【第1篇】从事房地产工作个人心得范文怎么写1300字
__年即将过去，转眼间又要进入新的一年——__年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在__年的工作总结汇报：
__年10月，公司的另一个楼盘——盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我的目标。
在__年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
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做房地产这一行，刚开始真不容易。刚入行的时候，满脑子都是各种数字和合同，头都大了。后来慢慢摸索出来，这工作其实挺讲究经验的。比如跟客户谈房子，得先了解他们的需求，不能上来就推销，那样很容易惹人烦。
记得有一次，有个客户想买一套学区房，我花了好几天时间帮他找合适的房源。当时太着急了，把几个小区的资料搞混了，差点给弄砸了。还好后来发现及时改正，不然损失可不小。这件事让我明白，做事情一定要仔细，稍微一疏忽就可能出问题。
还有就是跟开发商打交道，得学会谈判技巧。有时候他们给的价格不一定合理，这时候就得斗智斗勇了。有一次谈合作，对方报价很高，我通过分析市场行情，找到了他们的漏洞，最后成功压低了价格。这个过程挺考验耐心的，也锻炼了自己的判断力。
在写心得的时候，最好把自己经历的事情写进去。这样不仅真实，还能给别人一些参考。不过要注意，写的时候别太啰嗦，把重点说清楚就行。有些人喜欢长篇大论，结果别人看了反而抓不住重点。
有时候写心得也会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候不妨换个思路，想想自己最难忘的经历是什么。比如一次成功的交易，或者一次失败的教训，把这些写下来，就能写出点东西来。
写心得不是为了炫耀自己的成就，而是为了让别人能从中受益。所以写的时候要注意语气，别给人高高在上的感觉。要是觉得自己写得不够好，也可以多看看别人的优秀作品，学习一下他们的表达方式。
【第2篇】从事房地产财务工作的心得范文怎么写1500字
这一年度中，我继续担任公司的出纳一职，主要负责__的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结如下：
一、工作方面
(一)在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。
1.以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了_x办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务咨询费等。_x分方面主要支付给_x物业管理公司以及_市住房和城乡建设局。
2.按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。
3.根据每月银行对账单编制银行余额调节表。
4.定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。
5.各月经过余额调节后账实相符，未出现金额上的较大误差。
6.做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。
7.工资发放方式改革，改现金发放为发到银行卡上，采用网银转账方式发放，方便快捷且不易出错。
8.为的业主开不动产销售发票，收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票，2人购买了四个车位。
9.到_区地方税务局、_区国家税务局办理_公司纳税申报、发票购买相关事宜。后因为税务申报改革，先是零申报企业采用短信申报方式，后税务局开始采用联网申报。年初新版发票开始使用，原手开发票统一更换为机打发票，参加了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。
10.从去年9月底到今年9月底为止，每周日在_国际广场售楼部担任财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次_国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后，所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。
(二)对于统计填报方面：
1.数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到_区统计局、_市统计局。因中融信项目还未动工、_x分未有项目，因此每个月填报的数据基本保持不变。
2.统计局组织的培训都已参加，统计政策的变动以及报表内容的改变都已掌握。
3.遵守统计法以及统计政策的各项规定。
二、工作中存在的问题以及反思
(一)本职工作上基本做到了认真负责，但也出现了一些疏忽，对此我进行了深刻的自我批评与检讨。财务工作首先需要谨慎，要严格按照公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督，更需要我们财务人员的谨慎，金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上确实存有失误，今后定当时刻警醒，提醒自己严格按照出纳的岗位职责和规范做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。
(二)需要不断加强专业学习。
1.在今年参加了会计资格证书的考试，并顺利通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等原因，原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年，希望通过更多的学习来加强我的工作技能。
2.同时，对于房地产行业的诸多知识我还了解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业发展，因此了解整个房地产行业的情况以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。
(三)参加工作已经一年有余，对于出纳的工作内容已经基本掌握。财务工作很多时候都是重复性的工作内容，但出纳只是财务的初级，还有更高深的东西值得我学习。同时我也希望接触一些其他的挑战，毕竟我刚参加工作不久，需要学习的东西还很多。要专精也要博识，这样将来才能更好地为公司创造效益。
(四)在工作中团结同事，和睦相处。我参加工作时间短，各方面都缺乏经验，因此需要虚心像各位同事学习。在能力范围内，帮助同事解决遇到的问题，努力与大家创造和谐的工作氛围。
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做房地产财务这一行，时间一长，多少会有些心得。刚入行的时候，总想着把账做得漂亮点，结果发现这事没那么简单。记账可不是光看数字就行，得明白每一笔钱从哪来，到哪去。比如，开发商那边回款到账了，这笔钱进账单该怎么填？是不是得跟合同核对一下？要是合同金额跟实际到账的数目不对劲儿，那中间差额怎么处理？这些问题看似简单，但真要弄清楚，得花不少功夫。
税务这块儿也挺麻烦的。每个月报税前，得先把所有的票据整理好，发票、收据、银行流水什么的，一样都不能少。有一次我手滑，把一张增值税专用发票给弄丢了，急得团团转。后来找了一圈才发现，原来是在抽屉角落里压着，差点以为报销不了了。这种事提醒自己以后得更仔细些，毕竟发票关系到企业成本核算，马虎不得。
书写注意事项：
跟销售部门沟通也很重要。他们那边要是签了个大单子，财务这边就得提前准备资金计划。不然临时缺钱周转，整个项目进度都会受影响。记得有次有个项目催得特别紧，销售那边说客户预付款已经到账，可我这边查了半天也没看到，最后发现是对方银行搞错了汇款账号。这种事情虽然不是经常发生，但是一旦碰上了，就容易耽误事。所以平时多留个心眼儿，提前确认好信息，能省不少麻烦。
其实，做好房地产财务工作，心态也得调整好。这个行业变化快，政策调整频繁，有时候刚熟悉一套流程，新的规定又出来了。刚开始接触这些新政策的时候，总觉得自己理解得八九不离十，结果提交上去才发现漏掉好几个关键点。后来慢慢摸索出来，遇到不明白的地方，不如多问问同行，或者翻翻以前的案例，说不定能找到解决办法。
还有就是报表这块儿，领导们看得很重。月报、季报、年报，一个都不能少。每次做报表之前，都得确保数据来源准确无误，不然到时候出了问题，责任都得往自己身上揽。不过，有时候表格里的数据太多，一不留神就会出错。比如有一次我算项目利润率，把总收入当成支出给减掉了，结果报表上的数据完全不对劲儿。发现问题后赶紧改过来，还好当时发现得早，不然汇报会上肯定挨批。
【第3篇】从事房地产行业个人工作心得体会怎么写1150字
不知不觉，在__工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的__拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在__成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入__，对__地产的企业文化及__这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉__无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入__时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入__的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
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写心得体会，其实挺讲究经验积累的。刚开始可能觉得自己什么都懂，但真正动笔的时候，才发现不是那么回事。像我刚开始做房地产那会儿，每天跑楼盘、跟客户谈，忙得脚不沾地，可真到写东西的时候，就抓瞎了。
写这种心得，关键是要把自己干的事说清楚。比如你跟客户谈业务，人家问你房子面积多少，你要是答不上来，这脸往哪儿搁？所以，平时多留意细节，像楼盘位置，周边配套，这些都要记心里。写的时候就不用绞尽脑汁想了，顺手拈来就行。不过有时候写着写着，就把楼盘编号写成楼栋号了，这种小差错难免会有，只要不影响整体表达就行。
还有就是，写东西别太死板。像我们做房地产的，面对的客户五花八门，有的看重价格，有的关心环境，还有的在意交通。所以写心得的时候，也得灵活点，针对不同情况调整语气。要是用同一套话术去应付所有人，那肯定不行。像有一次我写给客户看的心得，把“绿化率”写成了“绿化面积”，结果客户没发现问题，我还以为没问题，后来同事提醒才知道。这种事多了去了，慢慢也就习惯了。
书写注意事项：
写心得时最好能带点自己的感受。就像卖房这事，光讲数字没什么意思，得讲点故事才行。比如有个客户本来不想买，后来因为孩子上学的事改变了主意，这样的例子就挺好用。但有时候写着写着，就把“小学”写成“中学”了，这是人难免的，不用太纠结。
小编友情提醒：
写心得还得有点耐心。有时候一个句子改个五六遍都不满意，急也没用。像我有次写了一段话，前半句还好好的，后半句突然蹦出个“车位数量有限”，明明前面没提车位的事，自己都没注意到，直到别人看了才反应过来。这种事情多了，慢慢也就知道怎么避免了。
【第4篇】从事房地产工作个人心得感悟怎么写1200字
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
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从事房地产工作时间久了，总会有一些自己的体会。刚入行的时候，老同事教我要多跑现场，这话说得没错，但具体怎么做，他们也没细说。我刚开始理解成只要去工地转转就行，结果发现事情没那么简单。后来才明白，跑现场不只是看建筑进度，还要观察周边环境，比如交通情况、附近商铺分布什么的。每次去现场前，我会提前查好路线，这样不会浪费时间。当然，有时候路上会遇到堵车，尤其是高峰期，这就得提前算好时间。
跟客户打交道也是个技术活儿。记得有一次接待一位客户，他问了好多专业术语，我当时没太听懂，只能含糊其辞地应付过去。回家后赶紧翻资料补课，才知道那些术语背后的意思。从那以后，我就养成了习惯，不管客户问什么，都尽量搞清楚再回答。不过有时候还是会遇到难题，比如有些客户特别较真，问的问题又刁钻，这时候就得沉住气，别急着反驳，先听听他们的想法再说。
做房地产文案也挺有意思的。以前总觉得写东西就是找个模板套进去，后来才发现不是这么回事。比如写楼盘宣传稿，不仅要突出卖点，还得考虑目标人群的需求。有一次我负责一个高端项目的文案，本来想写得很华丽，结果被领导否了，说客户更关心的是价格和配套设施。所以，写东西不能光顾着自己爽，得站在读者的角度去想。
还有就是数据分析这块，刚开始觉得挺枯燥的，但慢慢发现它很重要。每个月都要统计销售数据，这可不是随便抄抄数字就行。有一次因为疏忽，把两个小区的数据弄混了，导致报表出了问题。虽然最后及时改过来了，但还是挨了批评。从那以后，每次统计数据都会反复核对几遍，还学会了用excel的一些小技巧，比如设置条件格式什么的。
跟同行交流也很重要。有时候碰到棘手的问题，自己琢磨半天也想不明白，跟别人一聊就豁然开朗。不过也有时候会听到一些不太靠谱的建议，得自己甄别一下。比如有个朋友跟我说，做房地产最重要的是人脉，这话没错，但也不能全靠这个，该学的东西还得学。
【第5篇】从事房地产销售的工作心得怎么写950字
我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思考问题，因此在工作中暂时还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经历，自己也有了一番属于自己的心得体会。
首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，毕竟机会只有那么多，必须要去争取才能够得到，如果一直待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的鼓励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。
其次是要能够站在客户的角度思考问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是成功的，因此最后可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。
最后则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发现一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，需要自己去进行探索。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说暂时没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些经验。
房地产销售是最为看重能力的，因此我也觉得这份工作处处透着公平的概念，只要自己有能力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获取到自己所需要的利益，尽管工作压力非常大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就一定能够从中获取回报。
精选用户撰写心得16人觉得有帮助
写心得，其实挺讲究个人经历的。像我刚开始做房地产销售的时候，就老是觉得心里没底。每次见客户前都得翻好几遍资料，生怕说错一个字。后来慢慢摸索出点门道，才发现这事不能死记硬背，得灵活应对。
刚开始接电话那会儿，总是紧张兮兮的，生怕客户问到什么不知道。后来发现，其实很多问题都是套路，比如客户总会问房子面积啊、楼层朝向之类的。我就试着把这些常见问题的答案整理出来，随身带着，遇到类似情况就拿出来看看。时间久了，这些东西就自然而然地记住了。
跟客户打交道，态度很重要。我见过不少同事，明明知道客户可能买不起，还是一味地猛夸房子多好多好。这样虽然能暂时成交一笔买卖，但回头客肯定是没有的。我觉得，该说实话还得不能为了业绩就胡乱承诺。比如有些房子虽然地段不错，但采光不好，就得提前告诉客户，不然住进去之后天天抱怨，对你印象肯定不好。
还有就是，跟客户聊天的时候，不能光顾着推销房子，也得了解人家的需求。有时候客户表面上看是想买大一点的房子，实际上可能是家里老人需要安静的环境。所以，听客户说话的时候得留心，他们真正想要的是什么。要是只盯着房子本身，而忽略了背后的原因，就容易跑偏。
写心得的时候，别想着一下子写得很完美。就像我刚才写这些话一样，边想边写，想到哪写到哪。当然，写完之后最好能回过头看看，把一些不通顺的地方改改。但也不要太较真，毕竟人不是机器，不可能一下就写出特别工整的东西。有时候写得稍微随意点反而显得真实，能让别人觉得这是你发自内心的感受。
记得有一次，有个客户特别难缠，各种挑毛病。当时我都快崩溃了，但还是强忍着耐心跟他解释。结果最后居然签单了，他跟我说是因为我的态度让他放心。这件事让我明白，不管遇到什么样的客户，都不能急躁，更不能摆脸色。毕竟在这个行当里，口碑比什么都重要。
