【第1篇】个人银行实习报告和心得体会怎么写1000字
时间过去的很快，不知不觉我从一个在大学深造的大学生就成为了一名银行的工作人员，现在也顺利的通过的银行的实习，时间就在我这样紧凑的生活中悄无声息的溜走了，现在回过头来看自己的这段时间的经历满是感慨，由于我在大学里的专业知识学得足够的扎实，所以我在银行实习的这段日子里并没有遇到多少的难题，就算有也顺利的在同事们的关照下，领导的指点下迎刃而解了，因为有他们在，我的实习还算比较顺利的结束了，现在我就来谈谈我在银行实习的一些心得体会。
一、奠定思想，完成身份转变
现在的我已经可以说是完全的脱离了大学生的身份，成为了一名职场工作者，我刚到银行的时候，什么都不懂，在大学学到的金融专业知识完全不知道如何把它运用到工作当中来，还等着别人教我，但是么有一个人过来帮我，这是为什么呢，这是我一开始始终想不通的问题，可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢，无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住，在工作上，没人会像大学的老师那样把知识嚼碎了喂给你吃，没人任何人有这个职责去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不问别人，只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去，其实都是你自己的责任，实习的刚开始的时候就要有心里准备，自己是来这实践自己在学校学到的东西的，并不是来玩的，又不懂的一定要问，要学，要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。
二、进入状态，慢慢渐入佳境
我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员，慢慢的我通过向领导以及同事们的请教，知道了自己身为前台人员的行为规范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情应该怎么处理，我都一一的记在心里，千万不要再去问别人同样的问题第二遍，会造成别人的厌烦和困扰，毕竟大家都有自己的工作要忙搭理你是别人尊重你，不理你的也是情理之中，慢慢的我就在自己的岗位上越来越得心应手，发挥出了自己大学生的优势，年轻、有朝气、学习能力快。遇到来我行办理业务向我咨询的顾客，我都能对答如流，这就证明了我现在的能力完全能胜任银行的工作，所以在最后的实习评语上，银行对我的评价也是极高的。
三、对自己未来的路有清晰的认识
我现在已经从我的实习单位结束实习了，我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作，比较我在实习期有对这个岗位的经验，慢慢的得到领导的赏识，转变到银行柜员的岗位上，再慢慢的往上攀升，使自己的职业道路原来越长，千万不要满足于当下，不然永远都不会在工作上有任何的进步。
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写实习报告和心得其实挺考验人的，尤其是像银行这种专业性强的地方。刚开始得搞清楚自己的任务是什么，比如你是跟着客户经理跑业务，还是在柜台处理日常事务。如果是前者，那就要留意每次接触客户的细节，记下自己学到的东西。比如某次跟客户经理去拜访企业，他怎么谈合作、怎么评估风险，这些都得用心观察。要是做柜台工作，那就得多琢磨业务流程，像开卡、存取款这些基本操作，还有遇到特殊情况时该怎么处理。
记得有一次我负责整理客户资料，当时手忙脚乱的，表格填错了好几份，后来还是同事帮忙才弄对。这件事让我明白，平时多熟悉系统很重要，不然真到关键时刻就容易出问题。还有一次参加培训，老师讲了不少案例分析，其中有个关于贷款审批的案例特别有意思，听完后我试着用类似思路去理解实际工作中遇到的情况，慢慢就觉得没那么难了。
写心得的时候别光说好听的话，要把自己真实的感受写出来。像我刚进银行的时候，觉得挺新鲜的，每天都能接触到各种各样的人，但时间久了就开始觉得枯燥。特别是碰到一些难缠的客户，心里难免会有些烦躁。不过后来想想，这也是锻炼耐心的好机会，慢慢地也就适应了。
至于具体的格式，开头可以简单介绍一下实习单位的基本情况，比如规模、主要业务之类的。然后重点写自己参与的具体工作，最好能举几个例子，这样显得真实可信。中间部分可以谈谈自己的收获，包括技能上的提升、心态上的变化等等。最后，可以表达一下对未来工作的期待，比如说希望自己能在某个领域深入研究下去。
写的时候也要注意分寸，既不能太敷衍，也不能太过夸张。像我第一次交报告的时候，洋洋洒洒写了好几页，结果领导说有点啰嗦，后来我就学乖了，简明扼要一点反而更好。另外，别忘了检查一下有没有错别字，这可是大忌，万一被发现就尴尬了。
【第2篇】银行职员个人工作总结模板____怎么写1600字
伴随着20__年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一、问渠那得清如许，为有源头活水来
人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。
面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。
同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花
我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户20__的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索
一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
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写个人工作总结的时候，特别是像银行职员这样的专业岗位，得先把工作里的事情理清楚。比如，每天接待了多少客户，帮他们解决了什么问题，还有那些比较棘手的业务处理，都要记下来。有些时候，可能还会遇到一些突发状况，像客户突然情绪激动了，这时候怎么安抚人，又该怎么继续办理业务，这些都是需要记录下来的。
工作中要是碰到新政策出台，肯定得第一时间了解清楚，然后结合实际去执行。像最近推行的线上业务推广活动，就得想想自己是怎么宣传的，客户反馈怎么样，有没有达到预期效果。要是有做得不到位的地方，下次就要调整策略，不能一直沿用老办法。
有时候写总结，容易忽略掉一些细节。比如某个客户的具体需求，当时是怎么解决的，这些细节很重要。要是只写个大概，领导看了可能不清楚具体情况。所以，写的时候尽量详细点，尤其是那些关键环节，不能一带而过。
还有一点需要注意，写总结的时候，最好能把自己这段时间的工作态度也写进去。比如面对繁忙的工作，有没有始终保持耐心，对待客户是不是足够热情。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的提醒。
写总结的时候，有时候会因为时间紧，就把内容写得比较简略。但这样不太好，毕竟总结不是为了应付差事。如果实在没时间，可以先把重点列出来，再慢慢补充完整。有时候写着写着就会发现，原来工作中还有很多值得改进的地方。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能多参考一下以前的材料。这样既能找到自己的不足之处，也能借鉴别人好的做法。不过要注意，不能完全照搬别人的格式，得根据自己的实际情况来调整。有时候写着写着，可能会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来休息一下，换个角度再想。
【第3篇】银行职员年末个人工作总结范文怎么写1100字
我叫__,__年7月毕业于__大学市场营销专业,并获管理学学士学位.同年7月22日经过考核和岗前培训,分配到商行工作.在各位领导的关心指导和周围同事的热情帮助下,我从前台储蓄到做汽车信贷工作,始终以“我是商行人，商行是我家，在我言行中，树商行形象，立商行信誉，创商行信誉，建商行文化，从我做起，从一点一滴做起”的工作信条，努力践行着市行领导提出的“立足地方经济，立足城市居民和以人为本，为家乡人民服务”的宗旨。 一年来，我在思想，工作，学习等方面都取得了一定的进步，现简单总结如下：
首先，在思想和学习上，我能够用党员标准严格要求自己。作为一个有四年党龄的中共党员，我始终把坚持学习政治和业务知识放在首位，认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想及十六届六中全会文件精神，自觉地把“八荣八耻”提倡的精神运用与我所从事的工作岗位上;同时，我还坚持自学金融学和会计学的专业知识，向着一专多能方向发展。通过学习，不断提高自己的思想觉悟，风险防范意识和业务专业技能。
其次，在工作上，前台储蓄三个月的工作中，我做到了仔细认真，踏实恳干，在一次为储户办业务的过程中及时发现储户“长款”，归还客户，为储户挽回了损失，增强了我行信誉，践行了党员应有的拾金不昧精神。
在储蓄岗位工作三个月后，由于我表现突出，被调配到汽车消费贷款部从事信贷工作。在支行行长和部门经理的鼓励帮助下，我将大学所学的市场营销相关知识与信贷业务相结合，迅速掌握了本部门的各项业务(贷前调查，贷款审批，贷后审查，强化清收)等，并能逐一独立操作。九个月里，经我手汽车贷款调查车辆共计 辆，占车贷部调查数 辆的 %，实际放款 辆，占调查数的 %，不予贷款数为 ，贷款总金额 万元，占总放款的 %。贷款涵盖__市所辖的一市五县六区，实现了半年末所负责汽贸零逾期!
再次，为创建和谐的__x银行，我努力把自己容入于行里的各项组织管理活动中：
① 积极响应行里的各项号召，在行里的交流会中，踊跃发言，提出合理化建议，我提出的节约合理化建议经支行长采纳实施，月节省开支近百元。 ② 积极参加行里组织的各项活动，在年初举行的第十届商行__支行棋类比赛中，我一人独揽象棋，五子棋冠军。
③ 与时俱进，开拓创新，利用业余时间涉猎各种知识，虚心向周围同志学习，用知识武装自己，更好地为商行服务等。银行员工个人工作总结综上所述，是我到商行工作整一年的心得体会，我虽然取得了一些进步，但仍有不足，工作经验还有待增强等。面对不足，我将虚心学习，取长补短，百尺竿头，更进一步。__年年，是国家实施“十一五计划”的开拓之年，是我行实施“五个一目标”的关键一年。我决心发扬成绩，克服不足，努力学习，积极工作，为__x银行美好的明天贡献自己应应尽的力量。
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年底了，每个银行职员都得交一份工作总结，这事大家都懂。但写总结这事挺头疼的，特别是那些刚入行没多久的新手，一想到要写就发怵。其实，总结不是什么难事，只要你平时留心，把工作上的点点滴滴都记下来，到时候写起来就顺溜多了。
开头怎么写？
别太复杂，简单介绍下自己的基本情况就行，比如在哪个部门，负责什么业务之类的。然后接着往下写，把这一年的工作分成几块儿，比如说日常业务处理、客户维护、团队协作这些方面。每一项都要具体写，像是日常业务，就得说说做了哪些事情，遇到过什么难题，又是怎么解决的。记得多用数字说话，比如今年比去年提升了多少业绩，接待了多少客户，帮同事解决了几个问题之类的，这样显得有理有据。
说到客户维护，这是个大头，尤其对于前台柜员来说。你可以写写自己是怎么跟客户打交道的，有没有总结出什么经验。比如，有些客户特别较真，你得耐心解释，有时候还得想办法让他们满意。要是碰见棘手的情况，比如客户投诉，就得冷静应对，把问题搞清楚，然后及时反馈给上级，争取尽快解决。还有就是团队合作，这也很重要。工作中难免会遇到意见不合的时候，这时候得学会沟通，找到平衡点，大家齐心协力才能干好工作。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提一下自己的不足之处。每个人都有短板，承认这一点没什么丢人的。比如，有时候忙起来顾不上细节，导致工作效率不高，或者对某些新政策理解得不够透彻。关键是得写出自己是怎么改进的，这样显得真实又诚恳。
结尾怎么写？
就简单点，说自己会继续努力，争取明年表现更好就行了。不过，有时候写着写着，可能会把“客户”写成“用户”，或者把“提高”写成“提升”，这种小问题别太在意，只要不影响整体意思就行。还有，千万别照搬别人的总结，那样没什么意义，还是得结合自己的实际情况来写，这样才能写出有个性的东西。
【第4篇】银行从业个人工作心得怎么写1000字
20__年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20__年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
20__年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基矗通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基矗
20__年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献
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写工作心得其实挺讲究的，不是说要照搬照抄，而是得有自己的东西。要是你刚入行没多久，刚开始写的时候可能有点摸不着头脑，但慢慢就会了。就像我刚开始写的时候，总觉得无从下手，后来才明白，其实关键是要结合自己的经历。
记得有一次，有个同事写心得，开头就写得特别花哨，什么“随着银行业的不断发展”，结果后面内容空洞，一看就是套话。我觉得，写心得得实实在在，把自己的事情说清楚就行。比如，你可以聊聊最近处理的一笔业务，遇到什么困难，怎么解决的，最后效果怎么样。这样写出来的东西才有血有肉。
有时候写着写着会跑题，这可能是思路没理清楚。比如前几天，有个朋友写心得，本来想讲风控管理，结果写着写着就开始谈团队合作的重要性，虽然不离谱，但感觉有点乱。所以建议大家动笔前先想好大致框架，先把主要想表达的内容列出来，然后再往里面填充细节。
有时候也会犯一些小错误，像标点符号用错，或者个别词语搭配不当。比如我曾经看到有人把“贷款审核”写成了“贷款审阅”，虽然意思差不多，但还是显得不够专业。不过这些问题只要多检查几遍就能避免。而且写完后最好找同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的小问题。
书写注意事项：
写心得时千万别忽视细节。比如说客户反馈，你不仅要记录客户的满意度，还要分析背后的原因。如果客户不满意，是服务态度的问题，还是流程上的漏洞？把这些都写进去，领导看了会觉得你观察得很仔细。
其实写心得也是个自我提升的过程。通过回顾自己的工作，不仅能发现自己存在的不足，还能找到改进的方向。不过，刚开始写的时候可能会觉得难，毕竟要把事情说得条理清晰不容易。但只要坚持写，慢慢就会找到感觉。
【第5篇】银行部门工作个人心得体会怎么写1450字
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的持续动力。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。
这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。
真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
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写心得，说起来简单，真动手就不一样了。特别是银行部门的工作心得，光是想想就有点头疼。毕竟这可不是随便写写就能应付过去的，得结合自己的实际经历才行。有些人可能觉得照着别人的范文抄一遍就行了，但这样写出来的东西毫无诚意，领导看了也提不起兴趣。
记得刚开始写的时候，我总是抓耳挠腮，不知道从哪里下手。后来慢慢摸索出一点门道，先把工作里的关键点列出来，像日常处理的业务流程，跟同事的合作经验，还有遇到的一些突发状况等等。把这些零散的想法整理清楚后，再试着往里面加点自己的感悟，这才算有了点眉目。
写的时候还得注意语气，不能太死板，也不能太随意。比如，“今天接待了一位客户，他很着急想办贷款”，这就显得比较直白了。要是改成“今天遇到一位特别焦急的客户，他的眼神让我意识到事情没那么简单”，是不是感觉更有味道？当然，这样的表达方式也不是绝对的好，关键是看你想突出什么重点。
有时候写着写着会发现自己跑题了，明明是写心得，却越写越像是在抱怨。比如有一次我写到某个同事工作效率不高，结果后面越写越带情绪，完全偏离了初衷。后来发现这个问题后，我就提醒自己下次写的时候一定要控制好情绪，把注意力放回到工作本身上来。
还有就是细节很重要。银行的工作本来就很注重细节，所以在写心得的时候也不能忽略这一点。比如说一笔交易出了问题，不能只写“出了差错”，而应该具体描述一下是什么环节出了问题，当时是怎么解决的，以后碰到类似情况又该怎么避免。这些具体的例子会让整篇心得看起来更有说服力。
不过也不是说写心得就非得事无巨细地记录下来，适当的概括也是必要的。就像有时候一天下来做了很多事情，不可能每件都详细描述，这时候就可以用一句话带过，比如“今天处理了不少客户的咨询电话，大部分都是常规问题”。这样既节省了篇幅，又能让人明白这一天的工作大致内容。
其实写心得的过程也是自我反思的过程。每次写完一篇，回头看看自己写的东西，总会发现一些平时没注意到的小问题。比如有一次我写到一个项目时，突然意识到自己在沟通方面存在不足，于是下定决心以后要加强这方面的能力。所以，写心得不仅仅是完成任务，也是一种提升自己的机会。
最后要说的是，写心得并不是一蹴而就的事情。刚开始写的时候可能会觉得困难重重，但只要坚持下去，慢慢就会找到适合自己的方法。别给自己太大压力，放松心态去写，说不定还能写出点意想不到的好东西呢。
【第6篇】____银行员工个人工作总结模板怎么写1100字
尊敬的各位领导:
我叫__,__年7月毕业于__大学市场营销专业,并获管理学学士学位.同年7月22日经过考核和岗前培训,分配到商行工作.在各位领导的关心指导和周围同事的热情帮助下,我从前台储蓄到做汽车信贷工作,始终以“我是商行人，商行是我家，在我言行中，树商行形象，立商行信誉，创商行信誉，建商行文化，从我做起，从一点一滴做起”的工作信条，努力践行着市行领导提出的“立足地方经济，立足城市居民和以人为本，为家乡人民服务”的宗旨。 一年来，我在思想，工作，学习等方面都取得了一定的进步，现简单总结如下：
首先，在思想和学习上，我能够用党员标准严格要求自己。作为一个有四年党龄的中共党员，我始终把坚持学习政治和业务知识放在首位，认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想及十六届六中全会文件精神，自觉地把“八荣八耻”提倡的精神运用与我所从事的工作岗位上;同时，我还坚持自学金融学和会计学的专业知识，向着一专多能方向发展。通过学习，不断提高自己的思想觉悟，风险防范意识和业务专业技能。
其次，在工作上，前台储蓄三个月的工作中，我做到了仔细认真，踏实恳干，在一次为储户办业务的过程中及时发现储户“长款”，归还客户，为储户挽回了损失，增强了我行信誉，践行了党员应有的拾金不昧精神。
在储蓄岗位工作三个月后，由于我表现突出，被调配到汽车消费贷款部从事信贷工作。在支行行长和部门经理的鼓励帮助下，我将大学所学的市场营销相关知识与信贷业务相结合，迅速掌握了本部门的各项业务(贷前调查，贷款审批，贷后审查，强化清收)等，并能逐一独立操作。九个月里，经我手汽车贷款调查车辆共计 辆，占车贷部调查数 辆的 %，实际放款 辆，占调查数的 %，不予贷款数为 ，贷款总金额 万元，占总放款的 %。贷款涵盖__市所辖的一市五县六区，实现了半年末所负责汽贸零逾期!
再次，为创建和谐的__x银行，我努力把自己容入于行里的各项组织管理活动中：
① 积极响应行里的各项号召，在行里的交流会中，踊跃发言，提出合理化建议，我提出的节约合理化建议经支行长采纳实施，月节省开支近百元。 ② 积极参加行里组织的各项活动，在年初举行的第十届商行__支行棋类比赛中，我一人独揽象棋，五子棋冠军。
③ 与时俱进，开拓创新，利用业余时间涉猎各种知识，虚心向周围同志学习，用知识武装自己，更好地为商行服务等。银行员工个人工作总结综上所述，是我到商行工作整一年的心得体会，我虽然取得了一些进步，但仍有不足，工作经验还有待增强等。面对不足，我将虚心学习，取长补短，百尺竿头，更进一步。__年年，是国家实施“十一五计划”的开拓之年，是我行实施“五个一目标”的关键一年。我决心发扬成绩，克服不足，努力学习，积极工作，为__x银行美好的明天贡献自己应应尽的力量。
精选用户撰写心得49人觉得有帮助
说到写工作总结，大家可能觉得这事挺麻烦的。特别是银行这类地方，工作内容多，细节也多，真要写起来，脑子里就像浆糊一样。其实，写总结不是为了应付差事，而是为了梳理自己的思路，看看这一年到底干了什么，哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
先说说准备工作吧。得先把材料准备好，像是每个月的工作记录，会议纪要，还有那些客户反馈什么的。把这些东西摊开，一条条过一遍，心里就有底了。不过，有时候手边的资料太多，一不小心就会漏掉一些重要的点。我就有一次差点忘了统计上个月的贷款回收率，还好最后想起来补上了。
接下来就是搭框架了。开头部分可以简单介绍下这一年的工作背景，比如说咱们银行这一年面临的市场环境怎么样，目标完成情况如何之类的。这部分要是写得太复杂，反而显得啰嗦。记得去年我写的时候，光是开头就写了半页纸，后来被领导指出太冗长，后来改得简洁些才过关。
中间这部分就该具体说了。可以按照业务类型分类，像零售业务、企业信贷、风险管理等等，挨个儿讲清楚。每一项业务都要列出主要成绩，比如零售业务新增了多少客户，销售额提高了多少个百分点。不过这里头有个小问题，有时候数字记不太准，就得回去翻档案核对一下。去年我写的时候就因为一时记不清某个季度的数据，结果后面反复修改了好几次。
小编友情提醒：
就谈谈存在的不足和改进方向。这个部分不能太虚，得实实在在地分析原因。像我们部门去年在风险控制方面出了点纰漏，主要原因就是流程执行不到位。当时我写的时候，没想好怎么表达才好，结果写得有点含糊，后来被同事提醒后才改得更明确些。
整个写作过程中，别忘了多用专业术语。像“流动性管理”、“资产配置”这些词儿，写进去会显得专业感强一点。当然，术语用多了也容易让人觉得晦涩难懂，所以得掌握个度。
写总结的时候千万别只顾着自己写，最好能找几个同事互相交流下。有时候一个人看问题容易片面，大家一起讨论的话，说不定就能发现一些之前忽略的亮点。我记得去年年底总结的时候，就是跟几个同事一起碰了碰，最后把一些小细节补充得很到位。
【第7篇】银行柜员工作个人总结范文怎么写1000字
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。
企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。
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银行柜员的工作总结该怎么写，这事其实挺复杂的。有时候刚入行的时候，总觉得总结就是把过去一年干过的活儿挨个儿罗列出来，但这肯定不对。真正的总结得有点深度，得能反映出自己的成长。
刚开始写的时候，可以先把每天上班的感受记下来，比如遇到过什么难题，是怎么解决的。比如说前几天有个客户急着转账，结果系统卡住了，当时就慌了神，后来同事帮忙才弄好。这样的事例最好能多积累一些，写的时候才能有东西可说。
总结里最好带上点专业术语，这样显得有水平。像什么“合规操作”、“风险防控”之类的词儿，用起来会让人觉得你在认真对待这份工作。不过，有时候写的时候会不小心把“风险控制”写成“风险管理”，虽然意思差不多，但总感觉有点别扭。
书写注意事项：
总结里头还要提到团队合作的重要性。毕竟银行的工作不是一个人的事，大家得齐心协力才行。像我有一次遇到个特别复杂的业务，自己搞不定，全靠旁边的老员工指点才完成的。所以这部分得写得真诚一点，别光喊口号。
时间长了，你会发现写总结也是个锻炼思维的过程。每次写完后回头看看，都能发现自己哪里做得好，哪里还需要改进。像上次我就发现自己老是在忙完手头的事后没及时整理桌面，后来特意提醒自己要养成好习惯。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别太敷衍了事。有些人图省事，直接抄别人的，这是万万不可取的。要是领导发现你抄的，那面子上可不好看。而且写总结这事，最重要的还是自己得真明白写了些什么。
【第8篇】____银行员工个人年终工作总结怎么写1150字
____年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升
(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效;
(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升;
(三)加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强;
(四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。
二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐
(一)合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化;
(二)深化完善薪酬分配体制改革;
(三)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核;
三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障
(一)规范设备管理，及时处理废旧设备：
为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。
(二)推广新程序，拓展新业务：
按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
(三)积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平：
根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
四、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强;
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率;
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
____年，是__银行全面转型的第x年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
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写年度总结这事，挺让人头疼的。特别是银行这一行，干的都是细活儿，总结起来总觉得缺了点什么。我是做柜员的，每天面对客户、账单，脑袋里装的全是数字和流程。到了年底，领导说要写个总结，心里就直发怵。
先说说准备工作吧。得先把这一年的工作捋一遍，哪些事做得好，哪些地方差点火候，心里得有个谱。比如我，年初的时候系统升级，那阵子忙得焦头烂额，现在想想还挺佩服自己的。不过当时压力大，经常加班到晚上九点多，回家倒头就睡，第二天接着干。这种经历肯定得写进去，但不能光写苦哈哈的，得突出点成绩。比如说这次升级后，我的业务效率提高了多少个百分点，客户的投诉率下降了多少，这些具体数据最好能拿出来。
跟同事的合作也得提一下。我们网点的小李，业务能力特别强，我遇到难题都找他帮忙。有一次客户要办个复杂的贷款手续，时间紧任务重，我俩一起研究了好几天才搞定。这种团队协作的事，写进去显得自己不那么孤立无援。
不过，写总结的时候最容易忽略的就是细节。比如，某天接待了一位老客户，她年纪大了，对新系统不太熟悉，我耐心地教了她整整半小时。这事看起来不起眼，但其实很能体现服务态度。如果总结里少了这样的例子，就会显得空洞。当然，也不能一股脑儿全写上去，得挑几个有代表性的案例。
书写注意事项：
总结里别忘了带点展望。比如明年打算考个afp证书，提升专业水平。还有就是希望能在风控管理上有更多建树，毕竟银行这行风险防控是最关键的。不过这话写的时候得稍微含蓄点，不能太直白，不然给人感觉有点假。
说到这儿，突然想起一件事。去年写总结的时候，我一时疏忽，把“资产配置”写成了“资产置配”。还好同事没注意到，我自己事后才发现，赶紧改过来了。这事提醒我，写总结的时候一定要多检查几遍，不然出了错会很尴尬。
最后一点，总结别写得太长。行长平时工作忙得很，哪有时间看那么啰嗦的东西。我觉得三页纸差不多够了，一页概括工作情况，一页谈下体会和收获，最后一页写规划。要是能把这些内容组织得条理清晰，就算成功了。
总结归总结，可别光顾着写，实际工作还得继续往前赶。今年的任务还剩不少，还得好好加油才行。
