【第1篇】寒假银行实习心得怎么写1300字
我在工行实习已经近半个月，从刚开始的期待兴奋再加上一点小紧张到现在的颇具实感和熟悉，在这一变化过程中学习了很多，感受了很多，对于工行的大堂工作和运作情况有了一定的了解。
以前我认为大堂经理只是一个摆设，没什么特别重要的作用，做实际工作的还是柜员，但是这次实习的经历彻底*了我之前的想法。大堂经理不仅仅是一个摆设，一个门面，更肩负着为柜员们分流任务，为顾客们答疑解惑，融洽大堂氛围的使命。没有经验，不熟悉任务，不能与顾客良好沟通，没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。
让我感触颇深的是在我开始实习的第二天，我当时正在取号机前面发号，一位拄着拐杖，面头银发的老奶奶来到我的面前向我咨询。由于当时的环境比较嘈杂，且老奶奶的口音比较难辨，我并没有听清她的问题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你怎么一问三不知啊”。当时我特别尴尬，首先我对于一些业务确实不熟悉，另外我也确实没有听懂她的意思。在她看来我作为工作人员应该是相当熟悉业务并且能够解答她的问题的，结果却是“一问三不知”。对此，我只能连说抱歉并将她带到大堂经理面前。事后，我感到非常窘迫和羞愧，但同时也更加充分地认识到，作为一个大堂经理必须能够熟练掌握基本的业务流程，才能为顾客带去良好的服务。
另外还有一件事情让我印象深刻，我记得当时大厅里人比较多，突然有一位正在办理业务的顾客开始高声喧哗，大声地指责我们的柜员没有礼貌，不懂业务，说了很多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客道歉，那位顾客置若罔闻，依旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到柜台前，开始从那位顾客的角度对其进行劝说，然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。虽然我没有跟去，但是从那位顾客再次出现时脸上的笑容就知道事情得到了很好的解决。事后我向大堂经理请教，他说“顾客嘛，无非是想要解决问题，办好事情，从他的角度出发，给他慢慢分析一下，让他觉得他得到了很好的服务，事情也解决了就可以了，我们做服务的总要从顾客的角度为他们多考虑点，让他们觉得自己得到了尊重。”这让我认识到作为一个大堂工作人员除了业务知识，还要有解决争端，调节气氛，眼观六路耳听八方的能力。
除了对大堂工作人员工作的认识以外，这次实习也让我渐渐体会到了父母工作的艰辛。在公司上了7、8个小时的班，回到家以后还要“伺候”我这个“小皇帝”，要顾及我的情绪、我的脾气，不能发火，不能懈怠家务，拖着疲惫的身躯继续在家里“工作奋斗”。如果是我，我想我肯定会破口大骂，撒手不管的。而这么多年来，爸妈却只是默默付出，毫无怨言，即使我经常对妈妈做的菜评头论足，常说这不好吃，那不好看的;对爸爸指手画脚，要求他为我“端茶递水”的，甚至还要求他们体谅我的情绪，常常对他们冷脸相对，现在想来这样的我真是挺不孝的。通过这次实习我想以后我会努力控制自己的情绪，多体谅他们，少发点脾气，帮父母做点力所能及的事。
很庆幸也很感谢能够拥有这次的实习经历。它使我了解了银行的工作，为我以后选择工作岗位提供了借鉴，也让我对于自己的性格，处事方式有了更加深刻的了解，同时让我更好地体会到了父母的辛苦和自己的责任。
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写实习心得，寒假银行实习，大家肯定都经历了不少事，有些人可能觉得没什么好写的，其实不然。要是想写得有点深度，就得先理清楚自己的思路。
刚开始，得想想这段时间学到的东西。比如，刚进银行的时候，什么都不懂，连填表都填不好。后来慢慢熟悉了业务流程，才知道原来每个步骤都有讲究。有一次帮忙处理一笔复杂的转账业务，当时急得满头大汗，生怕搞砸了。还好旁边的老员工指点了一下，才顺利完成了。这事让我明白，工作中遇到难题别慌，多请教别人总能找到办法。
还有就是跟同事相处这点。刚开始的时候，总觉得大家都是前辈，不敢随便说话。后来发现，其实大家挺随和的，交流起来也没什么压力。记得有一天中午大家一起吃饭，聊了好多工作以外的事，感觉特别放松。这样的氛围对提高工作效率很有帮助。
写心得的时候，最好能结合具体例子。像上面提到的那些事，都是很真实的体验。当然，如果只是一味地记流水账就没什么意思了。可以试着从中学到的道理入手，比如说这次实习让我明白了团队合作的重要性，也学会了如何面对压力。这些感悟才是最值得记录下来的部分。
不过，有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来想想接下来该说什么。还有，写的时候要注意语气，既然是分享经验，那就得真诚一点。要是装腔作势，别人看了也不会买账。
书写注意事项：
字迹工整也很重要。虽然现在都是电子文档了，但如果是手写的话，潦草的字迹会让人心情不好。而且呀，有时候写着写着就会不小心漏掉一些标点符号，这种情况得留心一下，不然会影响阅读效果。
【第2篇】银行寒假社会实践心得体会怎么写1450字
银行寒假社会实践心得体会
此次寒假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加寒假社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于xx这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找寒期工。”其实并不是我寒期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做寒期工，出于寒期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。
次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈（实为苦口婆心的纠缠）之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。
第二天一早，我满怀信心的出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也并不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要考虑一下，考虑好了回给我电话，当然，这也已经很不错了，比起前几日，收获不小。几日后陆续有电话打来，大部分还是要投资这个业务的，我当然欣然前往，做成了几家客户，心中甚是高兴。看来，xx的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后。
看着桌上的工资，我知道它不仅仅是钱这么简单，它包含了我一个假期的辛劳与汗水，在这辛劳和汗水的背后，更多的是我一个假期的工作经验、交流经验以及我刚开始找工作时的应聘经验，还有好多我所不能形容的物象，所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上，更好、更稳、的发展！
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写银行寒假社会实践心得其实挺讲究方法的，特别是对于那些想把经历写得具体又生动的人来说。关键是要先把参与活动时的感受理清楚，比如你是怎么去银行实习的，第一天是不是特别紧张，后来慢慢适应了，学到的东西有哪些。
记得我第一次去银行的时候，刚进门就被那里的环境给震住了，大厅里人来人往，大家都忙着办各种业务。当时我就想，这肯定是个锻炼的好地方。后来跟着带我的老师学了不少东西，像如何接待客户，怎么处理一些简单的业务啦。这些事看起来简单，做起来可不容易，有时候一个数字输错了，就可能影响整个流程。
还有一次，有个客户问了个很复杂的问题，我当时没听明白，脸一下子就红了。还好旁边有个同事帮我解了围，不然真不知道该怎么收场。从那以后我就特别注意多听多记，生怕再出岔子。后来遇到类似情况，心里就有底多了。
写心得的时候，最好把自己真实的感受写出来，不要怕暴露不足。比如说刚开始觉得工作挺枯燥的，但后来发现其实每个环节都很重要。如果能加上一些具体的例子，比如某天遇到的特殊情况，或者某个让自己印象深刻的客户，文章就会显得更生动。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来想想重点是什么。比如这次实践让我学会了耐心，也让我明白了团队合作的重要性。把这些感悟写进去，能让文章更有深度。
还有就是，别忘了提到一些细节，像每天几点上班，中午休息多久之类的。这些小细节虽然不起眼，但能让文章显得真实。要是能顺便提一下自己的收获，像是掌握了一些新技能，或者对职业有了新的认识，那就更好了。
【第3篇】____年寒假银行实习心得怎么写1500字
（一）实习工作
我于XX年1月29日在中国银行xx路支行进行实习工作。
我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。
实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非常熟悉，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意度也会有所提升。
实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。
在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷称赞该卡的惠民性，在我协助填写申请表后，双双办理了借记卡。
在实习的第二周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生采取了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作熟练之后对银行员工进行培训。
实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和 “活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。因为“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作为重点突出；而“活利通”则侧重活期存款定期收益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，很多客户看到后来找我们了解情况，并进行了业务办理。
实习的最后一天下午，我在教一位客户使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特别热心的工作人员。听到这番话的时候我非常感动，实习第一天起，每天面对许许多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。
（二）实习心得
在实习的三周里，我每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。在这20天的实习中，我除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个服务行业的员工所应该拥有的素质与心态。同样，这是一次让我受益终身的实习。我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径。
这次实习是我以后踏入社会前的一个平台，对于两年后就要面对毕业的大学生，开始工作就做一番伟大的事业并不现实，必须从最细小的工作中做起，并且还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变。正如书中所说，成功是一种努力的累积。只有报以乐观的态度将人生视为一种在不断奋斗中的历练，才能取得真正的成功。
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写实习心得其实挺讲究方法的，得把自己学到的东西好好整理一下。比如这次去银行实习，第一天就感觉特别新鲜，那些电脑系统什么的看着挺复杂，但慢慢摸索还挺有意思。每天跟着师傅跑业务，从开户到存取款，再到贷款审核，每一步都得仔细学。记得有次帮客户处理一笔转账，因为没弄清楚手续费问题，差点闹了误会，后来才发现是自己没看清楚表格上的说明。
写心得的时候，最好把经历的事情具体点，比如那天遇到什么问题，又是怎么解决的。我有次碰到个大爷，想开通网上银行，但他年纪大了，对手机操作完全不熟悉。我就手把手教他，从下载app到注册账号，一步一步来。最后他还特意写了张感谢卡给我，当时心里特开心。这种小事其实最能体现工作态度，写心得的时候也可以提一提。
还有就是，要把学到的知识点记下来。像银行风控这块，以前只知道大致流程，现在算是真正了解了。每天接触各种单据和报表，慢慢就明白为什么有些数据要这么填了。不过有时候也会有点迷糊，比如某天核对账目时，发现有一笔金额对不上，折腾了半天才发现是自己抄错了数字。这种事情提醒自己以后做事得更细致些。
书写注意事项：
跟同事相处也很重要。实习期间认识了不少前辈，他们都会主动分享经验。有一次中午吃饭时聊起职业规划，一个老员工说年轻时别太着急升职，先把基础打扎实更重要。这话让我印象挺深的。写心得的时候也可以聊聊跟同事的关系，毕竟团队合作很重要。
最后就是语言表达上要注意，别太死板，可以适当带点个人感情。就像写这些经历时，尽量用自己的话来说，别照搬书本上的术语。偶尔加点细节会让文章更有味道，比如某个场景、某句话或者某种心情。这样写出来的实习心得才不会太单调。
【第4篇】寒假银行实习心得怎么写怎么写1350字
这次的工行实习，是我____新的一年的开始，是我结束大四上学期一个美好的继续，更是我秋招截止后的具有很大意义的一次经历。
进入银行之前，我心目中的银行是大学书本上一行行数字化、专业化的理论知识;我心目中的大堂咨询岗位是千篇一律、简单机械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和规定是距我千里之遥、晦涩难记的字眼、数据。但是，在做了十几天的大堂咨询人员，跟着大堂经理学习、解决了无数个客户的问题之后，我对银行的认识、对大堂经理职位有了新的理解和认识。
给我印象最深刻的就是工行奉行的价值观，那鲜明而沉稳的八个大字印在工商银行的每个网点，也印在我的心中。
工于至诚，行以致远。
用至上的诚心投入到工作和为客户服务当中去，才能走得越来越远。
在工行的实习经历，使我对自己有了更加准确的工作定位。
以前，周围的同学都说要进银行，进银行，银行工作稳定，收入也不错，尤其是女生，更加适合这种稳定、没有大起大落的工作。我也跟风似的，多次表明自己的态度：我要进银行。而其实，我对银行以及在银行的工作并没有深刻的认识。这一段实习，我了解到了银行大堂里工作的氛围、工作流程以及大致的工作内容。担任大堂经理，意味着要了解可能遇到的来自客户的所有问题，意味着要有坚强的意志，在大堂站岗一整天，保持好个人的精神风貌，意味着对于客户的问题要认真解答、对客户的埋怨要细心聆听耐心解释，意味着要熟悉银监会的政策调整、工行网点的工作整改、网点内部各设备的摆放处及操作方法等等。
在了解到这些的前提下，我并没有知难而退，而是尽快地是自己融入到银行这个大环境中，并迅速地学习了大堂经理等银行从业人员应该具备的素质。我觉得，银行的工作虽然辛苦，但是我热爱这个职业，愿意将自己的青春和热情投入到工作当中去。
在大堂站岗了十几天，每天从九点站到下午五点多，尽管一天下来腰酸背痛，但是我每天都充满了满足感。这种满足感来自于客户对我工作的认可，来自于和行里员工之间的亲切交流，来自于自我工作定位后，对未来工作的向往和期待。
我认真地接待每一个进入银行大门的客户，为他们办理每一项业务。我始终坚信，服务客户，要以至诚的心态，才会获得好的反馈，而只有在工作岗位上克勤职守，坚持不懈，才能发展得越来越好。
当然，在大堂工作，也有不尽如人意的事情。有一次，一位客户向我咨询基金赎回钱会不会直接到账，经理告诉我两个工作日赎回。由于对大堂经理话理解的错误，导致我在向客户说明的时候出错，当时是周五，我说周日即可赎回，而实际上，当日客户赎回基金的时候已经下午三点之后，应算作次日生效，而周六周日又不算工作日，所以顺延下去，钱应该在周三到账。幸好我及时向大堂经理进一步了解，才搞清了状况，在客户赎回之前将正确的信息告诉她。这件事情告诉我，所有的事情都要寻根究底了解清楚，不能自以为是。作为一名大堂咨询人员，一定要保证所掌握的信息的准确性，这关系到公司的信誉和形象，也关系到自己将来的工作发展。
总而言之，银行的这次实习，让我感触颇多，也让我提前做好了进入社会的准备。现在的我清楚的认识到了自己的工作定位和将来的人生规划，很幸运能有这次经历，让我感受、体会、了解工作的意义、服务的意义。而我，将在工行价值观的指引下，走好将来的每一步。
工于至诚，行以致远。
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寒假银行实习的心得体会其实跟其他工作实习差不多，但又有点不一样。说不一样，是因为银行这种地方规矩多，气氛严肃，不像一些轻松的企业那么随便。刚去的时候，总觉得那些前辈们特别厉害，每天处理的事情都很专业，自己得小心点别出错。
刚开始主要是跟着做些简单的活儿，像整理文件、录入数据什么的。这些事看着简单，但做起来才发现挺费神的，尤其是数据录入的时候，稍不留神就把数字输错了，改起来麻烦得很。记得有一次因为粗心，把客户的账号输错了两位，结果被主管叫过去批评了，当时脸都红透了。后来就格外注意，每次输入前都会反复核对几遍。
除了日常工作，还得学着跟客户打交道。刚开始真不知道该怎么开口，老怕说错话。后来慢慢发现，其实只要保持微笑，态度诚恳就好。有次遇到一位客户急着办业务，说话声音很大，我有点紧张，结果差点忘了该怎么做。还好旁边的老员工提醒了一下，才顺利解决了问题。从那以后，我就知道面对客户不能慌，得稳住。
书本上的理论跟实际操作差别挺大的。在学校学的东西虽然有用，但到了银行才发现很多情况没法完全照搬。比如贷款审批流程，书上讲得挺简单，但实际操作时要考虑的因素太多了，利率、风险评估、政策变化等等，都需要综合考量。有时候领导还会问一些你没准备到的问题，这时候就得靠平时积累的经验来应对。
还有就是时间管理很重要。银行的工作节奏很快，事情一多就容易乱套。我发现自己有个毛病，就是喜欢拖到最后才开始赶工，这在实习期间差点出了大问题。有一次快下班了还有好几份报告没写完，幸好同事帮忙才没耽误事。后来我就调整了自己的习惯，每天早上列个清单，把当天的任务按优先级排好，这样效率高多了。
跟同事相处也是门学问。银行里的人都很忙，有时候可能顾不上跟你聊太多，但还是要学会主动沟通。有一次我搞不清楚某个系统怎么用，本来想自己琢磨，后来鼓起勇气去问旁边的同事，没想到他不仅耐心教了我，还分享了不少小技巧。这让我明白，不懂就问没什么丢人的，大家都是从新手过来的。
【第5篇】寒假商业银行实习心得体会怎么写2250字
笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personal banking department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。
一、环境发现
开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。
发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。
发现之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些侵犯人权的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。
发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，具体到人与人之间的关系还是比较融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常相互戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。
发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将____年1月的签字时间误写为____年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，____改成____倒也不足为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、业务发现
发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。
发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。
发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。
发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场机会稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发能力不足，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。
发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。
精选用户撰写心得26人觉得有帮助
寒假去商业银行实习了几天，想着得写个心得，不然总觉得白去了。刚开始也没什么头绪，后来想想，不能太敷衍，得有点干货，不然领导看了多没面子。于是就琢磨着从几个方面下手。
头一个，得说说自己的感受。刚进银行那会儿，看着那些老员工忙前忙后，心里还挺紧张的。他们做事特讲究规矩，什么事都得按流程来。我刚开始还以为自己能随便发挥发挥，结果发现不行，得跟着他们的节奏走。这让我明白了一个道理，就是无论做什么工作，遵守规则都是基础。当然，也不是说完全不能创新，但创新的前提是你得先把基本功练好。
第二个重点就是学到的东西。实习期间，主要是跟着前辈们处理一些客户的业务。像存款，贷款之类的，听着简单，做起来才发现挺复杂的。比如有个客户来咨询贷款的事，得先了解他的收入情况，再看他有没有不良记录，最后还得看他的还款能力。整个过程下来，感觉脑子都不够用了。不过慢慢也就习惯了，还学会了怎么跟客户沟通。有时候客户问的问题特别刁钻，回答不好就会让他们不满意，所以得提前做好功课。
还有就是团队合作的重要性。在银行工作，一个人单打独斗肯定不行。每天都有各种各样的事情要处理，光靠个人的力量根本忙不过来。记得有一天特别忙，好几个客户同时过来办理业务，前台那边人手又不够，大家都得互相帮忙才行。后来大家一起想办法，总算把事情解决了。这种经历让我明白了，不管是在哪个岗位上，团队的力量都很关键。
其实写心得也不用太复杂，把自己真实的经历和感悟写出来就行。不过要注意的是，别光顾着夸自己，该反思的地方也要写清楚。比如说自己刚开始的时候有哪些不足，后来又是怎么改进的。这样既显得真诚，也能让别人看到你的成长。
小编友情提醒：
写的时候语言可以随意点，不用太过正式。毕竟这是自己的心得，不是什么工作报告。要是写得太死板，反而显得不够真实。而且呀，有时候写得太严肃，可能会让人觉得你这个人不太接地气。所以，适当加点自己的话进去，比如“哎呀”、“嗯”之类的语气词，会让文章看起来更有生活气息。
【第6篇】____年大学生银行寒假实习心得体会范文怎么写900字
非常荣幸，这次xx银行能够到学校招实习生，和所有的招聘一样所有的实习生，也是经过面试环节最终被确定下来的。从去上班的第一天起，带我的师傅就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
每天都要面对无尽的各类票据，签章等等，每一张票据盖什么章，该怎么写都非常有讲究。还有一点很重要，员工要有较好的态度耐心的向不明白的顾客进行讲解。在师傅的支持下，我在各方面都取得了很快的进步，对银行工作也有了一个全新的认识。在工作上抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎小心。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我个人发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了加强自己的理论素质和专业水平外，更加强自己的业务技能水平，这样我以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。中专毕业生银行实习报告例文
实习期间，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了 900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。
实习心得体会：
与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这是我用金钱买不到的实习机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。
精选用户撰写心得54人觉得有帮助
写心得，其实挺讲究个人经历和感悟的。像我去年寒假去银行实习，刚开始那几天真是懵圈状态。好多专业术语听着似懂非懂，什么“对公业务”“理财产品”之类，全是第一次接触。每天跟着前辈跑流程，做记录，有时还帮忙核对数据。刚开始总觉得这活儿挺枯燥，后来慢慢发现，每个步骤都有它的重要性。
记得有一次帮客户办理业务，客户问了好多问题，有些我还真答不上来，只能回去查资料补功课。结果第二天再去的时候，就顺利多了。现在想来，当时那种紧张劲儿反而让我学得更快。还有一次，因为记错了几个数字，差点耽误了整个业务进程。虽然最后解决了，但心里还是有点懊恼。所以，做这类工作，细心很重要，稍微一疏忽可能就会出大问题。
写心得的时候，最好把自己真实感受写进去。像我当时就在本子上随手记下每天遇到的事，什么时候觉得难，什么时候觉得有趣，都记下来。后来整理的时候，才发现这些零散的笔记能拼凑出一条清晰的脉络。当然，不是说要完全照搬笔记，适当加工一下会更好。比如把一些具体细节提炼成自己的体会，这样写出来的东西才更有深度。
书写注意事项：
写心得的时候，语言别太正式，带点生活气息会更亲切。像我那次写心得，开头就说“刚进银行大门的时候，我真没想到自己会学到这么多东西。”这种话听起来就很自然，不像那种官腔十足的报告。不过，写的时候也得注意分寸，别光顾着抒情，把重点内容一带而过。像我的心得里就提到过几次具体的业务案例，这样能让读者更容易理解你的成长经历。
最后要说的是，写心得不一定要追求完美。毕竟每个人的经历都不一样，没必要刻意迎合别人的期待。就像我那次写的，有些地方可能逻辑不太严密，甚至有点啰嗦，但这恰恰是我当时的真实状态。所以大家写的时候，只要忠于自己的内心就好，不用太担心是不是符合所谓的标准格式。
