【第1篇】银行工作人员服务心得体会____年怎么写950字
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡，踏实工作
在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名__行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示__行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚，感受到在__行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作，共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面，进取向上
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。
精选用户撰写心得51人觉得有帮助
银行工作，接触的都是形形色色的人，有时候觉得挺有意思的。每天一到上班时间，大厅就人来人往的，有办业务的，有咨询的，还有专门来取号聊天的，各种情况都有。刚开始的时候，总觉得应付不过来，尤其是遇到那些特别较真儿的客户，问的问题又复杂又刁钻，有时候答不上来，心里就慌得不行。
记得有一次，一个老大爷拿着存折来取钱，非要找我们经理不可，说系统显示他账户有问题。我一看，是大爷自己输错了密码，可他死活不信，非说是银行搞错了。我只能一遍遍地跟他解释，还叫来了同事帮忙核对。最后证明确实是大爷记错了密码，他才不好意思地走了。这件事让我明白，耐心很重要，有时候光靠嘴说是不够的，还得有点技巧，比如找个资历深一点的同事来帮忙撑场面，这样客户会感觉更踏实些。
做银行工作，不仅要懂业务，还得懂点心理学。比如，有些人来办理业务，表面上看起来很镇定，其实心里七上八下的。这时候，你要是能稍微多关心两句，他们就会感觉好很多。有一次，一个小姑娘来开户，一直低着头，说话也支支吾吾的。我就故意放慢速度，问她要不要喝杯水，顺便聊了两句家常。后来才知道，她是第一次出来工作，心里紧张得很。等她办完事走的时候，还特意跟我说谢谢，说没想到银行也能这么贴心。
不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如系统突然卡住了，或者客户的资料不全，这种时候就很考验人的应变能力了。我记得有个小伙子急匆匆跑进来，说他赶飞机，身份证忘带了，非要当天办完转账手续。当时系统正检修，我只能先安抚他情绪，让他别急，然后想办法联系上级部门特批了一下。最后虽然办成了，但他临走时还是念叨了好几句“太麻烦你们了”。事后想想，这种事确实让人头疼，但也提醒自己以后得提前做好预案，不然真容易手忙脚乱。
书写注意事项：
我觉得跟同事相处也是门学问。大家天天在一个地方干活，难免会有摩擦。前几天有个同事跟我闹别扭，原因是他觉得我给他分配任务的时候没考虑到他的实际情况。其实我也不是故意的，只是当时一心想着尽快完成指标，结果忽略了细节。后来经过领导调解，事情总算解决了。从那之后，我就学乖了，每次分配任务都会多问问对方的意见，这样一来，大家配合起来也顺畅多了。
【第2篇】银行工作人员的心得怎么写900字
很荣幸，能够进到我行工作。这是我上大学以来一向的梦想，是我过去一向努力的方向。最终，我在我行那激烈地招聘竞争中留了下来，完完整整的实习了三个月。在这三个月里，我有很多很多的心得体会，此刻我挑一些十分重要的点写一写，以免显得太冗长。
作为我行的新员工，我是十分骄傲和自豪的。此刻我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是十分自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一向以来的梦想得以实现了。梦想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的企业，我亦会因为自我实现了自我的梦想而感到异常的骄傲和自豪!更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢!
能够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不必须能换来的智慧，我很感激。我很感激那些给我帮忙和启发的领导和同事，也很感激我自我这三个月的认真和努力。
一开始在我行工作的那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自我过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自我快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮忙下，我坚持着度过了那些难关，此刻回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我必须选择回到大学去把自我大学的知识打牢基础，不给自我这样捉襟见肘的机会。
之后的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，此刻随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自我这两个月的努力和付出，十分自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。[由整理] 有这样的自信，我相信未来我在我行的工作必须能够创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的梦想和工作规划重点!
精选用户撰写心得67人觉得有帮助
写心得这种事情，其实挺讲究个人经验的。对于银行工作人员来说，日常接触各种业务，积累了不少东西。要是想把自己的体会写出来，就得先找个点下手，像是工作中遇到的小窍门，或者是客户反馈里学到的新东西。
记得有一次处理一笔复杂的贷款业务，当时手忙脚乱了好一阵子。后来静下心来一琢磨，发现原来问题出在细节没弄明白。像这类事情，就可以写进心得里头。不是说要长篇大论，简单几句话就行，比如“这次经历让我意识到，搞清楚客户的真正需求是关键”。不过，有时候写着写着就容易跑题，这可能是大家容易忽略的地方。写的时候心里得有个谱，别光顾着描述过程，最后忘了总结点什么。
写心得不一定非得正儿八经地开头，可以从一个小故事开始也行。比如那天接待一位老人，他不太懂网上银行的操作，我就耐心教了他一遍又一遍。最后他说谢谢的时候，我心里还挺暖的。这种感受就可以写进去，让大家知道服务态度的重要性。当然，这里头也可能有些小问题，比如句子太长了，读起来有点累赘，但这都是正常现象，不用太担心。
有时候写心得会涉及到一些专业术语，这就需要看对象了。如果是给同行看的，那术语用得多点没关系；要是面向普通读者，那就得尽量说得通俗易懂。比如讲到风控管理，就不能只说一堆专业名词，最好能结合具体案例来说，这样更有说服力。
书写注意事项：
写心得时，记账似的罗列事实可不行。得有自己的思考在里面，哪怕只是个小感悟也好。比如说某天发现同事处理问题的方式特别巧妙，回家后想想，觉得自己也可以试试这种方法。这样的内容就比单纯的流水账有意思多了。
【第3篇】银行工作人员入职心得体会怎么写850字
入职到__银行已经有一个星期的日子了，作为一名刚从大学出来的实习毕业生，我不仅这个社会有很多的感想，对我的第一份工作也有很多的感想。
其实在入职之前，我以为只要加入进银行里工作，我就可以拥有一份稳定的工作，拥有很多人口中所说的铁饭碗，不用再为以后的生活而担心了。但是在我入职以来后，我才知道在体制内工作也是一件如此艰难的事情。虽然在__银行工作，一年四季都可以享受到空调的环境，每个月也都可以领很多的油和米回去，每天只需要坐在电脑前工作几个小时就行了。但是这些都是大家所看到的表面现象，实际上，我们在享受这些的时候，我们也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如，来自客户的暴躁指责，来自客户的无理要求，来自这份岗位的业绩压力。这些等等都是需要我们在这个岗位里去默默承受和忍受的。
可能是我刚从学校出来，觉得这个世界还很美好，觉得这个世界上的人都是上天所派下来的天使。所以，我也认为，来银行办理业务的那些客户们都是能够理解和支持我们工作的。但是我在__银行里才工作了一个星期的时间，我就遭受到了客户们不下十次的指责和谩骂，并且这十次里面有九次都是因为他们排队排了很久，等不急了才冲着我们这些服务人员出气的，这让我有一点儿受不了。我在家里一直都是家里小公主，家人不说对我百依百顺，但至少从来没有打过或者骂过我，哪里遭受过这样的待遇。所以这一个星期对我来说是一段比较煎熬的时期。我记得我第一次被骂的时候，我当场就反驳了那个客户，并和那个客户在大厅里吵了起来。第二天上午，我就接收到了他对我的投诉，不仅如此，我还接受到了__领导对我的批评。那时我才感受到作为一名银行服务人员的无奈和我必须要去学会和承担的事情。
后来再次遇到这样的情况，我就也没有再去跟他们计较。只是把自己的本职工作做好就行。虽然到了下班后，我还是会一个人躲在某一处地方悄悄的流泪。但是我也在慢慢的学着自我调节情绪，慢慢学着去适应体制内的工作，慢慢的去学着在柜员的岗位中如何更好的做自己。
精选用户撰写心得96人觉得有帮助
刚入行做银行工作那会儿，说实话心里头七上八下的，既兴奋又紧张。兴奋的是终于有机会踏入金融这个大家庭，紧张的是担心自己能力不足，怕搞砸了。刚开始的时候，培训老师讲的东西都得反复琢磨好几遍才能明白，比如资产负债表怎么看，贷款流程有哪些环节，这些都是很基础但又特别重要的内容。
记得有一次接待客户，对方问了一个关于理财产品的问题，我当时有点懵，只能支支吾吾地应付过去。后来回去赶紧翻资料，把相关的知识点全都记下来，还特意请教了老同事。从那以后就养成了一个习惯，不管遇到什么问题，先自己查清楚，实在搞不懂就虚心求教。现在想想，这可能是做这一行的基本功吧。
每天上班都会接触到各种各样的人，有些人态度很好，有些则比较急躁。刚开始的时候，碰到脾气不好的客户，心里也会有点委屈，甚至怀疑自己是不是不适合这份工作。后来慢慢发现，其实每个人都有自己的难处，只要耐心一点，多站在对方的角度想一想，很多矛盾都能化解。比如说有个老太太来存钱，她眼神不太好，填单子总是出错，我就陪着她慢慢来，最后她临走时还特地跟我说谢谢，那一刻觉得挺暖心的。
写心得体会的时候，我觉得没必要刻意追求多么高大上的词汇。把自己真实的经历和感受写出来就行。比如，刚入职时遇到什么困难，后来又是怎么克服的；平时工作中遇到哪些有意思的事情，学到了什么新东西。当然，有时候写着写着可能会漏掉一些细节，或者把顺序搞混了，没关系的，只要表达清楚意思就好。毕竟不是写论文，太死板反而显得不真实。
写心得体会的时候，最好能结合具体的事例。比如那次处理一笔复杂的业务，从最初的困惑到最终成功解决，中间经历了哪些步骤，自己从中获得了什么启发。这样写出来的文章更有说服力，也更容易引起别人的共鸣。要是光说空话套话，别人看了也不会有什么印象。
不过，写的时候也要注意分寸感。有些事情虽然印象深刻，但如果涉及个人隐私或者单位机密，还是谨慎点比较好。还有就是，不要把所有的功劳都往自己身上揽，适当的夸奖一下团队成员也是很有必要的。毕竟一个人的力量再大，也离不开集体的支持。
【第4篇】银行工作人员工作心得体会怎么写950字
银行工作人员工作心得体会
银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起，优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。
要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。
作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的`原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务；其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点
精选用户撰写心得84人觉得有帮助
写心得体会，说实话挺难的，尤其是像银行这样的地方，每天都有各种各样的事情发生。但不管怎么说，写出来的东西得让自己看了觉得有点意思，也让别人能看明白你在说什么。
先说个关键点，就是你要把自己当成一个普通人去写，别老想着那些高大上的词儿。比如，你的日常工作里头，有没有遇到过特别棘手的事？那时候你是怎么想的，又是怎么处理的？这事对你以后的工作有没有影响？把这些都写下来。要是能加上一些具体的细节就更好了，比如时间、地点、人物，还有当时的具体情况。
写的时候脑子里要装着读者。他们可能不是搞金融的，所以尽量把专业术语说得通俗一点。像什么“风险控制”之类的词儿，你可以换个说法，比如说“防止出问题”。不过有时候写的时候可能会不小心用错词，比如把“风险”写成“危险”，这样其实也无伤大雅，只要不影响理解就行。
书写注意事项：
写的时候别光顾着说自己的感受，也要讲讲学到的东西。比如有一次我遇到一个客户，他问了好多复杂的问题，我当时答不上来，后来回去查资料才搞清楚。这件事让我明白，平时得多积累知识，不然真到关键时刻会很尴尬。
还有个小窍门，就是写的时候可以带点情绪进去。比如，当你解决了某个难题的时候，心里是不是特别开心？或者是遇到挫折的时候，会不会有些沮丧？把这些情绪表达出来，会让文章更有感染力。
小编友情提醒：
写完之后最好能多检查几遍。当然，有时候检查的时候可能会忽略一些小问题，比如漏掉了个标点符号什么的。不过这些问题一般不会太影响整体效果，只要内容通顺就行。
【第5篇】银行工作人员的心得体会怎么写1500字
转眼间我到单位工作已经两年多了。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生活，收获颇丰。我将这两年多来的学习工作情况总结如下
随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生 活中许多琐碎的问题， 人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜 员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银 行柜员该如何体现银行的优质服务呢?
首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的 大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是 银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行 服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态 度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单 位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。 我深知临柜工作的重要性， 因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与 银行的桥梁作用。
其时，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这 些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。 而亲切的服务就从微笑面对客户开 始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这 有什么值得你好讲的呢?我相信， 每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历， 在那一刻， 你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间 永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无 法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人 煞费苦心的对镜练习， 企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀 才认识到， 微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业 化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态 度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中 心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服 务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的考官，如果我们银行员工 每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜 台里的工作人员付出应有的尊重吗?
再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很 用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩， 要想客户之所想，急客户之所急。
我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季，有的学生家长连汇款凭证都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。也许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做，我认为用心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说：你的活儿干的真快那个小姑娘态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
银行工作人员的心得体会
精选用户撰写心得91人觉得有帮助
银行工作是个挺讲究细节的地方，干久了就会发现，心得体会不是凭空想出来的，而是从日积月累的小事里琢磨出来的。像我刚入行那会儿，总觉得记笔记没什么大用场，后来慢慢发现，每天收工前花十分钟把当天遇到的事过一遍，哪些做得好、哪些需要改进，这样写起来就顺当多了。
每次写心得，我觉得最好先想清楚重点在哪。比如，今天接待了一个客户，他问的问题特别复杂，我当时有点懵，后来查资料弄明白了。这种经历就可以写进去，讲讲自己怎么克服困难的。不过有时候写着写着就跑题了，写着写着就把其他小事也扯进去了，结果整篇东西看起来松散得很，这得注意控制下方向。
银行的工作节奏快，时间一长，脑子容易乱，这时候写心得就要简单明了，别搞得太复杂。比如可以分成几个小点来说，每个小点讲一件事。像那天处理了一笔大额转账，当时心里紧张得很，生怕出错，还好最后顺利完成了。这样的事情写下来，既真实又有说服力。
书写注意事项：
写心得的时候，尽量用自己习惯的语言表达，别去套那些高大上的辞藻。要是平时说话就比较直白，那就照着这个路子写，不然反而显得假惺惺的。当然，偶尔也会写得词不达意，比如本来想说“客户态度很好”，结果写成了“客户表现不错”，虽然差别不大，但回头看看还是会发现不对劲。不过这种事情经常发生，改掉就好了。
有时候灵感来了，可能一口气写了好多，但回头一看，发现有些地方重复啰嗦，这得删减一下。还有，写心得不能光顾着说自己的成绩，也要提提存在的不足。比如，有一次因为疏忽少算了利息，虽然没造成什么损失，但也提醒自己以后要更仔细些。这样的反思能让心得更有深度。
【第6篇】银行工作人员入职前培训心得体会怎么写1050字
一、培训体现了人民银行总行对专业技术人员的巨大支持与关怀，对提升专业技术人员素质意义重大
这次培训是专门为人民银行具有中级职称人员举办的，这对于我们这些来自基层央行的中级职称人员来说，机会非常难得，体现了人民银行总行领导关心中级职称人员的成长与发展、更好地促进中级职称人员做好央行工作、进一步适应形势发展需要的决心。在此，非常感谢总行领导以及郑州培训学院给我提供了这样一次不断完善和提高自己的学习机会。
这次培训，郑州培训学院为我们中级职称培训班设计了形式多样的培训方式，参与这次讲座的不仅有人民银行总行派出的有关司局领导，还有从事多年金融教学工作的教授、专家、学者。同时也为我们搭建了与各省同仁座谈交流的机会。为了使我们这些初到河南的学员了解河南的风土人情，学院还为我们精心安排了中原文化考察活动，使我们初步领略了大自然赋予河南的人文景观和自然景观，中原文化源远流长，博大精深，勤劳勇敢的河南人民用他们勤奋的双手和聪明的智慧谱写了一曲曲爱国主义赞歌，这次考察使我浮想联翩，深感受到一次爱国主义教育。
二、培训内容多，对提高自身理论水平，完善知识结构具有一定指导作用
通过这次培训，使我学到了很多以前在书本上、工作中没有学到或碰到的金融业务知识，拓宽了知识面，从而进一步明确了今后在实际工作中的努力方向，为切实提高履职能力奠定了基础。
培训学院为我们安排的这些专题讲座，对我们实际工作的指导意义很大。本人通过聆听这些专家或教授的讲座，对新形势下如何更好地履行中央银行职能、强化金融宏观调控、提高金融服务、开展金融调查研究等方面的知识有了一个全新的了解，进一步拓展了工作思路，增长了见识。
三、培训使我感到了责任重大，树立了有效履行央行职责的信心
这次学习，让我深刻地认识到，在中央银行转换职能后，我们所面临的工作任务越来越重，有许多新的工作需要我们去做，去探索或创新，因此，作为基层央行的一名具有中级职称干部，深感肩上的担子和责任重大。当前，要适应形势发展的需要，作为中级职称人员来说，就必须为自己充电，强化对新业务、新知识的学习力度，坚持真学、实学和博学，勤于思考，不断充实和完善自己。同时，我们要立足岗位，学以致用，灵活运用所学的金融知识和积累的工作经验，认真研究和解决实际工作中遇到的新问题。面对复杂的局面，能够沉着应对，用所学过的金融专业知识去指导工作，推动工作的向前发展。不断培养自己的创新意识，提高履职水平，为央行事业的发展增添新的动力，谱写新的篇章。
精选用户撰写心得28人觉得有帮助
刚入行那会儿，培训真是个大头，得好好琢磨怎么弄好。说起来，培训，不是光靠听讲就行，得自己动脑子去想。像我们这行，规矩多得很，什么合规，风控，全得记清楚。记得那时候，师傅给了一堆资料，密密麻麻的，看的时候脑袋都大了。
写心得的话，别急着抄别人的东西，自己得有自己的体会。比如，培训里讲的风险控制，书本上写得挺明白，但实际操作起来就不一样了。有一次跟客户打交道，本来觉得没问题，结果出了个小差错，好在及时发现。这件事让我明白，理论和实践真不是一码事，写心得时就得把这种感受写进去。
写心得的时候，那些专业术语可不能乱用，不然显得很假。像“流动性管理”这种词，用得不对劲，就会让人觉得你糊弄人。我以前就试过用错了地方，后来被同事笑了一顿。所以呀，写的时候得谨慎点，看看是不是合适。
有时候写着写着，会发现自己思路有点乱，这时候最好停下来想想。就像那次，我写到一半突然卡壳了，想了半天才理顺。其实写心得也没什么诀窍，就是把自己经历过的、学到的东西梳理一遍，然后用自己的话表达出来就行。
写的时候，语言不要太死板，稍微活泼一点会更好。像我们银行这行，虽然是严谨的工作，但文字表达上也可以带点温度。要是写得太严肃，读者看着也累。比如描述一个培训场景，除了说教，还可以加点细节，让文章看起来更生动。
书写注意事项：
写心得时别忘了结合实际案例。像我那次参加培训，印象最深的就是那个模拟贷款审批的环节。当时几个同事一起讨论，争论得很激烈，最后得出的结果还挺不错的。把这些细节写进去，会让文章更有说服力。
