【第1篇】最新银行员工实习心得精选范文怎么写1350字
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢中国光大银行给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个星期的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务，但是，这有利我更深层次地理解金融业务的流程，使我在金融单位的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通，损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四，身份证没带又赶时间，因为没能办理而愤愤不平，粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火，硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人，是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样，也不能够如此。之前在柜台实习时，也发现有很多细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，在银行里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多星期，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的银行的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此，我体会到，将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，才是我们实习的真正目的。
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最近刚结束银行实习，想着把自己的经历整理一下，给后来人一点参考。刚开始去的时候，其实挺懵的，毕竟在学校学的东西和实际工作差别很大。刚开始就被安排到柜面帮忙，每天面对各种单据和系统操作，说实话有点手忙脚乱。
记得有一次帮客户办理业务，因为对流程不熟悉，差点把客户的资料填错了。当时旁边的老员工就提醒我，说这个步骤一定要仔细核对。后来自己慢慢摸索，才发现每个环节都有自己的规矩，不能图快。比如开卡业务，从录入信息到审核再到确认签字，每一个步骤都不能省略。
跟同事相处也很重要。他们有的已经在银行干了好几年，经验丰富。我经常观察他们的处理方式，遇到不懂的地方就虚心请教。有一次看到一位老同事处理一笔复杂的转账业务，他一边操作一边跟我讲解注意事项，让我受益匪浅。
实习期间也遇到不少挑战。比如高峰期客户多的时候，压力特别大，有时候甚至顾不上喝水。有一次因为太着急，竟然把客户的身份证复印件放错了档案袋，幸好被同事及时发现才没出问题。这种事情发生后，我就开始反思自己的工作习惯，后来专门准备了一个笔记本记录每天的工作事项。
其实我觉得，银行工作最需要的就是耐心和细心。特别是做柜员的，面对客户的时候态度一定要好。有一次一个客户因为取款机吞卡情绪激动，我当时心里也有点紧张，但还是努力保持冷静，按照流程一步步帮他解决问题，最后他还特意表扬了我。
还有就是学习能力很重要。银行的产品和服务更新换代很快，如果不主动学习新的东西，很容易跟不上节奏。像我现在还在努力研究一些理财产品的特点，希望能为客户提供更好的建议。
【第2篇】银行新员工实习心得怎么写2900字
20__年4月末，__省银行业协会组织各会员单位礼貌规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到__学习考察培训，我代表____分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和礼貌优质服务的先进经验。经过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行____营业部、___支行、___支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以____分行的一些服务特点，谈一点体会。
一、因您而变，让服务细分深化
走进__分行，十分感叹他们的服务三句话:客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，经过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不一样顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感激客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感激客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感激银行为员工供给展示自我的服务平台。仅有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化礼貌服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以构成全员共同的价值认知和行为规范为资料的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工经过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的资料包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
___分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服
务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是礼貌规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不研究方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报--使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自我的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时理解再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。经过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情景，导向客户的金融产品需求，使原先办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，构成多层面全方位立体化的监督体系。礼貌服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在那里究竟得到了怎样的服务，仅有经过明查暗访才能明白真相，所以，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，经过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和提议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
进取营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今日，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。所以，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务资料广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。经过这次学习活动，我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
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刚入行的新员工，刚开始接触银行业务的时候，心里肯定特别紧张。毕竟这和学校里的课程完全不一样，得尽快熟悉各种流程。刚开始我就觉得每天都有好多东西要学，像什么存取款，贷款审核，还有那些系统操作，感觉头都大了。
记得第一天跟着师傅跑业务，看到客户递过来的单子，我愣了一下才反应过来该填哪项。后来慢慢就习惯了，也知道该怎么处理客户的疑问。其实，刚开始记不住那么多规章制度也没关系，时间久了自然就熟了。不过有时候还是会搞混一些细节，像利率计算这类的，得多翻几次资料才能弄清楚。
写实习心得的时候，我觉得最重要的是把自己遇到的问题写出来。比如说有一次接待客户，客户问了个关于理财产品的问题，我当时没答上来，回去赶紧查资料补上了。这种经历挺好的，能提醒自己以后要注意哪些地方。当然，不能光说问题，还得把自己的进步写进去，像是学会了怎样更快地帮客户解决问题之类的。
有时候也会写得有点乱，特别是当事情太多的时候。比如昨天写心得，本来想先写昨天学到的新业务，结果写着写着又扯到前天的事情去了。后来才发现顺序有点不对劲，但也没太在意，反正大体意思大家应该都能看懂。写东西，有时候思路一跑偏就停不下来了。
还有一点需要注意的就是，别把所有的成绩都往自己身上揽。毕竟团队合作很重要，很多工作都是大家一起完成的。像上次有个项目，大家分工明确，我负责的部分只是其中一小块儿。所以写心得的时候，也得提到同事的帮助，这样显得真实些。
书写注意事项：
写心得的时候可以加点自己的感受，比如对某个制度的看法，或者是对某次培训的感受。像最近参加的那个反洗钱培训，让我意识到原来银行的工作不只是收钱放钱那么简单。要是当时不认真听讲，可能真会出问题。这种体会写出来会让文章更有深度。
【第3篇】银行员工实习工作心得总结范文怎么写800字
xxxx年x月份我进入xxxx行，至今已经一年了，在这一年里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导的关心和支持下，在同事们的指导和帮忙下，过去的一年里我取得了不小的进步。现将有关个人工作状况作如下总结：
在思想上，我认真学xxx行的精神文化，认真参加各项工作活动，以我xxxx行正式员工的标准严格要求自己，进一步端正态度，加深认识，在行动上自觉实践“民本兴淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热情用心、认真、按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务潜力，严于律己，不断磨练自己，提高自己的工作潜力，确保自己工作的规范。
在工作上，我严肃态度，用心学习，让自己做到“四多”：多看，多学，多问，多做。加强学习，以理论结合实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中。认真对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教，不断充实自己，尽早适应工作，服务客户。
在生活中，尊敬领导，团结同事，与人真诚相待，严格遵守各项规章制度，作风正派、不挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
在这一年里，我除了认真做好自己的本职工作外，还用心配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同事工作带给帮忙，让自己尽快融入下关支行的团队中来。在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我从端正态度做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。
当然，在这一年里，我也发现自己存在着缺点和不足，作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我努力提高思想认识，迎难而上，用心开拓，做好服务工作，与全体职员团结一致，为提高我行经营效益，为完成新年的各项目标任务，做出自己的贡献。
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写心得总结这事，其实挺讲究的，特别是像银行这种专业性很强的地方。我刚实习那会儿，头回写工作心得，就有点懵。后来慢慢摸索出一些门道。
刚开始得理清思路，别急着下笔。比如，你得想清楚这次实习到底学到了什么。像是银行业务流程，客户沟通技巧，还有那些规章制度之类的。这些东西看似琐碎，但真要写起来，都是干货。记得那天写的时候，我就光顾着记那些业务流程了，结果忘了提到跟同事的合作经历，回头一看才发现漏了好些东西。
还有就是细节很重要。像我在柜台实习时，有一次帮客户办业务，当时没太留意客户的具体需求，结果被主管点名批评了。这件事给我印象特别深，后来写心得时特意提了一下，还反思了自己当时的心态。不过写的时候没太注意措辞，直接写成“当时脑子一片空白”，感觉有点口语化，不太正式。
书写注意事项：
语言表达也很关键。银行的工作，难免要用到一些专业术语，像“存贷比”“风控管理”之类。要是不懂这些，写出来的东西就显得很业余。不过也有个小插曲，那天写心得时，本来想用“流动性风险”，一不留神打成了“流动力险”，好在自己发现了，赶紧改过来。
写心得的时候，最好能结合具体事例。像那次客户投诉事件，我就详细写了处理的过程，包括怎么安抚客户情绪，怎么跟领导汇报情况。写的时候没太注意到句子长短搭配的问题，结果有几个句子特别长，读起来有点费劲。
小编友情提醒：
我觉得心态也很重要。写心得不是为了应付差事，而是真的要把学到的东西总结一下。就像那次写完心得后，我特意拿给导师看，他夸我进步了不少，说从我的文字里能看到我的成长。虽然他说的时候我没太听明白，但心里还是挺开心的。
【第4篇】银行员工实习心得总结怎么写1050字
经过十多年的艰苦学习生活，我终于如愿以偿的考上了大学，并报考了__师范大学。但是我的专业却不是师范类专业，我报的是金融学专业。
四年的大学生活很快就结束了，我自200_年7月毕业于__师范大学后，加入了工行__分行，先要去银行实习。
找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易，现在的情况大家也都知道，金融危机的影响很大，我是经过了很大的努力后才找到这份来之不易的工作，所以我非常珍惜现在的工作，下决心在实习的时候做到最好。
下面将我的学习情况汇报如下：
我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习爱国主义重要思想.我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。
我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。
我先后在__支行___分理处、__分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表.我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在__培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。
工作的来之不易使我体会最深的，尤其是找一份不错的工作，就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那么你就不只是后悔的问题了，问题的复杂会比你想象的严重的多。
对然我还不是正式的工行职工，可是我有信心成为工行的职工，因为在过去的实习时间里，我做的很好，这些都是领导和同事赞扬过的。在我成为工行正式职工的时候，我想我会做的更好的。
生活的不易早就了我艰苦磨练的过程，我相信我只要努力，那么我就会做的更好的。
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刚入行当银行员工的时候，说实话心里有点没底，毕竟以前在学校学的东西和实际工作差得远了。每天面对各种表格、系统和客户，刚开始真是手忙脚乱。后来慢慢摸索出一些门道，写实习心得的时候也更有方向了。
记得刚开始写心得时，我总觉得得把每天做的事情都罗列出来，但写着写着就发现太枯燥了。后来同事提醒说，写心得不是流水账，要突出重点。我就试着把自己遇到的问题和解决办法写进去，比如有一次接待客户，对方问了一个我完全不知道的问题，当时脸都红了。好在旁边的老员工帮忙解围，还教我以后该怎么查资料应对类似情况。
有时候写心得会忍不住想偷懒，直接抄网上那些格式化的模板，但写出来的内容空洞得很，自己都不好意思看。后来改用自己的话去表达，虽然语句不太优美，但感觉真实多了。比如说那次处理一笔复杂的业务，中间出了点小状况，自己琢磨了半天才弄明白，那种成就感就特别不一样。
写心得时千万别忘了加上自己的感受。就像有一次参加培训，老师讲的那些专业术语听着云里雾里的，但慢慢用到工作中后才发现挺有用的。当时就觉得理论和实践结合得好重要，这要是写进心得里肯定会让领导觉得我领悟力不错。
不过有时候也会犯些小糊涂，比如昨天写心得时，本来想写“客户的反馈让我意识到细节的重要性”，结果写成了“客户的反溃让我意识到细节的重要性”。发现后赶紧改过来，生怕被别人看出破绽。这种小失误其实挺常见的，只要及时修正就好。
【第5篇】银行员工实习心得体会怎么写800字
非常荣幸我能够进入__银行，并已经进行了几个月的实习，这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月，是让我认识到我的选择是非常正确的，银行金融行业确实是我的兴趣所在，在这并不算长的时间里我却学会了很多很多，我对这几个人的实习自我评价如下：
刚进__行，为了尽快掌握__行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习，我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点，具体到挫折时，我主动调整心态来舒解压力，遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的几个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
精选用户撰写心得92人觉得有帮助
银行的工作和其他地方不太一样，尤其是刚进去实习的时候，感觉特别新鲜。每天都有很多单子要处理，客户也不少。刚开始的时候，我老是搞不清楚那些业务流程，后来慢慢就熟悉了。比如说存取款，转账之类的，看起来简单，其实里面学问挺多的。
记得有一次，有个客户来咨询贷款的事情，我当时也没太明白，就只能让他去找主管。结果主管很快就给他解答了，还详细地讲了需要准备哪些材料。我就在旁边听着，觉得学到了不少东西。从那之后，我就开始主动去问同事一些问题，他们都很乐意教我。
我们行里的系统挺复杂的，各种报表得按时上报。刚开始的时候，我总是担心自己做不好，怕耽误大家的事。好在有前辈带着我，一步一步教我怎么操作。现在我已经能独立完成一些简单的任务了，心里也踏实多了。
有时候客户会抱怨排队时间长，这确实是个问题。我们就得想办法提高效率，比如引导客户用自助设备办理业务。虽然刚开始有些客户不愿意尝试，但后来发现这样更快捷，也就接受了。我觉得这也是个不错的经验，很多事情得让大家慢慢适应才行。
还有一次，我遇到一个客户忘记带身份证，急得不行。我就跟他说，可以先通过手机验证身份试试看。他照做了，居然成功了。这让我意识到，有时候灵活一点，事情就能迎刃而解。当然，不是所有情况都适合这么办，还是要具体情况具体分析。
写心得体会的时候，我觉得没必要太正式。把自己的真实感受写出来就好，比如遇到了什么困难，是怎么克服的，学到什么新技能之类的。要是能加上点具体的例子，会让文章更有说服力。不过，有时候写着写着，可能会把“存取款”写成“存款取款”，虽然意思没变，但看起来有点别扭。这种小问题不用太在意，只要大体通顺就行。
写的时候也要注意语气，别显得太死板。毕竟这是自己的实习经历，带点个人色彩会更好。要是能把一些小插曲也写进去，就更生动了。像刚才提到的那个客户忘带身份证的例子，就可以多描述下当时的情景，还有自己的心理活动什么的。这样读起来就不会那么单调。
