【第1篇】物业管理培训个人心得体会怎么写1450字
不知不觉20_年已过了一半了，我在_物业管理有限公司工作也快__月了，也是我在社会初露锋芒的__月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;
④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档。
装修：①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈____物业管理的企业品牌!
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写心得这种事有些人觉得写心得就是把学到的东西原样搬出来，可实际上没那么简单。物业管理这行当，涉及面广，从保安巡逻到绿化养护，再到业主沟通，方方面面都要考虑到。要是想写出点门道，得先弄清楚自己的目标，是要分享经验，还是要记录成长？目标不一样，写法肯定也不一样。
比如我刚开始接触物业培训的时候，就想着把学到的知识点都记下来，什么消防演练流程，设备维护标准，全堆在纸上。结果写出来的内容干巴巴的，自己看了都觉得乏味。后来才明白，心得不是流水账，得有点自己的感悟才行。像那次参加消防安全培训，学到灭火器怎么用是一回事，更重要的是意识到平时工作中可能忽略的小隐患，比如楼道里的杂物堆积，这才是需要重点写下来的。
当然了，写心得也不是一味地往深了钻。有些时候，简单一点反而更好。记得有一次写心得，我为了显得专业，用了不少行业术语，结果同事看完一脸懵。后来我改了个方式，把那些术语换成通俗的话，反倒让人更容易理解。不过，有时候写着写着就会跑题，本来是写心得，结果写成了抱怨，这点得特别注意。比如说上次写培训感受，本来想聊聊学到的新技能，结果写着写着就开始吐槽培训老师讲得太快，结果就偏离了主题。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能结合实际案例。像我在培训中学到的客户沟通技巧，当时觉得挺高大上的，但真正用起来才发现并不容易。有一次业主投诉小区噪音问题，我照着培训课上学的方法去处理，先是耐心倾听，然后给出解决方案，最后还主动跟进情况。这件事让我明白，书本上的理论再好，落地的时候还是得因地制宜。
写心得的时候，字数控制也是个学问。太短了怕表达不清楚，太长了又容易让人失去兴趣。我一般会先列个大纲，大致分一下几个部分，比如学到什么、怎么应用、遇到什么问题之类的。这样写起来思路比较清晰，也不会东拉西扯。不过有时候写着写着就会忘记这个顺序，写到后面才想起前面漏了点重要内容，只能回头补上去。
小编友情提醒：
写心得的时候千万别太死板。有些人喜欢用固定格式，开头套个引言，中间摆一堆知识点，结尾再来个总结，这样写出来的文章虽然看起来规规矩矩，但缺少生气。我觉得写心得最重要的是真实，把自己真实的感受写出来，哪怕有些地方写得不太对劲，只要能让别人看到你的努力就行。
【第2篇】2025物业管理培训心得体会1200字怎么写1200字
随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
德律风物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。德律风物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。德律风物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
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写心得，说起来容易做起来难。特别是物业管理这类专业性强的东西，既得有点干货，又不能太死板。我第一次写的时候就有点摸不着头脑，想着怎么才能既把自己学到的东西表达清楚，又不让别人觉得枯燥乏味。
先说说准备阶段吧。我当时翻了不少资料，什么物业法规，业主管理公约，还有一些经典案例分析。这些东西看着挺多，但真正动手写的时候才发现，光记住了那些条条框框还不够。后来有个老同事提醒我说，写心得最重要的是结合自己的经历，把理论和实践结合起来。这话听起来简单，可真要做起来就不那么容易了。
开头的部分我一直纠结了很久。最开始想得很复杂，想用一些很正式的话来引出主题，结果越写越觉得别扭。后来改成了从一个具体的小事入手，比如某次处理业主投诉的经历，这样一下子就拉近了跟读者的距离。不过这里有个小问题，就是开头那段话我写得太啰嗦了一点，感觉有点偏离主题，回头一看才意识到。
正文怎么写？
这部分我觉得最难把握的就是层次感。刚开始写的时候，生怕遗漏了什么重要的知识点，于是就一股脑儿地把所有能想到的内容都塞进去，结果整篇文章显得特别乱。后来慢慢调整了一下思路，把重点放在几个关键点上，比如沟通技巧、应急处理能力还有团队协作这些方面。写到这儿的时候，我发现一个问题，就是有些地方的叙述顺序不太合理，导致前后逻辑有点跳跃，但当时也没太在意，心想反正只是个心得，只要大体意思对就行了。
结尾怎么写？
我倒是没花太多心思。当时就想，既然前面说了这么多，那最后随便总结几句就好。所以最后一段写得比较仓促，有点虎头蛇尾的感觉。现在回想起来，其实完全可以再多写一点，比如对未来工作的展望之类的，这样会更有深度一些。
写心得的过程中，我还遇到过一个挺有趣的情况。有一次在整理笔记的时候，突然发现自己把“公共设施维护”写成了“公共设备维护”，虽然意思差别不大，但仔细想想还是不太严谨。当时也没多想，就直接改过来了，现在想起来有点后怕，要是当时没发现这个小问题，估计会被领导抓个正着。
【第3篇】关于物业管理培训心得体会范文怎么写1950字
通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：
我认为：学习 反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。聊天和玩的。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢?我们应该反思一下自己，学习一下别人，那样你永远都是佼佼者。
在端正了我们的学习态度后我感觉：学习 理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和未来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。
中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验;只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?
关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事
我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。
联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们餐饮部一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好、爱岗敬业。
提高执行力就要做到面对困难，勇往直前
唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，***同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年，生活福利也非常艰苦，照样有很多员工为了企业的发展舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。
提高执行力就要认识到没有最好，只有更好
当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利。
还要再接再厉，好上加好。纵观周边同行，我们的竞争很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正因为我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加积极主动地努力工作，才能创出了新的业绩。
总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。
物业管理培训
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做物业管理培训的时候，其实心里头老想着怎么能把事情说清楚，又不让别人觉得太啰嗦。刚开始准备材料那会儿，我翻了不少书，也找了一些同行交流，他们有的说重点得突出，有的提醒别忘了讲细节，搞得我有点迷糊。后来我就想，干脆就从自己的经历出发，把自己做过的事情捋一捋。
培训，说到底还是为了让大伙儿明白怎么做，而不是光听理论。记得有一次，我带新人去检查小区绿化，本来以为他们会很认真地记笔记，结果发现有几个眼神飘忽，像是在走神。我当时有点火，后来想想可能是我的表达方式有问题。所以，培训的时候，话得说得接地气，别整那些高深莫测的术语，不然人家听不懂反而更迷茫。
还有一次，公司组织了一场消防演练，本来挺简单的流程，可是在讲解的时候，我发现很多人还是搞不清楚灭火器的使用步骤。后来我就琢磨，是不是可以把流程编成一个小故事，让大家跟着情节走，这样印象应该更深。果然，下次演练的时候，大家都记得很清楚，问起来也能答个八九不离十。
写心得的时候，我觉得最重要的是把自己的感受写出来。比如，那次培训结束后，我跟同事聊起来，他说：“你讲得挺有意思，不像别的培训那么死板。”我当时心里还挺受用的，因为确实花了心思去设计整个过程。当然，也不是每次都能这么顺利，有时候准备工作做得不够充分，讲着讲着就卡壳了，场面一度尴尬。不过，事后想想，这也算是一种经验教训。
其实写心得也没什么固定套路，只要能把自己学到的东西分享给别人就行。有时候为了凑字数，可能会写一些不太相关的内容，这就不太好。另外，千万别把所有的知识点一股脑儿倒出来，那样只会让人觉得混乱。最好是挑几个关键点，围绕它们展开，这样既不会显得空洞，也不会太复杂。
有时候写心得，会忍不住用一些比较复杂的句子，结果自己看着都觉得费劲。后来改用简单直白的话来说，效果反而更好。比如，我原本写了这么一句：“通过这次培训，我们对于如何提升服务质量有了更加深刻的领悟。”后来改成“经过培训，我们知道了该怎么提高服务”，感觉一下子清爽多了。
最后想说的是，写心得的时候，心态要放轻松，别给自己太大压力。毕竟，写心得的目的就是总结经验，帮助自己和别人进步，不是为了应付检查或者考试。只要用心去写，总会写出点有价值的东西来的。
【第4篇】物业管理培训心得体会范文怎么写950字
物业管理培训心得体会范文
首先很感谢（建东房地产培训中心）给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对（建东房地产培训中心）的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益匪浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了'物业管理服务'这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
最后我祝愿（建东房地产培训中心）越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。
物业管理培训心得体会范文，尽在。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
写心得体会，物业这一行，干久了就明白，培训的时候光听老师讲，回去一琢磨才发现好多地方没搞明白。像我第一次写心得，完全是照着别人的模子套，结果写出来自己都觉得别扭。后来慢慢摸索，才找到一点门道。
刚开始得弄清楚自己的身份定位，你是刚入职的小白，还是有一定经验的老员工，心态不一样，写出来的味道就不一样。比如小白的话，就老老实实把自己的困惑写出来，把学到的东西梳理一遍，哪怕表达得不够成熟也没关系。要是有经验的，那就得有点深度了，不仅要总结学到的知识点，还要结合实际工作去反思，看看有没有新的启发。
写的时候最好能结合具体案例，这样更有说服力。比如说这次培训讲到服务态度的重要性，你就得想想平时工作中有没有遇到过因为态度不好导致客户投诉的情况，然后分析当时为什么会那样处理，以后碰到类似的事情应该怎么改进。要是完全空谈理论，别人看了也会觉得没劲。
语言上尽量别太死板，就像聊天似的，把自己心里的想法自然地写出来就行。有时候为了显得专业点，写的人会堆砌一些高大上的词汇，结果反而弄巧成拙。当然了，也不能太随意，毕竟这是正式场合要用的材料。
不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写培训内容，结果越写越偏，扯到别的事情上去。这种情况得注意控制，写之前最好列个提纲，大致确定一下方向。另外，字数也要有个把控，太多太啰嗦反而让人看不进去。
写完之后最好能找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的时候感觉挺好，但别人一看就知道哪里有问题。当然，别人的意见不一定都对，最终还得自己拿主意。
写心得这事挺磨人的，刚开始肯定不顺手，多写几次就有感觉了。关键是别怕失败，每次写完都算是一种积累。时间长了，自然就能写出让自己满意的作品。
【第5篇】物业管理培训心得体会怎么写800字
物业管理培训心得体会
通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。
通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。
第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。
第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。
因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。
总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。
物业管理培训心得体会，尽在。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
写物业管理培训心得的时候，关键是要结合自己的工作实际。比如你参加过一次关于设施维护的培训，那就可以从这次培训讲起。刚开始可以简单说下为什么去参加这个培训，可能是因为最近小区里的电梯老是出问题，领导觉得有必要让大家学点专业的东西。接着就可以聊聊培训的具体内容，比如说老师讲到了电梯的日常检查流程，这跟平时的工作很接近，所以印象特别深。
在写感受的时候，可以着重讲下学到的知识怎么用到工作中。像那次培训提到的电梯故障排查方法，回来后就试着应用了一下，发现确实能更快定位问题所在。还有就是团队合作很重要，培训中有个小组讨论环节，大家集思广益解决了一个长期困扰我们的难题，感觉特别有成就感。
写心得的时候也要注意条理清晰。不过有时候写着写着会忘记前面提到过的细节，比如前面说到电梯的事，后面又提起来好像没太联系上。这种时候就容易让人摸不着头脑，但只要心里清楚就好。另外，用词方面也得留神，比如把“设备”写成“设配”，虽然大家都懂是什么意思，但还是显得不太正式。要是能多留意这类小地方，写出来的东西就会更顺眼些。
还有就是别忘了加上一些具体的数据或例子，这样更有说服力。比如通过这次培训，我们小区电梯故障率下降了百分之二十左右，这样的数字会让领导觉得这次投入值得。再比如某个同事在培训中学到新技能后，马上帮住户解决了紧急情况，这也算是一种成果展示吧。
其实写心得最重要的是真诚，把自己真实的体验和想法表达出来就行。不用刻意追求华丽的辞藻，只要能反映出培训对自己的影响就够了。要是哪天有机会再参加类似的活动，相信能做得更好。
