【第1篇】银行上半年工作心得体会范文怎么写1700字
20_年以来,_寿险市场保险机构不断增加,市场竞争异常激烈,做银保业务的寿险公司达9家,较20_年一季度增加4家。根据市场的变化,全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下,各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署,抢占先机,巩固市场,攻坚克难,顽强拼搏,新单保费超过了序时进度。
上半年截止3月31日,全市共完成银保新单保费43366.2万元, 完成省公司下达全年预算目标的76.89%; 同比增长0.9%。其中趸交保费42798万元,同比增长1.76%;期交保费567.72万元,仅完成全年预算目标的15.77%,同比负增长38.59%,在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下:
一、快速启动了20_年一季度“开门红”工作
为确保实现省公司一季度竞赛目标,_市公司制定了《_人寿_分公司20_年一季度银保业务竞赛推动方案》,调动基层公司的积极性,对一季度指标进行了落实分解,每日发送银保业务快报,及时公布业务进展情况,适时进行目标追踪,从而确保了一季度新单业务的达成。
各单位认真落实银保业务的销售计划,制订激励措施,全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责,面对激烈的市场竞争,不畏艰难,团结一心,从而保证了上半年新单业务的稳定发展,超过了序时进度。
上半年完成全年新单预算目标较好的有:舒城支公司达成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。
二、各层级加强对各渠道的公关力度,攻坚克难,积极疏通维护展业渠道。
面对错综复杂多变的外部环境,保险主体的不断增加,市场竞争的白热化,竞争手段多样化,我公司经营网点逐步减少,给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度,进一步疏通维护展业渠道,更好地发展银保业务,分公司总经理室成员和相关部门,支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通,采取多种形式进行交流,增进了了解,密切了关系,为银保业务赢造了外部环境,取得了良好的效果。
三、明确职责,做好沟通协调和培训服务。
分公司银保部根据省公司的部署,按照分公司总经理室的要求,认真做好本职工作,加强与各代理渠道相关部门的联系,及时协商处理业务发展中遇到的问题,各支公司对网点进行适时辅导,从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。
上半年银保业务存在很多不足和差距,主要表现在:
一、从业务发展情况看,一是各单位间业务发展不平衡,预算达成率高的单位已达到96.06%,在60%以下的有三家公司,最低的叶集服务部仅达到15.79%。二是各代理渠道间发展不平衡,农行占全市趸交总量的60.14%,邮政(含邮储银行)占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2%,工行占4.7%。
从上半年的市场份额看,到6月底,我公司的市场份额为37.8%,比去年同期下降10.8个百分点,下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看,我公司的市场份额普遍下降,工行20.8%,比去年同期下降7.3个百分点;农行44.1%,比去年同期下降13.1个百分点;中行38.4%,比去年同期下降12.9个百分点;建行25.1%,比去年同期下降18.1个百分点;邮政34.7%,比去年同期下降7个百分点。
二、银保渠道期交保费发展严重滞后,在全省处于最后位次,银保期交仅完成年计划的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完成率25.41个百分点。
上半年期交保费567万元,其中,柜面期交保费148.26万元,仅26.1%占,落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。
三、队伍建设滞后,不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设,去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设,夯实基础管理,以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视,尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作,但是重视程度不够,致使成效不明显,没有达到分公司总经理室的预期目标,影响了业务的发展,导致我市业务落后于全省发展速度。
四、培训工作不到位,特别是对客户经理、理财经理的理念转变,销售技能提升,业务知识更新等方面培训工作没能跟上,造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高,从一定程度讲,客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要,难以保证业务持续、稳定发展。
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写心得其实挺讲究技巧的,特别是针对银行这种专业领域的工作,不是随便抄几句就能过关的。刚开始得搞清楚自己的经历,比如上半年做了哪些事,遇到过什么难题,这些问题又是怎么解决的。像我之前就遇到过一个客户投诉的问题,当时心里特别慌,后来慢慢理清思路,从客户的角度出发,才找到了解决问题的办法。
还有就是多借鉴别人的经验,但别照搬。比如说同事老李,他写心得的时候总是能抓住重点,像他的心得里会提到一些具体的数字,像“今年上半年我们网点的存款增长了百分之五”,这听起来就很实在。当然,也不是说一定要用数据,关键是得让读者觉得你说的话可信,而不是空洞的抒情。
不过有时候也会有点小失误,像我在写心得的时候,偶尔会把“业绩提升”写成“业绩上升”,虽然意思差不多,但回头一看就觉得不太对劲。所以写的时候得反复看看,最好找人帮忙校对一下。
再就是语言要符合行业习惯,像银行这块,经常要提到“风控管理”“合规操作”之类的词。要是写心得的时候把这些忘了,就会显得很业余。像我有一次写心得就没提风控的事,结果被领导点名批评了,说我的心得写得不够专业。
书写注意事项:
写心得的时候最好能结合具体案例,这样更有说服力。像我上次写心得时,就提到了一次成功化解风险的例子,把当时的处理流程详细地写了出来,感觉效果还不错。不过有时候写得太详细了,反而会显得啰嗦,这就需要把握好分寸。
最后就是心态要放轻松,别太紧张。写心得不是为了应付检查,而是对自己工作的回顾和总结。要是每次写都想着怎么写得完美无缺,反而会把自己搞得很累。就像我刚开始写的时候,总觉得每个字都要精挑细选,结果越写越纠结,后来慢慢调整心态,才找到适合自己的节奏。
【第2篇】银行员工上半年工作心得体会怎么写900字
银行员工上半年工作心得体会
一转眼半年的时间转眼就过去了,我也从一个刚刚来到银行的新员工,成为了一个入职半年的熟练员工。在过去的这半年里我得到了很大的成长,让自己从一个什么都不懂的银行员工慢慢的掌握了自己的工作内容,并且得到了领导的赞扬。这其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和领导对我的照顾,这也让我对大家由衷的感激。来到这里工作绝对是我做的最对的一个决定,能够遇到这么好的一个领导和一群这么活泼可爱的同事们。这半年的时间收获了这么多的同时我也付出了自己这半年来的所有时间和所有的精力。这半年里我再也没有像是之前那样有时间追剧,出去玩,每天除了工作之外就是自己在学习,这么努力也是因为想要让自己变得更加优秀,能够不辜负父母对自己的期望。
在以前读书的时候总是辜负父母对自己的心意,当时叛逆期的我让他们操了太多的心,他们让我好好学习我就偏不,让我不要打游戏我就熬夜打。现在想想当初气他们的哪些行为我真的是十分后悔,哪时父母和我说的话我全然不信,也只当做是他们无聊的唠叨,就是为了念叨我。但是现在自己真正工作之后回想起来才发现是多么的正确,可惜在后悔也没有用了,过去的一切也都随着时间远走了。钱这个东西真的是花起来快,赚起来慢,有时候你努力做一个月有可能比不上别人随便做的一天。而从学校出来经历过一番社会的毒打之后我也是真正的醒悟了,开始付出了比过去在学校还要多百倍的努力,只是为了让自己能够有足够的资本让父母的生活过得更好,让他们能够为我感到骄傲。
而来到这里工作之后感觉命运还是青睐努力的人,这里有着良好的工作环境和舒适的工作氛围,也有着很多比我优秀的同事,让我在工作的同时也能够在身边的人身上学习他们的优点。而这半年对我而言最大的收获或许还是认识了大家,如果没能来到这里工作认识大家的话,我也就会少很多这么聊得来的朋友以及能够让我学习的榜样。这半年的时间虽然这么快就过去了,但是我也很庆幸自己没有浪费这半年的时间,在这半年里得到了很大的成长,我相信在下半年里我也能够让自己保持现在进步的步伐继续前进。
银行员工上半年工作心得体会,尽在。
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银行的工作总是忙碌而充实,上半年过去了,写个工作心得也是对自己这段时间工作的回顾吧。说起来,写心得也不是一件特别难的事,关键是要把自己的真实感受写出来。
先说说准备阶段,要把手头上的材料都整理好,像平时做的笔记,一些重要的文件,还有参加培训时记的东西,都得好好翻一翻。这些材料能帮助回忆起很多细节,特别是那些平时不太留意的小事,可能在写的时候就显得特别重要。比如有一次客户来咨询贷款的事情,当时为了搞清楚政策,特意查了好多资料,最后帮客户解决了问题,这件事要是写进去,肯定会让心得更有说服力。
接下来就是动笔了,刚开始写的时候可能会有点不知道从哪里下手的感觉,这很正常。我的做法是先随便写点东西,想到什么就写什么,不用太纠结于格式或者顺序。比如说可以先写写自己在这个岗位上学到了什么,印象最深的是哪个项目或者哪次活动,然后慢慢理清思路。记得去年刚入职的时候,对银行业务完全是个门外汉,现在想想挺有意思的,一步步走过来,确实学到了不少东西。
还有就是要注意细节,有时候一个小小的细节就能让人印象深刻。像我们行里最近推广的那个手机银行新功能,当时我负责给客户演示,刚开始觉得挺简单的,但后来发现很多老年客户对这个新功能接受起来比较慢。于是我就专门花时间去研究怎么讲解能让客户更容易理解,最后效果还不错。这样的事情如果能写进心得里,不仅展示了个人的成长,也能体现团队协作的重要性。
写心得的时候,语言可以稍微活泼一点,不要太过正式。毕竟这是自己的感受,不是工作报告。比如可以加入一些自己的情绪表达,像“当时真的挺紧张的”,或者是“后来发现其实也没那么难”。这样写出来的内容会更有温度,也更容易引起共鸣。
写心得的过程中也难免会出现一些小问题。有时候写着写着思路突然断掉了,这时候不妨停下来休息一下,换个环境或许会有新的灵感。还有就是字迹工整的问题,虽然现在都是电子文档了,但打印出来的时候要是字体乱七八糟的,看起来也会让人不舒服。所以打字的时候也要注意保持整洁。
【第3篇】____银行上半年工作心得体会怎么写950字
____银行上半年工作心得体会
通过上半年在银行工作中的努力让我较好地完成了领导布置的任务,实际上在各司其职的情况下完成银行的日常工作还是比较简单的,只不过在管理方面还需更加用心对待才能够得到同事们的配合,上半年的银行工作中我也是较好地遵从领导的指示,只不过在完成银行工作的同时也要通过学习增添自身的底蕴才行。
尽管过去了上半年的时间却让我明白自身缺乏资历积累的问题,所以为了解决这类问题着实令我在银行工作中花费了不少心思,至少在解决基础性工作的速度方面得以提升自然便有着更多的学习机会,正因为有着银行领导的指示让我对员工进行管理的时候做到从未松懈对自身的要去,分散的精力唯有投入到工作以后才能够将其凝聚起来,而我也要时刻把控好银行工作的力度并争取在效率方面得以提升。
也许是缺乏对业务信息的认知导致自己对这类工作的讲解比较陌生,毕竟我在银行工作中并没有直接涉及到业务办理自然要引起重视,所以我通过工作之余的学习加强了对业务知识的认知,尤其是几类主营业务的信息在自己的学习中得以了解,因此我在后续的银行工作中获得了客户的认可并提升了自身的专业性,而且对客户来说解释银行业务却吐词不清的情况下很难获得对方的认同,所以即便是在工作中有所进展与应当注重总结与计划的制定以便于做好相应的规划,无论是具有条理性的思维习惯还是严谨的工作作风都对银行工作十分重要。
办理业务的同时也善于听取客户的意见并做好记录方面的工作,由于大多数情况下客户办理业务的时候都会习惯性地进行咨询,而且出于谨慎的习惯导致他们在安全性方面也会进行仔细的'核对,即便客户没有主动提起也要对业务信息进行核对以后再来为对方进行办理,这样的话在职业道德方面也能够尽到银行工作人员的职责所在。至于宣传方面的工作则要根据银行的新活动做出相应的安排,至少这项工作需要大多数同事的参与才能够获得良好的反馈,而我在处理这类工作的同事也拓宽了自身的宣传渠道以便于让更多的客户进行了解。
上半年的银行工作中自己付出了不少努力自然期待能够获得较好的发展,因此在体会其中的收获之时也要提前对下半年的工作进行规划才行,身负领导的期待自然要在银行工作中有所作为才对得起肩上的职责所在。
____银行上半年工作心得体会,尽在。
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写心得这种事情,说到底还是得结合自己的经历和感受来。要是你是做银行工作的,那上半年的工作肯定有不少事能写。比如最近银行那边推了个新系统,大家都得学着用,刚开始可能挺麻烦的,记不住那些流程什么的,但慢慢就习惯了。这事就可以写进去,讲讲自己从不懂到懂的过程,还有在这个过程中学到的东西。
有时候工作里也会遇到些突发情况,像客户突然来投诉,当时可能慌得不行,手忙脚乱的,但后来想想,其实也没那么可怕。处理完之后,就会觉得自己成长了不少。可以把这类事情写下来,分享下自己的心路历程,这样既真实又能给其他人一些参考。
不过写的时候也别光顾着说好听的话,该批评的地方还是要批评。比如说上半年那个培训,本来挺期待的,结果效果一般,老师讲得也不太清楚,学员们听得云里雾里的。这样的情况完全可以提出来,毕竟大家都是为了进步嘛。当然,提意见的时候要注意方式方法,别太直接了,不然领导那边不好交代。
书写注意事项:
写心得的时候还可以加上点专业术语,显得专业一点。像什么风控管理、资产配置之类的词儿,往里面塞几个,读者会觉得你确实懂行。不过术语不能滥用,太多了反而让人觉得啰嗦。
还有一点需要注意,就是写的时候别太追求完美。有时候写着写着突然想到个新点子,就顺着写下去了,结果前后有点不连贯。这种情况其实很常见,只要不影响整体表达就没太大问题。而且偶尔冒出一两句不太通顺的话,也不会影响大局,反正人无完人嘛。
【第4篇】银行员工____上半年工作心得体会怎么写2700字
银行员工____上半年工作心得体会
在银行工作也已经有了x年了,今年的工作也已经完成一大半了,随着时间的流逝自己的工作也在一点一点的完成,在银行工作是一件非常舒适和谨慎的工作,我也在自己的工作过程当中,在一点一点的提升自己,提升自己的职业素养和工作能力,上半年的时间和工作也都已经过去了,伴随着上半年的过去后的就是下半年的时间和工作的来临,在下半年的工作当中,我也会继续努力加油的,认真的完成自己的工作,保证自己的工作可以顺利的开展,出色的完成。
上半年的工作相对而言是比较轻松的,尽管银行的工作非常的繁琐和复杂,但是我依旧可以在自己的工作当中,在开展工作的时候足够的谨慎和细致,认真的完成工作,保证自己所处理的问题和工作都是非常的顺利和完美的,经过上半年的工作,我也认识到了很多的东西,也有很多的体会。在这半年的工作当中,我也在一点一旦的完善自己,尽管自己当中也出现了一些的错误,范文写作我不管是在生活上还是在工作当中,我都还有很多的地方需要自己去认真的弥补和完善的,但是自己在出现问题的时候都会第一时间将自己的错误改正,弥补自己的不足,完善自己的缺陷,保证自己的工作能够在自己的手下完成的非常的顺利。
总之,上半年的工作还算是出色,也没有出现过任何的错误,更是没有出现任何自己的原因导致的工作上的失误,或是因为自己在工作上的错误做法导致银行遭受到损失,但是现在回想起来自己这六个月的工作,其中有一段时间,自己在工作当中的状态也不是非常的稳定,常常会出现分神和不在状态的时候,那段时间自己也感到非常的迷茫,不知道自己还要不要在这个行业这个工作岗位继续下去,所以很多的时候,自己都感觉在工作的过程当中没有任何的斗志,我刚进入到银行开始认真的工作的那种拼搏的力量也不复存在了,但是我很幸运的是自己遇到了一群很好的同事和领导,一点一点的点醒我、激励我、鼓舞我,让我重新对自己的事业和工作有了念头,也帮助我重新的爱上了自己的这份工作,对工作和银行都充满了热爱。
半年的时间并不算很长,但是却是自己在银行工作的所有时间里,最珍贵的一段时间,在之后的半年,乃至自己之后的所有的时间里,我都会认真的完成自己的工作,对工作保持绝对的热爱,朝着自己所期待的样子去努力。
银行员工____上半年工作心得体会2
我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。
我是银行的一名普通前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有一定的难度的。我在这上半年的`工作中,对自己工作的情况不是特别的满意,虽然我已经就职很久了,但我还是有很多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,如果不去努力,是很难有成就的。
银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简单,今年银行又新增了业务,自然又有很多要去学的。我作为银行老人,即使经验很丰富,可依然要去关注新时代的很多东西,照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作,可是很累人的,因为是增加的新的一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参加培训的,我坐在前台,所以就要把所有技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必然的,这不能让新人觉得我没能力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的知识学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最后都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。终于是在三个月的时候,新人自己能够掌握银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有很多人都不太喜欢,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣传和拉客户,我们最后赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。
虽然刚开始去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很容易做事了,就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简单多了。
这半年来的工作,我是有欢喜也有辛酸,但最终都成功的解决了,这是我很开心的事情,希望以后我工作会更加好。
银行员工____上半年工作心得体会3
新的一年一眨眼就又过去一半了,所实话前段时间发生的事情,总让我觉得过年的事情还发生在几天之前,但是这段时间的工作确实是在告诉着我,我又上了半年的班了。想想这半年真的是波折不断,我的工作也是这样起起伏伏,好在有着银行领导的正确领导和各位同事们的互相支持,所以虽有波折,但总体上还是处于前进的状态的。
去年年底的时候自己在应银行要求给自己写一年总结的时候,我也顺便给自己这一年做了个相对于清楚的计划,说这一年业绩量要达到多少多少,要学习多少多少的知识,还准备要向领导层努力等等,现在新的一年已经过去一半了,我不知道距离计划还有多少的差距,也不清楚自己有没有很好地执行这个计划,因为到了工作中自己大都是在被动执行银行的工作,虽然朝着计划还是有不少努力的,但是总体来讲跟计划还是有许多差距的。
过春节前的那个把月,自己是怀着充分的热情在工作的,那个时候所有的人都想着在过年前做更好的自己,让自己能够有好的成绩去面对年会,所以那一个多月我真的是非常努力在工作。过春节自己也是因为特殊原因的影响在假呆了一段时间,按道理我们是应该早就回到岗位的,不过后面因为工作特殊的原因我们改天到了银行上班,不过那段时间大家都还在家待着,所以我们的工作还是比较轻松的,一天很少有人来银行作业。一直到情况好了许多之后我们工作才变得忙碌起来,而且是非常忙碌的那种,可能是前段时间大家都积攒了许多事情吧,所以那一个月基本上都是上班停不下来的那种,银行都是排着队的那种,听银行大堂经理跟我们吐槽,说她一天基本上就停不下来,这里还没做好呢,另外一个地方就在叫她了。也还好,到最近也恢复到往常的工作量了,说实话跟空闲没事做的时候相比,忙一点也挺好的,因为上班的时候不能做其它的事情,还不如工作让自己没有时间去想其它的事情呢。
现在回想起来,自己这半年虽然是很认真的工作的,对于银行领导布置的各项工作完成的也还差不多,但是跟自己指定的计划还是有不小的差距的,所以可见我这半年对自己的发展是有所携带的,虽然有他因的影响,但是要想好好地完成计划的话现在也只能在后半年加倍努力了!
银行员工____上半年工作心得体会
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银行员工写上半年工作心得,其实跟其他岗位一样,主要就是把自己的经历和感受记录下来。刚开始别急着动笔,先想清楚这段时间做了哪些事,哪件事对自己影响最大,或者哪件事让自己觉得最有成就感。比如我去年上半年,就遇到了一个挺棘手的情况,客户因为不懂流程,老是投诉我们的服务态度不好。当时我就琢磨着怎么解决,后来通过反复跟客户沟通,还专门组织了一次培训,教大家更耐心地解答问题。这件事让我明白,遇到难题不能慌,得一步步想办法。
写的时候,要把事情讲清楚,别太简略。像刚才说的客户投诉那件事,就得具体描述当时的情景,比如客户怎么抱怨的,自己又是怎么应对的。还有就是多用些专业术语,这样显得更有水平。比如说处理客户投诉,可以用“主动倾听”“情绪管理”之类的词,这些都是咱们银行常用的术语。不过有时候写着写着,可能会忘记一些细节,比如日期或者具体的金额,这时候就凭记忆写大概就行,不用纠结。
书写注意事项:
写心得的时候最好能带点个人感情。像前面说的那个案例,就可以加上自己的感悟,比如说从中学到了什么,以后会怎么做。当然,写的时候也别太严肃,可以适当加点轻松的表达。比如说那个客户的投诉,其实最后还蛮有意思的,因为他的问题其实很简单,只是我们没及时解释清楚。如果刚开始就耐心一点,可能就不会有这么多麻烦了。
还有一个小窍门,写完后最好放一放,过几天再看一遍。有时候写着写着,可能会忽略一些问题。比如前几天我写的时候,就差点把“客户满意度调查”写成了“客户满意度测试”,虽然意思差不多,但仔细想想还是用“调查”更合适。还有一次,我本来想写“通过这次事件,我对团队合作有了更深的理解”,结果写成了“通过这次事件,我对团队合作有了更深的了解”。虽然差别不大,但总觉得第一个更好。所以写完后检查一下总是没错的。
小编友情提醒:
写心得的时候,记得结合实际情况。每个人的工作内容都不一样,所以没必要照搬别人的写法。像我同事小王,他上半年主要负责贷款审批,他就着重写了如何提高效率的事。他说以前审核资料总是慢吞吞的,后来改成流水线作业,效率一下子提高了不少。他的心得就很有针对性,一看就知道他是从实践中总结出来的。
【第5篇】银行上半年工作总结心得怎么写950字
我在__银行已经工作差不多五个月了,虽然说我的在大学期间所学的专业并不是财会类型,但在银行工作这么久,我对一些业务也算是能做到得心应手了,甚至我在上个月还参与了带一批新员工,下面我觉得我可以聊一聊这段时间工作的心得体会。
以前我是有一种错误的观念的,那就是将卖保险和银行员工联系起来,实际上银行之中也会有着一些保险业务,但这并不是最主要的,不过是其中的一部分而已。我觉得目前这份工作最有用的地方就是能够在不断的工作中逐渐掌握一种销售的技巧,也可以说是营a销的理念吧,毕竟现在不管是什么职业,首先得要能说会道,也就是说必须要有着良好的语言表达能力,要让来银行办理业务的人员明白我想要表达的理念,做好最优质的服务,这也是服务业的一种,工作的越久便越觉得能够学到更多的东西。至少这段时间,我的口才得到了一个很好的锻炼,尤其是我们是一个团队,有着非常好的团队精神。
在银行办理业务,必须要掌握一定的手续处理知识,而且要对金融方面有着非常深刻的理解,有时我不仅仅是办理储蓄业务,因为如果只做这方面的工作的话,还不如多置办几台自动取款机呢。有的时候学校和一些私企单位会为学生或者新员工统一办理银行卡,这个时候我会兼任业务员的工作,带他们去进行借记卡和储蓄卡的办理与激活,并且会推销银行自主研发的app,其中也有着我们自己的理财产品,因为现在很多人对金钱方面的观念是比较淡薄,只会取款、存款、转款和贷款,其他的应用则接触的比较少,这个时候就需要我去说服他们,让他们有一个大致的了解。
其实我还是比较羡慕那些在外面奔波的银行业务员们,虽然说这样会比较累,但是机遇也会比较多,不过虽然能够接受信用卡业务的人比较多,但是那都是老客户了,新客户对于信用卡业务则是表现出一种不信任的态度,因此也会给人造成一种业务员就是卖保险的错觉。虽然这五个月并没有那么的平静,甚至可以说我是一路跌跌撞撞走过来的,不过也多亏了经理和同事们之间的相互扶持,我才能走得这么远。
我觉得我目前所欠缺的,就是一种主观性,有些业务是需要我主动出击的,不能永远等待客户上门,然后对方问一句自己答一句,这样是没有什么上升空间的,因此我应该多学一些这方面的知识,做一名优秀的银行员工。
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写工作总结的时候,特别是像银行这种专业性比较强的地方,很多人就挠头了。其实,写总结也不是那么难的事,关键是要有点耐心,把工作上的事理清楚,然后再用合适的语言表达出来。
先说说准备工作吧。这第一步,得把这段时间的工作记录拿出来好好看看,哪些事做得好,哪些地方还有不足,都得心里有个谱。比如,上半年里有没有完成什么重要项目,这些项目对银行的整体业务发展起了多大作用,这些都是需要重点写的内容。另外,还得想想自己负责的那些日常事务,有没有什么创新点子,或者遇到过什么棘手的问题,这些问题又是怎么解决的。记着,写的时候别光顾着罗列数字什么的,最好能结合一些具体的例子,这样能让别人看明白你到底做了些什么。
接下来就是动笔的时候了。开头这部分,可以简单回顾一下上半年的整体情况,比如说宏观经济形势怎么样,这对银行的经营状况影响大不大。接着就可以具体谈谈自己的工作,记得要突出重点,把最能体现个人能力和贡献的事情写出来。比如我在某次客户营销活动中,通过分析客户需求,设计了一套定制化的产品方案,结果提高了客户的满意度和忠诚度。这样的描述就比单纯说“我参与了营销活动”要生动得多。
说到表达方式,我觉得得根据自己的岗位性质来调整。如果是基层员工,那就得侧重于执行层面的东西,比如每天怎么处理业务,碰到问题怎么应对。要是管理层的话,就要更多地关注策略规划和团队管理方面的情况。不管怎么说,都要保证语言简洁明了,避免太复杂的专业术语堆砌在一起,除非是特别必要的场合。
还有一点需要注意,就是心态要平和。写总结不是为了找茬,而是为了总结经验教训,为以后的工作打基础。所以,在写到缺点或者不足的时候,别老想着遮掩,坦诚一点反而显得真实。当然,提到成绩的时候也不要藏着掖着,该夸就夸,毕竟这也是对自己工作的肯定嘛。
有时候写着写着会发现自己思路有些乱,这时候不妨停下来喝口水,静下心来重新梳理一下。要是实在觉得头大,也可以跟同事交流交流,听听他们的看法,说不定能获得新的灵感呢。还有,检查是很重要的一步,但有时候难免会有疏漏,比如把“金额”写成了“金颜”之类的小差错,只要不影响理解就好,不用太过纠结。
【第6篇】银行____年上半年工作心得体会怎么写850字
一转眼半年的时间转眼就过去了,我也从一个刚刚来到银行的新员工,成为了一个入职半年的熟练员工。在过去的这半年里我得到了很大的成长,让自己从一个什么都不懂的银行员工慢慢的掌握了自己的工作内容,并且得到了领导的赞扬。这其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和领导对我的照顾,这也让我对大家由衷的感激。来到这里工作绝对是我做的最对的一个决定,能够遇到这么好的一个领导和一群这么活泼可爱的同事们。这半年的时间收获了这么多的同时我也付出了自己这半年来的所有时间和所有的精力。这半年里我再也没有像是之前那样有时间追剧,出去玩,每天除了工作之外就是自己在学习,这么努力也是因为想要让自己变得更加优秀,能够不辜负父母对自己的期望。
在以前读书的时候总是辜负父母对自己的心意,当时叛逆期的我让他们操了太多的心,他们让我好好学习我就偏不,让我不要打游戏我就熬夜打。现在想想当初气他们的哪些行为我真的是十分后悔,哪时父母和我说的话我全然不信,也只当做是他们无聊的唠叨,就是为了念叨我。但是现在自己真正工作之后回想起来才发现是多么的正确,可惜在后悔也没有用了,过去的一切也都随着时间远走了。钱这个东西真的是花起来快,赚起来慢,有时候你努力做一个月有可能比不上别人随便做的一天。而从学校出来经历过一番社会的毒打之后我也是真正的醒悟了,开始付出了比过去在学校还要多百倍的努力,只是为了让自己能够有足够的资本让父母的生活过得更好,让他们能够为我感到骄傲。
而来到这里工作之后感觉命运还是青睐努力的人,这里有着良好的工作环境和舒适的工作氛围,也有着很多比我优秀的同事,让我在工作的同时也能够在身边的人身上学习他们的优点。而这半年对我而言最大的收获或许还是认识了大家,如果没能来到这里工作认识大家的话,我也就会少很多这么聊得来的朋友以及能够让我学习的榜样。这半年的时间虽然这么快就过去了,但是我也很庆幸自己没有浪费这半年的时间,在这半年里得到了很大的成长,我相信在下半年里我也能够让自己保持现在进步的步伐继续前进。
精选用户撰写心得70人觉得有帮助
写工作心得,要是想写出点门道来,得从平时的积累开始。比如说在银行上班的同事,平时处理业务的时候,肯定遇到过各种各样的情况。把这些情况记下来,不管是顺利解决的还是没解决的,都是很好的素材。有时候客户提出的问题特别刁钻,可能当时觉得挺头疼的,但回头看看,这其实是一个提升自己的机会。
写心得的时候,最好能结合具体的例子。比如有一次我接待了一个外地来的客户,他不太熟悉咱们这边的操作流程,我就一步步给他讲解。刚开始他还挺不耐烦的,后来慢慢明白了,还专门写了感谢信寄到分行。这件事让我意识到,耐心很重要,尤其是在服务行业。当然,写的时候不一定非得长篇大论,简简单单几句话就把事情说清楚就行。
写心得的时候别光顾着说自己做得好的地方,也要反思一下不足之处。比如最近我在做贷款审核的时候,总觉得有些细节没把握好,后来跟老员工交流了一下,才知道原来是有规定我没注意到。现在我会把这些问题记录下来,下次遇到类似的情况就不会再犯同样的错。
有时候写心得会遇到瓶颈,不知道该从哪里下手。这时候可以试着换个角度想一想,比如可以从团队合作入手。我们部门最近搞了个新项目,大家分工明确,配合得很默契。在这个过程中,我学到不少东西,尤其是如何与同事沟通协调。如果能把这些体会写出来,应该会比较有意思。
另外要注意一点,写心得的时候语言要朴实,别太花哨。有些人喜欢用一些高大上的词汇,结果反而显得空洞。我觉得真实才是最重要的,把自己心里的想法原原本本地表达出来就好。当然,适当的修饰也是需要的,这样能让文章更有吸引力。
还有就是,写心得的时候千万别偷懒,哪怕只是随手记个笔记也好。我记得去年年底的时候,因为没及时整理思路,等到要写心得的时候就抓瞎了。所以平时养成习惯很重要,每天花点时间回顾一下当天的工作,说不定哪天就能派上用场。
【第7篇】____银行上半年工作个人心得怎么写1150字
今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将上半年工作情况总结如下:
一、思想与工作
我能够更加积极主动地学__银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、技能方面
我个人也能够积极投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的__银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为__银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在日常的工作生活中,我能够及时地融入到__银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
三、服务方面
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的__银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
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写心得这种事情,说起来容易,做起来还真得花点心思。尤其是像银行这样的专业领域,写心得要是没点门道,看起来就显得很表面化。比如,有些人写心得喜欢堆砌一些大道理,其实没什么用。真正好的心得得结合自己的实际情况,把工作里的具体事例放进去。
我刚开始写心得的时候,就遇到过一个问题。当时想当然地认为只要把工作上的事情简单罗列出来就行,结果写出来的内容干巴巴的,根本没人愿意看。后来慢慢琢磨出来,写心得得有点技巧,不能光靠记流水账。像我们银行的工作,每天都有各种各样的事情发生,有些是突发状况,有些是日常流程。把这些事情写进心得里时,最好能分析一下为什么会这样,自己又是怎么处理的。
再就是心态很重要。写心得的时候,别老想着别人怎么看,就当是在给自己总结经验。有一次我写心得,写着写着就跑题了,扯到别的地方去了,结果整篇文章思路乱七八糟。写的时候得时刻提醒自己,别偏离主题,不然写再多也没意义。
还有个需要注意的地方,就是语言表达。银行工作涉及到不少专业术语,这在心得里是少不了的,但也不能太多。有时候为了显得专业,会忍不住用一些生僻的词,结果反而让人看不懂。像什么“信贷风险评估”之类的词,该用就得用,但不能滥用。另外,写心得时句子不要太长,太长了容易让人读着费劲。有时候我会不小心把两个句子连在一起,中间忘了加标点,这就成了一个长句,看着特别别扭。
其实写心得就是把自己做过的事情梳理一遍,然后从中提炼出有价值的东西。像我们银行的风控工作,每天都面临不同的挑战,每次处理完问题后,都值得好好反思一下。写心得的过程也是个自我提升的过程,写多了就会发现,原来很多看似平常的事情背后都有学问。
有时候灵感来了,写心得就会比较顺利。比如某个客户突然提出一个很棘手的问题,当时自己绞尽脑汁才解决掉,事后想想觉得挺有收获的。这种时候就该赶紧记下来,不然过几天可能就忘光了。还有些时候,写心得会遇到瓶颈,不知道从哪里下手。这时候不妨换个角度想一想,比如可以从最近参加的培训讲起,或者从某次团队合作的经历说起。
【第8篇】银行上半年工作心得体会怎么写950字
银行上半年工作心得体会
上半年的时间已经结束了,作为一名银行员工,我真的感触很多,在这个过程当中,记得了很多工作经验的,银行的工作是需要一个细心的心态的,随时随刻地让自己保持清醒的状态,让自己在这个过程当中积累到一定的经验,工作当中我也是非常的用心,我也让自己在这个过程当中保持着清醒,一直没有忘记自己的本职工作,作为一名银行员工,我是为自己的工作感到骄傲的,这半年的工作让我学习到了很多,我也有了一些心得。
首先是在各种业务上面,银行业务我学习了很久,这半年来我一直都在学习,我认为很多东西是需要一直学习下去的,学习永无止境,不要认为自己对这一行有多么了解,其实当我走来想要的时候,周围总会有人比你更加的优秀,比你看见的了解这些业务,让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力,我希望自己能够在未来的工作当中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的业务水平,在这个工作当中,能够保持一个好的状态,对于我来讲,是非常有必要的,也是有利于我的工作成长的,在生活学习当中,总会有一些问题阻挡着我们,但是我从来都不会放弃,都不会去低迷,让自己保持一个好的状态,去解决这些问题才是我应该去做的事情,银行的工作虽然说需要一个细心的态度,但是我从来不会因为这些而耽误了自己,我会保持好状态,引导好自己。
这半年来,我一直都为自己的工作感到紧张,我时刻都在保持着清醒的状态,希望自己能够有一个好的状态,去迎接新的工作生活,这些对于我来讲是非常有必要的,也是要在接下来的工作当中,要保持下银行工作需要一个正确的心态,需要有一个乐观积极的态度,有些东西不是靠说就能做好的,更多的时候是要落实好这些东西,是要保持一个好的状态,时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多,别让我在银行的工作上面积累了更多的经验。所以我也相信我一定能够在接下来的工作当中继续保持下去,用一个乐观的心态去看待这一切了自己的工作,保持好一个银行员工应该有的工作素养,遵守银行的日常规章制度,让自己成为一个优秀的银行员工,在未来的工作当中,不后悔不留下遗憾,这些对于我来讲都是非常有必要的,我也随时随刻都在保障自己往这方面落实好。
银行上半年工作心得体会,尽在。
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写心得体会其实是个挺有意思的事,尤其是像银行这样专业性强的地方,写出来的东西既要让自己满意,还得让领导觉得靠谱。先说个简单的,你得知道你在写什么。比如上半年的工作,你是柜员还是信贷员,这差别可大了。如果是柜员,那你就得琢磨下每天面对客户的时候有没有什么新招能让他们少点麻烦,是不是能更快更准地帮他们解决问题。要是信贷员,那你就得想想那些贷款审批流程上有没有可以优化的地方,有没有遇到过特别棘手的情况,又是怎么处理的。
说到处理问题,我觉得写的时候得有点自己的特色。比如,有一次我遇到一个客户,他非要贷款买房子,可他的收入证明不够格。当时我就想,不能就这么拒绝人家,毕竟买房对很多人来说都是大事。后来我建议他找担保人,结果行里同意了,客户也顺利贷到了款。这种事就值得写一写,既展示了你的责任心,也能给同事一点参考。
不过,写东西的时候别光顾着堆砌事实。适当的表达感受也很重要。比如说那次成功帮客户搞定贷款后,我心里那个高兴劲儿,就像自己赚了钱一样。当然了,这话要是写进报告里可能不太好,但私下跟同事聊聊倒是很合适。而且,写的时候最好能带上点个人的观点,比如你觉得现在银行的服务还有哪些地方可以改进,或者你觉得最近出台的新政策对你工作的具体影响是什么。
还有一点要注意,写心得的时候千万别太死板。如果老是用一些官方腔调的话,不仅自己看着累,别人看了也会打瞌睡。比如,与其说“在工作中我深刻体会到服务的重要性”,不如改成“每次看到客户满意的笑容,我都觉得自己的努力没白费”。这样写起来轻松,读起来也更有感觉。
有时候,写东西会遇到卡壳的时候。比如你想描述某个场景,可就是不知道从哪里下手。这时候不妨闭上眼睛,回忆一下当时的画面,问问自己当时心里是怎么想的。比如那天我在柜台前,看到一位老大爷拿着一堆零钱来存,我就想,这肯定很麻烦他吧。于是我就主动上前帮忙,把那些零钱一张张整理好。这种细节写进去,会让心得显得更加真实。
再有就是字数的问题。写心得不是写论文,没必要弄得那么正式。一般来说,能把自己想说的都说清楚就行。不过,有时候写着写着就容易跑题,所以写的时候得时不时提醒自己回到正题上来。像我就经常写着写着就开始回忆以前的一些趣事,后来才发现已经偏离主题好远了。
小编友情提醒:
写完之后记得检查一遍。检查的时候别只看有没有错别字,还要看看有没有啰嗦的地方,或者有没有逻辑不通的地方。不过,有时候写着写着难免会有几个小问题,比如说“我们行里的政策是这样的”写成了“我们行里的政等是这样的”,这种小问题其实没什么大不了的,只要不影响整体理解就好。