【第1篇】护士长工作心得体会怎么写2100字
一、以病人为中心,强化护理管理
居强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。
护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。
护士长工作
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护士长的工作挺复杂的，既要带好团队，又要处理各种突发情况。要是想把自己的心得写出来，得先把日常工作里的关键点梳理清楚。比如每天早上交接班的时候，要把重点病人的情况交代明白，这是头等大事。还有就是护理质量检查，这关系到患者的安全，不能马虎。
平时工作中遇到的问题也值得记录。有一次病房里来了个病情变化快的病人，当时值班护士有点慌，我赶紧过去帮忙稳定局面。事后想想，以后碰到类似情况，是不是可以提前组织培训，让大家心里更有底？这类事情写下来，既是对自己的提醒，也能给其他同事借鉴。
写的时候，最好能结合具体事例。比如某天下午，我看到一位年轻护士在给病人换药时动作不够熟练，就过去指导了一下。她后来跟我说，自己刚入职没多久，确实有些紧张。这件事让我意识到，新员工需要更多的实践机会。不过写的时候，可能会忘记把时间写清楚，或者漏掉一些细节，但只要大致讲明白就好。
写心得体会时，还可以聊聊自己对护理工作的理解。我觉得护理不只是技术活儿，更是心贴心的服务。记得有一次，一个老人住院期间特别孤单，我就经常陪他聊天解闷。后来他出院时拉着我的手说感谢，那一刻觉得特别有成就感。当然，有时候写着写着会跑题，可能突然想起某个有趣的片段，就多写了两句，这点要注意一下。
书写注意事项：
跟同事交流也很重要。有时候听别人分享经历，能发现自己忽略的地方。比如说前几天跟老护士长聊起病区管理，她说以前她会定期开座谈会，听听大家的意见。这个建议不错，我也打算试试。不过写的时候，可能会记不清具体细节，比如座谈会开了几次之类的，但不影响整体表达。
【第2篇】icu护士长工作心得体会范文怎么写3750字
icu护士长是负责重症病人护理的监管责任，那么关于工作心得体会，该怎么写呢?下面是小编精心整理的相关范文，供大家学习和参阅。
icu护士长工作心得体会
岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这五个月当中，在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人 员的共同努力之下，icu的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如 下： 一、完善病房设施，加强病房管理： icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设 施齐全，在院领导的支持下，筹建icu病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护 仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。 二、建立健全各项规章制度： 完善的设施离不开有效的管理,这一年中相继制定了icu相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室管理 制度，业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，贵重仪器管理制 度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放 置、固定仪器、药品、物资管理人员，责任到人。有效的病房管理保证了icu的日常工作。我科的医务人员平均年龄 低，资历浅，且大多数缺乏icu专科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常 规， 同时定 期督查执行情况，保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱。 三、提高医务人员业务素质，加强自身建设： 由于icu的工作性质及严格要求，医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此， icu医务人员的素质如何， 将直接关系到icu的护理工作质量。icu护士的培训工作是我科工作之重点，在后续教育中采取了在职培训，外出进 修，自学与考核相结合等办法。每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。结合临床工作中存在的问 题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程常规化。今年输送二名护士分别到上级医院icu学习、进修，取得icu岗 位证书。鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得icu全体医务人员能基本胜任日常 工作。 四、社会效益和经济效益初显： 五个月来，我科收治病人40余例,成功抢救了包括蛇伤致呼吸停止、产后dic、肺部感染致呼吸道阻塞等病人， 取得了一定的社会效益和经济效益。一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任的重视、大力支持和帮助, 内强管理,外塑形象,在医疗、护理质量、职业道德建设上取得一定成绩。
回顾工作既有成绩更有不足。今后应在行政管理提高效率、业务工作精益求精两方面苦下功夫，争创更好的成 绩，为我院贯彻*精神，推动工作全面发展发挥应有的贡献。望院领导在icu院内、院外培训方面继续给予关心 和支持，使我们不断提高icu护理队伍整体素质，保障医疗安 全。
icu护士长工作心得体会范文
今年是不平凡的一年，除了迎接每年卫生系统的各种例行检查之外，我们还经历了等级医院的中期复核评价。icu是必查科室，所以压力很大，在短短的一个月当中，我们付出很多，在全体护理人员的共同努力下，顺利通过检查，虽然检查结果不理想，但是我们也从中找到了差距，知道今后努力的方向，同时也得到了锻炼、成长和提高。检查不是目的，目的是使各项流程、制度、规范不断的修订和
护理管理方面：根据等级医院复核评价检查中的不足，我们修订了气管插管病人口腔护理流程、气囊压力监测流程、声门下吸引流程、cvc、picc维护流程和规范。今后将
年轻护士素质提高方面：icu年轻护士较多，培训较困难，而且培训效果不明显，为了提高年轻护士的素质及迎检经验，我们联合呼吸科、神经内科、急诊科和护理部，由护士长组成考核组，每周四进行互查，科护士长或护理部主任参加每月考核一次。经考核和调查，这种考核方法，既能提高护士的知识水平，促进护士主动学习的欲望，也能提高护士的迎
质控方面：icu均收治危重病人，护理工作繁多，质控困难，光靠护士长的督促和检查效果不明显，为了让每位护士均参与质控工作，而且变为主动参与，我们以组为单位，组长为主要质控员，每个人都有质控任务，达到每天每项质控内容均有人检查并签名，每天护士长抽查，每月检查两次，每月底召开质控会议一次，并通报当月发生的不良事件，分析存在的问题，提
护士的教育和培养：icu主要收治危重病人，要求护士既要有扎实的理论基础知识和专科知识，还要有熟练的操作技能和敏锐的观察能力。护理部要求每周必须业务学习一次，科室年初也制定了学习计划，每月也按时学习，只不过是安排到每个组，，每组自行安排学习时间，经过调查，这样的学习方式，一点效果没有，一个人读完后，听过的人还不知道读什么。为了改变这种状态，每月底安排一个护士将这个月的四次业务学习的主要内容，需要护士掌握的内容，再做成ppd，在当月的月底，开质控会议的时候讲课，所有护士均参加，帮助护士提高学习效果。除了学习基础和专科知识以外，我们还讲述护理法律
科研方面：_____年科研方面获得了可喜的成绩：获徐州市卫生局新技术引进三等奖一项，发表论文，今后将继续努
_____年虽取得了可喜的成绩，管理方法和水平上都有所提高，但还存在许多不足，需要继续努力和改进。_____年我们将继续提高年轻护士的素质，做好icu质控工作，提高护士的科研和写作能力，减少不良事件的发生，保证病人的安全。努力探索实施绩效考核方案，真正体现多劳多得
icu护士长工作心得范文
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将_____年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明医|学教育网收集整理，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于_____年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文，在我院院刊上发表诗歌，散文两篇。
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做icu护士长这活儿，得有点真功夫才行。说白了，就是既要懂专业护理，还得会带队伍。要是没点经验，光靠理论去管事，那准是不行的。
平时我跟团队打交道的时候，最怕的就是大家没目标。所以呀，刚开始就得把规矩立好，谁该干什么心里得有谱。像那些抢救流程，患者护理标准，都得烂熟于心。可别小看这些细节，有时候一个疏忽就可能出大问题。记得有一次夜班，有个同事因为没及时调整呼吸机参数，差点耽误了病人的情况。事后想想，其实不是技术不行，而是责任心没到位。
书写注意事项：
沟通这块儿也挺关键。icu里头的医护合作频率特别高，医生下了医嘱，护士得马上执行，中间要是有偏差，后果很严重。所以，平时多开个短会什么的，把当天的工作重点说清楚，让大家心里有底。还有，遇到突发状况，别急着抢着说话，先听清楚情况再行动，不然容易乱套。
培训新员工也是个头疼的事。刚来的新人，理论倒是学了不少，可实际操作起来总是慢半拍。这时候就需要耐心指导了，手把手教他们怎么处理各种复杂情况。不过，也不能一直盯着，毕竟人家也需要成长空间。记得有个新来的护士小张，刚开始总担心自己搞砸，我就告诉她：“没事，出了差错咱们一起改，只要态度认真就行。”后来她进步挺快的。
要说管理上的事，我还挺注重激励机制的。每个月评选一次优秀护士，奖品不用太贵重，但得让大家都觉得有意义。这样不仅能调动积极性，还能促进整个团队的凝聚力。当然，奖励归奖励，批评也得有。要是哪个护士老是拖后腿，该指出问题的时候就得指出来，不然对其他人都不公平。
再说了，icu的工作节奏快，压力也不小，作为领导，有时候也得学会换位思考。比如，某个护士连续值了好几天班，状态明显不在最佳，这时候就别再给她加任务了，让她休息一下再说。毕竟人不是机器，总得喘口气不是？
【第3篇】眼科护士长工作心得范文怎么写700字
20__年即将过去，在这一年来，既有收获也有失去，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下：
1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
3、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉，得到了患者及临床医生的好评。
总结完这一年的工作，我对自己的20__年工作计划有：
1、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
2、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
3、在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。
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写工作心得这事，说起来简单，真动笔就不一样了。特别是眼科护士长这种专业性强的工作，得把经验和专业结合好才行。我刚开始写的时候，总觉得无从下手，后来慢慢琢磨出来几个窍门。
先说选材，不是什么大事都往里塞。像日常护理那些常规流程，写出来没什么新意。得挑点有代表性的事，比如那次有个病人因为视力突然下降特别焦虑，当时我怎么安抚他的，后来又是怎么帮他找到病因的。这样的事例写出来才有说服力，也显得真实。
还有就是细节很重要。比如那次处理突发情况，我记不太清具体时间了，好像是某个下午吧。当时那个病人的情况挺紧急的，我记得是眼睛红肿得厉害，还一直喊疼。我赶紧联系医生，又一边给病人做检查。这一段要是写详细点，就能体现你的专业能力。
不过有时候写着写着就容易跑题，特别是涉及专业知识的时候。就像上次写到护理技巧，本来想介绍个新方法，结果一激动多说了几句跟主题无关的话。后来发现这部分删掉反而更好，毕竟重点是要突出工作的成效嘛。
语言上也不能太死板，得有点自己的风格。像平时跟同事交流那样，自然一点。比如说遇到难题，我就喜欢跟大家讨论，大家一起想办法解决。这种互动写进去会让文章生动不少。
书写注意事项：
引用数据也能增加可信度。像我们科室去年的患者满意度调查，提到护理质量提升了不少，这个就可以提一下。不过数字记得要准确，不然别人质疑起来就麻烦了。
还有个小建议，写完后最好找同事帮忙看看。有时候自己觉得没问题的句子，别人一读就发现不对劲。比如有一次我写了个句子：“经过精心治疗，患者的病情得到了明显改善。”后来同事提醒我说“精心治疗”这个词有点多余，去掉反而更顺畅。
【第4篇】外科护士长工作心得体会实用版怎么写2150字
xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上。
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医。学教育网对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，医。学教育网病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂医|学教|育网搜集整理。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中参加了全国第xx届骨科护理学术交流，有参加台州地区学术交流，有参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
外科护士长工作心得体会
精选用户撰写心得27人觉得有帮助
外科护士长的工作千头万绪，既要带好团队又要配合医生完成手术任务，还要兼顾护理质量和服务态度。刚开始做这个岗位的时候，确实有点手忙脚乱，尤其是面对突发状况时，总觉得自己经验不足。后来慢慢摸索出来一些门道，觉得要想做好这份工作，就得把细节抓牢。
比如说交接班这件事，看似简单，但其实很关键。每天早晨交接班时，我都会提前半小时到岗，把前一天的护理记录仔细过一遍，特别是那些危重患者的病情变化。这样既能了解最新情况，也能给接班同事一个清晰的交代。不过有时候太着急了，就会忘记检查某些小环节，比如消毒液是否配比正确之类的，这需要特别留意。
书写注意事项：
跟医生沟通也很重要。手术过程中，护士长要随时关注手术进展，及时提供所需器械和耗材。有一次我因为没听清楚医生的要求，拿错了钳子型号，差点耽误了手术进程。后来我专门买了本医学器械手册，没事就翻看，慢慢熟悉各种设备的功能和使用方法。
还有就是培训新护士的事情。每次招进来新人，我都尽量抽出时间一对一指导，从最基本的无菌操作开始教起。有的时候人手紧张，实在抽不出时间，就只能让他们跟着老护士学，但效果总归差一点。我觉得如果能坚持定期组织业务培训会，大家进步会更快些。
管理团队也是个大学问。护士长不仅要关心员工的工作状态，还得关注他们的心理状况。有一次我发现有个护士情绪低落，一问才知道家里出了点事。我就主动找她谈心，还帮她协调排班，让她能多陪陪家人。后来她工作起来更有干劲了，整个科室的氛围也变得更好。
【第5篇】新护士长工作心得范文怎么写750字
这一年来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，我都学到了很多很多。
在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。以马列主义为指导。与时俱进，开拓创新，认真学习三个代表的思想来严格要求自己。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以爱心、细心、耐心为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。
我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，三查七对操作。
自从工作到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己。我也有很多不足之处，做事有点粗心大意。我爱护理专业，我一样爱我们医院，所以我有信心一定改掉坏习惯，努力工作把护理事业做得更好。
我一直在追求人格的升华，注重自我的品行，我的生活塑造了一个健康的我，充满自信的我。自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。
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刚当上护士长那会儿，心里没底。老护士长走的时候交代了几句，说这活儿不光是干活儿那么简单，还得带人。我当时就琢磨，怎么个带法？书本上的东西倒是记得挺牢，可真到事上，就不那么顺手了。
刚开始，我觉得得先把规矩立起来。医院里那些规章制度，我挨个儿跟大伙儿念叨了好几遍，还特意挑了个例会，让大家提意见。结果那天，有位老护士就在底下小声嘀咕：“又来了，这哪是让我们提意见啊。”我当时愣了一下，脸都红了。后来想想，也是，光念条文不管用，得让大家明白为什么这么干。于是我就改了策略，找机会带着大家一块儿处理个紧急情况，边做边讲，效果比念文件强多了。
还有就是沟通这块儿，得花心思。我有个毛病，话一多就容易跑题，有时候想表达的意思反而让人听不明白。比如有一次，一个新来的护士问我关于交接班的事，我一口气说了半个多小时，她最后只问了一句：“那具体该咋写？”我一下就卡壳了。后来我就提醒自己，说话要简练，重点突出。比如交接班，关键就是交清病人的情况，尤其是那些特殊状况，其他细节可以慢慢补充。
培训新人的时候，我也踩过坑。起初我以为只要把流程教一遍就行，结果发现新人记不住。后来我改成现场演示，让他们跟着一起动手，边做边纠正。这样虽然麻烦点，但效果好。不过有时候还是会出问题，比如有一次指导一个新人配药，我太专注于讲解步骤，没注意到她手抖得厉害，结果差点出了差错。事后想想，还是得时刻关注细节。
管理上我也摸索出点门道。比如排班，不能光看人数，还得考虑每个人的状态。有次我排班，把几个新手都安排在同一个班，结果第二天就出乱子了。从那以后，我就注意平衡，新手旁边得有个老手带着。还有就是奖励机制，刚开始我觉得表扬就够了，后来发现光表扬不够，得有点实质性的激励，比如给表现好的人发个小奖品什么的。
【第6篇】病房护士长工作年终总结模板怎么写850字
时光匆匆，转眼间____年很快过去了，在这一年的时间里，本人的工作可以说是圆满完成，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了____年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。
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病房护士长的工作总结该怎么写，这确实是个问题。很多人觉得写总结就是把一年的事情堆在一起，但其实不是这么回事。总结得有点技巧，既要体现工作成果，又要反映出存在的问题，还得让领导看到你的能力。
刚开始，得先把这一年的大事记下来，比如组织了多少次培训，处理了多少突发事件，还有护理质量检查的情况。这些事情最好能具体点，像是某月某日做了什么培训，参加人数是多少，效果如何。这样写起来就比较实在，不像空话。
不过有时候写着写着就容易跑题，比如提到培训的时候，会不由自主地多说几句个人感受，这就有点偏离主题了。该重点突出的是培训的效果，而不是自己的感想。当然，感想也不是不能写，但得放在次要位置。
书写注意事项：
写总结的时候，别光顾着说自己干得好，也要提一下工作中遇到的问题。比如说某段时间护理质量下降，是什么原因导致的，后来是怎么解决的。这样写出来的东西才真实，也能显示出你解决问题的能力。
数字在这里很重要，用具体的数字能让总结更有说服力。比如说今年一共收治了多少病人，治愈率是多少，护理满意度又是多少。要是能和去年的数据做个对比，那就更好了，能直观看出进步的地方。
有时候写着写着，可能会因为疏忽写错一些东西。比如把“患者”写成了“病人”，虽然意思差不多，但仔细看还是能发现不一样的。这种小地方得留心，不然看起来就不够专业了。
小编友情提醒：
总结写完后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你没注意到的问题。不过这事得自己主动去请教，不能等着别人来提醒。
【第7篇】护理院护士长工作心得体会怎么写1050字
一直以来，家人、朋友包括我自己在内都不曾想过我会选择护士这个职业，因为在人们眼中具有“白衣天使”美称的护士应该是那种很文静、温柔、娴淑的女孩子，而我从小是个出了名的“小辣椒”。在家中有着父母惯出来的几分娇气，在学校中有着好朋友们宠出来的几分得理不让人的霸气，心里还充满了未走向社会前的几分不服输的傲气，所以不看好我当护士也是情理之中的事了。可从毕业到现在我已工作近一年的这段时间中，生活中的我依然是原来的我，但进入工作岗位中的我与生活中就截然不同了。若是要问为何会有这么大的变化，原因很简单，因为我是护士。
进入病房，面对病人，我必须面带和蔼的微笑，用温和的语调与他们沟通，使他们已让疾病折磨的心灵尽量得到安慰与支持，因为我是护士，我面对的是身体和心灵都已受到折磨的特殊群体，一名护士的职业道德告诉我，应该这样做。抢救病人时，无论情况有多危急，我必须镇静自如，有条不紊地依病情变化做出各种措施;无论遇到多危险的情况，首先我得稳住，假使我已方寸大乱，如何让早已不知所措的病人和病人家属给予信任感，如何不让同住的其他病人感到恐惧和不安呢?可我在家中却是一个连老鼠都会把我吓哭的“胆小鬼”呀!因为我是护士，作为一名护士的职业素质要求我应该这样做。拖着疲惫的身躯下班回家后，我依然要抽出大量的业余时间继续看书，参加各种专业讲座的学习。病人不但从专业知识上需要与护士沟通，而且在心理、社会的多方面都需要与护士产生共鸣。朋友们都说我活的太累了，但我自己知道我从事的职业与别人不同，一个会计如果算错了一笔帐，无论是多少钱，他可以重新补上，因为钱是人挣的;一个画家如果画错了一幅画，他可以重新再画，因为对他来说也许总是下一幅作品才是最完美的。可是一个人的生命只有一次，如果我们用错了一次药，是会造成用金钱、用权力，用什么都无法补救的错误，我怎么能够不去不断的学习来提高自己的业务水平呢?我必须对把最宝贵的生命与健康交给我们维护的病人负责，因为我是护士，作为一名护士的良心告诉我必须这样做。看到病人的病情逐渐好转，无论有多劳累，心中都会有说不出的喜乐，这是对自己付出努力的一份肯定，一份默认，一份没有填写的满分，这份快乐是从事其他职业的人无法体会的，因为我是护士。
换下洁白的隔离衣，沐浴在温暖的阳光中，看着这个长发飘飘、带有几分朝气和现代气息的女孩子，别再怀疑她不是那个整日忙碌于病房之间常带笑容、善解人意的小李护士。我忙碌，我充实，我自信，我快乐——因为我是一名护士。
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护理院护士长的工作千头万绪，既要管理团队又要协调资源，还要确保每一位患者的护理质量。刚接手这份工作的时候，真是有点摸不着头脑。每天面对各种各样的事情，从排班到处理突发状况，从培训新员工到跟家属沟通，感觉自己像个不停旋转的陀螺。
记得有一次，有个老奶奶因为输液速度太快引起不适，家属情绪激动找上门来。当时我正在开会，接到电话后赶紧赶过去，一边安抚家属的情绪，一边安排护士调整输液速度。事后想想，其实当时应该提前做好应急预案，比如培训护士如何应对类似情况，这样就不会手忙脚乱了。
在护理院工作，最重要的就是细节。比如每次交接班，不仅要核对医嘱，还要关注患者的情绪变化。有一次，我发现一位平时很开朗的老大爷突然变得沉默寡言，一问才知道是他儿子最近没来看他。后来我特意打电话提醒他儿子多来看看老人，老大爷的心情才慢慢好起来。
还有就是团队管理，这可是个大学问。有时候，年轻护士做事毛躁，比如给药时忘了核对剂量，这种事情虽然不大，但影响却很严重。所以，我经常组织大家学习最新的护理规范，也鼓励大家互相监督。毕竟，一个疏忽可能就会酿成大错。
跟家属沟通也很重要。有些家属对护理工作不太理解，觉得自己的亲人没得到足够的照顾。这时候，作为护士长就要耐心解释，把护理流程和标准说清楚。有一次，有个家属一直抱怨护士换床单不及时，我就带着她实地去看，告诉她我们每天都有固定的时间段做这些工作，只是刚好那天人手紧张。
护理院的工作压力也不小，有时候真的会感到身心俱疲。但我发现，保持良好的心态很重要。比如定期组织一些团建活动，让大家放松一下。我还喜欢听音乐，有时候忙得焦头烂额的时候，戴上耳机听听轻音乐，整个人就轻松不少。
【第8篇】____年护士长年底工作总结怎么写1050字
时光荏苒，____年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。
我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长用心认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急潜力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务必在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
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护士长在年底做工作总结的时候，得好好准备。先得把这一年的工作情况理清楚，哪些做得好，哪些还需要改进，这个很重要。平时工作的时候，就该养成记录的习惯，像每天做了什么，遇到什么问题，这些问题后来是怎么解决的，这些都记下来。这样到年底写总结的时候，就不会觉得无从下手了。
写总结的时候，最好先大致分个类，比如说护理质量提升方面的情况，患者满意度怎么样，团队协作有没有进步之类的。每个部分都要具体点，不能太笼统。要是能有一些具体的例子就更好了，像某个病人病情特别复杂，护理起来难度大，最后通过大家的努力，病人恢复得很好，这样的事情就可以写进去。不过，写的时候要注意语气，别显得太自夸，毕竟这些都是大家一起努力的结果。
书写注意事项：
写总结的时候，还得想想下一年的目标。今年有哪些不足的地方，明年要怎么改进，这个也要提前规划好。可以参考一下上级部门的要求，结合实际情况来制定目标。目标定得太高不现实，太低又没什么意义，得适中才行。
写总结的时候，有些细节可能容易忽略。比如，有时候会把一些数据搞混，明明记得去年这个科室收治了多少病人，结果一写就写错了，这种情况得小心。还有，有时候为了表达某种情绪，可能会用词不当，比如本来想说“工作压力有点大”，结果写成了“工作压力有点儿重”，虽然意思差不多，但听起来总觉得怪怪的。这种小地方得留心，不然会影响整体效果。
写总结的时候，还可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，自己看不出来的问题，别人一眼就能看出来。当然，找人帮忙看的时候，态度得诚恳点，别觉得丢面子。毕竟总结不是一个人的事，大家都有份。
小编友情提醒：
写完之后，别急着提交，再仔细检查一遍。检查的时候，除了看有没有错别字、语句不通顺的地方，还要看看格式是不是符合要求。要是单位有专门的模板，就照着模板来，别随意改动。要是没模板，那就自己整理个简单的格式，把标题、正文分清楚就行。这样一份总结才算是完整了。
