【第1篇】涉外礼仪的心得体会与总结怎么写800字
在当今竞争激烈的国际商务舞台上，如能熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍的效果，因此下列准则应当熟知：
知己知彼，入乡随俗
由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此在与国外商家做生意时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当你代表公司洽谈生意时，如能尊重对方的风俗习惯，使客户心情舒畅，成功的概率就可能增大。为了避免交往中的失礼行为，事前应阅读一些介绍客户所在国的概况资料，了解问候用语、服饰规范、用餐知识、地理概况、赴约及赠礼习俗等。在异国他乡，尝一尝当地的特色食品，学一学当地的言谈举止，有助于拉近彼此间的距离，并对业务的开展产生积极影响。
尊重对方，不妄加评判
不同的国家，做生意的方式会截然不同，不能因存在这种不同就认为对方不对。如欧美人认为，与人交谈时目光注视对方表示着关注、真诚和尊敬，不愿与人对视是不善相处的人;而亚洲和非洲一些国家的人则认为，视觉会影响听觉的注意力，他们以回避目光方式来表达对他人的尊重。因此，要时时站在对方的文化角度去观察事物，动辙批评他人的做法，在国际商务活动中一向被视为不礼貌行为。如果你使主人或客人的处境难堪，即使是一时疏忽，也往往会给业务带来严重损失。
友谊第一，生意第二
友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。对许多国家而言，在建立工作关系之前，往往需要建立相互间的信任。从礼仪的角度看，只关心生意是否做成是短视行为。一次商务会谈能否成功，或取决于你打高尔夫球的水平，或有赖于主人在同你进餐或听音乐会时对你的品位及性情的了解。国外许多商家都把建立彼此信任视为建立长期合作关系的必要“投资”。在欧洲和中东，如果对方认为你不可信赖，即便对你提供的产品感兴趣，也不会同你做生意。在日本，商人们更重视建立在相互信任、彼此友好并能提供优质商品和服务基础上的长期合作关系
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写心得，说到底就是把自己的想法整理出来。像涉外礼仪这块儿，得先搞清楚场合，是商务会谈还是私人聚会，这差别可大了。要是商务会谈，那握手就得讲究力度，太轻显得没诚意，太重又可能让人觉得冒失。还有眼神交流，要保持适度，盯着看会让人紧张，完全不看就显得敷衍。
私下聚会就轻松不少，但也不能随便。比如去欧洲人家做客，带个小礼物挺好的，不一定贵重，但得用心选。像是巧克力，红酒之类的，既能表达友好，又不会让人觉得尴尬。当然，说话的时候也得注意分寸，别一开口就把人吓跑。有些话题在国内可能无伤大雅，到了国外就成了雷区。
写心得时，重要的是真实感受。比如，参加完一个国际会议回来，心里肯定有想法。如果觉得某个环节特别顺利，可以记下来，分析下为什么能成功，是准备充分还是沟通技巧到位。要是碰壁了，也不要急着否定自己，想想是不是礼节上有疏漏，下次改进就行。
有时候写着写着就会发现，其实很多事都是细节决定成败。像名片递送，顺序就有讲究。一般东道主先给客人递，这样显得礼貌周到。要是顺序错了，哪怕只是个小小的失误，也可能给人留下不太好的印象。所以平时多留意，多积累经验很重要。
写心得时，最好能结合自己的经历，这样更有说服力。比如一次跟外国朋友吃饭的经历，可以从点菜开始说起，看看菜单上哪些菜适合分享，哪些单独吃更好。再聊聊用餐过程中的一些趣事，比如餐具的使用，筷子和刀叉的搭配，这些都能成为文章的一部分。
【第2篇】2025涉外礼仪的心得体会怎么写3800字
一：不能迟到
迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。
1.最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境卡耐基的故事：我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。提到“洗手间”，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。
2.把握进屋时机进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排;对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。
二：彬彬有礼
面试人员与秘书都应礼貌对待许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利影响。不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，遍及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。
三：大方得体
1.就座要多客气?进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦!所以应客随主便，恭敬不如从命。
2.到底喝什么?进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”这样说不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。
3.讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事;二是很快就说出一个时间，不加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。
4.自然=随便?虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢?这就要平时多注意外企文化，多与大家交流。5.结束语。结尾时说:'thanksforyourtime.'，'thankyouverymuch.'or'nicetotalktoyou.'但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。
四：形体语言
1.bodylanguage肢体语言检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比如，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。
2.eyecontact眼神的交流您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。
3.activelistener做一个积极的聆听者听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然。
4.手势手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。注意您的举手投足：手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯
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写心得这种事情，尤其是关于涉外礼仪这类比较讲究细节的东西，不是随便写写就行的。平时咱们在外头跟外国人打交道，很多礼节其实挺复杂的，光靠脑子记肯定不行，得养成记录的习惯。比如我有一次参加个国际会议，人家递名片的时候，我就傻乎乎地直接收了，结果旁边人悄悄提醒说应该双手接才对，这事就给我留下了深刻印象。
写心得的时候，开头最好从一个小场景说起，这样能让读者觉得真实。比如可以描述自己刚接触涉外礼仪时遇到的小尴尬，然后引出接下来要谈的内容。不过这里有个小地方需要注意，很多人会忘记交代背景，直接讲规矩，这就显得突兀了。比如说你写到某国的问候方式，如果没提前说明这是哪个国家的习惯，读者可能就会懵圈。
还有就是，写心得的时候别老想着要把所有知识点都塞进去。涉外礼仪涉及面太广了，什么握手、送礼、餐桌礼仪等等，全写反而容易乱。不如挑几个印象最深的点深入写，像我之前去欧洲出差，发现那边特别注重餐桌上的谈话内容，要是聊私人话题会被认为失礼，这一点到现在我都记得很清楚。
书写注意事项：
写心得的时候要注意语言的分寸感。像“务必”、“必须”这样的词最好少用，毕竟写心得是要分享经验，而不是发指令。有时候稍微模糊一点反而好，比如可以写成“通常情况下，这样做会比较好”。不过这里有个小地方容易出错，有些人在写的时候喜欢用一些模棱两可的说法，结果读者反而搞不清重点在哪。
写心得的时候千万别光顾着抄书本知识，多结合自己的实际经历。像我那次参加国际展会，因为提前做了功课，知道对方文化忌讳某些颜色，所以在挑选礼品时特意避开了那些颜色，结果果然没出岔子。这种具体例子写进去，会让心得更有说服力。
写心得也不是一蹴而就的事，有时候灵感来了才动笔。比如我那天晚上睡不着，突然想起自己第一次参加涉外交往时闹的笑话，当时想都没想就爬起来记了下来。不过这里有个小问题，有些人可能写着写着就跑题了，写成流水账似的，这就不太好。
小编友情提醒：
写心得的时候别忘了加上一点个人感悟。毕竟涉外礼仪不只是表面功夫，背后还有很多深层次的文化差异需要理解。就像我后来慢慢明白的，尊重别人的文化习惯，其实也是对自己的一种保护。
【第3篇】涉外礼仪的心得与经验分享怎么写1550字
自古以来，深居简出、依赖男人生存的女性，其服饰并不仅仅为了取悦男性，还是显示身份、维护尊严的手段。现代女性更应懂得，服饰仅仅为美或“女为悦已者容”这种观点已经过时了。决定今天你该穿哪套服装的因素，不是你的喜好，不是你的情趣，也不是你希望打扮得漂亮出众的愿望，而是你今天到哪里去，你去做什么，你希望得到什么。在这里为你介绍国际通用的着装规范—tpo原则，tpo是三个英语单词的缩写，分别代表时间(time)、地点(place)和场合(ocasion),说的就是着装要符合时间、地点和场合，不同场合的服装有不同的着装特点，你在选择服装时要注意符合这些特点。
职业装
较为正式的场合，应选择女性正式的职业套服;较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰，以较好地表现职业女性的职业能力。服装的质地应尽可能考究，色彩应纯正，不易皱褶。服装应以舒适、方便为主，以适应整日的工作强度。办公室服饰的色彩不宜过于夺目，以免干扰工作环境，影响整体工作效率。应尽量考虑与办公室的色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。坦露、花哨、反光的服饰是办公室服饰所忌用的，服饰款式的基本特点是端庄、简洁、持重和亲切。
外出职业装
服装款式应注重整体和立体的职业形象，注重舒适、简洁、得体，便于走动，不宜穿着过紧或宽松、不透气或面料粗糙的服饰。正式的场合仍然以西服套裙最为适应;较正式的场合也可选用简约、品质好的上装和裤装，并配以女式高跟鞋;较为宽松的场合，虽然可以在服装和鞋的款式上稍作调整，但切不可忘记职业特性是着装标准。外出工作，最忌着装具有强烈的表现欲，这是需要努力克制和避免的。色彩不宜复杂，并应注意与发型、妆容、手袋、鞋相统一，不宜咄咄逼人，干扰对方视线，甚至造成视觉压力。所用饰品则不宜夸张。手袋宜选择款型稍大的公务手袋，也可选择优雅的电脑笔记本公文手袋，表现女性自信、干练的职业风采。
晚礼服
晚礼服是用于庆典、正式会议、晚会、宴会等礼仪活动的服饰。晚装服饰的特色、款式和变化较多，需根据不同的场合和需求的风格而定。闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，但全身除手饰之外的亮点不得超过两个。晚装多以高贵优雅、雍容华贵为基本着装原则，西式的晚装多为开放型，强调美艳、性感、光彩夺目;中式传统晚装以中式旗袍为主，注重表现女性端庄、文雅、含蓄、秀美的姿态。晚装既讲究面料的品质，也讲究饰品的品质，好的品质可以烘托和映衬女人的社会形象和品质。女人最恰到好处的美是精致，晚装是凸显女性魅力的代表着装，讲究细部的款式和做工的精美。公务礼服公务礼服是用于较为正式、隆重的会议、迎宾接待的服饰。公务礼服是服饰中品位和格调具有代表性和典型性的。服饰的优良品质是最为重要的。色彩应以黑色和贵族灰色为主色，忌用轻浮、流行的时尚色系。做工要精致得体，并应特别注意选配质地优良的鞋子。佩饰应小巧而精美，服饰和佩饰的重点是衬托女人高雅迷人的气质。此类活动较少有充分的交流机会，手袋是你身份的显要表征，应选择质地优良、色彩和谐、款式简洁、精美的手袋。
休闲服
休闲服是为适应现代个性化的生活方式而产生的一类服饰，具有生活服饰和职业服饰的双重性。不少职业场所，已在职业空间提供了较大的宽松条件，休闲服也成为一些轻松的职业场所适用的服饰。穿着舒适大方，是休闲服的基本特点，成熟优雅是休闲服较高的着装层面。休闲服较多地体现了回归大自然的生活理念，从面料、款式上更好地与人体亲密接触，体现了服饰与人体之间更亲密、更坦承、更自由、更从容的生命规律，是新时尚、新观念的服饰语言。面料多天然、优质，色彩应亲切、柔和，易于吸汗，不需熨烫等复杂打理。休闲服要特别避免体臭和服装异味，其高度洁净所表现出来的品质和魅力，甚至会高于其他服饰
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写心得和体会，关键是要有点自己的东西，不是说照搬别人的东西就行。比如写涉外礼仪，得先搞清楚人家那边的习惯，这很重要。有时候一个小小的动作，在这里可能没什么特别，但到了国外就可能是大事情。我有一次去参加个国际会议，看见那边的人握手都特别认真，不像咱们这边有时候应付一下就算了。我就学着他们的样子，结果后来有人还夸我说做得不错。
写的时候，最好能结合自己的经历，这样更有说服力。比如那次我去参加一个交流活动，一开始真不知道该怎么做，后来跟着旁边的人学，慢慢也就摸到门道了。比如说递名片，我第一次递的时候手都是抖的，生怕弄错了顺序。后来发现其实也没那么复杂，就是注意点细节而已。还有就是吃饭的时候，餐具该怎么拿，这都是学问。一开始我老觉得自己笨手笨脚的，后来多练习几次，慢慢就习惯了。
不过有时候也会遇到尴尬的情况，就像那次我跟外国朋友聊天，他问了一个问题，我一时没反应过来，愣在那里好几秒。后来才想起来应该提前准备一些常见问题的答案，这样就不会冷场了。还有就是语言的问题，有时候翻译不一定完全准确，这时候就得靠自己灵活应对，不能光依赖翻译。
写心得的时候，不一定非要面面俱到，可以挑几个印象深刻的事情写写。比如那次参加晚宴，主办方特别强调要准时到场，我一开始还以为无所谓，结果差点迟到，后来才知道这是很失礼的行为。还有就是送礼物这件事，不是随便买个东西就能过关的，得考虑对方的文化背景，不然可能会适得其反。
其实写这些东西，最重要的是真实，把自己真实的感受写出来就好。不用刻意追求完美，毕竟每个人的经历都不一样，只要把自己的经验分享出去，能让别人少走弯路就行了。
【第4篇】涉外礼仪的心得与交流怎么写1150字
现在中国改革开放很多年了，有很多走出去或者走进来的国外朋友，我们和国外的商业打交道的机会越来越多了。每个国家每个地区的习俗都不一样，要和外国朋友打交道，涉外礼仪就变得尤为重要了。我们从国际交往的角度来看，涉外礼仪有什么基本要求呢?宏观上来讲有几个基本要求：
第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，国与国之间文化差异甚大，相互尊重尤为重要，不能看到比自己差的人就态度恶劣，看到比自己好的人就态度谦和了，无论对谁都要有发自内心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。一个人在国际交往中，不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。
有同志这方面差点劲了，往人家对面一站，或者一坐，也不管对方是熟人是生人是同性是异性，比较洒脱，比如腿伸出去，男同志，顺手把裤管往上一拉，露出一条飞毛腿。但是此种人，那么在国际交往中，在比较重要的场合，怎么会得到别人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的职业。工作你分工不同，'闻道有先后，术业有专攻'，在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重，各国皆然。
最后，第三个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，那在国际交往中，我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。
但是，光讲尊重为本，在国际交往中是远远不够的，我们还要第二个方面的理念的要求，就是要善于表达。 你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。你不表现他怎么会知道你尊重他呢?它有个表现程式的问题。比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声”，是吧?来了话你要先说个欢迎光临，然后再说事。我在我们保卫处的同志讲过课，我跟他讲，“那要来了客人的话，你首先要问先生你好，然后再说事，你不能上来问，找谁，人家是犯罪嫌疑人吗?”你打电话也是，拿起话筒第一句话，“你好中国人民大学”，然后再说事，不能上来就喂喂喂，再问“有人吗?”那人家不是人吗?那你这是基本礼貌，你这个“三声”没有，你算什么?
涉外礼仪越来越重要，你学会了哪些礼仪呢
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写心得体会，其实挺讲究方法的。一开始就得找个主题，比如涉外礼仪，得从实际接触说起。平时在外头跟外国人打交道，光是微笑还不够，得知道他们习惯什么规矩。比如握手，有些地方特别注重力度，太轻了可能觉得你不诚恳，太重了又显得没礼貌。
书本上学的东西不少，但真到现场才发现很多细节。比如递名片，这边的习惯是从上往下递，那边却喜欢双手捧着递过去。要是记不住这些，很容易搞砸。还有吃饭的时候，筷子别乱指人，这是基本常识。但有时候也会遇到尴尬情况，比如突然忘记对方国家的小禁忌，这时候只能尽量保持镇定，装作不知道继续聊别的。
交流的时候，语言很重要，但肢体语言也不能忽视。表情得自然，眼神要真诚，不然人家会觉得你心虚。当然，说错了话也不是不能补救，关键是要学会随机应变。有一次我参加一个国际会议，不小心把“谢谢”说成了另一个意思相近的词，场面一度有点僵。好在旁边有人帮我解围，才没闹出大笑话。
笔记也是个好办法。每次交流完，赶紧把印象深刻的地方记下来，这样下次就不会再犯同样的错。不过记笔记也有技巧，不是什么都说，得挑重点记。像那些特别重要的礼节，比如什么时候该站起来，什么时候该坐下，最好能形成一种条件反射。
有时候会碰到一些突发状况，比如突然被问到某个敏感话题。这种时候，最好的策略就是转移话题，但转移的方式要巧妙，不能太生硬。比如，“这个问题很有趣，不过咱们能不能聊聊最近的天气？”这样既避开了尴尬，又不会显得太突兀。
【第5篇】涉外礼仪的心得体会精选怎么写1750字
进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧：
多听少说
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话，而不仅是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得大量宝贵信息，增加了谈判的筹码。有效地倾听可以使我们了解进口商的需求，找到解决问题的新办法，修改我们的发盘或还盘。“谈”是任务，而“听”则是一种能力，甚至可以说是一种天份。“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。在谈判中，我们要尽量鼓励对方多说，我们要向对方说：“yes”，“pleasegoon”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况，以达到尽量了解对方的目的。
巧提问题
谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题)来了解进口商的需求，因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如：“canyoutellmemoreaboutyourcampany?”“whatdoyouthinkofourproposal?”对外商的回答，我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
发盘后，进口商常常会问：“cannotyoudobetterthanthat?”对此发问，我们不要让步，而应反问：“whatismeantbybetter?”或“betterthanwhat?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如，进口商会说：“yourcompetitorisofferingbetterterms.”这时，我们可继续发问，直到完全了解竞争对手的发盘。然后，我们可以向对方说明我们的发盘是不同的，实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答，如：“noproblem”，我们不要接受，而应请他作具体回答。此外，在提问前，尤其在谈判初期，我们应征求对方同意，这样做有两个好处：一是若对方同意我方提问，就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“yes”，这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。
使用条件问句
当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。条件问句(conditionalquestion)由一个条件状语从句和一个问句共同构成，这个问句可以是特殊问句也可以是普通问句。典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。例如：“whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?”及“ifwemodifyourspecifications,wouldyouconsideralargerorder?”在国际商务谈判中，条件问句有许多特殊优点。
(1)互作让步。用条件问句构成的发盘和提案是以对方接受我方条件为前提的，换句话说，只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立，因此我们不会单方面受发盘的约束，也不会使任何一方作单方面的让步，只有各让一步，交易才能达成。
(2)获取信息。如果对方对我方用条件问句构成的发盘进行还盘，对方就会间接地、具体地、及时地向我们提供宝贵的信息。例如：我方提议：“whatifweagreetoatwo-yearcontract?wouldyougiveuse_clusivedistributionrightsinourterritory?”对方回答：“wewouldbereadytogiveyoue_clusiverightsporvidedyouagreetoathree-yearcontract.”从回答中，我们可以判断对方关心的是长期合作。新获得的信息对以后的谈判会很有帮助。
(3)寻求共同点。如果对方拒绝我们的条件，我们可以另换其它条件构成新的条件问句，向对方作出新的一_盘。对方也可用条件问句向我方还盘。双方继续磋商，互作让步，直至找到重要的共同点。
(4)代替“no”。在谈判中，如果直接向对方说“no”，对方会感到没面子，双方都会感到尴尬，谈判甚至会因此陷入僵局。如果我们用条件问句代替“no”，上述的情况就不会发生。例如：当对方提出我们不能同意的额外要求时，我们可用条件问句问对方：“wouldyoubewillingtomeetthee_tracostifwemeetyouradditionalrequirements?”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，我们不会因此而失去对方的合作
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写心得体会，特别是关于涉外礼仪这类需要结合理论和实践的部分，说实话，一开始真有点摸不着头脑。记得刚开始学的时候，总想着把书上的东西全抄下来，结果写出来的东西又臭又长，自己看了都头疼。后来慢慢摸索出一些门道，才觉得这事没那么复杂。
首先，别一开始就想着写得多全面。比如涉外礼仪，它涵盖面广，从餐桌上的细节到商务场合的交流，方方面面都有讲究。要是想一口气全写完，反而容易把自己绕进去。我的建议是，先挑一个点，比如餐桌礼仪吧。吃饭时的座次安排、餐具使用，这些都是外国人特别在意的地方。你可以在脑子里过一遍当时的情景，想想自己是怎么做的，有没有做错什么。这样写起来就不会空洞，至少能写出一点真实的感受。
书写注意事项：
写的时候要注意细节。我见过有人写心得体会，大而化之，说一堆冠冕堂皇的话，结果一点具体的例子都没有。这样很容易让人觉得是在敷衍了事。比如，有一次我去参加一个国际会议，主办方安排了一个晚宴。我当时就注意到，外国人的用餐习惯和我们不太一样，他们更注重节奏感，不像咱们这边有时会狼吞虎咽。还有一次去拜访客户，我因为记错了时间差点迟到，结果对方表情很冷淡，让我印象深刻。把这些具体的片段写下来，比单纯讲道理有用多了。
写的时候也不能太死板。有时候写得太过拘谨，反而显得不真诚。比如我曾经写过一段话，大致意思是说在商务场合握手的时候要注意力度，既不能太轻也不能太重。结果回过头来看，这句话说得太官方了，听起来像是背诵教科书。后来改了一下，改成“握手时感觉对方的手劲就知道他是不是个靠谱的人”，顿时就生动了不少。虽然这么说可能不太专业，但至少能让读者觉得你不是在念稿子。
还有一个小技巧，就是多用比喻。比如讲到跨文化交流时，你可以把文化差异比作一道菜里的调味料，少了哪一味都不行。这样的表达方式既形象又容易让人理解。不过，有时候比喻用得不当，反而会闹笑话。就像有一次我写到跟外国人打交道时，用了“像和不同颜色的画布合作”这么个说法，结果被同事笑话说听起来像在写诗。
【第6篇】涉外礼仪的心得体会怎么写1100字
走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：
1.有约在先
拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
2.守时践约
这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3.进行通报
进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
4.登门有礼
切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。
5.举止有方
在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
6.适可而止
在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客人来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退
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写心得体会其实挺讲究的，特别是像涉外礼仪这种需要结合专业背景和实际经验的东西。一开始，我觉得光靠看书或者听讲座根本不够，得去实践才行。像有一次参加国际会议，我本来以为只要穿着得体就行，结果发现细节特别重要。比如，握手的时候力度要适中，眼神接触也不能太刻意，不然会显得不自然。还有递名片的时候，最好双手递上，这样显得尊重。
后来慢慢摸索出来，写心得体会不是单纯记录经历，而是要把学到的东西系统化。比如那次开会，我印象最深的是一个法国代表，他说话慢条斯理，但每个字都清晰有力。我当时没太在意，回家后想想，这可能就是一种修养吧。于是我就试着把这种感觉写进心得里，用一些具体的例子来支撑自己的感悟。
不过有时候也会遇到点小麻烦，比如措辞不当。像写到文化差异时，我原本想表达“不同国家对时间观念的理解不太一样”，结果一不小心写成了“每个国家的时间观念都不一样”。虽然意思差不多，但总觉得少了点什么。后来反复修改才满意。
写心得体会还得注意观察力。记得有一次接待外国友人，对方送了一件小礼物，当时我下意识说了声谢谢就收下了。事后才知道，有些国家认为未经允许直接接受礼物不太好。所以我在心得里特别提到了这一点，提醒自己以后要注意场合和方式。
书写注意事项：
心得体会不一定要写得很正式。有时候简单几句就能表达清楚。像那次跟德国客户吃饭，我发现他们习惯点餐时先看菜单，不会轻易被打扰。我就随手记下来，觉得挺有意思，后来就顺手加进了心得里。
说实话，刚开始写的时候真有点抓不住重点，后来多看了些别人的作品才找到感觉。当然，也不是说完全照搬别人的格式，而是学会用自己的话把经历和感悟结合起来。毕竟每个人的经历不一样，写出来的内容自然也就不一样。
心得体会里还可以加入一点小故事。比如那次参加晚宴，主办方安排了座位图，但我一时疏忽坐错了位置，结果闹了个小笑话。虽然尴尬，但事后想想挺值得反思的。于是就在心得里写了这段经历，顺便总结了一下类似场合的注意事项。
