【第1篇】试用期个人工作心得怎么写1750字
我20x年2月22号成为tpr的试用员工，到5月22号为止3个月试用期已满，根据tpr的规章制度，现申请转为tpr正式员工。
作为一个应届毕业生，初来tpr，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是tpr宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，还有3个月的轮岗实习，令我实现了由学生到工作人士的转化。
我轮岗实习期间，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，比如分校的业务流程，繁琐而复杂，加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等，但是各部门领导和同事的耐心指导，使我适应了tpr的工作环境，也掌握了tpr分校的整个业务操作流程，了解家长学员的消费心理，熟悉了分校的管理。
每到不同部门，对于我都是一次进步，一次x一次成长。
香洲分校，角色投入
在香洲分校实习期间，我学会了要投入工作，懂得角色投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕，虽然我对于具体的业务不懂，但是我很卖力的向家长销售课程，每天总会暗暗的给自己定个销售目标，然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。
加盟拓展部，奋斗的开始
在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志开始燃烧的时期。刚进加盟拓展部，部门工作就十分繁重：斗门分校刚加盟，有一系列的加盟准备工作要跟进;中山、东莞3所分校管理出现严重，需要培训督导支持;abc项目进入准备签约阶段等。在我们部门，我发现carrie是个很专业很有能力的领导，amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度熟练总能把工作很完美的完成。而我在开展工作过程中，因为我对tpr业务流程以及工作作业的不熟悉，工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自己产生怀疑，怀疑自己的工作能力，怀疑自己的专业知识。这种不断的否定自己的挫败感实在令我十分痛苦。
老鹰为重生尚能喙击打岩石，使喙脱落，把指甲一根一根地拔出来，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新长出，然后再次在蓝天翱翔。否定自己的过程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在锻炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作，更好的回归，带着烘烘燃烧的决心，到拱北分校学习。
拱北分校，更成熟更职业化
在拱北分校，我除了学好了前台的业务流程，对顾客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。
记得在8月31号薛总和人资为我们安排了转正交流会议，会上connie突然发问，假如现在要你和加盟商谈判，你有信心吗?当时，我想回答，“我有!”在拱北分校，教会我自信的人，总会比期望做得更好。工作的技巧是可以学习的，同样的工作，人与人工作的表现的区别，除了区别在工作熟练程度上，更多也取决于人的心态。
工作中的我变得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己：不仅为了，更重要是为了做一个优秀的自己，必须做到勇敢和负责，如何严格的进行自我管理，成为一个职业化的人。比如有次我拱北小学派宣传传单，派着派着，有个清洁大叔突然走过来说：“我帮你派传单吧，你不用那么辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清楚，我当然拒绝。他见我不从，就开始向我大嚷，示意要我停止派传单，恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话，说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单，瞪了他一眼说：“你的职责是扫地，我的职责是派传单，没有派完传单，我是不会走的。”他见我那样坚持，恶狠狠的走了。
工作了3个多月，更多的体会到我与tpr领导之间是平等的，大家都是为了使tpr可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议只要是可以实现tpr团队的利益就是好的。在拱北分校，我会要求在自己的职务权限内主动承担更多的责任以及减轻分校主任的负担：主动的考虑分校主任有那些工作项目可以由自己来分担，一些无法分劳的项目应该如何给予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改进转介绍这些方面，分校主任和我大家一起讨论解决方案。
设法为减低不必要的压力，让保持愉快的状态和正常地发挥其具有的能力，使团队既定目标能够得到稳健的实现。我积极主动的发挥这种功能，希望能实现团队利益化。
当然我还有很多不足，有时候比较粗心大意，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
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写试用期工作心得的时候，其实挺考验人的。毕竟不是每个人都有当过写手的经历，也不是每个人都擅长总结。不过，要是真想写得像模像样，就得琢磨下怎么下手。
刚开始得想想这段时间做了什么，像是每天的任务清单，完成的情况，还有那些没做好的地方。这就好比去超市买东西，得先把需要的东西列出来一样。记得有一次我写东西，就光顾着写完成了的事，结果忘了提那些没弄明白的地方，后来被领导提醒了一下，才想起来补充上去。
接着就是把这些事整理成条理清楚的话。比如，这个月开始的时候，接到一个新项目，当时觉得头都大了，因为以前没接触过。后来慢慢学，发现其实也没那么难，关键是多问多看，最后总算把事情搞定了。这样的描述既说出了困难，也体现了进步。
写心得的时候，最好能带点自己的感受。比如遇到难题的时候，心里是什么样的状态，解决问题之后又有什么收获。这样写出来的文章就不会太干巴巴的。就像那次，本来以为自己搞不定那个任务，后来咬牙坚持下来，结果发现原来自己也能行。这感觉特别棒，写出来也更有说服力。
不过有时候写着写着，可能就会忘记前面提到的事情，或者前后有些矛盾的地方。比如前边说了某项工作进展顺利，后面又好像暗示有点问题似的，这就不太好了。所以写的时候得反复看看，确保前后一致。
书写注意事项：
用词方面也要注意。有时候会不小心用错词，比如把“提高”写成“提升”，虽然意思差不多，但看起来总觉得别扭。还有一次，我写到某个同事帮忙的时候，用了“很帮忙”，听起来就很口语化，如果改成“给予了很大帮助”，就显得正式多了。
【第2篇】银行员工试用期工作心得怎么写1350字
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了作为广告人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了重庆广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定。在对各位同事和领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为今天广告的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对公司的认识仅仅局限于重庆几家顶级的广告公司之一，对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。
记得初到公司时，交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改，然而说来惭愧的是，因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉，导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00以后，反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料，并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比较初步的了解，(这方面，小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛，对我的帮助都很大，我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位，她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时，公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。
二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(2)参与相关广告创意的讨论;(3)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作能力的同时，还一定要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员，我也阅读了许多与设计相关的书籍，并争取在工作中有所帮助和提高。
__年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意!
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
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刚进银行做员工的时候，心里挺忐忑的，毕竟这跟在学校不一样，每天面对的是形形色色的客户，还有各种规章制度。刚开始那几天，老员工就提醒说要多看多记，我照做了，把那些业务流程记下来，还专门准备了个小本子，上面密密麻麻地写满了各种注意事项。
后来慢慢熟悉了环境，发现光靠死记硬背还不够。有一次接待一个客户，他想办个存单质押贷款，我按照流程一步步给他讲，可到最后他说资料没带全，我就有点慌了。回去后赶紧找师傅请教，才知道原来有些细节得提前问清楚，不然白忙活一场。
其实写心得，我觉得没必要太正式，把自己真实的经历写出来就好。比如那天我帮一位老大爷取钱，他腿脚不方便，我就主动去搀扶他，他还特意夸了我几句。这样的小事其实挺值得记录的，能让自己以后遇到类似情况时更有耐心。
有时候写心得也会遇到瓶颈，特别是那些重复性的日常工作，不知道该怎么下笔。有一次我就这么写了：“今天又是常规检查，核对了一下账目，确认无误。”后来想想，这样写确实没什么意义，于是改成：“今天检查账目时发现一个小问题，原来是前两天录入数据时漏了一笔小额转账，还好及时发现。”
我觉得写心得最重要的是真实，不用刻意追求华丽的辞藻。要是觉得自己的语言表达能力有限，不妨借鉴一下同事的写法，看看他们是怎么描述工作的。不过别照搬哦，毕竟每个人的工作方式和感受都不一样。
写心得的时候还有一点需要注意，就是不要把所有的负面情绪都写进去。比如那天因为排队时间长，有个客户抱怨了几句，我当时心里也有点委屈。但最后还是忍住了没发火，事后想想如果把这些情绪写进去，会让别人觉得我不够专业。
书写注意事项：
写心得时可以适当加入一些专业术语，这样显得更有深度。像我们行里经常提到的风险防控，内控管理啊之类的词，都可以穿插着用一下。不过用多了会显得生硬，所以得把握好分寸。
【第3篇】____年销售试用期工作心得体会范文怎么写1150字
____年销售试用期工作心得体会范文
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的房展会，xx园国庆看房专线车，xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
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刚入行做销售的时候，总想着赶紧做出成绩，结果头一个月就碰了不少钉子。现在想想，当时太心急了，一门心思只盯着销售额，却忽略了跟客户的沟通细节。其实销售这活儿，不是光靠嘴皮子利索就行，得用心琢磨客户需求。有时候客户的话里藏着不少信息，比如他随口提到的一个小问题，可能就是个突破口。
刚开始的时候，我总觉得自己的产品是最好的，见客户就猛夸自家东西的优点，后来才发现这样干根本不管用。后来学着换位思考，站在客户的角度看问题，慢慢找到了感觉。比如，有个客户一直纠结价格，我就先听他说，然后问他预算范围是多少，再给他推荐性价比最高的方案，结果那次成交得挺顺利。
记着，销售不是单打独斗的事。我们部门有个老同事，每次遇到难题都会找人商量。有一次我跟他一起跑客户，他带了份竞品分析报告，说要看看竞争对手的优劣势。当时我觉得没必要这么麻烦，但后来发现这份报告帮了大忙，让我们成功说服了客户。所以，平时多积累点资料，关键时刻能救命。
写心得的时候别想着面面俱到，挑几个印象深刻的事写就行。比如这次谈了个大单，是因为前期调研做得仔细，还是因为最后谈判时的一句话打动了对方，把这些细节写清楚比什么都重要。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写客户跟进技巧，结果写到产品包装上去了，这种情况得随时提醒自己调整方向。
记得有一次写心得，我用了好几种颜色标注重点，结果打印出来全是黑字，白折腾了一场。后来才明白，写东西的时候最好用简单的格式，不然容易弄巧成拙。另外，写的时候别太追求完美，尤其是开头那段，有时候越想写得精彩反而越啰嗦。不如先把大概思路理顺，再慢慢补充具体内容。
写心得时最难的就是总结经验教训这部分。有时候觉得自己悟出了不少道理，可真动笔时又不知道从哪儿说起。比如有一次参加培训，回来后想写点体会，结果憋了半天也没写出几句像样的话。后来想起一个方法，就是把自己当成新人，假设有人问你这事该怎么处理，然后把自己的想法说出来就行了。这样一来，反倒没那么难写了。
小编友情提醒：
写心得的时候千万别照搬别人的套路。有些人喜欢用很正式的腔调，觉得这样显得专业，但我发现这种方式反而容易让人提不起兴趣。与其那样，不如用自己的话聊聊实际经历，说不定更有感染力。当然，偶尔也会出现一些小纰漏，比如写错别字或者忘记标点符号，但只要不影响整体表达，也就算了。
【第4篇】____新人试用期个人工作总结怎么写900字
在同事的一个带领下，我也是熟悉了自己岗位该做的一些工作，知道流程，然后积极的去学习去做好了工作，而今试用期也是结束了，能被领导肯定，能继续的在工作岗位上去做下去，我也是知道是自己的努力没有白费当然也是领导的一个信任，我也是会继续的来把职责工作去做好的，同时也是在此就试用期工作自己来总结好。
刚来的时候，其实自己也是有些担忧，毕竟之前的我不是从事这个行业的，但是很多的工作也是相通的，而且事情也是处理的差不了太多，只是公司不同，流程有些差别，同时也是要去沟通的方面同事是要去新认识的，但同事也是帮了很多的一个忙，从我刚来教我带着我去进步到现在我也是感受到，自己是有这么好的同事才能走的顺利，而这儿的氛围也是让我感触到很是团结，大家交流起来也是会更多的考虑到工作，即使我是个新人，一些配合的工作同事们也是不会觉得我做的生涩就不配合了，而是会照顾到我，我也是积极的去学，尽力的来让自己能更快的融入，并学到很多，也是成为自己能在岗位做好工作的一个能力以及知道以后要朝什么样的方向来努力。
当然工作上，我也是做的还算不错的，自己也是能独立的做好该做的一个工作，一些部门一起要做的事情，自己也是可以跟上进度，不再像刚开始需要同事们的帮助，当然我也是清楚经验方面以及能力我还有挺长的一段路途要去走，但同时也是有这个动力，我会做好的而不会让领导您的一个信任被辜负。处理事情的方法自己也是有了一些，同事教我的我也是去做了一些改进，更合适自己来做好工作而努力，当然依旧有一些不足，这些也是同事以及自己工作上发现的，这些问题的出现其实并不是一个坏事，反而是让我知道该怎么样努力去提升，去在以后做好，转正了，也是责任更加的重了，我也是会承担起来，成为公司的一员也是我的荣幸，而自己也是不会辜负这份岗位所赋予的职责。
试用期虽然是已经结束，但我也是知道自己工作也算是刚开始，领导布置的任务我会尽责去做好，同时对于以后要去做的事情，要学的方面也是会用心，去做好学好，不负在岗位的这份工作，去尽责完成，也是相信以后可以取得更多的一个工作成绩。
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写工作总结的时候，得让自己先理清思路。这可不是那种照本宣科的事，要真刀真枪地把自己这段时间学到的东西、干的事都给交代清楚。试用期，头一回接触这么正式的文档，心里肯定有点紧张。别慌，先把这段时间的工作列个清单，什么事做了、做得怎么样，心里有个底。
写的时候，得注意语言不能太死板，也不能太随意。比如，有些同事喜欢用专业术语，觉得这样显得自己很懂行。其实，有时候术语用多了反而让人看不明白。我见过一个同事写工作总结，里面堆了好多专业名词，结果领导看了半天也没搞明白他到底干了什么。所以，适当用点专业词是好事，但千万别过头了。
写的时候得有点针对性。比如你负责的是项目管理，那就要把项目推进的过程、遇到的问题、解决的办法都说清楚。要是只写些表面功夫，像是“按时完成了任务”，领导看了也提不起兴趣。具体一点，说说你是怎么协调资源的，团队配合得怎么样，这些都是加分项。
不过，有时候写着写着就容易跑偏。比如我有一次写总结，本来想讲清楚项目进展，结果写到后来，就开始夸起自己来了，把重点都给忘了。后来领导跟我反馈说，虽然态度挺好，但总结的重点没突出。这事提醒我，写总结的时候得时刻提醒自己，别被情绪带跑了。
书写注意事项：
格式也很重要。有些人图省事，随便找个模板就往上套，结果看起来乱七八糟的。试用期的总结最好能简洁明了，段落分明，字体大小也要合适。要是字体太小，领导看得费劲，心里可能就不大舒服。还有，页边距什么的，也别太窄，给人的感觉太紧凑了。
最后说个小细节，写完之后记得多检查几遍。有时候一个小标点符号错了，整个句子的意思都会变味。我有一次差点因为一个逗号的位置出了问题，后来还是同事帮我指出来才改过来。所以，写完之后别急着交上去，放一会儿再看看，说不定能发现不少问题。
【第5篇】____试用期个人工作心得体会怎么写1000字
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
20xx试用期个人工作
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写心得，说到底就是把自己这段时间干的事情梳理一遍，再想想有什么收获。比方说我刚进公司那会儿，天天跟在老员工后面学东西，什么都不会的时候就只能照着做，慢慢也就摸到门道了。
刚开始写心得最容易踩的坑就是流水账似的记事。比如今天做了什么，明天又做了什么，这种写法虽然看起来挺全乎，但没什么深度。其实可以试着从几个点切入，一个是自己的成长变化，一个是遇到的问题，还有一个就是解决问题的办法。这样写出来的东西才有点味道，不会显得太干巴。
比如说我刚开始接触项目管理这部分，完全是个门外汉。那时候光看流程图都快晕了，各种时间节点和责任人傻傻分不清楚。后来慢慢摸索，才发现这事得一步一步来，先把最基础的部分搞明白，再往深处钻。现在回过头看，当时要是能多请教一下同事就好了，省得走了不少弯路。
写心得的时候还有一点很重要，就是别忘了带上自己的感受。比如某个方案为什么成功了，是因为团队配合得好，还是因为前期准备充分？又或者某个环节出了差错，到底是哪里没注意到？把这些细节写清楚，别人看了也容易理解你的思路。
有时候写着写着就会发现自己写得乱七八糟，一会儿说这个，一会儿又扯到那个。这就需要停下来整理一下思路。可以用纸笔列个大纲，把想说的重点先罗列出来，然后再一条条去展开。这样写出来的文章就不会显得那么松散。
书写注意事项：
写心得的时候别总想着完美。毕竟每个人都有自己的表达习惯，写得再好也不见得能让所有人都满意。关键是把自己的想法清楚地传达出去，至于别人怎么看，那都是后话。
再说到具体怎么组织语言，我觉得可以从一些小故事入手。比如某次开会时发生的小插曲，或者是某个同事无意间的一句话让你茅塞顿开。这些小片段往往能让人印象深刻，也能让整篇文章更有生气。
不过有时候写着写着会发现用词不当的情况，比如把“提高”写成“进步”，或者把“计划”打成“划计”。这种事情偶尔发生也没什么大不了的，只要不影响整体的意思就行。毕竟人非圣贤，谁还没个小失误？
【第6篇】____客服专员试用期工作心得体会怎么写1550字
20__年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
____年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
精选用户撰写心得85人觉得有帮助
刚过完试用期，作为客服专员，写工作心得这件事还挺重要的。毕竟，这是对自己这段时间工作的梳理，也是给领导看的一份答卷。其实这心得不是为了应付，写好它能让自己理清思路，看看哪些地方做得不错，哪些地方还能改进。
刚开始写的时候，我总觉得心里没底，不知道从哪里下手。后来想想，既然要做客服，那肯定得先搞清楚自己的职责是什么。比如，接听电话时的态度、处理客户问题的方式，还有记录反馈之类的细节，都是需要重点写的东西。不过写的时候千万别光说套话，得结合具体的事例，不然看起来就像背书一样空洞。
说到具体事例，我记得有一次接到一个客户的投诉电话，他因为产品质量问题特别生气。当时我也没急着解释，而是先听他说完，然后试着站在他的角度去理解问题。后来帮他解决了问题，他还专门打过来感谢我。这样的事情写进去，既真实又有说服力。
还有就是心态这块儿，刚开始做客服的时候，遇到一些难缠的客户确实挺烦的。有时候话还没说完就被对方打断，感觉挺委屈的。但后来慢慢调整了心态，觉得既然选择了这份工作，就得接受各种各样的人。遇到这种情况，我就深呼吸一下，告诉自己别急，耐心一点总能把事情搞定。
写心得的时候，语言尽量不用太正式的那种，毕竟不是写工作报告。可以稍微轻松点，把自己平时的工作状态写出来。比如，有时候忙起来顾不上喝水，有时候为了查资料熬到很晚，这些小细节其实也能体现工作的辛苦。不过写的时候要注意分寸，别让人觉得是在诉苦。
书写注意事项：
写心得的时候最好能加上一些专业术语，这样显得比较专业。比如“客户满意度提升策略”“服务流程优化建议”之类的话，听起来就很有深度。当然，术语不能乱用，得用得恰到好处，不然反而会让人觉得装腔作势。
有时候写着写着，可能会出现一些小问题，比如漏掉了一些重要的细节，或者前后有些矛盾的地方。但我觉着没关系，人非圣贤，谁都会有点小疏忽。只要整体思路清晰，表达顺畅就行。比如我写到某次成功解决客户问题的时候，本来想写“通过沟通技巧化解了客户的不满”，结果不小心写成了“通过沟通技巧消除了客户的不满”。虽然意思差不多，但回头看看，还是觉得前一句更合适。
【第7篇】医生试用期工作心得精选范文怎么写750字
为期十个月的实习生活转眼已经结束,时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下面对本次实习期间的表现进行自我鉴定：
20__年9月份我到桂林市人民医院实习，按医院和学校的要求和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。
努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
此外，作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系，在离开了学校继续接受党组织的教育，时刻保持与___决策思想一致,努力向党组织靠拢，十个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。
在实习医院学习将要结束的这个时候，我对自己实习期间的表现还是较为满意的，并且学校教授的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心，更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿.诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接-班人.
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医生在试用期这段时间里，得好好琢磨下自己的工作该怎么展开。刚开始接到任务的时候，心里头难免有点慌，毕竟刚入行，很多东西都不太熟。但时间久了，慢慢就会找到门道了。
刚开始写心得的时候，可能觉得无从下手。其实，就把自己每天遇到的事记下来就行。比如今天给病人看诊，遇到了个挺棘手的情况，当时是怎么处理的，后来有没有什么后续，把这些都写进去。还有就是，跟同事交流的时候学到的新知识，也别忘了记下来。这就好比是在给自己攒资料，以后能用得着。
有时候写着写着，思路会突然断掉。这时候不妨停下来想想，是不是最近太忙了，没顾得上整理。要是真想写出点东西来，就得抽空静下心来，不然灵感一溜烟就跑掉了。而且呀，写的时候最好能有个笔记本，随身带着，有什么想法立刻记下来，要不然等想起来的时候，说不定已经忘得差不多了。
写心得的时候，也要注意语言要真实。不能光说好听的话，得把自己的真实感受表达出来。比如说工作中遇到困难时的心情，或者是解决难题后的成就感，这些都能写进去。这样写出来的文章才会有血有肉，别人看了也会觉得可信。
有时候写着写着可能会漏掉一些重要的细节。比如记得有一次写心得，本来想写某个病例的具体情况，结果写着写着就跳到别的地方去了。后来回过头来看才发现，那个病例的关键点都没写全。所以，写的时候一定要仔细，别顾此失彼。
书写注意事项：
写心得的时候还可以多参考一下别人的例子。不是说照搬照抄，而是从中吸取经验。比如看看别人是怎么组织材料的，用的是什么样的表达方式，这些都能给自己带来启发。不过，借鉴归借鉴，最终还是要形成自己的风格。
【第8篇】试用期工作心得怎么写1700字
我于20__年03月18日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个团队中，不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面：
作为一名刚刚毕业的中专生，三年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
二、学习生活方面：
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来，通过三个多月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
三、工作体会：
在三个多月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的`成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
(三)要扬长避短，不断完善自己
在这段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作三个多月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
总之，经过三个多月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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刚进公司那会儿，心里难免有点紧张，毕竟试用期的表现直接关系到以后能不能留下来。说起来，写试用期心得这事还挺关键，它不仅是对自己这段时间工作的梳理，也是给领导一个观察你的机会。刚开始我也没想明白怎么写才好，后来慢慢琢磨出来一些门道。
写试用期心得得从日常做起，把每天的工作内容都记下来，别等到月底才临时抱佛脚。比如那天接待了一个客户，从沟通需求到后续跟进，具体流程、遇到的问题、解决办法，这些细节都要记得清清楚楚。要是光靠脑子记，很容易忘掉一些重要的环节。还有就是，平时开会的时候听到的一些新名词、新概念，比如什么kpi指标，团队协作模式，最好也随手记一下。这样写的时候就有东西可写，而不是空谈。
不过有时候写着写着就会跑偏，比如我曾经写过一段话，结果发现自己把“项目进度”写成了“项目进渡”，虽然看起来差别不大，但仔细看还是能发现问题的。当然，这种小问题只要多检查几遍就能改过来。还有一次，我写到“通过这次试用期，我对公司的了解更加深入了”，这句话本身没什么大问题，但仔细想想，总觉得少了点具体的例子支撑，显得有点虚。
书写注意事项：
写心得的时候要注意分寸，既不能太谦虚，也不能太过头。像有些人喜欢把自己吹得天花乱坠，说自己如何如何厉害，这就有点过了。我觉得适度就好，比如说自己在某方面有所提升，像是学会了新的软件操作，或者掌握了某种沟通技巧之类的。当然，如果真的有突出的成绩，比如提前完成了某个重要任务，那也可以提一提，但别忘了加上一点感想，比如“这个过程中学到了不少东西”。
再比如，有时候写心得容易陷入流水账式的叙述，比如“今天做了这个，明天做了那个”，这样虽然把事情都罗列出来了，但缺乏深度。建议可以结合自己的感受去写，比如“通过这次任务，我发现团队合作的重要性”，或者“这次经历让我意识到细节决定成败”。这样一来，不仅显得真实，还能体现出你的思考能力。
其实写心得的过程也是自我反思的过程，写完后回头看看，能发现自己哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。像我有一次写完后发现，好多地方只是描述了表面现象，没有深入挖掘背后的原因，后来就试着多问几个为什么，比如“为什么会这样”“还能怎么做更好”。慢慢地，写出来的内容就更有价值了。
