【第1篇】有关服装销售个人工作心得怎么写1200字
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力，努力把工作做得更好。
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服装销售这份工作其实挺考验人的，特别是对那些刚入行的人来说。刚开始我也是懵的，不知道该怎么下手。后来慢慢摸索出了一些门道，就想着把自己的心得分享出来，给同样在这条路上的朋友一点参考。
刚开始做销售的时候，我总是觉得自己已经准备得很充分了，可是到了实际操作的时候，才发现事情没那么简单。比如有一次接待顾客，人家问了一堆问题，我愣是答不上来几个，场面一度很尴尬。后来我意识到，光靠记产品说明书远远不够，得深入了解才行。于是我就开始留心各种款式的特点，面料的优缺点，还有搭配的小技巧。这样一来，跟顾客聊天的时候就不会那么被动了。
记得有一次，有个顾客看中了一件裙子，但总觉得价格有点高。我当时脑子一热，直接说：“这已经是打折后的价格了。”结果顾客听完更犹豫了。事后想想，我应该先了解顾客的需求，再根据实际情况推荐合适的商品。要是当时能灵活点，或许就能促成交易了。
还有一次，我遇到一个特别挑剔的客户，试了好几次衣服都不满意。当时我都快崩溃了。但我还是耐着性子陪她挑选，最后她终于挑到了满意的衣服。从那以后，我明白了一个道理：不管面对什么样的顾客，都要保持耐心，这是基本功。
其实写心得这件事也是一样，不需要刻意追求完美。有时候写得太正式反而显得生硬。比如我刚开始写的时候，就差点把“技巧”写成“技巧”，还好及时发现了。但这种事情偶尔发生也没关系，只要不影响整体表达就行。毕竟谁都有马虎的时候嘛。
平时多观察同行是怎么做的也很重要。有时候看到他们处理问题的方式，自己也会学到不少东西。比如，有些同事特别擅长讲故事，能把一件普通的产品说得很有吸引力。我也试着学着他们的样子，用故事来打动顾客，效果确实不错。
写心得的时候也要结合自己的实际情况。有些人可能觉得理论很重要，但我更倾向于实践出真知。就像卖衣服一样，再多的理论也不如亲身体验来得实在。所以我觉得，写心得的时候不妨多写写自己的亲身经历，这样既真实又有说服力。
【第2篇】服装销售的工作心得体会怎么写900字
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。以下是小编为大家精心准备的：服装销售工作体会范文，欢迎参考阅读!
服装销售工作体会范文201x年即将过去，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由比较过渡到信念，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
服装销售工作体会范文，尽在。
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做服装销售这一行，说起来也不算轻松，每天都要面对各种各样的顾客，有些人喜欢问东问西，有些干脆直奔主题。写工作心得的时候，我刚开始真有点摸不着头脑，总觉得不知道从哪里下手。后来慢慢摸索，才找到点门道。
先说说心态，这很重要。不管顾客的态度怎么样，自己得稳住，不能急躁。有时候顾客会犹豫半天才决定买不买，这时候就得多观察，看他们的眼神、表情，再结合自己的经验去判断。要是遇到特别挑剔的顾客，也不要急着反驳，耐心一点，慢慢引导他们。我有个同事，她在这方面就做得很好，每次都能让那些看起来很难缠的顾客满意而归。
还有就是产品知识了，这个必须得扎实。每一款衣服的面料、颜色、尺码，甚至搭配建议都得了解清楚。有一次一个顾客问我某件衣服的面料是不是纯棉的，我当时没太注意，随口说了句“应该是吧”，结果人家直接走掉了。后来我才想起来，那件衣服其实是混纺的，我这么回答确实不太妥当。从那以后我就特别留心这类细节。
沟通技巧也很关键。跟顾客聊天的时候，别光顾着推销，也要学会倾听。有时候顾客只是想聊聊，听听你的意见，如果你一味地推荐，反而会让对方反感。记得有一次，一位女士进店看裙子，我看她犹豫不决，就问她平时喜欢什么样的风格，她说喜欢简约又不失优雅的那种。于是我就给她推荐了一条灰色的连衣裙，结果她试穿后很满意，直接买了下来。
记笔记也是个好办法。每次遇到特殊情况或者特别成功的案例，都随手记下来。这样不仅能帮助自己总结经验，还能在下次遇到类似情况时有个参考。比如有一次店里来了位外国客人，他只会说几句简单的中文，沟通起来挺费劲。当时我灵机一动，拿出手机翻译软件帮他看商品介绍，最后成功卖出了几件衣服。后来我把这个方法记录下来，以后再碰到类似的情况就有经验了。
有时候也会遇到一些突发状况。比如说突然停电，店里没法刷卡，顾客急得团团转。这时候就得灵活应对，看看能不能找附近的小超市帮忙，或者直接现金支付。我见过有同事处理得很巧妙，不仅解决了问题，还让顾客对店铺的服务印象加分不少。
【第3篇】服装销售工作心得优秀范文怎么写1050字
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
三. 实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
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做服装销售这行，说真的，刚开始真是摸不着头脑。刚入行的时候，总觉得只要衣服好看就行，顾客自然会买账。结果，好几次明明觉得款式挺受欢迎的，卖得却不怎么样。后来慢慢总结，才发现问题出在跟客户沟通上。有时候话说到一半就卡住了，不知道该怎么继续往下聊，生怕说错什么。
记得有一次，有个顾客进店看风衣，我介绍说是今年的新款，面料特别好。结果她问价格的时候，我脑子突然空白，报了个比成本价还低的价格。事后想想，真是不应该。其实，报价的时候心里得有个底儿，不能光想着讨好顾客，该有的利润还是要留着的。不过，这种事也不是一次两次就能改过来的，得慢慢练。
还有就是，有时候接待的顾客太多，难免顾此失彼。比如有位顾客问有没有m码的黑色毛衣，我找了半天没找到，结果后来才发现那件货明明就摆在角落里。这种事情多了，就会觉得自己是不是太笨了。但仔细想想，可能是因为太心急了，看东西的时候没仔细检查一遍。
要说心得，我觉得最重要的是要学会观察。比如看到顾客拿起某件衣服仔细端详，就可以主动上前问问她的意见，顺便推荐一下搭配。还有，记性也要好一点，记住哪些款式卖得快，哪些颜色受欢迎，这样进货的时候心里就有谱了。当然，这些都不是一天两天能学会的，得靠平时多积累。
有时候店里客人少，正好可以整理一下陈列。我发现把畅销款放在显眼的位置确实能吸引人，但这也不是绝对的。有些顾客喜欢找寻一些不太起眼的东西，所以偶尔得把一些独特的小物件摆出来，说不定就能促成一笔买卖。这种小技巧也是在实践中摸索出来的。
再就是，心态一定要调整好。有时候生意不好，心里难免失落，但这不是自暴自弃的理由。反正在店里闲着也是闲着，不如趁机学习一下新款的搭配方法，或者研究一下竞争对手的促销策略。毕竟，谁都不想被市场淘汰，对吧？
【第4篇】服装销售工作心得总结范文怎么写1550字
工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度•••这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪
规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
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做服装销售这一行，说起来也不是件轻松的事。刚入行的时候，总想着只要货卖得好就行，可后来才发现，这中间学问可不少。就拿接待顾客来说，有时候明明觉得自己的话已经说到位了，可顾客就是不下单，回头想想，可能是自己说话的方式不对劲。
记得有一次，有个顾客进店看衣服，我就一股脑地介绍这款面料多好、那款设计多时尚，结果她没买，还说觉得被我逼着买东西似的。后来跟同事聊起来才明白，原来顾客需要的是耐心听她说需求，而不是上来就推销。从那以后，我就学着多观察顾客的表情动作，再根据她的喜好推荐，果然效果好很多。
还有一次，有个顾客看中了一件裙子，犹豫了半天要不要买，我就建议她试试搭配别的配件，比如腰带或者项链什么的。她试完之后觉得效果不错，当场就买了。其实很多时候，顾客并不是不想买，而是心里没底，咱们得帮他们找到那个点。
写心得的时候，我觉得不用非要弄得特别正式，把自己遇到的情况和解决的办法写清楚就行。不过，有些人可能就会记流水账似的，把一天到晚的事情都写进去，这样反而没什么重点。像刚才说的那些例子，都是真实发生过的，写下来让人看了能感受到你的成长和变化。
写东西的时候也要注意语气。比如有的同事写心得就喜欢用很官方的腔调，什么“务必做到”、“必须完成”之类的，听起来就挺假的。我觉得还是用自己的话来说比较实在，既然是总结，就该是自己心里想的那样。
书写注意事项：
别忘了写心得的时候可以带上点个人感受。比如某次活动特别成功，或者某个顾客给了你很大鼓励，把这些写进去能让文章更有温度。不过，有时候写的时候可能会因为赶时间，就把一些细节给省略掉了，这就不太好。毕竟，细节往往是让人印象深刻的地方。
【第5篇】服装销售人员工作心得感悟____年怎么写850字
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅、
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多、紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能、首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的、我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”、
但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了、接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白、最后便是正式上班了、
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”、我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始、
微笑，耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了、这一天、今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子、
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换、其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫、当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作、
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做服装销售这行，每天面对形形色色的顾客，有时候真是累得够呛。不过这份工作也有它独特的乐趣，就是能学到不少东西。记得刚开始干这行的时候，我老是抓不住重点，顾客一问价就慌了神儿，生怕说错了话得罪人。后来慢慢摸索出来，其实跟顾客聊天很重要，他们喜欢什么颜色，款式，都要留意到。有一次有个女顾客进店，我看她挑了一件红色裙子，就随口问了一句是不是想买给女儿穿的，结果她说不是给自己买的，我就有点尴尬，脸都红了。从那以后我就记住了，问问题前得先观察一下。
还有一次特别有意思的经历，有个男顾客进来找衬衣，我给他推荐了几款，他试了都不太满意。最后他指着墙角的一件深蓝色条纹衬衫说：“这件怎么样？”我当时没太注意，只顾着夸他的眼光好，结果他说：“你们店员也太不专业了，这衣服早就挂烂了。”当时我心里那个别扭，但后来想想也是自己的疏忽。所以，店里货品的状态得随时检查，不能让顾客看到不该看的东西。
每次遇到难缠的顾客，我都提醒自己要保持耐心。有些人可能只是随便逛逛，不一定真想买，这时候千万别急着推销。有一次一个老头走进来，左看看右看看，什么也没说就走了。第二天他又来了，这次带了个年轻人陪他，我才明白原来他是帮儿子选衣服。这事让我明白，有时候表面上看起来没什么希望的顾客，说不定背后还有故事呢。
书本上学的知识固然重要，但实际操作起来才发现差距有多大。比如搭配技巧，以前老师教的时候觉得挺简单的，可到了实际工作中才发现好多细节要考虑。有时候一件衣服单独看挺好，但跟其他配饰一搭就不合适了。还有就是价格谈判，这完全是个技术活儿，既要让顾客觉得划算，又不能让自己亏太多。有时候为了促成一单生意，就得灵活变通，该打折的时候不能犹豫。
跟同事相处也很关键。大家都是一个战壕里的战友，碰到忙的时候互相帮忙那是必须的。不过也有时候会因为意见不合闹点小矛盾，比如谁负责哪块区域，谁该多承担一点任务之类的。这种时候最好的办法就是沟通，实在解决不了就找领导调解。去年年底冲刺的时候，我们几个差点因为业绩分配的问题吵起来，最后还是老大出面才平息了风波。
做服装销售这些年，我觉得最重要的是心态。有时候明明很努力了，结果还是卖不出去几件，心里难免失落。但转念一想，这行就是这样，不可能天天都顺风顺水。而且顾客的喜好变化太快了，今天还流行这个，明天可能就换别的了。所以得不断学习新的潮流趋势，这样才能跟上脚步。
最近几年我发现，线上销售越来越火了。很多顾客现在更倾向于在网上买衣服，这也给我们实体店带来了一些挑战。不过我觉得只要用心服务，线下的优势还是很大的。毕竟面对面交流更能了解顾客的需求，而且试穿体验是网购没法比的。不过线上下单的顾客也不能忽视，他们的反馈同样重要，有时候能从中发现很多潜在的机会。
总之，做服装销售虽然辛苦，但也挺有意思的。只要用心去做，总会有所收获。当然，有时候也会遇到一些状况，比如说记错尺码，或者忘了某个新款的价格，这种事情偶尔发生也不奇怪。只要事后及时改正就好，下次注意点就是了。
【第6篇】____服装销售个人工作心得感悟怎么写650字
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
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写个人工作心得其实挺有感触的，尤其是做服装销售这一行。每天接触形形色色的顾客，得学会揣摩他们的喜好。写的时候别光想着面面俱到，挑几个印象深刻的事就行。比如那天有个老阿姨想买件红裙子，试了好几个款都不满意，最后我说了一句话让她眼前一亮，她说这小伙子懂行啊。当时我就觉得，销售不只是卖东西，还得会聊天。
写心得的时候，最好把细节描述清楚。比如说那句话是怎么说的，为什么能打动她。但有时候写着写着就容易跑偏，比如我刚开始想写自己怎么跟顾客沟通的，结果越写越觉得应该强调一下店里环境有多重要。其实环境固然重要，但重点还是人嘛。要是顾客觉得你专业又热情，哪怕环境差点也无所谓。
还有就是，写心得时千万别把所有成绩都往自己身上揽。团队合作很重要，有时候业绩好是因为大家配合得好。就像那次促销活动，我负责接待vip客户，同事那边忙着处理退换货，最后我们俩互相补位，这才完成了任务。如果只说自己功劳大，别人看了心里肯定不舒服。
记录心得的时候，有时候会记错一些小事。比如我记得某天来了个顾客，好像是个设计师，他看中了一件风衣，但我后来翻笔记才发现，当时我记成他买的是夹克了。这种事情偶尔会发生，因为事情太多难免搞混。不过只要不影响大局就没关系，毕竟不是写学术论文。
写心得还有一点要注意，就是不要一味追求文采。有的人喜欢用些花哨的形容词，结果反而显得空洞。我一般就简单写，比如“今天天气不错，顾客心情也好”，这样反而真实。当然，偶尔也得有点亮点，不然读起来太枯燥了。比如有次接待一对情侣，男的挑衣服挑得纠结死了，女的就在旁边笑他，气氛特别轻松愉快。
心得写完后别急着发出去，多看看找找问题。有时候会发现句子不通顺，或者用词不当。像我有一次写“顾客挑选衣服时犹豫不决”，后来改成了“顾客在选衣服时有点拿不定主意”。虽然改动不大，但读起来顺畅多了。不过有时候懒得修改，就直接发出去了，这也算个小教训吧。
【第7篇】个人服装销售员工作心得怎么写750字
201x年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作计划，及时总结经验和工作中的不足。
精选用户撰写心得79人觉得有帮助
做服装销售这一行，刚开始真不容易。刚入行那会儿，总觉得只要把货卖出去就行，可后来才发现，这背后学问大着呢。每次站在柜台前，看着顾客挑挑选选，心里头得想好多事。比如，顾客喜欢什么款式？是追求时尚感还是偏爱经典款？颜色上是不是得照顾到他们的肤色？这些问题都得提前琢磨清楚。
记得有一次，有个女顾客进来试穿衣服，她身材偏瘦，脸型有点尖。我给她推荐了一件浅色系的连衣裙，结果她说太没气场。我当时愣了一下，后来想想也是，这种脸型穿浅色可能确实撑不起来。下次要是再遇到类似情况，就得换个思路了，像深一点的颜色或许更适合她。还有一次，一个男顾客看中一件夹克，但他个子不高，我建议他试试短款的，他说短款看起来显矮。后来我才知道，其实短款夹克搭配高腰裤反而能拉长比例，这事让我学到了不少。
写心得的时候，最好把自己经历的事情都写进去。像刚才说的那些例子，都是真实发生的。不过有时候写着写着，就会发现自己用词有点乱。比如，“那个女顾客”和“她”混着用，其实应该统一一下，不然读者看着会有点懵。还有一次写到顾客的反馈，本来想写“他说款式不错”，结果写成了“他说款式挺不错”，虽然没什么大问题，但仔细一看，就觉得多余了。这种地方不用刻意修改，就让它保持原样吧。
书写注意事项：
写心得的时候，别忘了加上自己的感受。比如，当顾客满意地买下衣服离开时，那种成就感是真真切切的。还有就是，有时候碰到挑剔的顾客，刚开始会觉得烦，但慢慢也就习惯了。毕竟每个行业都有各自的难处，重要的是调整心态，把每次挑战都当成成长的机会。
其实写心得没什么固定套路，想怎么写就怎么写。不过有一点要注意，千万别光顾着记录事情，忽略了表达自己的想法。就像前面提到的那些例子，如果只是单纯描述，没有点出学到的东西，那就没什么意义了。所以，写的时候多问问自己：“这件事告诉我什么？”“以后该怎么改进？”把这些都写出来，这样别人看了才能学到东西。
【第8篇】____年服装销售工作心得体会范文怎么写700字
在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1.现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2.业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
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写心得体会其实挺讲究方式方法的，特别是像服装销售这样的专业领域。刚开始得弄清楚自己到底想表达什么，是业绩增长的经验还是顾客服务的心得。我以前做服装销售的时候，就经常琢磨怎么把东西说得有条理又吸引人。
首先，得有点自己的特色。比如，我每次跟客户交流前都会翻看他们的购买记录，这招挺管用。不是说每个客户都记得上次买的是什么，但如果你能提起一二，他们会觉得你很用心。不过有时候也会忘记带记录本，只能靠脑子记，这就容易漏掉一些细节。不过慢慢也就习惯了，毕竟人脑比想象中靠谱。
还有就是要注意观察，尤其是那些回头客。有个老顾客特别喜欢某种风格的衣服，但每次都说款式太普通。后来我发现她其实是在追求一种低调的奢华感。于是我就推荐了几件设计稍微复杂点的单品，她试穿后确实满意。这事让我明白，有时候销售不只是卖衣服，更像是在帮人找自信。
书写注意事项：
沟通也很关键。有时候客户可能只是随便问问价格，但你得顺着话题往下聊，了解他们的需求。有一次有个年轻姑娘来看裙子，她说想买一条适合正式场合又能日常穿的。我当时就建议她试试那款a字裙，面料高级不说，版型也百搭。她听完眼睛一亮，马上就决定买了。这件事让我意识到，有时候客户需要的不仅是商品本身，还有你的建议。
写心得的时候，别忘了加入一些具体的事例。比如上面提到的回头客和那位姑娘的例子，都能让文章更有说服力。当然，写的时候不用太拘泥于形式，想到什么写什么就行。比如那天店里来了个外国游客，不会中文，我就用手势加翻译软件跟他沟通，最后还成功卖出了一件风衣。这种经历挺有趣的，完全可以写进去。
不过，有时候写着写着思路会乱，比如突然想起上次促销活动的细节，结果跑题了。这种情况很正常，写的时候别太较真，写完再回过头看看哪里需要调整就行。还有，写心得的时候最好多用些专业术语，像“陈列优化”“精准营销”之类的，这样显得你对业务熟悉。当然，术语太多也会让人觉得晦涩，所以得掌握个度。
小编友情提醒：
写完之后可以找个同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题，比如某个地方描述得不够清晰，或者某个例子不太合适。当然，有时候人家的意见未必对，这时候就得自己拿主意了。毕竟，心得是自己的东西，别人的意见仅供参考。
希望这些小技巧对你有帮助。写心得不是为了应付检查，而是为了让自己以后的工作更有方向。
