【第1篇】服务工作心得汇总精选范文怎么写1050字
创先争优活动是巩固和加强党的建设的新的里程碑，作为基层党组织，__社区党总支从抓党员思想政治建设入手，抓班子，强队伍，注重基层党支部的管理、教育和培训，提高党支部的战斗力和凝聚力。创先争优工作的开展，促进了社区党员先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平。我们通过调研提出承诺、宣誓承诺、公开承诺、认真践诺，对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、流行式的不良现象。
今年4月份以来，社区按照区委、街道党工委的统一部署和要求，根据自身的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以饱满的政治热情，积极参加了这次活动。
创先争优活动主要做法和取得的成效：
一、领导重视，行动迅速。
按照上级要求，我社区党总支部于4月16日召开了“创先争优”动员大会，制定了实施方案、安排与计划，成立了领导小组，明确以“增强服务意识，创建先进基层党组织”为主题的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实党建工作基础，以为民服务为核心，为争创活动顺利开展提供了保障。
二、目标明确，特色突出。
社区党总支部根据党组织和党员队伍实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务、小区物业管理及处理空发事件等为民办实事工作着手，将创先争优工作逐步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，通过开展“五关爱五帮助”、实施“五心”工程活动，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。充分发挥了党组织在建设文明和谐社区中的___作用，着力打造平安型和服务型社区，推进文明和谐社区建设。
三、党组织和党员认真履行承诺。
社区组织党员完成了承诺公开并上墙公示。对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、搞行式的不良现象。社区党支部将辖区内的重点纠纷、棘手矛盾、群众最直接、最关心的问题因人因支部进行了分解，在深入走访调研的基础上研究提出承诺事项，填写《党组织公开承诺书》。党员根据自身承诺的内容，认真听取群众意见和建议，接受群众监督，认真履行承诺，在争创活动中，每名党员都很好地践行承诺，起到“五带头”的作用。
四、创先争优活动初见成效，党员群众关系更和谐。
社区利用板报、宣传栏、社区博客、党员座谈会等形式认真宣传创先争优活动的重要性，扩大群众知晓率。积极调动社区在职党员、离退休党员加入到创先争优队伍中，发挥集体的智慧。
精选用户撰写心得72人觉得有帮助
做服务工作久了，心里总有些感悟想记录下来。其实写心得这事，关键是要把自己干过的、遇到的事理清楚。刚开始别急着动笔，先找个安静地方坐下来想想，比如某天处理客户投诉时怎么化解的，或者团队协作中哪个环节特别重要。把这些零散的想法串起来，就像拼图一样，慢慢就成型了。
写的时候，最好用日常说话的语气，这样读起来不会太生硬。比如说某个案例，直接讲当时的情况，然后说自己的感受，再谈谈学到的东西。记得多举例子，尤其是那些具体的小细节，能让文章更有说服力。像有一次我遇到一个客户特别难缠，反复打电话问同一个问题，最后我干脆把所有可能的疑问都整理出来发给他，结果对方满意了。这样的事情写进去，能给读者真实感。
写心得不一定非得写得很正式，有时候夹杂点幽默反而更容易吸引人。不过要注意分寸，别太过头。比如写到自己犯错的时候，可以稍微调侃一下，但不能太自嘲，不然会显得不够专业。当然，要是写得太严肃，又容易让人觉得枯燥。所以找到那个平衡点很重要。
有时候写着写着会发现思路跑偏，这是正常的。没关系，停下来重新梳理下主线就行。比如本来是想写如何提高服务质量，结果写到员工培训上去了，那就顺着这个方向继续写呗。反正最终目的是把自己的想法表达清楚，形式倒是次要的。
说到服务工作心得，其实最重要的是真诚。如果你是在分享经验，就要实实在在地讲，别为了装高大上故意拔高。像我有个同事写心得，说自己每天都在反思，但实际上她就是记个流水账。这种假大空的东西，别人一眼就能看出来。所以呀，写的时候一定要实事求是，哪怕写到自己的不足也没关系，只要能从中吸取教训就好。
书写注意事项：
写心得的时候千万别光顾着自己说，也要听听别人的意见。有时候你觉得很有道理的事情，别人可能并不认同。像上次我写完一篇心得后，让几个同事看看，结果他们提醒我说某些地方表述得不够清晰。后来修改了一下，效果确实好了不少。
【第2篇】社会工作服务中心实习心得范文怎么写2650字
为期一个月的实习在忙碌又充实的每一天中画上了圆满的句号，基于当下，着眼于未来，认真仔细地总结经验是很有必要的。那么在此，首先就从我实习的单位开始介绍起。
一、实习单位概况
__市位于__中部，全市辖6县1区，119个乡镇，2个街道办事处，市政府驻地为__区。总人口301万人，其中农村人口267万人。随着科学发展观的提出和群众路线教育活动的深入开展，关注民生问题、保障民生事业蓬勃有序发展成为摆在政府面前的重要任务，而地方民政部门对此承担着重大的责任。诸如城乡低保、医疗救助、赈灾、五保户、社会组织、基层政权民主建设、福利彩票、丧葬、婚姻等关乎民生问题的事物都属于民政部门的业务范畴。__市__区民政局是__区政府下设的政府职能部门，负责全区各项民政事业的开展。民政局下设双拥办、老龄委、救灾救济股、社会救助股、社会福利股、民政综合股等科室，同时还下属三个事业单位，分别是__区殡仪馆、__区殡葬所、__区救助管理站。
在对民政系统的机构设置和工作业务有了初步的认识后，为更好地实现专业技能的运用，我决定到基层第一线，用实践检验自己的能力水平和专业素养。于是我申请来到__区民政局下属的事业单位__区救助管理站，救助站承担着流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置以及对流浪未成年人实施保护性救助等工作。工作面向的人群多为弱势群体，可以说开展社会工作专业活动有较大的空间。受助人员在参与社会互动的过程中缺乏有效的参与方式，对自我能力的挖掘和整合能力不足，同时对自我认知和接纳处于明显的不自信状态，这就需要通过加以引导，帮助他们重新整合和接纳自我，在社会实现互参与中增能。社会工作者以其专业特点和使命,理所应当地承担了这个重要的任务。
__市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的__收容遣送站。____年8月1日，伴随着新的《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》出台，正式更名为__市救助管站，隶属于__市__区民政局，现有配编13人。根据《救助管理办法》等相关政策规定，__市救助管理站是__市对城市生活无着落的流浪乞讨人员实施临时救助管理的工作机构，主要负责流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置;对流浪未成年人实施保护性救助。随着社会的不断发展，经济的发展不平衡，城乡差距拉大，政府对于城市人口流动的限制日益放宽，学校布局的改变，使得流浪乞讨问题日益凸显。
自____年8月新制度实施以来，面对从收容遣送到救助管理跨越式转变的巨大挑战，__市救助工作实现了平稳过渡，救助工作取得了阶段性成果。首先，对救助管理的基础设施进行了大规模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各种隔离栅栏和铁门铁窗，并增添了食宿、卫生、洗浴等场地设施，为救助工作营造了宽松舒适的环境。____年10月初，位于火车站附近的新的救助站综合大楼也将正式投入使用。流浪未成年人保护中心也将挂牌运作。届时，环境更加整洁舒适、设施进一步完善、增加娱乐场所，这一切无不显示着以人为本的人文关怀。其次，抓好转制工作。救助站通过组织学习培训、加强管等方法，使干部职工掌握了救助工作的原则、内容和方式方法，增强了服务意识和救助思想，使得思想观念、管理方式、工作方式开始逐步发生转变，为今后实行人性化、亲情化服务，保障受助人员的基本生活奠定了坚实基础。再次，建立和完善各项管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系统，深入推进救助管理工作规范化建设，更好地服务于流浪乞讨人员，为他们提供自愿和无偿救助。
二、实习岗位职责的内容
__区救助管理站承担着跨区接送城市流浪乞讨人员的任务，其任务量之大，难度之深，都是不容忽视的。因此我在实习岗位要求：1.每周值班一次，每次两天(每天24小时在岗);2.负责登记受助人员信息;3.对于特殊受助群体，如残疾人、流浪儿童、精神疾病患者等进行初步访谈和制定社会工作介入计划;4. 值班期外，还需参与街头劝导、护送受助人员来站、离站工作。
三、实习心得体会
1.社会工作专业技法只有结合实际加以实践才能发挥积极作用。任何一门学科需要的都不是纸上谈兵，社会工作更是一项实践性很强的学科，以此为蓝本开展的社会工作专业活动需要结合实际情况，对专业技法加以灵活地运用。
就我所在的实习地点__区救助管理而言，每年承担的救助任务量重、救助难度大，被救助人员在地域、年龄、文化程度、身体状况、精神状态等方面存在巨大差异，如果单纯地运用一套救助模式显然是不合理的。这里以年龄这个因素为例，来站接受救助的人员既有未稚气未脱的少年儿童和年轻力壮的青年人，又有腿脚不灵便的耄耋之年的老人。针对少年儿童和老年人，我认为应该更多的为他们争取保护性资源，以流浪未成年人保护中心和福利院为平台，对暂时无法返乡的未成年人和老人提供更人性化的救助，当受助者进入这些机构后，社会工作者便可以有效利用机构的场所和设施，有针对性地开展小组活动或个案辅导。而对于青壮年，一方面，我们应当保持不批判的态度，给他们以积极地关注，让他们觉得自己正在被关注;另一方面要引导和帮助他们对自己进行重新探索和整合，必要时为他们争取发展的资源。
目前__区救助管理站新的场所尚未正式投入运营，旧站的条件差，基础设施不完善，没有可供开展专业活动的场地和设备，但这并不意味着社会工作的专业活动因此只停留在喊口号的层面，其实只要用心，小事中也能体现社会工作对受助者的人文关怀。面对受助人员，我们给他们一个微笑、与他们握手、拍拍他们的肩膀、为他们递上一杯水等等都可以让他们放下防御体制，使得他们逐渐向你敞开心扉。在救助站实习这些日子，站里有两个受助人员，一位是聋哑人、一位是孤寡老人，两人都没有查明户籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他们带有很强的防御机制，通过前文中提到的一些列方法，我一次又一次与他们耐心地沟通，如今的他们变得轻松了很多，也开始和救助站的工作人员沟通，不管是语言性的交流还是非语言性的交流，总之他们开始慢慢尝试着重新融入社会，当然就目前而言只是救助站这十几个人范围内的小社会。起初救助站的大门是锁着的，他们二人自从进站后就再也没出去，而我在说服值班的工作人员后，陪着他们在周围时常走走，再过了一两天开始主动打扫院子、洗自己的床单被套，还有他们也开始去喂院子里的狗儿……俨然，他们已经对这里有了一种家的感觉，也开始过一种有尊严的生活。
而这一切成果的取得，都是将社会工作专业技法在实践中加以运用，才发挥出的巨大作用，因此我用一句诗来总括我的第一点心得，那就是“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”
精选用户撰写心得55人觉得有帮助
写实习心得这事，说起来不算太难，但也不是随手就能写出点门道来的。要是想写得有点专业味道，就得先把心态摆正了。比如，你得知道实习期间接触的那些事、那些人，对你来说到底意味着什么。要是连这点都想不明白，写出来的内容可能就空洞得很。
刚开始的时候，你得理清楚自己的思路。实习中心每天都有各种各样的事情发生，从接待来访人员到处理文件，再到组织活动，每样都得留意。你得问问自己，哪些事情让自己印象深刻？是某次跟同事合作完成任务的过程，还是某次单独解决问题的经历？把这些细节都记下来，慢慢整理，心里就有底了。
写东西的时候，光靠回忆还不够。得结合自己的专业知识去分析。比如，社会工作这一行，讲究的是同理心和沟通技巧。你在实习过程中是不是也学到了这些？能不能举个例子，具体说说你是怎么运用这些技能的？这里头要是能加上一些专业术语，比如“需求评估”“资源整合”之类的，那就显得更有深度了。
不过有时候，写着写着就会遇到些麻烦。比如有时候会突然忘记某个词该怎么写，就随便找个近义词凑合过去。还有，句子结构有时候也会乱套，明明想表达一个完整的意思，结果写出来却让人摸不着头脑。这种情况其实挺常见的，不用太紧张，多修改几次就好了。
另外一点需要注意的就是，写心得不是单纯地记录流水账。得有自己的思考在里面。比如这次实习让你明白了什么道理？是团队协作的重要性，还是个人能力提升的关键？这些问题想清楚了，写出来的内容才不会显得单薄。
再就是语言这块儿，得注意点分寸。有些话听起来可能挺有道理的，但实际上说得不太准确。像我刚才提到的那些情况，就是例子。写的时候别太追求完美，只要大致表达清楚意思就行。毕竟，实习心得，重点还是在于真实感受。
小编友情提醒：
写完之后最好多看看几遍。有时候眼睛一快，就把不该省略的字给省掉了，或者把顺序搞错了。这些小问题虽然不大，但也会影响阅读体验。所以，检查一下还是很有必要的。
写实习心得这件事，说复杂也不复杂，说简单，又得花点心思。只要用心去体会实习中的点滴，再结合专业知识好好梳理一番，写出的东西自然就能让人眼前一亮了。
【第3篇】服务窗口工作心得怎么写1300字
根据组织安排，我和李妍到县政务中心工作已快一年，现将工作总结如下：
一、岗前培训，我们以优异的成绩，圆满完成学习任务。县政务中心对进驻中心的28个单位、76名政务工作者进行了为期10天的礼仪、纪律、业务培训。3月21日举行了公开的笔试，我们俩取得了优异成绩，县政务中心第一期简报充分肯定了我们对政务工作的深刻认识，学习取得的优异成绩，对此进行通报表扬。
二、提升标杆，自我加压，转变角色快速适应新岗位要求。政务中心指纹签到，电子眼监控，行政审批项目网上办公，办事群众和各级领导公开监督我们工作好坏……虽然说我们个人失去了一些自由，但是办事群众多了许方便。我们深知新工作就是新挑战，意味着接受与服从、创新与服务。在新岗位上我们进一步学法律、法规。学习《_____行政许可法》，熟悉审批程序，掌握办事规则，我们学习五笔输入法，在较短时间内掌握了电脑办公技能，解决了我们个体差异与工作要求差距问题。
三、做窗口的业务员、服务标兵，为民提供优质服务，创“红旗窗口”。3月24日环保窗口迎来了第一笔业务，我们热情接待了双流镇中的学校领导，赶在当天联系建环股和有关部门办毕了业务，收取了建筑方面的排污费 多元。时至今日，我们在窗口办理收费七十多起，共计 元。我们踏踏实实办好了即办件，受理的业务即时体现在审批软件系统中，无超时、延误现象。我们在窗口的主要工作是将排污费项目录入行政审批系统中，协助相关部门、个人到银行窗口进行规范缴费，接待和转达群众的环境污染投诉，在窗口做环保法律、法规、政策的咨询员、宣传员。由于我们工作勤勉，努力、守纪、服务态度好，工作成绩较突出，在今年五月我们环保窗口被评为优质文明服务的“红旗窗口”，在英特网上营山政务中心网站光荣榜上，我们环保局荣获第一名。
四、环保局政务服务项目齐、后勤有保障、领异重视、群众评价高。目前我局进驻中心窗口行政审批许可项目共八起，行政许可收费内容全，进驻项目比较齐，局领异重视政务工作发展，环保局在中心设置了热线电话，群众可以通过114查询台，直接与我们窗口工作人员对话，了解情况、咨询问题;为了规范行政审批行为，我局在中心设立了行政审批股，刻了行政许可专用章，对窗口工作人员进行了统一着装……
五、在中心主动参与各项活动，锻炼了自己，提高了能力。中心例会学习、礼仪培训、普通话学习、工间操比赛，七一演讲、中心剪彩……我们积极参与。在“我为党旗增光”演讲中我们展示了个人风，展示了环保窗口政务工作者要为民服好务，为党旗争光的决心和信心。营山新闻、南充电视新闻对此进行了报道，我们以实际行动践行了对组织的承诺;全心全意为人民服务，在中心有所为，不学懒人，不做闲人，要学要上进。
今后工作的努力方向：一要有忧患意识，加强学习，不断更新知识;二要增强纪律意识，工作要有责任感，廉洁办事;三要团结协作共事，小事要在窗口共商，大事要向办公室和首席代表请教;四要创新发展，不能只在圈圈里打转，凡事多思多想，要有金点子，好主意，有利工作的要汇报，争取早日落实，工作要有新起色，发展力求新跨越;五要学习研究化、研究课题化。要挤出时间学业务学写作，努力形成自己的知识体系。
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服务窗口的工作每天都在接触形形色色的人，从早上开门到晚上关门，总有不少事情值得琢磨。刚开始干这行的时候，总觉得只要笑脸迎人就行，后来才发现没那么简单。窗口服务讲究的是细致入微，得能一眼看出顾客的需求，有时候一个眼神或者一句话，就能决定他们的心情。要是反应慢半拍，客户可能就急了。
有一次接待一位老大爷，他想办个业务，但手续不太齐全。我一边耐心解释需要补什么材料，一边帮他回忆有没有遗漏。后来发现是他记错了地址，折腾了好一会儿才弄清楚。当时我都有点着急了，生怕自己说不清楚，结果反倒让大爷更紧张。后来同事提醒我说，遇到这种情况，语气得柔和些，不然越急越坏事。这事让我明白，窗口服务不只是完成任务，还得会调节气氛。
有时候碰到一些难缠的客户，态度不太好，这时候就更考验人的耐心了。记得有个小伙子，进门就抱怨系统慢，话里带刺。我当时也有点不耐烦，但转念一想，人家也是赶时间，于是调整了心态，慢慢跟他解释系统更新的原因，还特意加快了速度处理他的业务。他后来倒不好意思了，临走还说了句谢谢。
记录工作心得的时候，别光想着罗列流程，得把具体的事例写进去，这样才有说服力。比如，那次老大爷的事情，就可以详细写写他是怎么来的，遇到什么困难，最后又是怎么解决的。不过写的时候要注意，别把对话写得太啰嗦，重点是展示你的应对方式和学到的东西。如果能把当时的感受也写出来，就更好了，毕竟真实的情绪更能打动人。
写心得的时候，语言不要太死板，多用日常交流的表达方式。比如，“当时我就想，这事得赶紧解决，不然耽误大家的时间”，而不是“此时此刻，我意识到解决问题的重要性”。前者更接地气，后者就显得有点太正式了。当然，也不是说完全不用专业术语，关键是要掌握好分寸。
有时候写心得，可能会忘记一些细节，比如某次服务的具体日期或者客户的某些特征。这时可以事后补充，但千万别胡编乱造，否则容易露馅。有一次我就差点把两位客户的姓名搞混了，还好同事帮忙指正。所以平时养成随手记录的习惯很重要，哪怕只是简单几句话，也能帮上大忙。
写心得最重要的是真诚，不是为了应付检查才去写。如果你心里装着那些帮助过的人和解决过的难题，写起来自然就有东西可写。而且每次写完，回头看看，也会发现自己进步了不少。
【第4篇】会计服务行政工作心得体会怎么写650字
转眼间，20__年就过去了。展望未来，我对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把工作情况总结如下：
主要经验和收获
在学校的工作中，积累了许多工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适自已的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理材管账，才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。
确立工作目标，加强协作
财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。
精选用户撰写心得37人觉得有帮助
做会计服务行政工作久了，慢慢就会琢磨出一些心得。不是一两天就能弄明白的，得靠时间积累。我刚入行那会儿，老是觉得账目清楚就行，后来才发现，行政这块其实挺复杂的。像报销单据这类，表面上看就是填个表格，但里面门道多着呢。有时候领导催得紧，就得快速处理，可又不能出错。我就经常提醒自己，细节千万不能放过。
有一次公司搞活动，员工聚餐费用需要报账。我核对发票时发现，有一张餐饮发票金额写错了，多写了两位零。当时我愣了一下，心想怎么会这样。要是不仔细看，这笔账就跑不掉。后来我把情况汇报给主管，他也没多说什么，只是让我下次再小心点。现在想想，这种事情真得防微杜渐，一个小疏忽可能就会影响整个流程。
还有一次，部门同事提交了一份采购申请表，上面的数字和实际采购量对不上。我当时心里有点急，怕耽误事。后来静下心来仔细检查，才发现原来是对方漏掉了几个项目。这件事让我明白，平时要多留个心眼，别光顾着赶进度。当然了，也不能太死板，该灵活的时候也要懂得变通。
有时候接电话也是个工作重点。客户咨询业务时，不能含糊其辞，得把该说的都说清楚。有一次有个客户问关于税务申报的事，我一时没反应过来，差点答错。还好旁边有个同事提醒了一下，我才纠正过来。事后想想真是后怕，万一说错了，后果不堪设想。
我觉得做这个工作最重要的是耐心。有时候事情堆在一起，忙得焦头烂额，但还是要沉住气。不能因为一时紧张就把事情搞砸。另外，和同事沟通也很关键，大家相互配合才能事半功倍。比如财务那边的数据更新要及时反馈给行政部门，不然就可能出现信息不对称的情况。
【第5篇】____护士服务工作心得体会怎么写2000字
____护士服务心得体会(范文一)
患者，可以说是一个特殊的病人群体，他们在承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大多数病人或是情绪低落或是激动易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作更是尤为重要，甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者情绪，做好心理护理，开展优质护理服务，夯实基础护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。
为了能够给患者提供无缝隙护理，保证基础护理的全面落实，我们进行了大胆尝试和创新，变被动服务为主动服务：
1合理调配班次，根据患者的需求增设了早班，午班，晚班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且将基础护理的完成情况作为床头交班的内容。保证基础护理工作的连续性。
2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在的问题和优点等进行记录。对于出现的问题及时思考并组织人员讨论，首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于个人责任心问题给予提醒。
3向患者公开基础护理的服务内容，接受病人的监督。
4实施表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将护士还给病人。
5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。
6设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的安全评估，根据级别采取相应的护理措施，并按需床头警示，保障病人的安全。
7由护理组长(主管护师担任)根据病情变化，每日更改护嘱并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工作。有效的保证了基础护理的质量。
8根据护嘱设立床头翻身巡视卡，床旁记录单，增强了护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士工作的透明度，得到了患者的认可。
总结
1提高了患者满意度，临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到了护士的爱心、细心、耐心和责任心，更加和谐了护患关系。
2表格病志简化护理病志书写形式，减少了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。
3对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通过示范病房的建立，护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的服务，实现以病人为中心，做好三贴近。在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作连续性，用自己的实际行动诠释优质护理服务的内涵，得到了患者和家属的充分肯定。
____护士服务心得体会(范文二)
在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理活动之后，我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。
在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以下的几点创新：
根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容，切实满足病人的需求。
在基础护理方面，主动协助病人日常生活护理，协助其刷牙、洗脸、梳头等洗漱活动。每日三餐，主动去为病人订餐并送至病人床旁，以保证病人能按时进餐(有特殊饮食要求的要给营养食堂做好备注)，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，做出相应改进。和患者及其家属建立经常的联系，倾听他们的建议和意见，接受他们的监督。
指导并参与责任护士及助理护士的护理工作
作为管床组组长，在护理工作中，按照职责指导本组责任护士及助理护士负责病人的生活护理，在护理工作中发现问题，及时与其沟通，并检查监督其他管床组的工作，以确保优质护理工作的顺利进行。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、b超等，因此，我们要安排特定护士陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。
制作管床护士名片
为了更好的做好护理工作，护士长为每一位管床护士制作名片，这是我们科室的特色之一。名片上标注着护士的姓名、学历、简介、护士长的姓名和科室的电话，这会方便病人在住院期间及出院后与我们取得联系，得到更完善的护理指导。
心得体会做好晨间问候和黄昏巡视工作
每天早上，我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好吗?今天感觉好多了吗?有什么需要帮助的吗?;而在黄昏下班时，我们也会与交接班的同事一起去问候病人：下午好，我将要下班，这位是值班护士，她将值班到七点，这段时间由她为您提供帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作，会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求，做好无漏洞地护理工作，也让病人清楚代管的值班护士，方便病人寻求帮助。注重细节服务。
这篇内容涉及到护理、病人、工作、护士、患者、基础、服务、做好等方面，希望对大家有用。
精选用户撰写心得90人觉得有帮助
写心得体会，特别是跟专业相关的，像护士这类需要细心和服务意识的工作，说起来，刚开始写的时候，可能都会觉得无从下手，不知道该怎么组织语言。其实，这事没那么复杂，关键是要结合自己的实际经历，把自己在工作中遇到的事情、学到的东西都写出来。
比如，护理工作特别注重细节，平时接触病人的时候，有时候一个小小的疏忽，就可能影响到病人的感受。有一次值班，我负责照顾一位刚做完手术的老奶奶，当时想着给她换药，想着动作快点她就不会太难受，结果动作太快，反而让她觉得不舒服了。后来我反思了一下，发现问题出在沟通上，要是能提前跟她解释清楚步骤，她可能就不会那么紧张了。类似这样的事情，都是很好的素材，能写出自己的感悟。
还有就是，写的时候不要光顾着说自己做了什么，也要多想想为什么这么做。比如那次老奶奶的事，我后来就琢磨，是不是自己的护理理念出了偏差。后来跟同事交流，才知道原来很多护士姐妹都有类似的经历，大家都会在实践中慢慢调整自己的方式。我觉得这一点很重要，写心得不是单纯记录流水账，而是要通过具体事例去挖掘背后的意义。
书写注意事项：
写的时候，尽量用自己平时说话的方式，别太刻意追求文采。毕竟，这是工作心得，不是文学作品。有时候，一句朴实的话反而更能打动人。比如那次老奶奶出院时拉着我的手说谢谢，我就特别感慨，觉得自己这份工作真的很有意义。这种真实的感受，写出来肯定比那些空洞的套话更有说服力。
不过，写的时候也得注意分寸，别一股脑全倒出来。有些敏感的事情，比如病人隐私之类的，该隐晦的地方还是要隐晦一点。还有，有时候写着写着会跑题，比如本来想写护理技巧，结果写着写着就开始吐槽医院管理了。这种情况要控制一下，不然就偏离主题了。
小编友情提醒：
写完之后最好自己多看几遍，看看有没有明显的逻辑漏洞或者不通顺的地方。有时候写着写着，可能会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者用词有点奇怪。这些问题不明显，但会影响阅读体验。所以，写完后自己校对一下总是好的，别急着交上去。
【第6篇】志愿者做好服务工作心得怎么写900字
我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人，我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，以党员的要求来要求自己，不断地完善自己，积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
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写心得体会其实挺讲究方法的，尤其是像志愿者这样需要投入热情的工作。刚开始得把事情梳理清楚，比如你是怎么参与进来的，最初的想法是什么，这很重要。当然，有些细节可能不太好记全，这时候可以多翻翻当时的笔记，哪怕只是一些零散的印象，也能帮到不少忙。
做志愿者的时候，肯定遇到过各种情况吧。比如说有一次，有个老人特别着急找地方，当时你可能有点手忙脚乱，但也慢慢理出了头绪。这样的经历值得好好记录下来，因为能反映出你的成长。不过，有些人写的时候容易忽略情绪，光写表面的事情，这就不太好。记得要把当时的心情也写进去，哪怕那时候有点紧张或者困惑，那都是真实的感受。
还有就是，写东西的时候，最好结合自己的专业背景。像我做的是教育方面的志愿活动，所以会从教学的角度去分析一些问题。要是没这个条件的话，也可以借鉴别人的经验，比如看看其他志愿者是怎么做的。不过有时候会发现，网上找的例子太套路化了，反而不好用，还是得结合实际情况才行。
有时候写到一半，可能会觉得没什么好写的了，这时候不妨换个角度想想。比如换个时间点，或者换个场景，说不定就能找到新的切入点。比如那次活动结束后的聚餐，大家聊得很开心，其实这也是种收获，值得提一提。不过要注意，别把所有的琐事都写进去，挑那些有意义的写就行。
书写注意事项：
写东西的时候，语言风格也要注意。像我们做公益的，语言就不能太生硬，得让人感觉亲切。但也不能太过随意，毕竟这是正式的心得体会嘛。有时候写着写着，可能会用错词，比如把“帮助”写成“帮忙”，虽然意思差不多，但还是会让文章显得不够严谨。这种小问题平时多检查检查就好。
【第7篇】酒店服务员个人工作心得总结怎么写1400字
这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见
现在信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。
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酒店服务员的工作其实挺复杂的，每天面对形形色色的客人，既要保证服务到位，还得处理各种突发状况。写工作心得的时候，得把自己平时遇到的事都整理出来。比如，有一次我负责接待一个特别挑剔的老外，他一进酒店就对房间不满意，说空调太吵，床单皱巴巴的。我当时有点慌，但还是冷静下来，先道歉，然后马上找同事一起检查房间。最后换了房间，还送了水果给客人，这才让他满意。
写心得的时候，别光写成功的事，也要写失败的地方。像那次我忘记给一位客人的早餐加鸡蛋，客人投诉后我才意识到自己的疏忽。后来我就养成了一个小习惯，每次送餐前都会多看一眼菜单，看看有没有遗漏的东西。这事让我明白，做服务行业，细节真的很重要。
有时候写心得会犯点小毛病，比如把“顾客”写成“顾容”，或者忘记标点符号。但只要用心写，这些问题都不算大。记得有一次写心得，我把“餐厅布局”写成了“餐厅布控”，后来才发现这个错误。不过这也没什么，写东西，偶尔出点小错很正常。
书写注意事项：
写心得的时候最好结合具体事例。比如上次有个客人找不到洗手间，我带他过去的时候顺便介绍了酒店的其他设施，结果他很满意，还给了我一张小卡片，上面写着“优秀员工”。这种事情虽然不大，但能激励自己继续做好服务。
还有就是，写心得时要注意用词准确。像“立刻”和“立即”虽然差不多意思，但用错地方会显得不专业。有一次我写心得时，把“立即响应”写成了“立刻响应”，虽然没太大影响，但总觉得差点意思。所以写的时候一定要仔细检查一下。
【第8篇】浅谈理论学习服务于工作实践心得体会怎么写2800字
当前干部队伍中存在着一个比较严重的学风不正的问题。一些同志对于理论学习感到枯燥乏味，甚至从来就没有认真地学习过，更不用说全面地、系统地、深刻地把握党的理论、纲领和方针。在有些党委中心组，理论学习流于形式，兴趣不高，学风不浓，应付了事。有些乡镇，一年只开展一、二次集中学习，有些中心组成员对理论学习存在抵触情绪，有些同志包括主要负责人的学习笔记都是临近检查时造出来的，问他们对党的理论和重大决议的理解，则是茫然不知，牛头不对马嘴。有些干部有大量的空闲时间沉醉在歌舞茶楼，却没有时间用于学习。这样的一种学习状况既不能领会党的理论的精神实质，又不能解决具体问题。也有一些同志，好象能够沉下心来认真学习，但是给群众的印象却是华而不实，久而久之连自己也要怨恨自己：“唉，学是学了，可是有什么用呢?”造成这种状况的原因只有一个，这就是理论学习与工作实践没有很好地结合，感觉不到理论学习的乐趣和动力。
一切的学习其实都是很有乐趣的一件事。读书是人生最幸福的事，即使在牛棚，也手不释卷。曹操老而好学，曾经亲自注释《孙子兵法》，并有数量可观的诗文传世。2吕蒙行伍出身，向来鄙视学习，孙权一席话使他改变了态度，从此刻苦学习，并留下“士别三日，当刮目相看”的佳话。一代伟人***，更是终其一生都酷爱学习，中西合璧，贯通古今，雄文四卷无不闪耀着真理、智慧而璀璨的光芒。如果说学习包括理论学习是一件枯燥的事，为什么他们是如此的执着呢?理由也只有一个，与工作和实践紧密地结合。当着_____们从历史的残片中去认识古梵文的时候，在我们看来，那是一件何等枯燥的事情，但是他把这当作了自己的工作，并从这种探索中获得了乐趣和动力。曹操、吕蒙们学习的动力从何而来，根本上还是来自于当时的政治斗争和军事斗争的现实需要。***以改造天下为已任，把自己的一生都投入到了民族解放、独立和富强的伟大实践中，这是他自始至终刻苦学习的强大动力。
一、理论学习的内容必须服务于工作实践
学海无涯，当今时代知识爆炸，任何个人要想掌握人类全部知识是不可能的。人的生命有限、精力有限，在眼花缭乱的知识时代，我们要想有所作为，必须认真学习。从事各行各业的人，都要通过学习吸取知识的力量，才能成就一番事业。然而学习的结果却是千差万别，有些人成功了，有些人失败了，有些地方成功了，有些地方失败了。归根到底，这是因为他们学习的目的不一样。有些人目标明确，自始至终明确自己要学什么，他们学习的内容是为社会实践服务的，并且为此锲而不舍，因而是真学、真懂、真用，所以取得了巨大的成功。有些人学习目标不明，在知识的大海里迷失方向，始终找不到理论学习与工作实践的结合点，或者只是为了装点门面、故弄玄虚，因而是假学、假懂、假用，所以只能失败。
离开社会实践讲学习，漫无目的，结果只能是索然乏味。因为这种学习看不到任何的社会效果，从一开始就是一种没有生命力、没有动力和没有乐趣的学习。这样的学习既不能对一个领域深入地研究，产生创造的欲望和激情，形成创造性的理论成果，又不能解决任何具体的问题，对社会发展产生真实的影响和作用，从而产生一种成就感，所以只能感叹“学习是没有用的”。我们并不反对为丰富自己的知识而进行的广泛的阅读和学习，丰富的知识有助于我们更加全面、更加准确地认识世界，认识我们生活的这个世界的多样性和复杂性，并从中找到生存和生活的法则。
党委中心组的理论学习尤其要做好理论与实践结合的文章。围绕本地经济、政治、文化和社会事业的发展开展理论学习，围绕解决本地人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题开展理论学习。做到每次集中学习都把解决具体问题作为目标，使每一个参加学习的人都兴奋起来，使每一次理论学习都有实实在在的心得和解决具体问题的思路和办法。
二、理论学习的方法必须与工作实践相结合
学习的方法问题是一个很重要的问题，掌握得好，可以收到事半功倍的效果。也只有掌握一个好的学习方法，才能真正达到学习的目的，才能使理论学习持续不懈地进行下去。
近年来，祁东县委中心组确定的“围绕一个主题、开展一次辅导、组织
一次讨论、形成一种共识、作出一个决策”的“五个一”的学习方法就是理论学习与工作实践相结合的方法。实践证明，这一方法能够最大限度地在有限的时间内达到学习的目的和效果，较好地调动了中心组成员的学习积极性，增强了广大干部建设新祁东的紧迫感，提高了水平，增强了本领，是一种值得在全县推广的学习方法。
三、理论学习的成效要在实践中检验并深化
理论学习的成效归根到底要看社会实践的结果。学习的目的是为了改造我们的思想，改造人们的主观世界，并进而达到改造客观世界。反过来，只有通过改造客观世界的效果才能检验改造主观世界的效果。领导干部是不是真正把握了中国特色社会主义理论体系，关键要看他是不是善于在工作实践中运用这个理论体系，促进本地经济、政治、文化和社会事业的和谐发展，特别是要看他应对复杂局面的能力，是不是能够把党的主张与人民群众的利益要求天衣无缝地结合起来。我们党的领袖从***、邓小平、___到胡锦涛为我们树立了崇高的典范，始终坚持理论为实践服务的观点，始终坚持党和人民血肉联系的工作方法，这是我们党能够不断前进的根本原因，也是中国特色社会主义伟大道路越来越宽广和中国特色社会主义理论体系与时俱进的根本源泉。我们有些同志离开工作实践讲学习，坐而论道，好发空论，主观世界没有得到真正的改造，改造客观世界从何谈起?结果只能是山河依旧、问题成堆、矛盾成堆。古人说，“百无一用是书生”，指的就是这类人。因此，检验理论学习的成效只能是社会实践。舍此，别无其他检验的方法。
理论学习的效果只能在工作实践中才能得到深化。我们学习理论，主要是学习这个理论的基本内容和基本原理，我们对这个理论的认识基本上还只是一个感性的认识。至于这个理论到底有多大作用，能不能够用来指导实践，如何指导实践，这个理论本身并没有给出一个现成的答案。在这方面，我们党曾经吃过很大的亏，王明的教条主义使我们党几乎覆灭。我们要加深对理论的认识，只能把它放到实践中去用一用，在实践的过程中进一步认识理论，学会运用理论。也就是说，只有通过实践，我们才能对于所学理论有一个比较合乎实际的理性的认识。
对照工作实践，不断深化理论学习的成果，就是要在实践检验的基础上，切实搞好理论学习的回头看。看看我们的能力是否适应丰富的社会实践，是否在纷繁复杂的工作面前应对裕如，是否促进了经济社会的发展，是否提高了人民的生活水平和满意程度，特别是能不能经受住各种风险和困难，渡过难关、转危为安、继续前进。很难说一个地方经济社会发展缓慢、人民生活困难、党群干群关系紧张，理论学习却搞得很好。我们要对照工作实践检查，在理论学习中，还有哪些地方没有真正学通弄懂，如此循环往复，不断加深我们的学习，改进我们的学习，改造我们的学习。
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理论学习和工作实践结合得好，能让人在工作中更有方向感。说起来，刚开始接触理论学习的时候，总觉得那些概念挺抽象的，什么叫理论指导实践啊？后来慢慢发现，这其实是个不断摸索的过程。
比如，记得刚开始做项目时，面对一堆新名词，感觉头都大了。那时候，我就试着把这些理论掰开揉碎了看，一个一个去套自己的实际情况。有时候，一个小小的调整就能带来意想不到的效果。像是某次遇到瓶颈，团队讨论了半天也没头绪，后来突然想起之前学过的某个管理方法，稍微改了下思路，问题就迎刃而解了。这种时候，心里就特别感慨，原来书本上的东西不是摆设。
也不是每次都能这么顺利。有时候，因为理解不到位，就会走弯路。就像上次参加培训，回来就想照搬别人的模式，结果发现根本不对劲。后来静下心来重新梳理，才发现自己忽略了很多细节。这个教训让我明白，理论学习不能光记结论，还得弄清楚背后的逻辑才行。
还有就是，有时候写报告或者方案，总觉得表达得不够好。比如有一次写年终总结，绞尽脑汁写了好几页，提交后领导只问了一句：“重点在哪？”当时就有点懵，后来才意识到，可能是自己太想面面俱到了，反而没抓住要害。从那以后，我就试着先把核心内容提炼出来，再慢慢填充其他部分，效果就好多了。
再说到和同事交流，有时候说得太书面化，对方听得云里雾里。所以，我觉得在实际工作中，理论学习的成果最好能转化成通俗易懂的语言。这样既能提高沟通效率，也能让自己更深刻地理解学到的东西。
