烟草学习心得体会15篇

【导语】烟草学习心得体会怎么写好？本文精选了15篇优秀的烟草学习心得体会范文，都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的烟草学习心得体会，仅供参考，希望您能喜欢。

【第1篇】烟草专卖局干部提升素质培训学习心得体会

今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。

短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。

通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。

从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。

这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。

以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。

【第2篇】烟草企业学习《建立健全惩治和预防****体系xx年——2022年工作规划》心得体会

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鉴于反****斗争的长期性、复杂性、艰巨性，___出台了《建立健全惩治和预防****体系xx年——2022年工作规划》，以完善惩治和预防****体系为重点，坚定不移地推进反腐__建设，体现了党反腐__的决心，这是提高我们党执政能力必不可少的重要一环。《工作规划》中提到的发扬艰苦奋斗、求真务实之风、讲实话、察实情、办实事、求实效，切实改进国有企业领导人员作风，纠正一些国有企业领导人员在公务活动中奢侈浪费、违规****消费，重大问题个人说了算，以及职工困难漠不关心等群众反映强烈的问题，切实反映了新时期反腐__工作的重心。

烟草企业作为垄断的国有企业，领导干部就更有责任把《工作规划》融入到我们的工作当中，把反腐__这项工作作为一项长期的工作来抓。烟草管理部门既要承担生产经营组织职能，又要履行行政执法职能，而且实行专卖专营，权力相对集中，责任十分重大，稍有不慎，就容易被拉拢腐蚀。这就要求领导干部要时刻保持清醒和警惕，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害。一是要慎欲。近几年来，烟草行业的经营效益大幅度提升，干部职工要树立正确的政绩观，把取得的成绩主要归功于国家的专卖专营政策和宏观经济环境的改善，第一心得范文网正确处理收入分配期望值与现实可行性存在较大差距的突出矛盾和问题。在日常工作中，领导干部更要增强拒腐防变的能力，一定要自重、自省、自警、自励，时刻经得起诱惑的考验。二是要慎权。要把权力看成是一种责任，而不是给个人的特权；把权力看成是奉献，而不是方便个人索取的工具；把权力看成是重托，而不是贪图享受的条件。正确对待权力，慎重使用权力，既是对党的事业负责，也是对自己的政治生命负责。严格依法经营、廉洁从业、倡导民主管理的风尚，形成“以制度管人、以制度管物、以制度管事”的长效机制，积极投身到反腐__的建设中来，铸造烟草企业拒腐防变的强大阵营，构建稳定、健康、和谐发展的责任烟草。

【第3篇】优秀范文：烟草行业干部职工“四要”学习心得体会

面对经济危机对行业的冲击影响，国家烟草专卖局局长姜成康多次强调指出，烟草行业干部职工要树立和弘扬优良作风，努力做到“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”。为认真学习贯彻姜局长提出的“四要”要求，市局（公司）党委决定，从4月初开始集中开展为期三个月的“四要”学习教育活动。通过近期对“四要”精神的学习，我对“四要”有了更深层次的认识。现结合自身工作实际，谈几点体会。

“节奏要快”，是对烟草行业发展历史经验的深刻总结，也是应对当前复杂经济形势、继续保持良好发展态势的重要前提。实践证明，节奏快就能抓住机遇，超前部署，实现良好发展；反之，则贻误时机，造成工作被动，制约发展。当前，落实节奏要快重点要做到：

一是应对形势要快。“凡事预则立，不预则废。”要养成超前思考、超前谋划的良好习惯，提高快半拍谋事和决策的能力，对工作想在前、谋在前，对可能出现的情况和变化提前考虑，早备应对之策，切实增强工作的预见性和主动性。当前，经济危机对行业的影响已经显现。要在准确把握行业和全系统工作总体思路的基础上，认真研究经济形势变化对品牌培育、结构提升带来的影响，研究新时期网建、物流工作的发展方向，研究各项工作推进当中可能会出现的问题，快速反应，及早制定预案，提出应对措施，化被动为主动，以此实现危中求机、化危为机，促进宝鸡烟草又好又快发展。

二是贯彻落实要快。对于行业和市局党委的各项决策部署，要坚持“快”字当头，迅速传达，层层落实。当前，要认真贯彻国家局卷烟规范经营电视电话会议精神，把思想认识统一到国家局的部署要求上来，真正把发展建立在“五个基础”之上，突出抓好“保牌、稳价、规范、增效”工作；坚持各负其责，群策群力，齐抓共管，努力实现持续发展、协调发展、和谐发展、科学发展。

三是解决问题要快。能否及时解决工作中的问题，是衡量事业心和责任感的重要标志，也是衡量执政能力和领导水平的重要标志。对于工作中的问题，要在及时发现中体现水平，在敢于正视中体现勇气，在迅速解决中体现能力。

“标准要高”，是国家局在当前形势下对行业发展提出的要求，同时也是能否实现市局党委提出的建设“两个一流”目标的关键。“争创一流”不仅是一种工作标准和事业追求，更是一种重大责任和紧迫使命。具体来讲：

一要树立一流的工作理念。无论做什么工作，都要确立高标准、立足高起点、追求高目标。不能满足于工作干过了，而要看是否有质量、有实效；不能满足于自己跟自己比进步了，而要看与先进水平比还存在哪些差距；不能满足于任务完成了，而要看是否有创新、有提高。要养成无论事大事小，都要高起点谋划、高标准要求、高效率运转、高质量落实，真正做到部署工作提出标准要求、督导工作依据标准推动、考核工作按照标准衡量，以标准提质量、以标准求效率、以标准促落实，努力将“标准要高”贯穿工作全过程。

二要具备一流的工作能力。加强学习，提高自身综合素质。要深入学习实践科学发展观，不断提高领导和组织科学发展的能力；认真学好法律和政策，不断提高依法办事、严格规范的能力；勤于学习和运用现代企业管理知识，不断提高经营管理的能力。强化实践，坚持在实践中增长才干，在实践中提高科学发展的能力。

三要体现一流的工作水平。卷烟销售方面，要在保持销量稳定增长，优化卷烟结构，提升网建水平，扎实推进“按客户订单组织货源”和工商协同营销上下功夫，努力使卷烟营销体现一流水平；物流配送方面，要在同城物流对接、降低配送成本、提高配送效率上下功夫，不断优化和提高物流配送水平；后勤服务方面，要在节支降耗、规范管理、提高服务质量和效率上下功夫，在信息化管理和长效机制建设上下功夫，不断提高后勤服务保障水平，努力推动宝鸡烟草向一流企业迈进。

工作要实，企业可持续发展必须建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础上。各项工作能不能实现预期目标，取决于各级领导干部能否进一步发扬求真务实的工作作风、制定更加扎实的工作措施，并不折不扣地予以落实。当前，要着力解决三个重点问题：

一是作风要实。要戒张扬，正确对待成绩，多看自己的不足和差距，始终保持谦虚谨慎的良好作风；要戒浮躁，树立正确的政绩观，静得下心，沉得住气，深得下去，不断加强学习，提高用科学发展观分析问题、解决问题的能力；要戒漂浮，把工作精力放在深入基层、深入实际上，放在抓各项工作推动落实上，放在解决实际问题上，形成讲实话、办实事、求实效的良好风气。

二是工作要实。坚持以“实”为本、以“干”为先。当前，在学习实践活动中，要围绕“五大战略”、“三项建设”、“三个现代化”，围绕市局党委确定的调研课题，认真抓好调查研究，努力解决工作推进当中的障碍问题，解决不符合科学发展的实际问题。把心思和精力放在抓关键问题、推动重点工作上，放在落实“上水平、保增长”的要求上。具体在卷烟经营方面，就要把优化结构作为主攻方向，在保持销量稳定增长、满足低档卷烟有效供应的前提下，转变营销方式，加强分类指导，在黄鹤楼、吉祥好猫、金猴王、红金龙四大品牌培育上下功夫，在创新服务营销、提高服务水平上求突破，在电子结算、网上订货、零售示范店建设等网建工作上谋发展。

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【第4篇】烟草员工学习心得体会

利用一周的时间以“讲责任、 讲奉献、讲纪律”为主题，开展了“三讲”大讨论活动，经 过一周的讨论，我们对“责任、奉献、纪律”有了更深刻的 理解，有了以下体会： “责任” 。这是做好工作的精髓所在，首先，要务实。 务实就实事求是，干实事、务实效、求实绩。在工作中踏踏 实实，不浮躁、不虚荣，没有混日子的思想、没有怕吃苦的 思想、没有做事应付的思想，克服急功近利的浮躁风气，遇 到难于落实或阻力较大的工作，要敢于面对，知难而进，树 立不达目的不罢休的信心，大胆工作。 专卖科的工作事物杂，任务急，头绪多，这就要求专卖 科的同志要有务实的态度，工作以群众满意、领导赞同为评 判标准，脚踏实地、扎实认真地深入到各自具体工作中去， 善始善终地把工作干好。务实也不是按部就班，要提高工作 的主动性，以积极向上的工作态度，发挥主观能动性，改进 工作方法，不断强化责任意识。其次，要进取。简而言之就 是要上进，不断增强个人修养，胸怀进取之心，这不仅是一 个人健康、乐观、向上的精神动力，也是生活、工作与学习 的动力，有了这种动力，干好工作、成就事业的信心就有了。 要立足于现在的工作岗位干出成绩，要在自己的弱项上多下 功夫，提高工作水平要强化理论学习，提高思考问题的层次 和驾驭工作的能力。第三，要严谨。工作细致入微，严格按 照规矩办事，千万不能“跟着感觉走” 。要把严谨体现在工 作的每一个细小环节中。接听电话、会务接待、文稿打印、 查阅文件等看似小事的工作，要用细功夫去做，用“笨功夫” 去干。

工作中少一点应付，多一分尽心;少一点放松，多一 点精细;少一点马虎，多一点认真。 “奉献” 。专卖科的主要任务是服务，服务就意味着奉 献，没有奉献就搞不好服务。要围绕“建一流队伍、创一流 业绩、树一流形象”的目标，开展服务工作。要甘当“不为 名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉” 。最大 的规律就是“无规律”和“不由自主” ，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要舍弃一些休息时间和娱乐活动， 付出比常人多几倍的努力。正确认识自己的工作和价值，正 确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞 攀比，不图名利，要保持一颗平常心，把工作岗位当成奉献 的舞台，在平凡的工作中实现自己的人生价值和追求。 “纪律” 。没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没 有强大的凝聚力和战斗力。

因此，我们应再次认识到遵守纪 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决 策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪 律，要忠于职守，爱岗敬业，不迟到早退，擅自离岗。要严 以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热 情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和 计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

烟草员工学习

【第5篇】烟草专卖局深入学习科学发展观心得体会

当前，举国上下掀起了学习实践科学发展观的热潮。开展学习实践科学发展观是当前和今后一个时期的首要政治任务，深入学习实践科学发展观，是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，是落实实现全面建设小康社会奋斗目标新要求的迫切需要，是以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的迫切需要。为此，我认为学习科学发展观必须做到“三个结合”。

一是要结合紧紧抓住经济建设这个中心学；科学发展观第一要义是发展，发展是硬道理。唯有发展才能不断为社会创造雄厚的物质基础，才能保障人民在政治、经济、文化、社会等方面的权利和利益，使社会公平正义，发展是解决诸多矛盾的有效途径。从当前来说，就是要用发展的方式来化解国际经济衰退带来的各种挑战和影响。进一步把科学发展观转化为推动科学发展的坚强意志、谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施。要有新的思维，新的举措，新的工作方式。面对挑战，树立信心，不畏缩，不后退，既要充分估计国际国内环境的复杂性，深刻认识保持经济平稳较快发展的艰巨性，又要正确看待我们的有利条件和积极因素，紧紧抓住扩大内需政策措施带来的新机遇，保持积极向上的精神状态，紧紧抓住经济建设这个中心，审时度势、果断决策、周密策划，采取有力措施，推动经济社会又好又快发展。

二是要结合关注民生紧密学。要紧密联系本地区本部门的工作实际，紧密联系民生问题，学以致用、用以促学，坚持把改善人民生活作为经济社会发展的目的和归宿，切实保障人民的经济、政治、文化、社会权益。既要抓经济求发展，又要处理好群众的热点、难点。多深入基层，多深入实际，多深入群众。不提脱离实际的高指标，不喊哗众取宠的空口号，不搞劳民伤财的假政绩，不掩盖问题，不因循守旧。当前，要特别注意解决应对国际金融市场动荡、世界经济衰退带来的宏观政策层面的突出问题。要下大力气解决基层群众的切身利益问题特别是当前国际国内经济形势下群众生产、生活方面出现的新问题。立足于当前，着眼于长远，要在经济发展的基础上，着力保障和改善民生，不断解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。从而达到共建共享、共享共建，促进经济平稳较快发展。

三是要结合加强党的建设学。党的____作用是保持经济平稳较快发展坚强有力的政治保证。党的领导干部是带领广大人民群众谋发展的领路人，要谋发展，就得把握好方向，制定好政策，整合力量，营造环境，解放思想，加大改革的步伐，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，切实担负起领导责任。因而要紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，统筹规划、精心组织、扎实推进，大兴求真务实之风，大兴调查研究之风，切实负起领导责任，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，千方百计加快经济发展步伐。各级领导干部要做推动科学发展的表率，把开展学习实践活动同做好各方面工作有机结合起来，通过开展学习实践活动，解决本地区本部门本单位工作中面临的突出问题，正确处理好经济发展与群众利益的关系；处理好群众现实利益与长远利益的关系。切实做到通过学习推动实践，在推进实践中深化学习，以身作则促进科学发展、真抓实干落实科学发展，确保学习实践活动取得实效。

【第6篇】学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会

学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会

从开始湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广大干部职工提出以人为本，以“和合”为核心，着力打造“家庭式互不设防”的工作环境，努力实现企业的稳定协调发展。

如今，该公司有关资料显示：在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元，比增长了10倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞：这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天；得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”，要使基业长青，就要文化制胜；得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用一流的文化来催生一流的企业。

一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”，谈企业文化重在要“文”而“化”之

夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他，尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老，在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”， 提倡“不敬老不配为官”。为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，关心老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老同志外出疗养。

他对自己严格自律，着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了“三到一精”，即“到人、到时、到点，精确到元、角、分”。此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情况和员工关心的其他事项，特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开，

真正做到“企业怎么办，员工说了算”……

他认为思想决定态度，态度决定行为，行为循环往复成为习惯，习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度，好的态度决定好的行为，好的习惯决定好的性格，好的性格构成好的人生。反之也一样。同时，他认为企业由众多员工组成，培养众人的良好的思想品德和行为方式，当然需要他作为“一把手” 用他的人品来感染，更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”。为此，他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求所有的员工包括领导在内，均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲领和若干制度，“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样，“文而化之” 的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完美企业管理模式

在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工经常有令不从，自作主张，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将赌博的。

为此，夏汉林局长认为打造“家”文化，首先要向全体员工强调和明确“家有家规”，一个家庭如果没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合理的企业规章制度，致力于制度建设，全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度，逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

在确立了严谨的制度后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就及时运用第二种思想——儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创造基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。

——在这个公司，经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习，努力成为“能说、善写、会干的全才”。公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如举办“今天，我们来开讲”活动；他们还采用激励机制，对自修大专以上毕业的员工实行奖励，使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进经验，开拓工作视野。

——在这个公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的效果：一是员工通过写作投稿，提高自己文化知识水平；二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发 展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素质；三是向行业内外宣传了企业形象；四是打造了学习型组织。为此，该公司规定：凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采用者，每篇都可获得30-300元不等的稿酬或奖励。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了《鄂州烟草》报，并提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司250名在职员工和离退休人员，每年每人有稿件被地市级以上报刊采用。

——在这个公司，他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集资建房方式，建起两栋职工住宅楼，维修了两栋旧楼，为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化，栽植名贵花草，使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担任办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境更加舒适宜人，员工更加放心。公司成立了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工娱乐室、健身房，让职工在工余、早晚锻炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育比赛，举办歌舞联谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂，配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工作。

——在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道，重大事情的决策让大家参与，真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工意见广泛地进入领导层决策。另外，公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大家提出的意见和建议认真听取和采纳。同时，他们还将“您最希望企业做什么”的征询意见登在《鄂州烟草》报上，广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点子”被公司采用而感到格外高兴……

由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底，企业文化管理是企业法人通过各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。

夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的途径方面，值得我们学习和借鉴：

第一，在诸多管理要素中，他更注重对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然，注重对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。

第二，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有许多因素，如：思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等，他更注重对人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。

第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、……等等，他更注重对人的价值观的管理，认为影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。

第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成，他更注重对企业价值观的管理，认为企业的管理，即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。

第五，在对企业价值观的管理中，他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。

第六，在对良好习惯建立的管理过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注重营造一种“家庭成员式”浓厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习惯，主动地推进企业的各项工作。

这样一层层剥笋式地分析下来，我们可以清楚地看到: 鄂州市局（公司）“以人为本，以文化人”的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是这样开展管理和建设的。

三、联系芜湖市局（公司）实际，下一步我们在推行企业文化建设方面需要采取的措施

（一）建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上，建立推进企业文化建设目标责任制，明确各层面、部门、环节在推进企业文化建设中的责任和义务，做到全员参与、层层推进。

计划在今年10月份由“一把手”带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设目标责任制落到实处。

【第7篇】优秀心得体会范文：立足实际，干好本职工作--烟草公司学习“两个维护”心得体会

维护”心得体会-立足实际，干好本职工作。立足实际，干好本职工作据烟草中国网信息员王新华报道自从中国加入世贸组织开始，就意味着中国的烟草行业存在着与国外同行的激烈竞争。随着进入wto后过渡期，外贸巨头开始向华迅猛发展，力图获得最大的利润空间。“狼来了”。“与狼共舞”的新时代会进一步将中国烟草往“深水”中逼进，竞争将是企业发展的冲击力和生命力。在新的竞争即将开始的时刻，川渝中烟开展了这次轰轰烈烈的以维护“国家利益、维护消费者利益”的大讨论活动，具有十分深远的意义。通过大讨论活动，让业内干部职工更进一步理解了《烟草专卖法》的立法宗旨。就是“两个维护”。在实际工作中，维护国家利益就是要牢记国家利益高于一切，树立全局意识，正确处理国家、企业、个人三者利益关系；维护消费者利益，就是要为消费者提供优质价好，便利周到，品种齐全的服务，在社会上树立良好的行业形象和社会风貌。目前，我国烟草行业已进入税利高增长期，这得力于烟草专卖所产生的效益，力国家财政的收入做出了重大贡献，在很大程度上实现了国有资产的保值、增值。

但是，我国的烟草企业要与国外烟草大企业相比，差距实在太大。在烟草入世后面临的竞争，是整个民族烟草产业与国际烟草巨头之间的竞争，主要是工业企业间的竞争。我国的烟草企业只有抢抓机遇，借助“烟草专卖体制”，在《烟草专卖法》的保护下，在竞争真正到来之前，大力推进行业改革与发展，创新管理，不断提高行业总体竞争实力，大力推进强强联合，组建集团，精心打造卷烟工业航母，才能增强在市场经济狂流中，与外烟抗衡的能力，才能尽快成长、壮大，丰满羽翼，具有极强的生命力；才能在《烟草专卖法》取消之后，在烟草市场上拥有与外烟公平竞争，一决雌雄的资本、实力；才能让我国的民族烟草企业坚实地屹立于世界的东方，经久不衰。我们要练好内功求发展，增强实力抗外企，就必须坚持“两个维护”。为了更好地让“两个维护”落到实处，为了改革与发展的切实需要，中国烟草集团化进程加快，企业资源整合能力加强，重组效应发挥的作用巨大。xx年5月，成都卷烟厂与绵阳卷烟厂进行了联合重组，绵阳卷烟厂更名为成都卷烟厂绵阳分厂。绵阳卷烟厂的干部职工以高度统一的思想，认清行业形势，服务大大局，以求真务实的态度，认真工作的敬业精神，支持川渝公司的改革和发展，以实际行动为总厂“资源整合，技术创新、管理优化”提供智力支持和组织保证，以大力支持改革的政治责任感，促进分厂“高效生产，严控成本，提升质量，确保安全”工作任务的顺利完成，这就是坚持“两个维护”在绵阳分厂的具体现。面对行业如火如荼的改革，作为绵烟分厂的第三产业的奔驰公司的干部职工，怎样才能唱响“两个维护”的主旋律呢？我认为，是要立足实际，干好本职工作。

奔驰公司是以绵阳分厂主业为依托，服务于主业的综合性三产公司，下设生活服务分公司，汽车运输分公司，物业分公司、职工医院、综合贸易分公司、纸箱分公司以及出租汽车分公司七个子公司。公司的发展与主业的发展息息相关。主业的发展以“两个维护”作为工作的起点和终点，那么公司发展的指导思想也应该是“两个维护”即维护国家利益，维护消费者利益。公司领导要积极引导广大员工，面对国内外新的形势，要有强烈的忧患意识，认清危机与挑战，增强责任感、增强对主业，对公司的忠诚度、虚功实做。搞好对主业的服务，搞好主业的后勤保障工作，让主业的干部职工有充沛的精力，从容应对行业的快速改革。使得“两个维护”在主业的各项具体工作中落到实处，那么我们公司的“两个维护”工作也要得到体现。公司的产业是国家的资产，公司存在的基础是要让国有资产保值，在向主业或社区提供服务的过程中创造价值，让国有资产增值，最大程度上增加国家财政收入针对三产业的服务性功能，要面对为其提供服务的主业或消费群体，一定要让消费者满意。因此，公司的使命就是要切实把“两个维护作为公司的价值追求和行为准则，依法治理公司，诚信经营，照章纳税。坚持“两个维护”是公司工作的取向与归属，要做好“两个维护”公司的全体员工，都要在实际工作中踏踏实实、真抓实干，搞好本职工作。

生活服务分公司主要是对员工食堂、澡堂的管理。炊管人员一定要有强烈的责任心和创新精神，搞好职工伙食。讲究饭菜膳食结构合理，营养搭配得当，花色品种多样，让职工生活有保障，让领导放心、职工满意，保证分厂各项工作的顺利开展和生产任务的圆满完成。汽车运输公司一定要搞好车辆管理安全运输工作，加强对驾驶员进行安全驾驶教育，提高驾驶员责任心、提高运输效率，降低运输成本，力争准时、准点安全地将分厂的货物运送到目的地，保证分厂和总厂产、供、销的顺利进行。物业分公司的物业管理按自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行，其指导思想是以服务为宗旨，以经营为手段，以经济效益、社会效益、环境效益的统一为目的，要求物业全体员工要有服务的意识，要有强烈的责任感和良好的职业道德，要有较广的知识面和相应的能力，搞好各项常规的公众服务工作，继而可进行针对性的服务，为广大干部职工的居家创造一个安全、舒适、文明、和谐的的生活与工作环境。搞好生活区的物业管理、让职工安心工作，免除后顾之忧。鼓励物业管理采用新技术、新方法依靠科技进步提高管理和服务水平；制定良好的出租方案，提高商用门面、仓库的出租率，搞好门面管理，创造经济效益；搞好与社区的关系，建立和谐的社区环境。

为了保证物业服务水准，应加强对物业服务质量的监控，根据iso9000质量保证体系的规范，

【第8篇】烟草企业学习党的群众路线心得体会

当前，中央在全国开展党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。开展党的群众路线教育实践活动，是夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，增强党的创造力凝聚力战斗力，使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础的重大举措。

作为一名基层党员，我重点学习了《全市烟草专卖系统党的群众路线教育实践活动——学习材料选编》、《河南烟草“感动行业”十大人物事迹录》和《河南烟草专卖系统“三感三珍、三追三提”教育读本》等书籍，同时，在系统重温党的群众路线和党的根本宗旨、联系思想工作实际进行思考的过程中，观看了专题片《“四风”之害》以及电影《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《吴仁宝》等，加深了对党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求的理解，增强了以为民务实清廉为价值追求、着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题的政治意识、责任意识和自觉性。并作了读书笔记，本人通过学习党的群众路线深有体会。为此，本人将通过学习期间以来作如下认识和体会：

一、为什么要开展党的群众路线教育实践活动

(一)要实现确定的奋斗目标和中国梦，就必须要开展党的群众路线教育实践活动，党的提出在中国共产党成立120xx年时全面建立小康社会，在新中国成立120xx年时建成富强民主文明和谐社会主义现代化国家。党的之后，___又提出实现中华民族伟大复兴的中国梦，在中央召开的教育实践活动动员大会上指出，要实现党的确定的奋斗目标和中国梦，要求全党同志必须具有我们党历来坚持的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等优良作风。必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民群众的积极性、创造性，用党的优良作风把人民紧紧凝聚在一起，要真正凝聚起广大人民智慧和力量，就必须在全党深入开展群众路线教育实践活动，促进全党同志牢记宗旨意识，始终保持优良作风，保持同人民群众的血肉联系。

(二)要保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，就必须要开展党的群众路线，我们党之所以能够领导全国人民解放劳苦大众建立新中国，又取得了建设新中国的一个伟大胜利，靠的就是坚持党的群众路线，习强调我们党当前面临着执政、改革、精神解怠、脱离群众、消极等许许多多的危险和考验，党的先进性和执政能力能否巩固和提高，直接关系到党的执政基础和执政地位，甚至是党的生死存亡，只有与人民心连心、同呼吸、共命运、始终依靠人民，才能不断推进党的事业，不断向前发展。要取得人民的信任和支持，就必须要开展群众路线教育实践活动，促进全体党员干部保持我们党的先进性和纯洁性，用实际行动取信于民。

(三)要解决“四风”问题，就必须要开展党的群众路线教育活动，深刻地指出了当前党内存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，并对“四风”的具体表现做了全面而具本的阐述，详细读之，令人担忧、发人深省。若不及时清理打扫除这些作风之弊、行为之垢和顽疾，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，任由其发展，后果将不堪设想。要想真正解决好“四风”问题，全党必须以党的群众路线教育实践活动为载体，至上而下进行清扫，使全党同志不忘群众路线，践行群众路线，密切党群干部关系，赢得广大人民群众的真正拥护和爱戴，集聚改革发展强大力量。

(四)要实现“三破除、三提升”，推动禹州市烟草由大到强战略性转变，就必须要开展党的群众路线教育实践活动。我们烟草作为特殊行业，历来受社会关注，群众路线问题、“四风”问题不仅是队伍建设和内部发展的问题，也直接关系到企业形象和外部发展环境。市局(分公司)召开的党的群众路线教育实践活动领导集中学习会上强调，推动行业持续创新、和谐发展，要做到“三破除、三提升”。总体来说，我们行业的党员干部相比其他行业，在贯彻执行党的群众路线情况是好的，党群干部关系也是好的，在行业改革发展各项工作中较好地发挥了先锋模范作用，但我们也必须看到当前行业内依然存在骄傲自满、情绪浮躁、畏缩不前、脱离群众、形式主义、官僚主义、享乐主义以及奢靡之风，甚至腐化堕落等问题。这些问题不引起重视，必将影响烟草行业的改革和发展，要清除这些不良风气，实现“三破除、三提升”，推动烟草行业由大到强战略性转变，就必须要开展党的群众路线实践活动，通过活动开展，破除骄傲情绪，着力提升巩固烟草专卖制度的能力和水平，破除浮躁情绪，着力提升抓好“三件大事”的能力和水平，破除畏难情绪，着力提升应对“三大课题”的能力和水平。

二、看法和建议

党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾，做到为民务实清廉，落脚点是确保实现改革发展，对于烟草行业来说就是要认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，坚持“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念，始终把维护烟农利益放在心上;始终把维护卷烟零售户利益放在心上;始终把维护基层员工利益放在心上。只有坚持走群众路线，力戒“四风”，问计于基层，问计于群众，把服务贯穿于两烟生产经营，规范管理全过程，我们才能实现“打造卓越烟草，创建一流企业”的发展目标，加快禹州市烟草健康发展。

(一)深入基层调查研究，调查研究是我们党经过长期实践证明的最好工作方法。毛泽东说过：“没有调查研究就没有发言权”。调查研究对于我们做好工作具有十分重要的作用。基层是我们烟草行业的一线阵地，烟农生活在基层，零售客户生活在基层;我们的决策信息来源于基层，只有真正深入到基层一线调查了解，才能为烟草行业的改革发展做出正确的决策。总体来讲，我们的党员干部也经常深入到基层站点检查督促烤烟生产收购工作，做得还是很好的。

(二)提升服务能力和水平(党章)规定我们党的宗旨是全心全意为人民服务，优质的服务是烟草行业紧密联系烟农、卷烟零售客户和职工群众的最佳途径。毛泽东在陕北公学第二次开学典礼上讲过：“依靠民众则一切困难可以克服，任何强敌能够战胜，离开民众将一事无成。”因此，我们只有真正重视烟农、卷烟零售客户为我们行业的衣食父母，诚心诚意服务他们，以他们满意不满意、答不答应为出发点和落脚点，切实维护好他们的切身利益，我们才会挖掘出更大的发展潜力，实现更大的发展空间，我们要高度重视烟草行业的发展而创新禹州烟草，对我们烟草行业如何实现“打造卓越烟草，创建一流企业”发展目标提出了更高的标准和要求。烟叶生产方面，要站在一切服务好烟农的高度出发，关键是要抓好技术措施，落实上有突破，规范管理上要突破，在控制规模上要突破，在烟叶收购期间围绕维护烟农的利益出实招上有突破，严厉打击不法烟犯，维护好烟叶收购秩序。卷烟营销方面，我们维护好卷烟零售客户合理利益为前提，更加尊重卷烟市场，加强货源衔接，合理分配货源，最大限度满足消费者的需求、市场需求、零售客户需求，提高卷烟零售客户对烟草行业的满意度和忠诚度。

三、加强烟草专卖执法人员纪律作风建设

为了进一步加强烟草专卖执法人员的纪律作风建设，树立良好的烟草专卖执法形象，形成严明的纪律和优良的作风，保证各项工作业务目标的实现，必须加强作风纪律，作风纪律是优化企业发展环境的需要，从一定意义上讲，行业干部职工的思想作风纪律决定着企业发展的环境，影响着企业发展的速度，左右着企业发展的质量，对全体干部职工而言，从关心行业形象，个个关心发展环境，一直以来，烟草行业员工秉承“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，每个人都是代表着烟草行业形象对外的“窗口”，每一名员工都是行业的“形象大使”，单位员工的一言一行都是代表着行业形象，行业的员工作风纪律涣散，对企业的危害十分严重，如果对作风纪律较差的现象视而不见，听而不闻，麻木不仁，任其滋长、漫延，群众就会有意见，最终必然会涣散干部职工的斗志，损害党风，干群关系，影响和干扰各项工作，进而阻碍烟草行业的发展进程，贻误发展大业。

(一)通过本次学习党的群众路线教育实践活动，本人感觉在以后的工作中有很多方面需要加强，我作为一名稽查员，要从自身做起，严格要求自己，在工作中做好烟草专卖法律、法规，尽心尽责地向卷烟零售客户的宣传教育，耐心解释，做到绝不信口雌黄，从而要让卷烟零售客户学法、懂法，增强他们守法意识。

(二)要严格管理，作为一名烟草专卖执法人员，不因市场经营场所、门市部大小而区别，不因个体经营户好坏而疏，不因吃拿而徇私，不因关系好坏而枉法。众所周知，我们行业背负着更多的压力，更大的使命，面对这样的现实情况，要在吸烟与反吸烟的矛盾中，在人类健康与国家税收的冲突中，自觉承担起烟草行业史无前列的、非凡性的社会责任。我们行业员工要唱好《国歌》、《国际歌》、《敢问题路在何方》三首歌，充分认识到烟草行业已经处于发展“最危险的时候”，烟草行业的发展不能靠天，不能靠地，只能靠你我;我们要坚信路就在我们脚下，我们要高举党的旗帜，当卷烟零售户提出问题的时候，我们应当及时的解决，不应推三阻四;当遇到不法烟犯销售假冒卷烟的时候，我们应当挺身而出，不应等待观望。“万里长城起于沙石一粒，千里和茳源于山泉一滴。”只要我拿出吃猫饭、出马力、干牛活的斗志，付出“人一文，我十文”的努力，我们就一定在烟草行业每一个平凡的岗位上干出不平凡的业绩。给国家、给烟草行业后辈留下财富而不是包袱，留下希望而不是隐患，留下宝贵的经验而不是惨痛的教训。

(三)纪律是一定社会条件形成的，要求每一名烟草专卖稽查员必须遵守规章、条例、行为规则，我作为一名烟草专卖执法人员，我必须努力做到严格自律，不断的警示自己，切实规范自己的言行，不该去的地方不去，不该沾的东西不沾，不该做的事情不做，做到坚持自重、自省、自警、自励，坚持原则、秉公执法、公私分明、慎重交友、慎重执好法。

(四)通过学习党的群众路线教育实践活动，本人的思想认识和理念得到升华，在今后的工作中，我要加强自身修养，按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想，坚持常学、常思、常用，按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，克服不良习惯，坚持高标准，严要求，脚踏实地，兢兢业业，敢于创新，始终保持昂扬向上，奋发有为的精神状态，按照“规定动作不走们，自选动作要创新”的要求，提高工作质量，提升服务水平，充分显示责任烟草，和谐烟草的良好形象，抓好卷烟市场管理，净化辖区市场，倾尽力量为卷烟营销、扩销增量，实现“卷烟上水平”的奋斗目标。

烟草企业学习党的群众路线

【第9篇】烟草严格规范富有效率充满活力学习心得体会

国家局在今年的工作会议上，提出了要建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草的奋斗目标。省局*局长和_____市局刘局长分别在今年的工作报告中对“规范、效率、活力”进行了详细的解读，并提出了具体的要求。应该说，烟草行业又进入了新的发展阶段。

新的形势、新的任务对我们提出了新的要求。我们在看到过去取得的成绩的同时，必须清醒地认识

到，我们的工作中仍然不同程度地存在着不够规范、效率不高以及缺乏活力的问题。比如，少数干部职工利用职权对自己亲属经营的零售店进行照顾，一些员工利用工作便利控制零售许可证套购货源，少数员工向零售户回收卷烟，甚至还有“吃里扒外”、与个体大户相勾结违规经营卷烟的人和事。在此，市局党组郑重告诫，今后如果发现上述问题，一经查实必将严肃处理！再比如，个别岗位、个别员工仍然存在办事拖拉、相互推诿的现象，不能“想客户所想、急客户所急”。同时，有少数员工眼高手低，讲待遇不少、比贡献不多，还有少数员工过分计较身份得失、盲目存在优越感，不去思考也不愿思考如何调动一线员工活力和潜力的问题，等等，都是我们需要正视并加以解决。

为此，全体员工都要紧密围绕省局和市局（公司）关于“加快推进三大战略”的要求，继续提升五种能力、切实履行五大职能。一是要全面提升依法行政能力，切实履行市场监管职能。要狠抓日常监管、突出打假破网、搞好内部监管、加强基层建设，努力打造保障有力的执法主体。二是要全面提升服务创新能力，切实履行客户服务职能。要继续优化流程、提高效率、提升水平，努力以优质的服务打造“中国烟草•江苏”商业品牌；三是要全面提升协同营销能力，切实履行培育品牌职能。要增强工商协同意识、强化客户经理职能发挥、做好品牌宣传维护，努力巩固工商战略联盟；四是要全面提升市场分析能力，切实履行信息收集职能。要发挥一线优势、畅通信息渠道，努力做到灵敏地反应市场，以快捷、准确、全面的信息为市公司的经营提供决策支持；五是要全面提升团队执行能力，切实履行队伍建设职能。要改革人事用工制度、理顺收入分配机制、着力提高员工素质、加强企业文化建设，努力打造卓越团队，促进企业持续发展。

在此基础上，以“强化制度执行、创新工作机制、倡导和谐竞争”为抓手，认真落实“严格规范、富有效率、充满活力”的总体目标。

实现“严格规范”必须强化制度执行。近几年烟草行业的实践表明，严格规范是履行《烟草专卖法》的内在要求。只有严格规范，才能减少或者降低由于行业专卖体制的特殊性而可能引发的外界关注和压力，才能实现行业持续、健康发展。而要达到“严格规范”的要求，增强自律意识，严格遵纪守法，不断完善并切实执行好行业各项规章制度就显得尤其重要。从县级烟草的实际出发，严格规范的重点要放在强化各类制度的执行方面，要把制度从写在纸上、挂在墙上转变为落实到行动上，实现有章必循、执章必严。

实现“富有效率”必须创新工作机制。富有效率是实现行业持续、健康发展的根本要求。只有通过创新工作机制，加强基础管理，改进工作流程，提高全员积极性，才能根治常常伴随着“垄断”产生的缺乏效率的通病。要在组织好iso9001贯标认证工作的基础上，注重工作质量的持续改进。要认真贯彻销售网络《四员手册》，并把完善专卖稽查考核奖惩机制和机关综合考核办法作为提高和改进工作效率的重要手段，在此基础上不断强化员工的责任意识。

实现“充满活力”必须倡导和谐竞争。充满活力是专卖体制下烟草商业企业增强竞争优势的关键所在。各职能部门都要在完善绩效考评体系和竞争激励机制、在调动员工积极性上作深入的探讨和研究，培养员工的竞争意识，倡导员工之间和谐竞争的氛围。要按照上级部署，围绕“善待他人、超越自我、快乐工作”的要求，积极开展企业文化建设，把“共建共享”和企业与员工、员工与员工之间的“良性互动”落到实处，用优秀的企业文化凝心聚力、促进发展。

【第10篇】烟草专卖管理人员提升素质培训学习心得体会

今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。

通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。

从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。

这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。

以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。

【第11篇】优秀范文：烟草系统十七大精神学习心得体会

烟草系统十七大精神学习心得体会

学习十七大后，感触颇深。******同志在党的十七大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届四中全会以来１３年的基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

******同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结的十条基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对******执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻十七大精神，首先要准确把握十七大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“三个代表”重要思想则是十七大的灵魂。“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义，思想汇报专题毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“三个代表”重要思想的重要指导地位，是十七大的一个历史性贡献。

学习贯彻十七大精神，要继续把学习贯彻十七大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十七大精神特别是******同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花的时间，下更大的功夫。继续深入学习十七大精神，专题研讨十七大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体专卖人员的思想和行动统一到十七大精神上来，统一到“三个代表”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。

学习贯彻十七大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十七大精神的根本保证，范文top100只有学以致用，坚持用十七大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十七大精神的理解，才能真正把十七大精神落到实处。在专卖管理方面，联系实际就是要运用十七大精神指导和推动专卖各类规章制度的不断改革完善，以提高对经烟户的走访服务质量；加强专卖队伍的作风建设，保障人民群众的合法权益不受侵犯；增强局（公司）的竞争活力,不断适应日趋竞争激烈的卷烟市场，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将“三个代表”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。十七大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。专卖管理要坚决遵循这些教导，认真研究社会主义市场经济条件下专卖管理发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。

十七大报告中提出要建设一支具有革命化、年轻化、知识化、专业化的高素质干部队伍，要加强党性修养、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的****队伍建设明确了方向，指明了道路。要求我们按照十七大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作，进一步完善我们的工作目标、任务、思路，强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。第一心得范文网紧紧围绕“六个方面的重点教育”，切实提高全体****执法队伍的整体素质。只有这样，我们才能适应当前经济的发展要求，才能使执法水平上一个新台阶，为开创****管理工作的新局面奠定基础。

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【第12篇】优秀范文：烟草专卖局干部提升素质培训学习心得体会

今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。

短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。

通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向**轮廓，对于提升自身素质有了根本**的规划。

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，范文top100依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形****人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。

从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。

这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。

以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。

【第13篇】烟草企业学习《建立健全惩治和预__败体系xx年——2022年工作规划》心得体会

鉴于反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，___出台了《建立健全惩治和预__败体系xx年——2022年工作规划》，以完善惩治和预__败体系为重点，坚定不移地推进反腐__建设，体现了党反腐__的决心，这是提高我们党执政能力必不可少的重要一环。《工作规划》中提到的发扬艰苦奋斗、求真务实之风、讲实话、察实情、办实事、求实效，切实改进国有企业领导人员作风，纠正一些国有企业领导人员在公务活动中奢侈浪费、违规公款消费，重大问题个人说了算，以及职工困难漠不关心等群众反映强烈的问题，切实反映了新时期反腐__工作的重心。

烟草企业作为垄断的国有企业，领导干部就更有责任把《工作规划》融入到我们的工作当中，把反腐__这项工作作为一项长期的工作来抓。烟草管理部门既要承担生产经营组织职能，又要履行行政执法职能，而且实行专卖专营，权力相对集中，责任十分重大，稍有不慎，就容易被拉拢腐蚀。这就要求领导干部要时刻保持清醒和警惕，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害。一是要慎欲。近几年来，烟草行业的经营效益大幅度提升，干部职工要树立正确的政绩观，把取得的成绩主要归功于国家的专卖专营政策和宏观经济环境的改善，正确处理收入分配期望值与现实可行性存在较大差距的突出矛盾和问题。在日常工作中，领导干部更要增强拒腐防变的能力，一定要自重、自省、自警、自励，时刻经得起诱惑的考验。二是要慎权。要把权力看成是一种责任，而不是给个人的特权；把权力看成是奉献，而不是方便个人索取的工具；把权力看成是重托，而不是贪图享受的条件。正确对待权力，慎重使用权力，既是对党的事业负责，也是对自己的政治生命负责。严格依法经营、廉洁从业、倡导民主管理的风尚，形成“以制度管人、以制度管物、以制度管事”的长效机制，积极投身到反腐__的建设中来，铸造烟草企业拒腐防变的强大阵营，构建稳定、健康、和谐发展的责任烟草。

【第14篇】2022烟草系统“三个放在心上”教育学习心得体会

为贯彻落实省局“三个放在心上”的工作要求，经过认真深入开展讨论与学习，结合自身实际工作，笔者认为，应当把“客户放在心上、员工放在心上”作为日后重要的一项工作去开展。

把客户放在心上，要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。以制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。

一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到实效，实现更高盈利水平。指导帮助客户明码标价，做到统一柜台卷烟出样摆放，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户运用好二个量订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为合理。指导客户计算好一本帐，坚持明码实价，确保利润率达到15%以上。督促引导客户做到规范经营，大力宣传好稳价与增量关系，对少数有低价、违规行为的客户按照自律小组公约采取相关措施，规范市场卷烟零售秩序。让所有客户明白对违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。

二是为客户提供更优质服务，做到服务方式创新。如何提高客户服务满意度，做到服务方式创新。笔者认为，作为一线员工，掌握与客户的沟通技巧是一切工作的前提，其次要配以较强的自身业务能力和心理素质。一线员工要树立正确的职业观、价值观，保持良好的心理状态，善于化压力为动力。只有做好这些，电影推荐[www.enping168.com]才能在客户服务中做到善于换位思考，在诸如品牌培育、稳价增量、货源供应、市场管理等工作中做到去听客户诉说、去感染客户、去说服客户、去化解客户抱怨，从而避免硬压客户的现象产生，客户满意度的提高应该随之而来。客户的差异化服务以及服务的创新就会在上述工作中随着经验的不断累积一步一步不自不觉的产生。

【第15篇】烟草专卖局全员学习心得体会

在近日闭幕的全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上，国家局姜成康局长明确要求：领导干部要始终保持饱满的学习热情，养成良好的学习习惯，每天至少要拿出1小时时间认认真真读点书，不断扩大自己的知识面，努力提高理论思维、战略思维、创新思维能力。姜局长的讲话，充分体现了对全行业干部职工的关心和爱护。笔者以为，在全面推进“卷烟上水平”各项工作落实的大环境下，不仅仅对各级领导干部，进一步倡导全员学习之风更加重要。

大力倡导全员学习之风，前提是要做到“想学”。想不想学习，集中表现为时刻把学习放在心上、落实在行动上，是一个人责任感和主动性的“试金石”。尤其是在行业上下“讲责任讲奉献讲纪律”教育活动深入推进的新形势下，“想学”集中体现了一名烟草员工特别是部门负责同志的思想政治素质。对此，必须要进一步强化“学习只有现在进行时”的全面学习、全程学习意识，自觉地把学习作为一种政治责任和精神追求，让想学成为一种生活的常态。对于行业干部职工而言，要做到“想学”，当前最紧要的是认真学习、深刻领会______在中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步提升思想认识，把深入学习领会“七一”重要讲话精神作为当前首要任务来抓。

大力倡导全员学习之风，重点是要做到“善学”。我们要确保全员学习富有成效，不仅要有强烈的学习愿望，更有要善于学习的能力和本领。善于学习，就是要在切实解决好“不想学、不会学、学不好”等问题的基础上，进一步拓展学习渠道，不仅向书本学，而且要向同事学；进一步挤出学习时间，不仅要捧着书本认真学，而且要抢抓机会自觉学；进一步丰富学习内容，不仅学业务、学文件、学讲话，更要做到赶超先进比着学、查找不足破题学、深入基层干着学、创新手段灵活学、健全制度促着学。通过把握学习规律，转变学习方式，积极消化吸收，形成具有自身特色的学习机制，为推进本职工作上水平不断注入新的活力。如此，才会学到点子上，学得有意义，学得有价值。

大力倡导全员学习之风，关键是要做到“真学”。要让学习真正融入到工作中，没有“真学”的思想认识和严谨风格，所学便很难发挥功效。为此，一要在“认真学”上下功夫。全体从业人员必须要从“两个至上”的政治高度，把学习作为确保基业长青的重要基石，把学习作为成就事业、开创未来的一项紧迫政治任务。二要在“具体学”上下功夫。就是要紧密结合部门、岗位的特点，确立学习标准，推进学习从技术层面向战略层面转移，推进学习从相对单一向系统综合延伸，推进学习从局部向全局拓展。三要在“反复学”上下功夫。“卷烟上水平”战略部署的本质内涵决定了学习不可能一蹴而就，更不可能一劳永逸。对此，全体从业人员必须要进一步巩固长期学习、反复研究的思想观念，在学习的目标牵引机制、组织实施机制和上下联动机制上下功夫，自觉做到学习常态化、工作学习融合化、质量效益最优化。如此，才能更好地确保姜局长提出的“保持行业持续健康发展”的部署真正落到实处并取得实效。

大力倡导全员学习之风，根本是要做到“能学”。无论是学习还是工作，其最终目的都应落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作为，其标准就是职责范围内的事情是否得到切实的提高和改善。因此，所谓“能学”，就是要做到“钻进去、出得来，用得上，能管用”。笔者以为，就行业干部职工而言，要做到“能学”，至少要处理好三个方面的关系。一是要正确处理好“学什么”与“怎么学”之间的关系，做到“动真格”；二是要正确处理好“主动学”与“要求学”之间的关系，做到“真管用”；三是要正确处理好“我要学”与“快乐学”之间的关系，做到快乐学习、快乐工作、快乐生活。

总之，倡导全员学习之风，不是照抄照转、照拿照搬，而是要通过把学习贯穿于细节中、贯穿于节点上、贯穿在过程里，真正做到“学得进、掌握了、做得好”。惟此，才会通过学习促使自己不断动脑筋、想办法，切实解决处理好发展中出现的新问题、新矛盾，从而进一步坚定信心，不断把保持行业持续健康发展推向新的前进。