【导语】2023个人总结工作方面模板范文精选怎么写好?本文精选了16篇优秀的个人总结工作心得体会范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的2023个人总结工作方面模板范文精选,仅供参考,希望您能喜欢。
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第1篇2023个人总结工作方面模板范文精选 第2篇2023客服专员年度工作个人总结 第3篇医师年度工作个人总结 第4篇基层干部扶贫工作个人总结模板 第5篇大学生村官年终工作个人总结 第6篇优秀护士年度工作个人总结2023 第7篇人口普查工作年度个人总结 第8篇工程师工作个人总结范文 第9篇物业客服工作个人总结模板 第10篇2023小学教师年度工作考核个人总结 第11篇市场营销部门年度工作个人总结范文 第12篇2023抗击疫情工作个人总结 第13篇青年体育教师工作个人总结范文 第14篇服务工作年终个人总结 第15篇icu护士工作个人总结范文 第16篇儿科医生工作个人总结范文
【第1篇】2023个人总结工作方面模板范文精选
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到__甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学习,提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中_。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,知道和熟悉了开停车步骤,如何才能保证安全操作不出事故,怎么才能节省水、电、气,给单位节省成本,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来……
二、工作积极主动,尽职尽责
工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚定的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向发展。
三、培养积极思想,不断提高个人综合素质
问渠哪得清如许,为有源头活水来,为了更好的服务于工作,不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所_用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
【第2篇】2023客服专员年度工作个人总结
时光荏苒,我到__物业管理有限公司客服部上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下,按照公司的要求和部署,较好的完成了本职工作。我通过今年的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将20__年来的工作情况总结如下:
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。
经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对这音多工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:
第一,由于最初对物业管理专业不是很了解,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。
对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四:维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。
因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因:一是冷桥现象,二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况,较为重要的地产负责人回亲自去看,分析情况,安排维修人员及时处理,尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理知识和相关法律常识。
加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
【第3篇】医师年度工作个人总结
2023年一年以来,我在政治上、思想上、行动上与___保持一致,认真学习马列主义、毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想,还有党的十九大精神。作为一名医师,我担任科室副主任,行政管理方面当好助手,切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,组织纪律观念强,遵纪守法。敬业爱岗,廉洁行医,有良好的职业道德。坚持求真务实,医教研工作均取得较好的成绩。
一、医疗工作方面
长期在临床一线工作,诊疗技术较全面,主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究,担任诊疗组组长,认真履行职责,带领和指导下级医师完成各项医疗工作,诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高,有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作,经常有院内外点名会诊,主持中医心脑血管病专家门诊,每周两个上午出诊,门诊量较大,经常晚下班,是中医科门诊加班最多的医生,先后10次被评为__医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和2023年年度“门诊医师之星”。
二、教学工作方面
承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学,以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作,共带教实习生共41人,指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作,把“教书育人”,“言传身教”视为师德中最重要的品德,不断总结教学经验,提高教学水平。讲课条理清楚,重点突出,教学效果好。在临床带教工作中,能针对不同学员的特点,因人施教,注重理论联系实际,重视学生临床技能的培养,定期开展专题讲座,受到学员好评,教学评估优秀。
三、科研工作方面
积极参加科研工作,主持__省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项。
存在问题:开拓精神和创新意识还不够强,工作中有时还不够大胆。今后努力方向:发扬成绩,克服缺点,争取在医教研各方面取得更大的成绩。
【第4篇】基层干部扶贫工作个人总结模板
根据上级文件要求,为进一步推动扶贫工作进展,在__月__日下午,蔡寿鹏书记带领我社区两委干部十余人一起来到企石镇上洞村开展扶贫调研。双方领导班子就上洞村20__年的经济状况、招商引资、社会管理、存在的困难等方面互相交换了意见和建议,并对新一年的扶贫工作进行了简单部署。
今年,上洞村工作成绩突出,突出表现在如下三方面:一是经济发展取得新突破。20__年,上洞村村级经营性收入同比增加39.53%,集体总资产同比增加20.36%。二是招商引资取得新进展。今年,上洞村成功地把南城工业园未开发利用的730亩农田整体对外出租,为集体经济增收260多万元;同时,利用市151万元扶贫专项补贴,将第一工业区夜市场进行清拆,修建起一栋约3000平方的厂房,并成功地对外出租,为集体经济增收34多万元。三是基础设施得到进一步完善。经过近两年的建设,上洞村村道巷道硬底化工程和排水排污设施工程现已竣工并投入使用,极大地优化了村内的营商环境。
虽然扶贫工作成绩突出,但是上洞村在发展经济方面还存在着一些困难,一是经济基础薄弱,发展资金不足;二是社会事业开支日益加大,负担较重;三是群众发展观念和意识有待进一步转变。
在未来新的一年里,我社区将结合上洞村的实际,继续加大扶贫力度,通过实地走访、指导交流,努力推动上洞村经济社会各项事业向前发展,经济实现新一轮的腾飞。
一是开展走访调研。
新的一年,我社区将继续沿续以往的做法,每季度实地走访上洞村一次,及时了解和跟进帮扶对象的工作进展,为其解决难题,助力上洞村早日脱贫致富。
二是加强沟通交流。
除了实地走访外,我社区还将通过电话、微信等方式,无私地与上洞村两委干部分享霄边近年来总结出来的经济发展模式和发展经验,及时给予指导;同时,我社区领导班子还热情地邀请上洞村领导干部来到长安霄边做客,切实加强双方的沟通与交流。
三是提供适当扶持。
20__年,为了进一步发展经济,上洞村将新建厂房前的泥土路建设为水泥硬底化道路。我社区为缓解上洞村面临的经济困难,为上洞村提供了10万元的市专项扶贫资金,作为道路的建设资金,助推上洞村的经济向前发展。在新的一年里,我社区将在镇委镇政府的领导下,继续加大扶贫力度,及时提供援手,助力帮扶对象早日脱贫。
【第5篇】大学生村官年终工作个人总结
从2023年x月来到__村正式成为一名村官,不经意间,已经走过了一个年头。回顾这一年来我的工作、学习和生活,感触很多,也很深。今天依然记得初次走入__的情景,慢慢的我们由陌生到了解,到熟悉,再到现在的习惯,我已经把自己当成了这里的一份子。在这一年里我学到了很多东西,积累了很多宝贵的工作经验,这些都离不__县、镇组织部门对我的严格要求,更离不开书记、同事们对我的指导和帮助。下面我就这一年来的工作经历做以下总结。
一、学习方面
加强了自身学习,提高了理论水平。积极参加了县、镇各部门开展的各项学习培训活动,认真领会了党委、政府文件和会议精神。按时按量完成了__干部教育在线学习任务,同时利用党员远程教育等平台加强对各项政策、先进事迹的学习,提高自身的综合素质。参与开展党的群众路线教育实践活动,制定集中学习计划,做好学习笔记。在村官小组活动中,利用参观、参与、交流学习、竞赛等多种形式,开展美好乡村建设、党的群众路线教育、党史党情等各方面的集中学习。开展活动的同时,做好大学生村官开展“五比五争先”活动的经验交流。
做好带动学习,达到共同进步。积极传达党委、政府各项方针政策。利用远程教育平台、课本教学、宣传牌等多种形式带动党员、干部的学习,提升基层组织的综合素质。
二、工作方面
理论学习很关键,实践真知才能出成效。在经过第一年的学习摸索后,村官生涯的第二年,更多是独立去完成各项工作。在这里我要特别感谢我们的书记,这些工作经验的积累,离不开他在平时工作中的悉心指导。在工作中深入群众,配合村班子做好各项日常工作。
1、参与村两委决议,协调基层组织建设,同时完善村“两委”会议、村组干部会议、村民代表会议、党员会议等制度和会议记录,规范村议事程序等。
2、完善党建示范点的建设工作。在这两年里,根据县、镇党委和村党总支的要求,完善村党建各方面材料的收集整理,积极做好党建示范点的创建工作。
3、积极参与村庄环境整治以及美好乡村建设。参与村庄环境整治工作,多次下村开展垃圾的清理。在环境大检查中,与村两委成员一起包片分工,划分责任区。全程参与__村美好乡村建设工作,配合领导做好“三线四边”的综合整治,协助文书完成x省道沿线田、地的丈量、租赁等等。全程监督村级各项工程建设进度并作材料留存,按时完成领导下发的各项任务。
4、推广普及新型农村合作医疗。大力宣传解读合作医疗的政策,配合村信息员收费登记,按时完成任务指标。
5、文字材料的处理。作为大学生村官,文字材料的处理是必不可少的分内工作。书写各类协议、调研报告、交流总结等材料,实时更新__x网络信息。整理各项工作所需软件资料、以及上报相关工作的信息。
三、工作中的不足
在这一年中,成长与进步是明显的,但是不足依然存在。例如工作经验的欠缺,工作过程中会出现浮躁的情绪,工作中的灵活应变能力不足,处理复杂问题时考虑不全面等等。但是我相信基层工作是一个积累与沉淀的过程,随着学习的积累、实践的开展,这些问题都会慢慢迎刃而解。
在__月__日__村党总支换届选举大会上,能够成功当选为__村党总支副书记,这些都是组织和领导对我工作的认可,也是党员们对我的信任,更是对我个人的激励。在今后的工作,我唯有更加努力,克服缺点,务实进取,才不会辜负这份沉甸甸的信任。
【第6篇】优秀护士年度工作个人总结2023
回首过去的2023年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳安全的情况下,用心对待患者,全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节,现将2023年的工作和2023年的展望总结如下:
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、2023年度展望
2023年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余时间认真复习,争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不落人后。
随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生,对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。
【第7篇】人口普查工作年度个人总结
7月18日前,皂角街道办人口普查办公室根据试点方案要求,对试点工作进行全面总结,并编写试点报告报送什邡市人口普查办公室。
二、试点村组基本状况
皂角街道办双泉社区地处城乡结合部,人流量较大,人口普查试点资料显示:该社区2、4、8组共有户数279户,总人数668人;与本村组及计生、派出所掌握的基本资料均有差异,其中与村组的差异分别是:普查试点户数多34户,人数多39人;透过复查议查证明:这些人户均为外来人口,既没到派出所进行常规登记,又没到村组报到,而是透过人口普查试点入户实地调查清理登记。
三、试点存在的问题
(一)普查的组织问题
此次试点工作涉及200多户、700多人的调查登记,配备了20多名普查指导员,60多名普查员,从入户反馈的状况看,人员仍显紧张。而城区的户籍人口、外来人口据初步测算10万人,7万户左右。按照试点方案150-250人规模划分普查小区的要求,正式普查城区需要划分800多个普查小区,各级普查机构工作人员、普查员、普查指导员仅人力就需要1000多人,业务培训、宣传发动、摸底登记、正式入户等阶段的工作投入大、周期长、问题多。城区如何组织开展普查的各项工作是一个个性棘手的问题。
(二)部门的配合问题
此次试点,从国家到县市区,主要是以统计系统为主,部门参与的很少,而人口普查需要公安、计生、宣传、城建、教育、卫生、民政等相关部门的大力配合和支持,但由于工作重点、统计口径、指标设置等的不同,相关部门的资料难以满足普查的需要。如何充分调动相关部门,利用部门资源为人口普查服务,是一个需要研究和解决的问题。
(三)“两员”选调问题
普查员、普查指导员的选调是各类普查的关键环节,“两员”素质的高低事关普查的成败。从此次试点来看,该问题比较突出。首先,“两员”抽调难。街道办事处和社区作为基层部门,日常工作量大、任务繁重。此次试点抽调的20多名指导员全部来自市统计局。60多名普查员中街道干部6人,双泉社区15人,其他镇(街道)46人,辖区内主要企事业单位由于减员、体制改革以及机构改革等原因,没有人员可抽。正式普查的人员如何抽调,是各镇、街道、村、社区面临的主要问题之一。其次,“两员”素质难保证。试点的“两员”集中了统计局的全部人力,各镇、街道的普查业务骨干以及皂角街道管辖社区的人力,基本上保证了人员素质,但其中部分人素质、潜力依然较低,出现了漏户、漏人、编码错误的问题。正式普查“两员”受经费、组织、周期等的制约,将主要由各镇、街道、村、社区人员组成,其文化层次、工作潜力以及职责心相比试点,会有明显的下降,如何保证“两员”素质,是历次普查,更是第六次人普的难点之一。其三,人员固定难保证。街道、社区工作任务繁重,富余人员很少,几乎就是“一个萝卜一个坑”,正式普查从培训、摸底到入户登记结束需要两个月的时间,人员的变动很难避免。
【第8篇】工程师工作个人总结范文
不知不觉来到__所已有一年时间了,在领导和同事们的关心、帮助下,我收获很多,对自己的工作也有了进一步的认识。下面从以下几个方面总结我这段时间的工作情况:
一、所里前辈们的热情帮助,同事们充满朝气和活力,使我刚进院就能切实感受建筑一所作为一个大家庭的温暖,以及团结友爱、和谐共进的优良风气。特别是每当我在工作中遇到难题和疑惑的时候,师傅和师姐总是耐心细致的给我答疑解惑。感谢所里营造了这么好的工作氛围,我一定会抓住机遇,努力工作。
二、这段时间,我参与了住宅楼,办公楼,厂房,商铺等的电气设计工作,这些对我来说都是全新的挑战,但这些挑战恰好使我能够有机会更全面的了解建筑电气专业。通过学习,我对不同建筑类型的电气设计有了一定的认识和理解。在设计过程中不仅要遵循国家规范,还要根据不同用户的实际使用情况进行合理规划。其中使用安全是最重要的,如果电气设计不科学、不合理,不仅会增加一些不必要的成本、增加施工难度,还有可能造成由电气方面引起的火灾,或者人员触电事故。这就要求我在工作中必须严格要求自己,在绘图时耐心、专心,尽可能的去避免一些不必要的失误和错误。
三、专业素养方面需要继续提高。由于刚从事设计工作时间并不长,专业知识和经验方面都非常缺乏。虽然经过一段时间的学习使我对专业有了更深的认识,但是,我也清楚的认识到,我距离独立完成设计任务还有很大距离。主要体现在以下几个方面:
1.规范理解程度还不够,还需要熟悉规范内容,准确理解规范的要求。
2.完成图纸的质量要进一步提高。
3.对电气设计各系统的认识和理解还不够充分。
4.需要准确及时与其他专业沟通和互相提资。
在今后的工作中,我要努力提高自己,认真学习规范;严格按照所里的制图规范完成施工图设计;合理安排自己的设计任务,改进提高自己的工作习惯,及时完成设计任务;虚心向师傅请教,向其他同事学习;加强团队协作能力,认真做好与其他专业的沟通问题,对其他专业的建议虚心接受。我相信通过所领导的帮助、师傅的教导和我自身的努力,一定能让我在以后的时间里更快更好的提升自己的综合素质和工作能力,更好的完成设计任务,为__所的发展壮大做出自己的努力
【第9篇】物业客服工作个人总结模板
作为物业客服,现一年过去了,感觉时间好快呀。这一年我在物业的客服工作整体比较顺利,但是工作中也会遇到一些委屈,但是最终是过去了。下面是我们这一年的工作:
一、完成接待工作
我是物业的前台客服,我不仅要打电话,也要接待客户。每天接待客户至少有x人,我会认真的服务客户。有来访客户,我通常是先登记客户信息,然后在叫人去为客户引导。在电话中我也是很认真的接待客户,努力为客户提供他想要的信息,微笑服务,各项礼仪规范到位,给来访客户一个良好的印象。每天都可以接待好客户,如此也就获得领导和客户的信任,都很赞赏我的认真工作。
二、服务好业主
当业主需要帮忙时,我会尽量帮助到业主解决问题,先是询问业主有什么问题,把业主提的问题记录在案,留下业主的信息,然后找人解决业主的问题。本年度,因为业主有多次掉过钥匙,为此帮他们重新办理了钥匙。业主住房有问题,我们第一时间上业主家里了解情况,在找到问题后,立马去解决,总之就是以业主为准,尽努力去服务业主,让业主住的舒心,管理好琐碎的事情。
三、学习礼仪规范
我是客服,而且还是前台的,所以是我们物业的门面,为了让自己在业主和客户面前的印象更好,我还努力学习了各种礼仪,去逐步的规范自己的服务和行为,尽量做好客服的工作。我参加礼仪培训,从形体、面部表情以及语言上去学习礼仪,把自己变成一个有礼貌、服务良好的客服,专心为物业服务,让礼仪深入到全身。为我们物业营造一个更好的形象。
四、学习专业知识
即使是客服,我也在积极学习,尤其是自己的专业知识,我掌握的还不够,因此我在空闲的时间里,还是去努力的看书,努力汲取知识,让自己工作更加专业,为业主及客户提供更好的服务工作。
新一年要来了,我内心带着希望去迎接,我期待自己明年有好的发展,在客服岗位上能够获得更好的成绩,在我们物业成为优秀的客服人员。那么我会奔着这个目标加油的,努力前进,让自己的能力可以再度有提升,真正的成为一名能力强的客服。未来,我来了,不会退缩的,一定会把属于自己的那份成就拿到手的。
【第10篇】2023小学教师年度工作考核个人总结
期末了,时间真快,一学期就结束了。回顾本学期的工作,我觉得还行。我教小学四年级x班的语文。目前经过这一个学期的教学,这个班的语文成绩有些许的上升,这是对我的教学工作的一个肯定。现把本学期的工作进行下面的总结:
一、教学严谨,认真备课
这一学期,我在教学上很严谨,我的每堂课都上的特别的认真,在课上,我的每一步教学都是清晰的,有明确的要求。课堂上对学生的管理也很严格,我不允许他们在课上讲话玩游戏,主要是希望他们认真听课,把知识学进去。备课也格外的认真,自己看了解课本后,会把能够问的问题写出来,在课上让学生作答。这样的备课方式,能够有效的帮助学生自己看书,学会从书中寻找答案,不会让他们养成一个从他人那里得到答案的习惯。
二、作业布置合适
我在给学生们布置作业时,会根据具体的情况去布置,不会一味的把作业全部都让学生做完,毕竟作业过多,给学生们会增加负担,而且这个阶段的学习还不宜作业过多。我一般是当天的知识点多并且重要,我就会多布置一点,如果所教知识不多,不是很重要,我就少布置一点,给予学生宽松的时间。经过本学期对于学生们的观察,这个措施是有效的。我发现学生们不会去埋怨作业很多,而且因为给的时间充足,通常他们都会很早的写完作业,从来都没有让我催过,这是一个好现象。
三、批改作业认真
作为他们的老师,批改作业是我的本职责任,我对于每一次呈交上来的作业都会很认真的看和批改。看到学生错的很多,我会记下名字,在批改的时候,把学生叫到办公室询问原因,并且把做错的题目让他做一遍,找到他做错的原因,然后给学生重新做一遍的机会,再一次批改后,给予学生鼓励。所有的作业我都会细心批改并写上评语,给予鼓励。
这一学期对于四年级x班的语文教学,让我有了很大的改变,我懂的了对于学生一定要给予足够的耐心,在看到学生成绩差,不能否定他们的努力,而是去进一步引导学生进行正确的学习。我经过了这个学期的教学,我对下学期的工作有了很大的信心,我相信自己下学期一定能够把这个班的语文成绩再度提升的。
【第11篇】市场营销部门年度工作个人总结范文
转眼之间,__年即将成为过去,又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回顾一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。
下面我对自己一年来的工作开展情况作简要总结:
一、销售任务完成情况
__年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了__件产品的销售任务,总销售收入为__万元,产品数量比去年增加__件,总销售收入较去年增加了__%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了__名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的__。
二、工作措施
1、认真学习,不断提高自身能力,提升工作高质开展。
作为一名销售经理,我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
2、建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展。
今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3、严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升。
在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4、用心服务,通过维护客户利益,树立口碑保持形象。
工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的问题
虽然,今年__年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之,成绩属于过去,作为一名销售管理人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
【第12篇】2023抗击疫情工作个人总结
“庚子鼠年,却不一般,疫情来袭,全民抗战。”2023年新春佳节、万家团圆之际,却因一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,显得格外的壮烈,武汉“封城”,医护人员“请战出征”,全民“戒备”,不断攀升的确诊数字与,时时刻刻都牵动着亿万华夏儿女的心。
“国家兴亡,匹夫有责”。面对疫情,除了对疫情的关心与关注,无数的人都发出这样的疑问,我能做什么?我可以做些什么?才能为抗击疫情出把力。其实不论是“在家宅”用微小力量抗击疫情,还是“不传谣”用自信凝聚前行合力,我们每个人都可以成为抗击疫情的“急先锋”。
把最紧缺物资给最需要的人。面对新型冠状病毒,“戴口罩”是防护的第一关。然而,即便是口罩生产企业放弃春节休假,马不停蹄保供应。口罩、消毒液等防护医疗设施设备仍然短缺。那么,就请我们能不外出的尽量不外出,整合购买生活必需品,尽量减少外出,把有限的口罩集中供给医护人员,供给为保障我们正常生产生活,仍奋战在第一线的“战士们”,因为他们比我们更需要,是他们在帮我们“过关”,更需要防护。
把关怀送给最需要善待的人。“隔离病毒,但不隔离爱”,请善待因为春节或者其他原因回乡的武汉人。或许他们正在焦虑地自我隔离,或许他们正在饱受疾病的煎熬,作为家乡人,作为中国人的我们,才是他们最后的依靠。与他们保持安全的隔离,但不是嫌弃或谩骂;让他们及时登记预防,但不是人肉搜索,公开他人隐私;面对病毒,他们也不过是受害者,让我们始终满怀真善美,善待我们身边的每一个人。
把爱心献给最需要帮助的人。“一方有难、八方支援”,历来都是我们中华儿女的传统美德,不论是抗震救灾时的“爱心善款”,还是危难时刻的“特殊党费”,让我们共同伸出援手,奉献爱心,让一笔笔善款,一点点心意,汇集成抗击疫情的“滚滚暖流”,构建起抗击疫情“钢铁长城”。
“抗击疫情,人人有责”。党员干部义不容辞,广大群众更要紧紧跟上,让我们携手同心,众志成城,用信心构建起抗击疫情的“长效疫苗”,用实际行动贡献自己的点滴力量,让爱凝聚抗击疫情的强大合力,迎战疫情,胜利必将也一定属于我们!
【第13篇】青年体育教师工作个人总结范文
本学期的教学工作即将结束,在这一个学期里我较好的完成了体育工作,但在教学过程中还存在一些问题。现在我将本学期的工作情况总结如下:
一、教学工作
我的体育教学主要从三点来进行总结。首先,我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
二、早操工作
在开学初重点抓了广播操,因为学生经过一个暑假,对广播操有些陌生,如不及时抓紧复习,一旦学生养成坏习惯,在纠正就困难了。因此,我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二,体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三,讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。第五,纠正错误动作要及时。另外,在广播操教学过程中还得到了学校领导和班主任的大力支持。所以,广播操质量,在很短的时间内有了很大的提高。在提高的基础上,我们体育组希望所有教师都能以身作则,跟学生一起认真的做操,给学生起到了示范作用。
三、训练工作
我能够长期带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练时间上,为不耽误学生的学习,我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中,学校领导也为我作了不少工作,支持了我的训练工作。因此,我要加倍努力,争取在体育高考取得好成绩。
教学中要处理好教师与学生、教与学、学习与锻炼的关系,充分发挥主体与主导两方面的积极性。强调学生的自主学习并非削弱教师的指导与启发作用。要注意学法指导的有效性,要创设有趣轻松的教学氛围,激发学生的学习兴趣,要使学生理解和明确自己要达到的学习目标和学习内容。要让学生在学习过程不断获得愉快与成功的体验并在老师的激励下获得知识、技能和能力发展,最终达成学习目标。教学过程教与学双方都应注重教学过程的经验积累与反思。
【第14篇】服务工作年终个人总结
常常想,服务职业,因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的`满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态,给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要,这一关过了,后面的考试就相对容易多了。
现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼,有问必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?
你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你还能沉着、机智、果断的面对,拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!
【第15篇】icu护士工作个人总结范文
20__年科室在医院的领导下,根据总局创建“医院管理年”的重要布署,以及卫生厅关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求,结合本院相关责任细则,全科同志同心协力,扎实有序地开展各项工作,在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高,现将本年度的工作总结如下。
一、切实做到依法执业,规范行医。
重症监护室是一个年轻的科室,也是一个年轻人居多、病员情况危重、代表医院重症治疗水平科室。科内医务人员不断加强自身业务素质的提高,现有9名护理人员已经通过自学考试获得了大专学历,另有3人正在参加护理大本学习,在职医生均取得了大学本科学历并考取了执业医师上岗证,做到了人人持证上岗,所有人员都具备相应执业资格证书,无超范围执业现象发生。
二、 严格执行和健全医疗核心制度,狠抓医疗环节质量管理。 能坚持24小时连续应诊及首诊负责制,认真执行icu工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。严格按照病历书写规范切实做好病历书写工作,切实做好患者知情同意工作。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。
各种检查应用规范、适应症明确,认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率。
本科所有医护人员自觉、认真、积极参加业务学习培训,参加全院各种学术会义。抢救设备齐全、完好、适用,急诊药品齐全、无过期,摆放位置固定,设专人保管。危重病人到诊后立即能展开抢救,院内急会诊10分钟内能够及时到位。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。
本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案,并组建了应急医疗救治队伍,积极开展急救队伍的专业培训,使各项应急救护能力掌握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点、检查、按期保养,班班清点交接,确保机器运转正常,处于备用状态,各类物品、药品完好率100%,保证抢救各环节不出差错,全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
六、加强护理管理,以病人为中心,临床护理工作体现人性化服务,努力提高护理质量。
1、严格执行护理程序,加强“三基”“三严”训练,全年理论及技术考试合格率100%。
2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写,准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写。
3、积极开展科室护理质量管理工作,每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实,定期进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施,认真督促改进。
4、以病人为中心,积极开展健康知识宣传、教育,介绍病房须知,适宜地与病人交流,为病人排忧解难,努力体现人性化服务。
七、存在问题:
1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动;
2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。
八、整改措施:
1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的不正之风要加以杜绝,做到坚持病人第一、质量第一、服务第一的原则,为广大患者提供优质的医疗服务;
2、继续按二级甲等医院的要求,扎实有序地开展各项工作;
3、进一步加强各种业务学习、培训,使急诊医疗水平进一步提高;
4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例讨论制度;
5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目,有省级及国家级医学学术论文发表
20__年即将过去,总结一年的工作,尽管取得了一定的成绩,但在一些方面还存在着不足。在新的一年里,在院领导的正确领导和关心下,我们全科医务人员将共同努力,使各项工作进一步完善,为医院的和谐发展增砖添瓦。
【第16篇】儿科医生工作个人总结范文
今年的儿科治疗工作对我而言是比较平淡的,但由于没有出现任何的医疗事故也让我悬着的内心终于得以放下,毕竟自身治疗水平再怎么高超也难以向家属保证能够做到零失误,但是由于认真对待每名儿童患者才能通过不懈的努力完成他们的治疗过程,但考虑到自身在医院的发展应当对今年儿科治疗工作进行简单的总结。
诊断方面由于自身基础的牢固并未出现任何儿童患者的误诊现象,结合脑海中关于治疗儿童患者的相关知识并将其与实际结合起来,无论是简单的病症还是外伤都能够通过自身不错的治疗水平得以解决,而且在诊断方面发现今年儿科患者身上较多的还是感冒发烧之类的流感,通过自身的诊断再来开具适量的药品便能让这部分患者得到很好的治疗,期间也存在着因为被狗咬伤从而需要注射狂犬疫苗的儿童患者,对于这个状况我会向家属讲明生活中需要注意的状况并要求他们做好小孩的看护工作,所幸的是现阶段的年轻家长都懂得一定的医疗常识并对我们儿科医生的工作有所理解。
治疗过程中则在打针和开具药品方面做出了自身的努力,期间由于孩子抗拒打针吃药的缘故导致自身在治疗过程中往往得不到患者的理解,但是由于家长的开明以及护士的协助使得后续的工作能够得到很好的完成,只不过面对患者身上存在问题应该引起深思并让对方尽量配合治疗才行,至于开具药品方面则由于价格以及对医生的误解导致家属往往会发牢骚,但在自己讲明吃药的各类注意要素以后还是能够让家属因为孩子得到有效的治疗从而表示感谢。
医疗物品的整理工作则在结束当天的任务以后得到了很好的解决,关于这点则是为了维护儿科病室的整体环境从而需要得到整理的,而且对于自身职责操守的提升而言这样的做法也不失为一种好主意,因此在结束当天的工作以后对病室进行简单的整理也是为了提升自身的严谨性,毕竟在需要某类物品的时候却难以找到的话则显得自身的治疗水平不够高深,另外为了让治疗过程显得有条无紊还需要亲自去申领药品以及针头之类的物品。
总结完今年的儿科治疗工作以后让我发现自己能力还存在着较大的提升空间,至少相对于那些优秀的儿科医生来说自己还有着比较长的路途要走,只不过在这个过程中注重基础能力的提升并做好儿科患者的治疗工作才是自己需要去思考的。