【第1篇】银行大学生实习心得感受怎么写2500字
开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!
近期,省行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情景,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自我所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自我的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我此刻正在从事农行工作,这是我的职业,也是我的职业,自我参加工作以来,我一向从事这项职业,也一向热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一向是爱岗敬业的。仅有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自我应承担的义务。所以经过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和职责,就是自我在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自我,努力工作,才能使自我立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范本事,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:仅有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每一天应对形形色色不一样层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,仅有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益本事。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要_我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是_某一人来执行的,而是要_一个团体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是能够信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅仅干扰破坏了经济金融秩序,并且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自我“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,经过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、出国留学、交_互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
经过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,经过对相关制度的深入学习,对提高自我的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强本事,进取规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的职责心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。
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写实习心得这事,得从头说起吧。刚开始接到任务的时候,心里直打鼓,毕竟没写过类似的东西,也不知道该怎么下手。后来想想,既然要写,就得先搞清楚到底要表达什么。我是学金融的,实习是在银行,那肯定得围绕着银行的工作来写。
刚进单位的时候,各种规章制度看得眼花缭乱,什么合规啊、风控,都是新名词。刚开始接触业务的时候手忙脚乱,客户一问三不知,脸都红到脖子根了。好在师傅带得耐心,一点一点教,慢慢就上手了。记得有一次帮客户办理贷款,从资料审核到系统录入,每一个环节都得仔细核对,生怕出错。当时心里就一个念头:细节决定成败啊。后来顺利完成,那种成就感真是没法形容。
写心得的时候,我觉得最重要的就是真实。就像写日记一样,把自己每天的经历都记下来。比如那天客户特别多,柜台前排起长队,我一边处理业务一边还得安抚客户情绪,那种紧张感至今还记得。还有一次加班到晚上八点多,领导说最近业务量大,大家都辛苦了。当时就觉得,工作,累点也值得,毕竟学到东西才是关键。
不过有时候写着写着就容易跑偏,比如想写得高大上一点,结果反而显得空洞。比如写“通过这次实习,我深刻认识到银行业务的重要性”,这句话听着就不够接地气。不如改成“每天面对不同的客户,才知道每个客户的背后都有自己的故事”。这样写是不是更有感觉?
还有就是语言要简洁,别啰嗦。有些同学喜欢用一些大词儿,像是“经济效益”“社会效益”之类的,其实换个简单的说法会更好。比如写“实习让我明白,银行不仅要做赚钱的事,还要服务好每一位客户”,这样更直接。
书写注意事项:
写心得的时候最好能结合具体事例。比如那次参加银行组织的反假币培训,老师讲得很生动,还给我们看了好多假币样本。回去我就写了这段经历,说这次培训让我明白了识别假币的重要性。这样写出来的内容才不会显得干巴巴的。
小编友情提醒:
写心得的时候心态要放平和,别太在意别人怎么看。每个人的经历都不一样,写出自己的感受就好。要是老想着写得多么完美,反而会让自己压力山大。写完之后可以找个熟悉的人看看,听听他们的意见,这样也能发现自己忽略的地方。
写心得这个过程还挺有意思的,既能回顾这段时间的努力,又能总结一下学到的知识。希望我的这些碎碎念能给大家一点启发吧。
【第2篇】银行大学生实习心得怎么写800字
在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我经过成人参加了_大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自我“善待别人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的本事。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好。
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实习是大学生活的一部分,尤其是银行业务实习,能让学生提前接触职场环境。刚开始的时候,我拿到一堆文件就有点懵,不知道从哪里下手。后来慢慢熟悉流程,才发现其实不少东西在学校学过,只是换了个场景而已。
刚开始做客户资料整理时,我就觉得特别繁琐,表格里的每一项都得核对清楚。有一次因为粗心,把客户的身份证号码输错了,结果被同事提醒了好几次。当时就觉得挺尴尬的,但也让我记住了要更加仔细。后来每次录入信息前,我都会反复检查好几遍,这样效率反而提高了。
还有一次参与贷款审核,需要查看客户的征信报告。那时候刚接触这个业务,很多专业术语不太懂,只能边看边问。记得有次跟经理汇报情况时,我用了一个不太恰当的说法,虽然没影响整体表达,但还是感觉有些不妥。以后遇到类似的情况,我都会提前做好功课,确保沟通顺畅。
在银行实习期间,我还学会了如何应对突发状况。有一天系统出了点小问题,导致业务暂停。当时大家都比较着急,但我发现平时积累的经验派上了用场,主动协助同事解决问题。事后主管还表扬了我,这让我感到很自豪。
【第3篇】____年大学生实习心得体会范文:银行会计实习怎么写2650字
我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我的实习报告总结,也是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜 。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和(中国报告网)贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面(中国报告网)子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情 税务局。 4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。 四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响 50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污腐败分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把(中国报告网)握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
以上是我的实习工作总结,在今后的工作中,我会积极努力,争取将工作开展得更好。
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实习这种事情,说起来还挺复杂的。尤其是银行会计这种专业性特别强的地方,不是随便看看就能明白的。我去年去银行实习的时候,刚开始就是一头雾水。每天面对着那些密密麻麻的数据报表,心里头直发怵。后来慢慢才摸到一点门路。
银行里的工作节奏快得很,尤其是一些大行,人多事杂。刚开始的时候,我总是记不住各种单据的名字,什么进账单,结算单之类的,傻傻分不清楚。有一次帮忙整理凭证,把支票当成了汇票,差点闹笑话。后来还是同事提醒我才搞明白,原来这两种单子虽然长得有点像,但用途完全不同。这让我意识到,做会计这一行,细心比什么都重要。要是单据填错了,后果不堪设想。
每天上班前,我都得提前半小时到单位,先把当天需要处理的文件理一遍。刚实习那会儿,总觉得时间过得特别慢,一天下来累得不行,还觉得没干多少事。后来才发现,其实很多细节都藏在日常琐碎里。比如核对账目时,哪怕一个小小的数字错了,整个报表都会乱套。所以每次做完一项任务,我都习惯回头检查几遍,确保不出差错。
有时候领导临时安排一些紧急任务,比如周末加班帮客户处理转账问题。那时候真挺崩溃的,因为平时学的东西根本不够用。但好在我身边的同事都很耐心,手把手教我怎么操作。特别是有个老会计,她经验丰富,每次看到我犯迷糊就忍不住笑,然后详细给我讲解步骤。她说:“做会计,就得有耐心,不然哪天出了差错,自己哭都没地方哭去。”
实习期间也不是只有苦哈哈的工作。偶尔也会遇到一些有趣的事情。记得有一天中午,办公室来了个客户,非要找行长投诉,说是自己的银行卡莫名少了钱。当时负责接待的同事态度特别好,一边安抚客户情绪,一边仔细核查账户记录。最后发现是客户的密码输错了几次导致冻结了账户,弄清楚之后客户满意地走了。这件事让我明白,作为一名银行员工,除了业务能力,沟通技巧也很关键。
还有一次,我们部门组织了一场小型培训,专门讲如何防范金融诈骗。老师给我们举了好多例子,什么冒充银行工作人员打电话骗钱,利用atm机漏洞取款,听得我心里直打鼓。回家后我还特地给爸妈普及了一下相关知识,让他们以后接到类似的电话要多留个心眼。
【第4篇】银行大学生实习感悟心得怎么写350字
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。
在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由平安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
银行大学生实习感悟心得
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刚进银行实习的时候,心里有点忐忑,毕竟以前在学校里学的东西跟实际工作还是差了不少。第一天报到,前辈就递给我一堆资料,什么客户信息登记表、贷款合同范本之类的,看得我眼花缭乱。当时就觉得,这得好好学才行,不然连最基本的表格都填不对。
刚开始做的是些基础活儿,比如整理文件、核对数据什么的。有一次帮忙录入客户的开户资料,因为数字特别多,一不留神就把身份证号码输错了。后来被主管发现了,虽然没出大问题,但他还是严肃地提醒我说,这种细节不能马虎,一个数字错了可能就会导致后续很多麻烦。从那以后我就特别注意检查,每次录入前都会反复核对几遍。
还有一次,领导让我去帮客户办理转账业务。本来挺简单的流程,结果客户问了几个专业术语,我愣是答不上来。后来才知道,平时光顾着埋头干活,对业务知识了解得太少。之后我就主动找机会请教同事,慢慢熟悉各种业务流程和专业名词。现在回想起来,当时真是有点笨手笨脚的。
在银行实习最深的体会就是,沟通很重要。有一次接待客户,对方急着咨询理财产品,我一时紧张,话说得有点乱七八糟。客户听完后一脸懵,后来还是旁边的同事帮忙解释清楚的。这件事让我明白,跟客户打交道时一定要冷静,条理清晰地解答问题,不然很容易引起误会。
其实实习的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。有时候遇到难题,自己琢磨半天也没进展,这时候就要学会向别人求助。有一次需要制作一份客户分析报告,我绞尽脑汁也搞不定,最后还是请教了有经验的同事,他教我用excel的一些函数功能,效率一下子就提高了好多倍。
我觉得写实习感悟心得最重要的就是真实记录自己的经历。不要想着套用什么固定格式,把自己觉得印象深刻的事情写出来就行。比如记下第一次独立完成任务的感受,或者某次犯错后的反思。如果能结合具体的例子,会让文章更有说服力。
不过有时候写东西也会遇到瓶颈,不知道该怎么组织语言。比如有一次想表达对团队合作的看法,结果写了半天总觉得啰嗦又不通顺。后来改了好几遍才勉强满意。所以我觉得写作的时候不用太追求完美,先把想法写下来再说,后面再慢慢调整。
【第5篇】大学生到银行实习心得精选范文怎么写750字
实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕......
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话......带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
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到了银行实习,大家肯定都想写出点东西来,不是为了交差,而是真的想总结一下自己的经历。刚开始我也是乱写一通,后来慢慢摸索出了一些门道。其实写心得这事,得把自己放进去,别光顾着说银行多好,也得想想自己学到什么了。
写的时候,得有点专业味儿,毕竟是在银行实习嘛。比如,刚进单位那会儿,我就老是记不住那些业务流程,后来跟师傅学了一段时间,总算明白为什么要这么走程序了。要是直接写“流程很重要”,就太干巴了。我建议大家可以用点具体的例子,像我那天帮客户办业务,因为没弄清楚步骤,差点闹笑话,后来才知道原来每个环节都有它的意义。
写心得不能光是流水账,得有点深度。有一次我去参加培训,听老师讲风险防控,当时也没太当回事,回来一琢磨,才发现这事真挺关键的。要是只写“培训很成功”,那就太表面了。我觉得可以聊聊自己从中学到的东西,比如怎么识别可疑交易,这些东西平时可能不会注意,但确实是工作中必须掌握的。
不过,写心得有时候也会遇到瓶颈。有时候写着写着就卡壳了,不知道该怎么往下写了。我也有过这种时候,后来就想起来了,可以回忆一下实习期间遇到的小事,哪怕是很不起眼的事,说不定就能找到灵感。像我有一次帮同事复印文件,发现打印机老是卡纸,后来才知道是纸张质量不好,这件事让我意识到细节的重要性。
写心得也不是非得一本正经的,偶尔也可以带点轻松的调子。记得有次我们部门聚餐,大家都聊得很开心,我就顺手记了几笔,发现还挺有意思的。写心得的时候,别把自己弄得太严肃,适当的幽默感能让文章更有吸引力。
写心得的时候,还有一点要注意,就是别忘了加上自己的感受。比如我在银行实习的时候,刚开始觉得压力特别大,后来慢慢适应了,那种从紧张到放松的过程,其实很有价值。如果只是干巴巴地写工作内容,就少了点人情味儿。
【第6篇】____大学生社会实践心得体会:银行营业部实践怎么写2250字
实践生:
本人:xxx
实践单位:***银行
实践部门:营业部
实践时间:xx年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实践生活。
实践第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实践生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实践生活,我的实践工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实践的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实践期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实践生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔根,练习五笔,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实践的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实践期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文,感觉写的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦~我记得去年实践没交实践报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打,一堆的文...
不过说实话,原先是出于想让自己想清楚地目的,可是,我依旧没想清楚,而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊~
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刚结束大三的暑期实习,去了本地一家商业银行营业部,想着写点东西记录下这段经历。这次实践主要是在柜台帮忙处理日常业务,从刚开始手忙脚乱到后来慢慢熟悉流程,感触挺多的。
第一天去的时候,就被各种表格和单据给搞懵了,客户填表的时候得盯着看有没有漏项,要是漏了还得让他们重填,这活儿看似简单,但做起来真不容易。记得有位大叔填错了好几个地方,我提醒了好几次他才改过来,当时心里有点急躁,后来想想也是自己的耐心不够。
后来慢慢上手后,发现其实每个步骤都有讲究。比如存取款时要核对身份证件,这个环节绝对不能省略,不然出了事谁担责任?还有就是现金清点,必须做到分毫不差,不然钱少了还好说,多了就麻烦了。有一次同事交接班时发现账不对,折腾了半天才发现是少收了一张百元钞票,这种事情虽说不大,但影响很坏。
印象最深的是有一天接待了一位老年客户,她想开通网银,但对操作完全不懂。我耐心教她一步步来,从下载app到绑定银行卡,整整花了半个多小时。临走前她拉着我的手说谢谢,让我特别有成就感。后来想想,这也算是服务行业的魅力,能让别人满意,自己也会开心。
工作中也遇到不少难题。比如有时候系统突然卡住了,等着处理的客户排起长队,那种感觉特别煎熬。还有一次因为自己的疏忽,把客户的存款金额输错了,幸好被主管发现及时纠正,不然后果不堪设想。当时就觉得脑袋嗡的一下,脸都红了,以后再也不敢大意了。
写心得体会的时候,我觉得重点是要真实反映自己的感受。不要光写些套话,比如什么“提升了沟通能力”之类的,而是要把具体的事例写出来。像我在银行学到的那些细节,比如如何辨别假币,怎么快速点钞,这些都是书本上学不到的东西。把这些细节写进去,文章就会生动很多。
不过有时候写的时候会有些纠结,比如某个细节到底是先发生还是后发生,记不太清楚了。还有就是有些事情虽然印象深刻,但具体时间地点说不准,这就需要凭记忆去组织语言。有时候写着写着还会冒出一些不严谨的表达,比如把“客户经理”写成“经理人员”,虽然意思差不多,但回头一看确实有点别扭。
【第7篇】____年大学生暑假银行大堂经理助理实习心得体会怎么写1150字
转眼间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国工商银行xxx支行实习,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行实习的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。
快要结束实习的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。
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暑假结束,不少大学生开始准备整理自己的实习经历,尤其是银行大堂经理助理这个岗位。这类实习对提升沟通能力和职业素养都很有帮助,但要把实习心得写好,还真得花点心思。
记得去年我带过几个实习生,他们刚开始总觉得写心得就是把事情记下来,其实不然。写心得最重要的是抓住关键点,比如你是怎么处理客户问题的,又是如何协调团队工作的。刚开始我建议他们多观察,看看前辈们是怎么应对突发情况的,结果有个同学直接把“突发情况”写成了“突然情况”,虽然不影响理解,但仔细一看确实有点别扭。
写心得的时候,最好能结合具体事例。有一次,有个实习生跟我说,他当时帮客户填单子,客户特别急躁,他就耐心地一步步教。这种细节就值得好好写下来,不仅展示了你的专业能力,还能体现你的态度。不过也有个同学写到自己帮助客户时,用了“解决”这个词,但后面又说“顺利解决问题”,这就显得有点啰嗦了。
书写注意事项:
我觉得写心得时,适当加入一些专业术语会让文章更有分量。像银行大堂经理助理这种岗位,涉及到的服务流程、客户管理之类的概念,都该提一下。但要注意的是,不要为了堆砌术语而硬加,不然会显得很假。像有个同学写到“客户分流”,后面又补了一句“分流客户”,这就多余了。
还有个小技巧,写心得时可以适当聊聊自己的感受。比如某天遇到特别难缠的客户,当时心里很崩溃,但后来慢慢调整心态,觉得这也是一种成长。这种真实的情感表达,能让文章更生动。不过有个同学写到自己面对客户的反应时,用了“瞬间冷静下来”,这句虽然通顺,但总觉得表达稍显生硬。
小编友情提醒:
写心得时一定要保持真诚。不要想着怎么包装自己,把自己的真实想法写出来就好。毕竟,这份实习对你来说是难得的经历,用心记录下来才是最重要的。
【第8篇】____年大学生社会实践心得体会范文:工商银行实践怎么写1250字
寒假期间,我到山东省乳山市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。
第一:银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾
近几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。
首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级政府因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。
第二:私营企业贷款很难实施,随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人无能力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用。
但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限,规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经验,在我看来未必可行:
1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说。
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢?
只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢?
可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公平。何况,民营企业淘汰率过高,但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多。
“温州模式”、“苏南模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中国现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数
而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!
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参加社会实践是个挺不错的经历,尤其是像去银行实习那种,能学到不少东西。记得我去年去工商银行实习的时候,刚开始还挺懵的,不知道从哪下手。后来慢慢摸索出来一些门道。
刚进单位那会儿,领导安排了不少基础活儿,像是整理资料什么的。这活儿看着简单,其实挺考验耐心。有一次整理客户信息表,表格格式不对劲,搞了半天才弄好。后来想想,可能是当时没太仔细看模板要求,导致反复修改了好几次。
每天上班前都要开个晨会,会上会讲当天的工作重点。有时候听得云里雾里的,特别是那些专业术语,什么“流动性管理”、“风险控制”之类的。不过多听几遍就明白了,关键是要主动问。有次我问了个问题,同事解释得很清楚,还给我举了例子,一下子就豁然开朗了。
跟客户打交道也是个技术活。刚开始接待客户时,总是担心说错话,怕给人家带来麻烦。后来发现只要态度诚恳,把该说的都说明白就行。有一次有个老大爷来办业务,不太懂流程,我就耐心地一步步教他,最后他还夸我服务态度好呢。
实习期间还参与了一些营销活动,比如推广信用卡。起初觉得挺难的,毕竟要跟陌生人说话嘛。但慢慢发现,只要你真心为对方着想,推荐的产品对他们确实有用,就不会显得那么尴尬。有天晚上加班整理宣传材料,写着写着就忘了时间,抬头一看已经快九点了。
这次实习让我明白,不管做什么事都要脚踏实地。有时候看似不起眼的小事,其实都很重要。比如打印文件时要注意双面打印,既环保又能节约成本。还有就是,别小瞧任何一份工作,哪怕只是端茶倒水,也得认真对待。