【第1篇】最新销售实训心得范文怎么写3200字
为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤，熟悉影响品牌定价的主要因素。更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧，掌握汽车维修业务接待流程，掌握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟悉处理客户应急事件的程序和方法。我来到了_公司进行实习，工作是汽车销售，以下是我的实习报告。
一、实习目的
了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略;了解企业内部营销组织结构、经营模式，掌握汽车产品的介绍方法;掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程;掌握消费者对汽车产品的认识过程，需求类型及基本特征，购车动机产生过程，掌握不同消费者的消费心理和行为特征;了解汽车企业如何打造汽车差异化服务，及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素;掌握汽车促销活动的策划和组织。
二、实习单位介绍
这次的汽车销售实习定在了_公司旗下一家4s店，_公司秉承“追求卓越、科学发展”的精神，践行“以人为本、客户至上”的工作理念，“认真、用心、激情、信念、决心”的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目标有原则的公司。这一天给我的印象也非常深刻，毕竟是第一次进到这么大的公司，面对这么多员工，以这样正式的形式，心情异常激动。
三、实习内容
因此报到的当天我们去的很早，其实每天都差不多，早上八点半上班，下午五点半下班。第一天很快就见到了经理，接着就上了岗，于是我们就开始了以后的工作。说实话，刚开始那段时间挺难的，因为是新来的，和员工不熟悉，缺少交流，许多时间都是自己在那观察，不知道干什么。
第一天经理给我们讲解了公司历史之后，安排销售部的主管带我们这帮实习生，主管二话不说，先给我们每个人发一沓展厅所有车型的配置表，让我们去会议室看，天气比较热，我们在会议室开着空调看配置表，是挺舒服的。但是没天都想着念着啥时候下班埃那几天真的很难熬，每天都是看乏味的配置表，因为我们对车型不熟悉，想要教我们其他的东西也没办法教。我们多么希望能有点事情做啊，哪怕是苦力我们也愿意干。
可是，销售部是最忙的，无论有人没人都要站在展厅那里等待客户，客户来了要全程接待，主管们也没有太多时间。我们只能看看配置表，看看他们接待客户的流程以后参观后面销售部及维修部，整个店的规划，店挺大的，至少放车的地方就有三层楼，听说库存车辆都有150。就这样熬到假期后，主管们闲下来了给我们分组分配师傅，我的师傅人很好，让我在他旁边看他如何接待客户。
流程相对教简单，师傅每天给我分配任务，今天记嘉年华配置，明天记蒙迪欧配置，然后他第二天考核，这样确实记的很快。期间有一次我自己接待了一个客户，那叫一个激动啊，还算挺顺利的，没出什么错。问到店内优惠的时候，我把他交给师傅了。平时早会结束后，我们新来的还要擦擦车，擦车能学到如何保养，而且还能看看汽车配置等等。师傅也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。一个懂得如何爱车的人，才能把对车的渴望传达给客户。
期间师傅和主管都问过我们，实习这短时间觉得怎么样，我觉得还可以，就是幸苦点。他们说，做销售这行就这样，别人闲的时候，你们最忙，别人忙的时候，你也没有时间闲，一年四季在展厅站。而且，想要赚钱还要努力，不努力不行啊，销量上不去，工资都不够房租。我也觉得是这样，但是没有这个社会就这样，没有什么是轻轻松松的，能轻轻松松赚钱的也不是我们这样学历的人能上岗的，所以学历多高就只能吃多好的饭。
我们销售部也一样，在办公室里面的墙面上，挂着没个小组的月销量目标，然后细分到每个人的目标，销售都一样，赚的是提成，卖得越多，赚得越多。没有捷径，只有不怕苦不怕累的努力。销售顾问们中午是几乎没有时间休息的，一般没有轮到站岗的小组就在办公司趴一下桌子，两个小时换一组。而且这段时间，让我_了自己开始对销售顾问的理解，开始我只是觉得销售顾问不就是和超市里的促销员差不多吗，远没有那么简单埃想要做好销售顾问，没有一点汽车知识做功底，前期很难熬埃至少需要了解汽车的配置，构造，以及区别，比如汽车后悬挂的类型，有全独立式悬挂，有半独立式悬挂，有非独立式悬挂，有多连杆悬挂，有扭力梁悬挂。它们有什么区别，哪一种好，这些都是可能要向客户解答的疑问。还有制动系统，有盘式有鼓式，盘式比鼓式受热性能好，鼓式比盘式制动力好。
这些都是有可能客户会问到的，如果不能一一回答，客户是不乐意在这买车的。配置信息就更加重要了，主管问过我们，为什么要我们背汽车配置，因为连卖的车的信息都不懂，客户凭什么相信你。师傅还举过一个例子，有一个销售顾问因为配置信息传达错误，遭到客户投诉，罚了5000元。所以说，想要做一个称职的销售顾问，要学的东西多着呢。除了配置表，还要了解同行的竞争品牌车型，因为想要战胜对手就要先了解对手，一般买车客户内心肯定会有几个选择的，他们为什么要选择福特，不仅仅需要优惠，更需要的是配置上的区别，以及没个车型的亮点，用自己的亮点击败对手的弱点，这就需要每个销售顾问传达信息的能力了。除此之外，服务也是一个重要因素，4s店不仅仅是一个销售，还是一个服务业，服务不好就没有客源，无论你的车多好，都不会让客户接受，客户想要的是得到尊重和态度。
汽车销售难的不是背配置，难的是什么，难的是了解客户。客户第一次来店，需要做一个客户信息，然后是跟进客户，存档等等。没一个客户都有一个特点，他们不会冲动消费，所谓货比三家，他们是在不断的比较中作出决定的。客户跟进是时不时的做客户回访，了解客户动向。在实习最后几天时间里，我们学习了客户回访，看了相关的回访话术，这个还是挺简单的。
说白了，就是让客户到店里看车，能让客户到店里，就已经把车卖出去一半了。关键是如何说，如何说服客户到店，如果没有优惠或者客户从中得不多利益，客户会直接找理由挂电话的。也就是需要噱头，比如车展，最新优惠，大礼包，团购会，试驾会，自驾游等等。这些都是能诱导客户的，表达要清晰，不能吞吞吐吐，客户问到什么回答什么。总的来说，做销售也不容易。当天我们几个实习生，平均没人打了几十个电话回访，嘴皮子都磨薄了。
四、实习体会
虽然我们这边校车是不送的，因为路线不到这边，但是我们每天在_公司的实习都很充实，让我们忘记每天起早回晚的累。期间还有几次想过打退堂鼓，但是还是理智战胜了。我们是一批即将进入社会的准毕业生，没有什么比实践更能让我们接触这个社会，融入这个社会。或许别人会说职场很多潜规则，利益至上，但是这没有错，也没有道德上的错误，这是一个社会埃我们学了十几年书，为的不就是能在这个社会中立足吗，况且我们还没有毕业，想那么多干什么。总的来说，兵来将挡水来土掩，我们要做的是学习更多对我们有用的知识技能，为我们即将进入社会打好基础
自此以后，我了解到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。
五、实习总结
通过这次的汽车销售实习，我发现让我融入这个社会还有很多不足，不单单是知识技能上，还有人际关系方面，学习主动性不强，还存在上学阶段的被动学习阶段，这个是必须要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践，继续完善自己。来这里一个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活。这个舞台很大，但是想登上这个舞台，还需要多学习很多功底。社会实习实践是我们的训练。
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最近刚结束一个销售实训项目，感觉挺有收获的。刚开始的时候，心里有点没底，毕竟以前没做过类似的项目。不过慢慢摸索下来，发现其实也没那么难。
首先要了解产品，这个特别重要。我们公司卖的是智能家居设备，种类还挺多的。要是自己都不清楚产品功能，客户问起来就尴尬了。记得有一次接待客户，客户问智能灯泡能不能调色温，我愣了一下才反应过来。后来专门花时间研究了产品的详细参数，才心里有底。
跟客户沟通也很关键。刚开始以为只要把产品优点说清楚就行，后来才发现得先搞清楚客户需求。有个客户想买智能门锁，我就先问他是用来自己住还是出租房，结果发现他主要是出租用，我就重点介绍了防盗性能好的型号，效果不错。
还有就是跟进很重要。实训期间，有个潜在客户一直犹豫不决，我就隔几天发个问候消息，顺便分享一些使用技巧。没想到最后真成交了。不过有时候也会遇到客户态度冷淡，这时候不能太急躁，得慢慢培养信任感。
写心得的时候，最好能结合具体案例。像上面提到的智能灯泡的事，就可以写进去。还有一次参加培训课，老师讲了个故事，说有个销售员因为记不住客户名字，被投诉了好几次。这事虽然没发生在自己身上，但也提醒我要注意细节。
我觉得写心得最重要的是真实。像我写的时候，就想着把自己经历的事情如实记录下来，不用刻意美化。当然，写的时候难免会有些疏漏，比如有时候写到一半突然想起忘了点什么，就回头补上去。还有一次写得太匆忙，把“多功能控制器”写成“多动能控制器”，后来才发现，还好没给别人看。
希望我的这些碎碎念能帮到正在写心得的朋友。每个人的经历不一样，写出来的东西肯定也不一样。实在不知道写什么的时候，就想想实训过程中遇到的小插曲，那些往往是最真实的素材。
【第2篇】____年产品销售员实训学习心得体会范文怎么写1300字
转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”
分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。
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最近刚结束的产品销售实训让我感触挺多，说实话刚开始真没太当回事，觉得就那么回事，跟之前在学校学的东西差不多。可后来慢慢发现，这活儿并不像表面看起来那么简单。从最开始接触客户，到后期处理订单，每一步都得用心琢磨。
记得有一次跟客户谈合作，本来以为自己准备得很充分了，结果对方问了个很刁钻的问题，当时脑子一下就空白了。后来想想，其实那问题完全可以提前想到的，只是自己当时太自信，就没往那方面想。现在回想起来，做销售这行，最重要的可能就是保持一颗谦虚的心吧。
还有就是沟通这块儿，以前总觉得只要把产品说得天花乱坠就行，后来才发现，真正打动客户的往往是你能不能站在他们的角度去考虑问题。有一次有个客户一直犹豫不决，我试着了解了他的需求之后，给他推荐了一个性价比更高的方案，结果他一下子就接受了。这事让我明白，有时候换一种方式表达，效果会好很多。
书写注意事项：
记笔记这个习惯真的很重要。每次跟客户聊完，我都会赶紧把重点记下来，包括他们的需求、顾虑，还有他们提到的一些细节。这样下次再联系的时候，就能显得特别贴心。当然，偶尔也会因为手忙脚乱忘记带笔记本，只能临时找纸条记录，但这事提醒自己以后得养成随身带本子的习惯。
至于写心得体会，我觉得不用太刻意追求格式什么的，主要是把自己的真实感受写出来就行。不过，有时候写着写着就会跑题，比如本来想写这次实训学到的东西，结果写到别的地方去了，像上次我就写到自己小时候第一次卖东西的经历，虽然有点偏离主题，但感觉也挺有意思的。所以，写的时候别给自己太大压力，想到哪儿写到哪儿，只要最后能把自己想说的表达清楚就成。
还有个要注意的地方，就是写的时候尽量避免空话套话。比如有些同学写心得体会，上来就一堆大道理，听着倒是挺振奋人心的，但实际内容却没什么干货。我觉得与其这样，不如把注意力放在具体的事情上，像这次实训遇到哪些困难，又是怎么解决的，这样的内容才更有说服力。
【第3篇】销售实训课的个人心得体会怎么写4600字
通过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到在接待客户时的技巧。
1：懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。
2：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。
3：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。
4：机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。
5：做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了,就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。
6：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
7：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。
8：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样可以更加了解客户的需求，也可以帮助确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。
最后老师通过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。
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销售实训课的个人心得体会怎么写
每次上完销售实训课，心里总是有些想法想记录下来，但真动笔的时候又觉得挺难的。说到底，这事得慢慢摸索，不是一下子就能找到窍门的。记得有一次上课，老师讲了个案例，说有个销售员因为没搞清楚客户需求，结果白忙活了一场。当时我就想，要是我能提前多问问客户的问题就好了。
写心得体会的时候，我觉得最好先把课堂上的重点记下来。像什么沟通技巧，报价策略，这些都是很实用的东西。不过有时候写着写着就会跑题，比如今天讲的是报价，我却老想着上次跟客户聊天的经历，结果就写偏了。这种情况其实很正常，写东西，难免会东拉西扯。后来想想，还是得控制一下，不然写出来的内容会有点乱。
我觉得心得体会不光是记录课堂内容，还得结合自己的感受。比如某个方法听起来挺好的，但实际用起来可能不太适合。我就遇到过这样的情况，当时觉得老师讲的那个开场白特别棒，回家照着试了一下，结果发现客户根本吃这一套。后来反思了一下，可能是我对客户的理解还不够深。
有时候写东西也会遇到卡壳的情况，特别是碰到一些专业术语的时候。比如那天讲到“客户画像”，我刚开始不知道是什么意思，查了半天资料才弄明白。写心得的时候就把它写进去了，但可能表达得不够清楚，感觉有点模糊。这种时候就只能靠多练习了，写多了自然就顺手了。
书写注意事项：
写心得的时候要注意不要太啰嗦。有时候觉得自己想表达的东西很多，结果写出来全是废话，完全没有重点。比如上次写了一大堆关于沟通的话，最后自己看都觉得没意思。后来吸取教训，试着抓住关键点，这样写起来反而轻松不少。
其实写心得体会最重要的还是真实。不能为了迎合别人的想法而编造内容，那样既没意义也没劲。我有一次就是这么干的，结果自己都觉得假惺惺的。后来调整心态，只写自己的感受，反而写得更顺畅了。
小编友情提醒：
写心得体会也是个锻炼的机会。刚开始可能会觉得难，但只要坚持下去，慢慢就会找到属于自己的方式。比如我最近就在尝试用不同的角度去看待同一个问题，这样写出来的内容就会更有层次感。
【第4篇】vbse实训销售心得体会怎么写1150字
经过四天的虚拟商业社会环境vbse的实训，让我了解到制造企业的含义，了解了企业与企业间的联系，企业与客户，供应商之间的联系，企业与银行，服务公司，行政部门的联系，以及企业内部各部门之间的合作与联系。
我在vbse实训中，所在的企业是北京宝乐童车制造公司，所在的部门是财务部，担任财务部的成本会计一职。我们公司有企管部，人力资源部，销售部，财务部，采购部，仓储部，生产计划部等。
每个部门都有自己的职责，工作范围，财务部的职责在于公司的收入，支出，利润，资产，负债等财务问题，工作范围就比较广泛了，工资薪酬方面就需要跟人力资源部沟通，材料入库，出库就需要跟仓储部联系，产品销售上就需要与销售部有联系，我们的工作需要与每个部门联系沟通，并及时根据每个部门的工作状况，登记相应的账。
财务部有财务经理，出纳，财务会计，成本会计，我担任成本会计一职，成本会计的期初建账工作与期初增值税专用发票(前期收到的专用发票，本期作为付款依据)，期初采购单(前期采购部下达的采购订单，作为本期入库或付款的依据)，枯木明细账(所负责科目的科目明细账)，存货明细账(按存货名称设立的存货明细账)有关。我的工作一般都在各部门工作结束后，我根据他们的工作状况登记相应的明细账。
成本会计的重点工作基本在月末，需要根据仓库里的存货状况进行盘点，并填写盘盈亏报告表。再根据期初的数据，计算每种完工产品的成本，并计算它们的直接材料，直接人工，制造费用，制造费用分配这一块，着实让我头疼了一阵，刚开始不清楚要根据什么来计算，后来知道是需要相关人员的工资以及生产部的'一些设备折旧来计算制造费用，计算出来还要分配，这就又需要一些相应的计算方法来计算。
经过自己的思考与别家企业成本会计的沟通，完成了此任务。在完工产品成本计算上，还算好，有任务提示，完成的比较顺手，计算的也基本合的上。
总体上来说，会计的工作重点在于专业知识的积累，能够掌握基础会计的知识，在实际中能熟练应用，以及工作经验，工作不顺手也有经验不足的原因，我们才进行了一个月的业务，就已经忙得不知所措了，可见会计真的是个不容易做的工作，在我们的工作中，有很多遗漏或者出错的地方，老师说过现实企业中是不允许做错了再重新来一次的，所以做会计就要斤斤计较，认真严谨的做好每一笔业务，记好每一笔账，跟所有部门做好沟通联系工作，及时将发生的财务登记入账。
ps:
在此次实训中，跟同学们有了更好的沟通交流，并学到了新的东西，包括一些专业上的东西，以及企业财务部的所有业务要如何进行等。工作中，有些表格是需要自己制作，答应出来并填写的，所以认认真真地制作出表格，计算完成本等需要计算的数据，填写完后，很有成就感。没有工作时，就转着看看别的职务的工作，很有乐趣。
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做vbse实训的时候，销售这一块确实有不少门道。刚开始接触的时候，觉得挺复杂的，各种单据、流程什么的，搞不清楚头绪。后来慢慢摸索出来一些方法，感觉自己像是在大海里找到了一块浮木。
刚开始写心得体会，总觉得无从下手。后来发现，只要把每天遇到的问题记下来就行。比如说那天客户问了个特别刁钻的问题，当时愣住了，回去查资料才搞明白。这样的事情就值得记录，因为它提醒你下次遇到类似情况该怎么应对。
还有就是，销售这行，跟人打交道多。有些人性格直爽，聊几句就能知道他是不是你的潜在客户；有些人则比较含蓄，得花时间去了解他的需求。把这些观察写进去，能让心得更有说服力。
不过有时候写着写着，会发现自己用词不太恰当。比如本来想说“客户态度很友好”，结果写成了“客户表现得很友善”。虽然意思差不多，但回头一看，总觉得哪里不对劲。这种情况多了，就会意识到平时积累词汇的重要性。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能把当天的工作流程梳理一下。从接待客户到处理订单，再到后续跟进，每个环节都写清楚。这样不仅能让自己理清思路，还能给后来的人提供参考。
记得有一次，因为赶时间，就把几个客户的反馈混在一起写了。结果后来发现，有个客户的特殊需求被忽略了。这件事让我明白，写心得的时候一定要仔细核对信息，不能图快而敷衍了事。
【第5篇】销售实训心得体会怎么写1000字
为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作能力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应能力和应急能力。
仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。
经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在这里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证tcl公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮助西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。
在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。
在这几天的工作中，让我知道了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践能力和技巧，如：如何讲解，用怎么样的词语、语气和顾客讲解、沟通;怎么样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。
在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些能力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。
这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。
精选用户撰写心得78人觉得有帮助
销售实训的心得体会其实没那么难写，关键是要多琢磨自己的经历。刚开始接触销售的时候，我总想着把产品吹得天花乱坠，结果客户根本不买账。后来才发现，了解客户需求比什么都重要。有一次去拜访一个客户，本来准备了一堆话术，但坐下来后发现他更关心售后服务。于是我就调整了方向，重点聊了我们公司的保障措施，客户当场就下了订单。
还有一次参加培训，老师讲了很多理论，听得云里雾里的。但有个细节让我印象深刻——他说要观察客户的肢体语言。当时觉得这招挺管用，后来真的遇到一位客户，他一边听我说话一边摆弄手机，后来我试探着问：“您是不是对这个功能不太感兴趣？”他马上点头说确实如此。这样有针对性地调整策略，效果立竿见影。
不过有时候也会遇到些状况。比如有一次做市场调查，设计问卷的时候想得太复杂，问题又多又长，很多受访者都不愿意填完。后来我简化了问卷，只保留最关键的问题，反而收集到更多有用的信息。这也提醒我，写心得体会时别太贪心，把自己的真实感受写出来就好。
其实写心得体会最大的挑战就是如何提炼经验。刚开始我总是记流水账似的写，今天做了什么，明天又碰到了什么问题。后来慢慢学会反思，比如这次失败的原因是什么，下次该怎么改进。记得有一次复盘，发现好多问题都是因为自己沟通不到位，于是下定决心加强这方面的能力。
写心得体会还有一点需要注意，就是要结合实际情况。如果只是照搬书本上的东西，读者会觉得很空洞。比如我在写关于谈判技巧的部分时，就专门举了一个具体的例子，从对方的开场白分析到自己的应对方式，这样能让文章更有说服力。当然，写的过程中也可能出现一些小差错，比如说错别字之类的，但这都是难免的，只要不影响整体表达就行。
【第6篇】销售人员实训心得体会怎么写1300字
____销售人员实训心得体会范文
____销售人员实训心得体会范文1
转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个符合我们目前状况的实训，现在的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的.想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，可以看到我们面对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。
____销售人员实训心得体会范文
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写销售实训心得其实挺有感触的，关键是要把自己学到的东西表达清楚。刚开始可能觉得没什么好写的，但静下心来想想，每天接触客户、处理订单那些事，肯定有不少感悟。
比如我第一次跟客户谈合作的时候，真是紧张得不行。当时想说的很多，结果一开口就结巴了。后来慢慢调整心态，试着把复杂的问题简单化，没想到效果还不错。现在回想起来，这可能是最值得记录的一点，就是学会用简单的话打动客户。
还有一次参加培训，老师讲到一个案例，说有个同事因为记不住产品参数，结果被客户问得哑口无言。我当时就觉得特别尴尬，好像自己也有过类似的经历。所以后来我就养成了习惯，每次开会都认真做笔记，把重要信息都记下来，这样既方便复习，也让自己心里更有底。
写心得的时候也不能光说成功的事。有时候失败也是成长的一部分。记得有一次报价出了差错，给公司带来了一点损失。虽然领导没说什么，但我自己心里很不好受。后来吸取教训，每次报价前都会反复核对，生怕再出错。
要说技巧，我觉得最重要的是真实。不用刻意追求华丽的词藻，把自己的经历和感受写出来就行。有时候写到激动的地方，字里行间会有点乱，比如标点符号偶尔漏掉，或者句子太长显得啰嗦。但只要意思传达清楚了，也没什么大问题。
书写注意事项：
别忘了加上一些专业术语，这样看起来会更专业。比如谈客户的时候，提到“市场定位”“客户画像”这样的词，会让对方觉得你很懂行。不过有时候也会不小心用错词，比如说成“产品结构”而不是“产品体系”，但只要不是太离谱，大家都能理解。
【第7篇】____年产品销售员实训学习心得体会怎么写950字
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心 诚心 有心 合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每一天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售 市场 策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个用心的心态，要有信心，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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最近刚结束的产品销售员实训，说实话刚开始挺迷茫的，不知道从哪里下手写心得。后来琢磨了一下，觉得得结合自己的实际情况，不能光喊口号，得有点干货。
刚开始我也是照着网上找的那些所谓的“技巧”去套，结果发现越写越别扭。后来跟几个老销售聊了聊，才知道不能太死板。比如有个前辈就说，销售这行，最重要的是把客户当朋友，而不是当成单纯的买卖对象。听起来挺简单的，但真做起来就难了，特别是面对一些特别挑剔的客户，心里难免会有点烦躁。
写心得的时候，我觉得最好把自己遇到的具体事例放进去。比如有一次我去推销一款新产品，本来信心满满，结果对方直接说我们这个产品没什么新意。当时我就有点懵，后来回过神来才意识到，可能是自己前期准备工作没做好，对产品的了解还不够透彻。这件事让我明白，销售不是靠嘴皮子快就行，得对自己卖的东西了如指掌。
还有就是心态很重要。记得有一次客户拒绝了我们的方案，我当时特别沮丧，心想是不是自己能力不行。后来慢慢想通了，销售，肯定会有失败的时候，关键是要调整好心态，下次再来。其实回头想想，那次失败反而让我学到了不少东西。
写心得的时候，也不能光写成功案例，适当的提一下失败的经历反而更有说服力。当然，不能一股脑儿全写失败，这样显得太消极了。得有个平衡，比如可以先写成功的事，再稍微带点失败的经验教训，这样读者会觉得你比较真实。
书写注意事项：
写心得的时候要注意语气，不能太官方化。毕竟销售是个很接地气的工作，太严肃反而会让别人觉得你装腔作势。比如，“这次实训让我受益匪浅”，这句话虽然没错，但听起来总觉得有点模板化。不如改成，“通过这段时间的实训，我发现自己还有很多需要提升的地方”，这样是不是感觉更亲切一点？
【第8篇】市场营销销售实训心得体会怎么写900字
我们每一个大学生需要的不仅仅是理论层面的知识，还需要更多的实战经验才行，这是检验我们学习到知识是否有欠缺的地方的非常好的机会，还是增加我们对于工作认识的一个机会，所以学校对我们是有专门开展了各自专业的实训课的。我们市场营销专业的实训课就是在这个学期，主要的内容就是销售实战，而实训的地点就开设在我们校园里面。
在校园里面开设销售点做促销活动是我们校园里面的传统了，我们校园里面每年都会开展两次，以前也看到过学长学姐们在那里销售东西，不过我都这段时间自己参与进去了才知道这原来是我们市场营销专业的实训课。我们班级的各个同学在老师的的指挥下，自己找人组成一个小组，我们每个人负责不同的东西销售这些都是需要我们自己去想去准备的，学校会给我们提供谈摊点的桌椅和帐篷等等东西。因为这段时间正好是一个国外节日，所以我小组的几个人商量着就是准备销售苹果。我们小组拉了一个族群，商量了这一次的销售计划，我们准备从网络上购买包装的盒子，因为网络上可选择性多一点，所以更好的迎合大家的喜欢，然后我们的苹果则是去本市的.水果批发市场购买，因为这样能够尽可能的保证产品的新鲜和外观，这些都是促进我们销售的必要条件。我们在实训开始的前一天加班加点的将所有的苹果包装好，并且我们已经提前在网络上各大群里面做好了宣传的工作，所以在实训课开始的那一天我们的销售额还是不错的，毕竟装上了热点。但是跟我们一样有这样的想法同样有一组，所以分担了我们的市场，第一天销售结束的之后，哦我们商量做一下促销活动，就是团购或者买的多的话可以优惠，然后我们包送到制定的地点，因为这段时间班级和部门订购并不少，所以我们这一个方法果然获得了许多的成功，销售额一下子就上去了。
这一次的实训课只有短暂的四天，但是让我们小组的每一个人都有了非常大的收获，这些都是我们光读书体会不到的。我们通过这一次销售实训课有了更大的自信心，能够在非常多人在场的情况下进行叫卖吆喝，同时我们还学习到了我们销售的一些方法，比如销售可以结合当下的流行趋势和热点，再就是要做出一定的促销手段，吸引注意力等等。总的来说，这次销售实训给予我很大的帮助。
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做市场营销这一行，尤其是参加销售实训的时候。刚开始接触实训那会儿，心里头既兴奋又紧张。兴奋的是终于有机会把课堂上学的东西用到实际当中，紧张的是怕自己搞砸了。刚开始，我拿到客户名单就想着赶紧打电话联系，结果话筒一拿起来就卡壳了，脑子一片空白。后来慢慢调整心态，才找到点门道。
实训期间学到不少东西，比如怎么分析客户需求，这很重要。有一次拜访客户，本来以为产品功能够齐全，客户应该满意，结果对方说还有些细节没考虑到。当时我就有点懵，后来回过神来赶紧记录下来，下次改进。其实，客户的需求不是一下子就能摸透的，得通过几次交流慢慢了解。还有一次，我在跟客户谈合作的时候，光顾着介绍自家产品的优点，却忘了问对方最关心的问题是什么。回来后同事提醒我才明白，原来沟通的时候得学会换位思考，站在客户的角度去想问题。
书写注意事项：
我觉得写心得体会的时候，没必要刻意追求完美。比如我刚开始写的时候，总是担心语言不够华丽，后来发现这样反而让自己压力太大。后来我就想通了，只要把自己的真实感受写出来就行。像我当时写的时候，就简单记了一下每天遇到的情况，比如哪次拜访顺利，哪次碰壁了，为什么会碰壁，后来又是怎么解决的。这样回头看看还挺有用的，能发现自己哪些地方做得好，哪些还需要加强。
要说心得体会怎么写，我觉得可以多写一些具体的例子。比如说某个客户的反馈让你印象深刻，或者是某次谈判给你带来的启发。写的时候别太死板，顺其自然就好。像我写的时候，有时候会忘记标点符号，句子连在一起，看起来像一段很长的话。还有一次，我把“客户经理”写成“客户主任”，虽然意思差不多，但事后想想还是有点别扭。不过这些都是小事，不影响整体表达。
