【第1篇】销售人员工作心得体会与总结怎么写850字
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变。而且需要技巧性。如何才能把衣服卖出去。要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意。
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力。还有让顾客满意而归。
2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己。如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获。
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
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做销售这一行，每天都在跟人打交道，写心得总结的时候，真得有点挠头。说起来，这心得总结不是为了应付检查，而是给自己理思路的。但怎么写才能让人觉得你没敷衍？
刚开始，我总想着从头到尾梳理一遍自己的业绩，把数字列清楚，客户分类也整明白。后来才发现，光是堆数据没什么意义，领导看一眼就烦了。所以，写的时候得把重点放在怎么做事上。比如，这次签单成功，是不是因为前期准备特别到位？还是因为客户刚好有需求？这些细节要是能说得具体点，看起来会真实很多。
不过有时候脑子一热，写着写着就把事情讲得太空了，像什么“努力拼搏”“积极进取”这种话，听起来就很假。后来慢慢摸索出来，不如直接举例子。比如说上次跟客户谈合作，他最开始态度冷淡，后来怎么通过一个小礼物拉近距离，最后促成交易的。这样的事例写出来，比那些套话靠谱多了。
写总结的时候千万别把每个项目都写得一样长。有些事情确实重要，但有些就是走过场，简略带过就行。记得有一次写总结，我把一个普通客户的拜访记录写得跟大项目似的，结果被同事笑话说：“你这是总结还是流水账啊？”后来改了一下，只挑关键的地方说，反而显得思路清晰。
写东西的时候，偶尔也会犯些小毛病。比如，有时候为了凑字数，把一句话拆成两句，结果前后逻辑不通。还有一次写完后忘了检查，结果发现“销售额”写成了“销售量”，虽然意思差不多，但仔细看还是能发现问题。不过这类情况也不是故意的，就是写得太快没注意到。
其实写总结这事，最重要的是真实。别老想着编故事或者夸大其词，把自己真实的感受和经验写出来就好。要是每次都能从总结里找到改进的地方，那这份总结就算是没白写了。
【第2篇】药品销售人员工作心得怎么写1550字
20_年的岁末钟声即将敲响，回首20_，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就能够做好，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一。
保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻思考公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针。
同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作。
团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
四、透过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息。
了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则。
作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店能够根据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、客观的去看待工作中的问题。
处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
应对20__年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
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写工作心得其实挺讲究技巧的，尤其是药品销售这一行，每天接触不同的人和事，经历的事情多了，心里头肯定有不少想法。刚开始写的时候，可能不知道从哪儿下笔，毕竟脑子里的东西乱七八糟的，得慢慢整理才行。
比如，我刚入行那会儿，就老想着把一天的经历都记下来，结果写出来的内容特别杂乱，自己看了都觉得头疼。后来我就换了个思路，先想想今天有没有遇到什么特别的事，是客户的问题还是自己的不足，这样目标明确一点，写起来也就顺手了。
记得有一次我去拜访一个大客户，本来约好了时间，结果到了地方才发现对方临时有别的安排，白跑了一趟。当时觉得挺沮丧的，但后来一想，这事其实可以写进心得里。可以写写当时的心情，为什么会有这样的反应，还有以后再去拜访类似情况该怎么应对，这样既记录了自己的情绪变化，也总结了一些经验。
写的时候要注意，不能光记流水账，得有自己的思考。有时候我觉得自己写得不错了，回头一看却发现漏掉了关键点，像是某个客户的特殊需求没提，或者某个成功的案例没好好分析。这种时候就得多看看之前的笔记，找找哪里还有改进的空间。
写心得的时候最好能结合一些专业术语，这样显得更有深度。比如说到沟通技巧，就可以提到“共情能力”，这是药品销售里很重要的一环。不过有时候写着写着，就会不小心把“共情”写成“同情”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是能发现不一样的。
有时候灵感来了，写得特别快，一不留神就可能出现一些小问题。像我有一次写到“客户的需求总是千变万化，需要我们不断调整策略”，后面又接了一句“而策略的调整往往能带来意想不到的结果”，中间少了些连接词，读起来就有点突兀。但当时也没太在意，等改稿子的时候才注意到这个问题。
【第3篇】____年电话销售人员工作总结怎么写950字
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
x月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢__，__的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
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电话销售这行干了几年，回头想想，确实有不少东西值得记录。平时跟客户沟通，脑子里得时刻装着产品信息，还要琢磨对方的需求。刚开始总觉得话术重要，后来才发现，真诚才是关键。每次打电话前，我都会把客户的资料过一遍，看看上次聊到哪了，这次该说什么。其实也没什么特别的技巧，就是多问几句，比如“您觉得这个方案怎么样？”或者“还有什么顾虑吗？”这样能让客户感觉到你在认真听。
有时候写着写着就忘了标点，比如“我今天联系了几个老客户他们都挺满意的”，这里逗号就漏了。还有一次写总结，把“我们公司产品销量增加了百分之二十”写成了“我们公司产品销量增加了二十个百份”，自己看了半天才反应过来。不过也不是每次都这么粗心，大部分时候还能写得比较顺溜。
做电话销售，心态很重要。遇到拒绝也不要太沮丧，换个角度想，至少知道了客户的需求在哪。记得有一次给一个客户打电话，本来以为能谈妥，结果他说价格太高。当时心里有点失落，但后来一想，也许是因为我们前期沟通不到位，下次改进就好了。所以总结的时候，除了写业绩，也要反思一下自己的不足，比如是不是话术还不够灵活，或者跟进速度慢了些。
有时候写总结，会纠结要不要写具体数字，像“本月成交了三单”还是“本月成交了几单”。其实不用太纠结，写清楚就行。要是觉得自己表达得不够好，可以找同事帮忙看看，他们有时候能指出一些你看不到的问题。不过也有时候，同事的意见反而让你更困惑，比如他说“我觉得这部分可以写得更有深度”，然后你就开始琢磨什么是“深度”，结果越想越乱。
总结，就是把自己这段时间的工作梳理一下。不是非要写得很花哨，简单明了就好。比如写到团队合作，可以说“和同事配合默契，共同完成了几个大项目”，而不是非得写成什么“团队协作能力得到了显著提升”。话说回来，写总结的时候，最怕的就是写得太啰嗦，让人看了云里雾里。要是能用几句话就把事情说清楚，那才是本事。
【第4篇】新员工销售人员培训心得怎么写450字
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新员工刚入销售岗，写培训心得时得琢磨点门道。刚开始真不知道从哪儿下手，光看别人写的那些个东西就觉得头大，后来慢慢摸索才明白，其实这事没那么复杂。
先得把自己在培训里的经历理清楚，像那次模拟销售情景演练，本来想着就照着前辈说的套路走就行，结果一上场就被客户问倒了。当时那个窘迫，脸都红透了。不过好歹也算积累了一次教训，知道不能光靠背话术，还得学会随机应变。
还有一次培训讲的是客户心理分析，老师举了好几个例子，讲得特别细。印象最深的就是一个案例，说的是一个客户表面上看起来对产品很感兴趣，实际上心里压根就没打算买。要是没听这个课，估计我就被蒙过去了。现在想想，这类细节要是不记下来，过两天就忘光了。
写的时候，别太死板，像是流水账似的写一堆什么都写了但什么也没留下。要挑重点，把那些让自己印象深刻的瞬间拎出来，这样既显得真实又有说服力。当然，有时候写着写着会突然忘了前面写了什么，这时候就得稍微整理下思路，不然前后就串了。
记得有一次写的时候，想表达的意思挺明确的，可就是措辞有点乱，最后写出来的句子让人看了半天才明白什么意思。后来改了几遍才算勉强过关。所以，写完之后最好能回头看看，哪里不通顺的地方赶紧修修补补。
另外一点，千万别光顾着夸培训多好，把自己的不足也得带出来。比如说这次培训让我意识到自己沟通能力还有很大提升空间，要是只报喜不报忧，领导看了还以为你没什么问题需要改进呢。
写到最后，记得加上自己的感悟。比如通过这次培训，我明白了销售不是单纯卖东西，而是要站在客户的角度去思考他们的需求。这样的总结才不会显得空洞。
写心得这事，其实就是一个梳理的过程。只要用心去体会培训里的点点滴滴，再用自己的话整理出来，就能写出一篇不错的培训心得。
【第5篇】销售人员工作心得体会最新精选范文怎么写800字
1.要想客户购买您的产品，首先要把自我推销给客户。
2.用真诚、活力，周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的，主要是看接待他的销售顾问的服务，并且，客户不会因为我们给他优惠多就感激我们，相反，如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务，可能就会得到意想不到的效果!
4.抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，可是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处，才能够让客户立刻对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。还有，销售顾问不能够以貌取人，道理和上头说的也是一样的。
5.仅有付出了，才能够有收获。如果要想获得比别人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，如果什么都不改变，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于总结，善于提高。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，可是，只要我们能够善于总结，其实还是有规律可寻的，要用自我的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不一样的客户采取不一样的应对措施的!还要多学习他人的成功之处，再将适宜自我的借鉴过来，这样才能够不断的提高，不断成长。
7.坚持平稳的心态：首先要热爱自我的工作，对自我的工作充满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。不一样的心态，做出来的服务千差万别，仅有坚持一颗事业的心，踏踏实实的才有可能供给优质的服务。
8.热爱自我的产品：每一种产品，都有自我的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。所以，要善于挖掘我们产品的特点，并喜欢上他的特点，仅有自我从心理上理解了自我销售的产品，才有可能会热爱自我的产品，才有可能对自我的产品充满信心，在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。
精选用户撰写心得32人觉得有帮助
做销售这一行，得说点真东西出来才行。每天都在跟人打交道，有时候客户一开口就知道他想买什么，有时候却半天抓不到重点。这事说简单也简单，说难，那真是挺难的。所以今天就聊聊怎么写销售心得吧。
记得刚入行的时候，觉得写心得就是把自己做过的事写一遍就行，结果交上去的稿子被领导批得一塌糊涂。后来才明白，写心得不是记流水账，得有点想法才行。比如，每次见客户前都要准备充分，带上笔记本，把可能聊到的问题都列出来。要是没准备好，见到客户就傻眼了，那多尴尬啊。还有，有时候跟客户谈着谈着，突然冒出个新点子，赶紧记下来，回头整理成自己的经验。
写心得的时候，脑子里得有画面感。想象一下，你站在客户面前，手里拿着产品说明书，怎么能让对方感兴趣？这就需要平时多积累，多观察。有一次我去拜访一个老客户，他家墙上挂着一幅画，我就随口问了句：“这是谁画的？”没想到他特别高兴地跟我讲了画家的故事，还顺便介绍了他的收藏习惯。那次聊天让我意识到，有时候打破常规思维，从侧面切入反而更容易拉近距离。
写心得也有不少坑。比如，有时候写着写着就跑题了，明明是讲销售技巧的，最后变成抱怨公司政策了。还有，有些同事喜欢用大段的话来描述自己的业绩，恨不得把每个数字都写进去，结果读者看了头都大了。我觉得呀，写心得最重要的是简洁明了，把关键的地方点出来就好，别啰嗦。
有时候也会遇到一些突发情况，比如客户突然变卦，本来答应得好好的，转眼就不买了。这种时候就得冷静分析原因，看看是不是自己哪里做得不到位。可能是沟通方式不对，也可能是因为价格没谈拢。遇到这种情况，除了记录下失败的经验，还要想想下次怎么改进。毕竟销售这行，成功和失败都是常事。
写心得的时候，千万别光顾着自己写，多听听别人的意见也很重要。有时候自己觉得写得挺好，但同事一看就说太笼统了。还有，有些人喜欢用专业术语堆砌文章，以为这样显得高大上，其实大多数人都看不明白。所以，写心得的时候还是要以实用为主，别搞得太复杂。
最后再说一点，写心得的时候心态要摆正。有些人觉得自己写得不好就不好意思拿出来，其实大可不必。每个人都有自己的风格，只要用心写了，哪怕有点小瑕疵也没关系。毕竟，写心得的目的不是为了追求完美，而是为了提升自己。
【第6篇】销售人员工作心得一句话怎么写1400字
销售五部曲:
一、适应：
1:适应领导的思维方式.我们置业顾问工作岗位调动非常频繁、上半年在岳阳、下半年有可能就调到长沙或者常德去了，我相信其他行业销售工作的调动也是有的，那么我们去到一个新的城市、新的环境、新的领导那里之后，是坚持自己的习性和作风，还是适应新领导的思维方式呢?我个人觉得应该选择后者，在一个新的环境里，前辈们的经验之谈绝对能让你少有弯路，不要跟我说你之前在哪里有多厉害，拿过多少次销冠，你来到一个新的环境，遇到的客户背景，城市风土人情等众多因素是不同的。所以我们要适应领导的思维方式，古话说得好，人家吃得盐比你吃得饭都多些。
2:适应当前工作的职责.去到一个新的工作环境之后，我们应该快速的明白自己的工作职责，迅速融入团队之中。我以前带团队的时候，最讨嫌那种做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，现在科技这么发展，自学的平台很多，饭可以两天不吃，学习可是永不停歇的!我可以告诉你，我很少玩游戏，看电视剧，看电影，我要看也是要经过自己筛选之后的精品去欣赏。
我读书不多，以前上学的时候是吊儿郎当的，出了社会我才明白读书、学习是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽搁的，那就是学习、尽孝、有善心。
3:适应所在团队的的工作方式.这个跟我上面说的有些异曲同工啊，自己去领悟。
二、按位思考:
1:逆向思维的方式、通过这样的思考，销售者能更好的理解销售人员与客户之间的主要矛盾，找出问题的关键，从而一击击破，我们平常和客户的交谈中，不要与客户争锋相对，应该静心聆听，冷静思考分析之后，给出最佳解决方案。
2: 自私是人性的本性，客户永远没有错，他们都愿意为获取自己的利益买单，而不可能为满足他人的欲望花钱。
3:换位思考，你给公司带来了什么利益，公司才能给你相应的报酬或者红利，这是相辅相成的。
三、锦上添花：
绝不只为销售而服务，销售和服务是相辅相成的，有好的服务，必定会为销售带来业绩，买卖分为:一次性博弈和重复性博弈，那种只赚眼前钱的销售绝对不是合格的销售，要把你的客户资源全部挖尽，甚至还送你“大礼包”这样的销售人员才是最棒的。
重复性博弈是不带销售目的的服务，只有真诚，无私的服务，才会打动客户，长期与你合作共赢。
四、利他：
《人性的弱点》中写到，人记忆最深刻的莫过于给予自己最大帮助的人。
不要把销售看成单纯的推销产品，而是要把它看成是对容户的帮助，是为客户解决问题。只有当你有这样的思维以后，你才会全心全意去帮助客户，记住钱从客户口袋到自己的口袋才是世界上最长远距商。
五、减法原则：
我们平时工作的时候，应该把工作时间从八小时缩减到六小时，甚至更短，这样的工作才有效率。去面见客户的时候，提前二十分钟安排自己的时间，准时、提前到达。
减法营销的原则是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能预知的问题，提前做好准备，从容面对。
以上五点是我从事销售工作几年的少许理解和感悟，今天分享给大家，希望对从事销售工作的朋友有所帮助。
下面我来讲讲，怎么样三天做师傅?
这个“师傅”，不是说你对一个新领域、新行业有多精艺，而是讲怎样三天熟悉新的领域或者新行业。
总结了4点，无论放到哪个领域、行业都是行得通的。
举例想做一个水果零售店
那么我会先去了解这四点:
第一:水果店是什么?
第二:水果店有什么用?
第三:水果店能给提供什么服务?
第四:怎样提升水果店的业绩?
综合以上分析，基本上对一个新的行业、新的领域、新的工作就有所了解了。
精选用户撰写心得76人觉得有帮助
做销售这一行，最要紧的是要能跟客户搭上话，有些人觉得话多就行，其实不然。我刚入行那会儿，总觉得见客户就得滔滔不绝地讲产品有多好，结果客户根本不买账。后来慢慢明白，销售不是单方面的展示，得先听客户说，了解他们的需求，才能找到突破口。
有时候写工作总结，很多人喜欢长篇大论，我觉得倒不如简明扼要。比如有一次写心得，我就写了这么一句：“这次拜访让我意识到，真正的沟通是从心开始的。”领导看了还挺认可，说这句话很到位。当然了，也不是说非得这样写，关键是要把自己的感受表达出来，哪怕只是一句话，只要能让别人知道你的想法就好。
还有就是，销售这行讲究灵活应变。有一次我去谈一个项目，对方突然提出个我没准备过的问题，当时有点懵。还好平时积累了不少行业术语，硬着头皮应付过去了。事后想想，销售这份工作确实需要随时充电，不然遇到突发情况就容易露怯。
有时候写心得，难免会有语句不通顺的地方。比如我曾写过这么一段：“这次活动让我深刻认识到团队合作的重要性，大家齐心协力才完成了目标。”其实仔细看，最后一句有些啰嗦，但当时没太在意。回头再看，觉得还是可以精简一下，改成“这次活动让我明白，团队合作很重要。”
其实写心得也没什么固定套路，关键是要结合自己的实际情况。像我有时候写完后还会反复修改，有时候就直接交差了。毕竟每个人的习惯不一样，只要自己觉得真实就行。不过，写心得的时候千万别为了显得高深，故意堆砌一些复杂词汇，那样反而会弄巧成拙。
书写注意事项：
写心得的时候要注意分寸感。有些同事喜欢把功劳都往自己身上揽，这样的文字读起来就让人不舒服。我觉得还是实事求是比较好，该表扬团队的时候就表扬，这样才能赢得大家的信任和支持。
【第7篇】销售人员工作心得报告怎么写900字
首先，是咱们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为咱们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以咱们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户留下美好的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。
第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。
第三，要了解客户的需求。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户接受咱们的条件下满足他们的需求。
第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍咱们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。咱们要肯定自己的产品，要以竟争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。
第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。
第六，要让客户服气并快乐与客户交朋友。如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的用户。咱们要使客户动人心弦。如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。咱们不能学本山大叔那样忽悠人，但咱们要学习他那种忽悠人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的，这就是说如果销售员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。但是与客户的关系再好，咱们也不能忘了企业才是咱们的家，经销商是咱们的亲戚，养殖户是咱们的老板，最后只有咱们口袋里的钱才是咱们的亲爹。
精选用户撰写心得100人觉得有帮助
做销售这份工作时间久了，就会积累不少心得。写销售工作心得报告的时候，得把自己平时的经验好好梳理一下。比如，你要先想想最近一段时间遇到的最大挑战是什么，这个挑战可能是客户突然变卦，也可能是市场环境突然变化。把这件事的来龙去脉写清楚，然后说说自己当时是怎么应对的，最后总结下这次经历给自己带来了什么教训。
有时候写东西会遇到卡壳，可能是因为脑子乱糟糟的。这时候不妨找个安静的地方坐下来，先把所有的想法都记下来，不管多乱都没关系。之后再慢慢整理，把那些有用的信息挑出来。要是觉得写得不够生动，可以试着加入一些具体的例子，比如某个客户的特殊需求，你是怎么满足他的。这样能让文章更有说服力。
写报告的时候要注意语气，别太死板了。毕竟销售这行靠的是跟人打交道，所以语言上要有亲和力。如果写得太官方，感觉就像在背书一样，读者看了没兴趣。可以试着用讲故事的方式，把自己在工作中碰到的小故事讲出来，既有趣又能让人学到东西。
有时候写到一半，发现前面写的内容有点偏离主题了，这种情况很正常。只要及时调整方向就行。比如，本来想重点谈客户维护，结果写着写着跑题到了产品推广上。这个时候就该停下来想一想，是不是应该把这部分内容放到别的地方去。不过千万别太纠结，稍微改动一下就好，别因为这点小事影响整个进度。
写报告的时候，最好能结合公司的实际情况。每个公司都有自己的规章制度和服务流程，把这些融入进去会让报告显得更有深度。比如，你可以提到公司最近出台的新政策，自己是怎么执行的，效果怎么样。这样不仅展示了你的执行力，还能体现你对公司文化的认同感。
【第8篇】销售人员工作个人心得体会怎么写650字
貌似已经超久没有写过这种文字了。写下面的文字之前有意识的打开搜索引擎，输入“十年”这个关键字，查看了一下由这个关键字所带出来的一些搜索结果。嗯!看来搜索引擎越来越成为人们生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”，十年前我正在上小学四年级，想想十年真的就一愰眼就过了。出来工作四年，这是我的第二份工作——销售。出来工作后，一直在仔细的欣赏别人身上的闪光点，并想将这些东西融合在自已身上，看到今天的自已，我觉得在工作中学到的东西真的不少，小到做事，大到做人……至于为什么会从上一份工作走出来，是因为我觉得文职类的工作对自身提高比较有限。能学习到的东西也有限了。所以我跳了出来。
至于我为什么会选择这个行业。或者说是选择目前这份销售工作，其实是我对自已自信与不自信矛盾产物。以前走路的时候总习惯把头抬得高高的，高昂的外表，只有自已知道心里面藏着的却是一个自卑的小鬼，所以一直想通过销售这样的工作来提升自已。现在看来我的选择还是对的。销售工作进行了一个多月了，觉得能学习的东西真的很多。互联网的专业知识;怎么跟他人进行有效的沟通等等。
在这里呢我很感谢我们部门的所有成员，在工作上给予我很多的帮助。在我第一次拿出电话却不敢拨出电话号码的时候，我的老大高峰没有指责我，给予我的却是一次次的开导跟鼓励。在我不知道怎么跟客户沟通的时候，其他同事都知无不言的跟我分享他们的方法跟经验。现在通过一个月的历练，在很多方面都有一些提高，而我的目标就是在这个月破零，所以我要坚定的向自己的目标挺进，藐视一切困难!加油!
精选用户撰写心得93人觉得有帮助
做销售这一行，确实得有点真本事。写心得的时候，要是想让人觉得靠谱，就得从自己的经历说起。比如，我刚入行那会儿，总觉得只要产品好卖就行，结果碰了不少钉子。后来慢慢明白，客户不是买东西，是在买你的服务。这中间的学问可大了，得琢磨他们真正的需求，不能光靠嘴皮子。
每次跟客户谈生意，我都习惯记笔记，哪句话让他们眼睛亮了一下，哪句话又让他们皱眉头，都得记下来。有一次跟一个老客户聊产品细节，他突然问了个特别刁钻的问题，当时愣住了，支支吾吾半天才答上来。回去一想，其实早该准备充分点，不能等客户问了才临时抱佛脚。现在每次拜访前都会提前了解客户的背景资料，心里有个底，底气足了说话也自信。
有时候写心得，难免会写到一些具体的事例。像上次有个客户，本来都快签单了，结果因为报价比竞争对手高了一点点，就犹豫不决。当时我就琢磨，能不能在服务上找突破点，最后给客户额外加了一些增值服务，这才打动了他。这些事例写进去，能让心得看起来更真实，也能提醒自己以后遇到类似情况该怎么处理。
不过有时候写着写着，思路会乱。比如有一次写心得，想着要写怎么维护老客户，结果写着写着就跑题了，写成了新客户开发的心得。回头一看才发现，内容前后不搭调。这种时候得赶紧调整，先把跑偏的部分删掉，再补充相关的内容。写东西最怕的就是东拉西扯，到最后自己都搞不清楚重点在哪。
写心得还有一点要注意，就是别光顾着写自己的感受，得结合实际的工作成果来说。像我最近做了一个季度总结，除了写自己做了哪些努力，还列出了具体的业绩数字，比如销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少。这样写出来更有说服力，领导看了也会更认可。
还有个需要注意的地方，就是语言要接地气。别一写心得就用那些高大上的词汇，反而显得不真诚。比如，描述自己遇到困难时，可以直接说“当时真挺头疼的”，而不是非要绕弯子说“面临严峻挑战”。当然，也不能太随意，毕竟这是正式场合，得把握好分寸。
