【第1篇】中国银行营销人员工作心得怎么写1600字
1、克服害羞心理
主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，
2、细分目标客户群体
面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务
成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4、具备良好的亲和力和交际力
在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面
在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。
6、驻点工作要持之以恒
在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。
营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，
营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
8、做到与银行互赢互利
作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
9、理论与实践相结合
市场营销是我们走向社会实践的重要内容，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，只有两者相结合，才能实现其价值，
10、在驻点的过程中不断学习与总结
遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的积极性。对于日常工作，要针对当日新情况勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合能力，为公司创造良好经济效益。
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写工作心得其实挺有感触的，特别是像银行这类地方，每天都有新情况发生。比如说前几天我去给客户做理财规划，刚开始我还挺紧张的，毕竟客户问的问题都很专业。后来我发现，其实只要提前把产品资料看熟，心里就有底了。那天我给一位阿姨推荐了一款定期理财产品，她听完觉得挺合适的，当场就签了合同。事后想想，这事提醒我，跟客户沟通的时候一定要耐心，哪怕对方问的问题很基础，也要认真回答。
写心得的时候，可以先把当天的工作记录下来，再慢慢提炼出重点。比如那天我去参加分行组织的培训会，会上讲了很多关于信用卡推广的新政策。回来后我就想，能不能把这些政策结合到日常工作中去。结果还真行，最近几天接待了几位感兴趣的客户，他们对新推出的积分兑换活动特别感兴趣。我觉得这个经验挺值得记下来的，因为以后遇到类似的情况，就知道该怎么做了。
不过有时候也会遇到一些突发状况。比如上周有个客户急着办业务，但他带的材料不全。我当时也没慌，告诉他需要补哪些东西，还主动留了联系方式，说如果还有什么不清楚的随时联系我。结果第二天他就把材料补齐了，效率很高。我觉得这件事让我明白了，处理事情的时候别光顾着着急，得想办法让客户感受到你的诚意。
还有就是，写心得的时候不一定非得写得太正式。就像我刚才写的这段，更像是随手记下的想法。这样反而能让别人看起来更亲切，觉得你是在分享真实的经验，而不是单纯为了应付任务。当然，也不是说完全不用注意格式，毕竟太随意的话，领导看了可能也不太满意。所以，找个平衡点很重要。
书写注意事项：
写心得的时候最好能带上自己的感悟。比如上次我去参加一个社区活动，主要是帮老年人普及防诈骗知识。过程中我发现，很多老人其实挺担心自己的钱被骗走的，但又不知道怎么防范。回来之后我就琢磨了一下，是不是可以在下次客户交流会上专门提一下这个问题。后来一试，效果还不错，好几个老年客户都说学到了不少实用的小技巧。我觉得这个经历挺有意义的，就把它写进了心得里。
其实写心得也没什么难的，关键是要用心去观察、去体会。工作中总会遇到各种各样的事情，不管是顺利的还是不顺利的，都可以拿出来好好分析一下。时间长了，你会发现自己的思路越来越清晰，处理问题的能力也提高了。
【第2篇】____中国银行实习心得体会怎么写2200字
转眼已到大三，距离大四毕业只有不到两年的时间了。暑假在中国银行东山支行开展了为期两个月的实习经历，在这两个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客提供咨询服务，现在回想起来，我收获颇丰，不仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。
一、学习并掌握银行基本业务
在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作内容与任务。我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位广外师姐的帮助下，学习了人民银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自己能*完成任务有了信心与期待，我相信自己一定能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导(大堂经理)、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了大量投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自己以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务可以说是最基本、众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证，其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
二、学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习中，大堂经理经常告诫我们，在大堂工作要特别注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应该耐心询问需要办理什么业务，且要微笑面对，主动引导客户填写申请表，客户有需要了解的地方一定要耐心解答。
大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力，积极营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户提供差异化服务。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
收获与心得
实习的第一天，主任就对我说，大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂咨询工作最基本的一点：主动询问，微笑面对，一定要有亲和力和号召力。东山支行的位置处在繁华的中山二路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”，是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户形成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去面对每天遇到的不同客户，为他们处理好需要办理的业务，解决好碰到的金融难题。
仅仅只是两个月大堂咨询的实习工作经历，我却感觉到中行的任何一份工作都肩负巨大的责任与压力，代表的不止是整个个网点，还有整个中行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人情绪，对待每一位客户都要用心对待，得到高的评价，对以后的工作才有更好的发展。
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写实习心得的时候，得琢磨琢磨自己的经历，把学到的东西整理出来。比如在中国银行实习，刚开始可能就是跟着前辈跑腿打杂，慢慢就学会了不少业务流程。这中间肯定有些事印象特别深，像第一次独立处理客户咨询，当时紧张得手心冒汗，但做完后感觉挺有成就感。这些细节可以写进去，让文章看起来真实。
写的时候，先回忆每天做了什么，遇到过哪些问题，又是怎么解决的。像有一次客户问了个特别复杂的问题，自己当时懵了，后来回去查资料请教同事才弄明白。这种事能体现成长，也显得自己踏实肯学。不过有时候写的时候会记不太清具体细节，只能大概描述，这很正常，不用太纠结。
实习的时候团队氛围也很重要，跟同事相处得怎么样，有没有学到东西，这些都是可以写的。像某天加班到很晚，大家互相帮忙，那种感觉挺温暖的。不过写的时候可能因为赶时间，句子会有点啰嗦，比如“那天晚上加班到十一点多，大家一直忙个不停，其实挺累的，但是大家都没抱怨，还互相鼓励。”
书写注意事项：
写心得时最好带上点专业术语，这样显得专业。像中国银行的实习，肯定会接触到一些金融概念，像风险管理、客户服务之类的，适当提一下能让文章更有深度。但有时候写得太专业了，普通读者可能理解起来费劲，比如“在实习期间，我参与了客户风险评估流程，这个过程让我深刻认识到风险管理的重要性，尤其是在银行业务中，这一步骤至关重要。”
小编友情提醒：
写心得时别光顾着说好话，适当提点改进建议也能显示自己的思考能力。像觉得某些流程可以优化，或者希望培训再多一点实操部分之类的。不过写建议的时候可能会措辞不当，比如“我觉得某些流程可以改进一下，虽然不是特别严重，但确实影响效率。”
【第3篇】中国邮储银行内控达标心得体会怎么写1850字
为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，根据总、省行安排，邮储银行鞍山市分行结合自身实际情况，于20xx年起连续三年分别开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。
据了解，本年“内控达标年”活动意在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找在内控管理上存在的差距，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题，持续推进合规文化建设，使该行内控管理水平达到同业先进水平。
为提高活动开展效果，该行联合市邮政公司成立活动领导小组，一把手亲自挂帅，制定了详实可行的活动实施方案，具体分为“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传”六大模块。并于xx月xx日召开了“内控达标年”活动启动大会，对“内控达标年”活动做了有序部署，对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。并要求辖内支行高度重视，加强督导，邮银配合，统筹协调，强化宣传，认真总结，以有序推进活动开展和落实，目前各阶段活动正在有条不紊的推进中。
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就学习活动心得体会做如下几点总结：
一、要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
二、提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
三、加强各项规章制度及手续的落实。加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。
（1）加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。
（2）提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的'经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。
（3）强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。
（4）深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。
通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。
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写心得体会，关键是要真材实料。像在中国邮储银行做内控工作，得先把日常业务摸透了。平时多留意那些规章制度，别光背条文，要把它们用到实际里去。比如检查流程的时候，脑子里要有数，哪些环节最容易出问题，这样写起来才不会空洞。
说到写法，其实不用太复杂。先把脑子里的想法理清楚，用简单的句子表达出来就行。比如，某天发现某个账户有点异常，当时是怎么处理的，后来又学到了什么，这些都是很好的素材。不过有时候写着写着就容易跑题，这就得自己把控好方向了。比如刚才说账户的事，就别扯到别的事情上去。
还有就是，写的时候要注意语气，别显得太死板。可以稍微带点自己的感受，比如遇到困难的时候心里怎么想的，解决问题后又是什么心情。这能让文章更有温度，而不是冷冰冰的流水账。当然，有时候写着写着会发现自己写得有点乱，这个时候最好停下来想想，再继续写。
书写注意事项：
专业术语不能少，但也不能堆砌。比如说“合规性审查”这样的词，该用就得用，但不能为了炫技硬塞进去。要是觉得某个概念不太好理解，可以试着用自己的话解释一下，这样别人读起来也会轻松些。
【第4篇】中国银行入职培训心得怎么写1550字
中国银行入职培训心得
中国银行入职培训心得分享给大家，希望小编的用心能给您带来帮助。
我怀着激动和期待的心情，参加了中国银行20＊＊年新入员工业务培训班，本次培训课程的安排是比较紧凑，授课加上最后的测试，只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习，几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解，让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会：
一、不断学习，提高素质
在培训的这几天里，柏主任一直在给我们强调学习的重要性。学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。因而，一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有正确的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们遇到的问题，开展业务知识学习，打好基本功，才能研究和解决以后工作中遇到的问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为所在部门的发展提供好的建议和措施。
“逆水行舟，不进则退。”如今是一个高速发展和变化的时代，不管是技术还是知识，它们的更新变化越来越快。我们要在这样的社会中生存，就必须不断地提高自身的竞争力，唯一的办法就是不断地学习，吸收新的知识和理念，与时俱进。只有这样，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学到知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维，提高服务质量
说起服务也许是老生常谈，现在各个企业都在讲服务，但是真正能做到的却少之又少。服务并不只是要有满腔热情，真正的服务有外延和内涵，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品由单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，从而挖掘更多客户资源，才能有同其他银行抗衡的资本。
那么服务就不得不和先前说到的与时俱进的学习联系起来，不断学习新的知识和理念，才能有长远的目光、规划和创新思维。用这种思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
三、先做好人，再做好事
我错过了听行长亲自授课的机会，却有幸读到了关于他讲话的报道。他说：“做好事首先要先做好人。”那么我们在做任何事情前，就先要树立正确的世界观、人生观和价值观，这样我们在做事情时才不会偏离正确的方向，才不容易因外界的诱惑而动摇。同时，我们在工作、学习、生活中也应该保持良好的心态，在工作中勇于挑战，在学习上刻苦努力，而在生活上则应朴素节约，不与人攀比。
四、责任心是职业道德的基石
在这几天的学习中，我深深地体会到：作为银行员工，不但要有丰富的业务知识、过硬的基本功，更要有一颗强烈的.责任心。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利和义务、奉献与索取、个人与他人的关系，能始终保持主动的进取精神，对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。
正是由于责任心是对员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心都无时无刻伴随着你，表现着你。我将是中国银行平凡的一分子，在以后的工作中我会要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心体现的行动，伴随于身边。
在这次培训班中，同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
精选用户撰写心得11人觉得有帮助
刚入职的时候，单位安排了培训，这事挺重要的。尤其是像中国银行这样的地方，规矩多，业务复杂，不认真学真不行。培训的内容很多，从基础的规章制度到具体的业务流程，还有服务礼仪什么的，得慢慢消化。
刚开始的时候，有点懵，这么多东西一下子记不住。后来慢慢摸索出点门道，觉得写心得其实挺有用的。不过写的时候要注意，别光抄培训材料上的内容，那样没什么意义。应该结合自己的感受写，比如哪部分你觉得特别难理解，后来是怎么弄明白的；或者平时工作里遇到的问题，跟培训中学到的知识能不能结合起来解决。
写的时候，可以先列个大纲，把自己记得住的重点都记下来。像什么客户身份识别，反洗钱的规定之类的，都是重点。但写的时候，最好用自己的话讲出来，这样印象会深一些。比如，反洗钱这部分，你可以在心里想想，要是碰到一个客户转账金额特别大，又不愿意提供身份证明，该怎么处理。然后把这种想法写进去，比单纯背条文有意思多了。
还有一点要注意，写心得的时候，别太追求华丽的词藻。培训的内容本来就很专业，写心得时保持朴实就好。有时候写得太花哨，反而显得不实在。比如写到业务流程的时候，就直截了当地说步骤就行，不用非要加上形容词。
书写注意事项：
写的时候可能会有些小疏漏，比如写错字或者漏掉重要内容。这些都是正常的，不用太紧张。只要整体思路清楚，表达出自己学到的东西就好。比如说有一次我写到一个业务流程时，把“账户核实”写成了“账户核对”，虽然意思差不多，但回头一看才发现。这种小问题不用太在意，改过来就行。
【第5篇】中国邮政储蓄银行内控达标年学习的心得体会怎么写2000字
中国邮政储蓄银行关于内控达标年学习的心得体会
10月14日，邮储银行莆田市分行召开全辖动员会议，全面启动____年“内控达标年”活动。会上，该行行领导作了动员讲话，指出邮储银行转型，内控管理是基础，做好管理才能更好地服务于经营，要通过开展达标年活动，全面学习先进经验，形成自己的内控体系。要全员参与，形成合力，认真按照方案部署扎实开展，确保活动取得实效。全辖各级机构要以本次活动为契机，为建设一流大型零售商业银行而共同努力。
据悉，本次“内控达标年”活动为期3个月，是邮储银行继____-____年连续三年开展合规建设活动之后的又一项重大举措。 活动重点围绕“与上市规范对标”“与监管要求对标”“与内控评价对标”“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展，并组织全员签订“合规承诺书”及撰写学习心得体会(内控建设建议书)。通过持续不懈的努力，力争在客户、同业、监管机构及社会公众中树立邮储银行良好的合规形象，打造独具特色的邮储银行合规文化品牌。
银行作为经营风险的行业，风险防控是其生命线。内部控制是为保证组织目标实现而建立的控制机制和实施的管控措施，在防范和化解银行经营风险中发挥着重要作用，良好的内部控制是银行有效抵御风险，保持健康持续发展的基础保障。实施有效的内控合规管理是银行为提升核心竞争力、实现经营管理目标而进行的一项重要的工作，是加强内控体系建设、提高风险管理水平的一项重要任务。
一、对合规经营的认识理解
内控建设目前已成为银行经营发展的内在需求和内生动力。
合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。
合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。
二、提高思想素质，增强依法合规经营的'理念
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。作为员工，我们应每天从自己的岗位做起，严格遵守总行“十禁”，遵循职业操守，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识。
中国邮政储蓄银行关于内控达标年学习的心得体会
近日，中国邮政储蓄银行召开“内控达标年”活动电视电话会议，决定用3年的时间，在全国邮政金融板块范围内开展“内控达标年”“内控优化年”和“内控提升年”内控建设活动。这是邮储银行继____年“合规大讨论”、____年“合规大行动”、____年“合规回头看”活动取得良好效果后，为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。集团公司副总经理、邮储银行行长吕家进出席会议并讲话。
吕家进充分肯定了过去三年全行合规管理工作取得的重要成绩，指出内控建设活动是合规活动的延续和发展，要提高认识，高度重视，将“内控达标年”活动作为当前一项重点工作来抓，确保活动有效贯彻和全面落地;要全员参与，合力推动，每个单位、每位员工都要积极投身其中，对照活动具体要求，认真学习、对标;要借鉴经验，加强学习，吸收专业咨询机构的先进理念和专业经验，使邮储银行的内控体系建设有一个高的起点;要循序渐进，注重实效，通过3年时间的积累和沉淀，使全行内控工作实现质的飞跃。吕家进强调，在内控体系建设过程中也要注重发展，内控建设和发展如同“鸟之两翼”“车之两轮”，需要统筹兼顾，协调共进。
中国邮政储蓄银行关于内控达标年学习的心得体会
为强化邮政金融内控体系建设，全面提升内控管理水平，根据总行、省行“内控达标年”安排部署，中国邮政储蓄银行盘锦市分行与盘锦市邮政分公司联合组织开展了____年“内控达标年”活动。活动重点围绕与“上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展。
市邮政分公司、市分行联合制定了《中国邮政储蓄银行盘锦市分行____年“内控达标年”活动实施方案》，对活动内容进行细化和明确。同时，市分行行领导要求各级支行高度重视，加强组织督导，确保活动扎实开展。从____年起，利用三年时间组织开展“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”内控建设活动。同时邮银密切配合，协调联动，确保活动顺利进行。结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作，严格落实岗位轮换等管理要求，组织员工认真学习《内控达标年学习手册》并完成远程考试，有效提升全员内控合规意识和制度执行力。
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说到写心得，这事其实挺有意思的。刚开始觉得挺难的，毕竟要把自己的想法整理清楚，还得让人愿意看。后来慢慢琢磨出来一些门道，今天就聊聊我是怎么写的。
中国邮政储蓄银行搞了个内控达标年的活动，参加完之后写心得，这可是个任务。刚开始真不知道从哪里下手，后来想着干脆把自己在活动中学到的东西写出来，比如那些规章制度，还有培训里的案例分析。把这些东西梳理一遍，对自己也是个复习。
写的时候要注意点，别光说大道理。像我刚开始写的时候，就想着要把每个环节都交代清楚，结果写着写着就有点啰嗦了。后来改了一下，把重点放在具体的事例上，这样看起来就不会那么枯燥。比如，有一次培训讲到风险防控，我就举了个例子，当时有个同事分享了自己的经历，说他以前没注意一个小细节，结果出了点问题。这个例子一放进去，大家就更容易理解为什么要注意那些看似不起眼的地方。
写心得的时候，最好能结合自己的工作。像我们行里强调的合规意识，就得联系实际业务来说。不然的话，写出来的内容就会显得空洞。不过有时候写着写着会忘记这一点，就又开始泛泛而谈。后来发现，要是能多想想平时的工作场景，写起来就顺畅多了。
书写注意事项：
写心得的时候，语言不用太正式。有些人可能觉得写心得就得一本正经的，但我发现轻松一点反而更好。像我写的时候，有时会用一些日常交流的语气，比如“嘿，你们知道吗？”这样的开头，能让读者感觉亲切些。当然，偶尔也会不小心用错词，比如把“提高”写成了“提搞”，好在不是特别关键的地方，也没影响整体的意思。
【第6篇】中国银行实习心得总结怎么写1450字
当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20__年自我的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作本事方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自我的努力，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自我，促进自我。经过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户供给相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。这有待于在今后的工作中加以改善，因为此刻我调换了工作岗位，应对一个新的工作岗位，和日益更新的业务仅有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
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写实习心得其实挺有感触的，尤其是像在中国银行这样的地方，每天接触的事物都不一样。刚开始的时候，我也没太明白该从哪里下手写，后来慢慢摸索出来一些门道。
刚开始得先把实习期间的主要工作列出来，像是接待客户，处理一些基本的业务，还有跟着前辈学习各种流程。这些东西都要记下来，不然时间久了就容易忘。记得有一次，我在整理资料的时候，因为没仔细核对，结果把客户的身份证复印件放错了文件夹，后来才发现问题还挺麻烦的。这种小事情其实提醒我们做事一定要细心。
接着就是把这些事情用自己的话描述一下，比如说那天接待了一个特别急躁的客户，当时心里有点紧张，但最后还是顺利解决了他的问题。写的时候要把当时的感受也写进去，这样别人看的时候会觉得真实。不过有时候写着写着就会发现自己漏掉了某些细节，比如那天具体是哪位同事帮忙处理的，可能就忘了提。
还有一点很重要，就是要把学到的东西写进去。像在银行工作，会接触到很多金融方面的知识，像利率，理财产品啊之类的。我当时就觉得这些东西挺复杂的，但慢慢琢磨也就明白了。当然，写的时候不能光抄书本上的概念，最好结合自己的理解来说。像有一次培训，老师讲到风险管理那块儿，我就觉得特别有用，后来在实际工作中也试着去应用了一下。
书写注意事项：
我觉得写心得的时候，最好能加上一点个人的想法。比如你觉得这家银行的文化怎么样，或者你觉得自己的成长点在哪里。我刚开始实习的时候，总觉得压力很大，后来发现其实只要多问多学，很多事情并没有想象中那么难。当然，有时候也会遇到挫折，像有一次做报表的时候出了差错，被领导批评了，当时心里挺委屈的，但后来想想，这也是让自己进步的机会。
小编友情提醒：
写完之后最好能让别人看看，听听他们的意见。有时候自己写的时候觉得没什么问题，但别人一看就能指出一些不足的地方。记得有一次我把初稿给一个朋友看，他跟我说有些地方写得太笼统了，建议我具体一点。我听了之后觉得确实有道理，于是又改了好几遍才满意。
【第7篇】中国银行柜员实习心得怎么写700字
中国银行柜员实习心得
银行柜员实习心得
马年
新愿
时光荏苒，转眼间
____蛇年的尾巴还没有退去，而一马当先的____已翘首以盼。辞旧迎新，继往开来。
在中国银行工作已
经半年有余，作为一名高柜柜员，每天的工作虽然固定但却不简单。谨慎、仔细、合规是这
项工作的基本原则，每个细节都不能放松，否则很有可能失之毫厘，差之千里。
记得刚上柜的那段
时间，尽管之前在师傅身后看过业务办理流程，但是真正需要自己操作的时候，面对某些细
节还是一头雾水，只能不停的问两旁的同事，而他们则毫不厌烦地一点一点的教我；当我由
于粗心，业务出现错误时，他们也会一起帮我出主意、想办法纠正错误；这些都让我很感动，
让我觉得自己是在一个大家庭的环境里工作和学习，每个同事和领导身上都充满着人情味儿。
我想这就是之前行长开会时所讲的“家文化”的其中一面吧。
而在这样的大家庭
中，我想每个人都应该是积极主动的，就像田国立董事长倡导的“自觉精神”一样，我们每
个员工都要自觉的维护好我们的大家庭。
再有一段时间就到
马年了，作为一名新入行的员工也要正式“上马”了。在“自觉精神”的倡导下，新的一年
要有新的作为。
首先也是最基本的，
就是要脚踏实地的做好本职工作，提高业务熟练程度，避免出错，提高柜员效能，积极完成
上级分配的任务。
其次，随着中国金
融业“走出去”的提速，中国银行全球综合服务能力越来越受重视，作为英语、金融双学位
的新入行大学生，更应该充分利用业余时间加强业务与专业知识的学习，积极参加培训辅导
和业务相关证书考试，为中国银行的发展做出一点贡献。
空想必定误人，务
实才会成功。选择中国银行，实现心中理想。
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写实习心得，得有点自己的思路才行。像我刚开始做银行柜员实习的时候，心里头就挺紧张的，生怕自己搞砸了。第一天上班，老员工教了不少东西，什么点钞，打凭证，都是些基本功。当时我就想，这活儿看着简单，做起来还真不容易。每天跟钱打交道，一点马虎不得。
后来慢慢熟悉流程了，就开始琢磨怎么把自己的经历写成心得。我觉得，写的时候得把自己遇到的事都记下来，特别是那些印象深刻的地方。比如说有一次客户着急取钱，结果系统突然卡住了，急得他直冒汗。我那时候手忙脚乱的，还好旁边的老同事帮忙解决了。这种事就值得写进心得里，能体现自己的成长。
不过有时候写的时候会遇到点小麻烦，像是某个词想不起来了，就随便写了另一个意思差不多的词。像我有一次写到“客户需求”的时候，一时脑子空白，就写成了“客户诉求”。其实差不太多，但回头看看总觉得不太对劲。还有一次写“业务办理”，写成了“事务处理”，也是事后才发现的问题。
书写注意事项：
写的时候最好能把学到的东西具体化，别光说大道理。像我学到的点钞技巧，就不是简单地说“学会点钞了”，而是要详细写写怎么数得快又准。刚开始练的时候，手指总是夹不住钱，后来慢慢找到窍门，用指尖轻轻一挑就能数清楚。这样的细节写出来才更有说服力。
还有就是，写的时候不要怕啰嗦。像我写到跟客户的沟通时，就写了好几段。刚开始觉得客户问东问西的挺烦人，后来发现其实这是个锻炼的机会。每次回答完问题，都能发现自己哪里还做得不够好，慢慢地也就进步了。这些细碎的感受要是不写下来，过段时间可能就忘了。
【第8篇】中国农业银行实习心得范本怎么写1250字
通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。
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最近有朋友问到中国农业银行实习心得该怎么写，这事还挺有意思，因为每个人的经历都不同，写法自然也该不一样。不过，既然想写出点东西，就得先搞清楚几个关键点。
实习的时候肯定接触了不少业务，像什么信贷啦、结算啦、还有财务报表什么的，这些都是可以提一提的。比如说在信贷部门实习，那就可以聊聊怎么审核贷款资料，是不是得检查资产负债表、收入证明之类的，这过程中学到的东西就值得写下来。当然，不只是干巴巴地描述流程就行，得加上自己的感受，比如刚开始觉得挺复杂的，后来慢慢理清思路就觉得其实没那么难。要是还能举个例子就更好了，比如某天处理了一个特别棘手的案子，最后成功解决后是什么样的心情，这种情绪上的波动也是亮点。
跟同事相处这部分也不能忽略。毕竟实习不光是学业务，还得学会跟人打交道。记得我实习的时候，有个老员工教我好多东西，他总是很耐心，哪怕我问的问题特别傻。那时候我就想，以后自己也要像他一样，帮新人解决问题。把这些日常的小事写出来，会让文章显得真实不少。
不过，有些时候写东西会遇到瓶颈，就像突然不知道从哪里下笔。这时候不妨想想当时最深刻的印象是什么，可能是某次加班到深夜，也可能是一次团队合作完成任务后的成就感。抓住这一点展开，就不会跑题太远。
另外要注意语言不要太过正式，毕竟不是写报告，而是分享经历。用比较轻松的语气去表达就好，比如“那天真是累坏了”，“没想到最后还挺顺利”。这样能让读者更容易代入你的故事。
