企业发展心得体会15篇

【导语】企业发展心得体会怎么写好？本文精选了15篇优秀的企业心得体会范文范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的企业发展心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】优秀心得体会范文：转变思想观念才能创新发展乡村企业

xxx镇在县委、县政府的正确领导下，按照全县经济工作会议的安排部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，积极转变经济增长方式，努力探索和创新乡村企业的新型化发展道路，促进了全镇经济的又好又快发展。其主要做法是：

一、实施三项治理，积极开创乡村企业和谐发展道路

乡村企业要保持长久的生命力，必须遵循健康和谐的发展规律。针对附城镇乡村企业在发展中一度存在的小而无序的状况，附城镇在上级党委政府的正确领导下，实施了有着较强针对性的三项治理整顿，进一步促进了乡村企业的规范运行与和谐发展。一是开展了严厉打击非法采矿专项整治行动，对排查出来的黑坑口，严格按照省政府“六条标准”进行填实填死，并建立健全了监管长效机制，从根本上扭转了私挖滥采的被动局面。二是开展了环保专项行动，对全镇不符合环保要求的19座小高炉进行了关停取缔。三是开展了制砖行业专项治理整顿，针对全镇制砖行业普遍存在的证照不全，规章制度不健全，记帐手续不规范，来往人员登记不清楚，工资发放不及时的情况，根据省、市、县有关会议精神，坚决果断地对实施了停产整顿，针对存在问题逐项逐条从严整改。范文top100经过大力度的治理整顿，目前全镇乡村企业运行机制逐步规范，成长环境日趋健康，发展道路更加和谐。重点乡村企业羊明化工有限公司年产3万吨超细钙、3万吨造纸钙、1万吨灰钙的二期工程有序推进；龙腾陶粒砂有限公司经过技改，生产逐步走向正常；强民乳业有限公司已进入生产运行，目前部分奶牛已经入圈;预计总投资500万元的台南瑞升综合养殖园区目前基建工程已全面开工建设,10月份可投入运营。

二、立足三大优势，准确定位乡村企业科学发展方向

附城是陵川文明古镇、商贸重镇、经济强镇、农业大镇之一。多年来，在全县经济社会发展的大格局中占有举足轻重的地位。但由于支撑镇域经济发展的乡村企业大多是经营粗放、产品结构单一、科技含量低下的“五小工业”，在当今环保政策要求越来越严、产品科技含量要求越来越高的新形势下，附城镇的乡村企业发展越来越举步维艰。镇党委、政府牢牢把握和落实科学的发展观，积极探索乡村企业的突围之路。通过广泛调查研究，认为附城镇乡村企业实现大发展、新跨跃有着三大明显优势，一是交通优势，晋陵一级公路横贯东西，礼夺公路穿越南北，全镇境内村通道路连网通达。范文写作二是信息优势，全镇46个行政村基本实现了固定电话、移动电话、宽带网络村村通。三是资源优势，境内石灰石储量非常丰富而且质地优良，深化化工产业发展有着特有的资源优势，同时还有较强的人才、技术等优势。镇党委、政府正确把握国内外乡村企业发展的新形势新情况，科学分析国家关于乡村企业发展的新政策新要求，制定出台了全镇乡村企业“十一五”期间 “铸造产业化、化工区域化、建材新型化”的发展战略。力求经过三到五年的努力发展，使全镇的乡村企业实现新的腾飞，再创新的辉煌。

三、坚持四个转变，努力实现乡村企业加快发展目标

乡村企业是支撑镇域经济发展的脊梁，是实现农民持续增收的所在。为实现乡村企业加快发展目标，附城镇努力做到了四个转变，一是冶铸行业向产业化方向转变。积极引导和支持淘汰企业转产或新上符合国家产业政策、节能降耗和环保要求的产业项目。如附城水暖有限公司在取缔冶炼高炉后，正在进行5万吨铸件项目的环评立项。该项目的上马将引领并加快实现全镇冶炼向铸造的转变。思想汇报专题二是化工行业生产坚持向区域化方向转变。为进一步提升化工产业规模效益，附城镇正在全力以赴进行化工产业集中区的规划建设，以改变全镇化工行业布局分散、质量效益不高的状况。目前，组建化工产业集中区的请示已经县政府有关领导批示同意，正在进行可行性研究、环保评估和土地征用，预计8月份就可开始进行一期工程建设。该项目投产运行后，可极大地促进全镇化工产业下游系列产品的延伸开发，对于全面提升全镇化工产业的规模效益有至关重要的意义。三是煤炭行业坚持向绿色化方向转变。已经关停的七一煤矿和停产待证的附城煤矿正在进行积极探索和谋划接续产业发展事宜，努力加快地下向地上、黑色向绿色的转变，为企业的长远发展奠定基础。四是建材行业坚持向新型化方向转变。为有效改变建材行业侵占耕地，破坏资源，污染环境的状况，附城镇依托龙腾陶粒砂有限公司，大力整合全镇耐火材料行业，积极发展陶粒砂支撑剂新型建材产品和以工业炉渣、粉煤灰、页岩为原料的新型墙体材料，逐步使建材行业走向规模化发展、集团化生产、系列化开发。

这篇内容涉及到企业、乡村、发展、全镇、转变、进行、实现、城镇等方面，希望大家能有所收获。

【第2篇】科学发展观心得体会：论科学发展观与企业党建工作

企业是社会的细胞，是社会生产力发展的动力之源。随着市场经济的不断发展，企业的社会影响力越来越大。一方面，全球经济一体化和区域经济集团化趋势不断加速，国际金融危机的波及面越来越广，对企业自身发展带来巨大的挑战；另一方面，国内改革开放三十年来积累的财富、经验已经有一定的基础，为我们在国际大环境下抓住机遇提供了条件。面对新的形势，企业党建的任务更加重大，要创新党建工作，激发企业活力，必须走科学发展之路。

一、企业党建的内容

企业党建，顾名思义，是指企业中党的建设，包括企业党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐__建设，其目的是通过加强企业党的建设保证企业发展的社会主义方向，为企业持续快速健康发展提供政治支持和保证，从而促进中心工作的开展。从内容来说，企业党建是党建工作的一项具体内容，是党建工作的一部分，或者说一个分支。它既有党建工作的固有内容，又有与企业相融合的个性化特点，是党建工作与企业建设的融合，是中国特色社会主义环境下企业发展的重要内容。

二、新形势下企业党建与科学发展观的关系

科学发展观与企业党建是辩证统一的关系。科学发展观是指以人为本，全面协调和可持续的发展观。其第一要义是发展，核心是以人为本，根本原则是全面协调可持续，是关于发展的最新理论，是指企业发展的重要指针。一方面，企业党建面临着新的挑战，迫切需要用新的思维来开拓新的境界，这对科学发展提出了现实需求；另一方面，企业党建与科学发展观的统一性又决定了两者是密不可分的。两者是统一的关系。

（一）企业党建所面临的普遍性问题。１．思想认识“淡化”。一是重经济，轻党建。部分企业对党的工作重视不够，措施不力。有的企业片面认为只有中心工作搞上去，经济有了发展就是一切，其它都是无关紧要的。这种思想使得企业中的思想政治工作被淡化，被弱化，放在了可有可无的地方。２．党组织作用“弱化”。企业特别是私营企业党组织成为企业的附庸，目前在私营企业中建立党组织仍有很大的阻力，流动党员的党组织关系挂靠在人才市场中，几年交一次党费，无法有效参加组织生活，这使党员的积极性受挫，使党员的先进性难以体现。党组织开展工作“一靠惯性，二靠党性，三靠感情，四靠个人影响”，面临“一无权，二无钱，一张嘴巴讨人嫌”的尴尬境地。３．党员教育管理工作“退化”。随着市场竞争的不断加剧，企业更多地关注其经济效益，天天忙生产成为常态，这给党员教育管理工作带来许多困难，“三会一课”制度无法坚持，一些党内正常的活动也无法开展。４．企业党务政工队伍“软化”。一方面普遍缺乏专职的思想政治工作者队伍，另一方面，政工人员又不被重视，一些企业在改革过程时，党群部门机构和人员成为撤并的首选对象，部分政工党务人员感到自己低人一等，“三年业务工作，工程师；三年政工工作，一场空”，大大打击政工人员的积极性，因而不安心党务工作，致使一些能力强、素质好的党务工作者转行。这些问题成为新时期加强企业党建工作必须要直接面对的严峻挑战。这些也是企业与高等学校、政府、军队中“强势”党建工作的显著不同之处。

【第3篇】优秀心得体会范文：提高服务水平加快企业发展

众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”。而影响我们企业发展的最短“木板”是什么呢？我认为关键还是“服务”问题。作为一个服务性企业，“服务”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我们企业的服务工作确实做得很不够，是影响企业发展的一块“短板”。造成“服务”短板的原因有以下几方面。

一、从业人员业务水平不高。企业人员适当流动，可以增添活力。但过于频繁的人员流动就未必是好事了，这样会造成从业人员业务水平不高，处理特殊业务经验不足。我们在检查时发现，有些网点营业员全部是是刚进局不久的新员工，对一般的业务尚能应付，一碰到稍微特殊一点的业务，就无从下手，打电话东问西问，光一笔业务就可以办上个二、三十分钟，这样的业务水平又如何能提高服务？

二、对窗口服务的优劣缺乏量化的考核办法。用户认为我们的服务优或劣都只是一种主观感受，本身很难量化。尽管我们采用发意见征询函的方法，但这个方法取样的量太少，无法反映窗口服务的真实情况。我们在工作中偶而会接到用户的投诉，大多数情况都是由于窗口服务不到位造成。尽管数量不多，但不等于我们的服务已经很好了，有的用户即使认为邮政的服务很差也不会来投诉，只是下次再也不到邮政来办理业务罢了，有很多业务就这样在不知不觉中溜掉了。

三、有的网点负责人重经营轻管理造成窗口服务水平不高。服务工作需要常抓不懈才能进步。但有的网点负责人非常注重去外面发展大客户，却忽视了内部管理，忽视了提高营业员的服务水平。我们在检查中发现，有的网点负责人在营业窗口是难得一见，这样又怎么能了解营业员的服务水平呢？范文top100不了解又谈何改进和提高？其实有时候网点负责人辛辛苦苦到外面拉来业务，可自己窗口的上门业务却又跑了，为何？还是窗口服务不到位的造成。

提高服务水平，加快企业发展，需要我们每一位员工的努力。希望能通过“解放思想、改变观念”这次活动，找到更好地办法来提高服务水平，使邮政企业能够得到长远发展。

这篇内容主要描述服务、业务、水平、企业、我们、窗口、发展、提高，觉得好就请（ctrl+d）收藏下。

【第4篇】公司企业科学发展观心得体会

科学发展观是最近我们可以在新闻，网络和报纸上看到出现频率最高的词语，身为一名党员关注科学发展观和学习科学发展观理所应当成为我们学习的主题。党的十七大在理论创新上的一个重大贡献,就是把科学发展观等重大战略思想,与改革开放以来形成的邓小平理论和“三个代表”重要思想一起,整合为中国特色社会主义理论体系。十七大报告中强调:

“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。这一论述，体现了我党思想政治工作的新变化，严肃的思想政治工作由教育人转变为关心人内心的感受，通过对人的关怀、社会对人的关爱，拉近党与人民的距离。而这些也正是一个和谐企业所必须有的，一个企业实现和谐要有一个前提和基础，这与整个社会和谐的前提和基础是统一的。

4月10日，我们公司召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，会上_____总经理谈到如何通过开展深入学习实践活动把科学发展观结合到企业实践中，进一步提升企业的竞争力，促进企业又好又快发展。我觉得在深入贯彻落实科学发展观，打造坚强电网的实践中，工作节奏日益加快，工作标准不断提高，给员工带来了一定的身心压力。这种情况下，党组织应坚持“以人为本”的管理理念，建立双向沟通机制：一是抓好企业重大决策的宣传沟通工作，让广大员工明白企业的绩效目标与自己分担的责任目标是一致的，只有完成好个人的目标，才能保证企业整体目标的实现，企业的生存与发展同个人的生存与发展是息息相关的。二是认真倾听员工的心声，理顺员工情绪，更多的关心员工身心健康，多为员工做一些实在的事，解决一些实际困难，做好有利于员工的“小事”，让员工感受到企业的关心和爱护，从心理上亲近企业，形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境，这样便能更好的创建和谐的企业。

十七大报告明确提出，“构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。”国有企业必须在构建和谐社会上发挥积极作用，通过发展增加物质财富、不断改善职工生活、保障社会公平正义、不断促进和谐。企业不但要实现又好又快的发展，而且要把发展与和谐建设紧密结合，实现科学发展、和谐发展。一个负责任的企业，在构建和谐社会的实践中，应当处理好企业内外部的四个和谐关系：

一是企业发展与员工发展和谐。践行“与员工共创辉煌”的理念，大力改善员工的学习、工作、生活条件，形成有利于企业与员工共同发展的良好环境。

二是企业发展与相关方和谐。坚持以“共赢共享，直到永远”、“互惠双赢，诚信永恒”等文化理念为指导，与相关方建立和谐的合作关系。

三是企业发展与经济社会和谐。任何企业都是以社会为依托，在特定的环境中谋求生存和发展的，社会环境优劣与企业发展息息相关。

四是企业发展与生态环境和谐。企业发展绝不能以牺牲环境和资源为代价，必须按照科学发展观的要求，坚持走新型工业化道路，充分利用资源，减少环境污染，切实维护好生态环境。

在构建和谐社会中，国有企业要履行三项企业责任：政治责任、经济责任、社会责任。构建和谐社会需要物质基础，作为企业，应该为此创造、提供更多、更大的财富。依法经营、诚信经营，提高创效能力、增强在市场上的竞争力，保持持续发展能力，是企业的首要责任。

有些企业认为社会责任是一种负担。实际上，履行社会责任不应被企业视为额外成本。相反，明确的企业社会责任策略能增加企业获利，有助于提升企业正面形象。企业必须实现自身的和谐，做好这一点就是对构建和谐社会的贡献。企业应当把建设和谐企业，当做企业奋斗的目标、追求的境界，当做企业必须履行的责任。

在某种意义上可以说，企业是一个小社会，和谐企业是和谐社会的一个缩影。如同任何社会都不可能没有矛盾一样，任何企业也都不可能没有矛盾。建设和谐企业，就是要坚持改革开放，坚持民主法治，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。

总而言之，对社会而言，党风正则干群，干群和则社会稳；对企业来说，和谐凝聚力量，和谐成就伟业。

【第5篇】企业发展需弘扬求真务实精神心得体会

大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，不仅是对广大党员干部的一项基本要求，对企业来说也是一个具有基础性、根本性意义的问题。企业能否抓住机遇，加快发展,一个很重要的方面就是能否坚持求真务实。在企业发展中弘扬求真务实精神,必须坚持深人实际调查研究,大兴调查研究之风,并围绕发展主题、生产经营中心狠抓落实。

我们党一贯倡导求真务实。我们党八十多年的历程充分证明,求真务实是党的活力之所在,也是党和人民的事业兴旺发达的关键之所在。

在集团公司组建后两年的实践中,广大党员干部在求真务实、真抓实干上做得是好的。他们认真贯彻执行党的路线方针政策，解放思想，实事求是，兢兢业业，以自己的实干精神和优良作风，带领广大党员、干部、职工，较好地完成了自己分管的工作任务，使集团公司从组建开始就显示出了强劲的发展势头，取得了良好的经济效益和社会效益，展现了当代基层共产党人良好的精神风貌。

但是，我们也应该看到，在集团公司的党员干部队伍中，仍存在着一些与求真务实不相和谐的亟待解决的问题。主要表现在：一是不思进取，得过且过，不认真学习理论，不用心汲取新知识，不深入思考问题，思想上固步自封、停滞不前，工作上敷衍了事庸碌无为。二是作风浮漂，工作不实，以会议落实会议，以文件落实文件，满足于一般号召，抓工作浮光掠影，搞调查蜻蜒点水，身子沉不下去，对实际情况不甚了了。三是好大喜功，急功近利，不按客观规律办事，不顾现实条件，不切实际，违背科学瞎指挥，导致决策失误，造成严重后果。四是心态浮躁、追名逐利，习惯于做表面文章。五是贪图享受，奢侈浪费。六是高高在上，脱离群众，对群众的冷暖漠不关心，工作方法简单粗暴……这些问题不解决，势必严重削弱党员干部队伍的战斗力，势必损害党同群众的血肉联系，最终势必妨碍集团公司各项目标任务的顺利完成。

200x年，是集团公司的勇闯难关年。为确保集团公司以生产经营为中心的年度目标任务落到实处，进而实现集团公司健康协调可持续发展，“做大做强”的梦想早日成为现实，作为工作在各个岗位上的党员领导干部，要坚持和完善调查研究制度，深人基层、深人群众、深入实际，不断提高根据实际情况分析问题、解决问题的力。可以说，没有调查研究就不可能做到求真务实，就没有发言权、决策权甚至领导权。

我们要通过调查研究，发现问题。拓展自己的视野，创新自己的

【第6篇】电信企业员工学习实践科学发展观心得体会

“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的；是在xx电信取得全业务经营权，实施二次创业，重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结，更是对xx电信未来发展的战略定位开启，对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法，是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段，“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成，互为补充，没有“科学发展”，“提升价值”就是一句空话，不能“提升价值”，就不成其“科学发展”。因此，可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路，而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话，有其深刻的内涵，是一个偏正结构，“科学”是形容词修饰语，是用来限定“发展”的，它要求这个发展必须是“科学的”，是认识事物的本质，寻求事物发展的客观规律的，而不是盲目的、非科学或伪科学的。

实现“科学发展”，首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展，没有发展，这个“科学”就无所依附，没有发展，“科学”就是无本之木，无源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科学发展”就企业而言，首要是发展，是增长，就是抓住当前企业全业务经营的开启之际，大力发展业务，扩大用户规模，努力提升市场占有率，实现全业务经营的“首战即决战，一战定乾坤”。但是，发展要讲究“科学”，尊重“科学”，突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长，只注重数字，不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式，实现内涵式的科学发展；要注重发展质量，大力提升发展的价值，实现发展与质量的统一。

实现“科学发展”，要努力提升企业的价值。企业价值是企业的最高目标和行为准则，是企业发展的根本动力。电信企业有企业自身价值和社会价值二种，企业自身价值就是不断追求企业效益的最大化，这是企业立本之源。企业自身没有效益，这个企业就没有存在的必要，也无法生存，因此，提升企业价值要融解入科学发展，包括企业的经营行为、投资行为、管理行为和合作行为等，企业的所有工作都要围绕提升企业价值来展开，任何时候都不能做有损企业价值的事，当发展与企业价值出现矛盾是，发展要向价值让步，总之要提升企业自身的效益，努力实现企业效益的最大化。同时，根据《电信条例》的要求和规定，电信企业还必须承担社会义务，提升服务水平，满足日益增长的社会对电信的需求，这就是电信企业的社会价值。努力提升企业价值，就要努力提升企业服务水平和服务能力，最大限度地满足社会对电信日益增长的需求，实现企业价值和企业社会价值的完美统一。

实现“科学发展”，要不断提升员工的价值。根据科学发展观的理论，“科学发展”其核心是以人为本，就企业而言，就是要以员工为本。员工是企业发展的第一生产力，是企业兴旺发达之本。市场竞争，说到底是人才的竞争，谁拥有了值高价优的员工、人才，谁就掌握了市场竞争的主动权，谁就能在今后的市场竞争中取胜。因此，企业价值要提升，要紧紧抓住员工这个核心，努力提升员工的价值。要坚持以人为本，牢固树立“基层第一，员工至上”的观念，并努力践行，落到实处，不能只停留在口头上、文件中；要引导员工树立正确的人生观、价值观，实现员工价值观念与企业价值观的和谐统一，正确处理好二者的关系，当企业价值观与员工价值观发生矛盾、产生冲突时，员工小价值要服从和服务企业的大价值；要关心和尊重员工，从政治上、职业发展上、生活上要努力创造条件，营造氛围，增强员工对企业的认同感和对自我的认同感，使员工的自身价值在企业的科学发展中不断得以实现，不断得以提升。

【第7篇】个人发展与企业发展心得体会

以前看过这样一则故事：迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰本福尔德号的舰长。1997年6月，当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌呆在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年以后，这种情况彻底发生了改变，全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一支王牌驱逐舰。

迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢？概括起来就是一句话：这是你的船！迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说，“这是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责”。从那以后，“这是你的船”就成了本福尔德号的口号，所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自己的职责所在。无论我们在什么工作岗位上，我们都有责任、有义务管好我们的“本福尔德号”，这不需要任何理由，因为这是你的船。

我总是这样想，一个人，只要进了一个企业，往俗里说，那是你生存的基础，是你的饭碗。大锅里有饭，你的碗里才有可能装满；大河里有水，小渠才不至于干涸。没有见过哪个破产企业的下岗工人日子会过得很舒心。我们说，爱企如家，爱岗敬业，也就是这种道理。关键是要干好自己的本职工作，要全身心的投入，即便是企业很小的事情，也要尽自己的能力干得漂漂亮亮；即便没人监督你，也要认真的坚守岗位，干好工作；即便别人冷嘲热讽，也要坚持自己的理想，不断的学习，不断的提高。

“这是你的船”背后是强烈的责任和义务！

我是鱼，集体就是那渊源的水------凝聚力

有人曾问过一位哲学家这样一个问题，“一滴水怎样才能不干涸？”哲学家回答说：“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话给我们太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量，正是因为有那一滴滴海水的力量汇集；而那一滴滴水，也只有纳入大海的怀抱里，才能以多样的形态来证明和展示自己。

凝聚力对团体行为和团体效能都发挥着重要作用。有的团体关系融洽，凝聚力强，意见一致，团结合作，能顺利完成组织任务；有的团体成员之间意见分歧，关系紧张，互相摩擦，凝聚力差，个人顾个人，一盘散沙，不利于任务的完成。团体凝聚力是衡量

一个团队是否有战斗力，是否成功的重要标志。不少团体常常用开展“厂服”、“厂徽”、“厂歌”、“厂日”活动，来培养团体成员的集体荣誉感、成就感、归属感，企望增强团体的凝聚力。

记得在拓展训练的团体项目“过毕业墙”中，要求全队队员在不借助外力（物品）的情况下全部攀登上四米多高的毕业墙。在那次训练中，我真正体会到团队的力量，当我们顺利完成任务，并且打破记录的时候，我的心被深深的震撼了。不难看出，整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠，是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起，最后形成一串完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信，使得最下面的队员甘做人梯，中间的队员敢于伸出救助之手，上面的队员勇于伸出援助之手。而这“梯”与“手”之间，“手”与“手”之间的接触与连接所体现的正是团队的高凝聚力之所在。

同舟共济，力挽狂澜------共命运

在一次员工培训中我突然想到一个问题，就问大家“你们知道为什么要给大家培训么？”员工大都积极踊跃的回答，答案很多，但有一个员工的回答让我记忆犹新。他说：“企业培训是希望员工在能力和素质方面得到提升，只有员工进步了，企业才会有创新和进步。员工前进的一小步，就是企业前进的一大步！”他的回答赢得了场上一片热烈的掌声，从掌声中反映出员工对他言辞的认可。那不经意间的一句话，也改变了一些员工的命运，思想的高度决定你能走多远。

在企业工作的这些年里，我了解过很多企业老板、企业高层的经历。记得有一个企业的老总说：“能创业成功当上老板的人，他在企业里工作就一定是名好员工。”马云说过：“不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。”他们的话有些类似，但是我所认识的这位老板之所以这样说也是结合了他自己的亲身经历，切实的体会。他大学毕业后应聘到一家公司做职员，经过不懈的努力做到的总经理助理的职位。在公司发展出现十字路口需要做出选择的时候，他制定了一份详细的计划书，不过与老板的意见出现了分歧。在他百般的解释和劝说后老板仍然坚持自己的意见，最后他不得不选择老板的路线。等公司经营了一段时间后发现：在市场上越来越不占优势，抢到的市场份额也越来越小，产品缺乏创新，成本居高不下。他常常连续几天不回家，在工作室拼命的工作，同事常常取笑他“野人”，头发油油

的，胡子也很久没刮了。在公司即将倒闭的时候，他拿出自己之前计划的新方案，孤注一掷。他成立一个研发小组，凭借自己多年的工作实践，翻阅大量资料，依靠团队力量研发出适合当前市场需要的新产品。然后寻找供应商、加工厂，在市场、网络寻找客户资源，历尽周折，他赚到了第一桶金，挽救了公司的命运。同事们把“野人”的称号给他换成了“奇人”。与此同时，他的老板把公司49%的股份给了他，对其能力做了充分的肯定。

在金融海啸席卷全球的今天，对于企业来说，更需要员工“责任感、凝聚力、共命运”的意识，和企业一起共渡难关。说到与企业同呼吸共命运，我觉得企业就像船一样与我们一起在瞬息万变的海上航行。我们要对这条船负责，更要对这条船充满信心。就像我们在企业工作，不管你是经理、主任，还是门卫、清洁工，我们都必须有强烈的责任心。因为，企业这条船如果在风浪中倾翻了，船上所有人的利益都要受到损害，这是一个共同体，“一荣惧荣，一损俱损”。可能目前我们只是企业里一名很普通的员工，我们会觉得管理企业，驾驶航船，那是领导和船长的事情，我凭什么与企业共命运？我又拿什么与企业共命运？这些话听起来似乎也有道理，但却忽视了一个基本的事实，岗位有高低，人格无贵贱。我们干一件事情，干一个工作，关键是要对得起自己，对得起企业，要尊重自己的岗位，要有做人做事的原则。把自己份内的事情干好，在此基础上去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，这就足够了。

的确，对于企业的大多数员工来说，都是默默无闻的普通人。他们没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，平时也许不善言辞，不说大话，从不认为自己能做出突出的贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。在他们的内心深处，都有一种敬业奉献的执着追求，能够在平凡的工作岗位上发出金子般的光芒。企业的稳定、发展、壮大，归根结底是要靠这些人的，他们才是企业真正的中流砥柱。当这些普通人肩膀上的责任凝聚起来的时候，就汇集成了整个企业的责任。如果每个人都能把这份沉甸甸的责任放在肩上，企业的发展就会非常的顺利，非常的稳定。就和船一样，只有负重航行，才能驶得远、驶得稳！

与企业共发展，与企业共命运，这是危机当前每位有责任感员工的心声，是我们共渡难关抱团取暖的精神砥柱。诗人艾青有这样一句诗“为什么我的眼里总充满泪水？因为我对这土地爱得深沉！”。如果我是鱼，企业

就是那渊博的水；如果我是鹰，企业就是那广阔的天；我与企业的关系，就是一滴水与大海的关系；我与企业的情意，就是绿叶对根的情意！

【第8篇】优秀心得体会范文：电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案

经济发展软环境集中整治活动整改方案

近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。

为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、范文写作新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：

1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。

2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。

3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。

4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。

5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。

6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案：

为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：

1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

（1）以子项目标为考核对象第一心得范文网。

（2）考核基准为100分。

2、奖罚标准：

（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。

（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。

（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖

3、考核得分计算方法：

每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。

4、本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范

一、仪表仪容 （10分）

1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。 （4分）

2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

（3分）

【第9篇】电力企业践行科学发展观心得体会

“安全”对企业而言，是科学发展的应有之义，重中之重。坚持安全发展，是实现科学发展的必然要求，也是实现科学发展的重要前提。大唐连城发电公司在深入贯彻落实科学发展观的过程中，联系实际提出了“安全发展”的理念，要求企业上下解放思想、更新观念，牢固树立“安全”理念，始终坚持安全发展，扎实做好各项工作，努力推动企业“安全和谐”的发展。

一、深入贯彻落实科学发展观必须牢固树立安全发展理念

科学发展观的根本要求、科学内涵和精神实质，决定了发电企业必须牢固树立安全发展理念。只有坚持安全发展，才能落实科学发展观，也是践行科学发展观的重要途径。

电力企业及发电公司是电力生产的主要单位，具有技术密集、专业知识密集、独立垄断生产等一系列特点，其安全生产管理更不容忽视。因为电力企业一旦发生安全事故，不但直接威胁到现场工作人员和运行人员的生命和人身安全，而且影响到人民生活的正常用电及企事业单位的正常生产，社会影响较大。

现代发电公司的特点是采用新型现代公司制运营模式，固定职工与原来的国营企业相比大大减少。一般都不设立检修、维护部门，从发电企业所需的几大专业出发设立专责工程师，涉及到检修、维护工作时进行外包或雇用。安全管理的大部分工作均在安全质量部门，一般由副总经理分管。各大专业部门的专责工程师的工作量都较大，工作任务烦琐，许多安全工作可能落不到实处。所以从思想上提高对安全生产管理工作的认识，并且以实际行动将安全生产工作落到实处是现代发电公司各级领导应该重视的首要问题。

电力企业的安全生产有其固有的一部分特性，这是每一位负责安全生产的领导和每一位电力生产工作者都应该了解的。企业如能正确的认识和掌握安全生产的规律，才能真正做到了“安全第一，预防为主”，也才能真正做到了“以人为本”。

如果要对安全生产管理工作的性质有一个全面正确的认识，就必须鲜明地提出安全生产管理工作的长期性、艰巨性、复杂性这样一个认识问题。目前有部分领导仍存在一些错误认识，在安全生产管理工作中取得一些成绩就沾沾自喜，以为安全生产工作己经做得很好了，对上级布置的工作表面应付，不认真抓一些实质性的工作，认为开会作了布置、提出了要求，下属应该按要求去做好，我们工作就完成了。甚至认为工作中生产指标是硬指标、安全整改则能拖就拖，在安全生产工作上的侥幸心理等等。我们的各级领导，各级管理干部和员工应该有清醒的认识，只要有安全生产经营活动，就有安全生产问题，所以安全生产工作的长期性不言而喻，安全生产始终贯穿于我们日常整个生产活动之中。大量惨痛的事故教训也告诫我们，一旦思想稍有麻痹，安全事故就可能发生在我们身边。因此，企业领导必须充分认识到安全生产的长期性、复杂性、艰巨性的极端重要性，牢固树立“为官一任，保一方平安”的责任感，从“科学发展”的高度，以保证职工身体健康和生命财产为己任，在安全生产工作上要以身作则，自觉依法办事，按照规章制度进行管理，明确责任，讲究科学，务必切实处理好生产与安全的关系，当生产和安全发生矛盾时，必须先处理好安全问题。

安全生产无小事。安全生产工作需要慎之又慎，扎扎实实，落到实处。事故的发生与企业的安全管理、技术手段、人员素质等方面都存在着必然的联系。面对事故的发生，企业应当及时总结经验教训，多反思多分析造成事故的内外原因，以此为契机，把企业的安全生产工作提到一个新的高度。

现代发电公司的人员素质和知识水平都较高，从各级领导到工程师都应该是安全生产管理的责任人。所以应该以对企业干部的要求来要求每一位员工，对公司所有人员进行全员安全教育培训。其教育培训的目的是获得科学的、稳定的、有利于安全生产的决策能力。即自觉执行安全规章制度的能力；在紧急、危险、关键时刻能够正确处置的能力；在各项工作中对影响安全因素的预见能力；在规章制度无明确规定的情况下的安全生产的决策能力。上述各种能力的培养和获得对保障电力企业的安全、稳定、经济运行意义重大。

这种安全管理能力的全员培养，将是一个长期的、坚持不懈的过程。因为现代发电公司涉及的外包工程和项目较多，对这些外包工程项目的安全管理只有通过每一位员工的切实可行的逐步落实安全制度、规章和规定，形成一股安全生产的风格，才能从根本上保证发电公司的安全生产运行。当然，安全生产是各方面长期努力的结果。发电公司只有做到了全员参与的全过程安全生产管理，经过相当长的时间后就能显示出成效。

发电企业深入贯彻落实科学发展观，必须树立全面协调可持续的安全理念。科学发展观的基本要求是全面协调可持续，具有长效性。以科学发展观为指导狠抓发电企业安全工作，也是一个全面协调可持续的问题。企业无论硬件还是软件，都要全方位抓、下功夫抓，确保整个安全体系的协调和平衡。全面、协调抓安全，最终要体现到持续保证安全上。安全工作只有起点，没有终点。只有把安全责任铭记在心，兢兢业业，尽职尽责，才能确保企业持续安全。

二、以人为本的安全科学发展观集中体现就在“执行”

企业在安全生产管理过程中的确会有很多问题，而其中最重要的莫过于执行力所带来的问题了。它们经常表现为：

1、不能将好的思想落实于具体执行的时间表上，导致好的思想和策略变成空谈；

2、安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉，没有紧迫感；

3、执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。

执行力低下已经成为企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。因此，企业要想在竞争激烈的市场中搏得一席之地，关键在于执行。而企业执行力差，将会直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了管理者、员工的斗志，破坏了工作氛围，影响了企业的整体利益，长此以往，它将会断送企业的前程。

发电企业开展生产活动犹如带军作战，几十上百人二十四小时转战生产现场，执行力的有效与否将直接影响安全生产顺利进行。“以人为本，安全第一”是发电企业必须坚持的方针和信守的规则。如果在“以人为本，安全第一”这张军令状下执行力上存在偏袒，那将给企业和员工甚至社会造成巨大的伤害，最终必会酿成严重苦果。发电企业开展生产经营活动，除了要具备安全生产条件，创建安全生产环境外，其活动过程中的执行力犹为重要。“以人为本，安全第一”，就是维护职工群众的根本利益，要把保护职工群众的生命和健康作为安全管理工作的出发点和落脚点。不管从客观上看，还是主观上来说，安全管理涉及的主要因素是人。安全管理制度规定制定是人，安全违章操作是人，安全监督管理是人，安全管理活动本身就是人的活动。企业安全生产的关键在于改善人的行为方式，为最大限度的减少人的不安全行为，营造良好的安全生产环境秩序。因此，作为活动主体的人，在对待安全管理的执行力的好坏将直接影响其活动结果和成效。

安全管理是电力生产管理规范中一个必不可少的内容。如何根据生产人员的不安全行为，设备的不安全状态，作业环境的不安全因素进行相应的安全控制，是生产管理中决策层、管理层和执行层都必须思考的问题。但不管是决策层、管理层、还是执行层，在对待安全规程规定上采取的执行力度将直接影响安全工作的顺利开展。笔者认为，安全管理工作要做到万无一失、有效控制，求真务实尤为重要，求真务实十分迫切，而安全生产工作的求真务实具体体现是在各级组织及人员对待安全工作的执行力上。执行力的人性化管理只有表现在以下几个方面，才能真正体现以人为本的宗旨。

安全管理中执行力的体现之一：诚信管理。安全管理需要诚信。何为诚信？许慎在《说文》中说：“诚，信也”，“信，诚也”，二者在本意上是相通的。诚的基本含义就是诚实不欺，即不自欺，也不欺人，包含着真诚于自己和诚实地对待他人的双重规定。而信的基本含义是信守诺言，说到做到。诚信，既是一种个人的内在品质，又是主客体互动关系中的行为规范。安全管理贵在诚信。这包含两个方面的意思。一方面要诚信待民，安全管理不能弄虚作假，欺上瞒下，大事化小，小事化了，表里不一，应付上级，应付检查。另一方面要科学管理，实事求是，规范安全控制，构建安全屏障，营造安全氛围，提高队伍的组织观念、纪律素质和诚信素质。

安全管理中执行力的体现之二：责任管理。勇于承担责任无论在我们企业还是整个社会都是一种稀缺的品格资源，因为稀缺，所以格外有价值。然而在评论、讥讽、戏说、调侃各类成败弊病时，似乎全然没有自己的责任，这是一种悲哀。社会需要勇于承担责任的领袖和民众，用户需要勇于承担责任的企业，企业需要勇于承担责任的员工。国务院令（第393号）文从“安全生产，以人为本，关注安全，关爱生命”的安全理念出发，进一步要求各级决策层、管理层和执行层都要勇于承担各自的安全责任，认清各自肩负的安全重任。在企业的安全组织方面，全面致力于建设大安全的组织框架，打破有垂直组织结构所带来的部门障碍性，强调跨部门、跨专业的安全管理机制，真正做到安全机能的广泛性、合作性和迅捷性。

安全管理中执行力的体现之三：细实管理。《后汉书》有言，禁微则易，救末者难。人莫不忽于细微，以致其大。事故的发生，往往都由小到大，由量变到质变。成功者不积跬步何以至千里，千里之堤溃于蚁穴。安全管理必须从小处着手，安全管理的执行力应覆盖到全过程。为了使大唐及集团公司早日达到国际一流水平，推出的《大唐发电股份有限公司安全生产工作规定》可谓企业安全生产细实管理的具体体现。《大唐发电股份有限公司安全生产工作规定》内容全面、务实，每一条都为安全文明生产起到了监督管理作用，要不折不扣的执行，需要细实的管理，小题大做，从预防异常和未遂抓起，常抓不懈，才能抓出实效。安全源于精细，事故出自随意。安全管理，严字当头，

【第10篇】优秀心得体会范文：弘扬双自精神做企业内涵式发展的主力军

荀子说：“锲而不舍，金石可镂。”成功者的经验告诉我们：只有以积极进取、奋力拼搏的精神去面对困难和挫折，成功才会向你迎来。虽然在追求成功的过程中总会碰到各种困难和挫折，面对困境，要不畏艰难，甘愿吃苦；面对逆境，要不惧挫折，发愤向上。随着我国“十一五”规划的实施，铁路企业面临前所未有的发展机遇与挑战。我们在谋求发展的过程中，应该大力弘扬“自强不息、自我加压”的“双自”精神。只有这样，才能有效的推动企业的各项工作向前发展，才有可能实现企业利益与员工利益的双赢。

一、克服消积情绪，正确把握“双自”精神内涵。

遇到一些同学或朋友时，都会很随意的问一句：“近来过得怎么样？”学历高没有得到提拔重用的人埋怨怀才不遇；学历低的人更是觉得没有什么前途；年纪大一点的只想混完几年好退休。此时，我便深思：是什么阻碍了我们前进的脚步？是我们的企业出了什么状况，还是我们的员工缺少某一种精神？要不然员工怎么会有如此消积的情绪、如此无所谓的态度。是优秀的企业造就出优秀的员工，还是优秀的员工创造出优秀的企业？优秀的企业肯定会选择优秀的员工，而优秀的员工当然也会选择优秀的企业。可现在的情形是：我们选择了柳厂，而柳厂并未因为我们不够优秀而放弃了我们。思想汇报专题我们应该怎样做，才能让我们赖以生存的企业不断发展状壮大？才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？回想红军二万五千里长征，先辈们所经历的艰难困苦是世所罕见的，没有气吞山河、勇往直前的革命英雄主义和革命乐观主义，长征的胜利是不可想象的。伟大的长征给党和人民留下了伟大的长征精神。再看看那矫若游龙、飞舞于世界屋脊的青藏铁路，铁路的建设者在建设过程中锤炼的挑战极限、勇创一流精神，镌刻在地球之巅，激荡于江河之源。不论是战争年代，还是和平年代，如果没有变压力为动力的勇气，没有自强不息的精神，革命怎能胜利，事业又何以成功？我们的先辈、我们的同行已经用实际行动为我们诠释了“自我加压、自强不息”的精神，我们怎能无动于衷？“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟的上时代的步伐。

二第一心得范文网、确定奋斗目标，让“双自”精神在实际行动中充分发挥。

闲聊时，人们常常会说：“你看，某某现在又买房子，又买车子，还有不少的票子；某某做生意又赚了；某某又升官了……”。是啊，我们看到的只是他人成功之后的光环，而忽略了他人在成功的过程中所付出的努力与代价。没有压力就没有动力，小成即满，小富即安对于正处于攻坚破难关键阶段的柳厂来说，无益于自缚手脚。放眼大处：国家每五年制定一次规划，制定完规划后，各行各业齐心协力，埋头苦干，克服各种各样的困难，朝着规划制定的目标一步一步的前进；着眼小处：我们的企业每年都制定经营目标、经营方针，全厂各单位在工厂领导的带领下，按年初制定的方针、目标千方百计、想方设法、兢兢业业、任劳任怨地完成各项经营指标。作为企业的一员，我们绝不能做阻碍企业发展的绊脚石，应该配合企业发展的步伐和自己岗位的特点每两年、或每五年制定一次规划。生产一线的工人应该朝着技师或高级技师靠拢，保证从自己手中生产出的产品都是质量过硬的产品；技术人员应该把中、高级职称定为自己前进的方向，把不断开发、设计出新的产品作为自已的奋斗目标；范文top100营销人员应该更深入的了解市场，为客户提供最优质的服务，在稳住原有客户的同时，开发出的客户；不同管理层的管理者应该学习更新、更先进的管理理念，把提高企业效益、降低生产成本，促进企业内涵式发展作为孜孜不倦的追求。自我加、压自强不息体现的不仅仅是一种主动的工作态度，更应该是一种扎实肯干、不懈努力拼命干、一心一意谋发展的重要举措。在学习、工作过程中，同样会碰到困难与压力，克服困难，努力工作，不断丰富理论知识，使理论知识由量的积累达到质的飞跃，不断生产出质量过硬的产品，掌握更先进的技术、创新经营管理方式。只有牢记“双自”精神，并将“双自”精神融入工作中，企业的效益才会有新的突破。

三、坚定理想信念，让“双自”精神成为鼓舞我们前进的动力。

只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。加快企业经济发展离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。去年4、5月份，由于广西降雨少，柳州供电不正常，使正常的工作受到影响。面对这种情形，工厂领导开动脑筋，合理安排生产，员工们积极配合，不管白天还是夜晚，什么时候有电什么时候工作，在电量严重不足的情况下，较好地完成了生产任务；7、8、9三个月，职工们刚走出停电的阴影，又碰到了轮流息工，没有奖金，工资也拿不满，职工的思想有些波动，埋怨声此起彼伏。工厂领导在加大职工思想工作的同时，利用工作不量不足的时机，大力开展“5s”活动，使工厂的生产场所有了很大的改观；到了四季度，迎来的生产的高潮，“奋战四季度，努力完成全年经营目标”的号角在工厂吹响，全厂员工上下一心，克服了时间短、任务重的困难，出色地完成了全年的任务，也实现了“企业不返亏、职工不减收”这一目标。今年春节过后，由于修车任务不足，员工的收入骤减，部分员工的信心大受打击。工厂领导看在眼里，急在心上，一方面要努力寻找车源，另一方面又要稳定职工队伍，他们所承受的压力比任何一名职工大。可是，领导们在面对困难的时候，他们不气馁、不退缩，而是以顽强的毅力顶住来自各方面的压力，努力在困境中求发展，在挑战中寻找机遇。从今年3、4月份的368元工资到7、8月份的百分之一百二十的工资，这正是全厂员工在工厂领导的带领下，不等不靠、积极工作的结果，是自我加压、自强不息，事业求上进、工作求突破的结果。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都以企业利益最大化为出发点，积极开动脑筋，一切困难都能迎韧而解。

【第11篇】企业树立科学发展观心得体会

科学发展观是我国邓小平社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。坚持科学发展，促进社会和谐，不断推动经济社会又好又快发展，是我国各族人民在新的历史条件下必须长期坚持的奋斗目标和战略任务。科学发展观的科学内涵：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。现在我市正处于飞速发展的千载难逢的重要机遇区，我公司也正处于影城即将动工建设，各项工作全面重新起步的关键时刻。如何才能真正推定公司各项工作的快速发展呢?最重要的一点就是要在落实科学发展观的同时，认真审视不足，及时改正提高，真正提升发展的速度和质量。

一、树立科学发展观，真正推动各项工作的邓小平发展。

第一，提高树立和落实科学发展观的自觉性和坚定性。从根本上来说，加强党的执政能力建设首先要提高全体党员，特别是各级领导干部的素质。党员和干部素质如何，最终决定党执政能力的高低。当前，提高领导干部素质，关键要有牢固树立和落实科学发展观的能力。在建设中国特色社会主义事业中，要想实现我国经济社会全面、协调、可持续发展，靠的就是这种能力。首先就要让全党同志尤其是领导干部认真地学习科学发展观，更新发展观念，并用其指导各项工作，制定出体现科学发展观的路线、方针、政策。为此，必须认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，从理论和实践的结合上把握科学发展观。必须以宽广的眼光观察社会发展，正确把握世情国情党情民情的新变化，善于理性思维，坚持按客观规律办事，增强运用科学发展观推进经济社会发展的自觉性和坚定性。必须正确处理好当前利益与长远利益、局部利益和全局利益，物质文明、政治文明和精神文明，政府和市场等涉及全局的重大关系，从而增强运用科学发展观处理各种关系的能力。必须把积极进取精神同科学求实态度很好地结合起来。贯彻落实科学发展观，既要有紧迫感和责任感，又要根据国情和现实可能性，分阶段稳步推进，既要积极奋斗又不能急于求成。

第二，进一步转变经济增长方式。树立和落实科学发展观，加快转变经济增长方式是当务之急。一是要以提高质量、效益为中心。继续进行经济结构战略性调整，加快国有企业的改革步伐。二是积极推进科技进步，提高经济增长的科技含量。三是努力节约资源，积极保护邓小平。大力实施可持续发展战略，节约土地、水、能源等资源，形成有利于低投入、高产出、少排污、可循环的政策邓小平和发展机制，全面建设节约型社会。四是要以机制转换为动力，加快体制创新。

第三，进一步转变政府职能，创新体制机制。当前，法治政府的主要职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四个方面。过去政府在经济调节和市场监管方面取得了显著的成效，而在社会管理和公共服务方面做得不够。过去长期实行过度集权的权力结构，即社会权力过度集中于政府，过度集中于党，过度集中于个人，这种金字塔式权力结构导致个人说了算的“人治”政治。各种制度建设也都倾向于根本制度和具体制度建设，而忽视体制机制的建设。这些都影响着党的执政能力的提高。当前，必须牢固树立和贯彻落实科学发展观，在经济调节、在市场监管、社会管理创和公共服务中创新机制。

第四，必须树立正确的政绩观。科学发展观和正确的政绩观是统一的，创造政绩是为了发展，为了造福于民。科学的发展，是以经济建设为中心，经济社会的全面发展、协调发展和可持续发展;正确的政绩观，是为实现这样的发展而创造的政绩。然而，现实中很多党员干部把发展片面理解为经济速度的增长，把政绩理解为“形象工程”。为此，必须推进和深化改革，抓紧建立和完善政绩评价标准、考核制度和奖惩制度，以形成正确的政绩导向。要用全面的、实践的、群众的观点看待政绩，大兴求真务实之风，改进工作作风，为人民谋利益。此外，还要抓紧研究制定统筹兼顾的政策和规划。执政能力的提高和科学发展观的实现，是通过许多统筹兼顾的政策和规划来实现的。合理调整与完善相关政策措施，有利于促进经济社会全面、协调、可持续发展。

二、深入了解国情、区情、市情和司情，审视不足

人无完人，金无赤金。尽管改革开放以后，我国、我区、我市的经济都有了长足的发展，但是不可否认，在经济发展的过程中依然存在着问题，亟待在今后加以完善和提高。就国家而言，改革开放的30年，经济增长的质量和效益逐步提高，综合国力不断的加强。但粗放型经济增长方式仍没有根本转变。劳动密集型产业依然在国民经济中占据较大比重，造成高投入、高消耗、高排放、低效率的现象;同时，地区发展不平衡的局面依然存在，中西部欠发达地区在国家重点扶持之经济发展加快，但与东部沿海发达地区相比差距依然十分明显。进入2008年，通货膨胀、和问题也也经济发展相随。就我区而言，改革开放以来，特别是中越边境战争结束之后，基础设施建设不断增加;同时，积极融入东盟经济区、泛珠三角经济区，不断发挥西南出海大通道的区位优势，同时，广西北部湾经济区发展规划被列入国家重点发展政策开始实施，经济发展较快。

【第12篇】最新个人与企业发展心得体会

以前看过这样一则故事：迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰本福尔德号的舰长。1997年6月，当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌呆在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年以后，这种情况彻底发生了改变，全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一支王牌驱逐舰。

迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话：这是你的船!迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说，“这是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责”。从那以后，“这是你的船”就成了本福尔德号的口号，所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自己的职责所在。无论我们在什么工作岗位上，我们都有责任、有义务管好我们的“本福尔德号”，这不需要任何理由，因为这是你的船。

我总是这样想，一个人，只要进了一个企业，往俗里说，那是你生存的基础，是你的饭碗。大锅里有饭，你的碗里才有可能装满;大河里有水，小渠才不至于干涸。没有见过哪个破产企业的下岗工人日子会过得很舒心。我们说，爱企如家，爱岗敬业，也就是这种道理。关键是要干好自己的本职工作，要全身心的投入，即便是企业很小的事情，也要尽自己的能力干得漂漂亮亮;即便没人监督你，也要认真的坚守岗位，干好工作;即便别人冷嘲热讽，也要坚持自己的理想，不断的学习，不断的提高。

“这是你的船”背后是强烈的责任和义务!

我是鱼，集体就是那渊源的水------凝聚力

有人曾问过一位哲学家这样一个问题，“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说：“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话给我们太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量，正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水，也只有纳入大海的怀抱里，才能以多样的形态来证明和展示自己。

凝聚力对团体行为和团体效能都发挥着重要作用。有的团体关系融洽，凝聚力强，意见一致，团结合作，能顺利完成组织任务;有的团体成员之间意见分歧，关系紧张，互相摩擦，凝聚力差，个人顾个人，一盘散沙，不利于任务的完成。团体凝聚力是衡量一个团队是否有战斗力，是否成功的重要标志。不少团体常常用开展“厂服”、“厂徽”、“厂歌”、“厂日”活动，来培养团体成员的集体荣誉感、成就感、归属感，企望增强团体的凝聚力。

记得在拓展训练的团体项目“过毕业墙”中，要求全队队员在不借助外力(物品)的情况下全部攀登上四米多高的毕业墙。在那次训练中，我真正体会到团队的力量，当我们顺利完成任务，并且打破记录的时候，我的心被深深的震撼了。不难看出，整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠，是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起，最后形成一串完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信，使得最下面的队员甘做人梯，中间的队员敢于伸出救助之手，上面的队员勇于伸出援助之手。而这“梯”与“手”之间，“手”与“手”之间的接触与连接所体现的正是团队的高凝聚力之所在。

同舟共济，力挽狂澜------共命运

在一次员工培训中我突然想到一个问题，就问大家“你们知道为什么要给大家培训么?”员工大都积极踊跃的回答，答案很多，但有一个员工的回答让我记忆犹新。他说：“企业培训是希望员工在能力和素质方面得到提升，只有员工进步了，企业才会有创新和进步。员工前进的一小步，就是企业前进的一大步!”他的回答赢得了场上一片热烈的掌声，从掌声中反映出员工对他言辞的认可。那不经意间的一句话，也改变了一些员工的命运，思想的高度决定你能走多远。

在企业工作的这些年里，我了解过很多企业老板、企业高层的经历。记得有一个企业的老总说：“能创业成功当上老板的人，他在企业里工作就一定是名好员工。”马云说过：“不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。”他们的话有些类似，但是我所认识的这位老板之所以这样说也是结合了他自己的亲身经历，切实的体会。他大学毕业后应聘到一家公司做职员，经过不懈的努力做到的总经理助理的职位。在公司发展出现十字路口需要做出选择的时候，他制定了一份详细的计划书，不过与老板的意见出现了分歧。在他百般的解释和劝说后老板仍然坚持自己的意见，最后他不得不选择老板的路线。等公司经营了一段时间后发现：在市场上越来越不占优势，抢到的市场份额也越来越小，产品缺乏创新，成本居高不下。他常常连续几天不回家，在工作室拼命的工作，同事常常取笑他“野人”，头发油油的，胡子也很久没刮了。在公司即将倒闭的时候，他拿出自己之前计划的新方案，孤注一掷。他成立一个研发小组，凭借自己多年的工作实践，翻阅大量资料，依靠团队力量研发出适合当前市场需要的新产品。然后寻找供应商、加工厂，在市场、网络寻找客户资源，历尽周折，他赚到了第一桶金，挽救了公司的命运。同事们把“野人”的称号给他换成了“奇人”。与此同时，他的老板把公司49%的股份给了他，对其能力做了充分的肯定。

在金融海啸席卷全球的今天，对于企业来说，更需要员工“责任感、凝聚力、共命运”的意识，和企业一起共渡难关。说到与企业同呼吸共命运，我觉得企业就像船一样与我们一起在瞬息万变的海上航行。我们要对这条船负责，更要对这条船充满信心。就像我们在企业工作，不管你是经理、主任，还是门卫、清洁工，我们都必须有强烈的责任心。因为，企业这条船如果在风浪中倾翻了，船上所有人的利益都要受到损害，这是一个共同体，“一荣惧荣，一损俱损”。可能目前我们只是企业里一名很普通的员工，我们会觉得管理企业，驾驶航船，那是领导和船长的事情，我凭什么与企业共命运?我又拿什么与企业共命运?这些话听起来似乎也有道理，但却忽视了一个基本的事实，岗位有高低，人格无贵贱。我们干一件事情，干一个工作，关键是要对得起自己，对得起企业，要尊重自己的岗位，要有做人做事的原则。把自己份内的事情干好，在此基础上去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，这就足够了。

的确，对于企业的大多数员工来说，都是默默无闻的普通人。他们没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，平时也许不善言辞，不说大话，从不认为自己能做出突出的贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。在他们的内心深处，都有一种敬业奉献的执着追求，能够在平凡的工作岗位上发出金子般的光芒。企业的稳定、发展、壮大，归根结底是要靠这些人的，他们才是企业真正的中流砥柱。当这些普通人肩膀上的责任凝聚起来的时候，就汇集成了整个企业的责任。如果每个人都能把这份沉甸甸的责任放在肩上，企业的发展就会非常的顺利，非常的稳定。就和船一样，只有负重航行，才能驶得远、驶得稳!

与企业共发展，与企业共命运，这是危机当前每位有责任感员工的心声，是我们共渡难关抱团取暖的精神砥柱。诗人艾青有这样一句诗“为什么我的眼里总充满泪水?因为我对这土地爱得深沉!”。如果我是鱼，企业就是那渊博的水;如果我是鹰，企业就是那广阔的天;我与企业的关系，就是一滴水与大海的关系;我与企业的情意，就是绿叶对根的情意!

【第13篇】企业干部学习实践科学发展观的心得体会

3月18日以来，公司开展了学习实践科学发展观活动，尽管学习的重点是领导干部，但是我觉得，作为企业干部，同样要深入、系统地学习实践科学发展观,这对指导我们的工作非常有益。

按照公司的要求，我认真学习了公司的《学习实践活动方案》，学习了田董事长在动员会上的讲话，学习了刘副书记在动员会上的动员报告，学习了公司党群工作部下发的两本书、编辑的《政工简报》以及报刊台、网络的相关文章。虽然说不上系统学习、深入分析，但收获是颇丰的。科学发展观体现了马克思主义的方法论和世界观，体现了邓小平理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要求。对于国家来说，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果。对于企业来说，企业的发展要快、要健康，也需要有正确的、适合企业发展得发展观。我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训,政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争，经济上的科学发展也非常明显，从能源消耗性，生产粗放型到生产集约型，节能减排。从我国在20年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。从科学意义上讲，也是文明进步的表现。胡锦涛___和___正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20年，也必将指导我党我国的各项事业。

作为一名普通的企业干部，这就要求自己要学习科学发展观，更要结合自身实际情况，认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。加强自身建设，转变观念，拓宽思路，不断创新，牢固树立和落实科学发展观，做好本职工作，为公司的发展做出自己的努力。

目前，要把学习实践科学发展观与当前公司各项工作结合起来，着力提升自身综合素质，提高工作水平。我认为应该做到以下几个方面：

一是要不断加强学习，不断增强自身综合素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要把学习成果贯彻落实到日常的工作中去，做到学以致用。在学习中，要有目的，有方向，既要进行系统思考、综合安排，又要有的放矢，攻坚克难。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来、都要与有利于公司发展结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。目前许多人对于学习的认识不够，总是找借口推脱，逃避集体学习，不把学习当成提高的阶梯，把学习当成一种负担，我认为，这是不思进取的表现，不管是对于企业发展还是对于自身进步，都是有害无利的，必须加以改之。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，要把学习当作一种工作和追求，牢固树立主动学习、终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

二是要提高自身工作能力，进一步提高敬业爱岗的本领。作为公司的干部，在新形势下我尤其要加强具体问题具体分析的能力，能够在公司诸多事物和各种工作中增强本领，能够抓住问题的关键，并根据公司的实际，采取有效的措施，牢牢掌握工作的主动权。要具有“忠诚企业、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德，树立以厂为家的精神，勤恳老实，廉洁奉公，为公司发展尽心尽力。

三是要通过学习不断提高创新能力，不断增强工作的创新性。随着我公司深化改革的不断发展和深入，我们面临的新情况、新问题将会越来越多，工作难度也将会越来越大。加上公司目前施工生产任务严重不足，要使公司的各项工作再上新台阶，就必须不断地提高我们各项工作的创新能力。如何结合市场经济新形势的发展要求，顺应形势进行不断总结、巩固和提高，是值得我们认真思考的问题。我作为一名企业干部，决心以良好的精神状态面对目前的困难，发扬艰苦奋斗、追求卓越的企业精神，埋头苦干、甘于奉献，以推进公司发展为己任，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，把心思用在工作和事业上。

四是要不断提高廉洁自律能力，自觉维护公司以及个人的良好形象。作为公司的干部，我的言行，从某种意义上来说，不仅仅代表着我个人，而且一定程度上代表着公司的形象。因此，我会珍惜工作岗位来之不易，坚决按照标准规范自己的言行，树立良好的形象，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。

以上是学习实践科学发展观的一点点滴体会，随着学习实践活动的不断深入，我还会经常把自己的学习情况不断向组织进行汇报。

【第14篇】优秀心得体会范文：学习开创蓝海-中国企业发展的创新与实战策略体会

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认识蓝海

上月，公司组织学习了《开创蓝海——中国企业发展的创新与实战策略》，使我深受启发，打破了我对企业发展战略的传统思维——即红海意识。学习过程中教授精辟的解析了蓝海战略真谛，开拓蓝海商机。系统解读蓝海，找到蓝海和实践蓝海，为打造自己企业新天地打开了思路，对蓝海战略有了初步认识。

蓝海和红海，对于本人来说是一个很陌生的名词，通过学习已了解什么是红海：1.企业在经营发展过程中在同等价格产品，在一定市场里进行你死我活的竞争；2.千方百计打败对手。

蓝海战略首先是价值创新，什么是价值创新呢？蓝海是在同等产品竞争的基础上引申顾客需求，即市场发展链，从而巩固发展客户，提高效益。二是以顾客为中心，善于发现顾客需求，采用多种形式与顾客合作，效率整合和支持顾客、伙伴实现共同发展。三是走创新之路，产品差异化，就是与竞争对手比产品管理的精度，让价格，质量，服务，成本更超前，更具优势，做到人无我有，人有我精，使竞争对手望尘莫及。四是强力打造企业文化，品牌文化，实现技术领先，品牌为王，达到赢得市场。

找到蓝海

我们企业蓝海在哪里，应该首先在人，公司现阶段正在广泛宣传和组织全员开展“你为谁工作”的读书活动，这无疑是找到蓝海迈出关键的一步，只有解决好全员工作目的、意义和方向，让每位员工都明确为什么要工作，为谁在工作以及工作与自己和企业的关系，企业的各项管理和战略才能有效推进，呈现出无限生机。

其次强力打造品牌战略，科技是第一生产力，在市场严重产大于销，竞争日趋激烈的今天，产品差异化不能停留在口头上，要落实在行动上，要调动一切积极因素，发挥资源优势，作好应对国际竞争的准备。

再次，强力推进低成本战略，实现严格考核目标制度，技改，投入要有长远眼光，低成本建立在稳定生产，长效运行的基础上稳步推进，切实推进。

四是顾客观念，一个企业的发展和生存，离不开市场，顾客这是一个人人皆知的道路，而直接接触顾客的人却很有限，如何来把“顾客”服务好，我想把他的概念拓展一下，因为企业是靠方方面面紧密配合、协调、组织才能有好的结果，上道工序和下道工序配合，指标消耗量化，相互协作精神体现，都应认识为“顾客关系”，把相互协作，优化服务看作是一种市场行为，是在服务顾客的观念。

总之，作为一名中层管理者，在认真做好本单位各项工作的基础上，积极思考，探索新的管理理念，工作方法和创新思维。一切围绕公司中心工作组织好，安排好，实施好，忠诚企业，把各项工作落到实处。

【第15篇】电信企业科学发展观心得体会

科学发展观反映了时代进步的要求,体现了实践发展的需要，是指导企业健康发展，加快推进社会主义现代化的强大思想武器。胡锦涛同志指出：“我们要增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,全面把握贯彻落实科学发展观的目标要求,建立健全贯彻落实科学发展观的制度、体制和机制,切实把科学发展观贯穿于经济社会发展的全过程、落实到经济社会发展的各个环节,切实把经济社会发展转入以人为本、全面协调可持续发展的轨道。”

面对新时期的新形势和新任务，树立和落实科学发展观是电信业解决发展中诸多问题和矛盾所必须遵循的基本原则，对于电信业积极适应内外部环境的变化，妥善应对各种风险和挑战，增强核心竞争力，实现持续、健康、稳定发展具有重要指导意义。

一、坚持用科学发展观指导企业生产经营

作为一个企业，树立科学的发展观，首先就是要坚持“聚精会神抓经济，一心一意谋发展”，以高度的历史责任感和紧迫感，抢抓机遇加速发展。在保持企业快速发展的同时，我们一定要注重发展的质量，必须坚持走科技含量高、经济效益好、成本消耗低、人力资源优势能够得到充分发挥的可持续发展道路。如何落实科学发展观的要求，确立全面、协调、统筹发展的新理念？是我们重点关心的问题。注重提高经济增长的质量和效益，并结合集团公司建设“现代综合信息服务商”的目标，重新谋划我们的市场战略定位，努力拓宽产品的应用领域，不断提高产品的科技含量和附加值。在整个经营结构调整的过程中，必须注意协调好各个方面的关系，将发展的速度与企业、职工的承受程度结合起来。同时，要大兴求真务实之风，想问题办事情尤其是在进行重大投资决策时，必须充分考虑企业和市场的实际，坚持一切从实际出发，既大胆开拓、又量力而行，努力实现企业的平稳发展，防止大起大落。

二、坚持用科学发展观指导企业转型

科学发展观要求我们加快企业管理机制的改革和创新，抓好企业决策制度、人事制度、分配制度、内部监督制度等一系列制度的修订和完善，实现企务公开、阳光操作，扩大职工的知情权和参与权，加快现代企业制度的建立和完善。在这个过程中，我们不要把员工的意见和要求当作阻力，而是要用以人为本的科学发展观，努力调动职工的改革热情，充分发挥他们的聪明才智，让他们在改革中转变观念、经受锻炼，帮助他们提高素质，增强参与竞争的信心和能力。

科学发展观要求我们要以科学的方法去判断和决策企业的发展，以科学的态度去推进和提高企业的发展。近年来，随着我国电信业市场化程度的提高和新技术的发展，传统固定电话运营企业面临一系列挑战和困难。市场相对饱和、移动对固定电话的异质替代作用加剧、同质竞争和voip、即时通信等新技术带来的双重挑战也使固定电话逐步低值化，企业寻求新的利润空间迫在眉睫。为了为走出困境，寻求更好的发展空间，中国电信根据面临形势和任务的变化，自觉地把各项工作放到社会经济发展的大局中去思考，在充分借鉴国际固定电信企业成功经验的基础上，结合自身实际，中国电信的转型，不是简单的口号，也不是远景战略规划，而是具体可行的一项系统工程。概括讲，转型就是抓住技术融合的有利条件，充分发挥中国电信在客户、网络、品牌等方面的优势，主动满足客户个性化、多样化的综合信息服务需求，积极稳妥地推进业务与服务转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型，规避恶性竞争，做大产业价值链，有效改变现有业务结构，扩大非话音业务在总收入中的比重，促进中国电信由基础网络运营商向综合信息服务提供商转变，实现企业的持续健康发展。我们需要转变思想观念，拓宽经营思路，积极实施精确管理，不断优化资源配置，大力倡导共创价值理念，把业务与服务转型作为企业整体转型的突破口，努力保持固网传统业务有效益增长，积极探索新兴业务的发展模式、商业模式和体制机制，着力发展综合信息服务业务。

三、以科学发展观作为指导思想，积极配合电信公司业务转型

加强了对科学发展观的学习，积极配合分公司业务转型，努力拓展网络分析的市场价值，是全面落实科学发展观的具体表现。从去年起，网络监控中心严格按照分公司领导的经营指导思想，按照高效率、更贴近市场需求的原则，对网络分析项目进行了多次的完善和优化，强调网络分析为市场服务。目前，我部门每月定期向市场部门提供“网络分析月报”、“网络分析旬报”、“网络分析周报”，以及“viop隐性分流”等项目监测报告；不定期提供特定项目的话务专题报告，例如“200话务分析”、“5.1黄金周话务分析”、“号码百事通话务分析”等。通过以上报表，及时通报话务数据，提出话务预警，分析话务变化趋势，为市场制定营销策略提供参考。

除了注重网络维度分析外，我们更注重报表的关联性，为此，我部门多次与业务支持中心、大客户服务中心、市场部、公话管理中心等召开专门会议，通过加强联系沟通，强调了话务报表与业务收入的内在关联性、话务报表与业务推广优惠政策的内在关联性，使报表更能确切反映市场策略及营销效果，为市场部门提供具说服力的综合分析报告。

今年上半年，各大电信运营商之间的竞争进一步加剧，尤其对于大客户的争夺，竞争程度更趋激烈。监控中心从2006年开始，就积极主动地开展了多方位对前台市场各部门的技术支撑工作。年初以来，在中心主任的带领下，网络监控中心技术人员分别对“监控中心结对帮扶分局”进行了多次走访，并形成了定期的工作制度，详细了解分局当前在业务营销、客户挽留、新业务拓展等方面遇到的热点问题，并结合监控中心的数据资源与技术优势，提供了多方面的技术协助；此外，为了配合转型业务“号码百事通”的业务开发和不断拓展的业务量，监控中心多次协调各维护部门进行网络和话务的调整，保障了业务的健康发展。

利用优势技术、注重客户需求，遇到新问题，及时调整思路，采取灵活措施，及时分析其它电信竞争对手的动态，是我中心一贯遵循的工作方式。通过对各项工作的有效落实，我中心真正做到面对市场，适应变化，提高后台服务支撑质量和提高中心运作效益的效果。

这正是网络监控中心在工作中落实科学发展观的具体体现。

四、坚持用科学发展观促进企业持续健康发展

对于企业来说，树立和落实科学发展观，就是要坚持以人为本，坚持把职工利益作为一切工作的出发点和落脚点。一方面要在生产经营发展的基础上，不断提高职工群众的生活水平和健康水平；另一方面要不断提高他们的思想道德素质和技术业务素质，创造平等竞争、能够充分发挥和实现职工自身价值的内部氛围。

要不断研究并创新活动载体，特别要把这些活动同企业生产经营发展和工作实际紧密联系起来，使广大职工在日常生产或工作中不断得到规范化培训，自觉养成文明的行为习惯，在丰富多彩的活动中，潜移默化地受到教育和熏陶，同时在经常性的学习中，不断增长知识和才干。科学发展观要求实现有效益的发展，落实到电信企业的生产经营决策中，就是既要看收入是否增长，又要看收入效益水平是否合理，更要看到收入增幅背后潜在的风险和问题。为此，企业需要结合自身实际，立足长期健康发展，大力倡导转变观念，求真务实，正确处理规模、效益、速度和质量的关系，以更为理性、科学的态度加强财务管理、投资管理，推动企业由规模型发展向规模效益型发展的关键性转变，有效提高了发展的质量和效益。

高度重视员工素质的提高，鼓励员工通过网上大学等形式，加强自身培训，进一步提高培训的针对性和有效性，使员工整体素质得到有效提升；着力进行企业文化创新，为每位员工营造一个能充分发挥其才干，帮助其成长，满足其价值实现愿望的良好氛围。

落实科学发展观，中国电信才在转型过程中保持稳健发展。我们将以建设“现代综合信息服务商”为目标，进一步在我们的工作中落实科学发展观的要求，深化改革、加快发展、改善服务，不断提高的核心竞争力，配合中国电信的战略转型，为全面建设小康社会作出更大贡献。