【第1篇】____年护士工作心得体会怎么写1300字
新加坡的患者对医院要求很高，有位病人出院时向主管护士打听一个地址，这位好心的护士反复给他讲了，又怕他忘记，就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上，这事办得够圆满了吧。可第二天早上，护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的e—m__l，他先表扬护士的热情，又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料，还说，如果这片“废纸”给了别人，他会考虑要起诉该护士。
那么，新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢?我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。
一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。在新加坡中央医院，只要患者入院，不管你是国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到，他们每天给病人换一套封口的消毒床单，每天安排病人洗澡，护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度，查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着：感谢您选择了中央医院，希望您在住院期间感到舒适，请您抽一点时间填写此表，本人将亲自查看，落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员，并佩带不同颜色的胸牌，这是对他(她)们的最高奖励，一年中表现最突出者还会得到总统勋章。
二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最后的印象，一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务!所以，医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生，个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄，医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前，否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责，无怨无悔，微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶，拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买，护士告诉她自动售货机不接受纸币，老太太坚持说可以，护士面带微笑，掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。
三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。新加坡医院的病号伙食花样繁多，物美价廉。那么，他们是怎么解决伙食问题的呢?其实很简单，就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院，这既满足了患者和家属，又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房，而是餐馆、超市等后勤保障部门，或义务部、护理部这样的职能机关。对新加坡医院的后勤部门来讲，除了具有“患者第一”的思想外，还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋，每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层，设有工作人员休息室，里边有录像厅、游戏厅、ktv音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度，让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。
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写心得体会，说难也不难，说简单，也得花点心思。特别是像护士这种专业性很强的工作，写心得就更有讲究了。要是想写出点门道，第一步得回顾自己的日常工作。比如说某天给病人换药，那会儿心情咋样，遇到什么困难没，后来又是咋解决的，把这些细节都记下来，心里就有底了。
护士这份工作，每天面对的事都挺多的，要是能把这些事整理出来，再结合自己的感受写下来，就很实用。像有一次我值班，有个病人突然不舒服，当时有点慌，还好旁边同事提醒我该怎么做，最后顺利解决了。这种经历就可以写进去，把当时的想法、处理方法和结果都详细描述一下。这样不仅能给自己留个纪念，还能给别人一点借鉴。
不过，写的时候别光顾着堆砌事情，得有点感情投入。比如说那个病人后来好了，你是不是特别开心？或者自己第一次独立处理突发情况时，是不是觉得特别有成就感？把这种情绪融入进去，别人看了也能感受到你的用心。
有时候写东西，难免会有些小差池。比如刚才说的那个例子，可能本来想写“当时同事提醒我”，结果一着急写成了“同事当时提醒我”，虽然不影响理解，但仔细看会觉得不太顺溜。这种地方自己检查的时候得留心，不然写完才发现又得改。
写心得的时候，行业里的专业术语最好用对。像护理工作中提到的一些流程、标准操作之类的，得保证准确。不然写得天花乱坠，专业不对头，别人一看就知道不对劲。不过，有时候写着写着，可能会把一些术语混用，比如把“护理记录”写成“护理日志”，虽然差别不大，但专业人士一眼就能看出区别。
写心得的时候，还有一点要注意，就是不要只盯着自己干得好不好。也要想想自己在工作中有哪些不足，下次碰到类似的情况能不能做得更好。就像那次换药，虽然顺利完成了，但后来想想，如果能提前跟病人多沟通几句，可能效果会更好。把这些反思写进去，会让心得显得更真实。
小编友情提醒：
写心得的时候别太拘泥于形式。有些人喜欢列条目，有些人喜欢讲故事，哪种方式适合自己就用哪种。关键是把自己真实的经历和感悟表达出来，这才是最有价值的。
【第2篇】护士年度工作个人简短总结怎么写1050字
20__渐渐淡去，怀着的淡淡的依恋，我轻轻翻开20__年的日历，回首每天的点点滴滴，一个个病人在这里康复，家属脸上露出欣喜，还有护士长、科室领导的指导、信任和鼓励……，一幕幕犹在眼前。
20__年，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评!
脑外科手术病人相对较多，我院也不例外，我也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。由于外科的节奏比较快、工作比较忙、琐碎。为了搞好工作，我不怕麻烦，向护士长请教，向同事学习，自己摸索，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
日常工作中，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
回首我的20__，在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的理念，提高了自身素质及应急能力。我的护师资格考试也一次性通过，进一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。
当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在传帮教上，对新同事要求过急、过严，等等。这是我今后需要改进和提高的地方。
回首已经过去的20__年，我要再次感谢科领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。展望20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，尽到一名救死扶伤的好护士应尽的职责。
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写年度工作个人总结，尤其是护士这类专业性强的工作，得有点讲究。先说下思路，开头别太啰嗦，简单点介绍下自己的基本情况，比如工作年限、所在科室什么的，这一步不能省，不然显得没诚意。
接着就是重点了，把这一年干的事罗列出来。记得要结合具体事例，比如参与过哪些大型抢救，处理过什么突发情况，这些都能体现你的专业能力。不过别光顾着说自己做了什么，得让读者明白为什么这么做，这样才显得有深度。比如说某次值班遇到患者病情突变，当时是怎么快速反应的，用了哪些护理手段，效果怎么样，这些都是加分项。
说到这儿，还得提一下和同事的关系。护理工作不是一个人的活儿，团队配合很重要。可以聊聊平时怎么跟同事协作的，遇到分歧时是怎么解决的，这样的细节会让总结更有真实感。当然，写这部分的时候别太吹捧自己，适度就好，毕竟谁也不是完人。
书写注意事项：
数字是个好东西。如果能用数据说话就更好了，像是今年护理了多少病人，完成多少次培训，参与了多少次学术交流之类的。数字一摆，立马显得你很用心，领导看了也觉得你靠谱。
再来说点小技巧吧。写总结的时候，最好用第一人称，这样亲切感会强一些。还有，尽量避免大段的理论堆砌，多举实例。要是实在想不出例子，可以从网上找找相关资料，但千万别照搬，稍微改改变成自己的就行。
【第3篇】护士试用期转正工作总结范文怎么写750字
我来到医院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。
在这些年的护理工作中，我的体会是三分治疗，七分护理，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着把工作做地更好这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
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护士转正工作总结该怎么写？因为写得好不好，可能影响到后续发展。先说个基本点，写这类总结得结合自己的实际工作情况，不能光抄别人的东西。比如每天干了什么，遇到什么问题，怎么解决的，这些都是重点。
记得刚开始的时候，我老想着把所有事都写进去，结果越写越乱，后来才明白，得抓住关键部分。比如说护理技术这块，像静脉输液，刚开始总是担心扎不准，后来慢慢摸索出一些门道，比如选血管的时候要仔细观察，别急着下手。还有就是跟病人沟通这一块，有时候话太多反而容易搞砸，得学会听他们说什么，再针对性地回应。
不过，刚开始写的时候，我总觉得格式很重要，其实不然，内容才是王道。格式，只要大致清楚就行，比如分个大标题，下面列个小标题，这样看起来清爽不少。但也有时候会犯点小糊涂，比如把“护理记录”写成“护理记录表”，看着像是没注意检查，但意思还是一样。
书写注意事项：
写总结时最好能带上点具体数字，显得更真实。比如我负责的病人数量，一个月下来大概有多少次需要紧急处理之类的。当然，要是能顺便提一下自己学到的新技能就更好了，像急救措施或者新仪器的操作方法，这些都能体现进步。
还有个小技巧，写的时候可以多参考下以前的病历资料，这样既方便回忆细节，也能让自己写起来更有底气。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写护理操作的改进，结果扯到跟同事的关系上了，这种情况就需要及时调整思路。
【第4篇】医院外科护士工作总结个人心得怎么写850字
一年的时间真的是过得很快啊，今年的工作已经结束了。作为我们__科室的护士长，今年的工作我是很认真的完成了的，同时也有了很大的进步。我深知自己作为一名护士长的责任，所以在工作的过程中我严格的要求自己，不允许自己出现一丝丝的错误，也算有了不错的结果。新一年的工作马上就要开始了，在此之前先对今年的工作做一个总结，相信自己在明年是一定能够有更多的进步的。
一、工作方面
今年院里为了我们科室的发展，招聘了一批新的护士，培训她们的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同时，也告诉她们应该怎样去完成工作，这一年是有一些累的，但当她们都能够独立的完成工作之后我想我也应该能够轻松一点了。我知道自己还算不上是一个优秀的护士长，在休息时间我也一直都在学习，在反思，想让自己能够有更大的进步。我很清楚自己在工作中是不能也没有机会去犯错的，我要对病人负责，所以我需要不断的提高自己，让自己拥有更好的工作能力，去完成每天的工作。
二、个人表现
在今年的工作中我是有着很好的表现的，我有着很强烈的责任感，知道自己身为护士长应该要做的是什么。在完成自己的工作的同时我也要做到以身作则，让自己能够成为护士学习的榜样。每一天的工作我都会很认真的对待，绝对不会让自己有犯错的机会。当初自己选择从事这一个行业是因为自己喜欢，现在既然已经在这个行业工作了，就一定要做好，要对得起自己的心，也要对得起患者和家属对我们医院的信任，不能因为自己个人的原因给医院造成不好的影响。自己在完成工作的同时也能够做到遵守医院的规章制度，我觉得自己今年的表现是很不错的。
三、明年计划
在新的一年中自己也要多去学习，去多了解一些知识，多看一些书籍。我必须要不断的丰富自己的知识，才能够更好的去处理每一次的突发状况，做好自己每一天的工作。在新的一年自己也会继续的努力的，让自己能够拥有更好的工作能力，成为科室护士的榜样，带领着她们去完成我们科室的工作。也应该要提高对自己的要求，新的一年我是一定会有更多的进步的，我相信自己一定是可以有更好的表现的。
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医院外科护士的工作总结和个人心得其实挺复杂的。刚开始写的时候，得把平时工作的点点滴滴都回想一遍，特别是那些印象特别深的事，像抢救病人时的情景，或者是一次护理操作没做好，心里老想着这事。
记得有一次，我负责照顾一个术后恢复期的病人，当时真是手忙脚乱，既要监测生命体征，又要准备药物，还要跟家属沟通病情。现在回头想想，那次经历让我学到了不少东西，比如怎么合理安排时间，怎么跟不同性格的家属打交道。
写总结的时候，得注意一些细节。比如，要记清楚每次交接班的情况，还有参加培训学到的新技能。有时候，可能因为太忙忘记记录一些重要的事情，等到要写总结时才想起来，这就有点麻烦了。不过也别太担心，只要平时养成好习惯，随手记下关键点，后面写起来就轻松多了。
还有一点要注意，就是不能光写流水账。得有自己的思考，比如这次护理过程中遇到的问题是怎么解决的，下次碰到类似情况该怎么改进。当然，有时候写着写着，可能会发现自己漏掉了某些重要环节，这时候就得赶紧补上，不然写出来的总结就不完整了。
有时候，写总结会让人觉得头疼，尤其是面对一堆杂乱无章的笔记时。不过，静下心来慢慢整理，把事情一件件理清楚，其实也不是那么难。而且写完之后，你会发现自己的思路清晰了不少，对工作也有新的认识。
书写注意事项：
写心得的时候，可以结合自己的感受。比如，看到病人康复出院时的笑脸，那种成就感是无法用语言形容的。还有，跟同事之间的配合也很重要，大家互相帮助才能更好地完成任务。
【第5篇】儿科护士个人工作心得体会怎么写1450字
护士的护理工作应该充分运用现代化教学手段与实际工作相结合。下面是小编为您精心整理的儿科护士个人工作心得体会范本。
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6—7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，医学教育网搜集整理他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，范文网可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，医学教育网搜集整理用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语——”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑“。进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!
人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，工作总结范文离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，医学教育网搜集整理脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!
作为新时代的护士，作为xx医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造xx医务人员新形象贡献一份力量，为提升xx医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现xx在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
精选用户撰写心得73人觉得有帮助
写个人工作心得体会这事，说难也不难，说简单，也得花点心思。像咱们儿科护士这份工作，每天面对的是孩子还有家长，事情多得像天上的星星，想把经历都写出来，就得有点技巧。
记得那天晚上值班，急诊送来个发烧的小宝宝，那阵仗挺大，家长急得直跺脚。我们几个护士分工合作，一边安慰家长，一边给小家伙处理。后来事情总算解决，家长连连道谢，我心里特别满足。这类事要是写进心得里，就得把当时的场景描述出来，比如环境，大家的表情，甚至家长说了什么话，都记下来。这样写出来的东西才生动，不然干巴巴的，读者看着也没劲。
还有一次，有个新手护士不太会扎针，老是扎不准，我就教她一些小窍门，比如看血管走向，摸准位置再下手。结果她进步很快，后来还能单独负责一些简单任务了。这样的经历也可以写进去，但要注意，别光写过程，还得说说从中悟出了什么道理，比如说耐心很重要，或者团队协作能带来好结果。
不过有时候写着写着，就容易跑题。比如那天写心得，本来想讲沟通技巧，结果写到一半突然想起前几天科室开会的事，就开始啰嗦起来，最后才发现偏离主题了。所以写的时候得控制住，别东拉西扯，该收尾的时候就果断结束。
再就是语言方面，有时候为了显得专业，可能用了一些比较复杂的词，结果反而让人读不懂。比如有一次写到护理流程，用了“循证医学”这个词，同事看了半天才明白。后来我改用“按照科学方法来做”，人家马上就懂了。所以写东西还是要考虑读者的感受，别太拗口。
写心得的时候，最好结合自己的真实感受。比如某次加班特别累，回家路上看到路边的花开得正艳，心里就觉得轻松了不少。这种细节要是能写进去，会让文章更有温度。当然，有时候写着写着，可能不小心用错词，比如把“护士站”写成“护士堂”，虽然不影响理解，但回头一看就会发现不对劲。不过这种事情偶尔发生一下也正常，不用太在意。
【第6篇】护士服务工作心得体会怎么写2750字
护士微笑服务心得体会随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。
1 组织宣传和学习
组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、____年优质护理服务示范工程的活动方案及相关文件、_____侵权责任法中医疗损害责任，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由要我服务向我要服务转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。
2 优化服务流程，营造温馨病房
以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。
3 制作《优质护理服务手册》
《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。
4 温馨护理，微笑服务，护理内容多样化
良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
护士服务心得体会
在以往的护理工作中,我们强调治疗,忽视基础护理,没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理活动之后,我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。只有做好优质护理服务,才能减轻病人家属的后顾之忧。在创建优质护理服务期间,我院眼科在工作中做到了以下的几点创新:根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容,切实满足病人的需求。在基础护理方面,主动协助病人日常生活护理,协助其刷牙、洗脸、梳头等洗漱活动。每日三餐,主动去为病人订餐并送至病人床旁,以保证病人能按时进餐(有特殊饮食要求的要给营养食堂做好备注),积极询问病人对饮食是否满意,针对病人意见,做出相应改进。和患者及其家属建立经常的联系,倾听他们的建议和意见,接受他们的监督。指导并参与责任护士及助理护士的护理工作作为管床组组长,在护理工作中,按照职责指导本组责任护士及助理护士负责病人的生活护理,在护理工作中发现问题,及时与其沟通,并检查监督其他管床组的工作,以确保优质护理工作的顺利进行。另外,护理工作中,有病人需要外出检查,如:心电图、胸片、b超等,因此,我们要安排特定护士陪同需要外出检查的病人,加强病人外出的陪检工作。制作管床护士名片为了更好的做好护理工作,护士长为每一位管床护士制作名片,这是我们科室的特色之一。
名片上标注着护士的姓名、学历、简介、护士长的姓名和科室的电话,这会方便病人在住院期间及出院后与我们取得联系,得到更完善的护理指导。做好晨间问候和黄昏巡视工作每天早上,我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好吗?今天感觉好多了吗?有什么需要帮助的吗?;而在黄昏下班时,我们也会与交接班的同事一起去问候病人:下午好,我将要下班,这位是值班护士,她将值班到七点,这段时间由她为您提供帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作,会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求,做好无漏洞地护理工作,也让病人清楚代管的值班护士,方便病人寻求帮助。注重细节服务。
服务工作心得
我在xx县人民医院进行了为期一个多月的进修学习。非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会，通过这次学习，受益非浅，感受颇深，现将学习中的所见所得总结如下：
一、护士分级
县人民医院把护理人员分为辅助护士，初级责任护士，中级责任护士，高级责任护士。根据分级的不同，对护士的要求不同，分管病人的数量和病情程度不同。所对应的工资奖金等相应的酬劳也是有区别的。辅助护士就是新入职人员，在上级护士的指导下完成工作。初级责任护士就是入职1到3年，能够基本掌握常见护理操作，解决常见护理问题，中级责任护士就是能熟练掌握各项基础及专科护理，并能根据病人情况制订护理计划并组织实施。高级责任护士精通常规及专科护理知识和操作，有丰富的临床经验，能解决复杂及疑难护理问题，有组织，指导教学的能力。这样对护理人员的工作能力进行区分，使护士有了明确的职业生涯规划，护理质量的高低，好坏与护士的专业素质，独立思考能力是密切相关的。护士分级提高了大家工作的积极性，并督促我们能够主动进行学习，有较多的知识积累和信息储备，更好的为病人服务。
二、优质护理服务
县人民医院开展的优质护理服务活动，改变了护士以医嘱为中心完成各项护理工作，使病人接受不同护理人员的片段护理转变为病人从入院到出院由相对固定的一名护士负责，实行8小时在班24小时负责的模式。将以往整个护理工作内容简单归纳为处理医嘱，打针发药等若干功能的功能制护理，转为小包干的责任制护理。责任护士具备专业的知识，能把握观察重点，在对患者落实生活护理的同时，对病情进行密切的观察，如在对病人进行床上擦浴时，会查看皮肤有无破损，压疮，出血点及皮疹等，发现异常及时联系医生采取措施，在为病人翻身时会注意保护导管，防止导管打折滑脱，指导正确翻身方法，保护患肢，避免加重患者痛苦。通过优质护理工作的开展，实行小包干责任制，护士建立了我的病人的理念，深入病房，对患者进行有效沟通，主动关心患者，提供疾病相关的健康知识，落实健康教育。提高护理质量。对于所负责的患者提供连续，全程的护理服务。
三、专科护理
我所进修的科室是外科，他们非常注意发展专科特色，根据科室常见病印发的健康教育图册，挂在科室走廊上，非常的具体全面，通俗易懂，使病人对于自己所患疾病能有完整的了解。使专科护理操作标准化，规范化。病人入院后，责任护士要对病人做到八知道，即床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、检查阳性体征。从病人入院到出院会有全程的健康教育，和术后恢复指导。根据专科特色进行护理创新，针对手术部位特点制作的病号服，即方便了伤口换药和病情观察，也充分方便了病人。制作的垫枕使病人患肢摆放更为舒适，褥疮垫的使用有效的预防和减少了褥疮的发生，减轻了病人痛苦。
总之，随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务。通过这次学习，使我...
精选用户撰写心得88人觉得有帮助
写护士服务工作心得体会，得从自己的实际经历出发。比如，在日常护理工作中，遇到过一些棘手的情况，这些情况怎么处理的，心里头有什么想法，都可以记下来。有时候病人病情突然变化，那会儿紧张得很，手忙脚乱的，后来慢慢冷静下来，就想着平时学到的知识赶紧用上，最后病人转危为安，那种成就感真是没法说。
记得有一次值夜班，来了个急诊患者，家属情绪特别激动，又是哭又是喊的，当时真有点不知所措。后来想起老师教过的沟通技巧，试着安抚家属，跟他们耐心解释病情，慢慢地家属的情绪才稳定下来。事后想想，其实面对这样的情况，保持冷静很重要，要是慌了神，事情可能更难办。
还有就是跟同事之间的配合也很关键。护理工作不是一个人的事，大家得互相帮忙。有一次手术室缺人手，正好我刚结束别的工作，就主动过去帮忙，虽然累点，但看到手术顺利完成，觉得特别值得。团队合作，大家劲往一处使，事情就好办多了。
写心得体会的时候，最好把自己真实的情感表达出来。有时候觉得委屈，有时候又觉得开心，这些都是心里话。比如有一次病人康复出院，送来一面锦旗，当时心里那个高兴，觉得自己这份工作特别有意义。不过有时候也会碰到不理解的病人，心里难免有些失落，但回头想想，这也是工作的常态，慢慢也就习惯了。
要注意的是，写的时候别光顾着说好听的话，要把遇到的问题也写进去。比如说护理过程中发现的一些不足之处，或者是对现有流程的一些看法，这些都是宝贵的资料。要是能提出一些建设性的意见，领导肯定也会重视。毕竟，护理工作需要不断改进嘛。
书写注意事项：
写的时候语言要朴实一点，别太花哨。用最简单的语言把自己的经历和感受描述清楚就行。要是写得太复杂，反而让人看不明白。比如“那次抢救病人，我跑前跑后，忙得满头大汗”，比“那次紧急救治行动中，我全力以赴，表现出色”这样的话更容易让人接受。
写完之后，可以找同事或者朋友看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一提就能发现问题所在。不过有时候也会因为疏忽漏掉一些重要的细节，这时候就需要仔细检查一遍，确保没有遗漏。
【第7篇】新生儿科护士工作心得体会范文精选怎么写1650字
冰心曾说：爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩！她，就是南丁格尔！
为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，结合医院开展“三好一满意”活动，做好医院发展改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，为病人创造优质温馨的病区，力创和谐医院，让患者满意，全院开展优质护理服务示范工作，优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。
三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。
创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。
平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的'方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。
服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。
在开展优质护理服务活动中，我们获得了患儿家属的好评，但仍存在一些不足，需要继续努力改进，进一步深化以患者为中心的服务宗旨，将优质护理服务活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，切实提高护理服务质量，取得让患者或家属及社会满意的效果。
蓝天对白云说：因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩；
大地对小草说：因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然；
大海对游鱼说：因为有你的参与，我的世界才能千姿百态；
而我想说：因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。
新生儿科护士工作
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做新生儿科护士这行，说实在的挺不容易的。每天面对那些小生命，心里总得绷着根弦。刚入行的时候，老护士就提醒过我，这活儿不是光靠书本上的知识就能干好的，还得靠经验。比如说换尿布，看着简单，其实里面学问大了。有时候新手可能觉得随便裹一下就行，但要是包得太紧，宝宝不舒服，哭起来就没完没了。
记得有一次值班，有个早产的小家伙情况不太好，呼吸有点急促。当时我就有点慌，但还是努力让自己冷静下来。先检查了一下他的手脚温度，又听诊了一番，最后发现是湿疹引起的不适。处理完之后，家长一个劲儿地道谢，我心里那叫一个美啊。从那以后我就明白，做这一行，得学会观察，细微的地方都不能放过。
书本上的知识很重要，但实际操作时还得随机应变。像喂奶这件事，每个宝宝的需求都不一样。有的宝宝吃得多点快点，有的宝宝吃得慢吞吞的。刚开始的时候，我总是掌握不好节奏，后来慢慢摸索出一套自己的办法。比如先看看宝宝的状态，要是他显得特别着急的样子，那就得赶紧喂，不然他会哭闹得更厉害。
还有一点要注意，就是跟家属沟通。家属的心情都很复杂，有的时候难免会抱怨几句。这时候咱们得耐心点，不能跟他们顶嘴。毕竟人家把孩子交到咱们手里，信任咱们，咱们就得担起这份责任。记得有一次家属对治疗方案有意见，我当时也没急着反驳，而是先了解他们的想法，然后再耐心地解释，最后家属也理解了。
有时候也会遇到一些突发状况，比如宝宝突然发烧了。这种时候就得迅速反应，不能乱了阵脚。先量体温，看看是不是感染了，然后再联系医生。如果是一般的感冒发烧，处理起来相对简单，但要是病情严重，就得赶紧采取措施。像这样的事情多了，慢慢就会积累经验，知道该怎么应对。
其实做新生儿科护士，最重要的是责任心。宝宝那么小，一点小问题都可能变成大麻烦。所以平时得多学多练，多向有经验的同事请教。书本上的东西固然重要，但临床经验才是真正的宝贝。有时候碰到个棘手的问题，翻翻笔记也好，问问前辈也好，总能找到解决的办法。
做这一行也有它的乐趣。看到宝宝一天天健康成长，那种成就感是别的工作没法比的。有时候抱起一个小家伙，看他冲你笑，那种感觉真的太棒了。虽然有时候累得不行，但只要看到宝宝们安安静静睡着的样子，所有的辛苦就都值得了。
【第8篇】医院护士工作心得总结最新精选范文怎么写1000字
____年很快就要过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了____年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
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医院护士工作心得总结怎么写，这事说起来有点复杂，也不是三言两语能说得清楚的。不过，咱们可以从一些基础的地方入手。
做护士这份工作，每天面对的事情特别多，从病人的情况观察到护理记录，再到跟家属沟通，每一个环节都得用心。记得有一次，我负责照顾一个术后恢复期的病人，那天事情特别多，又是换药，又是量体温，忙得脚不沾地。后来才发现，因为太着急，给另一位病人登记的时候，把名字写错了，还好及时发现改正了。这种事情虽然不大，但也提醒自己以后做事得更加仔细。
写总结的时候，得把日常工作中的点滴都记下来，尤其是那些让自己印象深刻的瞬间。比如那次抢救病人，团队配合得特别好，每个人都各司其职，最后成功救回了患者。这样的经历不仅让我学到不少东西，也让我明白团队合作的重要性。
还有就是，写总结的时候，最好能结合具体案例来说，这样更有说服力。比如说某次处理突发状况，当时病人情况很紧急，自己当时也是第一次遇到类似的情况，心里有点慌。但后来慢慢冷静下来，按照平时培训的知识一步步处理，最终解决了问题。这样的经历对自己也是一种成长。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提到自己的不足之处。比如有时候对某些药物的作用机制理解得还不够透彻，在实际操作中就会显得底气不足。所以平时得多看看书，多向有经验的同事请教，这样才能不断进步。
