【第1篇】金融工作个人心得体会范文怎么写600字
通过这次的实习，我亲身体会到银行柜台在进行个人对私业务和单位对公业务的具体流程，在做对私业务时，里面涉及各种账户的开户类型和销户的手续，使我对书里的相关账户知识有了一个较全面的了解。对公业务的内容涉及面比较广，里面包括了单位的开销户、贷款的申请和发放、联行系统之间的业务流程，让我对银行的整个工作程序有一个系统的掌握。
在这段学习的时间内，虽然经常遇到一些我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
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写心得这事，说难也不难，说简单，也得琢磨一阵子。要是想写好一篇关于金融工作的体会，光靠灵感不行，得有点门道。
先说心态，别刚开始就想着自己能写出多牛的东西，先问问自己对这份工作到底了解多少。金融，不是个轻松活儿，天天跟数字打交道，稍不留神就可能出问题。比如有一次我做报表，明明核对了好几遍，结果还是漏了一个小数点，后来才发现客户那边账不对劲，搞得特别尴尬。所以呀，写心得的时候，不妨从这些小地方入手，哪怕只是个小细节，也能看出你的认真劲儿。
再来说说结构，不用太死板，但也不能乱来。开头可以聊聊自己的工作环境，比如刚进公司那会儿，觉得一切都挺新鲜，什么都想学，后来慢慢熟悉了业务流程，才知道里面学问大着呢。中间这部分，最好结合具体案例，这样更有说服力。像我有个同事，他负责风控这块，处理过一次紧急情况，当时客户的投资出了点状况，他反应快，第一时间联系相关部门协调，最终化解了危机。这种事情写进去，肯定比空谈理论有意思得多。
还有就是语言，别太正式，也别太随意。像平时跟同事聊天那样就行，但得注意礼貌。有时候话太多反而显得啰嗦，像有一次我写东西，写着写着就忘了重点，最后交上去的稿子自己看了都觉得不满意。后来改了好多次才勉强过关。所以，在动笔前最好列个提纲，把想表达的意思理清楚。
书写注意事项：
写心得的时候，千万别忽视了团队合作的重要性。金融工作不是一个人的事，很多时候需要大家齐心协力才能完成任务。记得有次项目推进遇到困难，好几个部门一起开会讨论解决方案，最后终于按时完成了任务。这种经历特别值得记录下来，因为能反映出团队的力量。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，最好能放一放，隔几天再拿出来看看。你会发现不少之前没注意到的问题，比如某个词用得不太恰当，或者句子结构有点奇怪。修改的时候不用追求完美，只要能让整篇文章看起来顺畅就好。毕竟，写心得的目的不是为了炫耀文采，而是分享经验和感悟。
【第2篇】优秀心得体会范文：学习政府工作报告心得之金融危机与改善民生怎么写600字
这些实实在在的大手笔数据，回应了群众的热切期盼，体现了“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的发展理念，体现了政府心系群众的情怀和责任担当。它传递了这样一个信号：在国际金融危机仍未见底、我国经济增长下行压力明显加大的形势下，政府集中力量办一些经济社会发展急需、关系人民群众切身利益的大事实事，使“民生为重”不再是一个空洞的口号，而是有了实实在在的政策措施与国家财力的支撑，并体现在刚性的政府工作报告之中。
全力保增长、保民生、保稳定，不仅要借鉴国外经验，也要因地制宜，大展“中国功夫”；不仅要解决老百姓急需解决的生存问题，更要建立长效机制，解决老百姓的发展问题。这其中，最重要的就是要提高执行力，在“落实”上真抓实干，不打马虎眼，绝不允许利用扩大公共投资为单位和个人谋取私利。只有做到了行政权力运行到哪里，监督就落实到哪里，财政资金运用到哪里，审计就跟进到哪里，改善民生才会远离“形象工程”和“政绩秀”，才会少出或不出腐败。
蓝图已经描绘，号角已经吹响。期盼各级党委、政府和广大干部牢记“教育是民生之基，就业是民生之本，就医是民生之急，分配是民生之源，社保是民生之依，稳定是民生之盾”，把改善民生当作应对当前危机的首务，千方百计确保经济“过冬”、民生不受“冻”。如此，十七大描绘的“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的“五有”蓝图才会锦上添花，老百姓才会得到的实惠，中国经济也才会转“危”为“机”，迎来新一轮增长的“春天”！
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写心得体会，关键是要结合自己的工作生活实际。比如这次学习政府工作报告，就很有必要联系一下最近几年的情况。特别是金融危机那段时期，很多人都感觉日子不太好过。我当时就在一家企业上班，那阵子公司效益下滑厉害，大家心里都挺紧张的。
其实写的时候，可以先想想自己印象最深的事。比如说当时政府出台了不少政策帮助企业渡难关，我就记得有次去银行贷款，手续比以前简便多了。还有就是社保方面的调整，对我们普通职工来说确实减轻了不少压力。把这些具体事例写进去，能让文章更有说服力。
不过有时候写着写着，思路会有点乱。比如我刚才想说金融危机的影响，一转眼又扯到社保上面去了。这种情况得注意调整，不然文章显得没条理。我一般会停下来想一想，先把要说的大方向理清楚，再往下写。这样写起来就不会东拉西扯。
还有一点要注意，就是不要光写感受，最好能提点建议。像我那次写心得，就提到希望政府以后能在就业培训方面多投入一些资源。毕竟现在社会变化快，很多人技能跟不上形势，要是能有更多针对性的培训机会，大家找工作时底气也会足些。
写的时候也别太追求完美。有时候字词用得不太准确也是正常的，比如上次我写“经济形势严峻”，后来想想“严峻”这个词可能有点重了，改成“复杂”似乎更合适。但这都是小事，只要大意没错就行。
小编友情提醒：
写完后最好能多检查几遍。我有个习惯，写完搁一晚上再看，这样更容易发现一些小问题。像标点符号用错了、句子不通顺之类的毛病，有时候自己当时写的时候根本没注意到。
【第3篇】金融公司试用期工作心得体会怎么写5050字
金融公司试用期工作心得体会1
从20xx年11月30日到现在已经三个月了，期间公司领导和同事给了我很多工作和生活上的帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常工作和学习，对客服中心和客服的建设有了更高的认识，并积极与领导和同事沟通，从而尽快融入东兴证券。在试用期内，我主要负责完成以下任务：
1、由于公司客服中心客服平台处于开发阶段，我首先利用自己之前的工作经验提出了客服平台的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我组织总部客服中心和销售部的工作人员对客服平台进行了测试，同时及时将测试结果反馈给郑锦公司的工作人员，并与郑锦公司的工作人员进行了沟通，讨论客服平台的功能改进。20xx年1月，
2、负责编辑公司客服中心质检管理办法，协助制定公司客服中心管理办法，编辑公司客服中心标准条款，完善公司客服中心制度建设；
3、每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查，将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员，沟通质量检查问题，每月提交客服中心月度质量检查报告，通过这项工作提高客服中心的服务水平；
4、客服中心客服平台座次系统于20xx年1月上线后，开始接听客户咨询电话，并在接听客户电话的过程中促进业务知识的学习，提高其客服意识；
5、每天组织客服中心员工晨会，通过晨会了解当时的市场信息，共同学习日常的疑难业务知识和新业务知识，了解公司近期的工作任务和工作重点；
6、对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训，通过培训学习了解客服中心工作流程，提高服务意识；
7、总部和销售部门客服平台座次系统上线后，通过座次系统引导销售部门完成新客户回访，及时解决销售部门出库人员的问题；8、根据公司领导的要求，为了加强公司各部门之间的业务沟通，负责收集整理每天收市后当天的疑难业务，每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。
通过以上任务的完成，我发现还有很多方面需要改进：
1、加强商务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话，发现自己还需要加强对公司很多业务知识的学习，从而提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通与合作。加入新集体后，在公司客服中心建设阶段，一定要和领导同事沟通好，保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标，积极加强与各业务部门客服主管的沟通；3、对于公司客服中心的建设阶段，要利用自己以往的工作经验和对客服中心运营管理的认知，加强创新能力，寻找适合公司客服中心建设的方式方法。
正式成为东兴证券会员后，根据试用期发现的不足进行了认真改进，积极完成公司领导交办的任务，为打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成总部客服中心和业务部门客服平台座次系统上线工作，认真协助公司业务部门客服中心上线工作，同时认真协助公司客服中心系统建设，加强客服中心未来对自己负责的入团团队建设管理，积极配合领导和同事开展各项工作。
金融公司试用期工作心得体会2
自20xx年3月以来，我很荣幸来到泰信科技，担任财务部技术支持中心的预备主任。转眼三个月试用期过去了。在领导的言传身教、关心和培养下，在同事的支持、帮助和密切配合下，不断加强事业部业务学习，不断改进工作，圆满完成了自己承担的各项任务。我个人的专业素质和业务工作能力对于以后的工作学习都有一定的进步。
一、对公司的了解
从刚到泰信开始，对财务部的业务不熟悉，经过三个月的学习和领导同事的指导，对公司的管理架构和业务部门有了更深入的了解，对岗位的工作内容也有了大致的了解。公司的业务范围主要分为金融、司法、情报三大领域。下属分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司、新疆分公司。我们财务部的技术支持中心主要是协助和支持分公司的技术。
二、工作方面
入职不久，恰好农业银行湖南省分行中标前端联网项目。湖南分公司去年才成立，技术力量比较薄弱。我过去被派去做技术支持，主要负责abc前端组网前期的计划和预算。湖南我们主要负责常德和湘西的前端改造。经过一个月的工作，我成功完成了常德79家网点和湘西28家网点的设计方案和预算，共计900多万元。
除了对下属分支机构的技术支持，金融技术支持中心还需要支持中心的业务拓展项目。4月初，财务部与浙江尚洁合作，在整个金融行业推广智能分析系统，我负责湖北农业银行的试点安装和试运行。经过几天的测试和与尚洁技术人员的沟通，最终完成了农行atm智能分析系统、柜员窗口人脸叠加系统和视频质量诊断系统的试点安装和调试。
三、学习和生活
在工作过程中，深深感受到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性。一是要向书本学习，每天不断挤出一定的时间充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸收各种“营养”，积极准备二级建造师考试。二是向身边的同志学习。在工作中，我始终保持谦虚谨慎的态度，虚心求教。我主动向领导和同事征求意见，学习他们勤奋、务实的工作作风和处理问题的方法；三是从实践中学习，把学到的知识运用到实际工作中，在实践中检验学到的知识，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知识少的倾向。
这三个月来，在领导和同事的帮助和支持下，取得了一定的成绩，但我知道自己还有一些不足和不足，与工作需要和领导要求相比还有一定的差距。第一，我们不够谨慎，制造了一些漏洞。第二，工作的预见性和预见性不够强。第三，工作的灵活性不够。在今后的工作中，我会努力戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。
金融公司试用期工作心得体会3
对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，有这样的机会去农村信贷工作，对我来说既是机遇，也是挑战。诚然，对于一个对银行不太了解的外行人来说，我必须在一家银行的一个完全陌生的领域从零开始学习。在农村信贷的最初几天，认识这里的同事，熟悉这里的工作环境，是我首先需要解决的问题。在很短的时间里，我认识了每个人，逐渐熟悉了这里的一切、
为了熟悉各种业务和农村信贷的基础知识，我看了很多商业类的书，比如柜台、信贷、审计、会计准则、金融等。当我接触到一些不熟悉的术语和学科时，我会在网上寻找相关的解释。如果真的不懂，我会找同事请教，大家不厌其烦的给我讲解，尽量让我接触到更多我不熟悉的知识。
在柜台的实际操作过程中，从最初的紧张和粗暴到现在的冷静和熟练，尽管我自己也付出了努力，但更离不开同事的鼓励和支持。我做的好的时候，他们给了我肯定。我犯错的时候，不是骂，是理解，是教导。他们教会了我作为一个有用的`人的个人经历。这么好的同事怎么能不让我加倍努力呢？
光有业务知识是不够的，还要有过硬的专业素质和道德素质，通过学习(！)通过道德规范的阅读，信用社定期开展的案件防控专项整治工作，以及会议精神，我知道作为农村信用社的员工，我一定要经得起考验和诱惑，做到莲花般纯洁，微笑服务，文明做人，切实履行“握手言和，关怀服务”的承诺。
同事需要的时候，我会尽力为大家提供方便。每天，我准时上班。回到营业厅，我会做好创业前的各种准备，比如泡茶、开电脑或者下班前打扫卫生、虽然这不是什么大事，只是我的一点点努力，但我觉得是这样一种良好和谐的办公氛围，让我在一个平和的环境中做到最好。
对于一个很久没出校门的新人来说，工作中还是会遇到很多问题，包括工作作风和与人的沟通。在这段时间里，我在这些方面都有了很大的进步，心理状态也完全从学生状态变成了社会人。我觉得我之所以能相对较快的完成这个转型，和我们云舟信托良好的工作环境是分不开的。在这样和谐的氛围下，我有什么理由不在这里进步和提高呢？
总结这两个月，我觉得自己进步很大，学到了很多，虽然也犯了很多错误。衷心感谢信用社领导对我同事的关心和教导。试用期的结束并不是真正的结束，而是一个新的开始，对我来说是更严峻的考验。我会加倍努力，用青春的汗水浇灌信用社那棵欣欣向荣的树！
金融公司试用期工作心得体会4
转眼间，两个月的试用期即将结束。在这段时间里，在公司领导、部门领导和同事的关心和帮助下，我从一开始就逐渐适应了周围的生活和工作环境，支持销售的工作也逐渐进入了一种状态。从自身来看，得到了进一步的完善，这两个月的工作情况总结如下：
一、人力管理：
1、通过打电话和参加招聘会，找到销售人员，为合格的候选人安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据人力资源的要求准备好进入公司的相关信息，并在系统中为新员工分配工号。
3、做好销售人员的考勤，计算他们的提成和工资。
二、行业管理：
1、中信与交通银行签订协议期间，与分行保持联系，跟踪协议签订过程，协议签订后在系统中设置相关网络信息，确保政策的录入和票据的正常发行。
2、负责日常收票、验票、送票，做好日常业务记录和业务广播。如果有笔记等问题单，要及时跟踪处理。
3、根据总监的要求，制定渠道管理计划和费用预算管理。
4、负责制定银行和brc人员的激励计划，并实施和跟踪，做好月末费用报销工作。
5、与财务、银行沟通好，每月初检查开票情况，及时计算支付银行手续费。
6、制定与业务相关的培训计划，并报销培训过程中发生的费用。
7、处理分公司发来的邮件，完成分公司安排的任务。
8、做好银保保单凭证的认购工作，及时检查整理库存数据。
9、做好石总经理安排的各项工作，为销售团队提供物流支持和服务。
作为新人，一开始总是缺乏规划，分不清主次。由于我的粗心，我犯了几个错误。但经过两个月的培训，我认识到了自己的问题，坚持在开始工作前制定个人工作计划，分清工作主次顺序，及时完成各项，达到了预期效果，保质保量完成工作，提高了工作效率。同时在工作中也学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作水平比刚接手时有了很大的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子里，我会保持良好的工作状态，努力学习，更好地充实自己，这样我才能更好地胜任这份工作。
当然，工作中也有一些不足，比如处理问题，需要多动脑筋，综合看待问题，对工作也缺乏一定的熟悉，但我相信通过以后的工作，我会逐渐熟悉、理解、掌握销售支持的工作。以后我会努力，完善，完美，为公司的发展尽自己的一份力。
金融公司试用期工作心得体会5
时间过得很快，不知不觉，我已经在公司工作了一个月。回想那天的采访，李的真诚和善良仍然历历在目。从进公司的第一天起，赵老师的善良和同事的热情就让我觉得自己是一个刚毕业步入社会的年轻人。在随后的工作中，我深深体会到了公司从老板到同事的踏实认真的工作态度。值得一提的是，周老师工作认真细致，让我对自己更加警觉，把工作做的又好又细致。虽然每个公司的制度和规定在细节上略有不同，但总的方向和目的是一样的。因此，我很快适应了这里和tri的工作规则
就我而言，无论我在哪里，在任何公司，只要我有幸成为其中一员，我都会以饱满的热情、认真的态度、真诚和积极的工作参与其中。这是做员工的基本原则，团队精神是每个公司都崇尚的美德。在我看来，公司发展和相互合作是非常重要的。没有各部门和同事的配合，公司的工作流程会受到阻碍，工作效率会大大降低，公司的利益自然受损。这对公司或个人都不好。
因为刚开始接触现在的工作，需要在产品知识和应用方面多向前辈学习。在接下来的实际工作中，我会不断改进，尽我所能。昆明华盛科技，我的主要职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，感觉做销售渠道是一个很培训的工作。因为只要多做一天的工作，就会找到更好的渠道，永远不会有最好的，很有挑战性。可以不断提高自己的业务水平。可以说，在进步的同时提高公司的利润和交易概率是两全其美的。
至于和同事老板的沟通，到目前为止还没有任何问题。我觉得只要我努力去理解和沟通，随着彼此的熟悉，沟通上的障碍会越来越小。与客户沟通很重要，因为这涉及到价格、客户关系等问题。很久以前我就深深地体会到了这一点，所以我不断地学习提高，尽自己最大的努力。
其实上帝对每个人都是公平的。作为公司也是，因为公司是一个大家庭。每个人在公司的职位、工作、职能都不一样，自然待遇也会不一样。所以这些方面我就不关注了。唯一关心的是能否做好自己的工作。是否得到了应得的奖励。在这一点上，我认为只要我们做好本职工作，公司会给予相应的合理对待。
有一首歌唱的很好。“看成败。人生豪迈，就从头再来。”我对它的理解是；如果你成功了，不要骄傲，继续努力，为了取得更大的成功；失败了也不要气馁，总结失败的教训，争取下一次成功。无论如何，我们都要在工作和生活中始终保持积极乐观的心态，这样才能更好的工作，更精彩的生活。
精选用户撰写心得23人觉得有帮助
刚入金融公司的时候，心里其实挺忐忑的，毕竟这个行业的水深得很，不像别的地方那么好混。头几天主要是跟着老员工跑流程，什么开户资料审核，客户资料录入，还有各种表格填起来就没完没了。说实话刚开始觉得挺烦的，感觉整天就对着电脑打字，跟复印机似的。
慢慢熟悉下来后，我发现光会这些表面功夫还不够，得学会看报表。刚开始领导发下来的那些ppt报告，我看得云里雾里的，什么资产负债表、利润表，全是专业术语，看得脑袋发胀。后来有次跟同事聊天，他跟我说要看懂这些东西，关键是要知道背后的逻辑。比如，为什么某个项目的利润率低，是因为成本高了，还是市场变化导致需求下降了？这就要结合实际情况去分析。
有时候接电话也挺考验人的，有些客户上来就问：“你们这个产品的收益率是多少？”如果回答得模棱两可，客户肯定不满意。所以平时得多留意产品说明书，不然一问三不知，自己都尴尬。不过也有时候，客户的问题特别刁钻，比如问一些超出你职责范围的事，这时候就得小心措辞，别随便乱答，免得误导人家。
记账这块也是个重点，每天都有各种单据要处理，像报销单、发票什么的。有一次我漏了一张发票没登记，后来才发现，害得整个账目对不上，好在同事帮忙找了出来。当时就觉得挺丢脸的，以后就格外留心了。还有就是数字一定要核对清楚，哪怕多一个小数点都会出大问题。
培训的时候老师说过，做金融这一行，诚信最重要。客户把钱交给你管理，要是出了差错，后果不堪设想。所以不管事情大小，都得认真对待。当然，压力也是有的，特别是月底冲刺业绩的时候，加班到很晚是常事。不过熬过去之后，回头看看完成的目标，成就感还是满满的。
有时候也会遇到突发状况，像突然接到通知说某个项目需要紧急调整方案。这时候就得迅速反应，不能慌。记得有一次临时开会讨论方案，我因为准备不足差点没跟上节奏，后来吸取教训，每次开会前都提前做好功课。
【第4篇】金融企业文化建设的工作心得怎么写2150字
金融企业文化建设的工作心得
世界500强企业成功的秘诀就在于每个企业都有它自己的“个性”，并不断为其注入新的活力。所谓“个性”即“企业文化”。
企业文化是20世纪80年代初兴起的一种崭新的科学管理思想，是经济含义与文化含义的融合。
银行是经营货币的特殊企业，银行的企业文化也具有特殊性。在《中华金融辞库》中金融企业文化定义为：金融机构在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本单位特点的价值观念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行业（单位）特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方面。
__董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出：“加强企业文化建设，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外增强企业的亲和力和影响力，既是提高全行核心竞争力的重要支撑，更是建设国际一流现代金融企业的必然要求。” 日前工行__省分行营业部制定了《中国工商银行__省分行营业部企业文化建设实施方案》将8月份作为全行学习月。通过学习，笔者认为：企业要发展、要提升市场核心竞争力、要立于不败之地，就必须重视“企业文化”，从企业文化建设入手，用一种坚定的理念去支撑银行经营管理，完善金融服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，来保持企业长期持续发展。
一、坚持“以人为本”思想，构建员工思想教育文化
人是企业的主体，在现代企业管理的六大要素中，人是最活跃最积极并起决定性作用的因素。在管理过程中，首先要对员工进行思想政治教育为主要内容的管理工作，这是做好企业文化的基础。由于银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱财打交道，易于受到各种利己主义的诱惑或腐蚀，因此，通过对员工进行思想政治教育，以提高其工作责任心和积极性、创造性，以及抵御各种腐朽思想的能力，使他们在日常繁忙的业务活动中，更好地做好本职工作。银行思想管理的主要内容应是：进行正确的人生观、世界观的教育，树立全心全意为人民服务、为发展银行事业服务的思想；进行职业道德教育，培养一批廉洁奉公、忠于职守、热爱本质工作的`银行工作者；进行银行企业文化、企业精神教育，使全行形成积极的共同的价值观念、道德规范和行为准则，最大限度地发挥每个员工的工作积极性。使其体现最大价值，创造更高的经济效益。要不失时机地把工行的经营理念、经营思想和核心价值传递给员工，增强员工的全局意识、品牌意识、风险意识、服务意识和创新意识，以达到教育和引导的目的。要始终坚持“以人为本”的思想，既要坚持教育人、鼓励人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真正体现人性关爱，坚持以理服人、以情感人，牢记员工利益无小事的原则，用企业价值观念规范员工行为，使员工与企业同步成长。
二、以管理为基础，构建员工行为文化
员工行为文化就是把企业价值观念付诸实践的活动。把企业文化渗透到业务经营和内部管理的各个方面，较好地实现文化建设与经营管理的有机结合。严格、科学的内部管理出效益、出生产力，是业务稳步发展的重要保证。为充分发挥管理的效能作用，首先要有一套完善的、适合本行发展的管理制度，建立以内控制度建设为中心的管理文化。要建立健全岗位责任制和操作规程来规范员工行为。员工行为规范化是企业文化的重要内容，是建立执行力制度体系的物质基础。在一个企业中，所有员工应具有一个共同的行为特点和工作生活习惯，这种共性的行为习惯越多，内部的沟通和协调越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力，提升整个企业的工作效率都会产生非常积极的影响。如：建立《晨会制度》等规章制度，明确各岗位职责范围，使每一名员工明白从上班到下班工作的每一个环节做什么、怎么做，要按统一、标准程序操作，使员工行为服务于企业行为、转化为企业行为。要建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行检查，做到“违规必查、违章必究”，充分利用和发挥好“员工违规积分系统”，严格考核奖惩制度，以确保各项规章制度的执行。
三、打造服务品牌，营造以客户为中心的银行文化
银行经营的不仅仅是金融产品，更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服务就是形象，只有打造一流的服务品牌形象，才能赢得客户、赢得服务。所以抓业务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中，客户满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销，为客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任，银行要调动全行各个方面资源为客户提供服务，如：建立中高端优质客户档案，详细记录客户的联系方式、地址等信息，根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细致周全的服务，让客户感到银行确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑，从而提高其满意度。在柜面服务中，始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户，对客户提出的问题要认真给予解答，使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。
企业文化建设是企业发展的灵魂，是企业生存发展的动力和保证。企业文化建设是一个长期的工作，只有不断地修正、完善和创造适应市场发展需要的企业经营理念和价值理念，不断地为其注入新的活力，才能使企业做大、做强，永远立于不败之地。
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说到金融企业文化建设的工作心得，我觉得得从日常的点点滴滴说起。这工作不是一天两天能做好的，也不是靠一两个人就能完成的，得大家一起努力才行。企业文化的建设就像种树一样，刚开始得有个好苗子，也就是个明确的方向，然后大家齐心协力去浇水施肥，让它慢慢长大。
我刚接手这个工作的时候，说实话有点摸不着头脑。当时觉得只要把公司那些规章制度贴出来让大家看就完事了，结果发现根本没人当回事。后来领导提醒我说，文化建设不只是挂在墙上那么简单，得走进员工心里才行。于是我就开始琢磨怎么才能让大家主动参与进来。
有一次我们搞了个小型的分享会，让几个老员工讲讲他们刚进公司时候的故事，还有这些年公司是怎么一步步发展起来的。没想到效果特别好，很多年轻同事听完都挺触动的，说以前没意识到公司背后还有这么多故事。从那以后，我们每个月都会搞类似的活动，有时候是邀请外部专家来讲课，有时候是内部组织辩论赛什么的。渐渐地，我发现大家对公司的认同感提高了不少。
光靠活动还不够，还得在制度上体现出来。比如，我们制定了一个“最佳团队奖”，每个月评一次，奖金虽然不多，但能让大家感受到集体荣誉感。我还建议把一些优秀员工的事迹编成小册子发给大家，这样不仅能激励先进，也能让新员工更快融入集体。
不过有时候也会遇到些小麻烦。比如有段时间，我发现有些部门经理不太配合，总觉得这些文化活动耽误时间，不如让他们加班干活来得实在。我就得跟他们慢慢沟通，跟他们讲清楚文化建设对公司长远发展的意义。还好后来他们也理解了，毕竟大家都希望看到公司在市场上站得更稳。
另外一点就是要注意细节。比如办公室的布置，我觉得完全可以做得更有特色一些。我记得以前去过一家银行，他们的休息区摆了很多绿植，还挂了一些员工自己拍的照片，看着特别温馨。相比之下，我们的办公环境就显得单调了些。所以我建议采购部门多买些装饰品，还可以让员工自己动手设计一些墙画什么的，这样既节省成本，又能增强归属感。
【第5篇】金融市场营销人员工作心得体会怎么写900字
基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。
突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖潜力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。
突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。
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做金融营销这一行，时间久了，心里头就琢磨出点门道。不是说一上来就能做得好的，得慢慢来，从一点一滴做起。记得刚入行的时候，总是想着怎么把产品卖出去，结果话都说到嗓子眼了，客户却摇摇头走了。后来才明白，这不是单纯推销的事，得先了解客户需求。
每次跟客户聊之前，最好先把他们的背景摸清楚。比如，他们手里握着多少钱，平时喜欢哪种投资方式，还有就是对风险的态度。这些东西很重要，要是摸不准，谈起来就费劲了。有一次，我就遇到一个客户，表面上看挺感兴趣，但一问才知道，他对高风险的东西特别排斥。当时我准备了好几个方案，结果全白搭，还得重新调整思路。
再说了，营销这活儿，有时候也得靠运气。有些时候，你明明觉得自己说得挺好，客户却没反应。这时候千万别急躁，过几天再联系一下，说不定就有转机。还有一点要注意，就是别老盯着业绩看。有时候太在意结果反而会适得其反，把人搞紧张了，反倒什么都做不好。
跟客户沟通的时候，语言很重要。用词得讲究，既不能太专业，让人听不懂，也不能太随意，显得不靠谱。比如，提到收益率的时候，最好能具体点，但又不能给客户一种误导的感觉。曾经有一次，我在介绍产品的时候，为了显得产品不错，稍微夸张了一点收益预期，结果后来被客户投诉了。这事让我长记性，以后说话得留个心眼。
团队合作也很关键。一个人再厉害，也比不上一群人一起努力。在我们公司，每个季度都会组织培训，大家坐在一起分享经验。有时候，别人无意间一句话就能给你很大启发。比如上次有个同事提到，他在跟客户聊的时候，会主动提一些小问题，像是“您觉得这个产品的哪部分最吸引您？”这样能让客户觉得自己被重视。
写心得的时候，也不必太拘泥于形式。有时候，随便写写也能反映出真实情况。像我之前写心得，就是随手记下一些当天发生的事情，然后想想有哪些地方可以改进。有时候写着写着，突然灵光一闪，想到新的办法。不过有时候也会出现一些小状况，比如写着写着思路断了，想不起前面写了什么，只好重新整理一遍。
【第6篇】优秀范文：金融工作者学习科学发展观的心得体会怎么写2250字
科学发展观我理解就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。而“发展”这一第一要务，必须是科学的。正如___指出的那样，经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。“科学发展观”之所以重要，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。
树立科学发展观的关键是树立正确的政绩观，正确的政绩观核心是执政为民。要把“三个代表”重要思想作为政绩观的灵魂和指南；要把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的；要把实现经济社会的可持续发展作为创造政绩的重要内容；要把重实干、求实效作为实现政绩的重要途径；要把党和人民的需求作为评价政绩的重要尺度。
落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力，使不同地区、不同行业、不同收入群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。
一、科学发展观，是马克思、列宁主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的继承发展.
科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论，体现了***思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了邓小平理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要求。试想发展继承马克思主义、***思想不用科学的观点、发展的观点去做行吗？不行，那只能是教条主义。继承和发展邓小平理论不用科学的观点、发展的观点，中国特色社会主义如何建设，现代化的社会主义中国怎么能强盛。“三个代表”重要思想中的代表先进生产力发展要求、代表先进文化发展方向、代表人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，如何代表最广大人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，在当今科技高速发展的时代，我国的生产力发展水平会取得怎么的预想效果？不进则退，随着社会的进步，人们对价值观、文化的渴求越来越高，精神文明建设发展和社会的进步，不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。如果不落实科学的发展观人民对日益增长的物质文化生活的需要作为执政党应如何去满足。从这一点看，“科学发展观”就应该是我们党的指导思想。
二、科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训的最精辟的总结.
我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训：大跃进是冒进，违反了客观规律；文化大革命是“左进”，想通过所谓的革命求发展，其结果是倒退了；粉碎四人帮后，曾提出过在xx年实现现代化，其结果是盲进，脱离了中国国情。特别是改革开放的20年，我们党的头脑清醒了，从左的思想束缚中解脱出来，逐渐确立了科学的发展观，制定计划，考虑到了中国的国情、物质文明、精神文明、政治文明的发展，有步骤、分阶段逐步实施。回顾一下，从理论上的拨乱反正，解放思想，到坚持实事求是的思想、路线和什么是社会主义、什么是资本主义的大讨论，以及“三个代表”重要思想，被确立为党的指导思想，无不证明了我们成熟了。从经济建设目标的确定，也体现了科学发展的观点，从国民生产总值翻一番、二番到翻三番，就符合了生产力发展的要求，由于经济发展观的科学，这个目标实现了。政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争，从我国在20年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。从**化进程上看，老百姓敢说话了，敢发表不同意见了。文化上的百家争鸣、百花争艳，从科学意义上讲，也是文明进步的表现。___和___正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20年，也必将指导我党我国的各项事业，还将指导奔小康的全征程。
三、科学的发展观，体现了“三个代表”重要思想和时代要求.
与时俱进是在十六大报告的指引下提出的，尽管与时俱进，不管它提出的时间是否在科学的发展观（xx年的3月10日）之后。而与时俱进是在xx年11月24日的十六大报告上。但我认为___及___的科学发展观正在和已经形成。我们回想一下，“三个代表”重要思想的提出也并不是一开始就被所有人们所接受，不是有人说“三个代表”重要思想早在***、邓小平时代就有过论述，可随着时间的推移、全党学习的深入，才真正认识到“三个代表”重要思想的确立，也体现了与时俱进。毛主席的《论十大关系》谈的也是发展生产力，但还不是先进的生产力，毛主席也有在延安文艺座谈会上的讲话，提出了文艺为群众服务，为工农兵服务的思想。这是完全对的，也必须坚持的，“三个代表”重要思想中的“代表先进文化的前进方向”的提出，就体现了发展的观点和科学的观点，这科学发展的观点不仅是文化为人民群众服务，是执政党的一个重要任务，还要代表和把握先进文化的前进方向，我要说或者有人准要问谁能代表和把握先进文化的前进方向——唯我中国共产党。
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学习科学发展观对于金融工作者来说，是一件既重要又需要细致对待的事情。这不仅仅是完成任务，更是提升自身专业水平的重要途径。要在工作中真正理解科学发展观的核心精神，关键在于结合实际，从实践中摸索出适合自己的学习方法。
刚开始接触这类理论学习的时候，很多人会感到迷茫，不知道从哪里下手。其实，最好的办法就是先梳理清楚相关的概念，比如什么是可持续发展，如何理解平衡协调发展的理念。这些东西听起来可能有点抽象，但如果能结合身边的案例去分析，就容易多了。比如，银行在制定信贷政策时，既要考虑到短期效益，也要兼顾长期影响，这就是一种平衡协调的思想体现。在学习过程中，遇到一些专业术语或者复杂的理论时，可以多翻阅资料，看看别人是如何解读的，这样有助于加深理解。
另一个需要注意的地方是，学习不能只停留在书本上。金融工作本身就是一个实践性很强的领域，所以要把学到的知识运用到实际工作中去检验。比如，在处理客户贷款申请时，就可以尝试用科学发展观的理念去评估项目的可行性。这不仅能够帮助我们更好地完成工作，还能让我们在实践中不断修正和完善自己的认知。
学习的过程中也会遇到不少挑战。有时候会觉得枯燥乏味，特别是面对大量的文件和数据时。这时候就需要调整心态，给自己设定明确的小目标，比如每天阅读一篇文章，每周写一篇心得笔记。坚持下来你会发现，原本觉得晦涩难懂的内容慢慢变得清晰起来。而且，随着经验的积累，你会发现很多看似复杂的问题其实并没有那么难以解决。
还有一点很重要，那就是要学会倾听他人的意见。在团队合作中，每个人都有自己的见解，而这些见解往往能为我们提供新的视角。尤其是在金融行业，很多事情都不是孤立存在的，它涉及到经济环境、市场变化等多个方面。因此，保持开放的心态，积极与同事交流沟通，是非常必要的。
书写注意事项：
写心得体会的时候，不必追求完美。有时候，我们可能会因为担心表达不到位而迟迟不敢动笔。其实，写作本身就是一种锻炼，哪怕只是简单的记录下当天的学习感悟，也是一种收获。刚开始的时候，可能会出现一些语句不通顺或者逻辑不清的情况，但只要坚持下去，这些问题都会逐渐得到改善。
【第7篇】____银行金融扶贫工作心得体会1000字怎么写2850字
为深入贯彻落实省委省政府、市委市政府有关脱贫攻坚决策部署，全力做好____年全县金融精准扶贫工作，并确保____年__县贫困县摘帽，根据《中国人民银行成都分行等九部门关于进一步推进金融精准扶贫工作的通知》(成银发〔____〕150号)、关于印发《四川省“央行扶贫再贷款 个人精准扶贫贷款”金融精准扶贫到村模式操作指南》(成银办发〔____〕49号)的通知等文件精神，我支行制定了《__县____年金融扶贫工作计划》并组织全县金融机构认真实施，取得了一定的成效。现简要总结如下：
一、工作成效及目标完成情况
1、个人精准扶贫贷款持续投放。前5个月，全县金融机构继续按照政策规定和我县____年金融扶贫专项工作计划的要求，进一步加大了个人精准扶贫贷款的投放力度，投放个人精准扶贫贷款502户，金额2142万元，使全县获得贷款支持的建档立卡贫困户累计达到4561户，累放金额达到18042万元，有劳动能力的建档立卡贫困户贷款覆盖率达到74.73%，全面完成了全县扶贫小额信贷覆盖率达到70%以上的目标。
(二)产业扶贫带动贷款投放偏慢。____年前5月，全县产业扶贫带动贷款累计投放额1285万元，余额达到20647.11万元，比年初减少21.75万元，离完成全年目标任务差距较大。
(三)项目扶贫贷款发放较慢。____年前5月，全县项目扶贫贷款投放额达到3000万元，使全县项目扶贫贷款总额达到25.99亿元，完成全年目标任务的22.73%。
(四)普惠金融服务深入推进。____年5月末，全县金融扶贫综合服务站(点)建成73个，覆盖71个贫困村，覆盖89.87%的贫困村，接近完成全年覆盖90%的贫困村的目标任务。全县“信用村”、“信用户”、“信用乡镇”三项评定工作已覆盖79个贫困村。
二、主要措施
(一)坚持大力推广“央行扶贫再贷款 扶贫小额信贷”金融精准扶贫到村模式。一是加大了个人精准扶贫贷款投放。对农商行给予了扶贫再贷款支持，引导全县涉农金融机构按照“一授、两免、四优惠、四防控”运作模式，继续落实扶贫小额信贷分片包干和整村推进制度，向符合条件的建档立卡贫困户发放以扶贫小额信贷为重点的个人精准扶贫贷款，并严格执行基准利率。已全面完成____年底全县70%以上有生产能力的建档立卡贫困户获得扶贫小额信贷支持的目标任务。二是加强了金融扶贫综合服务站(点)建设。加大了助农取款服务点优化升级，打造金融扶贫综合服务站(点)，方便贫困户足不出村就能获得小额取现、查询、汇款、缴费等基础金融服务以及政策咨询、贷款办理流程咨询、反假防诈骗培训等综合金融服务，到5月末建成73个金融扶贫综合服务站(点)，覆盖89.87%的贫困村。三是加强了农村信用建设。全面健全了贫困户信用档案，开展了“信用乡(镇)”、“信用村”、“信用户”评定，已全面完成____年拟脱贫贫困村的“三项评定”工作，进一步落实了激励约束措施，夯实了信用基石。
(二)继续实施“央行扶贫再贷款 产业扶贫带动贷款”模式。一是充分运用扶贫再贷款等货币政策工具，引导地方法人金融机构充分运用扶贫再贷款资金优先支持能带动贫困户就业发展的新型农业经营主体，积极推广“扶贫再贷款 龙头企业 基地 农户”、“扶贫再贷款 电商 基地 农户”模式和“扶贫再贷款 个人精准扶贫贷款 康养旅游”整村推进模式，带动贫困户致富增收、脱贫奔康并严格执行扶贫再贷款利率优惠政策，提高了新型农业经营主体贷款可获得性。二是积极推进“政担银企户”财金互动扶贫工作，解决新型农业经营主体缺乏抵押品问题，降低融资成本;强化了新型农业经营主体与贫困户的利益联结机制，支持新型农业经营主体通过多种方式带动贫困户增收致富。三是创新符合新型农业经营主体融资需求特征的信贷产品和服务，积极探索试点农村土地流转收益保证贷款以及林权、订单、农产品、保单等抵质押贷款。到5月末，全县产业扶贫贷款余额达到了20647.11万元。
(三)加大了对扶贫项目支持力度。引导辖内金融机构加大对省市县重点项目的信贷支持，积极介入广平高速、马家院温泉项目等省市县重点项目的信贷支持，继续做好了对曲河水库等在建项目的信贷支持，前5月投放项目扶贫贷款0.3亿元，完成全年目标任务的13.64%。
(四)强化了保险服务对脱贫攻坚的支持。全县保险机构立足全县资源优势和产业特色，创新开展特色农业保险，深化政策性农业保险，推广扶贫小额人身保险、大病保险等民生保险产品，加强保险与信贷联动，发挥好保险对扶贫的保障作用和扶贫贷款的增信作用。
(五)做好贫困村对口帮扶工作。指导全县金融机构对照对口帮扶工作要求，制定了工作计划，细化了帮扶措施，做好特色产业发展、基础设施建设、结对帮扶以及政策宣传落实等方面的工作，并充分发挥自身优势，加大信贷支持力度，改善金融服务，确保所帮扶的贫困村能够如期脱贫、同步奔康。
(六)打造了典型示范样本。对照《广元市金融精准扶贫示范村(基地、户)创建工作指南》，积极打造金融扶贫示范村和示范基地，培育可持续、可复制推广的金融扶贫典型，发挥“以点带面”示范效应，推动更多贫困村、贫困户脱贫。到5月末，已安排金融机构按照《创建工作指南》的要求，积极推进金融扶贫示范村4个、示范户8户、示范基地1个的创建。
四、存在的主要问题
(一)金融扶贫推进力度持续加大与贫困户有效信贷需求不足之间存在矛盾。____年以来，在县委县政府的领导和推动下，我县金融扶贫取得了突出成绩，特别是扶贫小额信贷大幅增长。但是，由于我县存在产业层次不高、建档立卡贫困户实力较弱，对财政和对口帮扶资金过度依赖等原因，部分贫困户贷款意愿不强，金融资源的承载能力和有效信贷需求不足，导致扶贫小额信贷投放进度缓慢。今年前5月，全县有劳动能力的建档立卡贫困户贷款覆盖率已经达到74.73%，但继续推进的困难持续加大。
(二)产业扶贫带动贷款投放严重滞后。今年前5月，全县产业扶贫带动贷款累计投放额1285万元，余额达到20647.11万元，比年初减少21.75万元，离完成全年净增5000万元的目标任务困难极大。
(三)项目贷款推进困难较大。今年前5月，受广平高速等省市县重点项目建设进度、曲河水库还款资金来源没确定的影响，全县项目贷款仅投放3000万元，离全年投放2.2亿元的目标任务差距较大。
五、下半年工作打算
(一)继续加大信贷投放力度。一是加大扶贫小额信贷投放力度。虽然我县已完成市脱贫攻坚领导小组下达我县扶贫小额信贷投放覆盖率达到70%的目标任务，但仍有部分有劳动能力的建档立卡贫困户没有贷款，人民银行将进一步加强督促力度，组织金融机构努力持续加大投放力度，满足建卡贫困户的有效信贷需求。二是加大对产业发展的支持力度。特别是要加强与新型农业经营主体的对接，满足产业发展的有效需求。三是加大对项目的支持力度。重点是及时满足省市县重点项目的信贷需求和持续支持在建重点项目的信贷需求。
(二)加快金融扶贫示范站点建设进度。尽管我县金融扶贫示范站点建设进度已经接近完成上级下达的目标任务，并且全年能够完成目标任务，但是，人民银行仍将督促相关金融机构进一步加快工作进度，力争早日完成上级下达的目标任务。
(三)认真落实统计监测和评估考核制度。认真落实金融精准扶贫月度监测、季度通报、年度评估考核制度。不定期开展金融扶贫专项督查，对推进不力的金融机构，采取综合措施予以督导。继续做好对乡镇、各金融机构金融扶贫工作考核。
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做扶贫工作的同事分享过不少心得，有些东西值得琢磨。特别是银行业务这块，跟扶贫结合得紧密，这中间学问大了去了。比如搞个贷款项目，得先了解贫困户的情况，这是最基本的。要是不了解情况，钱给出去也白搭，可能还带来一堆麻烦事。
说到贷款，流程得清楚。第一步，上门摸底，看看人家缺什么，缺技术还是缺资金。第二步，谈条件，定个双方都认可的方案。第三步，签合同，这一步不能省，手续齐全才靠谱。说起来简单，干起来可不容易，有时候政策变了，就得跟着调整思路。
还有个关键点，就是宣传工作。有些贫困户思想保守，总觉得贷款是负担，其实不然。银行提供的利率优惠不少，只要合理规划，收入肯定能上去。这就需要多做解释，让他们明白其中的道理。有时候讲十遍八遍也不一定见效，得耐心来。
再就是跟地方干部配合好。他们熟悉情况，知道谁家适合贷，谁家暂时不适合。咱们银行这边得信任他们的判断，毕竟他们天天泡在村里，比我们清楚得多。当然，也不能完全依赖他们，自己的功课要做足，不然出了问题谁都担待不起。
工作中遇到困难也是常有的事。有时候申请材料不全，有时候沟通不到位，导致事情一拖再拖。这时候就得灵活处理，该找上级汇报就汇报，该协调资源就协调。别死守着条条框框，实际情况千变万化，灵活应对才是王道。
有时候也会碰到一些意外情况。比如，某个贫困户突然得了重病，还款能力一下子下降很多。这种时候就得重新评估，看看能不能延长还款期限，或者调整还款计划。毕竟扶贫不是一锤子买卖，得让人看到希望才行。
扶贫这事挺磨人的。有时候忙了一天，到头来什么也没做成，心里难免失落。但转念一想，这份工作有意义，能帮到人就值了。所以，心态得摆正，不能因为一时的挫折就泄气。
再说了，银行业务和扶贫结合，本身就有挑战性。既要保证资金安全，又要实现扶贫目标，这中间平衡不好就容易出问题。所以平时得多学点政策，多研究案例，争取少走弯路。
最后想说的是，写心得的时候别太拘泥于形式。把自己经历的事记下来就行，没必要追求完美。写得太正式反而显得不真实，反倒是那些带着感情的文字更能打动人。
【第8篇】金融客服的工作心得怎么写1150字
一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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写工作心得这种事情，得看你平时积累的东西多不多。金融客服这行，每天接触的人都不一样，有的话听一遍就觉得挺新鲜的，有的话则是老生常谈。我觉得，写心得的时候得把自己经历过的那些事都过一遍脑子，哪些事情让你印象深刻，哪些事你觉得处理得特别好，这些都可以记下来。
比如说前几天有个客户打电话过来，说他的账户莫名其妙被扣了一笔钱，当时我也没慌，先是仔细核对了他的交易记录，然后又查了银行系统，最后发现问题出在他自己的操作上。这事要是写进心得里，就可以重点写怎么冷静应对客户的疑问，还有就是核查资料的重要性。不过写的时候要注意，不要光写自己怎么做的，最好还能分析下为什么会这样，这样看起来就更有深度了。
有时候写心得会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。其实，可以从一些细节入手，比如某个电话接线过程中，有没有碰到什么特别的情况，你是怎么解决的。还有，有时候客户说的话可能听起来很普通，但其实背后藏着不少学问，把这些东西琢磨透了，写出来肯定有意思。当然，有时候写着写着思路就乱了，这个很正常，写的时候顺着感觉走就行，别太纠结格式什么的。
写心得的时候，不要光想着自己的感受，也要多想想客户那边的感受。毕竟我们做客服的，最终目的还是让客户满意。所以，有时候可以写写自己是如何站在客户的角度去想问题的，这样不仅能提升服务质量，写出来的内容也更真实。不过，有时候写着写着就会忘记一些关键点，这时候最好随身带个小本子，随时记录下灵感，不然等到想起来的时候可能就忘得差不多了。
其实写心得最重要的是真诚，把自己真实的感受写出来就行。不过有时候写着写着就容易跑题，比如本来想写工作上的事，结果写着写着就开始感慨人生了。这种情况，写的时候要注意把控方向，别偏离主题太远。另外，写的时候最好能结合一些专业术语，这样显得更有专业性，但也不要滥用，不然反而会让人觉得矫揉造作。
