培训成功心得体会7篇

【导语】培训成功心得体会怎么写好？本文精选了7篇优秀的成功培训心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的培训成功心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】岗前培训心得体会——好的开始是成功的一半

经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。

迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。

从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺激”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。

我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半！”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。

【第2篇】2008年班主任培训的心得体会—成长比成功更重要

班主任在我们的教育中是一个不可缺少的角色。班主任的发展也是一个非常重要而紧迫的问题。所以我们有必要认真学习并进行正规的班主任培训，对于确定班主任的专业化地位，加强班主任队伍的专业化建设具有十分重要的意义。通过多种途径，采用有效方式，提高班主任的专业素养，促进班主任的专业发展。

通过学习清楚的认识到班主任工作既是一门科学，也是一门艺术。就像心理学教授葛操博士讲的：“学生的心理健康与班主任的角色有着亲密的联系。要加强学生的心理健康教育，培养学生坚忍不拔的意志，艰苦奋斗的精神，增强青少年适应社会生活的能力，都需要班主任老师培养循序渐进。”平时在教学中不断的因事因人进行灌输，进行教育。让我们真正认识到班主任工作的重要性必要性。当一名班主任，除了要教会学生书本上的知识外，还要教会学生怎样做人。即我们经常说的教书育人。对照自己平时所作的班主任工作，感触颇多。以下是我个人在学习后的一点体会。

一、班主任要做班级建设的主导者。

班主任除了自己的教学工作外，最重要的是对学生进行思想教育，一个班集体如果长期缺乏思想教育就会如一盘散沙，没有凝聚力，学生没有集体荣誉感，没有进取心，部分学生的坏习惯还会影响周围学生，导致班级不断的出现一些让班主任头疼的事，班主任首先要营造一个良好的学习氛围，毕竟学习是学生到学校的主要目的，班主任应当不时奖励学习好的学生，鼓励有上进心的学生，帮助后进生，使班上的所有学生都把学习放在首要位置，激发学生学习积极性，鼓励学生多读课外书，拓展知识面。同时要对学生进行必要的思想品德教育，使学生学会尊重，学会感恩，学会珍惜，避免出现一些学习好、品德差的孩子，力求每个孩子在智育和德育上得到应有的发展，成为合格的人材，班主任的这些工作必须有计划的逐步实施，采用一些活动使这些思想渗透到班集体中，不要等到学生出现问题了再去教育、去补救，那样班主任的工作就会显得很被动，班主任要把思想教育的主动权放在自己手中。

二、班主任要会爱每一个学生。

没有爱就没有教育，列·夫·托尔斯泰认为：“如果教师只有对事业的爱，那么他是一个好教师，如果教师对学生具有父母一样的爱，那么，他要比一个读过许多书但不热爱教育事业又不热爱儿童的教师好。教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完美的教师。”爱学生是教师的职责，又是我们从事教育工作的前提。班主任是教师队伍里的排头兵，所以这种爱在班主任身上体现的最为突出。只有真心地去爱每个学生，才会换来学生对教师的爱的回报。这个回报不仅是学生爱老师，而且是唤起学生对学习的、对生活的爱，以及使学生学会如何爱他人。在与学生的相处过程中，既要把他们当学生，更要把他们当朋友。

我教育学生的宗旨是：首先要学会做人，学习再好如果品质不好，称不上是好学生；学习好品行好才是好学生。那些基础差的同学，如果学习尽力了，即使学习不怎么好，只要品行好，也是好学生。

众所周知，爱优等生是很容易做到的事情，而真正去爱后进生却并不是每个人都能做好的。作为班主任，在班级管理中，我们应努力将自己的爱心倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我们要精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。就说我们班的张亚楠吧，因为基础差，再加上父母的文化素质不高，无法辅导他，父亲又长年在外打工，长期不在家，所以他经常无人管教。他很贪玩，经常不能按时完成作业，没过几天，他就会积起一大堆作业没有完成。我有时也真是气极了，但静下心来想想也挺可怜他的。有一次我进教室找他要作业，听到他正大声给同学们讲笑话，大家都笑成一团。于是我趁机当着他的面对同学们说：“没想到张亚楠这么会讲笑话，这么爱笑，如果我们大家多去督促他，指导他完成作业，相信他完成作业后会是更加的喜气洋洋，大家能听到更多的笑话。”这令他感到很意外，马上坐下刷刷刷地做作业。这以后，大家都热情地帮助他，我也时时提醒他，他的情况也有所好转了。

我相信，只要我们能真正地爱那些后进生，我们就能去爱所有的学生，我们的教育就会出现“随风潜入夜，润物细无声”的美好境界。

三、班主任对班级管理要用心

作为教师对待学生，首先要有爱心，很多教师往往对一个班上的好生和差生关注得比较多，好学生成绩优异，需要提高，差生学习能力差，需要帮助，而中等生一般成绩平平，在班集体里不显眼，不容易引起老师的注意，但不可否认的是有些中等生拉一拉就能成为好生，而放一放就变成了差生，因此，作为老师对班上的孩子应当同等对待，让每一位学生都得到关注，不忽视任何一个学生。

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”你希望你的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而你首先要一视同仁，严格要求。

师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说；“如果没有要求，那就不可能有教育。”教师要做到爱而有度，严而有格。

通过培训让我对班主任工作有了深刻的认识和理解,也使我更清楚地认识到新时期要当好一个合格的班主任是一件很不容易的事。我深知在21世纪的今天，随着社会对培养人才要求的改变，更迫切地向班主任提出了更高的时代要求。新课改，我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表才学识，作为班主任，德、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

做为班主任要有将爱进行到底的精神，只有爱学生的老师才会收获学生的爱，爱就是要宽容，面对天真可爱的孩子偶尔的小缺点，需要宽容处一定要宽容。其次，我们班主任除了衣着打扮要能给学生正确的时尚信息，言谈举止要让学生感到老师是可爱的，亲切的，热情的。例如，可以有意识了解学生中流行的话题，感兴趣的内容等等。总之，一个班主任，首先是一个人，我们都希望自己能是一个有魅力的人，人不一定要长的美丽，但是一定要有魅力。

这次培训还让我知道，做为老师，要能把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的是我们应教会学生学会在社会中生存。“成长比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。

班主任工作要做好一天两天也不难，难的是日复一日，年复一年，送走了一批又迎来一批需要教育需要呵护的学生。它就象一年四季，冬去春来，不断的更新，不断的换届。需要有耐心，有毅力做好自己的班主任工作。

【第3篇】2022年校本培训心得体会范文：成功的欢乐

在学校组织的校本培训中，感触良多。

通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。我 觉得当好老师需要具备三点：

一、教师要有过硬的专业知识。

在学生面前，最具有说服里的是过硬的专业知识。如果你有良好的知识储备，自然会受到学生的钦佩，这样你在学生面前会更有说服力，更具威信。

信息社会发展迅猛，学生接触到的新鲜事物也是不断增多，因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。

二、教师要懂得智慧的课堂技巧。

教育要研究方法与技巧。教育真的有很多东西等着我们去探究，很多策略等着我们去挖掘。

做为一名教师，教学技能的应用与教学活动时是一体的，并在教学活动中形成和发展，从表现形式上看，板书、多媒体课件、演示和实验等都是教学技能：同时它又是借助于教师语言在头脑中进行的智慧活动方式，如思考、判断等。

要让学生爱上、上好你的课，有很多东西你要准备，有很多东西要提前学习。只有这样，你的课堂才会技术含量高，趣味性浓。

三、教师要拥有良好的品质素养。

教师要以身作则。身教才是上策，言教是基础。教育学生，必须先做好自己。一位有着良好品质的教师，能够给学生起好榜样的老师，在师教方面就做得到位了。以为老师以他的言行，他的自身魅力来感染他身边的学生，这样的教育能达到事功倍的效果。我也会时刻提醒自己，努力提高自己的素质，给学生树立良好的榜样。做好言教，更做好身教。 通过校本培训学习，使我更新了教育理念，树立了现代教育思想，优化了知识结构。我认识到关注学生个体，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，这是我在今后着重解决的问题。在课堂教学中，教师要善于发现学生思维的独特和创新之处，消除这种紧张、畏难的心理，用亲切的语气，和悦面容，鼓励的话语，激励性的评价。教师是学习的主导，学生是学习的主体，充分调动学生的积极性，以求达到良好的教学效果。让学生在实践的过程中体验到多种学习方法，学到书本上没有的东西，体验到成功的欢乐。

【第4篇】销售成功学培训心得体会范文

通过这三天学习，晓得专业按照流程。肯定比以前的方法好，电话约访可以节省时间，在销售过程中，人们不关心你所知道的多少，除非他们知道你所关心他的有多少。要站在客户的立场，当一个人帮助别人，给予别人的时候是最快乐的，跟客户交谈之前，要设想有几个问题，精心准备，良好的服务，会有连续不断的收入。做正确的事，尽力把事情做到最好，以别人希望的方式对待他们，训练成果最大化，超越现状，保持准确记录，把握今天。懂得感恩，才会有责任，成功不重要，关键要成长，目标，价值，责任，使命，思维决定高度，眼光决定未来。

我通过这次成功学学习，深有感悟，要想改变别人，首先改变自己。阻碍一个人成功的就是借口，把我的思想，放到别人的脑袋中。把别人口袋中的钱，放到我的口袋中。销售=收入，销售的关键在于成交，成交的关键在于收钱。我要的结果永远从客户嘴里讲出来，所有的能力是会天来的。调整心态，开心快乐销售。有能量让自己变得更自信，最需要改变的是大脑，别人快乐自己就快乐。顶尖的能量永远向上，需要灵感，有勇气，有信心。要想成功改变自己的动力，拒绝就是成长，拒绝就是成功，拒绝就是成交开始。

无论学习，培训，开会.都离不开一种观念，那就是学习，用知识来衡量眼光，从成长到成功。

【第5篇】销售成功学培训心得体会

通过这三天学习，晓得专业按照流程。肯定比以前的方法好，电话约访可以节省时间，在销售过程中，人们不关心你所知道的多少，除非他们知道你所关心他的有多少。要站在客户的立场，当一个人帮助别人，给予别人的时候是最快乐的，跟客户交谈之前，要设想有几个问题，精心准备，良好的服务，会有连续不断的收入。做正确的事，尽力把事情做到最好，以别人希望的方式对待他们，训练

成果最大化，超越现状，保持准确记录，把握今天。懂得感恩，才会有责任，成功不重要，关键要成长，目标，价值，责任，使命，思维决定高度，眼光决定未来。

我通过这次成功学学习，深有感悟，要想改变别人，首先改变自己。阻碍一个人成功的就是借口，把我的思想，放到别人的脑袋中。把别人口袋中的钱，放到我的口袋中。销售=收入，销售的关键在于成交，成交的关键在于收钱。我要的结果永远从客户嘴里讲出来，所有的能力是会天来的。调整心态，开心快乐销售。有能量让自己变得更自信，最需要改变的是大脑，别人快乐自己就快乐。顶尖的能量永远向上，需要灵感，有勇气，有信心。要想成功改变自己的动力，拒绝就是成长，拒绝就是成功，拒绝就是成交开始。无论学习，培训，开会.都离不开一种观念，那就是学习，用知识来衡量眼光，从成长到成功。

【第6篇】优质服务培训心得体会-好的方法是成功的一半

文章标题：优质服务培训心得体会-好的方法是成功的一半，经过区公司的机构调整与人员优化，我有幸来到极具发展潜力的crm（客户关系管理）岗位上，面对新形势下新的工作要求，我应该如何配合各市分公司更有效地开展工作呢？工欲善其事，必先利其器，没想到这个问题早就引起了区公司各级领导的重视——公司从北京请来了专业的培训导师，五一长假尚未结束，我们区市各地的维系人员近五十人就齐聚在公司组织的“优质服务培训营”，在专业指导下经历了别开生面的学习交流活动。

培训营里，著名的培训导师柳青先生通过分组讨论、角色扮演等游戏活动充分调动学员的参与积极性与团队配合精神，他用各种日常生活中的服务案例来阐述优质服务所需要的思路方法和技巧，深入浅出地讲解日常工作中大家需注意思考的问题，从服务概念、方法流程到细节步骤的行为技巧，让每个学员都充分发表自己的观点，回忆自己接受或处理过的服务事例。他微笑着赞扬每一位发言或表现自己的学员，鼓励大家积极发现自己的潜能，从不放弃让任何一个跃跃欲试的学员大胆登台演练的机会。

好的方法是成功的一半。当柳青老师用他自己独特的方式引导我们参与问题的思索，并最终由学员自己找到问题的答案时，柳青老师的培训就至少成功了一半。而另外一半在哪里，我想答案就在柳老师的话里，他希望，我们不用做笔记，不依赖那培训完很少再去翻的本本，而是把培训的内容充分理解溶进脑子里，结合进日常工作中，甚至能够很自然地把培训收获的内容给其他同事再培训。

俗话说：受人以鱼，不如授人以渔。换言之：接受“鱼”，不如学习“渔”。如果说“鱼”是我们的工作成果，而“渔”则是完成工作获得成果的过程和办法。

我们做任何工作前，都需要先考虑好行动的方法。

好的方法是行动前的指路灯。曾经，我们都遇到过工作千头万绪无从下手的情况；而今，在行动之前，我们知道自己需要先从哪几个步骤去考虑问题，例如在访问被维系用户前，从了解客户需求期望值出发，通过友善积极的态度去满足客户的心理需求，用实际的行为去解决客户的物理需求。

好的方法是解决工作难题的敲门砖。遇上客户投诉这样的难事，我们都希望能够尽快处理完毕。没错，我们现在的方法是：积极倾听、接受客户的观点、记录问题、道歉、告诉客户将采取的措施和处理的时限、感谢客户及时反应投诉问题并尽力协调相关部门妥善处理。

当然，我们进行全方位的思考，找到解决问题的方法非常重要，但成功还离不开日常工作技巧的磨练、沟通交流的艺术的掌握及业务知识的准备等等努力。国外的服务企业，甚至连服务人员的表情、语气都要求训练，因为这种小小的细节也是服务技能之一。

感谢公司给予我们这次关于“优质客户服务”的培训机会，让我们在国内专业培训师柳青先生的指导下，在与分公司维系服务岗位的同事的沟通交流中，从感性到理性的去理解“优质客户服务”这样一个难以阐述的概念，并学习如何做好服务的工作思路及行为方法。我们所接受的，不仅是一种提升工作效率的技能，更是一种有利于今后个人素质能力拓展的态度方法。能“渔”者，自然会收获“鱼”。

【第7篇】成功使者培训心得体会

成功使者培训心得体会

成功使者培训心得体会

3月23日-3月26日，单位邀请北京“成功使者”培训公司为中层以上员工进行了为期三天的封闭式培训。培训采取互动体验式的方式，让大家在轻松愉快的氛围中体验到了一些新观念、新思想，自己感觉受益匪浅，最重要的是学会了一种解决问题的方法，同时对如何带领团队实现目标等有了更加深刻的感悟，对生命和生命中的责任有了更加深刻的认识。下面是培训期间记录的点滴感悟，放在这里收藏起来。

(一)人的潜力是无限的，市场的潜力是无限的

今天下午我行中层以上人员参加了两个小时的“成功使者”培训，其中有一个小实验给我很大的启发。

老师在桌子上让一个同学上去倒了满满的一杯水，满到什么程度?水面已高出杯面，呈现出一个优美的弧形，似乎大点声音说话就会使水溢出杯外。这时老师请同学们猜猜看，往杯子里加多少个回型针，杯子里的水可以溢出来?同学们七嘴八舌，也有的说加1枚，有的说加两枚，有的说加10枚，有的说加25枚，有的说加40枚。老师开始小心翼翼地加，一颗，两颗，水没有变化，三颗，四颗，水依然没有变化，五颗，六颗……直到加到140枚，水依然没有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引来了同学们的一阵唏嘘声。

说明什么道理呢?人的潜力是无限的，市场的潜力是无限的!“不怕做不到，只怕想不到”，为实现团队的目标，作为一个团队的负责人，首先要做的功课就是带领团队人员坚定信心，鼓舞士气，充分调动团队每一个人的积极性，打破固有的思维模式，创新思路和措施，提高执行能力，深入挖掘市场潜力。做到了以上几点，再大的目标也能实现。

(二)改变结果，首先要改变行为;改变行为，首先要改变信念

在“成功使者”培训课上，老师提出要做到“三忘记”，忘记年龄，忘记性别，忘记职务;“三聚焦”，聚焦当下，聚焦正向价值，聚焦快乐。只有这样才能彻底打开自己，让新的观念、新的思想浸润你的心灵。当有些同学还不明白我们为什么要学习的时候，培训老师又告诉我们要为成长，为组织，为家庭，为自尊，为生命而学习!只有知道了为什么而学习，我们的学习才有动力;

通过今天的学习，我们还明白了，要想实现团队目标，有三个非常重要的因素，即信念、行为、结果。改变结果，首先要改变行为，要想改变行为，首先要改变信念。信念改变一点点，行为和结果就会改变很多。即一分的投入可以有十分的收获，所以说信念是至关重要的!有了坚定的信念，找到方法和措施，提高执行能力，就能达到一个理想的结果。一句话：大家只要心往一处想，劲往一处使，没有克服不了的困难，没有实现不了的目标!

(三)实现团队目标，要善于发挥每个人的聪明才智

韩非子说得好“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。怎样发挥每一个的聪明才智呢?

就像今天上午杨长征老师提出的一个观点 “每个人都是ok的!”作为一个企业的领导者，一个部门的负责人，关键是要善于用人，把合适的人放在合适的岗位，用人之长，同时要创造一种民主宽松的环境和氛围，鼓励他们创新的对实现企业目标有利的思路和措施意见或建议，充分调动每个人的工作积极性。

“没有完美的个人，只有完美的团队”。只要发挥每个人的聪明才智，充分调动了每个人的激情和释放了每一个人的能量，团队齐心协力，同舟共济，我们20xx年的目标一定会实现!

(四)实现团队目标，要善于营造良好氛围，建立竞争机制

“成功使者”培训不同于其他的培训公司，老师在上面讲，学生在下面听，一天下来，能留下深刻印象的不多。“成功使者”采用的是互动交流式的培训方式，气氛轻松愉快，形式新颖活泼，让你的思想在不知不觉中受到感染和影响。而且有效的奖励机制和竞争机制，使各队群情激昂，个个摩拳擦掌，誓争第一。尤其在今天上午培训第一项内容团队展示环节，充分展现了每个队的团队精神和气势。

我受到的启发是：要实现团队目标，首先要给员工营造一个畅所欲言、心情舒畅的工作环境和氛围，利用“头脑风暴”的形式，积极鼓励员工为企业发展建言献策，其次就是要在企业内部建立一个竞争的机制，创造一个竞争的氛围，一个比学赶帮超的良好氛围。让各个小团队在竞争中合作，在竞争中成长，在实现他们小团队目标的基础上圆满实现企业的各项目标。

(五)“只要开始，永远不晚;只要相信，就有可能”

今天下午，每个团队都以图画的形式给老师和同学们展现了我们企业的美好愿景，加上各队教练精彩的解读，逗得大家开怀大笑。在描绘企业美好愿景的这个过程当中，我们就像幼儿园的孩童一样，充分地发挥了一下想象力，心情是无比兴奋、幸福和快乐。

有梦想的人是幸福的，有愿景的企业是有活力的。梦想的力量是强大的，可以改变一个人的一生，愿景的力量是强大的，可以改变一个企业的未来。“成功使者”说：“只要开始永远不晚，只要相信，就有可能”相信只要全体员工从现在开始，脚踏实地，努力工作，我们描绘的美好愿景就一定能够变为现实!

成功使者培训心得体会

此次成功使者培训，内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的举例分析，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团队意识、观念与思维方式都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，“沟通与激励”对我今后工作上的重要性。尤其是作为一名信息化工作的参与者，如何运用信息化技术来解决团队内部之间、成员与成员之间、单位与外界之间的沟通方式、方法，提高办事效率，节约经费和成本，更是义不容辞的责任。

此次培训，老师给我们讲了什么是沟通、沟通的重要性，以及信息沟通的过程和沟通技巧，并对日常生活中常见的沟通案例进行了分析，让我不仅认识到沟通的`重要性，而且还让我重新理解了沟通中区别对象、专注倾听要点。尤其是“区别对象”，让我明白，在沟通过程中，要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。在与上级沟通时，汇报工作只说结果，不给领导出难题，同时也要根据沟通对象的性格，来选择合理的沟通方式，如有的沟通对象属于理性思维，那么在沟通里应尽可能采用理性的方式，而对于有的沟通对象偏

向于感性的，则要从感性认知方面入手，尽可能得到对象的感性认同;在沟通过程中，一定要做到“换位思考”。一人个只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与同事沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽最大可能做到每次都是有效沟通。

总之，经过这次充实的培训学习，我与参与培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次职业素养培训很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性、责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保医院信息化建设工作顺利的完成。