【第1篇】____邮政员工工作心得体会怎么写1400字
卓越始于平凡，完美源于认真。在__支行，我从事着一份最平凡的工作——__银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像x民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，谈今天，x行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的x行，中国__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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写心得这事，其实挺讲究积累的。先说个例子，我有个朋友，他在邮政干了快十年。他每次写心得，都是从自己每天的小事开始琢磨。比如昨天送快递，碰见一个特别急的大叔，他就在想，为什么这位大叔这么着急？是不是邮件里有什么重要的东西？后来他问了下，果然是寄给医院的化验单。他当时就觉得，自己的工作不是简单的送信，而是帮人传递希望。
不过，写心得不是光靠记流水账就行的。你得有自己的想法。比如，你要是觉得某天的工作特别顺利，那就要想想为什么顺利。是因为当天心情好？还是因为流程改进了？这中间肯定有些门道。我的那个朋友就喜欢把这些门道记下来，慢慢就成了自己的经验。有一次他发现，如果提前跟客户沟通好时间，效率能提高不少。他就把这个经验写进心得里了。
写心得的时候，语言得贴合实际。有时候我会故意用一些邮政里的专业术语，这样显得更真实。像“揽件”“投递”这些词，用多了大家就懂你是干这行的。但也不能太多，不然人家会觉得你在炫耀。我有个同事就老爱用这些词，结果写出来的感受就有点生硬，像是在背课文。
写心得别太死板。有时候可以聊聊工作中遇到的小插曲。像前几天我就遇到个趣事，有个客户非要证明他的包裹里装的是手机，非让我当面拆开才放心。我当时就笑了一下，跟他说：“您放心，我们不会偷看您的包裹。”结果他居然脸红了，说：“哎呀，不好意思，是我多心了。”这种小故事写进去，既能让别人看到你的幽默感，也能让大家知道工作里也有温情的一面。
不过，有时候写心得会遇到瓶颈。比如那天我坐在那儿绞尽脑汁想怎么写，突然想起以前学过的写作技巧，就是把自己当成别人来看待。就是说，假设你现在不是写心得，而是给别人讲你的经历，这样写起来就不会那么拘谨。当然，有时候写着写着就跑题了，这也是正常的。就像我有一次写心得，本来想写投递的事，结果写着写着就开始回忆小时候寄信的经历，最后干脆就写了那段回忆。
【第2篇】邮政综合柜员工作心得范文怎么写1450字
过去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就第一季度来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的__行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应__行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，第一季度来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一季度里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
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邮政综合柜员的工作看似简单，但其实挺复杂的。每天面对形形色色的客户，处理各种各样的业务，既要速度快又要不出错。刚开始的时候，我老是记不住那些规章制度，特别是关于邮件分类的那部分。有一次，我居然把一封挂号信当成普通信件处理了，结果被主管批评了一顿。后来我就专门准备了一个小本子，把重要的东西都记下来，没事就拿出来看看。
跟客户沟通也是个技术活。有些客户特别急躁，说话又快又乱，这时候就得耐心听他们说完。记得有一天，一个老大爷过来取包裹，他先是说地址不对，后来又怀疑我们少给他东西了。我当时有点紧张，怕说错话，就一直点头赔笑。幸好旁边的老同事提醒我说，遇到这种情况最好先核实信息，然后再慢慢解释。结果一查，确实是大爷记错了地址，后来他还特意跑回来跟我道歉呢。
其实我觉得，做这份工作最重要的是细心。有一次盘点库存，我发现少了几个信封，当时也没太在意，心想可能是哪位同事顺手拿走了。结果第二天领导突然问起这事，我才意识到问题可能没那么简单。后来经过仔细检查，发现原来是自己登记的时候漏记了。从那以后，我就特别注意核对每一个数字，哪怕是最不起眼的地方也不能放过。
书写注意事项：
电脑操作也得熟练。我们这用的系统挺复杂的，有时候一个键按错了，整个流程都要重来一遍。有一次办理汇款业务，我把金额输错了，导致客户的账户显示多扣了几块钱。虽然金额不大，但我还是觉得挺内疚的，赶紧联系客户说明情况并重新处理。这件事让我明白，工作中任何一个小细节都不能马虎，不然会给别人带来麻烦。
跟同事之间的配合也很关键。有时候人手不够，大家都得互相帮忙。比如高峰期的时候，窗口那边排起了长队，后台的同事就会主动过来帮忙维持秩序。要是大家各自为政，效率肯定提不上去。所以我觉得，团队合作精神特别重要。
【第3篇】优秀心得体会范文：邮政员工学习王顺友先进事迹体会怎么写850字
我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后，为王顺友一生为邮政服务，忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下体会：
一、吃苦耐劳，兢兢业业
王顺友在木里县这样一个艰苦的条件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外为人送邮件。那里地势险要，一不小心就会掉下悬崖，但他从来没有妥协过，没有耽误过一封邮件。他一天还要经过让我们难以想像的天气变化。我们应该学习王顺友同志吃苦耐劳，兢兢业业，一心一意为人民群众办实事办好事的精神，鞭策着我在工作中努力工作，做好自己的本职工作。
二、爱邮包如命，对工作认真细心。
王顺友不管天冷天热，都是一身标致的邮政服装，可以看得出他对邮政事业是多么的热爱，在人们心中留下了多么好的印象，让人们对邮政有了更深的感情。有一次，王顺友的邮包掉下了10米高的山下，他不顾自己的生命危险，滚下去捡邮包，致使他的脸、手都肿得很高，脸也被划破了。从中可以看出他对邮政的忠诚和对工作的热爱。我们应该学习他这种忘我的精神，一心为党，为国家、为人民服务。还有一次，王顺友为学校送去打铃器时，当时天下着雨，他为了不让东西被打湿，自己亲手给它编织了一个竹篓，并准时不误的把东西送到学校。我们应该学习王顺友爱岗敬业的精神，一心想到人民，不计报酬，无私奉献。同时，也提醒了我，在工作中要对工作认真负责，对人们热情，做到最好。
三、为民办实事。
王顺友一年在外，很少回家。为了人们的邮件能准时到达，他吃住在外，晚上在山上过夜，他尝尽了辛、酸、苦、辣，但为人们带去的却是欢乐和幸福。他却从不计较自己应该得到什么，总是为人们着想，在外没有人和他说话，他就用自己编的山歌来打发寂寞。他每走到一处，都会给人们带来欢笑，带去远方亲人对家人的思念和祝福。我们应该学习他对工作的积极和对事业的热爱，脚踏实地的为人民群众办好事。
总之，我们要学习他一身对事业的热爱和对工作的兢兢业业，时时刻刻记在我们的脑海中，以他为榜样把工作做得更好，让人们更满意。
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写心得体会，尤其是像邮政员工学习王顺友先进事迹这样的主题，得有点讲究。刚开始，就得先把自己摆进去，想想自己为什么要学这个事例，这事对你个人或者单位来说，到底有什么重要意义。比如说王顺友几十年如一日送信的事，你就得琢磨琢磨，他那份坚持到底体现在哪儿，是不怕苦累，还是责任心强，这些都值得好好咂摸。
写的时候，最好能结合自己的实际工作，找找共鸣点。像王顺友那种几十年走山路送信的经历，咱们做邮政工作的，肯定也有类似的地方。比如每天按时分拣邮件、投递包裹，看似普通，其实也挺考验耐心和毅力的。要是能从日常工作中找到跟王顺友精神相契合的地方，就能写出点味道来了。不过有时候，写着写着可能会把“耐心”写成“耐性”，但这不影响表达的意思。
还有一点要注意，写的时候别光顾着说大道理，具体的事例得举出来。像王顺友在雪地里送信摔伤了还继续坚持的事，你就可以想想自己有没有遇到过类似的困难，又是怎么克服的。这样写出来的内容就比较接地气，也能让读者感受到你的真情实感。当然，有时候会不小心把“克服”写成“克复”，但这不是什么大事。
书写注意事项：
写心得体会的时候，语言得生动一些，不能太死板。像形容王顺友的精神，可以说他就像一颗钉子，牢牢钉在自己的岗位上，风吹雨打都不松动。有时候写到这儿，可能会不小心漏掉一个标点符号，但只要不影响理解就好。
【第4篇】邮政储蓄银行前台柜员工作心得怎么写900字
转眼一个季度时间已经过去了，回顾过去第一季度中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：
一、与时俱进，不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国，拥护__的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一个季度的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，第一季度我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动，团结同志，互相帮助
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。
下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
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做邮政储蓄银行的前台柜员，说实话还挺不容易的，每天都要跟各种各样的客户打交道。刚开始的时候，我总觉得挺难适应的，毕竟这行需要面对不少突发情况。记得有一次，一个客户急着取钱，但忘了带身份证，当时就有点着急，后来慢慢安抚他，让他先回去拿证件再来办理，客户最后也理解了。
工作中，最重要的就是熟悉业务流程。像存款、取款、转账之类的业务，每个步骤都得清楚明白，不然很容易搞错。有时候忙起来，手忙脚乱的，账目对不上就得重新核对一遍。还有就是系统操作，新系统刚上线那会儿，老员工都得花时间去学，我就跟着他们一起摸索，慢慢就掌握了。
跟客户沟通也很关键，态度一定要好。有些客户脾气比较急躁，说话可能不太客气，这时候就要忍住，耐心地解释。我记得有个客户，非要办个业务，但材料不全，我反复跟他说清楚规定，他才肯回去准备齐全再来。其实很多客户也不是故意为难人，只是对政策不了解，咱们得多解释。
记账这块儿尤其要注意细节，一个小数点打错了，后果就很严重。有一次我算账时少算了零头，后来被主管发现了，虽然不是大问题，但也提醒自己以后得更仔细些。现金收付更是马虎不得，每次交接班的时候，都得认真清点，确保无误。
除了业务上的事，团队合作也很重要。我们几个同事平时经常交流工作经验，遇到难题互相帮忙。有时候某个同事请假，剩下的人就得加班加点顶上去，大家心里都明白，这是份责任。
要说心得，我觉得最重要的是保持耐心和细心。每天接待那么多客户，难免会遇到一些棘手的情况，但只要沉住气，按照规矩办事，大多数问题都能解决。另外，多向老员工请教，学习他们的处理方式，对自己提升很快。
【第5篇】____邮政柜员工作心得体会怎么写850字
我做为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。
1、 融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：
2、 时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情;
3、 邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：
4、 邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：
5、 邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：
6、 如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好。
7、 市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
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写心得，说到底还是得从自己的经历出发。比如说邮政柜员这份工作，每天面对形形色色的客户，有问路的，有咨询业务的，还有投诉的，光是处理这些就够忙活了。刚入行那会儿，我总觉得只要把规定动作做好就行，后来才发现，这远远不够。客户有时候并不是冲着解决问题来的，而是需要一种被尊重的感觉。所以，平时跟客户交流的时候，多点耐心，多问问他们的需求，哪怕只是简单的问候，也可能让对方感到满意。
有时候写心得容易忽略细节，其实细节才是关键。记得有一次，有个老大爷来取养老金，因为密码忘了急得不行。我当时就想着别着急，一步一步帮着他找材料。结果发现他身份证上的名字和存折上的名字有点不一样，这就麻烦了。后来通过系统查到开户时留的信息，才确认是他本人。这件事让我明白，遇到问题不能慌，得冷静下来分析情况，找到解决办法。要是当时直接拒绝，那可就麻烦了。
还有就是，心得，写的时候得真材实料，不能光套话。像我们邮政柜员，日常工作无非就是收寄包裹、办理汇款之类的，但每件事背后都有讲究。就说收寄包裹，包装要仔细检查，重量要称准，还得提醒客户填写清楚寄件人信息。如果粗心大意，轻则耽误事，重则可能惹官司。所以每次做完这些，我都习惯回头看看有没有疏漏的地方，这样心里才踏实。
书写注意事项：
心得这玩意儿也不能太正式，得带点生活气息。就像同事之间聊天，偶尔开个玩笑什么的，反而能拉近距离。我记得有个同事特别爱开玩笑，经常逗得大家哈哈笑。有一次她把客户的回执单拿反了，还一本正经地递给客户签字，把客户都给弄懵了。当然，这种玩笑得把握好分寸，不能太过火。不然的话，客户真以为你在糊弄他，那就适得其反了。
心得写多了，就会发现自己不知不觉积累了不少经验。比如遇到突发状况怎么应对，跟客户沟通时怎么说才能让他们满意，这些都是平时一点一滴攒下来的。不过有时候也会写得不那么顺畅，可能是因为思路没理清，也可能是因为当天的事情太多，脑子乱哄哄的。这时候不妨先把纸笔放下，等心情平静些再动笔，效果会好很多。
写心得这事，最重要的是把自己真实的想法写出来。有时候写得不好没关系，只要能让别人看到你的态度就够了。毕竟每个人的经历都不一样，心得也各有千秋。所以，写心得的时候别太拘泥于形式，想说什么就说什么，把自己最真实的一面展现出来就好。
【第6篇】邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会怎么写550字
邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进邮储银行健康发展的保证。
随着《_____反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施，邮储银行反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《_____反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际，浅谈邮储银行在反洗钱工作中的实践心得
目前邮储银行还存在以下一些问题
（一）组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度
邮政储蓄银行成立后，由于机构人员迟迟不能确定，时至今日，邮政储蓄银行部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。
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在银行工作久了，特别是做反洗钱这块，总觉得自己得写点东西。刚开始真不知道从哪下笔，后来慢慢琢磨出些门道。比如这反洗钱，说白了就是盯着客户的钱，看它是不是干净的。要是客户账户突然大笔进出，那肯定得问问清楚，为什么这么多钱，是从哪儿来的。
有一次有个客户，存了一笔挺大的现金，问都不问就存进去了。我跟他说，按照规定，超过一定金额得登记来源，他倒是挺配合，把工资单拿出来给我看。其实我心里也没底，只能照着流程走。后来想想，当时应该再多问两句，毕竟单子上的数字跟存款额差得有点远。
写心得的时候，我觉得最好能结合具体案例。像刚才那个例子，就可以写成一段，重点说遇到这种情况该怎么处理。还有就是平时培训学到的知识点，像识别可疑交易，哪些行为需要特别留意之类的，都可以写进去。不过有时候写着写着会跑题，比如突然想起上次培训老师讲的一个笑话，结果写着写着就忘了正题。
写的时候还得注意格式，别东一句西一句的。开头最好有个引子，比如说说自己刚接触反洗钱工作时有多懵，后来慢慢熟悉了流程才觉得有意思。中间部分可以分成几个小段，每个段落讲一个重点，比如日常检查的重点、系统预警的应对方法之类的。最后别忘了提一下自己的感受，像这次写心得让自己对反洗钱工作有了更深的理解之类的。
有时候写着写着会忘记标点符号，尤其是逗号，写得太快就漏掉了。还有就是有些专业术语容易记混，比如“身份识别”和“身份核查”，有时会写成一样的。不过写完后回头看看，总觉得还能改好多地方，比如这里换个词会不会更好，那里换个表达方式会不会更清楚。
其实写心得最重要的是真实，把自己遇到的事、学到的东西都写出来就行。别太纠结于文采，只要能让别人看明白你的经历和想法就够了。有时候写得不好没关系，反正都是给自己看的，只要自己觉得能起到提醒作用就好。
【第7篇】邮政员工工作心得体会 员工心得体会范文精选怎么写3350字
近年来，邮政不仅提升了工作效率，还改变了营收策略，发展的越来越好。作为一名邮政员工，你在工作上有什么心得体会?今天的小编为您精心挑选了几篇关于邮政员工工作心得体会的优秀范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你有帮助!
邮政员工工作心得体会一
加进邮政局首先我觉得自己非常荣幸，由于我终于可以在自己喜欢的天地里感受到真正工作的快乐。
一年的学习和工作中，我对邮政有了更深一层的熟悉和了解，也对邮局的运作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都卖力的为客户服务时，看到他们的笑脸，我感到很欣慰。
每一天，同事们为不同的客户办着不同的.业务时，每次听到他们办完业务时说的一声：“谢谢”时，心就像吃了蜜糖一样甜。
尽管我们这些新来的成员刚来的时候，都感到工作的压力非常大，但是却觉得很快乐。
固然天天工作时间很短很简单，但是我都会尽力做到最好，不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦，我也时刻要求自己比其他人做得更好，由于这是我的信念，我对自己定下的目标，更由于这是我的爱好我的快乐。
有位智者说过：做人应该时刻知道自己在做什么，不要只记得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是这句话，它一直激励着我。叫我学着努力，做得出色。
“光阴似箭，日月如梭”，我想。这一句话，大家从小学说已经知道了。
但这句话却含义深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
转眼间的20xx已成为历史，随之而来的是新的一对数字：20xx，20xx将会是一个新出发点，也是新的开始，希看我们的邮局新年新气象，服务更精，业务更广。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
邮政员工工作心得体会二
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。
第一次送农资时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。
在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。
基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think big，do small。梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。
邮政员工工作心得体会三
作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经历过许多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。 首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意; 良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。 所以我们要有邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。
邮政员工工作心得体会四
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。 第一次送农资还是在2子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。 在这8个月的时间里，业绩方面做的`很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。 基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think big ,do small.梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。
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精选用户撰写心得61人觉得有帮助
邮政员工每天都在处理各种各样的邮件，从信件到包裹，每一份都需要认真对待。刚开始的时候，我总是担心自己会漏掉一些重要的东西，后来慢慢发现，其实只要按照流程一步步来，就不会出大问题。记得有一次，我因为一时疏忽，把一个快件放错了地方，结果客户投诉了。这件事让我意识到，哪怕是很小的失误，也可能带来不小的影响。
工作中遇到的挑战不少，比如高峰期的时候，邮件特别多，手忙脚乱的场面很常见。这时候就需要有条理地安排工作，先处理紧急的，再处理普通的。有时候单子上的字迹太潦草，看不清楚寄件人的信息，这就得靠经验和耐心去辨认。有一次，我遇到一个特别模糊的地址，试了好几次才弄明白，还好最后顺利送到了。
和同事之间的配合也很重要，大家分工明确，互相帮忙。有时候一个人忙不过来，其他同事就会主动过来搭把手。我觉得这种团队精神特别好，能让我们更快更好地完成任务。当然，偶尔也会有点小摩擦，比如有人觉得分配的工作不公平之类的，但大家坐下来好好聊聊，事情也就解决了。
节假日是最忙的时候，尤其是春节，大家都忙着寄年货。我记得去年春节前两天，我们几个同事连续加班了好几天，累得够呛，但看到那么多包裹顺利送到客户手里，心里还是很满足的。那种成就感真的很难形容，就觉得自己的努力没有白费。
写心得的时候，我觉得最重要的是把自己真实的想法写出来。可以回忆一下工作中印象最深的事情，或者是学到的东西。不过千万别想着怎么写得多么优美，把自己经历过的、感受到的表达清楚就行。有时候写着写着，可能会忘记标点符号，或者少写了一个字，这些都是正常的，不用太在意。
书写注意事项：
写心得的时候最好结合自己的实际情况，不要照搬别人的。比如，你的工作环境、遇到的问题肯定和其他人不一样，所以写出的内容也要有自己的特色。如果一味模仿别人，写出的东西就没什么意义了。还有，别忘了写完后多检查几遍，看看有没有明显的错误，这很重要。
【第8篇】邮政员工合规回头看心得体会怎么写650字
通过活动学习和规范，我更加知道了作为信贷员职责的重要性，作为储蓄银行信贷工作人员，我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作;负责贷款受理，对借款客户进行贷前调查，签署调查意见，并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责;最为主要的是，严格把守信贷业务的风险掌控，专注信贷业务的服务质量，为我行的效益发展做好信贷业务的支撑，这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标，以任为尺”，尽自己最大的努力为我行创造价值。? 3、清正廉风、光明前行
对警示教育活动的学习，给我心灵的触动是巨大的，看着一幅幅图文，看着一位位落马的贪官，看着一个个活生生的教训，我不禁深思，在我的工作岗位中，我该持有的心态。作为企业的一员，作为信贷的一员，我更应该坚持内心最深处的声音，认真贯彻落实“三重一大”决策制度，严格执行工作中的“五十个严禁”，以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作，牢记信贷人员“八不准”，严格遵守我行规章制度，以道德规范自己，以责任衡量自身，抵制引导诱惑，坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员，但是我肩负的责任同样重大，所以在工作中，只有清廉之风，才能得以光明前行。
三年来，在上级的支持和领导下，我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就，而在这样优良的环境下，我更应该对自己严格要求，不断丰富自己，充实自己，尽最大努力为我行创造价值，在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦，才能为我行明天的辉煌推波助澜。
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写心得，要是真想写出点门道，得从日常做起。比如邮政这行，天天跟邮件打交道，就得琢磨怎么把事情做好。合规回头看这个事，说白了就是看看以前干的事有没有走偏，是不是按规矩来的。要是光靠记笔记，那写出来的可能就只是流水账。得动脑子去想，哪些地方做得好，哪些地方出了岔子。
做记录的时候，别只顾着抄，得有自己的想法。像我刚入这行的时候，总觉得自己记住了流程就万事大吉，结果有一次检查的时候发现漏了好几个细节。后来才明白，光记流程还不够，还得结合实际，想想为什么会漏掉那些环节。有时候写着写着，就会发现自己对工作的理解更深了一层。不过也不是每次都能写得很顺畅，有时候写着写着思路就断了，这时候别急着往下写，可以先把本子放下，转个念头再去想。
写心得还有一个窍门，就是多用具体的例子。比如上次检查时发现有个同事没按规定的流程处理邮件，当时挺震惊的，因为平时看他工作还挺仔细的。后来了解了一下才知道，原来是他一时疏忽，觉得那个邮件不重要就没太在意。这样的例子写进心得里，比空泛地说要加强责任心更有说服力。不过有时候写着写着，会发现自己记错了某些细节，比如把日期写混了，这种小问题其实没什么大不了，只要不影响整体的意思就行。
写心得的时候别老想着追求完美，有时候写得随意一点反而更真实。就像我有时候写的时候，会突然冒出一句不太相关的话，比如提到某个同事的趣事，虽然有点跑题，但能让文章显得更生动。当然，偶尔也会写得词不达意，比如本来想表达“工作态度很重要”，结果写成了“工作态度要端正”，虽然意思差不多，但回头一看总觉得哪里不对劲。
心得，关键是要把自己真实的感受写出来。写的时候不用太拘泥于形式，重要的是能让自己看了有启发，也让别人看了能学到点东西。
