【导语】谈判读后感怎么写好?本文精选了3篇优秀的谈判读后感范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的谈判读后感,仅供参考,希望您能喜欢。
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【第1篇】《优势谈判》读后感800字
曾经,我一直没有想明白,为什么人与人之间的谈判要你来我往好多回合,最后才能有一个结果,可能也没有结果。年少的我一直想,为什么大家不简单一点,直接一点,开放一台,一次性就搞定呢?
疑问存在于脑海里好几年,而我也由一名几乎买东西不砍价的菜鸟成长成为至少买东西的时候会小砍的新手。我知道在谈判的过程中,如果我一方的坦白、直接,大多数情况下不会有一个好的结果。在我的朋友同学圈,我买同样的东西,付出的钱往往会多不少。而后我心存困惑,我难道不应该做一个简单诚实的人?后来自己做了销售,才终于的茅塞顿开,原来彼一事此一事。随着人类高度文明发展以后,必然的会出现谈判的复杂。正如马斯洛需求理论说的,人满足了初级阶段中级阶段的需求以后,有“自我实现”的需要。而我理解双赢的优势谈判恰好是“自我实现”的一种。
感谢作者罗杰.道森先生,他用通俗易懂的语言,系统化的章节结构,紧密的逻辑把一本伟大书呈现在了我们面前。有了此,我可以当做谈判的人生宝典,如果哪一天在谈判的过程中遇到问题了,只要翻翻他,我就能在书中找到我想要的方法。
坦白的说,我比较喜欢看书,虽没有如饥似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥补啥的话来说,我知道自己销售比较弱,所以找了一些销售小说看了一下:《输赢1 2》《纵横》《圈子 圈套三步曲》《浮沉》《通关》《商战》《狼商》《步步为赢》等。不过我最大的一个缺点是,我看书严重的消化不良,我看完一本书能转化成我自己的知识少之又少,有时过了一段时间我尽然不知道这本书主要讲什么。不过看了一些这些销售小说以后,以前我对书中的人物使用的那些谈判技巧那是佩服得五体投地,而现在看过《优势谈判》以后我才明白,可能让我佩服的技巧只是《优势谈判》中间的很小的一个点。我也明白了,目前市场上基于谈判的书,所有的理念都可以从《优势谈判》找到,无出其右。
看了《优势谈判》以后,我对自己曾经的谈判的技巧,羞愧难当。记得曾经的一个1200元的产品,客户只是略施小计,就让我一下降了200元。也记得曾经有一个朋友找我买东西,我直接给个几乎没有赚钱的价格给朋友,但是最终朋友没有买我的产品,后面我们基本联系甚少……也曾经为客户付出了很多,但是从客户那得到的回报不从正比,而另外一个竞争对手只是比我更会谈判,回报呈几何的给他。羞愧的例子,不一而足。以前总是觉得自己存在问题,存在能力上的问题,但是一直没有找到好的办法医治。就算偶尔看一书,或者问一些人,也只是治标不治本的找到一个小小的方法。从来没有标治过。我想现在总算找到了良方,只是需要时间去“医治”。
反复看了四遍《优势谈判》后,感觉太多的要改进,现在的谈判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《优势谈判》,认真的把书中的要点用在工作中争取做到及格。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
【第2篇】《优势谈判》读后感600字
【第1篇】
这本书首先是一本好书。我看一本书,判断是不是一本好书,是支持我认真看下去的原则。一本好书有三种表现方式。
一.一本好书能解答疑问。我看书时,有时候看到一段特别好的文字,突然心里某个疑问得到解答,有豁然开朗的感觉。
二.一本好书描述的不是方法或者技巧,它着重点在于书中的理念以及严密的推导。看过太多关于方法和技巧的书了,这些书只告诉人怎么做,并没有解决为什么的问题,更何况书中的方法没有证明如何知道是对是错,适合不适合个人,难道还需要在现实生活中试错吗?
三.严谨的心理描写。要人写出推导的过程要求很高,大多数人掌握思维捷径,做起事情来省力,写文章也一样,介绍的方法技巧也许有效,但是很难说推导的过程没有错误和遗漏的地方,更不用说自己去推导了,推导错误自己难受的感觉还不如不去看书或者几年后才发现一本好书解答才能疑问。没有严密的推导,但还有严谨的心理描写,也是本好书。比如这本书,处处都有非常严谨的对话和心理描写,说要严谨,其实就是读完后自己也会想:‘’这种情况人们就是会这么想的“以及”我为什么没想到的“的赞同。
关于此书的具体内容。前面着重介绍前局中局后局的策略。谈判的要领即在于双赢,展开来说,就是你让我觉得赢了和我让你觉得赢了,然后还表现在双方的实际需求得到了满足和心理需求得到了满足。谈判重在塑造有利的谈判空间,给自己一个有利的环境去给对手一种他赢了的感觉。
关于此书讲了什么,不再做过多的阐述,这里我想想讲讲结合本书在实际的应用。
1.以场监例子,虽然如何应对还不知道,但是总算明白这么做的目的,内心十分感慨,原来人的心里实在微妙,一个小小的举动,都能产生巨大的变化。当厂家他们三番两次到走廊抽烟,要和国外的上层决定新的报价,每一个人在会议室都觉得不爽但是没用理由去让他们出去,因为“你们要是没法拍板,去联系你们的上司”。其实试探他们是不是真的在联系上层没有意义,无论真的好,还是一个谈判策略,走开是他们的权利。另外,无法做决定时马上去和上司沟通态度真的好。所以,不能组织别人。但是,作为一个谈判无数次的厂家,立场是尽量赚取利润,同时满足对方的需求,怎样想办法控制 对手不无止境地提出需求。
2.让人大呼痛快的心理描写。这是开局策略里的一个章节,作不情愿的卖家。当你提出一个较低的报价时,原以为自己可能会被拒绝时,卖家一口就答应下来。你是什么感觉?心里会觉得很高兴吗?
3.有一天,在天桥上买一对兔宝宝,和小贩讨价还价。
小贩:20块钱,一分钱也不能说
我:15块我就要。
小贩:15块钱我根本没赚钱,我在这里卖这批货基本上都卖完了,你要不要随便你。
我:那算了,我也不愿买你的,我记得在网上看到还比这个更好。
老婆:18块都不行吗?
小贩:可以,18块就可以,15块我根本做不了。
【第2篇】
今天读了罗杰道森的《优势谈判》,罗杰.道森是一位政治高参、演讲大师、实业家、商务谈判训练大师。本书全篇都是围绕谈判来讲,详细讲解了谈判的进程,谈判中应该用到的一些的技巧以及作为谈判人应当具备的素质等,同时书中还讲到了很多商业和政治谈判方面的实例。
王牌谈判大师罗杰.道森通过独创的优势谈判技巧,教会你如何在谈判桌前取胜,更教会你如何在谈判结束后让对方感觉是他赢得了这场谈判,而不是他吃亏了。
在本书中,我将结合谈判的步骤,谈到一些优势谈判的具体策略。如开局策略通常可以确定谈判的方向,中场策略则会保证谈判的方向不会发生变化,而当你准备结束谈判或者结束交易时,你会用到终局策略。
首先先让大家了解一下什么是开局策略,随着谈判的不断向前推进,你就会发现,你在谈判过程中所取得的每一步进展都取决于你在谈判早期所营造的氛围,开局策略基本上可以决定整场谈判的成败。
开局谈判技巧都有哪些:
1、开出高于预期的条件
2、永远不要接受第一次的报价
3、学会感到意外
4、避免对抗性的谈判
5、不情愿的买家和卖家
6、钳子策略
中场策略,告诉你应当如何保证整个谈判按照有利于你的方向发展,在中场阶段,谈判双方各自所采取的策略会在双方周围形成一股强大的压力旋涡,并把对方推向不同的方向。在这部分谈判当中,应当学会如何应对这些压力,并继续控制整个谈判的进程。
中场谈判技巧都有哪些:
1、应对没有决定权的对手
2、服务价值递减
3、绝对不要折中
4、应对僵局
5、应对困境
6、应对死胡同
7、一定要索取回报
终局策略,谈判的最后几步也是很重要,就像赛马一样,整个过程中真正重要的只有一条线,那就是终点线。作为一名优势谈判高手,你将学会如何控制谈判过程中的每一个环节,直到谈判的结束。
终局谈判技巧都有哪些:
1、白脸-黑脸策略
2、蚕食策略
3、如何减少让步的幅度
4、收回条件
5、欣然接受
一、议价
1、出高价——出高价可以提高产品或服务在对方心中的价值、也可能因为运气,对方接受了此高价、给双方谈价的空间,因数谈判时对方都会想要讲价。
2、让对方先出价——先了解对方的心理价位,免除自己报了低价,或太高的价。
3、折中——大多数时候,对方和我们一样明白,既不愿意吃亏,也不会无理占便宜,所以最好的方式就是双方共同分担,这样会觉得合理。前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。
4、不要轻意同意对方——这会使对方感到后悔,认为价格还可以更低些,有上当的感觉,所以千万不能实现对方的预期想法。
5、闻之色变——听到对方提出的价格要表现出很困难,很难办的。这样可能会使对方做出让步,同时也会使以方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。
6、当对方进退两难——我们需扮演不情愿的卖方,先发制人,让对方有心理上压力。或者可以拿上级当挡箭牌,把事情的难办程度说的越困难越好。
二、对应僵局
1、出现僵局时我们应该先把出现的问题放一放,不要把焦点集中在某一点上,免得使双出现谈不去或中止的可能性。
2、 调换谈判人员——以借口调换使造成紧氛围的谈判人员,缓解紧张状态。
3、 第三方介入——当谈判出现僵局,可以让第三方介入。
4、树立第三方的形象-----先要树立第三方中立身份的形象,比如当第三方介入就先向对方做一些小小的让步。
5、 不要过于执着—-只有学会放弃,你才能成为一名真正的优势谈判高手。否则最终很可能会被迫放弃一些自己本来可以得到的东西。
三、条件交换及应运、对应蚕食
1、 对方提出希望我们做出一些让步时,我们可以理所应当的提出要求给予回报,让双方处在看似平等合理的位置,同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。
2、 超级销售员会在顾客离开之前,再次尝试第二次的努力,说服顾客同意原先不同意的事项。roger dawson说起来的谈判高手,就必须在谈判即将结束时再试一次
3、 别让自己拥有让步的主导权,拿高层领导做挡箭牌,不要告诉对方其实你有权决定让步,来降低对方要求自己做出让步的可能性。
4、 用书面文字告诉对方任何让步的代价,最好是可以把各种条件及服务用文字的方式向顾客说明。
5、 对方要求小惠时,我们的回应就是,婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。但一定要脸上挂着笑容,不要让以方不高兴或生气。
6、 做对面对对方最后可能蚕食的可能性,应在谈判之前就预想可能发生到的情况,以便及时做出应对。
四、谈判印象
1、谈判结束,尽管觉得对手很差,也要表示恭喜,保持良好的关系。
2、真正重要的是让步的时机,而不是幅度,既让对方接受了条件,也让对方感到接受时很开心,才是真正的谈判高手。
3、在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好。
【第3篇】
《优势谈判》教你如何进行谈判,在第一部分将来整个谈判过程中可以使用的技巧和策略。其他部分是对第一部分的扩展,展现了更多的情况。
在读这本书的过程中,我觉得最主要的就是要去实践,因为书中所讲的道理大家都是可以看的明白的。其中有一些策略和技巧可能和你的三观有所摩擦,但是可能你觉得他说的策略和技巧在这个社会上是可行的,那你就应该去实践一下,让策略技巧同你的三观进行融合。比如第4章谈到的不道德的谈判策略,这些策略在谈判中进行使用是无伤大雅的,但是一定是在保密的情况下。
还有,作者在书中诠释的双赢只是心里上的双赢,而不是实际意义的双赢。这种情况也是带有一定的欺骗性,但是真正意义上的双赢是很少的,只要周瑜黄盖一个愿打一个愿挨就可以了,况且大家在谈判后都感到很愉悦这就是双赢。谁说不是呢?
前段时间我在街上买鞋垫,想用一下书中学到的策略,于是我开始了一场”谈判“。我问老板纯棉的好多钱一双,老板喊五元,我故作惊讶(这是书中的一个策略,不管对方喊什么价都要感到很惊讶,这样可以削减对方的谈判的自信心),让她便宜一些,他喊9元两双。看到有成效,我思考了一会儿,说15元4双。老板想了半分钟说可以,我慌了,md我以为这家够便宜的你这么爽快就答应了,其中有诈,但是看见老板真诚的眼神,我想算了,就15元买了4双回去了。到家我越想越亏,这老板没有学过谈判技巧,没有让我有赢取谈判的感觉,下次再也不去她那里买小东西了。我实际上可以接着往下说,找个更高权威。比如,我可以给老板说,我觉得这个价格已经很合适的,但是钱在我老婆手里,我还要去争取一下她的意见。这样过一会儿在来说,老婆嫌太贵,要是10元4双到时可以。我坚信这样的价格老板肯定也会答应的,我就可以赚5元钱了。
没过多久,我老婆在另一家流动的贩卖者那里2元一双买了和我一样的鞋垫。让我觉得,中国的媳妇都是实践中的谈判高手。因为《优势谈判》是他们公司发的,她从来没有看过。
【第4篇】
深圳的六月是炎热的,在深圳**公司的六月同样是炽热的。在刘总提议下,公司从六月开始了“一月读一本书”的活动,大家也是热情高涨,每个人都选择了自己喜欢的书读了起来。我选择的是《中国人的优势谈判》一书,读书不仅让我充实了自己的生活,也丰富了知识,读完全书让我对谈判有了一种全新的认识,也让我认识到许多谈判的技巧以及艺术。
首先我们要明确谈判的目的,要知道为什么谈判,要达到一个什么样的目的。带着明确的方向去谈判。但是虽然我们有明确的目标,在企业中谈判的最好的结果不是自己获胜了,这听起来有点奇怪,是的,最好的谈判是要做到双赢。谈判其实是销售,所以谈判也是为了创造最大的利润,从而创造双赢的人生。这也是谈判的一种艺术。明白了谈判的一个目的,我们也要对自己有一个清晰的认识:自己是否是一个优势谈判者?其实作为一个优势谈判者一般具备有几个特质:1.可以发掘更多的信息,事情永远都不是表象的那些东西,我们应该根据不同的现象看透事情的本质。2.要有耐力,谈判的过程可能是一个长期的,不是短时间可以谈好的,这就需要我们有长期抗战的准备。3.有勇气开高价。4.追求双赢的局面,双赢是最好的结果,不是只有自己获胜而已。5.愿意倾听,只有多听,多看,我们才能发现问题,抓住事情的本质。当然我们具备了这些特质还远不够,还应该有自己在谈判中的基本原则,比如谈判中不要放弃你本应该主张的权利,要保证自己的利益。谈判不仅需要掌握一定的技巧也是需要不断的练习,熟能生巧同样适用于谈判。只有不断的练习,思考问题才会更全面看待事情,才能避免掉入别人的圈套中去。多去谈判,你也可以看到不同的人的谈判风格是不一样的。有的人比较实际,有的是和善,有的是善于分析,当然不用国家的人谈判的方法也是不一样的,一般中国人是比较注重人脉。中国有句话叫:凡事预则立不预则废。所以在谈判前,我们一定要做好准备工作,也要有自己无比清晰的目标,要发挥团队的力量去收集对手的信息,分析信息做到对谈判最有利。除了收集信息,我们也要运用一些技巧:比如让对方先开价,不要让谈判陷入僵局,还可以通过挤 压 法,通过假设得到答案,交换条件等一系列的方法技巧去取得谈判的胜利。
读完全书不仅是让我知道了一些谈判的技巧方法,也让我感觉谈判是一门艺术,是人生实现梦想的工具,可以在与别人交流沟通中突破自己的关键,在谈判中也可以找到自信,从而对未来生活感到更加美好!
【第3篇】沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感1
在很多人眼里,说到谈判,眼里可能就浮现了一个高端的会议室,西装革履眼神肃穆分坐两旁的商业精英。会间,各种策略,风云变化,尔虞我诈,弹指间就是千万到亿的资金,利益的拉锯战,硝烟弥漫更甚真实的战场。
但这本书让我了解了谈判不仅能在上述的肃穆庄严的情境使用,也可以在你的生活中使用,它变的轻松有趣,甚至可以用一个眼神,一个动作去实现一场谈判,给我们的生活和工作带来欢乐和极大的便利。无论你是董事、ceo 还是普通小职员、自由职业者都可以运用书中的谈判技巧,不论纵深层次如何,均可以在人际交往中拓宽视野、化繁为简、为自己争取更多。正如书中所言,这是一本乐观向上的书,可以让你的生活变得更加美好。
比如书中的一个例子,一场没有言语的谈判。一对情侣上一班机延迟,在下一班飞机的登机口已经关闭的情况下,找对位置,找对人,用奇特方式,一个恳求的眼神,让已经准备起飞的飞机停下而登机成功的案例。学会使用谈判技巧,它将帮你争取更多,更多。本书中,戴蒙德教授谈了许多技巧,这里我只谈其中我印象比较深刻的沟通和感情补偿这两点。
沟通:
从沟通中说谈判,任何一场谈判,基础是需要双方的交流和沟通,而经常导致谈判失败的最大原因是沟通失败,而导致沟通失败的最大一个原因是误解。误解的产生可以是价值观和情感构成不一样或认知的差距、文化差距等诸多因素。即使是最普通的字眼也很容易产生不同的理解,你以为其他所有对待事物的反应方式都和你一样,而不自学的陷入多样的个人冲突中而难以自拔。
在公司里无法实现有效的沟通会付出高昂的代价:成本更高、失败更多,效率更低、服务更差,客户流失、反应时间更慢(包括对竞争性威胁的反应)、集体智慧无法得到利用、错失良机、组建机构团队的时间更少。个人则也有可能因未能有效沟通而付出大代价,失去一个订单,失去一个升职机会,失去一个朋友或一个伴侣等等。
那如何解决沟通失败和观点存在差异这个问题呢?
首先检查双方说的话,看双方意思双方一致。这点我个人的这样来避免的:对听到的内容进行总结,对于即使已经明面的事情会用不同的表达方式在组织后询问对方,来确定对方接收的信息是不是和我想要传递是一致的。还有很多方式可看书中的沟通基本原则:
1、始终保持沟通
2、倾听并提问
3、尊重而不是指责对方
4、经常总结
5、进行角色互换
6、平心静心
7、明确目标
8、在不损害双方关系的前提下坚持自己的立场
9、寻找不起眼的小信号
10、就知觉差异进行讨论
11、了解对方做出承诺的方式
12、做决定之前进行协商
13、专注于自己力所能及之事。
14、避免争论谁是谁非。
情感补偿:
情绪化会减弱人们的信息处理能力,情绪化的人更关心的是如何给对方找出伤害,达到自己发泄的目的,而不是达成协议和满足自己的需求。工作生活中,因为情绪化而导致激烈争吵甚至不欢而散的例子数不胜数,夫妻之间,合作伙伴之间、朋友之间的激烈的争吵,有时甚至是陌生人因为一些小事争吵至结果酿成惨剧的也有。
那如何处理情绪化问题及如何对待情绪化的人?
其中我特推崇情感补偿这一方式,当你和你朋友、同事之间发生了激烈的讨论,你若只是要求他们冷静下来,事情发展也许更糟糕。因为你的要求忽视了他们情绪的正常发泄,而 当人们感到自己不受重视的时候,会更加情绪化。因此,要体会对方的感受,设法了解造成对方这种情绪的原因,并对他们想要发泄一下情绪表示理解。对于许多女性而言,倾听她们说话就是对她们的情感补偿。你通过某种方式对她们的情感表示重视的任何行为都是一种情感补偿,可以说一句赞美的.话,可以是轻轻触碰一下手臂,倾听她们说话等。
情感可以将人们团结在一起,事实证明,已经通过情感严峻考验的人们往往能团结在一起。在建设项目团队的过程中,团队建设是一个持续性过程,对项目成功至关重要,有一种团队发展的模型叫塔克曼阶梯理论,即团队建设通常要经过形成、震荡、规范 、成熟、解散 的五个阶段,特别在震荡这个阶段,发生冲突和矛盾的概率最大。情感补偿的方式也是实现协同工作、互相信任的一大助力,如果不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见,团队环境可能变得事与愿违。
大多数人际关系中,情感因素占据主导地方,而大多数情感因素会遮蔽目标,令其不再清晰可辨。要想成功处理关系问题,需要强烈的同理心(关注对方的感受和看法),就像专注于自己的目标一样。一场谈判看起来越像关系的一部分,对方就越有可能将其作为关系来对待。在处理关系问题的时候,亲自和对方进行谈判始终是最佳做法。谈判议题越棘手或越容易导致情绪化,亲自就此进行谈判显得愈加重要。
要想维持一段稳定、长期的关系,就要避免自己情绪失控。对方越是经常看到你发泄情绪,他们就认为你越不可靠,即使是哪些爱你的人。一个更好的办法是利用双方感觉更好的谈判场所来促使交易顺利达成。紧张的环境会令整个关系变得紧张。不拘礼节、幽默、分享感和关怀感这样保持良好关系的重要因素,能够创建一个更加舒适的人际环境。
总之,要了解对方脑中的想法,他们的需求和看法是什么?什么样的表达方式他们更容易接受呢,先搞清楚对方需要什么样的情感补偿,并因人而异采用不同的方式。
最后的最后:
日常生活,无处不是谈判,比如如何通过谈判,说服你感冒哭闹的小孩接受打点滴,说服老父母接受一个健康体检,如何在商场购物获得一个更低的折扣或者优惠等等。增长见识,为更好的生活,期待不同观点和经验的相互碰撞产生更多创造性成果。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感2
谈判无处不在,各种谈判的技巧和理论的书籍也特别多,这个课程,据说是最受推崇的。谈判的核心目标是:争取更多!这是我们的终极目标。
12个谈判策略:
1、目标至上——只要终极目的,不要附加,把目标写下来,随时提醒自己,目标越具体越好。(突然觉得减肥也是自己跟自己的谈判,设定了目标,却又总想要其他的目标,比如说享受美食,和朋友聚餐等,显然是模糊了自己的目标到底是什么)
2、重视对手——角色互换,掌握对方的特点,找出决策者及第三方,运用权力必须谨慎巧妙。(谁最终说的算,能对对方施加影响,找到这个人,才是最重要的,当然,反击也可以用同样的手段,即使找一个虚拟的决策者或者第三方,都可以让自己有回旋的余地)
3、进行情感投资——避免情绪化,积极做好情感补偿。(话语沟通技巧,即使让对方损失了,但他能开心的接受就是你的能力)
4、认识多变的谈判形势——不要墨守成规,故步自封。具体问题具体分析。
5、谨守循序渐进原则——每个上限都是新的下限。分成多个小的步骤,从对方熟悉的内容着手,渐进式步骤前进。
6、用不等价之物交易——记住交易原理,搞清楚双方在意什么,获取对方需求信息,扩大整体利益。
7、利用对方准则——了解对方策略,是否有例外,利用准则最重要的不是合理性,而是对方的感受和看法。制定准则,直接指出对方的不当行为。
8、坦诚相对,谨守道德——信任,真诚的尊重对方。(道德是底线,人在江湖飘,万事都要还的时候)
9、始终重视沟通和表达——缩小认知差距,交流并消除隔阂。重点要注意,避免争论谁是谁非。专注于自己力所能及的事,不要为昨天发生的事而争斗。中途退场不可取,指出问题,回归己方问题。
10、找到真正的问题所在。
11、接受双方的差异。
12、做好准备,列一份清单,并不断练习——按四象限谈判模式,将谈判中的信息,策略以及模拟练习,集中到清单内,并对照使用。
第一象限——问题和目标
第二象限——形势分析
第三象限——选择方案/降低风险
第四象限——采取行动
从小事做起,不断练习,一次尝试一条策略,你会成为谈判高手。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感3
谈判是一门复杂的学问,与不同的人谈判涉及社会学、心理学、文化、信仰……等许多许多学科,即使是与相同的人就不同的事情谈判也是一样。这本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》是由一个又一个的小案例组成的,很有趣,如果不是内容里有太多自夸的词语,我给的评级会更高一些。
一、 谈判就是要多谈
这是作者的给我第一个体会,谈判嘛,不'谈'何来'判'呢,而且在谈判的时候要进行多方的尝试,直到找到对方的要害,然后一招制敌。
因为做过一些管理工作,也算是经历过不少次谈判吧,有中国人,也有外国人,总的感觉是谈话切入点一定要多,想要谈成生意,多谈总是没错的,好过不谈!
在谈判的时候可以给自己设立一个底线,在底线之上,怎么谈都可以,但是一定要谈。
二、 谈判应该算哪一门学问呢
这算是我自己看过本书思考的问题吧,在我第一次谈成一笔百万级别的大单的时候,其实我并没有考虑过谈判的本质是什么,只是觉得谈判是一种销售行为。
到现在为止,我觉得谈判依旧是销售问题的一部分,只不过,随着时代的发展,人们获取知识更加容易,想要谈判成功,就必须有一些差异化的东西,而这种差异化就来自于平时对于综合知识的积累。
察言观色应该算是第一位的吧,心理学在谈判中很重要;根据谈判对手的年龄、性别、地位等寻找适合的切入点,社会学甚至是伦理学也要考虑进去了;注意自己的着装打扮与形象,应该算艺术、美学的修养吧,准备良好的谈判策略,我想至少要包含文学、逻辑学;让自己的谈吐得体,不仅要显得有文化素养,专业知识更是显示自己强势一面的有力武器,于是关注时事,可以有更多的谈判之余的交流策略,查找对手的相关信息,可以让我们不打无准备的仗……,说得容易,做得难啊!
戴蒙德的这本书让人很容易读得进去,能记住多少、能运用多少,就要看读者自己的本领了。
三、 重要的是信息
活在信息时代,信息当然是最重要的了——呵呵,空话!不过在谈判的时候,要随时注意静态与动态信息的变化,能够准确地知道、了解这些信息,对谈判成功将会有这莫大的帮助。
谈判对手的信息,需要掌握;自己竞争对手的信息,需要掌握;谈判对手同业竞争对手的信息,同样需要掌握太多了。
另一个关键的信息点,就是我们可以利用一些心理学或者行为学常识给对方一些'错觉',比如心中满意的时候可以皱眉,心中着急的时候可以微笑,总之一方面要全面掌握对方的信息,另一方面则不要让谈判对手在谈判桌上看出我们心中所想的信息,就有了大获全胜的前提了。