同事，他每次写心得都会加上一些个人感悟，感觉特别接地气。不过有时候也会出现一些小问题，比如有一次他写得太过随意，把“客户需求”写成了“用户需求”，虽然意思差不多，但还是被领导挑了毛病。
【第4篇】____移动公司话务员工作心得怎么写1050字
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，情绪变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的情绪在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一向在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最后没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的情绪显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎样办严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我立刻说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户思考还是害怕担当一些职责是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，思考周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的情绪我能理解”就能够完成，而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的决定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
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话务员的工作看似简单，实则不然。每天接听无数电话，处理各种客户问题，既要快速反应，又要保持耐心。记得刚开始做这份工作的时候，真是一头雾水。那时候总觉得只要接起电话，按照流程走就行了，结果发现并不是那么回事。有些客户说话特别快，听着都费劲，还得反复确认对方的意思；还有些客户情绪激动，得先安抚他们的情绪才能继续沟通。所以，刚开始就得学会听，听清楚客户的诉求，这很重要。
有一次接到一个投诉电话，客户说他的账单有问题，我一听就紧张了，心想这下糟了。后来静下心来，先把客户的诉求记下来，然后仔细核对了他的资料。发现确实是我们这边出了点小差错，赶紧给客户道歉并解释情况。客户听完后反而安慰我说没关系，还夸我态度好。这件事让我明白，遇到问题不要慌，冷静下来慢慢解决才是关键。
写工作心得的时候，我觉得最重要的是真实。把自己的经历写出来，哪怕当时处理得不好也没关系，毕竟谁都有第一次嘛。比如那天接到了一个骚扰电话，我当时特别生气，直接挂断了。现在想想挺不对的，应该礼貌地结束通话。把这些真实的感受写进去，能让别人看到你的成长过程。
还有就是要注意细节。每次处理完事情，最好做个简单的记录，比如客户的名字、问题类型、解决方案之类的。这样不仅方便以后查阅，还能让自己对工作的内容更加熟悉。有时候忙起来，很容易忘记之前处理过的事情，有了记录就好多了。
不过有时候写着写着会跑题，比如本来想写如何提高服务质量，结果却写成了自己遇到的趣事。其实这也正常，毕竟工作中既有严肃的部分，也有轻松的一面。只要围绕主题展开，偶尔偏离一下也没什么大不了的。
书写注意事项：
写心得的时候别忘了加上一些专业术语。像我们话务员经常会提到“首问责任制”、“服务闭环管理”之类的话，这些都是工作中常用的词。用上这些词能让文章看起来更有专业感，但也不能滥用，得看场合。
小编友情提醒：
写心得的时候要真诚。把自己真实的感受写出来，哪怕语言组织得不太完美也没关系。毕竟每个人表达方式都不一样，只要用心去写，别人就能感受到你的诚意。
【第5篇】____年9月移动公司员工工作心得体会怎么写1750字
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务……“，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
精选用户撰写心得29人觉得有帮助
最近在写工作心得的时候，总觉得有点摸不着头脑，毕竟这不是一件特别容易的事情。特别是像我们这种在移动公司上班的，每天都有很多事情要做，想把这些事情总结出来，确实需要花点心思。
刚开始，我觉得得先把这段时间的工作大致过一遍，看看哪些事情比较重要，哪些事情值得写下来。像是客户那边遇到的问题，或者是部门内部的一些新政策之类的，这些都是可以写的点。不过，有时候会想太多，觉得这个也要写，那个也要提，结果写出来的内容就显得杂乱无章了。后来慢慢调整了一下思路，就决定抓住几个关键点，围绕这些点展开，这样看起来会更有条理一些。
写心得的时候，语言上也不能太随便，毕竟这是给领导看的，得显得正式一点。但是也不能太过死板，不然读起来很枯燥。我一般会试着用一些比较生动的例子来说明问题，这样既能让别人明白你在说什么，也能增加一些趣味性。当然，有时候写到一半就会突然忘记之前想表达的东西，这时候就得赶紧停下来想想，不然写出来的东西可能前后不搭。
还有就是要注意格式，虽然说不是什么特别重要的东西，但要是格式乱七八糟的，给人的感觉就不专业了。比如日期、标题这些基本的信息一定要写清楚，不然别人看了都不知道是在说什么时间、关于什么事的心得体会。另外，字数也是个需要注意的地方，不能太少，也不能太多，得把握好一个度。
其实写心得最重要的还是真实，不能为了凑字数去编造一些假的事例。如果实在没什么特别大的事情发生，也可以写写自己平时的工作感受，比如对某项工作的看法，或者对某个同事的看法。有时候看似不起眼的小事，说不定能反映出挺多东西呢。不过，有时候写着写着就会发现自己的描述有些啰嗦，句子也变得很长，读起来费劲，这可能是自己还没完全理清思路吧。
小编友情提醒：
写完之后别急着交上去，最好能放一段时间再拿出来看看。有时候过几天再回头看，会发现自己当初写的东西有些地方不太合适，或者有更好的表达方式。修改一下，再润色一番，这样写出来的东西才会更完善。
