【第1篇】超市社会实践心得报告怎么写2000字
1、总结与体会
(1)在我正式去超市上班的前一个晚上，妈妈对我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说：不以规矩，不成方圆。就像一个国家要想治理的好，必须有一整套健全的规章和体制。自然，一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲：记得有一次，我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引，便忘记了自己的工作，跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员，便很热情的跟我打招呼，而我也是个快热的人，不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说：“喜欢哪一件啊，我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上，你别说，效果还真不错。可就在这时，一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来，我一看，心想：完了，因为那是我们科长(在这个超市，穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛，穿的是红色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了办公室，把姐姐的科长也叫了过来，狠狠地训了我们一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便溜达。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神，做事要积极，“没事也要找事做”。物品落上了灰尘，我们要及时抹掉。货架脏了，要及时擦干净。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!
(4)态度要端正，具有认真细致的工作态度，脚踏实地地做好每一件小事，须知道：细节决定成败。
(5)处理好人际关系，与上级、同事和谐相处。须知道：团结就是力量，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(6)充分体会理解顾客消费心理，对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景：一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店，结果是所有售货员都拥向那位贵妇人，为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有，作为一个服务人员，最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
(7)树立正确的金钱观：对金钱要用之有数，用之有度。以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站个8小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是...是....三个字：不容易!所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得战胜自己，所以总有一种成就感!
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向
(1)自身不足之处：缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间，但由于社会的高节奏，又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向：尽快改变自己的角色，转换好身份，态度要积极，工作才能出成效。
(2)自身不足之处：曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能，还拥有什么呢?作为大学生，我们的优势何在?学历，文化修养，专业技能。
今后努力方向：努力提高自己的专业知识与技能，让自己没有借口怀疑，增强自信心。
(3)自身不足之处：拘泥于自身所谓的“素质”，认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中，我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候，有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖，才能吸引我们的顾客。
今后努力方向：认清时代、工作的要求，根据现实制定自身的“素质”，一边更有效地工作。
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超市社会实践心得报告怎么写
最近刚结束了一次超市的社会实践活动，刚开始真没太想好怎么下笔写心得。后来跟几个同学交流了一下，才发现很多人也是一头雾水。其实也没那么难，关键是要结合自己的经历，加上一点专业眼光去写，这样才不会空洞无味。
刚开始实习的时候，我就发现超市的工作看似简单，但细节挺多的。比如理货这一块，不仅要熟悉商品位置，还得掌握补货节奏。有一次我帮着补货，就因为对货架布局不太熟，结果把同类商品放错了区域，被主管提醒了好几次。当时觉得挺尴尬的，但后来想想，这也是成长的一部分。写心得的时候，可以把自己遇到的问题写进去，说说自己是怎么解决的，这样显得真实可信。
还有就是收银这块，本来以为只是扫扫码、找找钱那么简单，结果发现顾客有时候会问一些特别的问题，比如某件商品在哪找，或者怎么使用优惠券。刚开始我还手忙脚乱的，后来慢慢学会观察周围环境，留意哪些商品在哪里，心里就有底了。写这部分的时候，不妨描述一下当时的场景，比如人多的时候如何保持冷静之类的，这样能让文章更有画面感。
书写注意事项：
我觉得写心得的时候，最好能结合一些理论知识。比如，超市的陈列方式会影响销售量，这在营销学里是个常见的话题。我在超市实习时，就注意到有些商品摆放在显眼的位置销量确实更高。如果能在心得里提到这一点，并结合自己的观察，那文章就会显得有深度。不过，要是直接照搬书本上的理论，反而会显得生硬，不如用自己的话稍微润色一下。
还有个小插曲，记得有一天我负责检查过期食品，当时翻到一盒已经过期三天的饼干，心想这玩意还能卖出去吗？结果后来听老员工说，有时候店员会在下班前偷偷处理掉这些货，但也有时候会继续摆在货架上，毕竟扔掉太浪费了。这件事让我意识到，超市的管理可能不像想象中那么完美，这也值得在心得里提一句，不过得注意措辞，别太尖锐。
写心得的时候，千万不能光顾着说好话，那样显得假惺惺的。可以适当加入一些批评性的内容，但要注意分寸。比如我发现超市的顾客投诉机制其实不太完善，有时候顾客反映问题后得不到及时回复，这可能是值得改进的地方。当然，我写到这里的时候，心里有点矛盾，毕竟这是在说人家的不是，但事实就是这样，总不能为了讨好领导而昧着良心说话吧。
小编友情提醒：
写心得的时候，语言尽量通俗易懂，别堆砌太多专业术语，除非你是学商科的，不然容易让人觉得你在炫技。而且，写的时候最好能带点感情色彩，比如描述某个瞬间让你特别感动，或者某个问题让你特别纠结，这样文章就不会干巴巴的。
【第2篇】____年大学生寒假社会实践心得体会：超市销售实践怎么写1450字
提高交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实践时间：xx年xx月x日——x年x月x日
实践内容：
这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。
基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。
实践认识：
服务态度很重要，要掌握服务技巧。
所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记：
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。
通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了，收获了不少。
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今年寒假我参加了超市销售实践，这段经历让我受益匪浅。刚开始的时候，我有点紧张，毕竟这是第一次接触零售行业。在超市里，我负责整理货架、帮助顾客挑选商品，还要处理一些收银工作。每天的工作量挺大的，尤其是遇到节假日，人流量特别多，感觉整个人都忙得团团转。
记得有一天晚上盘点库存，我发现一款牛奶的记录跟实际数量对不上。当时我心想可能是哪位同事记错了，就直接按账本上的数字上报了。结果第二天主管抽查时发现了问题，把我叫去谈话。他说平时工作中一定要仔细核对数据，不然会影响整个团队的工作效率。这次教训让我明白了细心的重要性，以后做事情都会更加认真。
有一次周末促销活动，我们几个员工一起布置场地。我负责摆放促销海报，本来想贴在显眼的位置，但因为尺子没量准位置，贴歪了。后来同事帮我重新调整了一下，才看起来整齐美观。这件事让我意识到细节决定成败，哪怕是一张小小的海报，如果布置不到位，也会影响到顾客的购物体验。
收银也是个技术活儿，刚开始的时候我老是算错账。有一次一位阿姨买了一堆东西，我输完单后给她找零，她当场就说少了五毛钱。我当时特别尴尬，赶紧检查小票才发现是自己输错了单价。从那以后，我每次结账都会反复确认价格，生怕再出错。现在我已经能熟练操作收银机了，速度也快了不少。
在超市工作的这段时间，我还学会了如何应对各种突发状况。有一次一个小朋友在零食区跑来跑去，差点撞倒货架上的商品。我立刻过去安抚他，并提醒他的家长注意安全。还有一次下雨天，门口积水较多，不少顾客滑倒了，我就主动帮忙清理地面，大家都夸我细心周到。我觉得这些看似小事，其实都是提升服务质量的关键。
通过这次实践，我对零售行业的运作有了更深的理解。超市不仅仅是一个卖东西的地方，它更需要关注顾客需求，提供贴心的服务。希望未来还能有机会参与更多类似的实践活动，不断提升自己的能力。
【第3篇】超市社会实践个人心得体会怎么写1350字
十二天家乐福购物广场蔬菜区的工作，是我收获了很多，我也初次的融入社会。常听学长说‘在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识’。以前总认为学长们把事情说的夸大化，但经过这十二天的工作，我的观点改变了，并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班时间和我以前的假期生活截然不同。高中毕业的那个暑假。天天无所事事的我，偶尔会和同学上网吧消遣时间和父母去超市购物。每回上超市都会看到服务员在各区为购物者服务，认为这种工作是在容易不过的，这次自己亲历了这份工作才知道其实并不那么容易。
我每天早上七点开始上班到下午五点下班，第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜，——点超市正式开始营业，购物者开始陆陆续续的进入超市，我和同事在蔬菜区为购物者服务，要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜，刚开始对于这份工作感觉很新奇，自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内，还要不断将购物者买走的蔬菜补齐，在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子，两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。第三天可以说我是带着情绪在工作，年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会，而不是抱怨，想了想他的话感觉到自己的做法的错误。后来我每天都会很认真的工作，将自己负责的蔬菜摆放好，方便了购物者的购物需求。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类蔬菜的购买量。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
十二天的工作很快的就过去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社会、认识了社会、了解了社会。以后我还会有同样的经历，现在我可以说我加入了社会，有了自己的第一笔金!
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做超市社会实践的时候，很多人会想把自己的感受写下来。这事其实不难，只要你心里装着事，就一定能写出来。记得刚开始的时候，我也是有点摸不着头脑，觉得没什么好写的。后来慢慢发现，其实每天都有新情况发生。
比如，那天有个顾客问我东西在哪放着，我当时特别紧张，生怕说错地方。结果他听完我的指引后，居然顺利找到了，还笑着谢谢我。这样的小事虽然不起眼，但挺值得记下来的。当时我就想着，下次遇到类似的事，能不能更从容点？
还有一次盘点，货架上的商品得一样样核对，工作量大得不得了。刚开始我还嫌麻烦，后来想想，这不就是一种锻炼吗？而且看到自己负责的部分一点点变整齐，心里还挺有成就感的。要是能坚持记录这些细节，写起来肯定有意思。
不过，写的时候别光顾着记流水账。你可以多问问自己，为什么会这样？有什么想法？像那次盘点，我就琢磨了一下，为什么有些货品总是缺货？是不是陈列方式有问题？如果能从这些问题出发，写出自己的思考，文章就会更有深度。
写的时候也不用太拘谨，想到什么就写什么。像刚才提到的顾客问路那件事，我刚开始只是简单记下来，后来越想越觉得有趣，就又补充了几句关于服务态度的感受。这样写出来的内容才真实，不会显得空洞。
写的时候也得注意一些小细节。像是日期、地点这些基本信息最好别忘了。还有，用词尽量准确，别搞混了。有一次我写到“促销活动期间”，一时脑子短路，居然写成了“促销活动间期”，虽然改过来挺快的，但回头一看还是有点懊恼。
小编友情提醒：
写完别急着交上去，最好能隔几天再看看。有时候放一放，回头再读，就能发现一些之前没注意到的问题。像我第一次写的时候，就差点把“货架摆放”写成“货架摆设”，还好后来发现了。
【第4篇】寒假超市社会实践心得体会怎么写1450字
实践目的：
提高交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实践时间：__年__月_日——_年_月_日
实践内容：
这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。
基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。
实践认识：
服务态度很重要，要掌握服务技巧。
所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记：
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。
通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了，收获了不少。
精选用户撰写心得74人觉得有帮助
寒假去超市做社会实践挺有意思的，刚开始的时候真不知道该怎么写心得体会。其实，社会实践，得把你看到的、听到的、自己干的事都记下来。刚开始我就是东抄西抄，后来发现这样没什么用，后来就想着怎么把自己的经历写出来。
比如，你去超市第一天，肯定有新鲜感。那天我刚到，就被安排在收银台帮忙，那会儿紧张死了，手忙脚乱的，老怕算错账。这事得写进去，不然别人不知道你是怎么开始的。还有，那天有个老奶奶买东西，她不会用手机支付，我就帮她用现金结账，她还夸我，说现在年轻人真好。这样的小事特别能体现你的态度，就把它写下来。
写心得体会不能光写流水账，得有点深度。像我在超市待了一段时间后，慢慢发现了很多门道。比如货架上的商品摆放，其实很有讲究，靠近顾客视线的地方放贵的，高处放重的，低处放轻便的。我觉得这些细节很值得提一下，不然就像白写了。不过有时候写的时候脑子一抽风，就可能写成“商品摆放的规律”，其实该写“商品摆放的技巧”。但这点小问题不影响整体，别太纠结。
记得多跟同事聊聊天，他们也有不少故事。有天晚上盘点，我跟一个老员工聊起来，他说他在这里干了快十年，看着超市从一个小店变成大商场。我觉得这种经历特别值得记录，能让读者感受到时间的沉淀。要是写得太死板，就少了点人情味儿。
写心得体会最重要的是真实。如果你只是敷衍了事，随便编几句，那写出来的东西肯定没劲。比如那天我值夜班，超市特别安静，只有灯光照着空荡荡的货架，那种感觉很难忘。要是你把这种感受写出来，读者就能体会到你的用心。
不过有时候写着写着就跑题了，比如本来想写工作内容，结果扯到了天气。这就需要回头看看，哪些是重点，哪些是多余的。还有一次我写到自己学会了不少东西，结果后面忘了具体是什么东西，就草草带过。这个毛病得改改，不然会让读者觉得不完整。
【第5篇】超市社会实践心得体会范例合辑怎么写5450字
暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我的荣幸。下联：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
四、付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交。
看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
精选用户撰写心得32人觉得有帮助
最近去超市做了几天社会实践，觉得挺有意思的。刚进超市的时候，心里有点紧张，毕竟没做过这样的事。不过领导很快就安排好了任务，教我怎么整理货架。刚开始觉得自己记住了，但实际操作起来才发现不是那么回事。比如把商品放回原位时，老是搞混类别，明明是零食区的，结果放到了日用品那边。
每天早上都要检查货架，看看有没有缺货的地方。刚开始还行，后来发现有些区域特别容易被顾客挑空。有一次发现牛奶区快没了，赶紧跑去补货。可是回来的路上差点撞到人，手里的牛奶差点掉地上。后来慢慢熟悉了，动作也熟练了不少。记得有一天，有个阿姨问我饼干在哪卖，我一时没反应过来，脸都红了。还好旁边的老员工帮我指了路。
跟同事相处倒是挺愉快的。大家都会互相帮忙，有时候忙不过来，别人就会过来搭把手。有一次我们几个一起搬箱子，累得够呛，但笑得很开心。晚上收工的时候，大家还会聊聊今天的趣事，什么哪个顾客问了个奇怪的问题，或者谁又忘记关灯了之类的。
我觉得做社会实践挺好的，能学到不少东西。不过有时候也会遇到些小麻烦，像是算账的时候偶尔会出错。有一次找零钱给顾客，本来应该找五十，结果多找了五块，回家后才发现，好尴尬啊。还有一次，有个顾客说商品标价不对，仔细一看确实是我们的错，只能赔礼道歉。以后得更加细心才行。
超市的工作看似简单，其实挺考验人的耐心和责任心的。希望以后还能有机会参加类似的活动，能学到更多东西。
【第6篇】超市收银员社会实践个人心得怎么写1400字
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?
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做超市收银员的时候，心里头其实挺紧张的。毕竟这是第一次正式接触社会上的工作，不像在学校里那么轻松自在。刚开始的时候，手忙脚乱的，顾客递过来的东西老是拿不稳，扫码枪也总是瞄不准条形码。有一次还把一位顾客的钱找错了，多给了五块钱，后来发现后赶紧追出去还给人家，那场面现在想起来还有点尴尬。
慢慢熟悉了之后，就发现收银这活儿也不是那么简单的事。要眼快手快，脑子也要转得快。顾客一来，就要快速地算好金额，有时候他们买了不少东西，价格一叠加，脑子就跟打结似的。而且得特别留意那些零头，要是算错一点点，人家就会觉得你不对劲。记得有一天，一个老奶奶买了一堆蔬菜，我算了半天才弄明白她的优惠券能减多少，她倒是挺耐心，一直在旁边等着，我心里头却一直想着千万别搞砸了。
跟同事相处也是个学问。有些同事特别热心，看到你遇到麻烦会主动过来帮忙，但也有时候会碰到不太爱搭理人的。有一次我正忙着给一位顾客结账，旁边另一位顾客等得不耐烦了，就开始嘀咕起来，我当时有点慌，不知道该怎么处理，只能尽量加快速度，可越急越出错。后来有个老员工过来帮我解围，教我怎么跟顾客沟通，这才缓过劲来。
还有就是面对各种突发情况。有时候机器突然卡住了，屏幕上显示什么乱七八糟的代码，这时候就得冷静下来，按步骤一步步排查。有一次系统出了问题，所有的数据都显示不出来，当时真有点懵，还好有经验丰富的师傅在旁边指导，不然肯定要出大乱子。这种经历让我明白，平时得多留心设备的操作流程，不然关键时刻抓瞎可不行。
【第7篇】____年暑假超市促销社会实践心得体会1000字怎么写1500字
随着社会的快速发展，对人才的要求也越来越高了，对大学生的要求也越来对越严格了，为了适应社会的需求，我们应该努力不断的提高自己的整体素质!在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力，以便更早更深的了解适应社会，做一个全方位发展的大学生。
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯!
虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧!你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊!
虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊!
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暑假的时候我去了一家超市参加促销活动的社会实践活动，这事让我学到了不少东西。刚开始我觉得促销员的工作就是站在那儿喊“买一送一啦”，挺简单的。结果真干起来才发现没那么容易。
第一天上班，我就有点手忙脚乱。记得有个顾客问我一款饮料是不是打折了，我当时脑子一片空白，结结巴巴地说了半天才想起来查价目表。后来经理过来帮我解围，告诉我下次遇到这种情况可以直接用扫码枪确认价格，省得自己瞎猜。这件事让我明白，做促销不仅要嘴巴会说，还得熟悉商品信息，不然很容易出岔子。
还有一次，一个阿姨想买两瓶洗发水，非要找五折的那款不可。我翻遍了货架也没找到她要的那种，只好告诉她只有原价的。她就嘀咕说：“怎么搞的，广告上明明写着有优惠嘛。”当时我心里特别紧张，生怕得罪顾客。后来我跟同事请教，才知道原来有些促销活动只针对特定时间段，不是一直都有折扣的。这个教训让我以后更加留心活动规则。
促销的时候，除了产品知识，服务态度也很关键。有一次我看到一位老爷爷在货架前犹豫不决，他好像不知道该选哪种饼干好。我就主动走过去问他喜欢什么口味的，最后帮他挑了一包甜度适中的。他临走时还特意回头跟我说谢谢，这让我觉得特别开心。其实，只要用心对待每一位顾客，他们就会感受到你的真诚。
促销工作也有枯燥的时候。比如有时候人流量少，站久了腿酸得不行。还有那些促销海报，贴上去撕下来，撕下来再贴上去，简直是体力活。不过这也没什么，毕竟哪一行都有辛苦的地方。关键是坚持下去，慢慢积累经验。
这次社会实践让我学到的东西还挺多的。不仅了解了超市运营的一些门道，也明白了团队合作的重要性。每个促销员都像是一个齿轮，缺了谁都不行。要是大家都各干各的，整个促销活动肯定搞不好。
现在回想起来，虽然过程中遇到了不少困难，但也正是这些经历让我成长了不少。希望以后有机会还能参加类似的活动，继续锻炼自己的能力。
【第8篇】大学生超市导购员社会实践心得的案例怎么写1850字
关于大学生超市导购员社会实践心得的案例
在我们当今社会里可以说竞争相当激烈，毕业生日益增多，就业也成了毕业生最头疼的事了。可以这么说，在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生，我很少接触社会。早就计划好了，寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊，开始找工作。
功夫不负有心人，果不其然，没一会功夫，便找到一份工作。在一家超市当导购员。从来没工作过的我，刚开始觉得什么都很有意思，况且，工作服一穿往那一站，也没啥事，工作非常轻松。每天早上上班特别积极，很早就到。二天一过，又临近过年，我工作的超市，生意异常的兴隆，大家忙的不亦乐乎，白天售货，晚上补货，够不到的地方，搬梯子站得很高去搬货，而我负责的又是零食区，品种多又散，几个小时下来累的腰酸背疼。一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴，经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生，拖地之类，以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着，被窝里抱着个手机玩，自从上班后，每晚上床便入睡，而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。
春节了，家里的亲朋好友都回来了，很多长辈都说，这孩子过年了还找班上，放假回来玩玩，休息休息，别上了!只有大伯夸我说：“娥凤不错，是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。感觉从这得到了肯定，异常的兴奋。
都说从实践中学习，我还的确学习收获不少。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。课堂上老师问理想时，同学们都说当经理，店长之类的，当时我自己也是这样想得。现在看来，想当经理店长并不是那么容易，需要各方面技能的综合素质。例如顾客购物过程中发生的纠纷，需要语言技能和随机应变头脑，又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中，但每一个流程都得熟悉，都得涉及。还有很多想不到的情况，例如下大雪，得动员员工去清理，又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。寒冷的天气冻坏了水管，我大清早上班的路上，看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的，总之我得出的结论就是：想当一名领导阶层的人物，并不像想象中那样简单。
早就在班级里听班上的同学们说过，上班的时候总有一些老员工去欺负新员工，果不其然，也被我给撞上了，还真有这回事。当我们在前面忙碌的时候，她们在后面扎堆的聊天。例如打水铲雪之类让新来的员工去做，二班交接的时候，我们来总是叮嘱我们这该上货了，那该上货了。虽然我知道大家都这样，不免也有生气不想做得时候。从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲，幸亏是在自家门口工作，这如果在外面工作还这样早被人给炒了。还有就是自己还不够成熟，性格有点毛躁，不想工作的时候，东西整理的很乱，太不负责任。这样的我该怎样走上工作岗位。接下来的日子得虚心学习!
新年的`初一，当大家都聚在家里过年的时候，我还抱着病上班，这让我觉得挣钱真不简单，想象自己以前很浪费，拿着父母的血汗钱去奢侈，去买我并不需要的东西，想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病，托着沉重的身子上班，更是辛苦不堪，当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了，辞职就不用早起了，就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作，难道我就要以这样的姿势结束吗？这点事都不能做，那我以后还能做什么，休息后我又重新回到自己的工作岗位。
在工作的过程中，难免会有个别顾客与售货的产生争执，有时候这种争执简直就是无理取闹，只准他说话，不准你解释，真是无所不有。如果不机灵点，被骂的很冤都只能往肚子里咽。说到这里，我想提提那些整天看小说、玩手机、玩游戏、看电视的朋友们，沉迷在小说的世界里，看着别人的故事，流着自己的眼泪，一点委屈都受不了，一工作才发现原来自己会得东西少的可怜。还有就是千篇一律的故事情节没有一点新意可言，对自己更是没有一点用处可言，再就是游戏，让你体会到一时的快感，现实生活中根本用不上这些，它只会浪费你的时间和金钱。看着一些非主流的图片和文字，带动很多青年也变得很非主流，明明自己有个幸福的家庭，健康的身体，却还要为赋新词强说愁。何不趁着年轻做些有意义的事情。
领到自己人生中的第一笔工资，工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多，但感觉却截然不同。早早的就计划好了要用它来干什么了。
短暂的寒假社会实践工作即将结束，在这里学到了很多书本中学不到的知识和小常识，也让我更加珍惜所剩不多的校园生活，其次就是挣钱的不容易。我相信这些经历对我以后人生的路有很大的帮助。
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做超市导购员这事，说起来简单，真干起来才发现学问不少。刚开始我也没什么头绪，就是跟着老员工学，慢慢才摸到门道。记得第一天站柜台，看着人来人往，心里特别紧张，生怕给人家指错了路或者介绍错了商品。后来发现，关键是要熟悉货品的位置，还有就是得学会观察顾客的表情，他们要是东张西望的，八成是在找东西。
有一次，有个阿姨问我方便面在哪，我当时脑子一懵，想不起具体位置，就随口说了个大概方向。结果她绕了半天没找到，回来问我是不是搞错了。当时我就有点尴尬，心想以后可不能再这么马虎了。从那以后，我每天下班都抽时间把货架上的商品挨个记一遍，连带它们的编号和分类都熟记于心。这样不仅自己方便，还能帮顾客更快解决问题。
还有一点我觉得挺重要的，就是跟顾客说话得讲究技巧。有时候顾客问得很细，像是“这个牌子的牛奶保质期多久啊？”这种问题，你不能光回答“不知道”，而是要想办法查清楚再告诉他。有时候实在查不到，也要诚恳地向对方道歉，毕竟谁也不想被敷衍对待。有一次我遇到一个小伙子，他想买一种进口巧克力，可是货架上没有了，我就建议他试试另一种口味相近的品牌，他还挺满意的。
做导购员也不是一直顺利的。有时候会遇到蛮不讲理的顾客，比如有人觉得价格标错了，非要投诉。这时候就得冷静处理，不能跟对方急眼。我记得有个大叔，说他看到网上同款便宜好几十块，非要退货。我耐心跟他解释，说咱们店的价格是统一规定的，而且包装和质量都经过检验，保证没问题。最后他总算接受了，但当时我心里也挺委屈的。
要说心得，我觉得最重要的是要有耐心和责任心。不管顾客问什么问题，都要尽力解答，哪怕有些问题看起来很简单。还有就是心态要好，遇到不愉快的事情别往心里去，不然会影响服务态度。另外，多跟同事交流也是个不错的方法，大家在一起能学到不少经验。
其实，社会实践，表面上看就是在锻炼自己的沟通能力和服务意识，但深层次来说，它还能教会我们如何面对各种突发状况。就拿我当导购员的经历来说，刚开始觉得自己只是帮忙卖东西，后来才发现，这其实是个学习的过程。现在想想，如果当初没去尝试，可能永远也不会明白这些道理。
