【第1篇】物业公司工作心得感悟怎么写950字
进入__物业管理公司工作已经有一年时间了。在此期间得到了各位领导精心教导和各位同事的热情帮助，在此表示衷心的感谢。在这一年时间的工作情况汇报如下：
一、恪守本职，扎实工作
我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。
为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术知识和经验。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。
这一段时期内根据__的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格，以及面临进入工地进行验收工作前的准备材料的准备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，均仔细推敲、反复求证，力求表达准确、消除歧义。在经过了多次反复修改完善后，再呈送领导审阅，做到了严格把关，及时按要求完成任务。
二、朴实诚恳，严格自律
为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到诚实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁，心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本，准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。
在工作作风方面，不怕困难，有顽强的拼搏精神，尽管这一段时期工作任务很繁忙，工作强度很高。但也没有丝毫怨言;对难度大的工作，敢于迎难而上;属于多个部门配合来做的工作，争取自己多做一点;当公司提出紧急任务时，即使加班加点也照样完成。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺;虽然能严守法纪、谦虚谨慎，但主要还是由于“近朱者赤”，受益于领导和同事的督促，在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强专业素养，在上级的正确领导迅速的完成领导下达的各项任务。
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写物业公司工作心得感悟，得有点门道才行。刚开始，要把自己的日常工作梳理一下，比如每天要干什么，处理过哪些事情，遇到过什么难题。像我刚进公司那会儿，就老记不住那些业主的电话号码，后来才慢慢熟悉。这事说起来挺简单，但真做起来才发现不容易。
记得有一次，小区里的水管爆了，大伙儿都急着找物业解决。当时我负责联系维修师傅，电话打了好几遍才约好时间上门。那天晚上回家，我就琢磨着以后得提前跟师傅们打好招呼，省得临时手忙脚乱。结果第二天，还真又来了个紧急情况，这次提前联系好了人，效率高了不少。这种经验就得记下来，下次再碰到类似的事就知道咋办了。
写心得的时候，最好能结合具体事例。像上面说的水管爆裂，就可以详细描述下当时的场景，还有自己是怎么应对的。当然，光写这些还不够，还得想想从中得到什么教训。比如，我觉得沟通很重要，要是当时没及时联系上维修师傅，可能就会引发更大的麻烦。
有时候写东西，难免会有疏漏。比如上次写心得，我把“业主委员会”写成了“业主委员”，回头一看才发现。不过这也没什么大不了的，只要意思表达清楚就行。还有一次，我写到一个细节时，一时想不起具体日期，就随便填了个数字，后来才发现不对劲。后来改过来后，心里才踏实。
其实写心得，最重要的还是真实。不要为了显得自己多厉害，就故意夸大事实。像我有个同事，写心得时总喜欢用些大词儿，什么“圆满解决”、“妥善处理”之类的，听起来倒是挺专业的，但总觉得少了点真诚。与其这样，不如老老实实把自己的经历写出来，让大家都能看懂。
书写注意事项：
写心得时，还可以加上点个人感受。比如某次活动组织得特别成功，当时那种成就感就别忘了提一下。还有就是，遇到困难时的心情变化也要写进去，这样能让文章更有温度。毕竟，写心得不是为了应付检查，而是为了让自己今后的工作做得更好。
【第2篇】物业公司工作总结心得范文怎么写1250字
在忙忙碌碌中，这学期就接近尾声了，回顾这一学期我们的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我们热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面，即:责，勤，爱，言。四个字上，现总结如下:
一、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展和老板的财产负责。所以我们在工作中，我们是坚持做到24小时不离人，不空岗，勤关门，学校虽然车辆不多，但也不少，如学生车、上级来车、送水车等等，对进出的每辆车，我们都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外，把隐患根除在零点，让全校师生都有一分安全感。对来访的家长和外来人员出入，我们都做到了认真盘查、登记和引导，上课期间，社会青年一律不准入内。
二、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆不下50趟次，三是我们的工作是24小时，有很强的亚疲劳感，四是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。五是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。
三、一直以来，我们遵遁着一个爱字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我们也就心满意足了。
四、在工作中，我们主张是个言字，也就是言传身教吧，在我们3月份来的时候，孩子们在上课时，总是千方百计想找理由出去，我就通过动之以情，小知以礼，言传身教的办法来说教，比如，有个孩子问我:你以前在干什么工作、为什么来这里搞门卫呢?我就实话实说，我以前是搞粮食工作的，由于自己的文化低，搞到了副经理的职位就再也上不去了，加上国家搞改革，所以我就被改下来了，没文化、没技术，只能来看门呀。学生听了我的讲述后，就自己回去上课去了，以后我很少看见他上课时出来。时间一长，上课时外出的学生少了，这是有目共赌的，当然这些成绩的起得是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。
以上就是我们门卫一年来的工作总结，不到之去，请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我们应该做的，离学校领导的要求还不够，我们会吸取教训，总结经验，在新的一年里，在校领导的正确指导下，进一步加强学校的门卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故，使《精英学校》有一个让精英学习的好环境。
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写工作总结，得先把脑子里的东西理清楚。物业公司的工作总结，跟别的总结差不多，无非就是把这段时间干了什么、干得咋样说清楚。开头可以简单点，比如“这段时间，咱们物业团队做了不少事”，接着就顺着这个思路往下走。
写的时候，最好能结合具体的事例。比如说某次处理业主投诉，从接到电话到解决问题的过程，这能让领导看到你的工作态度。不过有时候，写的时候容易漏掉细节，像“我们当时派了个工作人员去现场查看情况”，这就有点模糊了，要是能具体说说是谁去的、去了几次，效果会更好。
数字也是个好东西。像“维修了50多处漏水点”“处理了30多起纠纷”，这样写既直观又有说服力。当然，数字不能乱编，得是真的有这么回事才行。要是写成“大概修了不少漏水的地方”，这就不够严谨了。
书写注意事项：
写总结的时候，别光顾着说自己干得好，适当提一下遇到的问题和解决办法也很重要。比如面对突发的停水事件，“刚开始有点手忙脚乱，后来通过协调水务公司，很快就恢复正常供水了”。这样写显得真实，也能体现解决问题的能力。
不过有时候，写总结容易忽略一些小环节。比如提到某个活动，“我们组织了一场社区活动”，后面就没下文了。其实可以补充说说活动的效果如何，有没有达到预期目的之类的。这样能让总结看起来更完整。
写总结的时候，语言可以稍微活泼一点。像“大家齐心协力，把小区环境搞得妥妥的”，这样的表达就比较接地气。但要注意，活泼归活泼，还是要保持专业性，不能太过随意，不然给人感觉不靠谱。
【第3篇】物业公司普通员工年度工作总结个人心得体会范文怎么写1950字
__年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085。2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063。2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、抓管理、重培训
做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。
做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。
在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
三、抓创新、重实效
领导人提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
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物业公司普通员工做年终总结的时候，确实有不少讲究。这类总结既不是简单的流水账，也不能太过于形式化，得把这一年的工作情况好好梳理一遍，还得让领导看到你的付出和进步。
刚开始得想清楚自己的工作重点是什么，比如日常巡逻、维修处理、客户接待这些事，哪个占的比重最大，就把哪个放在前面写。写的时候别光说做了什么，还要加上为什么这么做，这样显得更有深度。比如说处理业主投诉这件事，除了说明怎么安抚业主情绪，最好还能提一下后续改进措施，像是加强沟通技巧培训之类的。
数字能用上的地方尽量用数字。像我去年负责的小区绿化维护工作，就说清楚了总共补种了多少棵树苗，清理了多少次杂草，这些具体的数据能让总结看起来更有说服力。不过有时候写到一半会突然忘记之前记下的某些细节，这时候就只能凭印象写了，难免会有出入，但这事没什么大不了的。
书写注意事项：
总结里头也可以适当带点个人感悟。比如说通过一年的工作，发现自己在应对突发事件时变得更加冷静了，这就是一种成长嘛。当然，写这部分的时候语气得真诚，别写得像喊口号一样，不然反而会适得其反。
说到感悟，我觉得最重要的一点是要学会反思。每次遇到问题都要想想为什么会出错，以后该怎么避免。像有一次因为疏忽没及时上报设备故障，结果被领导批评了。后来我就特别注意这一点，每天下班前都会仔细检查一遍设备状态，确保万无一失。
【第4篇】物业公司职员年终工作总结模板怎么写900字
在我们物业公司做保安班长的时间里，我认真的工作，积极的带领我们班组做好保安的工作，现在就这一年来的一些工作做一下总结，不但是一种回顾，同时也是反思自己是有哪些的不足需要去改进，哪些方面还能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查，消防设施的检查，作为保安，我知道，要保护公司的人员和财产安全是我们的职责，同时也是必须要做好的，作为班长，我的责任更是更重，不再是像以前只是做保安员一个人做好就行了，现在我是要带领我们整个班组去做好，刚开始的时候，其实我也是很有压力的，但是领导信任我，提升我来当班长，那么我就不能去辜负了领导对我工作的一个支持，也是要去做好，这一年来，我们班组也是很好的把工作给完成了，同时也是积极的配合公司的一些大型活动的保安工作，确保了活动的顺利进行。
二、学习培训
作为班长，我知道我要学的东西有很多，要管理好整一个班组去做好工作并不容易，这一年来我也是积极的去参加培训，学习一些管理方面的知识，并且也是组织我们班组一起学习，特别是一些保安最新的知识，以及消防的一些知识，让他们更懂得这份工作并不是随便在那站着的，而是有很多要学的，很多东西是需要我们去掌握的，才能更好做好我们的一个工作，而不是一直不学习，那样的话，很容易被淘汰，同时真的遇到一些事情发生的时候，也是不能处理好的。
三、人员管理
这一年来，我们班组也是有人员的流动的，有老员工的离职，也有新员工的加入，这种情况其实挺不好管理的，毕竟有员工离职，其他人也是会有情绪的变化，毕竟一起工作那么久，同时新人的来临也是会再次的有情绪的一个波动，新人想要融入我们班组的集体也是不那么容易的，但是作为班长，老员工离职的时候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他们的想法，确保工作顺利的进行，新人进来了，我也是积极的去培训，让其更快的掌握我们的工作，同时多去沟通，了解新人，让他们更快的融入到我们的集体当中。
一年的班长工作结束了，我知道我的管理做的还比较稚嫩，毕竟我做班长的时间也不是很久，但是我知道，我来年一定会有进步的，同时相对于之前，我的工作也是越来越做的好了，也是要在今后继续的发扬这种精神，让自己把班长的工作做得更好。
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物业公司职员写年终工作总结，得琢磨清楚自己的工作重点。头一件，要把这一年干了什么给交代明白。比如，负责小区绿化改造，那就得说说改了多少地方，种了多少树花草草，花了多少钱，效果怎么样。要是搞活动，也得记着提一嘴，搞了几场，参加人数有多少，大家反应好不好。
再就是，工作中遇到的问题不能藏着掖着。比如管理上的漏洞，像是停车管理没跟上，导致业主投诉多。还有人员安排不合理，忙的忙死，闲的闲死，这些问题都得写出来。不是为了找借口，而是为了让领导知道情况，好想办法解决。
书写注意事项：
写总结的时候，最好带上点数据。数据最能说明问题。像去年物业费收缴率是百分之八十，今年提高到了百分之八十五，这个进步就很直观。还有维修响应时间，以前可能超过两天，现在缩短到一天以内，这也算是一种成绩。
不过，写总结时千万别光顾着罗列数字和事情。得有点分析，为什么能有这些变化。是换了新的管理系统，还是加强了员工培训？这背后的原因得好好想想，不然写出来就只是流水账。而且，写总结的时候，顺序不用太刻意，想到哪写到哪，只要能表达清楚就行。
还有一点需要注意，写总结的时候容易忽略细节。比如，某次活动具体是哪天举行的，可能一时想不起来，就随便写了日期。还有就是，有些话可能说得太笼统，像“服务态度改善了很多”，到底改善在哪？是更耐心了，还是更主动了？这些都需要具体描述。
写总结时，语言尽量简洁明了，别绕弯子。有些人喜欢用复杂的句子，结果反而让人看不明白。写的时候要站在读者的角度去想，是不是容易理解。要是自己读一遍都觉得拗口，那肯定得改改。还有，写完后最好放一放，隔几天再看看，说不定能发现一些问题。
小编友情提醒：
写总结不只是完成任务，更是对自己工作的反思。通过总结，能发现自己工作中的不足，也能看到自己的成长。所以，写的时候要认真对待，不能敷衍了事。
【第5篇】物业公司职员个人工作总结模板怎么写1800字
光阴似箭，岁月如梭，转眼进入__公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。
我是____年__月__日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将____年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变
2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
精选用户撰写心得80人觉得有帮助
做物业这一行，说实在的，总结工作就像织网一样，得有条理又不能太死板。刚开始写总结的时候，脑袋里装着一堆事，却不知道从哪里下手。其实，写总结不是为了应付检查，而是让自己回顾一下过去的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
比如，先把最近完成的大项目列出来，哪怕只是个小维修单子，也得记下来。像我之前负责的那个小区绿化改造工程，从开始到结束，每一个环节都得清清楚楚地写上去。写的时候别光顾着抄流程表，要把自己的想法也放进去，比如遇到什么困难，怎么解决的，这样看起来才真实。不过有时候写着写着，就会发现自己漏掉了些细节，这就得翻翻之前的记录补上去了。
另外就是关于数字的部分，这很重要。业主投诉率下降了多少个百分点，设备故障修复了多少次，这些具体的数据能让领导一眼看出你的成绩。但要注意的是，数据要准确，不然容易闹笑话。像上次我就差点把去年的投诉次数多写了一个零，幸好同事提醒了我才改过来。
还有一点，写总结的时候最好能带上点自己的感悟。毕竟干物业这行，每天面对的都是居民的各种需求，时间长了总会有些心得。比如这次处理邻里纠纷的经验，我觉得最重要的是耐心倾听双方的意见，然后再慢慢调解，最后的结果往往比直接下结论要好得多。
写总结也不是一蹴而就的事情，有时候灵感来了就赶紧记下来，不然过几天可能就忘了。而且，写完之后最好找个同事帮忙看看，他们可能会指出一些你看不到的问题。不过，有时候忙起来就会忘记这个步骤，结果交上去后才发现有几个地方表达得不太清晰。
【第6篇】物业公司员工年末工作总结范文怎么写1550字
我是____年__月__日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将____年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变
2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
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年底到了，物业公司员工写工作总结的时候，心里肯定有点慌，不知道从哪里下手。其实总结工作，关键是要把一年的工作情况说清楚，让领导知道你做了什么，做得怎么样。
刚开始，先把这一年干了什么简单罗列一下。比如小区绿化搞了多少次，维修了多少漏水屋顶，业主投诉处理了多少件之类的。这些事情最好能具体点，别光说个大概数字，要是能提到一些具体的案例就更好了。比如说某栋楼的水管爆裂，你是怎么组织人手去抢修的，最后效果如何。这样写起来更有说服力，也显得你做事挺认真的。
除了写成绩，还得提提工作中遇到的问题。像是业主反馈的问题没及时解决，或者团队配合上有些小摩擦什么的。这些问题不能藏着掖着，得主动说出来，不然领导会觉得你不坦诚。不过解决问题的办法也要写出来，比如通过加强培训提高大家的沟通能力，或者优化流程减少误会什么的。
写总结的时候，尽量多用一些专业术语。像物业管理这块，有“物业巡查”、“业主满意度调查”这样的说法，写进去会让总结看起来更专业。但也不能滥用，毕竟太复杂了别人也不好懂。所以，该通俗的地方通俗，该专业的专业，拿捏好这个度很重要。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意时间顺序，但也不要死板地按月来写。可以先说大事，再说小事，这样层次感会强一点。要是能把大事记下来，像年中那次台风来袭，你们物业团队怎么快速反应，保障业主安全的，那领导看了肯定会觉得你是个靠谱的人。
不过，写总结的时候，有时候会因为赶时间，句子就会写得有点乱。比如说“经过努力，我们完成了任务目标，得到了业主的好评”，这里“得到了业主的好评”就有点多余，完全可以改成“经过努力，我们完成了任务目标”。虽然改动不大，但读起来会更顺畅。
结尾怎么写？
可以展望下明年的工作。比如说希望进一步提升服务质量，或者计划开展新的活动什么的。这不仅是给领导看的，也是给自己一个目标，让大家知道接下来的方向。
【第7篇】物业公司个人工作总结模板____怎么写1100字
当初我以一名保安员的身份进入公司，正好赶上公司入驻新办公楼，当时人员少，任务重，每天工作达12个小时，除站岗、维护公司秩序，看护公司财产等工作外，还每天帮助搬家具、家具摆放，确实做到了一名合格的保安员。
经过一个多月的工作后，由于公司需要，我被任职物业部班长，这给我的工作也带来了动力，坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况，每天上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘期间，客户流量比较大，在这种情况下每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下，业余时间学习物业相关知识与管理知识，以提高自身的业务能力。
一、保安管理
1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。
2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。
二、保洁管理
保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不可少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。
三、维修工作
我坚持每天对公司硬件设施进行巡视，发现问题，能够自己解决的都及时进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。
四、临时性工作
在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解决方法。
存在的不足：
夜间保安巡逻规律性太强，容易让不法分子摸清规律。
分析原因：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。
解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。
保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高一点的窗台、桌子底下。
分析原因：卫生死角不起眼、不容易引人注意。
解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起，不留死角。
硬件设施维修不够及时。如灯管不亮。
分析原因：巡视不到位。
解决方法：加强对公司硬件设施的巡视，确实保证各种硬件设施能够良好运行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位，确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促，把各项工作做到更好。
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写工作总结的时候，物业这一行得有自己的门道。开头别太死板，说点自己的感受，像是“干了快一年，觉得挺有收获”。然后就切入正题，说说这一年都干了什么。比如小区绿化这块，年初种了不少树，后来又修了花坛，这些事得提一提。还有就是处理业主投诉，这活儿不好干，有些人嗓门大，说几句就急了，咱得耐着性子听，听完再想办法解决。
日常巡查也不能落下，楼道里的灯坏了要及时换，电梯要是卡人了就得赶紧找人修。这些都是基本功，但很重要。还有收费的事，物业费收不上来，公司运转会受影响。可以写写自己是怎么跟业主沟通的，是电话联系还是上门拜访，用什么办法能让对方愿意交钱。
写的时候别光说成绩，也得反思反思。比如有次下雨，地下车库积水没及时抽干，后来被领导批评了。这件事得记心里，下次下雨前得提前检查排水系统。不过也有成功案例，上次有个业主丢钥匙，咱们帮忙找回来，人家特感动，还写了表扬信，这事可以写进去。
专业术语也不能少，“绿化覆盖率”“物业服务质量评估”这样的词得用上。写到具体数字就更有说服力，比如说去年小区绿化面积增加了多少平方米，今年比去年投诉率下降了多少百分点。
写完后最好多看几遍，别有错别字，不然显得不认真。有时候赶时间，可能会写错字，比如把“公共区域”写成“共用区域”，虽然意思差不多，但看起来怪怪的。还有标点符号，逗号和顿号有时会混着用，这样看着不那么讲究。
【第8篇】社区物业公司工作心得报告怎么写1350字
20__年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下：
一、积极沟通，完成经营收费任务
物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的计划，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。
截止20__年x月x日共收取各项费用共计x万元：其中管理费合计x万元，停车费合计x万元，公共维修基金合计x万元，水、电费代收合计x万元，保证每月应收费用基本收缴到位。
二、加强管理，重视维修保护工作
这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。
在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，确保共用设备的正常运行。
三、再接再励，抓好日常物业管理
1、安全工作：
根据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。
2、保洁工作：
为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境，注重日常保洁。按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求!”的物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，所分管区域的保洁工作取得了良好成效。
3、小区绿化工作方面：
加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。
4、加强与业主、住户的沟通和交流：
及时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。
总之，物业管理是一种全方位、多功能的综合管理，同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此，在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光服务，精品管理”的服务宗旨。
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写社区物业公司的工作心得报告，说实话挺有讲究的。刚开始得想清楚自己的目标，是要突出成绩，还是要解决某个具体问题？如果是为了汇报成绩，那得把关键的数据拿出来，比如物业费收缴率从原来的百分之八十提高到现在的百分之九十五之类的。要是解决问题的话，就得先把问题说清楚，再讲自己是怎么一步步找到办法的。
比如有一次小区绿化带被踩坏了，我先是观察了几天，发现是小路设计不合理导致居民绕道踩草地。后来跟同事商量了一下，调整了几处小路的位置，还在显眼的地方放了指示牌，结果就慢慢好了。写的时候要把这个过程写得详细点，让领导明白你是怎么动脑筋的。
写的时候要注意语气，别太死板。可以适当加入一些个人感受，这样显得真实。比如说遇到困难时心里也打过退堂鼓，但最后还是坚持下来了。不过有时候写得太情绪化也不好，毕竟工作心得报告还是偏正式的文件，所以要把握个度。
书写注意事项：
千万别忘了检查一下有没有错别字，这很重要。有时候一个错别字可能就会让人觉得你不认真。而且数字什么的最好核对一遍，尤其是一些金额之类的，要是写错了，那麻烦就大了。
有时候写报告会涉及一些专业术语，比如“公共设施维护”、“业主沟通机制”之类的东西，这些都要用对地方。像我之前写过一份报告，本来想说“提升业主满意度”，结果不小心写成了“提升住户满意程度”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的，回头改过来才放心。
