【第1篇】银行员工入职培训心得2025精选范文怎么写1050字
告别学生时代的青涩与懵懂，我迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂——中国工商银行。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时，深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
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刚入职银行那会儿，说实话心里头有点打鼓。毕竟这行规矩多，什么都要按流程走，不像以前做别的工作那么随性。第一天就被领去开晨会，经理讲了一堆规章制度，听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白，这些不是为了难为谁，而是让大家知道边界在哪。
写心得这事，刚开始我也没太当回事。觉得照着别人的样子写就行，反正大家都差不多。结果交上去后，领导说写的太表面了，得深入点。这才意识到，写东西不能光靠抄，得结合自己的体会。像我后来总结的时候，就想着那些规章制度到底怎么帮到工作的。比如，客户存钱的时候，流程看似繁琐，但其实是为了保障双方权益。这点一想通，写起来就有底气了。
还有就是，别老想着找捷径。有些人喜欢套用固定格式，开头写什么“通过这次培训”，中间写“收获颇丰”，结尾再来个“今后努力方向”。这种套路虽然稳妥，但没什么新意。我觉得最好还是把自己当成一个新人，从零开始梳理一遍学到的东西。比如那天培训有个案例分析，我就试着站在客户的角度想想，如果是我遇到这样的情况会怎么做，然后再对照银行的标准做法。这样一来，写出来的东西就不只是干巴巴的规定条文了。
不过，写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着就会跑题，尤其是涉及专业术语的时候。像那天写到风险控制那一块，本来想强调一下重要性，结果越写越复杂，连自己都看不明白。后来改了好几遍才勉强过关。还有一次，写到团队合作的部分，一时兴起用了几个比较复杂的句子，结果同事看了直摇头，说看着费劲。所以，写东西还是要简单明了，别太过追求高大上。
书写注意事项：
我觉得写心得还有一个窍门，就是多跟同事交流。有些东西自己琢磨半天搞不定，可能别人一句话就点醒了。像那次写到服务态度的时候，我总觉得写得太平淡，没什么亮点。后来听了个前辈的经验，说可以结合具体事例，这样更有说服力。于是我就想起有次接待客户，因为耐心解答了他的疑问，最后他特别满意还写了表扬信。把这个细节加进去后，整篇文章就生动多了。
【第2篇】银行新员工入职培训心得体会范文怎么写2000字
很荣幸也很高兴参加建设银行福州分行举办的新员工业务培训，在这几天短暂而信息密度极大的培训中，感受确实耳目一新，从一只绝对菜鸟型的应届毕业生，逐渐向初步了解金融银行业的建设银行员工转变有了比较深刻的量的积累。
首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信任，我毕业于英语专业，与银行行业相隔千山万水，正所谓隔行如隔山，要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走!但是为了不辜负领导们，至少是人力资源部门的信任和期待，我会努力投入到一个新的领域行业中来，成就自己的未来。
这几天的培训信息量都特别大，感觉上有点跟不上来，但是对于一些崭新的事物，自己总会有一种想了解想知道的渴望，并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的那次由广东省分行举行的培训，这次党校培训有着直接的效果，对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及，虽然不能面面俱到，但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识，特别是对建设银行这样一个世界500强企业及其经营力念、运作经营方式有了比较直观深刻的了解，而这样的收益完全归功于建设银行福州分行各个部门的老总在课堂上细心讲解，谆谆善诱，用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工们传达着同样一个信息：我们将是建设银行美好未来的希望，而建设银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想的舞台。听着听着，似乎感觉热血沸腾，有股冲动想要立刻站在建设银行巨人的肩膀上去飞去闯，不管前面的路如何艰难!
这次培训的讲师都是来自实战一线的经理们，在百忙中抽空过来给我们传授成长经验，虽然有人评论说这种做法不是太合适，能打胜仗的将军不一定是一个很优秀的军事理论家，但是，事实证明这种培训方式在我们身上得到了很好的结果，课堂上一连串的互动活动让我们一起融入到了建设银行大集体中来，拉近了彼此间陌生的感觉，况且老总们切身体验更容易在我们这群刚刚走出校门乳臭未干的毕业生中引起共鸣：同是毕业于大学，一样选择了建设银行，不约而同聚在了一起，共同奋斗成长
就像培训口号那样响亮——我是建设银行人，我以建设银行一起成长。
印象最深的是张总，已经是第二次见她了，上一次是在分行培训大厅里听她讲课讲述建设银行人生经历。这次，她主要给我们介绍一些比较具体的业务知识，当然，我在这方面是很菜的，之前很少有类似业务知识的接触和涉猎，于是在台下听起来感觉到了点点吃力，但是张总那一贯常有的讲课方法却总能吸引我的注意力，每每在就要放弃的时刻有重新拾起，再次把心留在课堂上。没来建设银行之前，定义就是简单存钱取钱贷款，张总却向我们总结了银行所扮演的六大角色：付款人委托的付款银行，收款人委托的收款银行，付款人银行，收款人银行，付款人和收款人。就这样很清晰很明了的解释了银行的功能，我听起来容易接受，至于我那些同事们，我想不会有太大问题吧!
此外，我最关心的莫过于是建设银行国际部了，毕竟这是与我专业最为相关的领域，至少能让懂英文的我有一丝用武之地，不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的是国际业务部副总经理马总，一脸憨厚的年青小伙决不会让人联想到会是个部门的副总经理，可他确实是，更让我吃惊的还不止这些，他那对业务产品的绝对熟悉程度，根基于渊博专业知识的业务操作能力，滔滔不绝地讲述着作为国际业务部门的主流业务和金融产品，百分百陌生的专有名词就这样不断涌入我的耳朵：进口押汇(t/r额度)，提货担保，进口t/t项下融资，进口保理，打包贷款，出口贴现，福费廷，出口发票融资，但庆幸的是我喜欢这些陌生，一种很熟悉的陌生，愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来，个人简历，我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空，当然，现在仅仅是幻想罢了，首先要做的是在自己的岗位上勤勤恳恳的扎实工作，为以后打下坚实的基础。
银行给我一个的感受就是要好好管理好钱，这是很重要的一点，从我们这次培训学到的业务知识来看，很多时候银行所提供的服务都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐本，按照银行专业说法就是金融理财，其中包括了数目繁多的品种：现金管理，个人消费贷款，个人投资，个人理财，个人外汇，个人附加服务等等，通过这些适用于不通人群的金融产品，我们为广大客户提供了全方位的金融服务。譬如，个人理财分析，其报告包含了家庭财务分析，理财方案，行动计划，这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需求。目前市场上，收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融产品，得到客户们的青睐。从我们建设银行能够提供的业务统计来看，建设银行确实是走在了其他银行的前列，并着力在开拓创新方面用心良苦，取得了辉煌的成果。
几天高强度的培训转瞬即逝，在感叹丰富充实的培训活动的那一刻，却发现自己口袋里已经塞满了业务知识，尽管有些业务跟自己将要从事的岗位有些差别，但是整体来说给我们一个行业和企业的鸟瞰感受，这样的培训完全是值得的而且有必要的。培训完了，回到岗位上用心实践培训中学到的内容，明天又将是崭新的一天!
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刚进银行做新人的时候，说实话心里头有点紧张。毕竟这行业规矩多，业务复杂，生怕一不留神就搞砸了。培训的时候老师讲的东西挺多的，什么客户接待流程，风险防控要点，还有各种系统操作。刚开始听的时候脑子嗡嗡响，好多东西记不住。后来慢慢摸索，才发现其实有些地方得自己动手试才行。
比如说客户接待，书本上学的那些礼仪规范，跟实际操作真不一样。记得有一次接待客户，本来想说“您好”的，结果一时紧张，脱口而出“欢迎光临”。虽然意思差不多，但总觉得差点意思。后来同事告诉我，这类服务场景里，语气比内容更重要，态度要诚恳，面带微笑就行。这点让我印象特别深。
还有就是系统操作，刚开始觉得按键还挺简单的，点点鼠标就完事了。后来发现不是那么回事，很多细节都得注意。比如录入客户信息的时候，名字中间的“·”千万别漏掉，不然后续对账会出问题。还有密码设置，既要符合安全要求，又不能太复杂，不然客户记不住。这些都是在实践中慢慢总结出来的经验。
培训期间还学了不少专业术语，像“存贷比”“不良率”什么的。刚开始听着云里雾里的，后来慢慢理解了。比如存贷比，其实就是存款和贷款的比例关系，用来衡量银行资金利用效率的。听起来很高大上的概念，实际上就是个数字游戏。不过有个小插曲，有次跟客户介绍这个概念时，我一时嘴快说成了“储蓄和借贷的比例”，幸好客户没在意，不然真尴尬。
书写注意事项：
团队合作也很重要。刚来的时候总觉得各干各的就行，后来发现很多事情需要大家一起配合。像处理投诉，客户的事急不得，得先安抚情绪，再解决问题。有时候一个人忙不过来，就得叫同事帮忙。这种时候大家互相搭把手，事情就好办多了。
【第3篇】2025银行员工入职培训心得精选范文怎么写750字
炎炎夏日，借着夏日的激-情，怀着无比自豪和激动的心情，我很荣幸成为农村信用合作联社队伍中的一员，开始了自己人生新的征程。在领导的关怀、培训老师孜孜不倦的教导下 十五天的农村信用社新员工培训即将结束，我回想起来这段美好的时光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的信合工作岗位，感谢的`是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间的细微关怀，不舍的是同学间的纯真友情。这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。十五天的培训作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践。使我受益匪浅、体会良多。它对我日后的工作必将起到指导意义。
培训中我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。专业老师给我们讲解了商业银行礼仪，多位经验丰富的老师以及优秀员工，告诉我们怎样克服压力、情景培训让我明白了的重要性和必要性。军事训练，激励和引导我们保持一个准确定位，施展特质，和其他员工共同描画企业不断上升的成长曲线的觉悟。十几天的培训不仅轻松转换了由学校到社会的角色，十几天里我们相互关心、积极参加各项集体活动，如：结业晚会的排演、各项比赛的参加，从多方面锻炼自己的才能，使自己能更迅速的融入信合大家庭。在这里，我们将与农村信用社共同发展，把个人的与农村信用社的发展融合在一起，共同实现腾飞。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的大学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。
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刚入行那会儿，我是真没头绪，不知道该怎么写培训心得。看着简单，但真要动笔的时候就犯了难。后来慢慢摸索，才找到点门道。
刚开始，我总想着要把每个环节都写得特别全面，结果整篇文章读起来就显得特别死板。后来同事提醒说，其实不用面面俱到，重点突出就行。比如那次关于风控管理的课程，我就着重写了几个关键点，反而效果更好。记得当时写的时候，有点急躁，想把所有细节都塞进去，结果句子越写越长，读起来也累人。现在想想，还是得学会取舍。
刚开始写的时候，我老爱用一些大词儿，觉得这样显得专业。但后来发现，其实简单直白反而更容易让人接受。有一次写团队协作的部分，本来想用“协同增效”这样的词，后来改成了“大家一起努力”，读起来顺多了。
书写注意事项：
我觉得写心得最重要的是结合自己的经历。像那次模拟客户接待演练，我就把自己当时紧张的心情写进去了。虽然写的时候有点词不达意，但感觉真实感更强。写完后给同事看，他说还挺接地气的。
有时候也会遇到卡壳的时候，特别是碰到不太熟悉的领域。像法律合规这部分，我就专门请教了做风控的朋友。他跟我说了一些案例，我就把那些案例编进心得里，感觉写得比之前顺畅不少。
【第4篇】银行员工入职培训心得最新精选范文怎么写1150字
__年01月05日，我怀着期待与好奇，终于迎来了交通银行新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。培训第一天，由分行副行长为我们举办了开学典礼，并为我们介绍了交通银行的基本情况以及一些培训的相关事宜。下午，人力资源部为我们请来了交通银行培训中心副主任孙方老师，在职业操守与职业素养这一方面对我们进行了培训，我们获益匪浅。第二天，我们在班主任戴老师的带领下分成了四个小组，选出组长，绘制组旗，确定组名，口号和组歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。我们以团队为单位进行了搭桥过河，多人写字，盲人过障碍等活动，最激烈的要属团队辩论赛了，通过这些活动增加了团队中队员之间的凝聚力，同时让我们认识到团队协作的重要性。
如果说团队活动培养的是工作精神，那么业务学习培养的就是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。接下来的几天里，我们先后学习了交通银行的历史进程，交行主要产品、个人金融业务、个人信贷业务、公司业务、国际业务、银行相关法律知识、员工行为规范、服务礼仪等，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解，同时对我们未来的发展提供了导向作用。当然，技能培训也是我们整个培训过程中必不可少的项目，五笔打字、翻打传票，点钞。在技能培训过程中，老师们不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个人在练习过程中出现的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。老师们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。
在培训的这段时间里，最辛苦的要数在信用卡中心的两天培训体验了，通过这次体验让我充分认识到对于产品及业务的了解是多么的重要，只有充分地了解产品及业务才能更好地向客户推荐产品，营销产品。除此之外，了解客户，挖掘客户的潜在价值是我在今后的工作中需要加强的地方。
经过一个月的培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是交通银行有史以来举办的最系统最全面的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行指导，同时又请到了大连分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，经过一个月的时间，把我们凝聚在一起，学习了交通银行的基本情况，融入了交通银行这个大集体中。感谢交行选择了我，我很荣幸能成为交通银行这个大家庭当中的一员。
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刚进银行工作那会儿，心里头有点七上八下的，毕竟这行规矩多，业务复杂。入职培训的时候，师傅就说了，干我们这行，得先把基本功练扎实，像点钞啊、识别假币，这些看似简单的事其实挺考验耐心。记得当时我点钞的时候，手老是抖，速度也提不上去，后来慢慢琢磨，才发现是握笔姿势不对，改了之后就好多了。
还有就是学习各种系统操作，刚开始觉得特难，那么多按钮，那么多流程，记都记不住。后来发现有个窍门，就是每天下班后花半小时把当天学的东西过一遍，边做笔记边回忆，第二天再去实践，这样印象就深了。当然，有时候也会搞混，比如有一次把客户资料录错了，害得同事找了半天，最后才发现是自己少打了个零，这种事情提醒自己以后得更仔细些。
除了技术上的东西，跟人打交道也很重要。银行，服务行业，客户来了得笑脸相迎，态度不能差。刚开始接触客户时，总觉得自己的话术太生硬，后来跟着老员工跑了几趟，学着怎么跟客户聊天，怎么解答他们的疑问，慢慢就顺手了。不过也有闹笑话的时候，有一次一个客户问存款利率，我一时紧张，竟然把定期说成活期，还好旁边有同事帮忙解围。
培训期间还学到一点，就是团队合作特别关键。有些任务一个人搞不定，需要大家一起想办法。记得有一次搞宣传活动，大家分工明确，有人负责设计海报，有人联系媒体，有人现场布置，到最后效果还不错。不过当时有个小插曲，负责后勤的同事忘了带桌布，结果临时找人借，好在最后没事，这也让我明白提前准备的重要性。
【第5篇】银行新员工入职培训心得怎么写1450字
学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心____年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最 短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴 参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的.几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。
作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。 短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。
精选用户撰写心得59人觉得有帮助
刚入行的新员工，心里头肯定有不少想法，尤其是参加完入职培训之后。刚开始接触银行业务的时候，我也是懵懵懂懂的，觉得这工作既新鲜又复杂。现在想想，写心得的时候，得把自己当时的想法和感受好好整理一下。
记得第一天培训，老师讲了很多专业术语，什么资产负债表、流动性管理之类的，听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白，这些东西不是一两天就能弄懂的，得靠平时多看多问。我当时就记了个大概，回家后翻书查资料，一点一点啃下来。其实写心得的时候，也可以这么办，先把培训里的重点记录下来，再结合自己的理解去写，这样就不会空洞无物了。
培训期间要是能跟老员工多聊聊，收获会更大。他们经验丰富，知道哪些地方容易出问题，也能分享一些处理客户问题的小技巧。比如有一次，一个老同事跟我说，接待客户的时候一定要耐心，哪怕对方态度不好，也不能急躁。这句话我就写进了心得里，算是给自己的提醒吧。
写心得的时候也别光顾着抄笔记，得有自己的体会。像我在培训中学到的风险控制这部分，当时只是机械地记下流程，后来才发现，真正的难点在于判断风险点在哪里。所以写心得时，可以把这些深层次的东西写进去，不然就太表面化了。
说起来，写心得还挺考验人的。有时候写着写着，突然发现自己漏掉了某个重要的环节，就赶紧补充上去。还有一次，因为一时疏忽，把“贷款审批”写成了“贷款批准”，还好发现得早，改过来了。不过这事也提醒我，写东西的时候得仔细点，不然很容易出错。
书写注意事项：
我觉得写心得时还可以加入一些具体的例子。比如那次模拟业务操作，我和同事配合得不太好，结果出了个小状况。事后我们总结了一下，下次该怎么改进。把这些细节写进去，会让心得显得更有说服力。
【第6篇】2025最新银行员工入职培训心得精选范文怎么写1050字
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的`推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是经营风险的金融机构，以经营风险为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
欢迎加入农行大家庭!这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝__年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向三农、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!
精选用户撰写心得97人觉得有帮助
银行新员工入职培训挺有意思的，刚开始领导就讲了很多规章制度，什么保密啊、服务态度啊之类的，听得有点多，不过慢慢就觉得这些很重要。比如说那个客户隐私保护，以前没太在意，现在才知道随便透露客户信息后果很严重。
培训里还有些模拟场景，教我们怎么跟客户打交道。我记得有个同事在演练时把“存单”说成了“存款”，当时大家都笑了，后来想想也是提醒大家要注意细节。业务流程其实挺复杂的，每个步骤都有规定动作，像开户啦、转账，都得按部就班地做，不然容易出问题。
书本上的知识倒是不少，但实际操作起来才发现好多地方跟想象的不一样。比如贷款审批，表面上看就是填表格、走程序，可实际上得结合客户的实际情况去分析，不能光靠公式算。还有反洗钱这块，听着高大上，其实就是要多留个心眼儿，看看资金流向有没有异常。
同事们交流的时候也提到，刚开始特别紧张，生怕搞砸了，后来慢慢就习惯了。大家都会互相帮忙，遇到不懂的地方就问，有时候一个小小的疏忽就能酿成大错。像现金清点，数字错了不是小事，差个一毛两毛都得重新核对，所以平时练习的时候就要认真对待。
我觉得最重要的还是责任心，毕竟手里管着客户的资产，马虎不得。另外，跟客户沟通也很关键，有时候一句话说得不好就会引起误会。记得有一次我试着用专业术语解释产品，结果客户一脸懵，后来改成通俗易懂的说法才明白过来。
培训结束的时候，领导还特意强调了团队合作的重要性。银行的工作不是一个人的事，需要大家一起配合完成任务。比如柜面服务，前台接待完后还得后台审核，少了哪一步都不行。所以平时多跟同事交流经验，遇到问题一起想办法解决，这样效率会更高。
【第7篇】银行员工入职培训学习心得体会精选范文怎么写950字
参加湖北银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的`检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意，及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实
在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚，建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
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刚进银行那会儿，心里头七上八下的。虽说在学校学了些理论知识，但到了实际工作中才发现，书本上的东西跟现实差得老远。入职培训那几天，领导讲了不少规章制度，听得脑袋嗡嗡响，后来慢慢才明白，这都是为了让我们少走弯路。
刚开始接触客户的时候，心里特别紧张，生怕说错话办错事。记得有一次接待一位老年客户，他想存钱，我手忙脚乱地找凭证，半天才弄明白流程。后来同事提醒我说，面对客户得先稳住心态，把业务流程提前熟悉透彻，这样就不会慌了。现在想想，确实是这么回事。
我们行里的业务挺复杂的，什么贷款审批、账户管理，还有各种报表需要上报。刚开始做报表的时候，老是搞混数据来源，后来请教了老员工，才知道每个表格都有固定格式，数字不能随便填。有一次因为疏忽，把客户的身份证号码输错了，被主管发现了，好在没造成太大影响，但这事让我长记性了。
其实我觉得，要想做好这份工作，光靠死记硬背不行。平时得多留心观察，多向有经验的同事请教。比如办理信用卡的时候，客户经常会问一些超出常规的问题，这时候就得结合实际情况灵活应对。有时候真觉得自己像个学生，每天都在学新东西。
还有就是沟通这块儿，得学会换位思考。有一次处理投诉，客户情绪很激动，刚开始我还想辩解，后来静下心来听他说完，才发现是我们这边确实出了点小问题。后来跟客户耐心解释清楚后，他反倒不好意思起来，还夸我们态度不错。这件事让我明白了，服务行业，有时候态度比能力更重要。
银行的工作看似枯燥，但只要你用心去做，就会发现其中的乐趣。每次帮客户解决问题后，那种成就感就别提了。当然，有时候也会遇到困难，比如说系统突然卡顿，或者客户资料不全之类的情况，但只要保持冷静，总能找到办法解决。
【第8篇】银行新员工入职培训心得体会怎么写1600字
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
银行新员工入职培训
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刚入行的新员工参加入职培训，这是个打基础的好机会。刚进银行那会儿，我对培训还挺期待的，毕竟理论和实践结合能让人少走弯路。不过培训刚开始的时候，我发现有些东西听起来挺复杂，特别是那些专业术语，像什么“资产负债表”“流动性风险管理”之类的，刚开始听着头都大了。
不过慢慢就明白了，其实很多概念只要多看几遍，跟着前辈问清楚就好多了。记得有一次听老师讲贷款审批流程，当时记笔记都快跟不上了，后来晚上回去专门花时间整理了一遍，才理清了头绪。我觉得，培训的时候最重要的就是别嫌麻烦，不懂就问，记不住就反复看，这事急不得。
说到心得体会，我觉得不能光写些空话套话。比如，你可以写写自己学到了什么具体的知识，像我那次学到的如何识别可疑交易，这个在日常工作中特别实用。还有就是，要把自己的感受写出来，像刚开始接触银行业务时那种新鲜感，或者是遇到难题时的那种挫败感，这些都是真实经历。当然，写的时候得注意分寸，别太情绪化，不然领导看了可能觉得你心态不太稳。
培训期间还有一点很重要，就是要多参与讨论。我记得有个同事在小组讨论时提了个问题，我当时觉得他问得有点傻，后来才发现他的问题其实是大家都没搞明白的地方。所以，千万别觉得自己懂的多就闭嘴，多交流才能学到更多。不过有时候自己想说点什么的时候，又怕说错话，所以发言前最好先组织一下思路。
书写注意事项：
培训材料里的案例分析也很值得借鉴。像那个关于信用卡风险控制的案例，我就觉得写得挺有意思，不仅让我了解了信用卡业务的风险点，还让我知道了怎么去防范这些问题。不过写心得体会的时候，别照搬案例，要结合自己的理解去写，这样才能写出点新意来。
培训结束的时候，很多人都会写点总结的话，但我建议不用太正式。像我那次写的是：“这次培训让我学到了不少东西，虽然还有很多不懂的，但我会继续努力。”这样的表达既真诚又不会显得太死板。不过也有个小插曲，那天写完后总觉得少了点什么，后来想想可能是措辞太平淡了，下次得改改。
