【第1篇】关于营销人员工作心得体会怎么写2750字
过去的____年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20_年工作计划
20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
精选用户撰写心得89人觉得有帮助
营销这一行当，说起来复杂也简单。要是想把自己的工作经验好好总结一下，写点心得体会，还真得琢磨琢磨。有些人觉得写心得就是把事情一件件罗列出来，其实不然。写心得得有点讲究，既要让人看明白，又不能太死板。
比如你刚接手一个新项目，前期调研做得特别细致，那这部分就可以重点写。写的时候别光是数字堆砌，可以稍微带点细节。像我之前做那个保健品推广，市场分析就花了好几天，每天泡在图书馆查资料，还跟好几个业内人士聊过天。后来发现那些聊天内容挺有用的，写进心得里会让文章鲜活不少。当然，如果只是简单记流水账，读者看了也提不起兴趣。所以写的时候最好能加点个人感悟，哪怕是一些小挫折，也能让文章更接地气。
写心得的时候，专业术语是少不了的。像我们搞营销的，经常会提到roi（投资回报率）这样的东西。要是完全不用术语，显得太外行了。不过术语也不能滥用，太多了反而让人云里雾里。记得有一次我写心得，为了让领导觉得我懂行，术语堆得特别多，结果被同事笑话说像个复读机。
有时候写心得也会遇到卡壳。比如说某个活动效果特别好，你想总结一下成功的原因，但就是不知道从哪里下手。这时候可以试着换个角度想，比如问问自己当时为什么会有那样的决定。我记得有个活动，本来预算很紧张，但最后还是做了场户外路演，效果出奇的好。事后想想，可能是因为那时候脑子一热，觉得冒险值得一试。现在回头看，这其实就是一种经验积累。
书写注意事项：
写心得的时候要注意节奏。不能刚开始就写得太满，不然后面没得写了。就像跑步一样，得控制好速度。我以前写心得就犯过这个毛病，前半部分写得特别详细，后边就没什么可写的了，只好凑字数，结果文章看起来头重脚轻的。
还有个小技巧，写心得的时候可以多参考别人的作品。不是照搬，而是看看人家是怎么组织语言的。比如有次我写心得，看到同事的文章里用了几个比喻，感觉特别生动，后来我就试着用了一下，效果还不错。
【第2篇】银行营销人员工作心得体会怎么写1150字
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文'库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
精选用户撰写心得30人觉得有帮助
做银行营销这一行，说实在的挺不容易的。每天得跟各种各样的人打交道，有些人态度好，有些人就爱挑刺儿。记得刚入行的时候，老想着能快速成交，结果往往适得其反。后来慢慢琢磨出来，营销这事得先了解客户的需求，不能一上来就推销产品。比如有个客户，他明明想存定期，我却非要给他推理财产品，结果人家直接走了。
平时写工作心得，我觉得得结合实际案例。比如说最近有个老太太，她想给孙子存钱，但又担心利息太低。我就给她介绍了几款适合老年人的产品，还详细算了收益。最后她很满意，还介绍了自己的朋友过来。这样的例子写进去，既真实又有说服力。当然，有时候写东西写着写着就跑题了，比如本来想写成功的案例，结果写了半天自己怎么克服心理障碍，这就有点偏了。
写心得别光写成功的事，失败的经验也很重要。有一次我跟一个客户谈贷款，话都说到这份上了，最后还是没成。事后想想，可能是前期准备不足，对客户的背景了解不够深入。这种教训记下来，下次就能避免类似的问题。
其实写心得也没什么特别的技巧，就是把自己遇到的事如实记录下来就行。不过有时候会纠结用词，比如把“沟通”写成“勾通”，虽然意思差不多，但总觉得不对劲。还有一次写到一半，突然觉得前面的内容逻辑有点乱，就又改了一次。不过改完之后发现，反而比原来更啰嗦了，这就是个教训吧。
写心得的时候，最好能把时间、地点、人物都写清楚。比如那天是星期三，我去某支行接待了一个姓王的客户，当时天气挺冷的，但因为聊得很投机，就没感觉到寒意。这种细节写进去，能让文章显得更有现场感。
书写注意事项：
写心得的时候，千万别把所有的功劳都往自己身上揽。有时候客户愿意合作，可能是因为市场环境好，或者是其他同事的前期铺垫。所以得客观一点，这样才能显得真诚。不过有时候写着写着就觉得自己功劳太大，结果被领导看了说有点自吹自擂，这也算个小教训吧。
【第3篇】电信营销人员工作心得范文怎么写3550字
20_年，在市委、市政府、湖南省电信公司、衡阳市电信分公司的正确及有效的领导下，我分公司深入贯彻现代化治企理念，科学发展，严格治企。通过有效地整合资源，细分市场，实行标准化管理，踏踏实实开展各项工作，保持了稳步、健康、有效的发展步伐，为全力促进经济建设又快又好地发展做出了一定的贡献。现将我分公司20_年里的主要工作总结如下：
一、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。
20_年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3g、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种pk竞赛，以智能机和3g为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系，全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销，并紧抓派单营销的管控，落实每周派单领导督办制度。
二、精确管理，狠抓维护质量、打造精品装维窗口、打造精品通信网络。
(一)、推进精确化管理，确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务，塑造精品窗口。年初，因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压，障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标，确保障碍工单总量得到控制，我公司开展了装维工单管控专项整治行动，进一步细化了业务流程和关键环节，明确各流程环节的时限要求，明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改，加强装维工单责任管理，下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右，8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名，装维服务水平得到了全面提升，为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次，修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络，积极推进c网和光网等新建工程建设，
1、加强c网建设，保证覆盖效果。1-11月份，已完成13个基站的开通，新建室内分布系统4个。
2、光网建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20_年城区继续大力实施ftth建设与改造，新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个，累计覆盖住户1.5万户，新装epon设备150多套。支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中20_年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。
三、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。
20_年，我分公司客户服务工作始终坚持'服务是永恒的主题'这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施'用户满意工程',做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在'受理好，处理好，回复好，服务好'四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对'客户有理由申告'扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户程度的满意。
四、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。
20_年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20_年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20_年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。
20_年，我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下，全面强化“六大意识”，即：科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识，企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化，但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20_年，我公司的工作思路是：
一是坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本，我们一方面要立足客户感知，建立全方位、全过程、全员的服务体系，深入实施“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中，加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念，严格落实“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户的合法权益和企业的核心利益，促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展，量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式，跳出固网的经营思维，坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇，围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略，加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提价值，实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理，提升价值”。追求价值化是企业的根本目的，而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用，切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本，增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”，实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”，关心关爱员工，改善员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，提升员工的满意度和归属感。
总之，在以后的工作中，我公司全司上下，将同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的高度，我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变，为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
精选用户撰写心得42人觉得有帮助
做电信营销这一行，说实在的，不是那么容易的事。刚入行那会儿，总觉得只要能说会道就行，后来才发现，这里面学问大着呢。比如客户那边问你套餐的事，你得知道每个套餐的具体内容，哪个适合他，哪个对他来说性价比高，这都需要提前准备。
有时候客户会问一些比较刁钻的问题，像资费计算之类的。要是自己对业务不熟，很可能就被问住了。所以平时得多看看公司的宣传资料，还有各种政策文件，遇到不明白的地方就赶紧问同事。记得有一次，有个客户问我关于宽带提速的事情，我一时没反应过来，愣在那里。好在旁边的老员工提醒了一下，我才想起来该怎么回答。从那以后我就特别注意这类问题了。
跟客户沟通的时候，态度一定要好。有些客户可能话比较多，甚至会抱怨，这时候你得耐住性子听他说完。我记得有个客户投诉信号不好，一通电话打了十几分钟，我心里也急躁，但还是强忍着耐心听完。最后人家觉得我态度不错，还主动帮我推荐了几位朋友来办业务。
写心得，很多人觉得就是照着模板抄一遍就行，其实不然。关键是要结合自己的经历去写。比如可以写自己遇到过的困难，当时是怎么克服的；也可以写一些成功的案例，分析成功的原因是什么。但要注意的是，写的时候不要光顾着吹自己，得实事求是，把自己真实的想法表达出来。
有时候写东西容易跑题，写着写着就忘了初衷。比如本来想写工作上的事，结果写着写着就扯到别的地方去了。这就需要自己多留意，写一段就回头看看是不是偏离主题了。还有，写的时候最好能具体一点，不要老是泛泛而谈。比如说某个活动的效果不错，就要把具体的数字写出来，这样更有说服力。
我觉得写心得最重要的是真实。如果你只是随便编点东西，别人一看就知道是在敷衍。而且自己写的东西，将来还能作为参考，对自己以后的工作也有帮助。不过写的时候也不能太随意，该注意的格式还是要遵守，比如日期、标题这些基本的东西不能漏掉。当然，写完了最好能找个人帮你看一下，听听他们的意见，毕竟旁观者清嘛。
【第4篇】金融市场营销人员工作心得体会怎么写900字
基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。
突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖潜力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。
突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。
精选用户撰写心得54人觉得有帮助
做金融市场营销这一行，其实挺有意思的。每天都要跟客户打交道，还得琢磨产品怎么卖出去。写心得体会这个事，说实话刚开始我也摸不着头脑，后来慢慢摸索出点门道。
刚开始我觉得得把工作里的点点滴滴都记下来，结果写出来的文章就像流水账一样，自己看着都觉得没劲。后来想想，应该抓住重点，比如说这次活动效果不错，具体好在哪？是因为方案设计得好？还是执行到位了？这些问题得想清楚。还有，记得那次有个客户特别难缠，费了好大劲才搞定，当时真是又气又累，但回头看看，这经历太宝贵了，下次再遇到类似情况就知道该怎么处理了。
有时候写着写着会跑题，明明是写工作心得，不知不觉就扯到别的事情上去。有一次写到一半突然想起前两天吃饭时同事讲了个笑话，就忍不住多写了两句，结果回过头来看发现跟主题没什么关系，只能删掉重写。还有，写的时候一定要注意逻辑，不然读者看不明白你到底想表达什么。比如提到某个成功案例，就得先说背景，再讲做法，最后谈成果，顺序不能乱。
写东西的时候难免会有疏忽，有时候打字太快就会漏掉一些字，比如把“客户需求”写成“需求客户”，虽然意思差不多，但仔细一看还是不对劲。还有一次写报告时把“提高”写成了“提搞”，好在同事帮忙指出来了。所以写完后最好多检查几遍，尤其是那些容易混淆的词。
书写注意事项：
写心得的时候别忘了结合专业知识。我们做金融营销的，肯定要用到不少专业术语，像“利率敏感性分析”、“风险控制策略”之类的，这些词能让文章显得更有深度。不过也不能滥用，毕竟不是所有人都懂这些术语，适当解释一下会更好。
有时候灵感来了，写得特别顺手，但有时候脑袋空空的，半天憋不出几个字。这时候不妨换个环境，比如去咖啡厅坐坐，或者散散步，说不定就有新想法冒出来。还有，平时得多积累素材，看到有用的案例、有趣的客户故事都可以记下来，到时候就能派上用场。
【第5篇】中国银行营销人员工作心得怎么写1600字
1、克服害羞心理
主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，
2、细分目标客户群体
面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务
成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4、具备良好的亲和力和交际力
在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面
在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。
6、驻点工作要持之以恒
在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。
营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，
营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
8、做到与银行互赢互利
作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
9、理论与实践相结合
市场营销是我们走向社会实践的重要内容，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，只有两者相结合，才能实现其价值，
10、在驻点的过程中不断学习与总结
遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的积极性。对于日常工作，要针对当日新情况勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合能力，为公司创造良好经济效益。
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写心得这事，要是想写好中国银行营销人员的工作心得，那得先把平时干的事理清楚。比如，每次跟客户谈业务的时候，是不是都得先了解客户需求？像我之前遇到个客户，人家就是想存钱，但不知道选哪种定期比较好。我就得先知道他存多久，然后给他算算利息，这叫专业。
跟同事合作也很重要。有一次我们团队接了个大单子，本来挺顺利的，结果中间出了点小岔子。我当时就想着赶紧补救，就联系了客户重新沟通，把事情弄明白。后来客户不仅没生气，还夸我们服务到位。所以呀，遇到问题别慌，冷静处理就好。
不过有时候写心得也会有点麻烦。比如前几天我写的时候，就把“客户需求”写成了“需求客户”，我自己看出来后改过来了。这种事情偶尔会发生，特别是赶时间的时候。但我觉得只要心里有数就行，不用太纠结。再说了，写心得最重要的是把自己做的事讲明白，不是吗？
书写注意事项：
写心得的时候，最好能带上点具体数字。像我上次写的时候，就写了某个月份我们团队完成了多少单业务，增加了多少收入。这样看起来更有说服力。不过也有时候会忘掉一些细节，比如具体日期之类的，这时候只能靠回忆了。
其实心得，就是把自己的经验分享出来。有时候可能写得不太顺溜，但只要能表达清楚自己的想法就行。像刚才提到的“需求客户”的问题，其实不影响整体的意思。关键是心里装着读者，想着他们能不能看懂，这就够了。
【第6篇】金融市场营销人员工作的心得体会怎么写900字
金融市场营销人员工作的心得体会
基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。
突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖潜力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的`“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。
突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。 周记
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做金融市场营销这一行，时间久了，总会有一些感悟。说到底，这工作讲究的就是个“灵活”。刚开始的时候，总想着要把每个细节都做到尽善尽美，结果反倒把自己给搞糊涂了。其实，营销这事，心里得有个谱儿，知道目标客户是谁，他们需要什么，这样才好下手。
记得有一次，为了推广一款理财产品，我们团队做了好多功课。从产品的特点到客户的消费习惯，方方面面都考虑到了。但最后发现，真正打动客户的关键并不是那些复杂的术语，反而是几句简单直白的话。就像有个同事说的：“咱们得学会讲故事，把产品的好处说得跟自家的事似的。”这话听着糙，但挺管用。
还有就是，沟通这块儿特别重要。有时候客户问的问题看似简单，但其实背后可能藏着大问题。要是你没听明白就急着回答，很容易就踩坑。比如有次有个客户问我关于利率的事，我光顾着解释数字去了，后来才发现他想问的根本不是这个。所以，耐心点，别急着抢话，听清楚对方的意思再开口。
书写注意事项：
数据分析也很关键。每天都有海量的信息，但不是所有的数据都值得花时间去研究。要学会筛选，找到那些真正有用的。有时候，一个小小的指标变化就能反映很大的趋势。不过，有时候在整理数据的时候，会因为疏忽漏掉一些细节，这事可不能太马虎。
再说了，这个行业变化快，新产品层出不穷。作为营销人员，就得跟上节奏，不然很快就会被淘汰。但也不能一味追求新潮，毕竟客户的需求才是根本。就像我们推出的那个新产品，刚开始大家都觉得功能很炫酷，但后来发现真正吸引客户的还是它的实用性。所以，创新归创新，还得结合实际情况。
其实，金融营销这份工作，难的是要时刻保持敏锐，简单的是只要用心去做，总能找到办法。不过有时候也会遇到些烦心事，比如方案改了好几遍都不满意，或者客户突然变卦。这时候就需要调整心态，别太钻牛角尖。
小编友情提醒：
我觉得最重要的还是积累经验。每次经历都是个教训，也是个财富。多看看同行是怎么做的，多反思自己的不足，慢慢就会发现，这条路越走越顺当了。
