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监控中心工作心得体会3篇

发布时间:2022-12-23 12:36:02 查看人数:3

【导语】监控中心工作心得体会怎么写好?本文精选了3篇优秀的监控中心工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的监控中心工作心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。

监控中心工作心得体会

【第1篇】监控中心个人工作心得体会

这半年来,我遵守公司各项规章制度,工作中,我严格要求自己,认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。

记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足,想通过自身的努力,把工作做到,但经过上半年的工作,自己觉得没有任何进步,工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态,但现在通过一段时间的调整与探索,已重新找回了信心及勇气,找寻到了人生的目标,才发现其实每个人都有选择或被选择的时候,现在我既然已经选择了,我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作,为公司的发展出一份力!

半年中工作问题及跟进

经过上半年的工作总结,发现目前我们监控中心还存在着许多的问题:

1、机房系统的断开:刚开始以为是服务器内存不够系统断开,后来通知公司领导,在他们的决定下更换了新的服务器,但是目前状态服务系统还是会不断的断开,没有解决根本问题。

2、车辆警情的处理:中心每天平均处理的警情大约1500条左右,一半是由于车主操作不当造成的,而中心收到报警后就会反复与车主确认,车主有时都会觉得我们很烦,反映打扰到他正常的生活,如中心不做处理,又担心车辆有问题,因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。

3、系统的维护:通过上次车辆资料的丢失,我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息,应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理,以免造成不必要的麻烦及浪费。

4、车辆脱网的处理及跟进:从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题,至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。

5、地图不详细:中心使用的深圳地图应该是很多年的,因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了,不太清楚是去年还是前年公司买了望2008年地图,但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。

6、入网资料:从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计,其中有些业务员做得很好,会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上,但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证,自己都也不登记缺什么,当然就不会补交,如跟公司领导说的资料不齐不收,可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新,希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整,尽量做到每台车资料齐全。

在工作中遇到一些特殊、个别问题,基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。

下半年的工作计划

邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题,会后我反复思考,确实这半年来没有什么跟进,难道我想就这样一直原地停留,还是我已经满足目前的状况?

针对以上问题,在接下来的半年时间里,针对出现的一系列的问题,现做出以下计划:

1、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司、顾客创造价值,努力争取以“服务创造口碑”。

2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,公平、公开、公正,真正做好、做到位的来领导一个团队,让我们一起进步。

3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息,拓宽知识面。

4、多组织部门与部门之间的沟通,让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。

5、加强与部门人员了解,建立好上下层之间的人际关系,多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。

6、注重本部门的工作作风,加强管理、团结一致、相互帮助,形成良好的部门工作氛围等。在未来的日子里,我们还会遇到各种各样的问题与困难,在收获成功的同时我们也会遭遇失败,但我们要坚信,我们有优秀的,有团结的工作队伍,不论我们遇到什么样的困难与挫折,我们都能够勇敢地面对,从容地解决,共同把公司的工作做到!

监控中心个人工作心得体会

【第2篇】监控中心工作心得感悟范文精选

监控工作虽说不是直接面对司乘服务,但是对规范收费员的业务操作,对突发状况及时做出正确指令,保证车辆快速、准确的通行也具有重要意义。监控工作在整个高速公路的工作中也具有至关重要的作用。

下面简单谈谈我在工作中的一些心得:

一、养成日常工作好习惯

监控工作并不是一项单一的工作,除了日常监督收费员的实时情况,还必须监管整个收费环境是否正常。我们还要从自身的语言行为入手,全天保持监控室工作环境的干净整洁。

二、积极有效的做好配合工作

监控员与收费员都认真履行各自的工作职责,也共同配合整个收费工作有序的完成。在配合工作的过程中,最重要的是多沟通。尤其是在发生突发情况的时候,勤沟通才能更好的应对会。

三、监控员之间的沟通和合作

监控员在交接班时,通过对非正常情况的分析进行交流和比较,找出差距和不足,达到共同提高,促使整个监控工作的进步。

四、及时应对突发事件

针对突发事件、开封道路等情况,及时进行信息的发布和上传下达,并且做好详细记录。

监控中心工作心得感悟范文精选

【第3篇】监控中心工作心得体会范本

监控工作虽说不是直接面对司乘服务,但是对规范收费员的业务操作,对突发状况及时做出正确指令,保证车辆快速、准确的通行也具有重要意义。监控工作在整个高速公路的工作中也具有至关重要的作用。

下面简单谈谈我在工作中的一些心得:

一、养成日常工作好习惯

监控工作并不是一项单一的工作,除了日常监督收费员的实时情况,还必须监管整个收费环境是否正常。我们还要从自身的语言行为入手,全天保持监控室工作环境的干净整洁。

二、积极有效的做好配合工作

监控员与收费员都认真履行各自的工作职责,也共同配合整个收费工作有序的完成。在配合工作的过程中,最重要的是多沟通。尤其是在发生突发情况的时候,勤沟通才能更好的应对会。

三、监控员之间的沟通和合作

监控员在交接班时,通过对非正常情况的分析进行交流和比较,找出差距和不足,达到共同提高,促使整个监控工作的进步。

四、及时应对突发事件

针对突发事件、开封道路等情况,及时进行信息的发布和上传下达,并且做好详细记录。

监控中心工作心得体会范本

监控中心工作心得体会3篇

监控工作虽说不是直接面对司乘服务,但是对规范收费员的业务操作,对突发状况及时做出正确指令,保证车辆快速、准确的通行也具有重要意义。监控工作在整个高速公路的工作中也具有…
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