在工作中的收获和心得体会（精选16篇）

【导语】在工作中的收获和心得体会怎么写好？本文精选了16篇优秀的在工作心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的在工作中的收获和心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】在工作中的收获和心得体会

在工作中的收获对我们有很大的帮助，提高了我们的工作热情，下面是1566范文网范文网给大家带来的在工作中的收获和心得体会，希望大家喜欢。

在工作中的收获和心得体会

9月11日我来到落雁乡天星村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。

一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。

村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。

二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些申请，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。

科学发展观相关资料。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。

在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。

【第2篇】我在强制隔离戒毒工作中的一些心得体会

一、如何认识构建场所和谐问题?特别是民警与戒毒学员之间的和谐

笔者认为和谐应是在遵守规律之下的和谐，自然的和谐要遵循自然规律，社会的和谐要遵守社会制度和法律，戒毒场所的和谐同样要遵守场所的管理规定。戒毒学员因吸毒打破了自己与社会的和谐，从而进行强制隔离戒毒，重塑其融入社会的和谐因素。作为强制隔离戒毒场所，要培养戒毒学员的良好行为习惯和矫治其不良恶习，更多的应体现管理与被管理。民警在管理中应当依法行政、树立和谐理念，但和谐的前提是戒毒学员不能打破管理规定，就像自然一样，打破必然要接受惩罚。在民警与学员，管理与被管理这对矛盾体中，要根据情况，在和谐和冲突的循环过程中发现矛盾，化解矛盾，不断改进完善管理规定，使和谐更多、更长一些。因而，要正确看待和谐，不能片面理解和谐，不能在什么场合都牵强附会用词，只有这样，才能正视强制隔离戒毒过程中出现的问题，从而正确去处理解决问题。

二、如何在戒毒场所理解弱势群体问题?特别是民警与学员的弱势关系问题

强制隔离戒毒学员受到毒品的毒害，在戒毒期间受到一定的人身限制，不能因为这一原因就过多强调其弱势地位，首先要清楚其行为的违法性，国家采取强制隔离戒毒的目的;其次，要正确认识对强制隔离戒毒学员的毒瘾戒治和心理矫治过程，其实可以理解为是一种消除弱势的过程，就像医生治疗病人，老师教育学生，家长管教子女;最后，要客观看待弱势和强势是一个对立的转化过程，条件情况等因素的不同，弱势有可能转变为强势，强势有可能转变为弱势，如作为执法者的民警，在执行法律和依法管理的过程中相对戒毒学员来说是强势，但民警作为个体人时，往往一个人要面对承受几十甚至一百多名学员各种情况等的风险威胁时，难道又不是弱势吗?

三、如何让社会了解和共同参与强制隔离戒毒问题

做好强制隔离戒毒工作，需要社会的参与、支持和理解，站的角度不同，看问题的观点就不一样。因而，政策制定者要根据实际情况，邀请组织学者、专家和社会人士等到基层戒毒所体验、调研，让他们在体验、调研中发现矛盾，遇到矛盾，解决矛盾，使他们真正全面了解和认识戒毒工作，防止片面抓住一点而大做文章的情况。抓好强制隔离戒毒工作，解决思想问题是关键，真正了解基层各种情况是前提，只有思想通了、情况明了，我们才有可能对许多问题进行客观全面认真仔细地思考。目前，许多强制隔离戒毒所积极利用社会资源，采取请进来、走出去的方式，如节日亲情面对面帮教，请专家对戒毒学员开展团体心理咨询，让有关团体、学生参观禁毒展厅，到有关学校开展现身说法，困难帮扶等。让社会逐渐了解强制隔离戒毒工作，加强了与社会的联系，产生良好的社会反响。戒毒工作不是某个单位、部门的事情，只有全社会的共同参与，才能真正实现强制隔离戒毒工作的目标。

四、如何处理生病学员外出就医住院费用等问题

在强制隔离戒毒管理过程中，因为吸毒，许多戒毒学员大多数有这样那样的病，体质比较弱，而许多戒毒所的医疗条件远远不能适应就诊需要，学员外出就诊产生的巨额费用等问题，虽然上级机关拨有费用，但缺口大，常常使强戒所难以承受。目前，虽然尝试纳入医保，但涉及部门多，还需上级机关统一协调。在强制隔离戒毒工作中，对违规违纪学员的处理，学员与民警会产生矛盾和对抗，如何化解矛盾、消除对抗?如何进行有效的强制隔离处理?在区分正常处置和体罚学员的界限上，一直是困扰基层民警的难题，造成民警管理被动，如何在稳定和法律法规中权衡价值利弊?还有如何防范社会舆论对强制隔离戒毒工作的炒作?都给当前戒毒工作带来严峻考验。对这些问题，既需要戒毒场所提高安全稳定意识，更需要上级机关整合社会资源，不仅在政策资金人员上给予支持，还应在制度上给予制定完善、细化和明确，使执法处置程序更加透明，更易操作，从而消除基层管理中的难点。

【第3篇】2023年3月学校工会在校务工作中心得体会

我校工会在校务公开工作中的主要做法和体会是：

一、发挥工会的特点和优势，依法依制度做好校务公开工作

两年来，我校工会始终把校务公开作为一项重要工作来抓，自觉肩负起民主参与和民主监督的责任，及时了解教职工普遍关注的学校改革发展中的大事及热点、难点问题，就校务公开的内容及重点提出建议并参与组织实施;同时，不断促进校务公开的制度化，规范化，使我校校务公开工作得以全面开展，通过校务公开，进一步强化了学校的民主管理和民主监督，更好地维护了教职工的政治权利、经济利益和精神文化权利，最大限度地调动引导教职工投身教育改革的积极性。

1、利用多种形式，积极推进校务公开工作。我校工会主席担任校务公开领导小组副组长，同时校务公开工作办公室设在工会，担负起校务公开的日常工作。我们注意发挥工会工作人员的积极性和创造性，努力把校务公开工作办出特色，推向深入。在校党委的领导和行政的支持下，由校工会起草了《xx大学关于校务公开工作的意见及实施办法》，经校教代会主席团和校长办公会讨论通过，下发全校执行。此外，工会还起草或参与起草了一些校务公开的配套文件。这对统一教职工的思想认识，规范校务公开工作起到积极作用。

校务公开的形式可以有多种多样。我们在工作实践中经常采用的主要有以下的方式：①校务公开专栏。我校工会在学校醒目的地点专门设置了校务公开专栏，经常公开与教职工密切相关的信息。比如：有关专业技术职务的评审工作，从评审工作的安排、评审工作纪律要求、评审工作异议期的征求意见以及评审结果;有关干部聘任的任前公示;有关推荐各类先进的候选人的意见征集;有关学校学科发展及规划方案;有关学校大型基建项目建设方案的意见征集;有关院系调整方案;有关住房改革、岗位津贴改革方案等等，都能够及时公开。校务公开专栏前，经常吸引许多教职工驻足观看。②利用校园网公开。我们注意到网络对教职工的工作、生活，对学校的管理等，产生着越来越大的影响。越来越多的教职工通过网络了解信息的比例日益增加。我校工会注意将有关信息及时上网公布，同时注意配合学校有关职能部门上网公布校务信息。比如：有关本科生教学过程中针对学生管理、针对教师教书育人的各项规章制度;有关科研工作申报课题、申报评奖、科研奖励的有关信息;有关研究生培养的各种信息;有关学校财务的服务查询信息;有关招生与就业的各种信息;有关实验室设备管理的招标采购信息;有关对外交流、派遣工作的信息;有关师资培养的各种信息以及学校各种内部管理体制改革的信息等等，都能够实时公布，及时更新。对有些公布的信息还能够利用网络收集反馈意见。③召开信息发布会。对于教职工普遍关注的一些问题，如住房改革、人事改革、职务评聘等，校工会组织专题信息发布会，召集有关人员参加，由校主管领导亲自发布，并当场解答一些提问，也收到了比较好的效果。

2、以校务公开为途径，做好民主参与及民主监督工作。通过调查研究，了解、反映教职工的意愿和要求，了解教职工普遍关注的热点问题是我校工会的传统做法。在调查研究的基础上提出问题，并提出解决问题的切实可行的建议方案，在参与和监督解决热点、难点问题的过程中，实现公开、公平、公正，这已成为我校工会的一种工作模式。这在提出并实施我校“二期安居工程”、大面积改善教职工住房困难的过程中得到了具体体现。

教职工住房问题是现阶段集中体现教职工利益要求的关键问题之一，是高等院校教职工队伍建设的重要条件。1995年—1999年，我校曾实施“一期安居工程”，解决9万平米的教职工住宅，在一定程度上缓解了当时教职工住房极度紧张的状况。随着学校发展建设进程的逐步加快和教职工队伍建设的进一步优化，到2000年，教工住宅的新矛盾又成为制约学校发展的关键问题之一。学校党政领导解放思想，审时度势，根据“三讲”中群众提出的意见和建议，支持工会、教代会开展深入细致的调查研究，按校务公开的精神，积极组织教代会和广大教职工研究论证了“二期安居工程方案”，在此基础上作出决策，学校贷款3亿元，新购500多套住宅，再新建和贴建5座宿舍楼等措施，新解决7万多平米教工住宅。从2000年到2002年共解决1850户教工改善住宅状况的需求，并吸引了一批学校建设急需的人才，受到广大教职工的赞同和欢迎。

可以说，工会积极主动地参与校务公开工作，是校务公开取得成效的重要保障。在“二期安居工程”方案提出之前，工会领导就在不同的场合多次呼吁加大力度解决教职工的住房问题。在“方案”制定和实施过程中，校工会组织人员，经过详细的调查和测算，为“方案”的制定和顺利实施提供了详实、可靠的依据。在方案制定过程中，经过三次教代会主席团会，两次校长工作会，一次党委常委会认真审定，反复修改，五易其稿;在分房指导原则、住房标准、分配原则、收费政策等方面都坚持做到民主讨论、政策公开、共同参与、人人明白，这项工作进行得紧张有序、正常顺利，增强了学校的凝聚力，对各级领导班子的民主意识、民主作风和政策观念、政策水平也是一次锻炼和考验。现在，我们正满怀信心地动员广大教职工讨论制定学校“三期安居工程”的蓝图。

3、以校务公开为手段，做好教育工作。xx大学工会、教代会始终坚持既要认真听取表达教职工的意愿，又要引导教职工识大体、顾大局，正确处理个人利益与集体利益，眼前利益与长远利益的关系。既要密切关注教职工群众关注的热点问题，又要注意做好“解热”的工作，成为教职工群众的知音、党政领导的帮手。

在去年年底和今年新一轮内部管理体制制改革中，合理制定核编定岗和岗位津贴改革方案是学校实行校务公开的又一成功范例。学校从有利学校人才培养，有利提高学校教学、科研、管理工作质量的根本目标出发，反复宣传实现由重职务管理向重岗位管理的转变;宣传“按需设岗，以岗定薪，竞争上岗，严格考核，按劳取酬”的原则;宣传保证第一线骨干人员收入的思想。校工会、教代会组织教职工代表反复讨论，五上五下征求各方面教职工的意见和建议，终于确定了比较科学合理、切实可行，既有较强的激励机制，又有广泛群众基础的实施方案，受到广大教职工的认可和赞同。经过一年多的实际运行，群众普遍反映，岗位津贴改革方案公开、透明，实施步骤稳妥有序，既贯彻了改革精神，又挖掘了学校潜力，结合学校实际，突出了教学、科研、管理骨干的作用，又注意保护广大教职工的利益，产生了较好的激励作用。

在教职工岗位津贴方案的制定和实施过程中，校工会注意把握时机，认真组织教代会主席团的讨论，组织召开各种教职工座谈会，把方案的精神传达到广大教职工中，把教职工的意见和建议反映到“方案”中。在方案的实施过程中，工会一方面教育教职工深刻理解“学校发展是硬道理”这一思想，较大幅度改善学校骨干人员的待遇有利于学校的发展，有利于大多数教职工长远的、根本的利益;另一方面，又及时提出不能把一般教职工岗位津贴的级差拉得太大，保护学校基层教职工和弱势群体的利益。

4、以校务公开为契机，努力做好工会的维权工作。维护教职工合法权益是工会的基本职责，也是我们做好校务公开工作的出发点和归宿。工会领导班子首先注意学习，不断提高对校务公开重要意义的认识，正确理解工会组织在校务公开工作应有的地位和作用。我们认为，“实行公开办事制度”是党的十五大提出的一项重要任务，是全面实践___同志“三个代表”重要思想的具体要求，是深入开展党风廉政建设和反腐败斗争的重要举措，是新形势下充实教代会内容，吸引教职工参与学校民主监督、民主管理的有效办法。做好校务公开工作，需要坚持党的领导和行政的大力支持，需要纪检检查部门的监督，也需要工会组织强有力地推动，需要工会的广泛参与。

在提高认识的基础上，我们还注意结合高等学校的特点，结合工会工作的特点，做好校务公开工作，把维护教职工权益的工作落到实处。高校校务公开有它的特点，首先是高校教职工的文化层次高、参与意识强，这就为开展校务公开工作提供了良好的思想基础和群众基矗因此我们注意通过系统的调查研究，从深层次上了解教职工普遍关注的热点、难点问题，就校务公开的内容提出建议并参与组织实施。在制定有关改革方案、办法的过程中，我们特别注意征求教职工的意见和建议。二是我校规模比较大，机构比较多，人员结构比较复杂。因此，实行校务公开要注意调动方方面面的积极性，妥善协调各个方面的利益关系，发挥各个方面的优势，避免顾此失级。我们在校务公开工作中，注意分层次、依照特定的对象开展校务公开，先从学校领导做起，就学校改革发展中的大事进行公开，再抓学校主要职能部门的校务公开工作，使这些职能部门在校务公开工作上做到“有主管领导亲自抓、有健全的公开制度、有多种形式的公开阵地”，再进一步将校务公开工作全面推向各个院系，不断完善院(系)务公开工作，同样做到有领导、有制度、有阵地。在此基础上，把校务公开工作延伸到课题组一级。在公开的内容上，有些是面向全校乃至全社会，有些是面向特定的对象。这样，就使学校做决策时，能够准确掌握教职工的意愿和要求，主动协调好各方面的利益关系，将矛盾化解在萌芽之初，使教职工的合法权利不受侵害。

【第4篇】优秀心得体会范文：在医疗服务中对收取药品和医疗器械回扣等问题自查自纠工作小结

为有效控制和规范单位医疗服务行为，保护服务对象的利益，根据区政府纠风办、区卫生局《关于在全区医疗卫生系统中对收取药品和医疗器械回扣等问题开展自查自纠工作的通知》要求，按照区卫生系统两次自查自纠工作动员会议精神切实认真开展工作，现将工作情况总结

一、建立自查自纠工作组织领导机构，积极开展动员工作

结合卫生监督所和疾控中心的工作实际，经领导班子集体研究决定，合并成立自查自纠工作领导小组，？同志任组长，？任副组长，下设办公室，由？同志兼任办公室主任，？同志任联络员，认真上报工作报表，并严格执行保密制度。

按照纠风办、区卫生局的要求和工作目标，将本次自查自纠工作列入当前两个单位的重点工作之一，在区卫生局党委的指导下，积极做好两个单位药品、试剂、以及器械购销相关人员的动员，切实传达区卫生局两次会议精神和有关政策，并把这项工作作为加强和改进作风建设的重要内容，作为密切党和人民群众血肉联系的政治任务予以落实。以廉洁管理、廉洁执法为重点，将整治医药购销中的不正之风工作与党风廉政建设、行业作风和工作作风建设有机结合起来。

二、加强思想教育，增强拒腐防变能力

第一、坚持以思想教育为主，抓好中心、监督所领导和中层干部的廉政教育。积极参加区卫生局组织的防止职务犯罪报告会，参加重庆监狱的警示教育，增强教育的针对性和有效性。第二、抓好动员工作，使党、政、工、团齐抓共管，上下联动。第三、对广大干部职工进行职业道德教育，做到逢会必讲，警钟长鸣，形成了党风廉政与行风建设大宣教格局，营造了整治医药回扣的良好舆论氛围。第四、坚持抓龙头、抓重点。在整治方面以自查自纠为主要形式，把自律与专项治理、群众监督、建章立制等结合起来，进一步规范了药品购销行为，增强了职工的遵纪守法、严格自律的意识。

在单位开展以“诚信服务,拒收红包”为主题的诚信教育活动，同时建立了警示标志，公布了投诉和举报电话，“卫生监督所六条禁令”及“医务人员八条规定”制度上墙，接受管理相对人的监督，增强职工的自律意识。

三、建立采购工作制度，落实工作责任制，加强督查。

针对目前医药购销活动中的各种不良行为，我们坚持关口前移，从体制、机制、制度等方面探索党风廉政建设和反腐败斗争的新方法、新路子。进一步落实药品和其他物资集中招标采购工作责任制，通过一把手亲抓，分管领导专抓，各有关科室互相配合，具体落实，使药品和其他物资集中招标采购工作落到实处。两个单位分别成立采购工作领导小组，建立采购工作制度以及工作责任制，全面规范物资采购、验收、保管等各个环节的管理，务求建立防止医疗用品和其他物资采购过程中不正之风的长效机制，从制度上加以保证。

四、通过上下努力，自查自纠工作圆满完成。

通过本次自查自纠工作，提高了广大职工的思想觉悟和认识，增强了职工的职业道德，同时也使各干部职工得到一次警示教育，认识到必须按照法律、法规以及制度开展采购工作和卫生行政执法工作，必须接受政府和群众的监督，收受“红包”、“回扣”是不正之风，是违法行为，必将受到法律制裁。

截止xx年4月18日，自查自纠领导小组未接到一起自纠报告。

下半年，我们将继续加大力度，抓教育，重防范；抓制度，重规范；抓查处，重落实。把党风廉政建设和行风建设抓到实处，把纠正医药购销及行业不正之风抓出新的成效。

【第5篇】在银行工作的心得体会大全

篇一：在银行工作的心得体会

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。一方面只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作，从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。

篇二：在银行工作的心得体会

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。

这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

篇三：在银行工作的心得体会

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

篇四：在银行工作的心得体会

走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。

这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。

真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。

【第6篇】你在为谁工作心得体会500字

读《你在为谁工作》一书心得体会 在这个世界上，最有力量的东西，莫过于书了。一本好书能改变人的一生，让一个人从失败走向成功，从忧伤走向快乐，从灰心失意走向奋发图强。《你在为谁工作》就是这样一本好书。下面小编为大家带来《你在为谁工作》的心得体会500字范文，以供大家阅读参考。

《你在为谁工作》心得体会范文

书中的内容立即吸引了我，朴实的话语，真实的例子，深深地让我体会到了工作的意义，我们都应在工作中享受乐趣，为什么工作，为了谁工作，这本书不但使我明白了，我在为他人工作的同时，也在为自己工作的深刻道理;同时也帮我解除了困惑，调整了心态 .

在工作中保持良好的心态!小到一个家庭大到一个企业，如果没有凝聚力，那么这个家庭和企业就不是一个很和睦的家庭和团结协作的集体。所以我们不仅在为企业工作，更是在为自己工作。

我们今天站在哪个位置并不重要，但下一步迈向哪里却很关键。不管我们现在从事的工作是多么地微不足道，只要有强烈的进取心，只要不局限于狭小的圈子，只要我们强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么任何障碍都阻挡不了成功的步伐我们为谁工作?我们是为自己而工作，为自己的人生工作，既然如此，我们就应该付起自己的责任，义不容辞已守信为立身之本，尽心尽力。我们要不断提醒自己，如果对工作失去激情，对工作产生怨恨的时候，一定要暂停自己手中的工作，一个人静静的思索一下这个简单却有包含着深刻的人生意义问题。为谁而工作?一个辉煌快乐的企业大家庭需要不同性格的人，发挥着各自的智慧，齐心协力、携手共同努力为自己和公司创造新的辉煌!

你在为谁工作读后感心得体会

今天去公司博客看了看，看到许多同事都写了你在为工作的读后感了，那么我也赶紧抓紧时间写，不能落后啊，其实这本说主要引导了我们对工作态度：要永远是一个讲不完的话题。因此，书中多次警醒人们：在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。

我们在工作当中会遇到各种各样的问题，它们可能会影响到我们的工作热情。或者说会改变我们的工作思想。从某种意义上来说，工作是为了自己。我们大多数时间都是在工作，因为工作可以解决我们的生计，可以赚到养家糊口的薪水，可以提高我们的生活质量;但工作的意义不仅仅如此，工作中的困难能锻炼我们的意志，工作中的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与学生的交流能训练我们的品性。更重要的是我们要学会从工作中体会乐趣，从而达到体验人生的意义。

不懂得这一点，工作起来就会毫无生气，即使是身处高位、拿着高薪也不例外。但无论怎样变化，如果要让自己的事业成功，成就美好人生，良好的工作态度是不可或缺的。只有树立正确的工作态度才能焕发工作热情，才能在工作中施展自己的才能实现人生目标。

心得体会

读完了《你在为谁工作》这本书.掩卷遐思,书中那些牢骚满腹,满口怨言的人身上仿佛也有自己的影子,让我忍不住脸红耳热.是呀,如今的自己在甘居中庸,做一天和尚撞一天钟的思想中浑噩度日。

《你在为谁工作》仿佛盘古那把斩开天地混沌的利斧劈开我浑噩的思想.我们是否曾直面过这个需要我们自我反省的人生问题.我曾为自己漂亮地发好高峰车,看着一辆满载的车忙碌地,有序的笨忙在各自的位置上而自豪.也曾为圆满的解决乘客的难题,得到乘客由衷地感谢而满心喜悦,然而这份自豪和喜悦不久就湮没在繁杂琐碎的工作中,更多的时候是一边发牢骚一边应付着手头的工作。

也许你会认为今天拖延的那件小事无足轻重，也许你认为对那个乘客的问询不加理睬无关紧要，也许你认为今天的脱档现象与已无关，所以从这本书中我们能体味到一个朴素的道理我们在为企业工作的同时，也是在为我们自己工作。

约翰?洛克菲勒曾说过，工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。

我们到底是在为谁工作呢?如果不尽快弄清这个问题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代，我们需要用什么去重新点燃工作激情，实现自我价值?是耳提面命的空洞口

【第7篇】会计在基层工作的心得体会

会计人员在会计工作中应当遵循的职业品质、工作作风和工作纪律的行为规范。加强会计人员职业道德建设，有利于规范各单位的会计行为，保证会计资料的真实性、完整性;有利于加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护社会主义市场经济秩序。

因此，一个会计人员必须要有：爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务的会计人员职业道德素质。通过有法依法，有章循章，依法行政，依法理财，牢固树立良好的职业形象和职业人格尊严，从我做起，来推动单位会计工作的新发展，推进全社会经济建设的新突破。会计人员在工作中应当做到以下几个方面。

一、诚信为本，树立四种工作意识

诚信是市场经济的基石，是行业发展之源，会计工作之本。一个会计人员要有实事求是，求真务实，诚实守信的职业品质;要有依法理财，客观公正，廉洁自律的工作作风;要有遵纪守法，遵循准则，恪尽职守的工作纪律。因此，会计人员要“树立大市场意识、大发展意识、大效益意识、大诚信意识”，以推动会计服务于我国社会主义市场经济和全面建设小康社会。通过找准会计位置、明礼诚信，做好敬业奉献。

二、操守为重，强化四种工作理念

一个有过硬职业道德的会计人员，必然是一个有过硬的政治思想、有熟练的业务技能、并模范执行财会法规，忠实维护财经纪律和敢于同一切违法乱纪行为作斗争的人。会计在经济管理活动中是按一定的会计“游戏规则”运行着，所以，操守“游戏规则”时，必须还要强化“以会计信息质量真实为核心，以整顿和规范会计秩序为中心，以提高财务管理、增加效益为重点，以不断创新、与时俱进，推动社会全面发展为目的”的会计工作理念，努力提高会计工作质量和实现会计工作的新发展。

三、坚持准则，把握四个工作方法

在遵循会计准则，保证各项会计技术准确、规范地贯彻执行的同时，要“硬化会计法律法规的严肃性;细化会计制度的实施;亮化会计基础工作的规范管理;强化会计监管的力度”的工作方法。利用法律、法规、制度、原则来规范会计行为，增强信用程度，切实依法维护国家和社会公众的合法权益，坚决堵住会计信息失真的现象。

四、不做假账，处理好四种工作关

“不做假账”是对会计工作的最基本要求，也是最高的道德标准要求。坚持原则，不做假账，保证会计核算的真实性，是社会主义市场经济的信用基础，也是规范会计行为的客观需要。在会计工作中，面对单位、面对负责人、面对社会环境，必须要处理好“外部法律法规与内部会计控制、单位负责人与会计人员、金钱与地位、违法与守法”的关系，做到“八个坚持、八个反对”的要求，忠于职守，以《会计法》和会计职业道德来约束自己的行为，切实提高会计信息质量。

五、提高素质，做好四个工作表率

会计人员的政治思想、政策水平、业务技能和职业道德关系到诚信为本，操守为重和推动会计发展的程度。会计工作人员在具备良好的职业道德基础上，要不断提高自身素质，做好“勤奋学习法规政策与业务技能的表率，遵章守纪、恪尽职守的表率，增收节支、提高效益的表率，善于监管、勇于同违法乱纪行为作斗争的表率”，来促进会计事业和社会主义市场经济的健康发展

【第8篇】我在为谁工作心得体会范文

我在为谁工作心得体会范文

我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。那么要如何写呢？以下是小编为大家收集的我在为谁工作心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

我在为谁工作心得体会

用了几个晚上的时间，我认真读了《你在为谁工作》这本书。读后感想很多，这本书，主要阐述了我们为何要努力工作和如何去努力工作，通过多个真实的社会写照，成功人士对待工作的态度，让我们知道任何人在任何岗位，只要通过自己的不断努力都是可以成功。

随着社会的发展，社会压力也不断的增大，因此，许多的人出现了。更有胜者，承受不了巨大的工作压力而导致精神失常，经常有在网上看到某某人因为工作压力大跳楼了，某某人因为职场失意而精神出问题。这种现象，曾经让我困惑了好长一段时间，我不知道怎样理解这种工作与精神之间的关系，我不禁想问自己：“人的自我价值去哪儿了？”

“我们到底在为谁工作？”这是在很多人心目中都曾有的疑问。有些人因为薪水少、工作时间长、工作环境差、任务繁多、人际关系不协调等原因而自卑、埋怨、发牢骚，把干工作当成一件十分苦恼的差事，应付了事。这样的工作心态让他们活得并不开心，更严重的情况就是长期的郁闷使人的精神萎靡，失去了生活的信心，没有了精神之柱，整个人也就消沉了，更别谈实现自我价值了。

这些天，读了《你在为谁工作》这本书，我心中有一种豁然开朗的感觉。书中约翰·洛克菲勒说了这样一段话：“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力能我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话对我的影响很深，它让我明白了工作的重要性。我们每个人都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暂，我们需要有一个目标，目标的实现离不开勤奋工作。在我认为，当你实现人生目标的同时，也就是体现自我价值的时候。

在日益竞争的市场背景下，任何单位都需要那些诚信、敬业的人！所以不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员；不论是单位的领导，还是普通一员，如能详读深解，定会受益终生的。正如该书之评介所言：本书提出了每位员工需要自我反思的一个人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。

工作谁都能做，关键是怎样去做得更好一点，效率更高一些。这就要求我们要用心去做每一项工作，刻苦学习，潜心研究，改进工作方式或方法。当前我们的工作中，就存在故守旧规，不愿动脑，做事不去多想，从事一项工作，总是惯用历史的，以往的方式、方法，在工作中，不去多想，还有没有更好的办法，既能解决问题又能提高效率。当然不是说旧的方式方法、上级布置的工作流程不好，可能在时间上有些显得有些过时了，也可能在技术上有些不切合实际，这些都需要我们潜心研究，立意创新。有句话说得好“态度决定一切，态度决定成败”，我们要的就是对待工作的态度，要的就是从“我在工作”到“我要工作”的转变。

我在为谁工作心得体会，尽在1566范文网范文网。

【第9篇】怎样在编办文书档案工作岗位进行软件建设[心得体会]

笔者近几年在编办从事文书档案工作，通过对机构编制部门档案的整理，加之自己对档案知识的学习，认为有必要把自己对这一领域的认识和了解，向机构编制系统从事档案管理的同仁作一番交流，共促工作。

毋庸置疑，近几年机构编制系统在十六大和十六届四中、五中全会精神鼓舞下，迈着与时

俱进的步伐，谱写着机构编制管理事业的新乐章。编办系统的硬件建设随着社会知识信息化和政府办公自动化的发展趋势，在不断的完善和提高，尤其是伊犁州编办对档案工作的重视达到前所未有的程度，在我们的工作硬件得到改善的同时，如何在自己的工作中进行与之相适应的软件建设，实践“三个代表”，实现与时俱进，就成为摆在我们档案工作人员面前的一个任务和课题．我们要把与时俱进、开拓创新作为当前编办文书档案软件建设的指导思想。

要在编办文书档案工作岗位进行软件建设，首先要对自己的工作有客观正确的认识。

软件建设之一。先谈谈对文书工作的认识：文书事务是机关团体不可缺少的一项重要工作，文书工作既是一项政治性、思想性、业务性都很强的工作，又是一项很细致的文字工作，是机关日常工作的重要组成部分。它具体负责日常公务文书的收发、登记、运转管理、整理与保管公务文书等，机关上上下下的工作人员，都要经常与打交道，文书工作人员要使公务文书稳妥、迅速地发挥作用，就要掌握文书工作的规律、原则和方法，学习探讨文书工作的理论与方法，寻求科学地组织文书工作的正确途径，借以提高机关文书工作的效率。尤其是我们现在正面临着一个全面建设小康社会，开创中国特色社会主义现代化事业的新局面，建设高度文明、高度民主的社会主义现代化强国，是时代赋于我们神圣伟大的任务。机关工作的科学化、高效化，则是保证胜利完成这一任务的重要条件之一，因为文书工作是各级机关贯彻党和政府的方针、政策，沟通信息、协调工作的重要手段，文书工作的质量和效率如何，直接关系到党和政府的各项方针政策的贯彻落实，关系到工作任务的顺利完成和整个机关工作效率的提高，而且还体现着一个机关的工作状态和工作作风。一个机关的文书工作健全，这个机关的工作就会有条不紊，各个环节运转自如，机关工作也就能够顺利开展。因此我们来说，在编办文书档案工作岗位上要进行的软件建设之一，就是要建立起统一的、科学的文书工作组织体系与规章制度，便于保证编办领导之间、领导与下级之间、处室之间、部门之间的联络畅通、运转协调，反映情况及时，处理问题迅速，并且有利于克服机关的官僚主义、文牍主义。

再谈谈对档案工作的认识：编办的档案是编办在公务政务活动中直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。是编办政务活动的原始记录，是历史的真迹和凭证，有着重要的查考使用价值。正因为编办档案是机关过去工作活动的记录，机关领导和工作人员熟悉情况、总结经验、制定计划、处理问题，常常需要从档案中查考过去的记载。如果有档案可查，许多问题可以迎刃而解，工作得以顺利进行。许多事实证明，编办各项工作都需要利用档案材料，充分发挥档案的作用，可以大大提高工作效率，有助于克服官僚主义。反之，就会给工作造成困难和损失；编办的档案和资料是领导和决策机构制定机构编制工作政策、研究机构编制工作理论的依据。编办的档案以其原始性、真实性和可靠性的特点见长，可成为宣传教育的生动素材。利用编办档案写出来的统计分析、调查研究报告、工作方案和建议，是非常具有说服力和感染力的；而且编办的档案有双重的作用，编办和社会都需要利用。档案形成之后，在一定时间内，主要利用者是编办机关，它是促进我们收集与保存档案的一种动力。随着时间的推移，其作用则逐渐向社会各方面扩展，国家各部门、各项工作和人民群众都需要利用档案，不仅今天要用，而且将来也要用，档案保存的时间越久远就越珍贵。

软件建设之

二、

三、四。由于档案作用的发挥具有一定的潜在性，何时何地发挥作用，是难以预期确定的。档案潜在作用的能否发挥，发挥的大小，取决于社会的客观需求性和档案管理的条件性。主要是：

（一）受社会制度和社会发展水平的限制。社会制度与社会发展水平在一定程度上代表着社会文明程度。在科学技术和社会生产力高度发展的情况下，档案不仅是物质生产的动力，而且是人们精神生活的直接需求。因而，社会制度与社会发展水平越高，档案的作用就实现的越充分。在编办文书档案工作岗位上要进行的软件建设之二，就是通过多种渠道，开辟档案发挥作用的途径，不能局限在过去习惯的范围甚至僵化的概念之中。

【第10篇】机关开展解放思想改革创新在行动工作心得

机关开展解放思想改革创新在行动工作心得

为了巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，引导市直机关党员干部解放思想、改革创新，干事创业、争先进位，泰安市从4月份开始，集中3个月时间，在市直机关党组织和党员干部中开展“解放思想改革创新在行动”活动。

活动以推动科学发展观深入落实、促进经济社会又好又快发展为目标，以创建“学习型、创新型、效能型、服务型、廉洁型”机关为载体，以改革重在体制机制、创新重在思路措施、行动重在实践落实为基本要求，引导广大机关干部进一步提升思想境界、改进工作作风、增强工作效能。

一是创建学习型机关。出台关于推进学习型党组织建设的意见，举办市委中心组专题报告会，开设领导干部大讲堂。以解放思想改革创新为主题，搞好专题培训。完善学习制度和考核机制，有针对性地组织学习调研。

二是创建创新型机关。结合完善科学发展综合考核评价体系，组织市直部门单位研究制定各自改革创新、争先进位的目标和措施，并通过适当方式向社会公布。建立完善工作督查、考核评价和激励奖惩机制，推动创新目标和措施的落实。

三是创建效能型机关。着眼提升工作效能，全面梳理和完善机关工作制度。制定机关岗位绩效考核办法，健全工作目标责任制。完善机关效能投诉和暗访机制，对群众反映强烈的部门单位及有关责任人进行通报、诫勉。四是创建服务型机关。围绕“服务发展、服务基层、服务群众”，进一步改进工作方式、简化办事程序、规范行政行为。广泛征求社会各界和服务对象的意见建议，修订完善机关服务承诺。开展“机关与基层（企业、社区、村）结对服务”活动，积极为基层提供政策、科技、信息等服务。五是创建廉洁型机关。认真落实党风廉政建设责任制，深入开展“廉政文化进机关”和多种形式的警示教育活动，推进党务政务公开。

为确保活动扎实开展、取得实效，明确了活动的方法步骤和保障措施。整个活动按4个步骤组织实施：一是制定标准、动员部署。制定市直机关创建“五型机关”具体标准和考评细则，召开动员大会进行动员部署。二是对照标准、学习整改。在学习调研基础上，对照创建标准，查摆问题不足，抓好整改落实。三是推树典型、交流提高。认真总结创建工作先进经验，推树一批先进典型，召开现场经验交流会。四是总结考评、表彰先进。结合科学发展综合考核和文明机关考评，对市直部门单位进行考核评价，表彰一批先进单位和先进个人。集中活动结束后，将创建“五型机关”作为机关建设的常规性工作，不断调整完善创建内容和考核标准，形成解放思想、改革创新的长效机制。

【第11篇】在药店实习的工作心得

在药店实习的工作心得范文1：

时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。

在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。 我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习，严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进取。在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。 我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。

别人做少,甚至不做,有时候觉得很 不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。 在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。

虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。 我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。 在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

在药店实习的工作心得范文2：

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

在药店实习的工作心得范文3：

俗话说“不入虎穴焉得虎子”，自从去年从办公室被调到药店工作以来，才知道没有真正走入零售药店一线岗位，根本不能真正体会到销售、管理、服务、竞争中的“酸甜苦乐”。在学习了董事长20xx年年度工作报告后，联想到个人在自身岗位销售过程中的一些心得与体会，对于成本的有效控制浅谈一下个人想法。

首先是销售心得：顾客，顾客需求，顾客满意，顾客忠诚度，这是门店必须要考虑的事情，只有了解了顾客，才能给门店带来效益。专业化、亲情化的服务，要让店员去证明，当顾客看到店员，亲切的去打招呼，顾客会把介绍和推荐权交给你，只要能想顾客所想，急顾客所急，销售就能很轻松的完成。总之，抓牢顾客的心，就有信心带来业绩递增。

我感觉在销售过程中，如果你始终想着“卖货”，卖高毛利商品，一味的推荐反而会适得其反;如果你换一个思路，不再是赤裸裸地推销自己的商品，而是用一种“服务”的心态，帮她们解决问题，能与顾客达成共鸣，真诚地理解顾客。据有关资料表明，进入药店的顾客，有三分之一不明白自己需要什么药品，此时营业员要提供帮助和建议。为此，当顾客出现在你面前时：营业员要重视询问顾客性别、年龄、病因及用药禁忌等基本情况，选择疗效对症的药品，既要考虑到顾客需求，又能考虑到顾客的消费方式，在清楚顾客要求后适时推荐，效果会有翻天覆地的改变。顾客抱怨是最真实的需求，平息他们的怒火，往往会有意想不到的收获。

和顾客沟通时，要有技巧，适当复述顾客的话，可以增加他们的认同感;换位思考，能进一步拉近距离;尽量少使用转折性词语，让顾客觉得是在认真处理问题，而不是在推卸责任;迅速处理问题，听取和反馈中肯的意见，让抱怨变得更有价值，因为绝大多数人都渴望被人关注，特别是中老年病人，在她抱怨生活与病痛的折磨，向你倾诉的同时，适时给予关心与安慰，在她们心中会逐渐建立一种亲切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立场考虑，用专业的药理知识与专业的服务态度为她比较分析商品的价格、经济实用性、药效、疗程、副作用等，会让她产生一种信任感，一旦建立起这种信任感后，你的促销已经成功一大半，从此顾客会对你放下戒备，对于你的推荐她们会比较乐意接受，并表示感谢，这样一件皆大欢喜两全其美的事情就这样促成了!从此你就会慢慢赢得忠实的顾客群，当顾客再次来店里时，你就成为了她们最适合的健康顾问。

书上说，一个好的销售人员要做到以下两点：一是相信所销售的产品，它真正的有价值，品质可靠;二是要相信自己，相信自己一定能把产品销售出去。这看上去像是执念，但久而久之，推销时就不会太生硬，变得圆融，像是和朋友聊天一样，就能轻松完成销售。

还有一个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。药店只要满足这一要求，就会赢得更多的支持。很多门店这方面管理比较混乱，为了维护单方利益而做出“非质量问题不退货”的规定，再加上有些一线店员在和顾客沟通的过程中态度生硬，很可能激化矛盾，造成顾客与药店“老死不相往来”的局面。我认为：门店应理性看待退货问题，制定完善的退货管理制度。对于特殊药品(如需冷藏的药品)可不予退货，普通商品可以有条件退换货，如“在不影响二次销售的情况下持有效票据予以退换”。这样才有利于构建和-谐客群关系。所以我认为要搞好销售，提升业绩，店员不能只盯着顾客的钱袋子，要首先赢得顾客的信赖，满足顾客的需要，抓牢顾客的心。

再次，“价格战”已经成为越来越多的连锁药店的竞争阴影，很多时候严重阻碍药店销售和与顾客的沟通。很多顾客可能会选择价格更实惠、服务更周到的同类品牌连锁药店，所以药店营业员应做好这方面准备，同时提供更周详的服务与解释工作，可从我们的商品质量，客情与售后服务，进退货渠道，方式与进货价格方面着手，请顾客予以理解，并可承诺如有需要，公司会对商品根据市场需求进行适当调整。所以在竞争日趋强烈的环境下，药店之间的竞争也由价格的竞争逐渐转向其他更多方向。顾客的忠诚度是很多药店都在关注的问题，“完善会员制，打好服务牌”，不失为药店赢得忠诚顾客的好办法。

另外，对于成本的有效控制、商品销售与管理，库存管理也是影响极大的一个方面。库存管理就是对存货的管理，既要满足药店销售的需要，又要减少经营成本，防止因人为造成的浪费。目前很多药店对库存管理不够重视。比如营业员对商品库存信息反馈不及时，导致畅销品存货不够、来货需求不合理、不动销商品的积压，严重影响药店的经营。个人认为库存管理应做到如下几点：准确掌握药品信息，及时了解药店商品的存货现状，通过销量，合理预测控制库存量;做好分类管理，按照畅销商品、滞销商品、品牌商品、替代商品、负毛利与高毛利商品、贵细商品分开分类存放、单独销售与捆-绑销售相结合的原则，减少因管理不善造成的成本浪费，消除库存积压和断货现象;只有及时有效的掌握了真实库存信息，才能同时对药品防损防盗做好监控，减少不必要的经济损失，这也是成本控制的一个方面。

以上是本人在特殊门诊工作以来，对销售与库存管理方面的一点小小体会。当然在工作中，遇到的问题远不止这些，但我相信，无论多困难的事情，“只要功夫下得深，铁棒也能磨成绣花针”，相信在公司严格又不失人性化的管理模式下，在公司管理层的正确领导与指引下，在公司各位同仁共同努力下，提升公司的品牌形象与品牌优质服务，不会成为一项巨大而艰难的工程。为了企业与个人共同发展，我们要统一思想，增强干劲，齐心协力，努力奋斗，请为自己呐喊、加油!

【第12篇】在银行工作的心得体会

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年这几个月的工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

在银行工作的

【第13篇】在广告部的工作心得体会

在广告部的工作心得体会

广告部，开始在我头脑中并没有什么概念，只觉得它和书法扯得上一点关系。选部门时完全是出于自己的喜好，选最适合自己的部门才是最好的，完全没有考虑部门的发展前途。记得最开始时，学姐让我和一位同学共同完成一张海报，天啊！原来广告部是负责画海报的，可我从没画过也不会画，这和我想象中的广告部截然不同。勉强画完的一张海报却得到了学姐小小的赞赏，现在才知道那是学姐的鼓励。

记得刚开始接触海报时真的不知如何下手，和搭档有没有默契，画一张海报要浪费很多时间，当时我真的很灰心，很茫然，这些感觉都不是自己想要的。后来在学姐的建议下，我决定自学pop字体，开始觉得没没什么感觉，可越学越有信心，当看到自己有所长进的海报时，心里有了小小的成就感，后来感觉越画越好，心里渐渐有了那种付出艰辛努力换来的成就感，这其中伴随着学姐们的鼓励，不知从何时起，自己开始喜欢上了广告部。

累并快乐着。绘制一张海报并不是想像中的那么简单，它需要花费很多的'精力和体力，站着画上几个小时脚真的很痛，有时为了赶画海报，需要几天忙到很晚，拖着疲惫的身体走进宿舍，可是虽然累但自己很充实很满足，累后是快乐，想到自己精心绘制的海报，这也许就是努力奋斗的感觉吧。

广告部是一个温馨的大家庭。确实，在广告部工作室里没有紧张的气氛，没有让人窒息的约束力，大家工作时很轻松，很快乐，说说笑笑，打打闹闹，工作与快乐并存着，我想这是广告部最吸引我的地方。还有在广告部的一年里，我感受到了学姐们的鼓励与关心，我们常常聚餐，让人更感觉广告部的温馨，学姐与学妹之间没有隔阂，所以整个广告部都非常团结，共同努力画好每一张海报，向大家交出一张满意的答案。

一年的时间让我对广告部产生了感情，这种感情支撑着我们更加努力，希望把广告部办的更好，更有特色。

【第14篇】在银行工作的个人心得体会范文

首先，我很庆幸上帝给了我签约_行的机遇，这个机遇意味着什么?我们之前每一届和我们之后入行的这届大学生都是“211”和“985”这些名校的天之骄子，而恰好我们这一届放开了学校的限制，可如果不是因为当年_行对第一批通过了面试的学生加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过，我仍将与_行无缘——这就是机遇!可其实人这一生中总是在面对着机遇，而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住，我在面临抉择时，选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约_行，不是不心疼那五位数的违约金，而是我更认为_行尊贵高远而又规范务实，尤其看重_行对员工职业生涯的合理明确规划，我想这是每个刚参加工作的大学生最为憧憬和期待的!

其次，我想说说，我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。我们入职培训一结束，分行就将我们分配到各网点开始见习，我被就近分配到游仙支行，那时满心欢喜和期待，却也很是忐忑，很想亲自办业务却又很怕出差错，虽然师傅在后面说：“大胆地办业务就是了，莫要怕。”可有些人就是这样，越是想把事情做得很好，却越是有所顾忌而把事办得很糟，我就是这样开始了在游仙支行的见习，虽然表现很迟钝，反应也很慢，可是师傅姐姐们却总是很能容忍我，而我却还没认识到事情的严重性而还在自我感觉良好。可是，在游仙支行还不满一个月的某一天，分行因为涪城支行没有一个男同志而将我调了过去，最艰难的时刻终究是要面临的。因为涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严，我这样慢悠悠地办业务的节奏显然是跟不上的，于是我受到了二十多年来对严厉地批评，差点没哭出来。有些人就是这样——不逼不成器。为了提高办业务的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟悉业务，背代码，练键盘，记产品，终于办起业务来越来越娴熟，而当我终于卖出了一单理财产品时，唐姐居然在晨会上点名表扬了我，这是我万万没想到的，后来我又陆续出了几单理财产品，虽然金额都不是很大，可我还是深感欣慰，付出总是有回报的，当分行想到将我调到江油支行去的时候，唐姐说：“多舍不得小黄!”，我感动得想哭。 最后，我想谈谈这一年上班的思考。

这一年，我一直待在柜台，对我们_行柜面业务量之大，业务之繁琐，柜员之紧缺，任务压力之繁重有着切身地体会，尤其还得时时提防差错稽核，不得不说这确实是个劳筋费神的工作，在这样的环境下工作，对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大。仔细想想，现在每个行业，很多岗位都处在一个压力很大，任务很重的环境下，这没有什么可抱怨的。可是长时间在这样的环境下，如何让员工总能保持工作的热情而不怠慢，如何避免员工总是抱怨而变得懈怠?我到了江油支行，支行还是搞了好几次文化活动，在活动中，我发现，大家对这样的活动很投入，很有热情，显然大家对组织这样的活动以让大家释放压力，放松心情还是很认可的。

【第15篇】优秀心得体会范文：在县委先进性教育分析评议阶段工作会议上的讲话

同志们：

先进性教育活动开展以来，中央、省委和市委一直高度重视，中央政治局常委和省、市各级领导率先垂范，作出了表率。******___多次发表重要讲话，提出明确要求，特别是在今年全国'两会'期间，******___希望浙江继续发扬成绩，再接再厉，努力在树立和落实科学发展观、构建和谐社会、加强党的先进性建设等方面走在前列。省委明确要求我市在加强党的先进性建设方面努力走在全省前列。最近，市委书记xxx到我县调研指导先进性教育活动时，又对我县的先进性教育活动提出了'先行一步，走在前列，创造经验，取得成效，推动工作'的总体要求，这是市委对我们的厚望，既给我们以极大的鼓舞和鞭策，也对我们的工作提出了新的更高的要求。全县各级党组织、领导干部和广大***员一定要认真学习、深刻领悟、全面贯彻落实。

3月28日和29日，县委分别召开常委学习会和先进性教育活动领导小组会议，认真学习市委书记xxx到我县调研指导时的讲话精神，范文写作研究分析评议阶段各项工作。经市委督导组同意，今天专题召开全县先进性教育活动第二次工作会议，主要是回顾总结先进性教育活动第一阶段情况，研究部署分析评议阶段工作任务，围绕'走在前列'的要求，进一步统一思想，提高认识，明确任务，落实措施，扎实有序地推进我县先进性教育活动，确保取得更大成效。

今天的会议，市委督导组到会指导，xxx组长将作重要讲话。下面，我根据县委常委学习会和先进性教育活动领导小组会议研究的意见，讲三个问题。

一、认真总结经验，正视差距，进一步增强搞好先进性教育活动的责任感

全县先进性教育活动第一次工作会议以来，各部门、各单位认真按照中央和省市委的要求及县委的工作部署，迅速启动先进性教育活动。全县64个部门、单位，xx个党委、xx个党总支、xxx个党支部，xxxx名党员参加了第一批先进性教育活动。在市委的正确领导、市委督导组的精心指导、县委先进性教育活动领导小组的具体部署下，通过各级党组织和广大党员的共同努力，我县的先进性教育活动开局良好，进展顺利，初见成效。概括起来，前一阶段的工作主要有五个方面的特点：

一是领导带头参与。全县各级党员领导干部既以领导干部身份，又以普通党员身份，积极参加好先进性教育活动，带头学习，带头上党课，带头讨论，带头指导，带头实践，为全体党员作好示范。县委常委会制订了教育活动具体方案，排定了40个学时的具体学习时间和内容，1566范文网范文网确定了'十个一'活动计划。县处级党员领导干部和各部门主要领导分别建立联系点，指导联系点抓好先进性教育活动各环节的工作。县委举行了先进性教育活动专题报告会，对全县第一批党员进行集中辅导。县委常委会开展了驻村一周活动，围绕'三农'工作，深入开展调查研究，广泛听取基层干部群众的意见建议，帮助基层理清工作思路，协调解决生产生活中遇到的一些实际困难，着力推动一些重点工作的落实。

二是学习培训扎实。全县各级党组织紧紧围绕学习实践'三个代表'重要思想这条主线，以'三个确保'为基本要求，积极推进集中学习教育，努力用科学理论武装全体党员的头脑。县及各部门精心制定了学习动员阶段方案，细化40学时内容，采取读原文、听党课、专题辅导、电化教育、先进事迹报告、主题讨论等多种形式，组织党员学习好规定的必读篇目和其它学习篇目。县委成立8个督导组，围绕各阶段的工作重点，开展好督导工作。组建了先进性教育讲师团，到各单位进行巡回宣讲，同时以座谈会、''和电视访谈等形式，深入推进''三个代表'在嘉善'和'党员先锋形象'两项大讨论活动。各部门、各单位也结合实际，广泛开展学习讨论，积极探索对离退休党员、久病在家党员、流动党员等特殊群体党员学习教育的有效方法，努力实现学习教育对象全覆盖。县建设局还对窗口在岗党员进行ab岗学习教育，范文top100确保学习与工作'两不误'。据统计，集中学习期间，全县各单位共开展专家学者理论辅导xxx场次，举办先进事迹报告会xxx场次，接受辅导和听取报告的党员达xx万人次。

三是学用结合紧密。各部门、各单位把加强实践锻炼作为推进学习教育的有效抓手，切实加强党员的党性锻炼，提高党员素质。全县广泛开展了'心系群众、关爱党员、服务基层'活动，各单位党组织共走访慰问困难群众1483户，送上慰问金xxx多万元，并与xxx户困难户建立结对帮扶关系。深入开展了'让党旗在社区中高扬'主题活动，组织在职党员重新到社区报到，开展机关事业单位党组织与社区党组织结对共建、机关事业党组织或党员与困难群众结对帮扶'双结对'活动，安排在职党员参与夜间设卡巡逻，努力发挥广大党员在维护社会稳定中的作用。同时，深入开展'先锋形象表述语'征集、'五示范'征求意见和'我身边的******员'征文活动，通过广泛的征集、征求和征文，努力使活动的过程成为广大党员受教育的过程。

四是边学边改深入。各部门、各单位把先进性教育活动作为加强和改进当前各项工作的源动力来抓。县教育局根据'千名家长评教师'活动中反映强烈的'有偿家教'问题，制定了'教师十不准'规定，对'有偿家教'问题提出了'三制一限'（委托制、承诺制、备案制、限时间）措施。县环保局结合全年工作目标，提出了推进'城镇居民清新宁静工程'、'农村百姓治污节能工程'、'企业监管明白放心工程'等三大工程建设，计划年内完成200家餐饮业油烟污染整治社会化、专业化管理，建造100座沼气池，解决猪粪污染，完成50家重点污染企业纳入****、监测、监视范围的工作，实实在在让群众得实惠。到目前，全县各部门、单位共查摆出问题155个，已整改的问题73个，正在整改的问题82个。

【第16篇】你在为谁工作读后心得体会

最近看了一本书，书名叫《你在为谁工作》。她从每一位员工都需要自我反思的人生观——“你在为谁工作”这一根本命题着手，进行了深刻细致的论证和解答。

掩卷沉思，自觉收获不小：原来我们每天辛辛苦苦地工作，都是在为自己工作，而不是为薪水而工作（持有这种观点的集团员工不在少数），更不是为工作而工作。可以

说，读完这本书，就会对“你在为谁工作”这一思想深处的问题有了根本性的认识，颇有豁然开朗之感。全书从一个大家耳熟能详的故事开始。

故事说的是一个心理学家到一座正在建设中的教堂，询问三位正在砸石头的工人在“为谁工作”。第一位工人怨气冲天地说他正在用重得要命的铁锤去砸硬得要死的石头，在为工作而工作；第二位工人无可奈何地说正在为一家老小的温饱而砸石头，在为薪水而工作；最后一位工人心平气和地说他正在参与兴建一座雄伟的教堂，和建设一座现代化的都市，在为人生价值而工作。

面对同样工作（砸石头），三个人有三种看法，三种看法导致三种不同的工作感受，也产生了三种不同的结果。那么，为什么说工作不是为工作而工作，也不是为薪水而工作呢？因为单纯为工作而工作的人，看不到自己的潜能，缺乏前进的动力和信心，只能按照上司交待的任务、交待的方法去做事，因此将失去许多宝贵的机会，最终将与成功失之交臂。

因为单纯为薪水而工作的人，盘算着干什么样的工作能得到什么样的报酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要对得起自己得到的薪水就行，全然没有责任感可言，更谈不上、体会不到工作带来的成就感。他们看不到艰苦的工作能锤炼自己的意志，挑战性的工作能拓展自己的才能，与同事的紧密合作能提升自己的人格，与客户的和谐交流能造就自己的品性。

殊不知，相对于这些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天为自己到底能拿多少工资而斤斤计较、大伤脑筋，看不到工资背后蕴藏的巨大成长、锻炼机会，岂不是丢了大西瓜拣了个小芝麻吗？排除了上述两种错误观点，我们究竟在为谁工作的答案就只有一个，那就是在为自己工作。

为自己工作，因为工作能为我们提供实现自我、提升自我的机会。美国著名心理学家马斯洛的“需求层次论”告诉我们，能获得他人的尊重、能充分发挥能力和实现自我的需要，才是人类最高层次的需要。

那么，是什么能帮助我们获得这种需要呢？只有工作。这是因为人生需要一个展示自我、实现自我的舞台，工作就是这样的舞台。

借助这个舞台，去展示我们寒窗苦读得来的知识，去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等，借助这个舞台，才能一点一滴地积累经验，增长技能，培养和锻炼能受益终身的本领，才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。借助这个舞台，才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时，赢得他人的认可，收获社会的尊重。

一旦失去这个舞台，生存就没有质量，生活就失去了基本的意义和理由。为自己工作，因为人生在世需要工作。

人立于世必须要有最基本的生存需求：要解决个人的温饱，要养家糊口，还要进行社会交往，只有通过工作获得相应的报酬，才能使这一切皆有可能；其次要有一定的精神寄托和追求。离开了工作，不仅生存需要无法得到保障，而且精神也会极度空虚、郁闷，甚至完全崩溃。

在现实工作中，还经常会听到“工作需要我”这种说法。持有“工作需要我”这种观点的人，认为他所从事的工作非他不可，如果换了人就会耽误工作甚至完全做不好他这份工作。

这种观点是相当有害的，容易使人工作因新守旧甚至固步自封，骄傲自满甚至目空一切；缺乏激情甚至不思进取。同时这种观念也是十分荒谬的，它脱离了当今劳动力供过于求的实际，要知道找一份工作决不是一件容易的事，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的事。

如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，这才是智者之举，才是君子所为。如此看来，弄清楚“你在为谁工作”，实在不是一件小事。

对于这个问题的正确回答，有助于我们解除困惑，摆正心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。涉及大是大非的原则问题，你可要想清楚了，弄明白了，千万马虎不得。