【第1篇】精华礼仪学习心得体会怎么写950字
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，部门主管为我们组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我们学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的微笑礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
礼仪学习心得体会
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写心得体会其实挺讲究的，尤其是像礼仪这种需要细节的地方。一开始得想清楚自己学了什么，比如参加过几次正式场合，或者参与过多少次礼仪培训。每次活动都要留心观察，看人家怎么做，自己又哪里做得不对。记得有一次我去一个商务晚宴，本来以为穿正装就行，结果发现大家都西装革履，我那套休闲西服就显得有点格格不入。后来才明白，这种场合得更加注重细节，从着装到言谈举止都不能马虎。
写的时候要把自己的感受放进去，别光顾着记流水账。比如说当时紧张的心情，或者某个瞬间突然明白了一个道理。那次晚宴让我印象深刻的就是主持人说话特别得体，他讲话时会注意目光交流，而且声音不大不小刚刚好，这让我意识到原来讲话也是门学问。当时我就想以后一定要注意这些小地方，不然很容易给人留下不好的印象。
还有一点很重要，就是多做笔记。像礼仪，光靠脑子记肯定不行，得多动笔。比如遇到一些复杂的流程，像婚礼仪式上的站位安排，或者会议开场的流程顺序，最好都记录下来。有时候记完后回头看看，还能发现自己以前忽略的问题。不过有时候写着写着思路就乱了，明明前面刚提到的事情，后面一提又说不清楚了，这就是需要注意的地方。
除了自己写，还可以找别人帮忙看看。有时候自己觉得写得很好，但旁人看了可能会指出一些问题。比如上次我写了一篇关于接待客户的体会，朋友看完说我觉得你写得太书面化了，建议用更轻松一点的语言表达。于是我就试着改了改，果然感觉顺畅多了。
【第2篇】礼仪学习心得体会汇总怎么写450字
礼仪学习心得体会
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
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礼仪学习心得挺有意思的，说起来不少人想学好这门学问。一开始得明白什么叫礼仪，不是光靠背几句客套话就行。真正的礼仪得从心里尊重别人开始，这跟文化背景什么的都挂钩。比如，国外有些人见面喜欢握手，咱们这儿可能就点个头，这就得看场合了。
有时候，光看书学不到真本事。得有机会多实践才行，比如参加各种活动，看看人家是怎么做的。要是能跟着有经验的人一起，那收获肯定大。不过呀，刚起步的时候难免会有点手忙脚乱，比如记不清该先递名片还是先打招呼，这种事常有。但只要用心去记，慢慢就能熟练起来。
书本上的理论很重要，但具体到每个细节还得灵活变通。像商务场合和朋友聚会，礼仪要求就不一样。商务场合讲究正式一点，衣服得穿得体面，说话也得有分寸；朋友聚会，轻松随意就好，太拘谨反而显得不自然。但要注意的是，不管哪种场合，真诚是最关键的，装出来的礼貌别人一眼就能看出来。
还有就是，别觉得礼仪只是表面上的东西，其实它反映的是一个人的态度。态度端正了，行为举止自然就到位。要是平时不注意修养，光靠临时抱佛脚学礼仪，效果肯定不好。所以，平时多留心观察周围人是怎么待人的，也是一种学习。
再说到细节，像握手这个动作，力度得适中，既不能太重也不能太轻。太重显得没礼貌，太轻又让人感觉敷衍。还有眼神交流也很重要，不能东张西望，得看着对方的眼睛，这样才显得有诚意。当然，这些都不是一朝一夕能掌握的，得一点点积累经验。
【第3篇】教师礼仪培训学习心得体会怎么写950字
教师礼仪培训学习心得体会
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
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教师礼仪培训结束后，总觉得该写点东西，好让自己心里踏实点。毕竟参加这种培训，总得有所收获，不然回去不好跟同事交代。写心得，也不是什么难事，就是把自己学到的、觉得有用的记下来，再加点自己的想法。
一开始写的时候，有点摸不着头脑。后来想想，干脆就从印象最深的地方入手吧。比如那天老师讲到站姿，说老师站在讲台上就像一棵树，得稳当。这让我想起以前上课时看到有些同事站得东倒西歪的，确实挺影响课堂气氛。当然，自己以前好像也有过类似的情况，现在想起来挺不好意思的。不过改掉这个习惯也不难，多提醒自己就好了。
还有就是坐姿，老师特别强调了不要跷二郎腿。说实话，我平时挺喜欢这么坐的，觉得自在。但听老师一说，才发现这样显得不太尊重别人。尤其是对学生讲话的时候，要是还翘着腿，那多不合适啊。以后得注意点，毕竟这是职业素养的一部分。
培训里还提到眼神交流的重要性。记得当时老师举了个例子，说如果跟学生说话时总是低头看教材，会让孩子觉得自己不被重视。我当时就在想，是不是自己平时也这样？有时候为了翻书找知识点，眼睛就没正眼看学生，这确实不太好。看来以后得刻意练习一下，保持跟学生的目光接触，这样不仅能拉近师生关系，还能让学生更有参与感。
至于语言表达这块，老师说得也很细致。比如说话时要注意语气，不要太过生硬，也不要太随意。这一点我觉得挺实用的，因为在课堂上，有时候为了强调某个重点，语气可能就控制不住了。现在想想，这种做法其实并不妥当，容易让学生反感。所以以后得学会调整语气，该严肃的时候严肃，该轻松的时候也要放松一点。
书写注意事项：
培训里还提到一些细节，像握手、递东西这些小事。刚开始觉得这些东西没什么大不了的，但仔细想想，细节决定成败这句话没错。比如握手的时候力度要适中，不能太轻也不能太重，这反映的是一个人的态度。递东西的时候，双手递过去比单手递过去显得更真诚。这些看似不起眼的小事，其实都是礼仪的一部分。
写心得的时候，我发现不能光抄老师的原话，那样没什么意义。最好是结合自己的实际情况，写出真实的感受。比如哪些建议对自己有用，哪些地方还需要改进之类的。写的时候不用太拘谨，想到什么就写什么，只要能表达清楚就行。当然，字迹工整一点更好，毕竟给人的第一印象很重要。
【第4篇】商务礼仪学习心得体会样本怎么写2100字
关于商务礼仪学习心得体会样本
一、引言：
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的`，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
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商务礼仪挺讲究的，说白了就是得知道场合该怎么做，不该怎么做。比如说去见客户，穿个正装肯定没错，要是穿个拖鞋就不太行。这规矩得从头学起，像握手要有力但别太使劲，递名片要用双手，这都是基本功。不过有些人刚开始学的时候容易搞混，比如把右手的名片递出去了，结果人家伸手接的时候发现拿反了，这就有点尴尬。
书本上的知识倒是挺全，什么国际通用的礼节，国内的一些习惯，都写得明明白白。但真到了实际操作，才发现很多细节没注意到。比如吃饭的时候筷子乱放，其实也是不礼貌的。还有就是开会的时候手机声音调静音，这个看似简单，但总有那么几次会忘记，特别是急着等个重要的电话时。
写心得体会的时候，记得把自己的经历放进去，这样更有说服力。可以聊聊第一次参加商务活动时的感受，当时紧张得不行，后来慢慢熟悉了流程，也就没那么害怕了。也可以写写跟同事一起去拜访客户的事，那时候因为不懂规矩闹了个小笑话，结果下次就记住了。不过，写的时候别光顾着说自己怎么学的，也得提提别人是怎么教你的，毕竟单靠自己琢磨也不是办法。
再说到具体的写作方法，字数不用太多，但该有的内容不能少。像开头简单介绍下背景，中间讲讲学到的东西，最后说说自己的感悟就行。不过要注意的是，千万别写得太死板，像背课文一样。适当的口语化表达会让文章看起来更真实，比如“哎呀，当时真是傻眼了”之类的句子。当然了，如果你觉得用书面语更合适，那就继续保持那种正式点的腔调。
还有一点得提醒一下，写的时候脑子要清醒，不然很容易写偏题。像写到礼仪的时候，别扯到其他地方去了，像公司文化，团队建设，这不是一回事。还有就是，写完后最好检查一遍，看看有没有明显的错误，比如漏字掉字之类的，这都是很基础的问题，但影响可不小。
【第5篇】公关礼仪的学习心得怎么写700字
在大一的第二个学期，我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后，我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《公关礼仪》。
公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过杨老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。
在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。杨老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
其实总的来说我对老师的讲课是很满意的，由于老师要求要写上意见建议，那么我想，作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。比如化妆，佩戴首饰，挑选服饰等。
祝老师青春常驻，事业长青！
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公关礼仪挺复杂的，学起来得花点心思。一开始接触的时候，感觉那些规矩特别多，记都记不住。后来慢慢摸索出来一些窍门，比如多观察别人怎么做，尤其是有经验的老手。他们的一举一动都很讲究，说话也有技巧，不会随便乱来。
书本上的理论固然重要，但实践才是关键。参加活动的时候，要注意细节，像是握手力度要适中，眼神交流要自然。有时候刚学的时候容易紧张，手心出汗，脸还发红，这种情况得克服。我有个朋友就老是这样，他说自己天生胆小，但我看他私下练习了好几次后，情况改善了不少。
做笔记也是个好办法，把每次学到的东西记录下来，空闲时拿出来复习。不过有时候会忘记标注日期，导致后来翻看时搞不清楚是哪次活动中学到的。这种情况挺烦人的，但也不是大问题，只要大致记得就行。
参加培训课程的时候，老师讲的东西要认真听，尤其是那些案例分析。有些事情表面上看起来很简单，实际上暗藏玄机。比如宴会上的座次安排，看似随意，其实很有讲究。要是不懂这个套路，很容易闹笑话。
跟同事交流也很重要，大家互相提醒，共同进步。有一次我们部门聚餐，我就因为没注意到领导坐的位置，差点坐错了地方，幸好旁边的小李及时提醒了我。从那以后，我更加留意这类事情了。
书写注意事项：
心态也很关键。刚开始可能会觉得这些礼仪太繁琐，但时间久了就会明白它的意义所在。毕竟，给人留下良好的第一印象，对工作有很大帮助。所以平时多留心，别嫌麻烦，慢慢就会习惯了。
【第6篇】办公室礼仪学习心得怎么写750字
办公室礼仪学习心得范文
今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的`充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
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学习办公室礼仪心得这件事，其实挺有意思的。一开始接触这个话题的时候，我也没想到会这么复杂。不过，写，得有点自己的想法，不能光是照搬别人的套路。比如，有些人觉得写心得就是抄抄别人的经历，但这肯定不对。真正的体会是需要结合自身情况的。
我记得刚开始学礼仪的时候，就老是记不住那些规矩。什么递文件要双手，开会时手机要静音之类的，说起来简单，做起来难。后来慢慢发现，关键是要用心去感受，而不是死记硬背。比如有一次开重要会议，我忘了关手机，结果响了，当时特别尴尬。从那以后我就记住了，这种事情不能再发生。
写心得的时候，我觉得最重要的是真实。如果只是随便编点东西，那别人看了也不会信服。比如，有的人会在文章里写自己如何完美地处理了某个问题，但实际上可能并没有那么顺利。这种虚夸反而会让文章显得不真诚。当然，也不能太谦虚，说自己什么都不会。适度表达自己的成长过程就好。
写心得时语言要自然一些。别整得太正式，好像在背演讲稿似的。有时候稍微轻松一点，反而能让读者更容易接受。比如我写过一段关于同事间相处的经验，用了比较口语化的表达，结果反响还不错。大家会觉得这人说话挺接地气的。
不过有时候也会遇到一些小麻烦。像是写到一半突然忘记该怎么写了，这时候就得停下来想想。有时候灵感来了，就能接着往下写了；要是没灵感，那就先放一放，等心情平静些再说。记得有一次写心得，写着写着思路断了，结果第二天再看，发现前一天写的东西有些地方确实不太通顺，后来改了改才好。
书写注意事项：
写心得的时候最好能加入一些细节。这些细节不用太多，但得能让人感受到你的用心。比如，可以描述一下某次活动的具体场景，或者是某个同事的反应。这样不仅能让文章生动起来，也能更好地体现你的观察力。
【第7篇】大学生商务礼仪学习心得体会怎么写2450字
大学生商务礼仪学习心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，好好地写一份心得体会，这样可以记录我们的思想活动。应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的大学生商务礼仪学习心得体会，欢迎阅读与收藏。
一、引言：
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的.细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
四、评价（题外）
当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。
对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。
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商务礼仪说起来挺复杂的，但其实也不是那么难搞懂。咱们做大学生的，平时跟老师、同学打交道，还有校外实习什么的，都得有点儿讲究。要是不懂这些，有时候会显得特别没礼貌，别人心里可能就对你有看法了。
写心得体会的时候，我觉得得先想想自己学到了什么。比如，参加商务活动的时候，握手是有规矩的，不是随便抓一下就行。记得有一次我去参加一个讲座，有个同学上去跟嘉宾握手，那手伸得老高，感觉像是要打架似的。后来听老师讲才知道，握手的时候手掌稍微倾斜一点，力度适中就好，别太用力也不要太敷衍。我就把这个写进去了，写的时候可以具体点，像我刚才说的那个例子一样，这样能让文章看起来更真实。
还有就是着装这部分，很多人觉得穿得正式一点就行了，其实不然。不同的场合穿法不一样，像面试啊、签约，这些场合穿西装打领带比较合适，但如果是跟朋友聚会或者公司内部的小型会议，就没必要搞得那么严肃。我记得有一次去公司实习，看到一个师兄穿了个大红t恤配牛仔裤，当时心想这不太行，结果后来他告诉我，这是公司文化的一部分，人家早就习惯了。所以写心得体会的时候，也可以提一提这些意外情况，让大家知道有时候规则也不是死板的。
书写注意事项：
沟通技巧也很重要。打电话、发邮件，这些日常小事其实都有学问。打电话的时候，开头要说清楚你是谁，找谁，有什么事，别上来就直奔主题，显得太唐突。发邮件也是一样，开头要客气点，问候一下对方，结尾也要表达感谢。有一次我给导师发邮件问问题，忘了加称呼，结果导师回信的时候特地提醒了一下，让我以后注意。这种事情看似小，但积累多了就会给人留下不专业的印象。
不过，写心得体会的时候，有些地方容易搞混。比如有时候记不清具体的细节，像某次活动到底是在哪天举行的，或者某个领导的名字是不是拼错了，这种时候可以模糊处理一下，就说个大概，毕竟不是写论文，太纠结反而累人。还有就是，写的时候别光顾着罗列知识点，最好能结合自己的感受，比如学到后自己有没有进步，有没有遇到什么困难之类的，这样文章才不会干巴巴的。
小编友情提醒：
写完之后多检查几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写得太急，句子结构会有点乱，比如“我们学习了很多关于商务礼仪的知识，这对我们的成长很有帮助，同时也提高了我们的交际能力。”这句话看起来还行，但仔细一看就会发现“提高了我们的交际能力”有点多余，可以直接删掉。这种小问题不用太担心，只要不影响理解就行。
【第8篇】银行服务礼仪学习心得体会范文精选怎么写1150字
5月12日，南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训，各部门员工身着行服，精神奕奕，聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
近期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将自己定位为金融业的一位服务者，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。
银行服务礼仪学习
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银行的服务礼仪其实挺讲究的，尤其是跟客户打交道的时候，态度得热情，动作也得利索。刚开始学的时候，我老觉得这事简单，不就是笑一笑、说声您好嘛。结果一实践才发现，这里面学问大了去了。比如，递东西给客户的时候，手的位置很重要，太高了显得生分，太低了又显得不尊重。有一次我就犯了个小错，把文件直接甩过去，被同事提醒后才意识到不对劲。
说话的方式也很关键。有些话听起来差不多，但效果完全不一样。比如说“您稍等一下”和“请您稍等一下”，前者听着有点敷衍，后者就多了一层礼貌。一开始我没太在意，后来慢慢发现，客户对细节真的很敏感。有时候一句话说得不到位，可能就会让对方心里不舒服。
培训的时候老师还教了个小技巧，就是记住客户的姓氏。这可不是为了装腔作势，而是能拉近彼此距离。记得有次接待一位常来的客户，因为记住了他的姓，他特别高兴，还主动跟我聊了几句家常。这种互动让我觉得工作更有意思了。
书写注意事项：
仪态也是个大学问。站姿要端正，坐姿也不能随便瘫着。有一次我穿高跟鞋站了一天，脚疼得不行，但还得强忍着保持微笑。虽然累，但看到客户满意的笑容，就觉得值了。不过，刚开始练习站姿的时候，我总是控制不好身体的重心，老是往一边歪，后来通过反复调整才找到感觉。
书本上的理论固然重要，但真正用到实践中才是硬道理。比如应对突发情况，书上可能讲得很简单，可实际操作起来就没那么容易了。有次大厅突然停电，我慌得差点忘了该怎么处理，好在平时演练过，才勉强应付过去。这件事让我明白，光靠背诵流程还不够，得在脑子里反复模拟各种场景。
