“信念老人”施星灿走最难走的路，收最难收的税，兢兢业业，勤勤恳恳，从不计较个人得失,在他看来，“人最宝贵的是生命，我能活着能工作，这是我最大的幸福。”
孝感市税务局办税服务厅服务城区近5万户纳税人，我主要的职责是在厅内巡察，解决涉税纠纷，回复窗口人员疑问，履行首问责任，指引纳税人完成涉税业务。每天在嘈杂的环境中接待近百位纳税人线上线下涉税咨询，每天都能遇到形形色色千奇百怪的问题，下班以后仍感觉到两耳轰鸣。但我仍在办税服务岗位上坚守了14年，每天早上提前到岗开启叫号设备，每天下午陪同最后一位纳税人离开，带领“刘磊式服务团队”为纳税人提供全方位服务，“有问题找刘磊，找刘磊没问题”成为纳税人的共识。曾有人问过我，每天这么拼命、这么为纳税人着想，难道会多发一份工资吗?
知足者常乐，感恩者多福。学会知足，懂得感恩，人生就会阳光明媚。想想我们维持生活的工作，在许多人眼里却是高不可攀;想想53名同事的信任，每一份信任都是责任;想想纳税人解决涉税难题的期盼，每一份企盼都是需求。于是在我眼中，办税服务厅不是环境嘈杂、畏之如虎的场所，纳税服务工作不是负责兜底的苦差事。每天能够用专业知识帮纳税人解决涉税难题，看着服务对象真诚的微笑，听着纳税人那句“谢谢，你的回复很专业，我很信服。”是我最开心的时刻!
“共产党员这个称号，比我的生命还重要!”施星灿的话将时刻成为我的警钟。作为工作在办税服务厅平凡岗位的普通党员，我的工作距离“完美”还有很大差距，既然选择了这份职业，我就必须努力工作、换位思考、用心服务，努力提高业务技能，总结经验教训，运用专业技能满足纳税人合理需求，推广“言之有据、服务有度、程序正义、合法合情”的服务，持续体验并享受被人民需要的感觉。
