【导语】广交会心得体会怎么写好?本文精选了5篇优秀的广交会心得体会范文范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的广交会心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。
- 目录
【第1篇】广交会志愿者心得体会
广交会志愿者心得体会感悟如下:
四月一号,在仲恺农业工程学院白云校区志愿者招募活动终于顺利举行和结束了,但在这次活动过程中还是遇到了一些该改进的地方。
在早上活动开始时等候室和面试室分配时就出现了一点小问题,把一楼没有座位的课室设为等候室了,不过还好在面试者没有大量增加之前就改过来。
在这次活动中,我看到青协的工作人员都很积极,特别是我们实拓部的同学,大家通力合作,都有着把这次活动搞好的决心。我上午在等候室是那边工作过,同学们都很守秩序,面试很有效率地进行,说明我们在这方面的安排还是挺合理的。
可能是因为我们之前意料不到来面试志愿者的人居然这么多吧?在接近中午的时候,那些面试表不够用了,造成前来拿表的的同学没有表的尴尬,幸好师姐下午及时把表拿过来。所以下次在这方面一定要准备充分。
说真的,在这次活动举办中,无论是在申请场地,申请用具或者人员工作分配上,我们大一的实拓成员还是做的挺成功的。但如果没有师兄师姐工作指令的下达,还有时不时的提醒,我们会不会乱成一团糟呢?
希望我们在以后的工作中能做得更好吧。
【第2篇】广交会实训心得
感受广交会
XX年的春天,我很有幸可以到中国最大进出口贸易会(第103届广交会)实训 ,在这次活动中,我见到很多、学到很多,也有很多的感受.
第一感受环境恶劣,主要体现在住宿环境差. 很小很旧很烂的宿舍,十二个人住,可以接受;冲凉不仅没花洒、没热水,甚至连水都小得可怜,也可以接受;睡的床位刚好在卫生间门口,不仅空气污染,还有水滴溅射,犹如枪淋(林)弹雨,实在难以接受.
第二感受路途艰阻.从宿舍步行到最近的地铁站要十几分钟,然后坐十几分钟地铁,最后还要走差不多十分钟才可以到会展中心;下班后又步行差不多十分钟到最近的地铁站,然后坐十几分钟地铁,最后又走十几分钟回到学校.
第三感受饥寒交迫.早餐吃面包,吃完就坐地铁,地铁还没到站,早餐就被消化得差不多了;好不容易挨到午餐时间,盼来的却只是一盒很硬的饭+很小的肉+很老的菜(另送自选进餐地点);晚餐是在学校饭堂吃,所以基本上可以满足需求,唯一不足的是价格太高;夜宵呢,只是奢望而已,哪怕饿,也会因为工作太累而尽早趴下睡觉,在梦里流口水.实训期间刚好碰上天气变化无常,昼夜温差特别大,自己又没有带够被子,所以每天半夜都会被冻醒,悲惨;还有两天是下雨的,下班回来都是雨中漫步,凄凉.
第四感受工作辛苦.每天早上七点不到就要起床,然后八点多就开始上班,一直工作到下午六点,平均每天的工作时间超过十个小时.每天都几乎是机械式的重复着一样的工作,简单、无聊、没挑战性.工作时间长可以忍受,工作内容枯燥乏味也可以忍受,但长时间的枯燥乏味就很难接受了.
第五感受世态炎凉.工作的时候,没有人会因为你是新人而怜惜你.站到脚酸了,继续站着;受气了,自己忍着;工作累了,也不可以休息.碰到态度恶劣的人,也要笑脸相迎;一出现意外情况,上司就会责怪你工作不力,运气不好,还会成为替罪羔羊.
第六感受,与其碌碌无为混日子,不如兢兢业业干工作.与其怨天尤人,不如自食其力.
第七感受,原来我有那么多的不懂,我可以学习的又是那么的随处可见.通过与外国友人的交谈,我发现我的英语水平是多么的有待提高;通过与参展商的交流,我知道了广交会带给他们的不仅是那短短几天里签定的很少的合约,而且是以后长期的合作与发展机遇;通过与同事的探讨,我发现枯燥的工作也需要用心去做,用心过后,就会知道,枯燥的工作也可以做得很精彩.通过观察,我知道了展品如何摆设才可以吸引注意,洽谈如何进行才更有效益…我知道了为什么一个那么小的展馆需要那么多的工作人员,为什么一个那么小的展位需要那么多的钱,为什么可以带来很大的收入,也不可以把消防通道用于商业用途..
第八感受,再艰难,再辛苦,也要靠自己双手的努力才可以取得别人的认同.天下没有免费的午餐.
……
在工作中,我发现了一些问题,提出一点点建议.
一:一个那么大的展馆,对于第一次到来的外国友人来说,是个很陌生的环境,当他需要帮助的时候,他连服务人员在哪里都找不到,更别说可以找到帮助了.我觉得可以在展馆的四个出口各安排一个有外语交流水平的工作人员,最好要穿上显目颜色的工作服,让人可以很远地就可以一眼见到.
二:电子商务中心只是提供简单的服务例如打印和传真,却占据了很大的空间.商品查询台可以提供给采购商很确切很必须的信息,却只是在一个很不起眼的位置,甚至大部分人都不知道有那么的一个服务内容.我觉得可以把两个服务点合二为一,并且提供行李寄存服务,外商带着繁重的行李不利于活动.服务中心所占用的空间应该减到最小,把腾出的空间用做它用.
三:设立一个让外国友人休息的地方. 工作人员有休息间休息,参展商也可以在自己的展位内休息,而外来的采购商他们从早上进入到下午离开展馆,都是在寻找商品和洽谈合作,没有一个让他们休息的空间.我觉得应该在展馆内两端有空间的地方以及在服务中心旁边安置座椅,既不会影响通行,又可以方便有需要的人.(而又由于人流过多,不可能满足所有有需要的人,所以休息间可做简单标语,示明尽量为外商休息,休息过后尽快离开,方便其他人休息)
四:对工作人员进行必要的培训.每个工作人员都有可能遇到求助,所以每个工作人员都必须对展馆情况基本了解.知道wc在哪里,知道哪个展馆展哪一类产品,知道最近的地铁在哪里以及怎样走最方便.在面对外国友人的求助时候,如果语言障碍无法沟通,最起码也要能够把他带到服务中心让他得到帮助.
五:权责分明,有章可循.很多的工作人员都是各人自扫门前雪,不主动勇于负责.应该制订具体的工作条例,把每个人的的工作内容具体化,出现意外情况可以更迅速更有效地处理.
六:提高工作人员待遇,让他们吃饱,休息好,只有身体好,才可以工作好.每人每天只需要加两块钱,就可以提供给工作人员更好的伙食.一个展馆有那么多的工作人员,都是从早上工作一直到下班,应该在中午过后安排轮休.下班后提供一定的培训,让他们可以在工作的同时也可以提高自己,提高自己也意味着可以更好的工作.
……
通过这次实训,我更好地认清了自己,更深入地了解了社会,使我受益匪浅,我会在以后的学习和工作中加倍努力.
【第3篇】广交会志愿者心得
参加了两届广交会的志愿者都给我有很深得感受,下面是我的一些分享:
我们都知道参加广交会的基本都是世界各行各业的公司或者企业,有参展商的也有采购商的。国内的企业们可以作为参展商到场内把自己最有特色的产品展示给外国采购商来扩展自己在国外市场的份额,或者通过这个平台来让自己的公司走向国外。这也是实行“走出去”的一个战略啊!
服务期间,我看到不少国内的公司老板渴望和国外人士进行生意谈判但又由于英语水平有限而最后只有泡汤了,虽然不少也会聘请专业的翻译员,但这毕竟是很难达到其本人所期望的效果的。可悲,现在大部分的公司老板都是50后,60后的,那时的起家可不是靠的是雄厚的知识,而是智慧和勤奋。更可悲的是,现在即使有多么渊博知识的大学生毕业出来后还是一样要为他们工作。
不过据统计,现在知识分子占成功人士的比例逐年上升了。现在这个社会,看的是你的能力,智慧,勤奋和社会适应能力。这四个个人觉得缺一不可。缺了某一点都会被社会所淘汰。另外,我看到不少国内的老板不停地和老外交换名片,但又不知道该如何去表达自己公司的一些生产物品,即使名片上有英文的翻译,但我看到每个老外手里拿的名片都不少于二三十张,这样岂不是在大海捞针吗?有点缺少目的性了吧~这不是极低效率和太过被动了吗?我觉得能够成功地和一位国外商家进行谈判强于派发一百张名片。
广交会志愿者心得(2):
四月一号,在仲恺农业工程学院白云校区志愿者招募活动终于顺利举行和结束了,但在这次活动过程中还是遇到了一些该改进的地方。
在早上活动开始时等候室和面试室分配时就出现了一点小问题,把一楼没有座位的课室设为等候室了,不过还好在面试者没有大量增加之前就改过来。
在这次活动中,我看到青协的工作人员都很积极,特别是我们实拓部的同学,大家通力合作,都有着把这次活动搞好的决心。我上午在等候室是那边工作过,同学们都很守秩序,面试很有效率地进行,说明我们在这方面的安排还是挺合理的。
可能是因为我们之前意料不到来面试志愿者的人居然这么多吧?在接近中午的时候,那些面试表不够用了,造成前来拿表的的同学没有表的尴尬,幸好师姐下午及时把表拿过来。所以下次在这方面一定要准备充分。
说真的,在这次活动举办中,无论是在申请场地,申请用具或者人员工作分配上,我们大一的实拓成员还是做的挺成功的。但如果没有师兄师姐工作指令的下达,还有时不时的提醒,我们会不会乱成一团糟呢?
希望我们在以后的工作中能做得更好吧。
广交会志愿者心得(3):
活动前,07志愿者干事对该活动作了大量的宣传工作,对选拔出得学生进行了分组,还给每个小组的组长进行培训。活动当天中午,志愿者们集乘地铁到会展中心。抵达目的地后,大家换上统一的志愿者服装和帽子。活动主办方还为我们提供了笔和一张小卡片,用来让外宾写他们对我们志愿者的印象。负责人发给志愿者每人一张小地图,讲解有关注意事项。
下午 2:40,服务活动正式开始。活动的主要内容有,与外国友人交流,作交通指引,维持场外秩序,另外将设点展示一些具有中国文化特色的项目,如书法,绘画等。每小组的队员都到指定地点开始工作,活动进行得有条不紊。志愿者们主动去询问需要帮助的外宾,热情地与外宾交流,为他们指路以及提供其他的帮助。天公不作美,下起了大雨,活动只能提前结束。领队召集我们到指定地点合影留念。大家仍然兴奋得讲述活动过程中发生得趣闻,有些同学还拿到老外的签名。在与外宾交流的过程中,志愿者们得到了一次锻炼自我、增强信心的机会。但其中也存在一些问题:1:前期培训工作没做彻底,只是对组长培训,没有落实到个人,许多组员对一些具体情况不是很熟悉。这样,在活动过程中,由于对地理位置不熟悉,不能给外宾很快地指路,甚至无法帮助他们。2:活动过程秩序有些乱,志愿者盲目走,显得被动,更好的锻炼效果并没有达到。3:队员之间地合作有待加强。4:前期准备工作由于时间很紧张,做得不到位。这就要求我们在之后活动中要合理安排时间,要处理好活动程序。
总的来说,这次活动还是成功的。活动不仅锻炼了志愿者的英语口语,还增强了志愿者们沟通与合作的能力,更重要的是,我们以优质的志愿服务展现了广交会对外商的友好欢迎,为提升广州作为国际大都市的魅力做出了积极的贡献。我们将再接再厉,举办更多的志愿者活动,使更多的志愿者加入到我们的行列中来。
【第4篇】2022广交会实习心得
篇一:广交会实习心得
非常荣幸,可以获得到109届广交会实习的这么难得的一个机会。可以与不同学校的同学们一起实习,我感到非常开心。我的工作是C区验证员,下面是我工作的一些小小的心得。
一、认真验证每个人。这是非常重要的,因为对每个申请进馆的人,都直接关系到整个广交会的安全,甚至影响到外国来宾对中国的印象。所以验证每一个人的时候都必须认真负责。不能有丝毫马虎。
有些时候,有些外商以及外商带来的中国人,他们的态度并不是很好,但是我们并不可以被他们的态度所影响,我们需要有我们的专业精神,尽我们的职责,做好我们的工作。
二、对待各采购商和前来C区的本国采购代表,态度应该耐心,友好。要令他们感觉宾至如归,感到来到广交会是多么美好的一件事。
例如,外商以及前来的中国采购商,他们并不了解为什么工作手续是这么的复杂,要等那么久。我们必须认真向他们解释,解答他们一切的问题。
三、团队精神,作为一个团队里的一员,要懂得如何互相合作,互相帮助,解决对方一时之间解决不了的问题。共同合作解决问题,让大家的工作更顺利,更轻松。
作为C组验证组里的一员,我们必须协商好,就以吃中午饭的排序为例,大家自己协商好,做到每个时候,岗位上面都会有人。因为就像负责任跟我们说的,一个岗位一个坑,没有了一个人,都不可以,没有人会顶替你的位置。
四、做事要有纪律,工作的时候要坚守岗位,不能擅离职守。到岗要准时,不能迟到早退,因为每个人都有各自的任务。缺了一个便没有人补上。
五、在这次广交会上,还认识了很多来自不同学校的新朋友。
例如有广商的,广外的,当然还有南国商学院的其他系的同学。可以跟他们交流,我感到非常高兴,可以了解到不同的同学的生活经验,阅历,也令我增加了不少见闻。
六、在广交会上,看到的外商以及国内采购商,也使我的待人接物能力提升不少。面对他们的一些问题,可以锻炼到我的应变能力,解决问题的能力。 最后,非常感谢学校给了我这么好的学习机会,在学习之余,也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习,能再次提高自己的能力。
篇二:广交会实习心得
在115届广交会中,第一期开始时,对我来说真的挺痛苦,因为是销售岗,每天都要站8个小时,站得脚都很痛,刚开始不是很了解这个岗位,有点害怕自己做不来,后来经过慢慢的接触这个工作,就慢慢习惯,也学到了很多东西。
通过这次实习,我也认识到了几个新同学,我们组的几个同学。通过几天的辛苦,接触,我们都慢慢熟悉起来,一起努力把每天要做的事情都做好,团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中,在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了,不像刚开始的那么什么都不懂,,在这其中真的学到了很多,因为是小卖点,每天都遇到外国人,在跟他们交流时,也会学到一些新单词,也了解了自己对一些英语单词的发音的不足,其实这真的是一个学习的好平台,也从他们身上学到一些处事的方式,在与他们的交流中,不得不说外国人真的很幽默,也非常热情,记得在第二期的最后一天,遇到了一对外国情侣,那时他们刚好来买饮料,因为买的是6块钱,除了告诉他们是6块钱的同时,我也比了个6的手势,引起了他们的兴趣,然后就问起了其他数字的手势,后来我们问他们可以拍下照吗,他们也都答应,非常热情,大方。
实习的过程是有苦有乐,尽管辛苦,但在其中我也开阔了眼界,也让我知道原来我的英语是那么不好,因为一次在跟外国人交谈时,被他笑了一下,原来是我的几个发音有问题,那时真的很沮丧,但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了。
总之。在其中,我得到了很多宝贵的经验,也意识到自己要更好地学习英语了,要珍惜每一次锻炼自身的机会,也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习,锻炼自己.
篇三:广交会实习心得
每件事情都有它的始终。随着112届广交会的结束,为期将近一个月的实习也宣告落幕。开始面试的时候,我们班就有四十几个人报了名,名额只有六个,当时上台英文自我介绍的时候发挥不太好,我还以为我没有机会选上了,不过上天还是挺眷顾我的,最终得到了去广交会的实习机会。现在想想培训到广交会结束的一个月以来,其中真是有喜有悲。
我们的培训比较零散,9月28号,10月6号、7号、11号到14号,除了11号那天去广外南校区培训有校车接送,其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训,早上要早起赶最早的一班车,然后历时差不多2个小时到达琶洲。上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤,由此,可以想象毕业后留在广州工作的情景,不由得有点担心。
现在让我介绍一下我的同事们。我们一个小组一共5个人,一个组长,一个收款员,两个电脑员,一个过塑员。除了我和另一个电脑员是同一个学校的,其他3个人均来自不同的学校,我们在10月14号正式碰面,互相认识、交流,了解彼此,为以后的工作增加默契。由于大家都是在校学生,我们的沟通交流很顺利的展开,共同话题也很多,很快就熟悉了起来。彼此的友好,为我们往后的工作环境营造了良好的氛围,也为我们往后的工作顺利进行打下了基础。
接下来介绍一下我们的工作。在广交会实习期间,我们的工作岗位隶属证件中心,我们的工作地点是琶洲B东临时棚境外采购商报到处,工作内容就是帮助境外采购商办理证件。首先,每个到来的客商都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息,又可以帮他们确认办证所需的资料,加快了验证和办证的速度,整个报到处就可以保持良好运行。然后组长接过客商的报到表,由于我们是补办组,组长要询问客商是否是第一次参加广交会,如果是,那就指引其到新办证区,如果不是,就询问其旧证件(IC卡)是否遗失或忘带,若是,请客商出示护照或是台胞证或是回乡证等,以确认客商身份,接着交给电脑员查询电脑是否有该客商报到信息,若确定有,就需要帮该客商补办IC卡,电脑员跟组长说,然后组长跟客商讲解情况并且说明费用,然后收款员收款,电脑员打印制证,交给过塑员绑定过塑,然后把证交给客商,这样就是我们的一整个工作流程。
其实,真正工作起来,并没有像说的那么简单容易操作。尤其是,办证这一流程是广交会的第一道门,在广交会开展的这十五天里面,几乎每一天都会遇到意想不到的情况,要做好充分的心理准备去迎接形形色色的客商以及解决各种各样的情况。例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用,补办IC卡的费用是200元人民币,很多客商会觉得不合理,因为新客商新办证才100元人民币,老客商反而更贵了,他们就会在这个问题上纠缠很久,甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语。还有,相信,很多见过外国人书写英语的人都会知道,辨认来自各个不同国家的人写的英语是一件很困难的事,尽管他们说他们写的真的是英语,可是他们连写的字母真的很难辨认。
作为电脑员,对着国外客商填写的报道表,真的是一件头疼的事,人少的时候还可以一对一问清楚,但是客商集中来报到的时候,人多起来特别忙,根本就没有时间细细去问清楚,这样,后台录入客商信息的时候就很困难。再例如,由于电脑系统里面储存着多届课上的个人资料和公司资料,查找客商资料的时候就需要多一点时间,而且我们是凭借客商的姓名来查找的,当客商的名字比较普遍的时候,翻查资料需要差不多3分钟,3分钟意味着可以新办一个证件了,所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催,甚至会骂人,所以作为电脑员,行动要快眼力要好,内心的承受力更是要胜常人一筹,尽管受骂受气也要面带微笑,礼貌地跟客商解释。由于我们是电脑员,一整天都要对着电脑,每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛回宿舍,其中的艰苦真的不是能说得清楚的。不过也会遇到风趣的客商,在我们办证期间跟我们顽皮的开玩笑。更甚的是,有些外国友人还要我们教他们学中文,听他们学的手舞足蹈,逗得整组人哈哈大笑,工作的疲劳困苦也一扫而光。
广交会说结束就结束了,在办证的过程中出现了错误并不可怕,发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重要的。这一次的广交会实习,一直都是在发现不足和弥补不足中进行的。在这个过程中,我也犯过错误,但是我也收获到很多宝贵的经验,也提升了自己很多方面的能力。在工作的过程中,我得到的不仅是学习经验,还收获了一份友谊,不仅是自己的组员,还有和其他组的成员,B区的各位助理和经理,很开心能认识她们,很高兴能和她们公事和她们相处,她们的友好、贴心和温暖,让我更勇敢的面对工作上的一切困难。广交会的结束,我们心中也充满了不舍,是广交会让我们相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,让这一份友谊来的更珍贵。大家为了共同的目标而努力,让我有了这一份值得细细回味的回忆,这是在实习中获得的最大的礼物。
以上便是此次实习自己的一些心得体会。最想说的一句是:认真工作,每一份工作都会给人惊喜。
最后,非常感谢学校给了我这么好的学习机会,在学习之余,也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习,能再次提高自己的能力。
【第5篇】广交会实习心得
广交会实习心得篇一
回想起在广交会实习的那段时间,现在看来是一种磨练。我们外语系这次是在“中国第一展”——中国进出口商品交易会,即广交会,实习。它为我们提供了许多职位,有商务部如复印传真,销售;也有服务部的咖啡厅,销售咖啡厅;还有丽江酒店等等。我被分配到商务部服务科的复印传真。在那里,我见识了赫赫有名的“广交会”的基本运作;把我平时在课本上所学到的知识运用到实践中,锻炼了我的听力和口语;同时我也学到了课本上学不到的东西。
这次去琶洲馆实习我学会了如何复印和传真。在实习之前,我们的负责人专门请了何师傅来教我们如何操作那些机器,何师傅在教我们的时候,我们都很认真地听,他给我们讲了新旧款复印机和传真机的具体操作步骤,复印机遇到卡纸怎么处理,传真机如何预知它里面快要没传真纸了,还有在使用这些机器的时候的一些有关的注意事项等等。听起来不会觉得很难,但是当实际去操作的时候,问题就出现了。其中出现最普遍的问题就是:如何将一份双面都有文字的文件放在复印机上原封不动地复印成两面来。何师傅教的时候,看似很简单,但是我们就是忽略了一个非常重要的环节,那就是没有注意看他选功能的时候是选哪个功能,因为大家想当然地就按照最基本的功能去复印,结果只印到一面。这说明了一个很关键的问题:要把学到的东西运用到实践中去,所谓“实践是检验真理的唯一标准”。
在正式上班的时候,我们大部分的操作都会,不过刚刚开始的时候不是由于不是很熟手,所以不是很快,但是慢慢地就熟练起来了,所谓“熟能生巧”。开始我是印完一个人的文件再接第二个人的文件去复印,虽然我知道他们很赶时间,想尽快帮他们印好,但是我怕因为还不是很熟悉那些操练把他们的文件给弄乱了。到了后来,我就可以同时接两位顾客的资料去印了,在复印的同时也锻炼了我的记忆,耐心和细心。我接到印得最多的是印三大本笔记本和500张,那可真是考验我的耐心啊,穿着高根鞋站在那里等。
我们24号馆是琶洲馆那4个摊位之中最忙的一个,我还清楚地记得刚开馆第一天的情景,真是壮观啊,到我们摊位复印传真的顾客和旁边印名片摊位的顾客都混淆了,人特别地多。那天我们是脚穿高根鞋,手就接顾客的文件,不断地在复印间和收银台之间走动。一天下来,除了中午那20分钟的吃饭时间可以坐下来休息以外,其它丝毫没有时间让我们坐下来休息。第一天的时候,我们忙得差点都忘记要吃饭这回事了,是其它馆的同事去我们那里说要去拿饭时,我们才意识到是时候吃午饭了。一天下来,从早上8点30分做到晚上7点30分左右才下班,脚底都快成“火山”了,回到学校整只脚都已经不是自己的了,因为我们大部分人都是第一次穿高根鞋,而且第一次要穿着它站差不多一整天。晚上到了学校都已经没有饭吃了,只剩下粥和面了,也许在地铁上已经饿饱了,很多时候回到学校都吃不下。
然而,实习的过程是有苦有乐的。虽然刚刚开始的几天由于要整天站着脚底很痛,但是后来慢慢地习惯就没事了。后来,没那么忙的时候我就站在前台那里,有许多外国商人都会向我问路。尽管他们有来自美国,英国,韩国,日本,非洲,印度等等,但他们都会讲英语,而且我发现他们讲的英语都不一样,不论是语音还是语调,都各有自己的特色。给他们指路的同时也锻炼了我的听力和口语。他们的英语不像我们在英语教材上的那么标准,那么慢。这些才是我们以后出去工作所要听到的英语啊,我突然觉得平时在课堂上学到的英语与这些对比起来,真可以说是“哑巴英语”啊!顿时我才发现原来我要学的东西很多,英语好并不是指记住多少单词,会说几句单独的句子或是做了多少套听力,而是能否听得懂不同国家不同速度的英语,能否与他们进行流利并且通顺的对话交流。还有一些外国人让我感到很吃惊:有一个非洲的顾客,他在北京住一年而已就可以讲一口标准的普通话和广东话。比起他,我真是感到很惭愧,他学我们国家的语言只是用了短短一年就能讲得这么地道。这使我下定了决心,要像他学我们普通话那样,不仅学得好而且还要讲得地道。
在实习期间,我们的上司对我们就像对自己的女儿一样,既有“批评教导”,又有“赞扬”,我们做的不够好的地方他就给我们指出来,并告诉我们怎样能够做得更好;我们做得很好的时候,他也会表扬我们,并鼓励我们要再接再厉。我们大家都相处得很好,虽然说有很多同学不同班级,但是到了那里,我们就是同一个组的成员了,大家都互相帮助,互相关爱,和睦相处。直到实习完的那一天,我们大家都很舍不得,舍不得父亲般的负责人辉哥,舍不得团结互助的组员。。。。。
在实习中,我发现工作本身是一种学习,出来社会才发现有很多事情并不是我们想像的那么简单。大学生的实习是挑战也是机遇,只有很好地把握才能体现它的意义。这份工作给我的感触很深,懂得了更多的做人与做事的道理;真正懂得学习的意义,时间的宝贵。
总的来说,这次的实习很顺利。通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践也是一笔财富。在实践中可以学习到书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活。这次实习让我受益良多,不仅思想上得到提升,而且我也认识了很多的朋友。在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断地努力为自己的理想而奋斗!
广交会实习心得篇二
每件事情都有它的始终。随着112届广交会的结束,为期将近一个月的实习也宣告落幕。开始面试的时候,我们班就有四十几个人报了名,名额只有六个,当时上台英文自我介绍的时候发挥不太好,我还以为我没有机会选上了,不过上天还是挺眷顾我的,最终得到了去广交会的实习机会。现在想想培训到广交会结束的一个月以来,其中真是有喜有悲。
我们的培训比较零散,9月28号,10月6号、7号、11号到14号,除了11号那天去广外南校区培训有校车接送,其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训,早上要早起赶最早的一班车,然后历时差不多2个小时到达琶洲。上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤,由此,可以想象毕业后留在广州工作的情景,不由得有点担心。
现在让我介绍一下我的同事们。我们一个小组一共5个人,一个组长,一个收款员,两个电脑员,一个过塑员。除了我和另一个电脑员是同一个学校的,其他3个人均来自不同的学校,我们在10月14号正式碰面,互相认识、交流,了解彼此,为以后的工作增加默契。由于大家都是在校学生,我们的沟通交流很顺利的展开,共同话题也很多,很快就熟悉了起来。彼此的友好,为我们往后的工作环境营造了良好的氛围,也为我们往后的工作顺利进行打下了基础。
接下来介绍一下我们的工作。在广交会实习期间,我们的工作岗位隶属证件中心,我们的工作地点是琶洲B东临时棚境外采购商报到处,工作内容就是帮助境外采购商办理证件。首先,每个到来的客商都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息,又可以帮他们确认办证所需的资料,加快了验证和办证的速度,整个报到处就可以保持良好运行。然后组长接过客商的报到表,由于我们是补办组,组长要询问客商是否是第一次参加广交会,如果是,那就指引其到新办证区,如果不是,就询问其旧证件(IC卡)是否遗失或忘带,若是,请客商出示护照或是台胞证或是回乡证等,以确认客商身份,接着交给电脑员查询电脑是否有该客商报到信息,若确定有,就需要帮该客商补办IC卡,电脑员跟组长说,然后组长跟客商讲解情况并且说明费用,然后收款员收款,电脑员打印制证,交给过塑员绑定过塑,然后把证交给客商,这样就是我们的一整个工作流程。
其实,真正工作起来,并没有像说的那么简单容易操作。尤其是,办证这一流程是广交会的第一道门,在广交会开展的这十五天里面,几乎每一天都会遇到意想不到的情况,要做好充分的心理准备去迎接形形色色的客商以及解决各种各样的情况。例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用,补办IC卡的费用是200元人民币,很多客商会觉得不合理,因为新客商新办证才100元人民币,老客商反而更贵了,他们就会在这个问题上纠缠很久,甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语。还有,相信,很多见过外国人书写英语的人都会知道,辨认来自各个不同国家的人写的英语是一件很困难的事,尽管他们说他们写的真的是英语,可是他们连写的字母真的很难辨认。
作为电脑员,对着国外客商填写的报道表,真的是一件头疼的事,人少的时候还可以一对一问清楚,但是客商集中来报到的时候,人多起来特别忙,根本就没有时间细细去问清楚,这样,后台录入客商信息的时候就很困难。再例如,由于电脑系统里面储存着多届课上的个人资料和公司资料,查找客商资料的时候就需要多一点时间,而且我们是凭借客商的姓名来查找的,当客商的名字比较普遍的时候,翻查资料需要差不多3分钟,3分钟意味着可以新办一个证件了,所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催,甚至会骂人,所以作为电脑员,行动要快眼力要好,内心的承受力更是要胜常人一筹,尽管受骂受气也要面带微笑,礼貌地跟客商解释。由于我们是电脑员,一整天都要对着电脑,每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛回宿舍,其中的艰苦真的不是能说得清楚的。不过也会遇到风趣的客商,在我们办证期间跟我们顽皮的开玩笑。更甚的是,有些外国友人还要我们教他们学中文,听他们学的手舞足蹈,逗得整组人哈哈大笑,工作的疲劳困苦也一扫而光。
广交会说结束就结束了,在办证的过程中出现了错误并不可怕,发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重要的。这一次的广交会实习,一直都是在发现不足和弥补不足中进行的。在这个过程中,我也犯过错误,但是我也收获到很多宝贵的经验,也提升了自己很多方面的能力。在工作的过程中,我得到的不仅是学习经验,还收获了一份友谊,不仅是自己的组员,还有和其他组的成员,B区的各位助理和经理,很开心能认识她们,很高兴能和她们公事和她们相处,她们的友好、贴心和温暖,让我更勇敢的面对工作上的一切困难。广交会的结束,我们心中也充满了不舍,是广交会让我们相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,让这一份友谊来的更珍贵。大家为了共同的目标而努力,让我有了这一份值得细细回味的回忆,这是在实习中获得的最大的礼物。
以上便是此次实习自己的一些心得体会。最想说的一句是:认真工作,每一份工作都会给人惊喜。
最后,非常感谢学校给了我这么好的学习机会,在学习之余,也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习,能再次提高自己的能力。
广交会实习心得篇三
非常荣幸,可以获得到109届广交会实习的这么难得的一个机会。可以与不同学校的同学们一起实习,我感到非常开心。我的工作是C区验证员,下面是我工作的一些小小的心得。
一、认真验证每个人。这是非常重要的,因为对每个申请进馆的人,都直接关系到整个广交会的安全,甚至影响到外国来宾对中国的印象。所以验证每一个人的时候都必须认真负责。不能有丝毫马虎。
有些时候,有些外商以及外商带来的中国人,他们的态度并不是很好,但是我们并不可以被他们的态度所影响,我们需要有我们的专业精神,尽我们的职责,做好我们的工作。
二、对待各采购商和前来C区的本国采购代表,态度应该耐心,友好。要令他们感觉宾至如归,感到来到广交会是多么美好的一件事。
例如,外商以及前来的中国采购商,他们并不了解为什么工作手续是这么的复杂,要等那么久。我们必须认真向他们解释,解答他们一切的问题。
三、团队精神,作为一个团队里的一员,要懂得如何互相合作,互相帮助,解决对方一时之间解决不了的问题。共同合作解决问题,让大家的工作更顺利,更轻松。
作为C组验证组里的一员,我们必须协商好,就以吃中午饭的排序为例,大家自己协商好,做到每个时候,岗位上面都会有人。因为就像负责任跟我们说的,一个岗位一个坑,没有了一个人,都不可以,没有人会顶替你的位置。
四、做事要有纪律,工作的时候要坚守岗位,不能擅离职守。到岗要准时,不能迟到早退,因为每个人都有各自的任务。缺了一个便没有人补上。
五、在这次广交会上,还认识了很多来自不同学校的新朋友。
例如有广商的,广外的,当然还有南国商学院的其他系的同学。可以跟他们交流,我感到非常高兴,可以了解到不同的同学的生活经验,阅历,也令我增加了不少见闻。
六、在广交会上,看到的外商以及国内采购商,也使我的待人接物能力提升不少。面对他们的一些问题,可以锻炼到我的应变能力,解决问题的能力。 最后,非常感谢学校给了我这么好的学习机会,在学习之余,也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习,能再次提高自己的能力。