【第1篇】____最新银行工作心得范文怎么写2150字
光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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写心得,说到底还是得结合自己的实际情况。比如在银行上班,每天面对客户,刚开始难免有点紧张。尤其是刚入职那会儿,业务还不太熟,接待客户的时候就怕漏掉什么重要的细节。有一次接待一位老大爷,他想办个业务,具体是什么记不太清了,反正挺复杂的。当时脑子一片空白,好在旁边有个老同事帮忙解围,才没出岔子。
写心得的时候,最好能具体到某件事,这样更有说服力。比如那次接待老大爷的经历,就可以详细描述一下当时的心情、采取的措施,还有最后的结果。当然,写的时候也要注意条理清晰,不然读者看了会一头雾水。我之前看到有些人的心得,写得乱七八糟的,一会儿说这个,一会儿又扯到别的地方去了,完全抓不住重点。
书写注意事项:
写心得的时候还可以加入一些自己的感悟。像我在银行工作久了,慢慢明白了一个道理:对待客户一定要耐心细致。这不是一句空话,而是要在日常工作中一点一点体现出来。有一次一个客户因为账单的问题急得不行,我就陪着她一起查资料,最后帮她解决了问题。后来这位客户还专门打电话来表扬我,这让我特别开心。
心得,其实没什么固定的格式,只要能把自己的经历和感受表达清楚就行。不过有些人写心得的时候喜欢夸大其词,说什么“感动了整个团队”之类的话,我觉得没必要。真实的情况才是最有价值的。还有,写心得的时候别忘了用点专业术语,毕竟是在银行工作,适当的行业语言能让文章显得更有深度。
有时候写心得也会遇到瓶颈,不知道该从哪里入手。这时候不妨回忆一下近期的工作,看看有没有什么印象深刻的事情。比如最近参加了一次培训,学到了新的技能,这种新收获完全可以写进心得里。不过写的时候要注意控制篇幅,别一股脑儿全倒出来,得有所取舍,挑最重要的部分写。
心得写完后,最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。我曾经写过一篇心得,结果读着读着发现有几个句子特别拗口,改了好几次才满意。还有一次,我把“收益”写成了“利益”,虽然意思差别不大,但还是被领导指出来了。所以写完后一定要仔细检查一遍,别让小问题影响整体效果。
【第2篇】银行本职工作心得体会及感悟怎么写950字
非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作,既有收获也有不足。以下是我的心得体会:
一、加强学习,提高自身综合素质
从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变。面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习,在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教,增强协调配合能力
由于情况不熟、业务不精,初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我,让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责,踏实做好本职工作
在__银行工作的三年中,我大部分时间都是在柜台中工作,基本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。
回顾以往的工作,在行领导和同事的关心、帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多不足,与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的发展做出自己的贡献!
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做银行工作时间长了,慢慢就有一些自己的体会。刚开始刚进银行的时候,觉得这工作挺光鲜亮丽的,每天穿着正装坐在柜台后面,给人的感觉就是可靠、专业。可真干起来才知道,这工作远不是表面上看起来那么简单。每天面对各种各样的客户,有人问的问题特别复杂,有时候还得耐心解释半天。有一次一个客户非要问贷款利率具体怎么算,我给他讲了半天公式,他还是没听明白,最后只能让他去找专门的理财经理。
记得有一次处理一笔转账业务,客户急着要赶飞机,催得特别紧。我当时有点紧张,手忙脚乱地找资料,结果差点填错了单子。还好旁边的老同事看到了提醒了一下,才没出大问题。这件事让我意识到,平时得多熟悉流程,不能光靠临场发挥。后来我就养成了习惯,每次遇到新业务都会提前多看几遍操作手册。
其实银行的工作不只是机械地办理业务,还要学会观察客户的表情和语气。有时候客户可能只是随口一说,但背后可能隐藏着重要的需求。有一次一个客户来存钱,闲聊时提到最近想买房,我就记在心里了。后来客户真的来找我们咨询房贷的事情,因为我事先了解过他的情况,所以能很快给出合适的建议,客户当时特别满意。
工作中也难免会遇到一些让人头疼的事。比如说系统突然卡住了,客户等着急了就开始抱怨,这时候就得耐住性子,一边安抚客户情绪,一边想办法解决问题。还有一次,有个客户非要取超过限额的钱,说是家里有急事。当时按规定是不能取这么多的,但我琢磨着客户确实情况特殊,就试着向上级申请特批,最后终于帮客户解决了难题。
【第3篇】银行责任心工作心得怎么写850字
我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,取得良好业绩。
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。
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写银行责任心工作心得其实挺讲究的,得结合自己的实际经历,把事情说清楚。比如,先想想平时工作中遇到的最大挑战是什么,是怎么解决的。这事不能太笼统,最好举个例子,像某个客户投诉,当时怎么处理的,最后结果怎样。这样写出来才有说服力。
记得要把细节写进去,比如当时面对客户的态度,心里怎么想的,采取了哪些措施。如果能写出自己从中学到的东西就更好了,像是明白了什么道理,以后会怎么做。不过写的时候别光顾着抒情,还是要保持客观,把自己真实的感受表达出来。
写的时候要注意语气,别太生硬。可以适当用一些专业术语,比如“风险管理”、“服务流程优化”之类的词,显得更有深度。但也不要堆砌太多专业词,让人读起来费劲。要是能提到一些具体的数字就更棒了,比如通过改进某项流程后,效率提高了多少个百分点。
有时候写心得容易忽略的一点是,不仅要写自己做得好的地方,也要反思下不足之处。比如,有一次因为沟通不畅导致客户不满意,后来是怎么调整心态去弥补的。这样的内容会让文章显得真实,也能展示出成长的过程。
书写注意事项:
写心得的时候,尽量让语言生动些。可以用比喻或者类比的方式,把自己的感受形象化。比如把银行的工作比作一场接力赛,每个员工都是其中一环,缺了谁都不行。不过这里要注意,比喻不能太牵强,得跟主题贴合才行。
写心得也不是非要追求完美,有时候有点小瑕疵反而显得更自然。比如偶尔漏掉一个标点符号,或者写错一个小词,只要不影响理解就行。毕竟人非圣贤,犯个小错很正常。关键是要把重点内容传达清楚,让别人看明白你的想法。
【第4篇】银行从业者工作一年的心得体会怎么写900字
在20__年,我在银行领导的指挥下,我们突破了这一年中的困难和阻碍,解决了各种在工作上的困难和麻烦。这一切努力和拼搏,都让我们在工作中取得了更多的成绩和收获,在工作上收获了出色的成绩!
如今,20__年的时间很快结束了,作为__银行的一员,在这一年来,我在工作中严格加强个人管理,在自身的工作经验之上,还积极的学习了领导和同事们的教导和经验,较好的完成了这一年的工作任务。现对个人做总结如下:
一、个人情况
作为__银行的一员,我于20__年x月加入银行,至今为止,已经在这个岗位上工作了x年的时间了!当然,比起身边很多的前辈和领导来说,我还算是来的比较迟的。但对比大家在工作方面的情况,我可是一点也不落后与人!
在工作上,我严格遵守银行的规定,每天尽量提早到银行,不迟到、不早退,并严格执行每一个规定条例,保证工作能严格的按照银行规定完成。
而在工作方面,我通过自身的经验,积极的为自己在每个阶段的工作做好计划和方向liuxue86.com。能较好的处理自己的工作任务,并不断从领导和同事身上学习改进自身的不足。
当然,在长久以来的工作中,我也一直保持着较好的自学习观。在空闲中,我会积极利阅读网络和书籍的资料,提高自身对工作的了解并扩展自己的知识面。大大的提升了我在工作方面的自我改进能力。
二、思想和态度方面
作为一名银行员工,在思想上,我一直保持着严谨的要求,不仅深刻了解了银行的思想理念,还通过网络和媒体,积极关注着国家在各方面政策的发展,让自己塑造了较好的价值观和个人品德。
此外,在工作的态度上,我坚持以积极和热情去面对工作,买对客户。工作以来,我一直保持着高昂的热情态度,努力与的客户交流沟通,拓展跟多的客户,并维持好老客户群体。
三、自我的不足
通过对自我的积极反省,我意识到自身在团队方面有着很大的问题。__银行是一个大团体,我们的部门又是一个小团队,但在过去的工作中,我却一直没能重视起团队的重要性!与同事们交流的不佳,导致我在工作中也出现过很多的问题,这是不应该的。
为此,在今后的工作上,我要更加积极的与大家沟通、讨论,融入团队,并未团队整体的发展做出贡献!
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写心得体会的时候,得先想清楚自己到底学到了什么。比方说,做银行这行,每天接触的都是数字,有时候难免会有些枯燥。刚入行那会儿,总觉得账单什么的特别烦人,后来慢慢就习惯了。其实,工作久了就会发现,每个细节都挺重要的,一个小数点错了,可能就会出大问题。
记笔记是个好习惯。我刚开始干这个的时候,总觉得没必要,后来发现,要是没记下来,过段时间就忘光了。每次做完业务,我都随手把关键步骤写下来,包括客户的需求,处理的方法,时间一长,这些东西就成了宝贝疙瘩。当然,有时候写着写着就跑题了,写了些跟工作没什么关系的东西,回头一看还挺有意思的。
跟同事交流也很重要。有时候自己琢磨半天搞不定的事,别人三言两语就能给你点拨清楚。有一次客户问了个特别复杂的问题,我自己想了半天也没个头绪,结果同事一句话就让我茅塞顿开。不过有时候也会遇到意见不合的情况,大家争执起来,气氛就有点紧张了。不过吵归吵,最后还是得达成一致,不然工作没法往下走。
心态得调整好。银行的工作节奏快,压力也大,有时候忙得连喝水的时间都没有。刚开始那阵子,总觉得累得不行,后来慢慢也就适应了。关键是不能老想着休息,一想休息就更累了。有时候中午吃饭的时候还在想下午的事,结果饭都没吃好。话说回来,偶尔也有偷懒的时候,比如趁午休偷偷看会儿小说,不过这样的时候不多。
小编友情提醒:
我觉得心得体会,就是把自己的经历和感悟写出来。写的时候不用太拘谨,想到什么写什么,只要真实就行。当然,有时候写着写着就写偏了,写成别的事了,不过这也正常,毕竟人心情不一样嘛。
【第5篇】银行员工工作心得体会总结范文怎么写1300字
____年,我心揣对金融事业的向往与追求走进了____支行。时光飞逝,来__支行已经一个年里,我释放青春的能量,点燃事业的梦想。在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说,一个极其普通的柜员谈何事业,不,柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示____系统良好服务的文明窗口,所以我每天满含热情,用心服务,真诚对待,以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在____员工中,柜员是直面客户的群体,柜台是展示____银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到____银行员工的真诚,感受到在____银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规;三是培养和谐愉快的人际关系,与同事之间和睦相处,互相学习;四是清醒的认识自我,做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天,没有根基哪来高楼大厦,没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光,因为踌躇满志,精力充沛、个性张扬,因为敢拼敢闯敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因为有梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还在于不懈的追求,和团队的拼搏,对崇高的道德修养追逐,以及坚强的意志锻炼,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位,____银行正是在这样的青春交替中,不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上,也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来,这是源于我对人生价值的不断追求,对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年,只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来,才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性,在开创____银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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做银行工作久了,慢慢就琢磨出些门道了。刚开始刚入行的时候,总觉得这工作挺复杂的,各种规章制度,各种业务流程,记都记不住。后来慢慢就明白了,其实关键是要用心去学,去记。
记得刚开始写工作总结那会儿,总是抓不到重点。领导说写的太散,没有条理。我就试着把每天的工作分成几块,比如说接待客户、处理账务、整理资料之类的。这样写起来思路就清晰多了。当然,有时候写着写着就会跑题,比如本来想写接待客户的事,结果写到账务处理上了,回头一看才发现。
写心得体会,我觉得最重要的是结合自己的实际情况。比如遇到过什么难题,是怎么解决的,从中得到了什么启发。有一次我接待了一个特别难缠的客户,当时心里特别烦。后来静下心来想想,觉得可能是自己的沟通方式有问题。于是后来我就多留意同事是怎么跟客户打交道的,慢慢也就找到感觉了。
还有就是,写东西的时候不要怕啰嗦。有时候为了表达清楚一件事,就得说得详细点。但也不能太啰嗦,不然别人看了会觉得累赘。就像写账单一样,既要全面又要简洁。有时候我会发现自己写的东西前后有点矛盾,比如前面说这个客户态度不好,后面又说他很配合,这就得改一下。
其实写心得总结这事,难就难在你要真的用心去做,简单就在于只要你愿意花时间去琢磨,总能找到适合自己的方法。我有个同事,她写东西特别快,因为她平时就很爱记笔记,遇到什么事都会随手记下来。我觉得这个习惯很好,能帮不少忙。
有时候写完后,我会拿给老同事看看,请他们提提意见。他们经验丰富,一眼就能看出问题在哪。比如说某句话不太通顺,或者某个地方表述得不够清楚。不过有时候他们也会说一些模棱两可的话,比如“还可以”,“差不多”,这就得自己再仔细检查一遍。
【第6篇】银行廉洁工作心得体会范文怎么写1000字
我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照上级行关于加强党风廉政建设的要求,切实落实党风廉政建设责任制的各项要求,把党风廉政建设工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩”。现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况总结如下:
一、加强学习,不断提高思想认识,增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。
目前,我国金融体制改革正处于关键时期,去年底新修订的三部金融法律和行政许可法开始施行,今年初《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》相继颁布实施,特别是胡锦涛同志指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求及人民银行“十个严禁”、“三个不准”的规定,对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。一年来我加强学习,认真学习、领会党的十六大和中央纪委三次全会提出的党风廉政建设工作思路,不断提高自身思想修养,与___和上级行保持了一致。
二、坚持民主集中制原则,充分发挥班子集体领导作用。
相信和依靠群众,充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊,不把自己置于特殊地位。凡是重大决定都由集体讨论后执行,没有个人说了算的现象;二是广泛听取群众意见,关心职工的切身利益,贴近群众心声,特别是一些好的建议尽可能采纳;三是多与班子通气,多与班子成员沟通,增强透明度,充分发挥班子的凝聚力共同遵守廉洁自律规定。在干部公选、再贷款审定、大宗物品采购、基建招投标等的管理上,建立了较完善的实施细则,强化了监督,有效的防止了不正之风的产生。
三、廉洁自律,保持共产党员本色。
按照中纪委和上级行党风廉政建设的要求,对照各项规定:1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;2、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;3、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;4、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;5、保持了艰苦朴素,没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动;6、没有驾驶公车,用车实行了报告制度。
总之,在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面,我严格执行了有关的制度规定,确保了支行无大案要案发生,无一人一例不廉洁行为,取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求,坚持不懈地抓好全行的党风廉政建设工作,力争使全行工作跟上一个台阶。
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做银行廉洁工作,我觉得得从平时做起,多想想自己的职责,别一不留神就出了岔子。每天上班前可以先看看相关文件,心里有个谱,知道自己该做什么不该做什么。要是觉得记不住规定,那就找个本子,重要的条款都记下来,时不时翻翻,慢慢就熟了。
工作中遇到事情要冷静,别急着拍板,先想想这事符不符合规矩。有时候忙起来,可能就会忽略细节,比如核对单据的时候马虎了事,这就容易出问题。还有,跟同事打交道也要注意分寸,别因为私人感情坏了原则,这点特别重要。
廉洁这事不是一天两天能做好,得靠长期坚持。领导交代的任务要认真完成,不能打折扣,更不能搞歪门邪道。要是觉得自己做得不错,就更应该小心谨慎,毕竟成绩背后要是藏了隐患,那可就麻烦了。
有时候开会听到别人分享经验,感觉挺受用的。像有的老员工就讲过他们是怎么处理复杂情况的,听着就能学到不少东西。自己遇到类似的情况,就可以试着用他们的方法去解决,这样既稳妥又不容易出错。
其实写心得体会,最重要的就是把自己真实的想法写出来。要是觉得没话可说,那就从日常的小事入手,一点一点积累。比如今天做了什么让自己觉得踏实的事,或者遇到了什么让自己警醒的事情,把这些记录下来,慢慢就能写出点东西来了。
要是觉得写得不够好,也不要太担心。毕竟每个人都有自己的表达方式,写多了自然就好了。关键是要保持一颗敬畏的心,对待工作认真负责,这样写出来的东西才会有意义。
【第7篇】在邮政储蓄银行工作心得体会怎么写1100字
怀着美好的憧憬和从零开始的心态,走进了__银行这个大家庭,这是一个充满着朝气,充满活力,蒸蒸日上,蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了__的文化内涵以及未来的发展方向,促进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换,但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进__的每一步,我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生,能够找到一个出色的企业来工作,是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人,初出茅庐,锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望,又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我,勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在大量的实践中充实自己,发展自己,发挥自己的能力,这是一名年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿,勇往直前,风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑,那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我,但我现在能做的就是积极调整心态,在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴,我相信,终有一日,将这点滴逐渐积累,定会汇聚成汪洋大海!
虽然我刚融入__银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间,可是在这样一个团结奋进,热情饱满的团队中学习和工作,使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事,是我的荣幸!作为一名__银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口,柜员的工作也许是繁忙而单调的,然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我,让我领略到了服务的魅力!
在我们支行的每一位老师,都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。因此,在实习期的时间里,我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累的精神,才能练好技能,为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。身在柜员这个岗位,就应该做到每次客户过来给予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时提醒他们没想到的一些细节,使他们感到我们服务的细心与真诚。
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在邮政储蓄银行工作的日子,说长不长,说短也不短。刚进来的时候,总觉得自己什么都会,毕竟在学校学了不少东西。可是真正干起来,才发现事情没那么简单。比如那天客户问了个问题,我愣是想不起该怎么回答,脸都红透了。后来同事告诉我,遇到这种事别慌,先把问题记下来,回去查资料,第二天再给客户回话。这招还真管用,客户也没太在意。
平时写工作心得,我觉得最重要的是真实。不是那种套话连篇的东西,而是把自己真实的感受写出来。比如说今天处理了一笔复杂的业务,虽然累得够呛,但看到客户满意的笑容,心里特别满足。这样的事情多了,就会发现自己成长了不少。不过有时候写着写着就跑题了,写成自己对生活的感慨,回头一看才发现偏离主题太远。下次得注意控制一下。
写心得的时候,千万别光顾着写自己的功劳。团队的力量很重要,要是只说自己干得好,别人会觉得你太自我。所以每次写心得,我都会提到同事的帮助,这样显得真诚。当然,偶尔也会因为疏忽漏掉一些重要的细节,比如某次活动的具体时间没写清楚,结果被领导提醒了一下。以后得多留个心眼儿。
书写注意事项:
我觉得写心得的时候,最好能结合具体的事例。比如说这次培训让我学到什么,然后举个例子证明这个知识点确实有用。不然空谈理论,读者可能就不感兴趣了。不过有时候写着写着,会突然忘记自己要说什么,结果绕了好大一圈才回到正题。看来以后写之前得先理清思路。
其实写心得也是个学习的过程。通过回顾自己的工作经历,可以发现自己有哪些不足,然后想办法改进。比如我发现自己的沟通能力还有待提高,于是开始主动跟客户多聊几句,了解他们的需求。渐渐地,感觉跟客户的距离拉近了不少。不过也有时候因为太急于表达自己的想法,结果话说得有点乱,客户听得一头雾水。看来以后说话还得注意方式方法。
【第8篇】银行工作人员入职心得体会怎么写850字
入职到__银行已经有一个星期的日子了,作为一名刚从大学出来的实习毕业生,我不仅这个社会有很多的感想,对我的第一份工作也有很多的感想。
其实在入职之前,我以为只要加入进银行里工作,我就可以拥有一份稳定的工作,拥有很多人口中所说的铁饭碗,不用再为以后的生活而担心了。但是在我入职以来后,我才知道在体制内工作也是一件如此艰难的事情。虽然在__银行工作,一年四季都可以享受到空调的环境,每个月也都可以领很多的油和米回去,每天只需要坐在电脑前工作几个小时就行了。但是这些都是大家所看到的表面现象,实际上,我们在享受这些的时候,我们也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如,来自客户的暴躁指责,来自客户的无理要求,来自这份岗位的业绩压力。这些等等都是需要我们在这个岗位里去默默承受和忍受的。
可能是我刚从学校出来,觉得这个世界还很美好,觉得这个世界上的人都是上天所派下来的天使。所以,我也认为,来银行办理业务的那些客户们都是能够理解和支持我们工作的。但是我在__银行里才工作了一个星期的时间,我就遭受到了客户们不下十次的指责和谩骂,并且这十次里面有九次都是因为他们排队排了很久,等不急了才冲着我们这些服务人员出气的,这让我有一点儿受不了。我在家里一直都是家里小公主,家人不说对我百依百顺,但至少从来没有打过或者骂过我,哪里遭受过这样的待遇。所以这一个星期对我来说是一段比较煎熬的时期。我记得我第一次被骂的时候,我当场就反驳了那个客户,并和那个客户在大厅里吵了起来。第二天上午,我就接收到了他对我的投诉,不仅如此,我还接受到了__领导对我的批评。那时我才感受到作为一名银行服务人员的无奈和我必须要去学会和承担的事情。
后来再次遇到这样的情况,我就也没有再去跟他们计较。只是把自己的本职工作做好就行。虽然到了下班后,我还是会一个人躲在某一处地方悄悄的流泪。但是我也在慢慢的学着自我调节情绪,慢慢学着去适应体制内的工作,慢慢的去学着在柜员的岗位中如何更好的做自己。
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刚进银行工作那会儿,说实话心里真没底。虽说在学校学了不少理论知识,可一到实际操作,才发现和现实差得远了。记得第一天去网点报到,主管给我们开了个会,讲了些规章制度,什么客户隐私保护,反洗钱法规,听得脑袋都大了。当时就觉得,这工作不像想象中那么简单。
后来慢慢熟悉业务流程,才发现每个环节都要格外小心。比如存取款的时候,金额必须核对清楚,哪怕是一分钱都不能出错。有一次我帮客户办理一笔转账,金额输错了两位数,好在同事及时发现,不然就麻烦了。从那以后,每次处理业务我都特别谨慎,生怕再出岔子。
除了业务上的事,跟客户的沟通也很重要。刚开始接待客户的时候,总是不知道该怎么开口,话到嘴边又咽下去。后来观察老员工怎么做的,发现他们说话很温和,遇到问题也会耐心解答。我就试着模仿他们的语气,渐渐地也就找到感觉了。当然,有时候也会遇到难缠的客户,态度不太好,这时候就得控制情绪,毕竟服务行业,忍耐力也是必备技能。
写心得体会的时候,我觉得没必要太正式。可以把自己在工作中遇到的一些小事记录下来,比如某次成功解决客户难题的经历,或者自己犯过的错,怎么改正的。要是能加上一些自己的感悟就更好了。不过,有时候写着写着就会跑题,比如突然想起某个有趣的小插曲,就多写了几句,结果偏离主题。这个毛病得改改。
还有就是,写的时候别光顾着说自己做得好的地方,也要反思一下不足之处。比如,有时候面对复杂的业务,自己理解得不够透彻,导致解释给客户听的时候不够清晰。这样的情况就需要多向同事请教,多学习相关资料。其实,学习是个持续的过程,不能觉得进了银行就万事大吉了。
书写注意事项:
写心得体会的时候,最好能结合具体的事例。比如某天早上接到一个紧急任务,需要在短时间内完成几项报表统计。当时时间紧迫,心里有点慌,但最后还是咬牙坚持下来了。事后想想,这种经历挺值得记录的,因为它让我明白,遇到困难时不能轻易放弃,得想办法克服。