【第1篇】有关礼仪学习心得体会模板合集怎么写1150字
在大二的这个学期,我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课,所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还打不到效果,经再三思量和对比后,之所以选修这门课程,主要原因有以下几点:首先,作为一名大学生,学习《魅力礼仪》课程有利于提升自己的礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还打不到效果,作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。
刚开始有点不适应,觉得这些礼仪都很累,觉得在生活中也用不到,但是经过老师的讲解,觉得越来越有用,在以后的生活中、工作中,用处都很大,既为人们所认同,又为人们所遵守,简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提升人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
经过这段时间的学习,《魅力礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生,我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点,讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象,亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提升自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提升。
礼仪学习心得体会
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学习礼仪知识,很多人都想找到一个合适的模板来借鉴。其实,这类模板的关键在于结合自己的经历和感受去写,而不是照搬别人的格式。写的时候,不妨先想想自己在学习礼仪的过程中遇到了哪些事情,比如参加某个正式场合,当时心里紧张吗?有没有因为礼仪细节没做好而感到尴尬?
记得有一次我去参加一个重要会议,穿着倒是挺得体,但坐下后才发现自己坐姿不太端正,整个人都显得松散。后来通过观察其他人的行为,慢慢调整了自己的状态。这样的亲身经历,就可以作为写作素材。当然,写的时候不用太拘泥于形式,重要的是表达真实的想法。
还有就是,写心得体会时,最好能融入一些专业的术语,这样会显得更有深度。像“礼节性互动”“仪式感营造”之类的词,虽然不是特别复杂,但能让文章看起来专业一点。不过有时候可能会忘记用这些词,这也没关系,只要整体表达清楚就行。
书写注意事项:
写这类文章时,最好多用些短句,这样读起来不会太费劲。比如“礼仪很重要,它关乎一个人的形象。”“每次练习,都会发现新的问题。”短句的好处是简洁明了,不容易出错。
有时候,写文章会遇到一些困扰,比如不知道如何开头。其实开头不一定非要多么惊艳,随便找个切入点就行。比如,“前几天翻看以前的照片,突然意识到礼仪的重要性。”或者“最近跟朋友聊起工作中的礼仪规范,感触颇深。”
需要注意的是,写心得体会时,尽量避免过于空洞的描述。如果只是泛泛而谈,没有具体的例子支撑,就很难打动读者。所以,平时多留意生活中的点滴,把这些细节记录下来,写文章时就有东西可写了。
【第2篇】学习礼仪心得体会怎么写700字
时光荏苒,大一新生的日子将彻底结束,这也就意味着两个学期的《职业形象塑造与服务礼仪训练》课程也结束了。我们学习了如何得体的穿衣打扮、优雅的个人礼仪、得体的交际礼仪、大方的职场礼仪等,让我真正的体会到礼仪的魅力。
《三字经》里有提到“为人子,方少时,亲师友,习礼仪。”,礼仪的教诲是从先人就开始了,我很荣幸自己能上到这么专业的礼仪课程,透过老师的灵活教导,自己受益匪浅。在那里,我不得不提旅游商务系的女生是所有其他系的女生中最有气质的。我们穿修身的系服,画大方得体的淡妆,踩着优雅的高跟鞋。走到哪里,都是一处靓丽的风景线。以自己为例,以前的自己,腿型并不好看,有点歪,小腿还有点粗。上完一学期的礼仪课,经常练习站姿,发现自己腿更直了,穿牛仔裤也更好看了。笑容是冬日里的阳光,它也是与人交往的一个法宝,以前的自己也会笑,却没有像此刻一样,自信的认为自己把最美的笑容展示给大家了,这也是托每节课10分钟的咬笔芯训练的福,造就了此刻的我。
实践证明,现代社会,不学礼,则不知礼;不知礼,则必失礼。我们身边有许许多多的失礼现象。公共场合吸烟;大声打电话旁若无人;衣着不得体;买票不排队等现象随处可见。所以,我们要学礼、知礼、用礼,更要做一名注重礼仪,传播礼貌的公民一个讲究礼仪的人,将会成为一个有教养的人;一个注重礼仪的组织,将会成为一个拥有完美形象的团体;一个崇尚礼貌礼仪的民族,将会成为一个伟大优秀的民族;一个弘扬礼仪礼貌的国家,将会成为一个繁荣富强的国家。
作为一名即将走向服务岗位的学生来说,做好服务工作,不仅仅仅需要职业技能,正确的职业意识、热情的服务态度,敏锐的观察潜力,更需要懂得规范服务礼仪。
学习礼仪
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写心得体会,尤其是关于礼仪方面的,得有点门道。要是随便写,很可能就流于表面了。写的时候,心里得先有个大概方向,比如你学了哪些礼仪知识,比如餐桌礼仪、商务礼仪什么的。把这些知识点梳理清楚很重要,不然写出来的东西就会显得杂乱无章。
比如,学餐桌礼仪时,你得记着怎么拿刀叉,怎么坐姿才合适,还有就是吃饭时的一些细节,像不要发出太大声音啦。这些都是基本功,但也是最容易被忽略的地方。要是平时不注意这些小节,到了正式场合可能就会闹笑话。所以写的时候,最好能结合自己的经历,说说自己刚开始不懂规矩时的情况,后来是怎么改正的。
商务礼仪就更讲究了,像握手力度、名片递送的方式,还有会议中的言谈举止。这些东西看着简单,但做起来可不容易。我有一次参加一个重要的商务会议,当时因为没注意对方递来的名片就随手放桌上,结果旁边人小声嘀咕了几句,当时脸都红了。后来我就特别留意这方面的细节,写心得时就把这个小插曲写进去,这样更有说服力。
写的时候,除了记下学到的知识点,还得多反思一下。比如为什么会出现那种情况,以后遇到类似的事情该怎么处理。当然,写的时候别太死板,适当加入一些自己的感受,比如觉得哪部分最难掌握,哪部分最有意思。这样不仅能让文章看起来生动,也能让读者感同身受。
不过,写的时候也别太较真,有时候难免会有些小失误。比如有一次我在写关于握手礼仪的部分时,本来想写握手时要保持眼神交流,结果一不小心写成了“要保持手部接触”。虽然意思差不太多,但回头看看还是觉得不太对劲。不过好在我及时发现了,改过来了。这种小问题其实没什么大不了的,只要不影响整体表达就行。
写心得体会,最重要的是真实。要是光靠套话拼凑出来的,读者一看就知道是在敷衍了事。所以,平时多留心观察,多积累经验,写出来的东西才会更有价值。
【第3篇】学习社交礼仪个人心得体会1000字怎么写700字
11月26日晚,我们在学术报告厅学习了学生干部培训的第一堂课,气势还真是庞大,偌大的学术报告厅坐满了人。突然意识到,自己跟平常人没有什么区别,多的只不过是头上的那道光环---学生干部。而那晚更加意识到,那道光原来很多人都有!
当晚有幸听贠小波老师给我们讲社交礼仪方面的知识,可谓受益匪浅,下面就感受颇深的几点谈谈。
礼仪,是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达理,待人以礼,更应该是当代大学生的基本素养!
人在社会这一大环境中,社交是不可避免的,而如何与人相处,甚至融洽相处都是一门值得学习的艺术。通过这堂课,我认识到日常与人交流时,口气一定要适当,分场合因人而异。作为学生干部,涉及工作方面时,态度一定要严谨、端正;办事一定要果敢、干脆。这样才能赢得同学们的信任及佩服。而在生活中,跟朋友相处,就该放下学生干部的架子。即工作中雷厉风行,生活上和蔼可亲。
在礼节这方面,则要求我们在实际生活中有意识的体会。就穿着打扮而言,初入大学,一脸的稚气,青涩中无不透露着对大学的好奇与憧憬。此时,装扮可能朴素甚至幼稚,而到了大二,所谓大一部员嘴里的部长、学姐和学长,着装就该大气些。正式场合,如举办全校大活动时,有必要穿正装,以突出工作的正式与认真的态度。
在听贠小波老师讲课时,全场保持安静,手机静音,同学们都非常认真的听讲,做到对在场的同学的尊重,更是对老师的尊重。作为一名学生干部,还要懂得身份的转换,素质的提高。
听完培训的第一堂课后,不仅增长了关于社交礼仪方面的知识,而且对学生干部有了更深刻的认识,受益颇深!
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写心得其实跟做菜一样,得慢慢琢磨。一开始我也不懂什么叫心得,后来发现就是把自己经历的事好好梳理一遍。比如学社交礼仪,最开始总觉得挺难的,光是握手就有好多讲究,不知道什么时候该用力,什么时候该轻轻碰一下。我就试着记下来,哪天参加个聚会,跟人握手时就回忆一下,看看自己有没有搞错。
有时候参加饭局,筷子该怎么放也是个学问。有次我看到有人把筷子插在米饭中间,当时觉得特别奇怪,回家一查才知道这是很忌讳的动作。后来去吃饭就特别注意,还特意提醒身边的朋友。说起来也有趣,刚开始记这些规矩的时候老忘,写心得的时候就把它们一条条列出来,过段时间再看,慢慢就记住了。
记得有一次去公司年会,穿西装打领带,可还是闹了笑话。那天穿的是深蓝色的西装,配了条红色的领带,结果发现整个会场几乎没人这么穿,大家要么是浅色西装配浅色领带,要么是深色西装配深色领带。我当时就觉得挺尴尬的,回去赶紧找资料看看怎么搭配才合适。现在想想,其实这事没什么大不了,但当时真有点懊恼。
写心得还有一个好处,就是能让自己更细心。比如写到送礼物这部分,我才发现送礼也有不少门道。以前总是随便买点东西应付了事,现在知道要考虑对方的性格、喜好,甚至还要注意场合。记得有次给长辈送生日礼物,本来想送个按摩仪,后来听说老人家不喜欢太贵重的东西,就改送了一套茶具,效果还不错。
还有一次去拜访客户,进门的时候忘记脱鞋,结果被对方客气地提醒了一下。当时脸一下子红了,后来专门查了下商务礼仪,才知道很多场合都需要提前了解规矩。写心得的时候把这些都记录下来,下次就不会再犯同样的错。
其实写心得也不是非要写得很正式,有时候随手记在手机备忘录里也行。比如看到一个有趣的社交技巧,立刻记下来,以后有机会就能用上。有时候也会遇到一些不太确定的地方,比如某个场合该不该鞠躬,就上网查资料或者问问有经验的人。这样一点点积累,慢慢就变得熟练了。
写心得的时候,最好别太拘泥于形式,想到什么就写什么。有时候写着写着就会冒出新的想法,比如某次活动中学到了新东西,就顺手补充进去。还有时候会发现自己记错了某些细节,但没关系,反正都是为了让自己更好嘛。
【第4篇】精华礼仪学习心得体会怎么写950字
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,部门主管为我们组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我们学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的微笑礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
礼仪学习心得体会
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写心得体会其实挺讲究的,尤其是像礼仪这种需要细节的地方。一开始得想清楚自己学了什么,比如参加过几次正式场合,或者参与过多少次礼仪培训。每次活动都要留心观察,看人家怎么做,自己又哪里做得不对。记得有一次我去一个商务晚宴,本来以为穿正装就行,结果发现大家都西装革履,我那套休闲西服就显得有点格格不入。后来才明白,这种场合得更加注重细节,从着装到言谈举止都不能马虎。
写的时候要把自己的感受放进去,别光顾着记流水账。比如说当时紧张的心情,或者某个瞬间突然明白了一个道理。那次晚宴让我印象深刻的就是主持人说话特别得体,他讲话时会注意目光交流,而且声音不大不小刚刚好,这让我意识到原来讲话也是门学问。当时我就想以后一定要注意这些小地方,不然很容易给人留下不好的印象。
还有一点很重要,就是多做笔记。像礼仪,光靠脑子记肯定不行,得多动笔。比如遇到一些复杂的流程,像婚礼仪式上的站位安排,或者会议开场的流程顺序,最好都记录下来。有时候记完后回头看看,还能发现自己以前忽略的问题。不过有时候写着写着思路就乱了,明明前面刚提到的事情,后面一提又说不清楚了,这就是需要注意的地方。
除了自己写,还可以找别人帮忙看看。有时候自己觉得写得很好,但旁人看了可能会指出一些问题。比如上次我写了一篇关于接待客户的体会,朋友看完说我觉得你写得太书面化了,建议用更轻松一点的语言表达。于是我就试着改了改,果然感觉顺畅多了。
【第5篇】学习现代礼仪的心得体会怎么写2150字
“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
比如:我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题,一些人经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实这个做法也有其漏洞,譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,但是对方的公司也有同样的规定时,两边都不挂,死扛,大说其废话。谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则,地位高者先挂,地位高者先挂。假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪分类是想说明它们有不同的适用对象,我们不可能以不变应万变,比如我们举个老土的例子,中国人吃饭有个习惯,一般社交场合我们经常受过这种厚待,老年人长辈对客人表示尊重,他要给晚辈夹个菜,主人要给晚辈夹菜,以示那种谦让和友善,这个恐怕大多数人都会遇到过这种待遇,尤其爹妈和老前辈给我们夹一筷子菜,礼让给你,但是国际礼仪是绝不允许的,国际礼仪讲让菜不夹菜。为什么?道理很简单。它换成另外一个角度,你又不知道我是谁,你又不知道我爱吃什么,你凭什么给我夹,不是讲尊重吗?尊重别人就是要尊重别人的选择,你给我夹那筷子菜,万一我不愿意吃呢,而因为礼貌上我必须得吃。这也是十分不当的。
学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!
经过大约9周的现代礼仪学习,我掌握了一些基本的礼仪规范,这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。我是一个不太会交际的人,选修了这门课程,我从中学会了交际礼仪。同样都是工作,为什么有的人处处受人喜欢,但是有的人却时常受人排挤?同样都是生活,为什么有的人幸福和谐,但是有的人却常常纷争不断?现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系,它变幻无常,运用的好它会成为开启财富的钥匙,但是运用不好的话,它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。
学习现代礼仪的
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写心得,说起来容易做起来难。特别是像现代礼仪这样的主题,光是知道点皮毛可不够,得真用心去琢磨才行。我记得刚开始学的时候,就老是搞混一些场合该用的礼节。比如,商务场合跟朋友聚会的握手力度就不一样,但当时没太在意,结果闹出不少笑话。
写心得的时候,我觉得最重要的是要把自己的感受写出来,而不是照搬书本上的条条框框。就像有一次我去参加一个正式晚宴,看到大家都穿着西装打着领带,我穿了件休闲衬衫,心里有点后悔。后来想想,其实也没必要那么紧张,关键是知道自己哪里做得不对,下次改进就好。
还有就是,写心得的时候,千万别忘了结合自己的经历。比如我在一次面试时,因为没注意女士优先的原则,差点给面试官留下不好的印象。这种小插曲要是能写进心得里,肯定会让文章更有说服力。当然,写的时候也不要太刻意追求完美,有时候稍微有点小瑕疵反而显得真实。
有时候写心得会遇到卡壳的情况,可能是因为思路不太清晰。这时候不妨换个角度想一想,比如从别人的角度看看自己哪些地方做得不够好。我就经常这样,把自己当成旁观者,这样更容易发现问题所在。
书写注意事项:
写心得时语言可以随意一点,不用太拘泥于形式。毕竟这是自己的体会,只要能让读者感受到你的真诚就行。像我写的时候,有时候会用一些口语化的表达,这样读起来不会那么死板,也能拉近和读者的距离。
再说了,写心得不是为了给别人看,主要是给自己留个记录。所以内容上不用太担心是不是符合标准答案,只要能帮自己理清思路就行。像我最近就在试着总结每次社交活动的经验教训,慢慢就会发现很多之前忽略的小细节。
小编友情提醒:
写心得的时候,别忘了多参考一下别人的例子。不是照抄,而是从中吸取灵感。比如有些人写的关于餐桌礼仪的心得,就给了我不少启发。他们提到的一些小技巧,像是如何正确使用刀叉之类,对我来说特别实用。
【第6篇】职场礼仪学习心得体会怎么写3300字
职场礼仪学习心得体会
参加了职场礼仪培训,让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则与规范,也是互相尊重的需要。下面小编为你整理了职场礼仪学习心得体会,希望能帮到你!
职场礼仪学习心得体会(1)
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解与认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质与教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
职场礼仪学习心得体会(2)
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法与行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的.现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的与谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人与公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔与纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者与其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪学习心得体会(3)
7月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史与文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己与他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度,从而增加公司的经济效益与社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
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职场礼仪的学习其实挺有感触的,一开始觉得好像没什么大不了的,就是打个招呼什么的。后来慢慢发现,这里面门道多着呢。比如,递名片的时候,要是手心朝下递过去,就显得特别没礼貌。我第一次面试的时候就没注意这个,结果人家hr的表情让我特别尴尬。
书上说了很多规矩,什么坐姿要端正,说话声音要适中,这些都挺基础的。不过我觉得最重要的还是得用心去学,不能光记那些条条框框。有一次我去参加一个商务晚宴,看到有人端酒杯的样子特别奇怪,像是拿了个大勺子一样,这肯定不行。正确的姿势应该是用手指轻轻捏住杯柄,这样既优雅又能防止手温影响酒的味道。
还有就是眼神交流,这点真的很重要。记得有一次跟领导汇报工作,我低着头说话,结果他一直问我“嗯?”搞得我很紧张。后来才知道,领导可能觉得我不够自信。所以后来我调整了一下,试着保持平视,虽然刚开始有点别扭,但效果还不错。
当然了,学习这些礼仪也不是一天两天就能掌握的,得靠平时一点一滴积累。有时候参加一些社交活动也是不错的练习机会,比如公司年会之类的。不过要注意的是,别为了表现而表现,装得太过了反而会让人反感。就像穿衣服一样,得适合自己才行。
有一次我跟客户吃饭,因为太紧张,筷子夹菜的时候掉了好几次,弄得旁边的人都看着我笑。现在想想还挺糗的,但这也提醒我要放松心态。其实礼仪的本质就是让人感觉舒服,而不是让自己纠结。
【第7篇】礼仪学习心得体会怎么写1000字
礼仪学习心得体会
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。 不论是培训机构还是客户本身,要想做好商务礼仪培训工作,必须首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪?”,二是“商务礼仪应用的场合”。 什么是商务礼仪?商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”,是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及营销行业的“营销礼仪”等而言的。
有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区别的。所谓“公务礼仪”,是行使公事过程中适用的礼仪规范,很明显,“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、 “政务礼仪”、“营销礼仪”等内容。 对于相当广泛的人群来说,对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段,需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是十分明确的了解,对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构,一位专业的礼仪培训师,这时候就要明确,客户的真正需求是什么? 我们在培训之前,都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中,稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后,我们发现:超过50%以上的客户真正需求的并不是商务礼仪,往往是营销礼仪、服务礼仪等等。如果只死抠字面,就会和客户的真正需求背道而驰。 礼出于俗,俗化为礼。所以,在讲商务礼仪的时候,最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪,是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范,如果换个场合,甚至会使人莫名其妙、不可理解。 那么,哪些场合讲商务礼仪呢?主要有三个场合: 一是初次见面。 工作场合,初次交往的时候,为赢得对方的好感、显示对对方的尊重,必然要严格讲究商务礼仪。 二是公务交往。因公交往的时候,讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线;二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。 三是涉外交往。涉外活动中,必须讲究商务礼仪,这已经是一个国际惯例。 很多学员的分歧,也就是混淆了相关礼仪规范的应用范围。比方说,商务礼仪中提到男性着装的“三一”原则,如果换到了追求“个性化”的社交场合,肯定是行不通的。所以,作为讲师如果不理解这一点,不仅讲不好礼仪,甚至给学员带来了更多的困惑。
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学习礼仪其实挺有感触的,一开始觉得挺枯燥的,但慢慢就体会到其中的乐趣了。书本上的那些规矩看似死板,但实际生活中用起来特别管用。比如说餐桌礼仪,刚开始学的时候老是记不住顺序,夹菜时总是抢着动筷子,后来慢慢就习惯了,知道什么时候该做什么事了。
每次参加正式场合前都会提前准备一下,翻翻笔记看看有没有遗漏的地方。有一次去参加一个商务晚宴,因为紧张差点忘了带名片夹,幸好临时想起来回去拿了。现在回想起来还挺后怕的,要是真忘了估计会很尴尬。所以,准备工作真的很重要,不能偷懒。
还有就是跟人交流的时候要注意礼貌用语,这个得长期养成习惯才行。有时候跟朋友聊天也会不自觉地用上一些敬语,结果被他们笑话说太正式了。不过慢慢也就适应了,毕竟在某些场合这种说话方式确实显得更有教养。
我有个同事特别注重细节,每次开会都会提前到场,还会提前了解会议主题和参会人员背景。他告诉我这样做是为了让自己心里有底,不至于到时候手忙脚乱。我觉得他说得很对,虽然一开始会觉得麻烦,但时间长了就会发现好处。
有时候写心得体会的时候难免会遇到卡壳的情况,特别是想表达的意思跟实际写出来的不太一样。比如本来想说“这次活动让我学到很多”,结果写成了“这次活动让我学到不少”。虽然差别不大,但总觉得不够精准。这种情况可能是因为平时积累不够,或者是脑子里想得太快导致的。
写这类文章的时候最好能结合自己的亲身经历,这样写出来的东西才真实可信。不过有时候为了凑字数,可能会东拉西扯,结果重点反而不突出了。这就需要在动笔之前理清思路,确定好主要想表达的内容。
【第8篇】公关礼仪的学习心得怎么写700字
在大一的第二个学期,我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课,所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后,我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程,主要原因有以下几点:首先,作为一名大学生,学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《公关礼仪》。
公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过杨老师的讲述和课堂练习,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明进步的表现,学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样,通过本学期的学习,一定使自己有了很大程度的提高,对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。
在这个学期,学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。杨老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象,亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
其实总的来说我对老师的讲课是很满意的,由于老师要求要写上意见建议,那么我想,作为一个女生,我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点,讲细一点。比如化妆,佩戴首饰,挑选服饰等。
祝老师青春常驻,事业长青!
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公关礼仪挺复杂的,学起来得花点心思。一开始接触的时候,感觉那些规矩特别多,记都记不住。后来慢慢摸索出来一些窍门,比如多观察别人怎么做,尤其是有经验的老手。他们的一举一动都很讲究,说话也有技巧,不会随便乱来。
书本上的理论固然重要,但实践才是关键。参加活动的时候,要注意细节,像是握手力度要适中,眼神交流要自然。有时候刚学的时候容易紧张,手心出汗,脸还发红,这种情况得克服。我有个朋友就老是这样,他说自己天生胆小,但我看他私下练习了好几次后,情况改善了不少。
做笔记也是个好办法,把每次学到的东西记录下来,空闲时拿出来复习。不过有时候会忘记标注日期,导致后来翻看时搞不清楚是哪次活动中学到的。这种情况挺烦人的,但也不是大问题,只要大致记得就行。
参加培训课程的时候,老师讲的东西要认真听,尤其是那些案例分析。有些事情表面上看起来很简单,实际上暗藏玄机。比如宴会上的座次安排,看似随意,其实很有讲究。要是不懂这个套路,很容易闹笑话。
跟同事交流也很重要,大家互相提醒,共同进步。有一次我们部门聚餐,我就因为没注意到领导坐的位置,差点坐错了地方,幸好旁边的小李及时提醒了我。从那以后,我更加留意这类事情了。
书写注意事项:
心态也很关键。刚开始可能会觉得这些礼仪太繁琐,但时间久了就会明白它的意义所在。毕竟,给人留下良好的第一印象,对工作有很大帮助。所以平时多留心,别嫌麻烦,慢慢就会习惯了。