【第1篇】汽车员工读书心得体会怎么写800字
每个女人都渴望完美，渴望幸福快乐地过一生，完美的女人，一生中有太多追求，但是有魅力的女人是懂得取舍的女人，这本书就是告诉我们应该如何取舍。
女人一生应该拥有自己的人生梦想，梦想就像黑夜里一盏明灯，一弯新月;又像是岁月里的一缕清风、一滴露珠、一丝细雨，有梦想的女人是美丽的。
女人要拥有自己的事业，有事业的女人才会自信、自立。工作不仅给女人带来成就、充实、满足和快乐，而且还带给女人尊严、责任和安全，这是任何别的事物不能替代的。经过职场的历练而性格成熟的女人，更能经得起人生的大起大落。
女人还应拥有几个亲如姐妹的好朋友，分享心事、宣泄苦乐。大千世界，茫茫人海中，朋友能够彼此遇到，彼此认识、了解，实在是缘份，也可以说是一种幸运，所以应该珍惜! 那到底什么才是朋友呢?当你孤独、寂寞时，可以陪伴你;当你快乐、得意时，可以与你分享;当你烦闷时，可以听你倾诉;当你困难时，可以帮助你;当你伤心时，可以抚慰你。朋友能够彼此敞开心扉，彼此相互信任。所以，每一个女人，在漫长的一生中，一定要拥有几个亲如姐妹的好朋友。
女人要学会宽容，不要为小事计较。法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐;宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。在生活中学会宽容，你便能明白很多道理。宽容是一种美德，宽容也是一种幸福，我们饶恕别人，不但给了别人机会，也取得了别人的信任和尊敬，我们也能够与他人和睦相处。宽容更是一种财富，拥有宽容，就是拥有一颗善良、真诚的心。宽容和忍让是人生的一种豁达，是一个人有涵养的重要表现。
另外，书中还教我们如何学做一个快乐的女人、学会如何装扮自己、修炼气质、提升格调等等。这些知识都是让女人们如何变得更美丽、更有魅力!所以，读一本好书就像打开了一把智慧之门，带给我们的不仅是精神上的愉悦，还有心灵的碰撞。
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写读书心得这事，要是真想写出点门道来，还真得下点功夫。就拿汽车行业的员工来说，读书不只是看看热闹，得结合自己的工作才行。要是光看个书皮，那等于白看。记得我刚开始写的时候，总觉得没什么思路，后来慢慢琢磨出点门道。
先说选书，这很重要。汽车行业变化快，新技术多，得挑那些跟咱专业相关的书。比如新出的关于新能源车的技术手册，或者是行业里的经典案例分析，不是那种什么人都能看懂的泛泛之谈。挑好书后，别急着动笔，先得静下心来好好读，边读边记笔记，重要的地方划下来。有时候写着写着会发现，之前记的那些零散的想法，其实能串成一条线。
写的时候，不要老想着面面俱到，抓住一个点就行。比如说读了一本关于汽车维修的新技术书，就重点写写自己学到的新技能，是怎么用到实际工作里的。要是觉得理论太枯燥，不妨举几个具体例子，这样读的人也容易理解。不过有时候写着写着会发现，自己记的那些细节有点乱，这时候就得回过头去重新整理一下思路。
写东西的时候情绪得带进去。比如读到某个特别有启发的地方，就别藏着掖着了，直接表达出来。要是读完一本书后，心里挺激动的，那就直接写出来为什么激动。有时候写着写着会发现自己有点跑题，但这没关系，先把想法都写出来再说。
书写注意事项：
写读书心得跟平时聊天不一样，得有点条理。但也不要太死板，有时候稍微有点跳跃也没关系。就像写到某个技术革新时，突然想起以前遇到类似的问题，处理得不对劲，于是就想起来这次读书学到的办法。这样写出来的文章就会显得真实，不像那种刻意雕琢的东西。
写完后，最好找个同事或者朋友看看。他们可能不会跟你一个专业，但听听他们的感受也是不错的。有时候他们会提出一些你没注意到的角度，这对你以后写其他心得会有帮助。不过有时候写着写着会发现，自己写的东西有些地方表述不清，这就得再修改一下。
【第2篇】汽车销售员工作心得范文怎么写950字
炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台xv，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖crc拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。
一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。
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做汽车销售这一行，说起来不容易，也挺复杂。每天早上到店里，第一件事就是检查车况，这很重要，因为客户来看车的时候，要是车脏兮兮的，或者有点小毛病，都会影响他们的心情。我刚开始干这行的时候，总想着把车卖出去就行，后来才发现，客户买不买你的车，很多时候取决于你对车的了解程度。
跟客户聊天也是个技术活。有些客户什么都不问，就自己绕着车转，这时候你得主动点，问他想了解哪方面的信息。有时候，客户会突然问一些很专业的问题，像是发动机型号之类的，这时候你就得心里有数，不然容易露馅。有一次，有个客户问我涡轮增压器的工作原理，我当时愣了一下，幸好以前看过相关资料，才没出洋相。
跟客户谈价格的时候，报价要留点余地。要是上来就把底价报出来，客户会觉得还有砍价的空间，反而不好成交。当然，也不能漫天要价，得有个合理的范围。有时候客户会说：“你们店的价格比网上贵多了。”这种时候，你可以强调一下实体店的服务质量，比如试驾体验、售后服务之类的，这样能增加客户的信任感。
接待客户的时候，要注意细节。比如，递名片的时候要双手递，说话的时候眼神要看着对方，这样显得尊重。有时候忙起来，可能就会忘记这些小细节，结果让客户觉得你不专业。还有，客户刚进门的时候，不要急着推销，先寒暄几句，问问他们是从哪儿来的，有没有听说过咱们品牌之类的，拉近关系再说别的。
写心得这个事，我觉得没必要追求完美。有时候写着写着，思路就乱了，句子也不通顺了。比如我刚才写“客户刚进门的时候”，其实应该写成“客户刚进店的时候”，但也没太在意，就这么写下来了。写东西，有时候就是这样，想到哪儿写到哪儿，只要大致方向对就行。
【第3篇】汽车新员工培训心得怎么写1600字
汽车新员工培训心得
在二○xx年七月二十日拉开帷幕，本期培训学员两千余人，以我公司所倡导的“家文化”理念为核心，以“从校园人到企业人”为主线，结合培训学院多年来的经验，对我们进行了为期十天的培训，教学内容超过八十学时。在培训中，公司对我们进行了企业文化、商务礼仪、公司制度、认真度、5s等通识课程以及信息安全、商业秘密等课程，并且结合大家应届生的具体情况，安排许多了与公司前辈和高层领导们进行了面对面交流的机会。入职培训的10天，从集体上课到分班培训，到最后的参观展厅和阳光交流等等，每一天都收获了很多，都有感动，有成长。总结下来，有以下几点：
一、纪律与守时。短短10天的培训，不仅仅让我最真切地感受了深圳的太阳，更让我认识到了校园与企业的不同。学校属于一种相对没有制约的自由空间，虽然也有那么一些条条框框，但实际上没有什么实质的约束力，大家都是我行我素，而企业却不同了，一天三遍上下班卡，更新两条工作日志，oa考勤系统等等带给我们的是一种实质上的成体系化的制度的约束，迅速树立起了我们的纪律观念。
二、高调做事，低调做人。第三事业部的孙总给我们的演讲“规避轰轰烈烈，回归平平淡淡”，向我们揭示了这一道理：在比亚迪这样一个规模庞大的企业中，每个人都是很平凡的一个零件，没有人比别人更高等，因此就要收起从校园里带来的傲气，踏踏实实的工作，用平凡的每一天中积累下来的业绩来证明自己。
三、要有梦想。梦想，是byd之所以能够有现在这般实力的决定性因素，王总给我们的演讲也在反复提到这个词。byd是一个有梦想的企业，所以才能够不断地超越，不断地前进。从最初的电池大王，再到汽车界的黑马，到如今新能源的绿色梦想，正是这一个个梦想带领着byd不断开拓，避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价byd的特色：高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此，对我们这些新人而言，也正是因为公司的不断拓展，才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇，因此我们也要有梦想。
四、全力的投入。这样的感触来自于5s的课程，公司之所以引进5s的理念，不仅仅是为了让大家打扫好卫生这么简单，5s的最终目的在于培养个人的素养。我们在做每一件事情的时候，都有机会投入更多的时间、精力、金钱与感情，而往往一件事情的成功率与我们投入的多少有直接的关系，这种情况下“全力的投入”，从很大程度上保证了我们的人生朝着成功的方向前进。
五、结果和过程。有一段时间，我疑惑过这样的问题，如果人生的结果就是一个零，那所有的过程，所有对痛苦的忍受，所有的奋斗，又有什么意义。而在刘学光前辈与我们的交流中，我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切，我们的梦想，我们为之努力奋斗的东西，或许在几年后，几十年后看来都不过是一个符号，一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做，依然为之奋力拼搏，只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的`过程让我们证明了自己的勇气，或者是看到了自己的潜力，又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力……结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可，这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值，不断发现新的自我，获得新的体验，这才是我们不断的寻找目标，不断追逐的原因。培训十天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。培训学院的老师，还有百忙之中抽出时间给我们上课的领导，比亚迪所有的同事，我们就像一家人一样，为了一个共同的目标在努力着，为了我们自己，为了比亚迪，为了社会变得更加美好而努力着。
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刚进公司做汽车相关工作那会儿，头都大了。每天一堆专业名词，什么底盘系统啦、发动机参数，听得人云里雾里。培训的时候，老师让我们写心得，这下可把我愁坏了。后来慢慢摸索出来点门道，今天就和大家分享一下我是怎么写的。
刚开始写的时候，我就想着得把学到的东西都记下来，结果写出来的文章又臭又长，自己看了都觉得没劲。后来想想，与其这样，不如抓住重点。比如那天学了新车底盘的构造，我就挑几个关键点写，像悬架系统的类型，减震器的作用之类的。写的时候别怕啰嗦，先把想到的全写上去，之后再慢慢整理，不然很容易漏掉重要信息。
有一次写心得，我一时兴起，把“变速箱”写成了“变换箱”。写完自己也没发现，交上去后同事问我是不是故意这么写的，搞得我有点尴尬。后来想想，这也提醒我要多检查几遍。不过检查归检查，有时候还是会出错。像上次写到发动机扭矩的时候，本来想写“提高动力输出”，一不留神写成了“提升动力输入”，幸好领导没太在意，要不然又要挨批了。
写心得的时候，最好能结合自己的实际感受。比如第一次接触新车的时候，那种兴奋劲儿就特别强烈。我就在心得里写了些当时的想法，比如“这车看起来真酷，开起来感觉也不错”。虽然听起来有点简单，但至少能让别人知道我当时的心情。当然，也不能光写感受，还得有点干货在里面。像那次培训讲到安全驾驶注意事项，我就特意记下来了，像系安全带的重要性，雨天行车该注意什么之类的。
有时候写心得也会遇到瓶颈，特别是当学到的东西太多的时候。我就试着换个思路，比如把当天学到的知识画成思维导图，然后再根据导图写心得。这样既不会遗漏重要内容，还能理清思路。不过这种方法也有缺点，就是费时间。有一次为了画那个导图，花了我大半天，写心得反而只用了二十分钟。所以大家可以根据自己的情况选择适合的方式。
其实写心得最重要的还是真实。如果只是照搬别人的笔记，写出来的文章肯定没味道。而且有时候写心得也是对自己的一种督促，逼着自己去消化那些复杂的知识。就像我刚开始写的时候，总觉得挺麻烦的，但写着写着就发现，原来很多东西自己也理解得更深了。
【第4篇】汽车销售人员工作心得怎么写1200字
汽车销售人员工作心得
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。
如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的.准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作
要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
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做汽车销售这一行，说实话挺不容易的。每天面对形形色色的客户，有的热情，有的冷淡，有的懂车，有的完全门外汉。刚开始干这行的时候，总觉得只要产品好卖就行，后来才发现，销售这活儿，光靠嘴皮子快还不行，得动脑子琢磨人。
我有个同事老王，他特别擅长察言观色。比如有位顾客走进店里，看样子像是刚毕业的学生，穿着打扮都很随意，他就会先从车型性价比入手聊起，不会一上来就推销贵的。要是遇到西装革履的客户，他就知道得先聊聊品牌历史、性能参数这些比较正式的话题。我觉得这一点很重要，毕竟不是所有人都能接受直奔主题的推销方式。
还有就是跟客户建立信任感。我见过不少新手销售员，话匣子一打开就停不住，恨不得把所有型号都推荐一遍。其实这样反而容易弄巧成拙，客户会觉得你在忽悠他。我的做法是，先了解客户需求，比如他是买给家人用还是自己开，喜欢操控性强的还是注重舒适性之类的。然后根据这些信息推荐适合的产品，这样客户心里会踏实些。
有时候也会遇到一些特殊情况。比如说某个客户明明对某款车感兴趣，却一直犹豫不决，甚至还会找各种理由拖延时间。这时候就得耐心点，不能急着催促。我记得有一次接待一个客户，他连续来了三次才最终决定下单。第三次见面时，我就跟他聊了聊他最近的工作情况，顺便提到这款车上的一些细节功能。结果人家听完觉得挺贴心的，当天晚上就打来电话说要订车。
书写注意事项：
我觉得记录也很关键。每次跟客户谈完之后，我都习惯把交谈的重点记下来，包括客户的偏好、疑虑点，还有后续跟进的时间节点。这样做有两个好处，一是下次见面时能快速切入正题，二是方便自己整理思路。不过有时候忙起来就容易忘事，这就得提醒自己养成随手记录的习惯。
其实销售这行，最重要的还是心态。有时候一天下来什么也没做成，心里难免失落。但我一般都会安慰自己说：“没关系，明天再努力。”毕竟汽车行业竞争大，不可能天天都有订单。而且我觉得，即使暂时没成交，也相当于积累了一次经验，说不定哪天就能用到。
最后想说的是，写工作心得的时候，别想着一下子写出多完美。我自己刚开始写的时候也是东拼西凑，后来慢慢摸索出一些门道。比如开头可以从日常工作场景说起，中间穿插几个具体的例子，结尾可以谈谈自己的感悟或者对未来工作的期待。当然，写的时候可能会因为赶时间漏掉一些细节，或者因为疏忽写错个别字，但这都没关系，只要真实反映自己的想法就行。
【第5篇】____年汽车站售票员工作心得体会范文怎么写800字
____年汽车站售票员工作心得体会范文
在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
首先在工作期间，我时刻都以严谨认真的态度面对工作，因为我的工作是与钱打交道的，在平时工作中更加细心谨慎，仔细核对每张车票确保无误，在我们严谨认真的态度下我们成功的做到了票钱一致，避免了较大错误的发生。得到了我们领导的认可和好评。
其次严格自律，努力搞好服务 我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。 特别是春运期间在我站在客流大、人员少的情况下，能和车站其它员工团结一心、顽强拼搏，发扬能吃苦、能攻关的精神，克服各种困难，努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。
在春运的这段时期里，得到了领导非常多的关心，关心我们的身体状况并叮嘱我们工作时要仔细，让我非常感动。经过这次春运任务，我更加深刻的认识到这份工作的艰巨性，同时也带来了新的挑战，使我自己更加喜爱这份工作了，我相信我一定能做的更加出色。
总之，一年来，通过认真学习，我业务水平取得了一定提高。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶
精选用户撰写心得20人觉得有帮助
做汽车站售票员这份工作，说起来也有些年头了。刚入行的时候，总觉得售票这活儿没什么技术含量，无非就是卖票收钱找零。可干着干着才发现，这里面学问大了去了。
记得有一次，一个旅客急匆匆跑来说要买去北京的车票，我抬头一看时间，离发车只剩十分钟了。当时脑子一懵，手忙脚乱地翻票本找车次，结果把人家名字都输错了。还好同事及时提醒，不然这趟车就真耽误了。从那以后，我就养成了习惯，不管多忙，都得先确认清楚信息再操作。有时候忙起来，难免会有点慌，但慌也不能乱了阵脚。
每天面对各种各样的乘客，性格脾气都不一样。有的脾气暴躁，上来就催，这时候就得耐住性子慢慢解释。前几天有个大叔非要坐头排座位，可车票早就卖光了，我跟他讲了半天也没听进去。最后没办法，只能让乘务员帮忙安排了个稍靠前的位置，这才算消停。其实很多事都是这样，沟通很重要，态度决定一切。
还有一次，一位阿姨带着两个孩子来买票，她手里拎着大包小包，又是问票价又是问班次，我一边帮她填单子一边跟她聊了几句。后来才知道，她是第一次带孩子出门玩，心里紧张得很。听完之后，我特地挑了个方便上下车的位置给她留着，她临走还专门过来道谢，心里挺暖的。
要说售票员这活儿，既要眼快手快，又要嘴勤腿勤。有时候一天下来嗓子都冒烟了，还得不停地站起来坐下，真是累得够呛。但看到乘客顺利踏上旅程，心里还是挺有成就感的。尤其是那些长途跋涉回家探亲的旅客，脸上挂着笑容跟你说谢谢的时候，就觉得这份辛苦值了。
有时候也会遇到一些突发状况，比如说系统突然卡住了，或者打印机罢工了，这时候就得随机应变。我记得去年冬天特别冷，有一天下大雪，好几个班次都晚点了。那时候真是手忙脚乱，既要安抚乘客情绪，又要协调调度，整个人就像热锅上的蚂蚁。不过好在最后都处理妥当了，也算积累了一次宝贵的经验。
做售票员这份工作，光靠热情还不够，还需要不断学习新东西。现在科技发展这么快，各种智能设备层出不穷，要是跟不上节奏，迟早会被淘汰。所以平时得多留心，多请教老同事，多琢磨新方法。像我最近就在研究如何用手机app帮乘客订票，感觉挺有意思的。
其实，售票员这份工作看似普通，但也有它的意义所在。它不仅是在为旅客服务，也是在为整个社会贡献力量。每次看到旅客带着希望踏上旅途，自己也会觉得生活充满期待。
【第6篇】____年汽车站售票员工作心得体会怎么写1650字
____年汽车站售票员工作心得体会
谈到简单，我联想到我们普洱客运站每天的站务服务工作。站务员每天迎来送往成千上万旅客、售票、检票、发车每天重复着简单而单调的工作，是非常平凡的工作。然而，要把这简单、平凡重复的工作做好，就是不简单、不平凡。每个站务员在做这些重复简单平凡工作的过程中，她们的行为是否形成了良好的行为习惯?从目前员工的情况看，由于对待工作的态度各有不同，在工作中所产生的效果也就不一样。有的能尽心尽责把工作做到位，有的却对所从事的简单小事不屑一顾，不认真对待，尤其是工作中的细节，并没有认真去想，或者想到了也不愿意去做。长此以往，不但不能形成良好的行为习惯，反而养成了不良的行为习惯，在思想观念上总认为站务服务工作是简单平凡的小事，就是做好了也还是小事。根本不懂得自己每天所从事的简单小事做好、做到位就是不简单，不平凡，是关系到整个企业的道理。
说到做简单事，平凡小事，让我想起了北京公交的普通售票员李素丽。她有一句非常精辟、非常值得我们从事服务工作的人好好品味的话：认真做事，只能把事情做对，细心做事，才能把事做好。作为一名普通的售票员，她年复一年、日复一日在固定的路线上，和成千上万乘客打交道，工作简单、平凡。由于李素丽对每一位上车的乘客都怀着一颗感恩的心，把工作当成快乐和对事业的的追求，热情为乘客服务，认真做事，细心做事，在长期的工作中，形成了一种良好行为习惯，最终使她在这平凡的工作岗位上成就一番事业，成为全中国人人都熟知的全国劳动模范。
这不正是平凡中见伟大吗?也诠释了什么叫不简单，能把简单事天天做好，就是不简单，什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易的深刻内涵。
说到把简单的事情天天做好，把非常容易的事情，非常认真地做好，这个简单的道理，我们大家都懂，也非常容易理解。但在实际工作中，却存在很大差距。认真分析下来，我认为，是对待工作的态度上有问题。就是没有解决好我们是在为谁工作的问题。不少人的思想始终存在着一种意识，认为工作嘛，又不是为我干，我不过是为老板打工，只要对得起这份薪水就行了。龚董事长不只一次提到过，我们有的人对到底为谁工作，缺乏正确的定位。包括一些中层干部，对到底为谁工作的问题，没有很好地定过位。最近我看一本叫《你在为谁工作》的书，书中谈到：我们许多人直到职业生涯的尽头，也没有能很好地回答你在为谁工作这个问题，没有意识到为他人工作的同时，也是在为自己工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时能拓展我们的才能。从这个意义上讲，工作就是为自己。
我们要想把每天重复、单调乏味而简单的工作做好，甚至做到极致，首先就要定好自己的位，明白我是在为自己工作的道理，只有这样我们才会把工作作为提高自己生活质量，在工作中追求快乐，作为成就自己的一番事业来做，才会不厌其烦地为做好简单、容易，天天都必须要重复做的工作，每一个员工、每一个管理者都养成良好行为习惯，并且永久固化。象李素丽那样，把工作当作快乐，认真做事、细心做事，只有这样我们的每一个管理者、每一个站务员才能更加用心做事，把服务工作做得更好。其次，还要不断地了解和探索旅客对我们所提供的服务还有什么潜在需求，把简单的服务工作通过我们不懈的努力，不断地提高每一个站务员服务水平，用最优质的服务奉献给广大旅客。正如书中谈到的工作质量往往决定生活质量，要达到这个目的，我们每一个管理人员，每一个员工就必须脚踏实地地为自己工作，向李素丽那样坚持不懈地把最简单的事情天天都做好，把最容易的事情非常认真地做好，用素丽精神来固化员工良好的行为习惯!
精选用户撰写心得71人觉得有帮助
在车站售票这个行当混了几年，说点自己的体会吧。售票这活儿看着简单，其实不然。每天面对形形色色的乘客，有些人问得清楚明白，有些人却东问西问，你得耐着性子听他说完。有一次一个大叔非要买去a城的票，结果他家住在b城，我提醒他是不是弄错了，他还说没错，非要买，后来才知道他是想送人，怪不得那么执拗。
售票的时候，记路名是个头疼的事。尤其是那些新开的线路，刚培训完没多久就改了。记得有回一个小伙子非要买去c村的票，我说没有这条线，他不信，非要找领导投诉，最后查了系统才明白，确实是刚下线的班次。所以售票员得随时留意最新的公告，别到时候给问倒了，那多尴尬。
还有就是票价的问题，有时候会遇到一些老手，故意问你票价是多少，其实他们心里清楚得很。比如有个阿姨，她家就在车站旁边，每次都要问我票价多少，我就知道她是闲着没事找话聊。不过这种人也挺好应付的，随便答个价，她也就走了。
书写注意事项：
售票窗口的效率也很关键。有时候乘客排队排得长了，难免会有人抱怨。有一次我就看到一个小伙子在窗口前晃悠，嘴里嘟囔着“效率太低”。我当时挺恼火，心想我又不是神仙，能一下子卖完所有的票。不过后来想想，也是，毕竟大家赶时间，所以售票的时候动作得快一点，别让队伍拖得太长。
有时候碰到一些特殊的乘客，比如带小孩的家长，他们总是担心座位够不够，行李能不能放好。有一次一对年轻夫妻带着俩孩子来买票，一进门就问有没有靠窗的位置，还特别强调要两个挨在一起的。我帮他们选了合适的座位，他们这才放心。
【第7篇】汽车销售员工培训心得体会怎么写3800字
汽车销售员工培训心得体会1
前几天我参加了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
汽车销售还必须遵循以下几个步骤：
一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；
二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；
三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；
四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；
五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；
六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；
七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次汽车销售培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
汽车销售员工培训心得体会2
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，xx之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的'，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，
我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
汽车销售员工培训心得体会3
首先，非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过这次广州培训，让我有了更深的了解。
21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次“top sales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个“top sales”的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。
1、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。
2、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。
3、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵的意见和提议，以便更好的学习和交流。
汽车销售员工培训心得体会4
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，xx之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
精选用户撰写心得85人觉得有帮助
做汽车销售这一行，其实培训是个很关键的事。尤其是刚入行的新手，头几天学的东西多得不得了，从车型到报价，从客户需求到售后服务，都得记清楚。但说真的，光靠听课记笔记肯定不行，得多结合实际去琢磨。比如有个同事，他第一天听培训的时候，什么都记下来了，可一到接待客户就乱了阵脚。后来他自己总结，说是培训的时候没往心里去，老想着以后再说，结果真到用的时候全忘光了。
写培训心得的时候，我觉得重点得放在自己的感受上。比如，某次培训讲到客户心理分析，当时觉得挺深奥的，回家后想想其实不难理解。我试着用这些理论去观察平时来的顾客，慢慢就找到感觉了。写的时候就可以把这种体会写进去，像什么“原来这么复杂的事情也能这样看”，“以前不懂的现在突然明白了”。这样写起来既真实又有说服力，还能让别人知道你是真用心了。
还有就是，培训里提到的一些技巧，不一定都能马上用上。像我们公司教的那个“三步成交法”，刚开始用的时候总觉得怪怪的，像是故意套路人家似的。后来有一次遇到一个特别挑剔的客户，硬着头皮用了这个方法，居然谈成了！事后想想，这招也不是万能的，但关键时刻确实管用。所以写心得的时候可以写点类似的经历，哪怕是失败的也好，只要能反映你的成长就行。
写心得也不能太随意。像有的同事写的时候，字迹潦草不说，内容也乱七八糟，一会儿提这个培训，一会儿又扯别的。这样的东西看了让人头疼。建议大家写的时候最好有个大纲，先把想说的重点列出来，再慢慢填充细节。比如这次培训让我学到什么，哪些地方还需要改进，下次该怎么调整之类的。要是写得太散，反而会显得没水平。
书写注意事项：
我觉得写心得的时候，适当用点专业术语会让文章看起来更有深度。像“精准营销”、“客户画像”这些词，听着就比普通话说起来正式多了。不过，用这些词的时候得注意场合，别一上来就堆砌术语，弄得像论文一样。最好是在合适的地方顺带提一下，这样既显得专业又不会显得太刻意。
再来说个事，有一次我写心得的时候，本来想写得详细点，结果写着写着就忘了重点。最后交上去的东西，领导一看就说有点跑题。后来我就吸取教训了，写之前先问问自己，“这篇文章到底想表达什么？”如果是培训心得，那核心肯定是培训中学到的东西，而不是别的。所以，写的时候得时刻提醒自己别偏离主题，不然写再多也是白费劲。
小编友情提醒：
写心得的时候别忘了带上点个人情绪。像那种感动、兴奋、甚至懊悔的感觉，都可以写进去。比如说某次培训结束后，突然觉得自己进步了，那种心情简直没法形容。还有一次，因为没好好听讲，导致客户流失，心里那个后悔啊。把这些真实的感受写出来，能让文章更有感染力。毕竟，写心得不是为了应付差事，而是为了让自己记得住那些重要的东西。
【第8篇】汽车销售员工作心得体会怎么写2900字
汽车销售员工作心得体会
汽车销售员工作心得体会1
转眼即逝，xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二，工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三，明年的.个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售员工作心得体会2
xx年是xx公司在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将xx年上半年工作总结
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
精选用户撰写心得57人觉得有帮助
写心得体会，其实跟别的文章差不多，关键是要真，得从心里往外掏才行。要是写汽车销售员的工作心得，就得先想想自己的日常工作，比如接待客户的时候，怎样才能让他们满意，又或者是在推销车型的时候，怎么能把车的优点说得让人信服。
记得有一次，有个客户看中了一款车，但是一直犹豫不决，我琢磨着得给他点实在的东西。我就算了算他的预算，还找了几个适合他的方案，最后他选了一款性价比很高的。事后想想，这事让我明白，做销售不只是卖车那么简单，还得学会站在客户的立场上去想问题。要是客户觉得你在糊弄他，那事情就难办了。
还有就是，跟客户聊天的时候，千万别光顾着说自己产品的优点，得听听他们的真实想法。有时候客户嘴上不说，心里可能已经有点小意见了，这时候你就得顺着话茬往下聊，慢慢引导他们说出真正的需求。我见过不少同行，老爱抢着说话，结果客户一句正经的话都没听进去，最后生意黄了。
不过，有时候真的会遇到一些特别挑剔的客户，他们问的问题五花八门，有时候连我都答不上来。这就得平时多积累点知识，像什么发动机型号、油耗表现、保养周期之类的，都得清楚。不然客户一问，你支支吾吾的，人家肯定不放心。话说回来，有些客户问的问题还真刁钻，比如有次一个客户问我，这车用的是什么刹车系统，我愣了一下才想起来是盘式制动，差点说成鼓式了，还好及时反应过来。
写心得体会的时候，别光记流水账，得挑些印象深刻的事写。像刚才提到的那些经历，都是挺典型的例子。不过，也不是非要写成功案例，有时候失败的经验也很重要。比如那次有个客户因为价格没谈拢走了，后来想想，当时要是态度再好一点，或许能挽回。所以，写心得的时候，要把这些细节都带上，这样别人看了也能学到点东西。
书写注意事项：
写的时候别太死板，可以加点自己的感受。比如，看到客户开走新车时的笑容，那种成就感是没法用语言完全表达的。当然，也有时候会觉得累，特别是月底冲刺销量的时候，一天到晚跑客户，嗓子都快冒烟了。但只要看到业绩报表上的数字往上涨，就觉得一切都值了。
写心得最重要的是真实，把自己心里的想法写出来就行。要是老想着怎么写得好看，反而会把自己绕进去。当然了，如果写得太随意，也可能显得不够专业，所以得掌握个度。就像开车一样，方向盘抓得太紧容易打滑，抓得太松又怕方向偏了。
